Méthodologie de projet
appliquée à
la médiation documentaire
numérique
Xavier Galaup
Médiathèque départementale du Haut-Rhin
Diaporama sous licence CC by-nc-pa

Plan
1.Définition
2.Le pourquoi du projet ?
3.Des objectifs et des moyens
4.Organisation, calendrier et déroulement
5.Communication et appropriation
6.Evaluation
(inspiré du chapitre de F. Queyraud sauf la définition et la
partie l'évaluation)

Définition
La médiation documentaire numérique est
une démarche hybride entre outil de mise en
valeur des contenus, outil de communication
et outil de relation à l’usager.

Définition
Imbrication entre médiation documentaire
dans la bibliothèque et en ligne
L'identité numérique est une question
connexe à la médiation documentaire
numérique

Le pourquoi du projet
Préalable: formation / acculturation
minimum au numérique
Pré-étude

Le pourquoi du projet
Etat des lieux
->définir des objectifs de manière partagée
en interne et avec les partenaires
Validation par la tutelle

Le pourquoi du projet
 Pour quel public ?
 Dim. Interaction fondamentale
 Évolutivité

Le pourquoi du projet
Réponse à une demande de la tutelle ou
proposition
Trouver ce qui va fédérer les différents
acteurs (autour d'un nom?)

Le pourquoi du projet
Quelle organisation ?
Quels moyens humains, matériels et
financiers ?
Quelles compétences à acquérir ?

Des objectifs et des moyens
 Déterminer et écrire les objectifs
 Y-a-t-il des objectifs cachés ?

Des objectifs et des moyens
 Impact des choix effectués avec
avantages et inconvénients
 Quels freins ? Quels accélérateurs ?

Des objectifs et des moyens
 Utiliser des outils numériques pour la mise
en œuvre
 Des outils libres

Des objectifs et des moyens
 Lister les moyens humains, matériels et
logistiques nécessaires
 Compétences à mobiliser et à acquérir

Des objectifs et des moyens
 Faut-il sous-traiter une partie ?
 Quelles contraintes financières, juridiques
et techniques du projet

Suivi de projet
 Dimension capitale de la communication
interne tout au long du projet :
 Calendrier
 Compte-rendu de réunion
 Tests et remarques
via des outils en ligne (Gdrive ou Wiki)

Organisation et déroulement
 Les instances du projet
 Le comité de pilotage
 Le comité technique ou groupe projet

Organisation et déroulement
 Établir et suivre le calendrier prévisionnel :
 Visualiser la durée
 Noter les étapes importantes
 Organiser des réunions régulières
 Voir avancer le projet
 Apprendre en faisant

Communication et
appropriation
 A anticiper notamment dans le cadre
institutionnel
 Prévoir et activer les réseaux sociaux
(pédagogie nécessaire)

Communication et
appropriation
 Cibler sa communication et les outils à
utiliser pour faire connaître son projet

Evaluer
 Indicateurs en fonction des objectifs fixés
Compléter au fur et à mesure du projet
 À adapter en fonction de ce que l'on
évalue

Evaluer
 Appropriation en interne
 Nombre de textes produits
 Temps passé
 Variété des thèmes abordés
 Promotion en face à face

Evaluer
 Tableau de bord
 Evaluation qualitative : document texte
avec remarques libres

Evaluer
 Impact sur l'image et la fréquentation du
bâtiment
 Enquête de satisfaction
 Quelle image et quelle appropriation par la
tutelle ?

Conclusion
Gestion de projet comme une autre
… avec des outils numériques

Conclusion
 Gestion de projet comme une autre
 … avec plus de pédagogie et
d'accompagnement au changement
 … à inclure dans les fiches de poste et
dans la politique documentaire

Conclusion
 Une évaluation plus complexe
 Des expériences à partager sans
modération !

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