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スマートフォンでのインターネット利用動向

パソコンの世帯保有率は年々下降していますが、一方でスマートフォンの世帯保有率は2010年から順調に伸びています。いまや情報端末の柱となっているスマートフォンの保有率がパソコンのそれを上回るのは時間の問題といえるでしょう。今回は全国の16歳以上の男女で、“スマートフォン”と“パソコン”の両方の端末を個人で所有しており、さらに所有しているスマートフォンでインターネットを「週に6日以上」使っている人を対象に、スマートフォンからのインターネット利用について調査を行いました。スマートフォンにおけるインターネット利用の現在を探ります。

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スマートフォンでのインターネット利用動向

  1. 1. Yahoo! JAPAN Ads White Paper はじめに Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 ユーザー意識調査 2015/8/18 セールスデザイン部 WP_113 スマートフォンから 何を予約・契約・購入しているか? パソコンの世帯保有率が徐々に下降している一方、スマート フォンの世帯保有率は2010年から順調に伸びており、2014 年末には64.2%となっている(右図参照)。いまや情報端末 の柱となっているスマートフォンの保有率がパソコンのそれ を上回るのは時間の問題であるだろう。今回は全国の16歳以 上の男女で、“スマートフォン”と“パソコン”の両方の端末を個 人で所有しており、かつ、所有しているスマートフォンでイ ンターネットを「週に6日以上(ほぼ毎日)」使っている人を 対象に、スマートフォンからのインターネット利用について 調査を行った。 この調査を基に、スマートフォンでのインターネット利用の 現況について見ていきたい。 スマートフォンでのインターネット利用動向 1/13 ※ 総務省「平成26年通信利用動向調査」(2014年7月17日公表)
  2. 2. Yahoo! JAPAN Ads White Paper もくじ Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 - 検索頻度と検索情報 ----------------------------- 7 • スマートフォンからのインターネット検索について • 調査概要 13----------------------------- - インターネット検索後の行動 ----------------------------- 8 - 平均利用時間と時間帯 ----------------------------- 3 • スマートフォンからのインターネット利用について - 利用場所と“ながら”利用 ----------------------------- 4 • まとめ 11----------------------------- - 購入する商品と購入金額 ----------------------------- 9 - 参考にする情報と広告 ----------------------------- 10 - 平均利用時間の割合 ----------------------------- 5 - 利用目的と閲覧ウェブサイト ----------------------------- 6 • スマートフォンからの予約・契約・購入について • 付録:回答者プロフィール 12----------------------------- 2/13
  3. 3. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 スマートフォンからのインターネット利用について - 平均利用時間と時間帯 インターネット平均利用時間 (単一回答、n=2,064) インターネットを最もよく利用する時間帯 (単一回答、n=2,064 ) 図1 ※図1で「この日には利用しない」と回答した人を除く ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 6.0 16.7 23.5 23.7 14.6 6.4 2.9 6.1 0.0 7.3 15.8 20.3 20.4 14.6 7.8 5.3 8.1 0.2 0% 5% 10% 15% 20% 25% 平日(n=2,064) 休日(n=2,064) 0.6 1.5 4.3 7.5 7.0 4.0 4.8 2.1 11.2 2.7 2.7 1.8 1.2 1.7 4.2 4.8 7.9 8.7 9.4 7.1 3.5 0.9 0.2 0.2 0.1 0.9 3.3 4.4 7.0 8.6 10.6 3.7 6.7 4.2 3.0 3.2 1.6 1.9 2.8 3.6 6.4 7.3 9.1 6.6 3.2 1.1 0.3 0.4 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 平日(n=2,063) 休日(n=2,059) 平日、休日ともに、スマートフォンからのインターネット平 均利用時間の割合は「1時間以上~2時間未満」が最も回答割 合が高かった。また、休日にはインターネットを利用しない 人が0.2%存在した。 Checkpoint インターネットをよく利用する時間帯では、平日が12時台の 割合が最も多かった一方、休日では10時台という結果であっ た。平日、休日ともに利用する時間帯の分布がM字を描いて おり、14時台~17時台の利用はさほど多くない。 Checkpoint あ 図2 3/13
