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La veille collaborative à l'AFP

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La veille collaborative à l'AFP

  1. 1. La veille collaborative à l'AFP Ludovic DUBOST (CEO d'XWiki) 10 juin 2010 - Paris
  2. 2. XWiki SAS créée en technologie 2004 reconnue communauté € 1Mde CA 30000 par mois opensource téléchargements 50% 30 recherche références internationales experts financée
  3. 3. Notre expérience dans le 2.0 ✔ 6 ans d'expérience dans les solutions collaboratives pour entreprises ✔ Utilisations type : encyclopédie en ligne (WaterWiki), intranet collaboratif (Aelia), site Web participatif (Socracy)... ✔ Clients types : PME (IWA : 15 personnes) jusqu'au grands comptes (EMC : 15000 utilisateurs) ✔ Services de Mise en Oeuvre de la Solution XWiki
  4. 4. Qu'est-ce qu'XWiki ?
  5. 5. i-Business
  6. 6. Contexte du cas présenté ✔ Plateforme de veille collaborative au sein de l'AFP ➢ Projet informel au départ, prototypage ➢ Besoin exprimé ensuite par les équipes marketing et commerciale ➢ Objectif : améliorer le processus de veille ➢ Pas de stratégie globale mais un besoin en solutions collaboratives ➢ Déploiement au fil de l'eau
  7. 7. Problème posé ✔ Obtenir de l’information sur le secteur des média ➢ Concurrence : offres et stratégies concurrentes ➢ Marché : contraintes et opportunités clients, nouveaux entrants / prospects ➢ Environnement : nouveaux usages et mode de « consommation » de l’information ➢ Technologies : usage des technos chez les clients, partenariats
  8. 8. La solution apportée ✔ Solution apportée par XWiki ➢ Wiki, permettant à chaque journaliste de contribuer librement ➢ Module Watch, permettant de récupérer et d’agréger les flux RSS sélectionnés pour la veille ✔ Informations venant de centaines de flux ✔ Articles sélectionnés par les modérateurs
  9. 9. Structure i-Business Internet Contributions Veille manuelles Wiki I-Business
  10. 10. Comment ça marche ? Organisé autour de 3 rubriques principales, chaque concurrent, région, marché, ou type de production a sa Notifications via newsletter propre page d’accueil pour présenter ✔ Basée sur centres d’intérêt les informations issue des flux RSS, renseignés sur le profil utilisateur les contributions AFP et documents (repose sur le découpage thématique pertinents. du wiki)‫‏‬ Publication Récupération flux + modération ✔ Rédaction et publication d’articles, de contributions, d’analyses, d’études... ✔ Les modérateurs sélectionnent et modèrent les flux ✔ Chaque utilisateur peut tagguer et commenter les articles ✔ Chaque utilisateur peut tagguer et commenter les articles
  11. 11. Watch Reader
  12. 12. Résultats ✔ Gain de temps et d’énergie ! ➢ Augmenter le degré de certitude lorsqu’une décision est prise ➢ Augmenter le degré de réactivité lors de changements du marché ➢ Formalisation et capitalisation du "bruit" ➢ 136 comptes ➢ 200 pages vues / jour‫‏‬
  13. 13. Clés du succès ✔ Le modérateur a un rôle essentiel ✔ La newsletter paramétrable (l'utilisateur peut définir ses centres d'intérêt) pour le push d'information ✔ Bonne organisation thématique de la plateforme (découpage par concurrents, régions, marchés, produits)‫‏‬
  14. 14. Ce qu'il faut retenir ✔ La culture wiki / contribution encore naissante ✔ La demande du temps et de l’investissement (définition claire des besoins)‫‏‬ ✔ Chacun doit être encouragé (et valorisé) lors de sa participation à la vie de la plateforme
  15. 15. Merci de votre attention ! www.xwiki.com - ludovic@xwiki.com 01 45 42 40 90

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