  4. 4. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 スマートフォンからのインターネット利用について - 利用場所と“ながら”利用 インターネット利用場所 (複数回答、n=2,064 ) 何をしながらインターネットを利用するか (複数回答、n=2,064 ) 図1 ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※メールやアプリの利用も含む 91.2 46.8 45.2 33.2 25.0 22.7 7.7 2.2 0.1 0% 20% 40% 60% 80% 100% 自宅 職場・学校 電車/バス/車/飛行機などの中 外出先・旅行先 レストラン、カフェ、 ファーストフードなどの飲食店の店内 駅・バス停・空港 スーパーマーケット、 コンビニエンスストアなどの小売店の店内 上記以外のお店の中 その他 55.5 39.7 24.4 23.8 16.7 14.1 11.7 11.1 8.0 7.0 6.2 5.3 4.6 4.6 1.2 13.9 0% 20% 40% 60% テレビを観ながら 寝ころびながら パソコンを利用しながら 音楽を聴きながら 飲食をしながら トイレに入りながら 仕事・勉強・家事をしながら 家族・友人・同僚と話しながら ラジオを聴きながら 歩きながら 新聞・雑誌・本を読みながら ゲームをしながら(オンラインゲームを除く) タブレットを利用しながら お風呂に入りながら その他 何かをしながらスマートフォンでインターネットを利用することはない ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 スマートフォンは携帯しやすい端末であるものの、インター ネットは「自宅」で利用する人は90%を超えており、他を圧 倒している。 Checkpoint 「テレビを観ながら」のインターネット利用が半数を超えて おり、“ながら利用”は一般的になりつつある。一方で、「何 かをしながらスマートフォンでインターネットを利用するこ とはない」人も13.9%存在する。 Checkpoint あ 図2 4/13 ※メールやアプリの利用も含む
  5. 5. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper 「ウェブサイト・ホームページの閲覧のため」にスマートフォ ンからインターネットを利用している割合は34.7%で、イン ターネットの平均利用時間の中で最も割合が高かった。次に続 いたのは、23.4%の「知りたい情報を検索するため」となって いた。 Checkpoint スマートフォンからのインターネット利用について - 平均利用時間の割合 一方で、スマートフォンからのインターネット利用の目的で 「メール・SNSの利用のため」と回答した人は18.7%で、 「ウェブサイト・ホームページの閲覧のため」と回答した人の 約半分であった。 Checkpoint 【目的別】インターネット平均利用時間の割合(単一回答、n=2,064) Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 ※アプリの利用も含む 図1 ※1日あたりの平均スマートフォン利用時間を100%としたときの目的別平均利用時間 の割合を平均値化したもの ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※「商品やサービスの予約・契約・購入のため」は、有料デジタルコンテンツを含む がインターネットオークションを除く 5/13 商品やサービス の予約・契約・ 購入のため 2.7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ウェブサイト・ホームページの 閲覧のため 34.7% 知りたい情報を検索するため 23.4% メール・SNSの利用のため 18.7% 上記以外のすべての利用目的 20.6%
  6. 6. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 5ページのインターネット平均利用時間の割合からも推測で きる通り、利用目的の上位3は「ウェブサイト・ホームペー ジの閲覧のため」「知りたい情報を検索するため」「SNSの 閲覧のため」となっていた。 Checkpoint 「ニュース関連サイト」「天気予報関連サイト」を閲覧して いる人は60%以上に上り、これに「地図・交通情報関連サイ ト」が続いている。生活する上で身近な情報を得るために ウェブサイトを閲覧している人が多い。 Checkpoint スマートフォンからのインターネット利用について - 利用目的と閲覧ウェブサイト インターネットを利用する目的:上位10 (複数回答、n=2,064) 閲覧しているウェブサイトやホームページ: 上位10(複数回答、n=1,670) 図2図1 あ ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※アプリの利用も含む ※アプリの利用も含む ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※図1において、「ウェブサイト・ホームページの閲覧たため」と回答した人のみ 1 ニュース関連サイト(Yahoo!ニュース、日本経済新聞電子版など) 65.1 2 天気予報関連サイト 63.9 3 地図・交通情報関連サイト 52.9 4 ポータルサイトのトップページ(Yahoo! JAPANなどのトップページ) 49.0 5 グルメ・飲食店関連サイト(食べログ、ぐるなび、ホットペッパーなど) 42.9 6 企業・店舗・施設の公式サイト 32.8 7 レシピ関連サイト(クックパッドなど) 31.6 8 スポーツ関連サイト 24.3 9 旅行関連サイト 22.3 10 ファッション関連サイト 21.7 (単位:%) 1 ウェブサイト・ホームページの閲覧のため 80.9 2 知りたい情報を検索するため 76.6 3 SNSの閲覧のため 46.7 4 電子メールの受発信(メールマガジンは除く)のため 42.7 動画投稿・共有サイトの動画視聴のため アプリのダウンロードのため 6 ブログ/掲示板の閲覧のため 29.4 7 ゲームを楽しむため 29.2 8 SNSへの投稿のため 26.5 9 クイズや懸賞への応募、アンケートへの回答のため 25.6 10 メールマガジンの受信のため 25.5 (単位:%) 33.65 6/13
  7. 7. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 スマートフォンから「週に6日以上(ほぼ毎日)」検索をし ている人は70%以上。検索行動が日常的になっていることが 分かる。 Checkpoint スマートフォンから何を検索しているかというと、上位3は 「天気/災害/地震」「地図/地域」「時事ニュース」。6ペー ジの閲覧しているウェブサイトの内容と重なっており、これ らを探すために検索しているとも推測できる。 Checkpoint スマートフォンからのインターネット検索について - 検索頻度と検索情報 インターネット検索の頻度 (単一回答、n=1,582) 検索している情報:上位10 (複数回答、n=1,582) 図2図1 あ ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※6ページの図1において、「知りたい情報を検索するため」と回答した人のみ 週に 6日以上 (ほぼ 毎日) 72.9% 週に 4、5日程度 15.4% 週に2、3 日程度 8.5% 週に1日 程度 2.6% 2、3週間 に1日程度 0.4% 月に 1日程度 0.2% 1 天気/災害/地震 61.6 2 地図/地域 47.3 3 時事ニュース 46.8 4 路線/乗換 42.9 5 料理/レシピ 35.8 6 商品名 33.9 映画/音楽/書籍 単語・用語・外国語の意味 8 企業名/店舗名/施設名 28.1 9 スポーツ 27.6 10 クーポン/ポイント 26.7 (単位:%) 7 30.8 ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※6ページの図1において、「知りたい情報を検索するため」と回答した人のみ 7/13
  8. 8. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper 今までスマートフォンでインターネットを利用して検索した後にとったことがある行動 (複数回答、n=1,582) 図 スマートフォンから検索した後の行動を見ると、大きく分けて 「再検索」「口コミ」「来店」「資料請求」「予約・契約・購 入」をした経験がある人がおり、中でも「再度検索(情報収 集)したことがある」人が80%弱も存在していた。 Checkpoint スマートフォンから検索後に、実際に店頭に足を運んだこ とがある人は46.6%。検索後にそのままスマートフォンで 予約・契約・購入したことがある人、またパソコンで予 約・契約・購入したことがある人とほぼ同じ割合であった。 Checkpoint スマートフォンからのインターネット検索について - インターネット検索後の行動 ※プライベートでの利用に限定しての回答で、メールやアプリの利用も含む Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 再検索 再度検索(情報収集)したことがある 79.6 口コミ 検索して知りえた情報を家族や友人に話したことがある 55.2 来店 検索して知りえた商品やサービスを扱っている店頭に足を運んだことがある 46.6 検索して知りえた商品やサービスに関する資料をスマートフォンで資料請求したことがある 20.3 検索して知りえた商品やサービスに関する資料をパソコンで資料請求したことがある 20.9 検索して知りえた商品やサービスに関する資料を店頭で資料請求したことがある 5.0 検索して知りえた商品やサービスに関する資料を電話で資料請求したことがある 4.8 検索して知りえた商品やサービスをスマートフォンで予約・契約・購入したことがある 49.8 検索して知りえた商品やサービスをパソコンで予約・契約・購入したことがある 45.3 検索して知りえた商品やサービスを店頭で予約・契約・購入したことがある 20.1 検索して知りえた商品やサービスを電話で予約・契約・購入したことがある 12.4 7.6 (単位:%) 資料請求 予約・契約・購入 あてはまるものはない 8/13
  9. 9. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 スマートフォンから予約・契約・購入しているものの上位3 は「飲食店・レストラン」「宿・ホテル」「CD/DVD」と なっており、上位2については半数以上が回答している。 Checkpoint 今まで予約・契約・購入した商品やサービスの最高金額を聞 いたところ、「宿・ホテル」「国内旅行/国内レジャー施 設」は1万円以上費やしたことがある人の割合が高かったが、 その他は軒並み1万円未満での割合が最も高い回答となった。 Checkpoint スマートフォンからの予約・契約・購入について - 購入する商品と購入金額 スマートフォンで予約・契約・購入する商品や サービス:上位10(複数回答、n=463) 予約・契約・購入した商品やサービスの 最高金額の割合(単一回答) 図2図1 あ ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※有料のもののみ ※「商品やサービスの予約・契約・購入のため」と回答した人のみ ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※今まで購入した商品・サービスの1回あたりの最高金額で割合が最も高いもの ※「商品やサービスの予約・契約・購入のため」と回答した人のみ 1 飲食店・レストラン 57.7 2 宿・ホテル 57.5 3 CD/DVD 40.2 4 洋服・ファッション小物(帽子、ベルト)・靴 39.5 5 コンサート・演劇・映画などのチケット 38.7 6 国内旅行/国内レジャー施設(東京ディズニーリゾート/USJなど) 37.8 7 紙の書籍・雑誌 34.6 8 化粧品・ボディケア・ヘアケア用品 34.3 9 キッチン用品・生活雑貨 33.5 10 ゲーム・おもちゃ 33.0 (単位:%) 飲食店・レストラン(n=267) 5千円未満 42.3 宿・ホテル(n=266) 1万円以上2万円未満 29.3 CD/DVD(n=186) 5千円未満 53.8 洋服・ファッション小物(帽子、ベルト)・靴(n=183) 5千円以上1万円未満 28.4 コンサート・演劇・映画などのチケット(n=179) 5千円以上1万円未満 38.5 国内旅行/国内レジャー施設 (東京ディズニーリゾート/USJなど)(n=175) 2万円以上3万円未満 19.4 紙の書籍・雑誌(n=160) 5千円未満 83.1 化粧品・ボディケア・ヘアケア用品(n=159) 5千円未満 44.7 キッチン用品・生活雑貨(n=155) 5千円未満 49.7 ゲーム・おもちゃ(n=153) 5千円以上1万円未満 38.6 (単位:%) 9/13
  10. 10. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 スマートフォンから予約・契約・購入する際の参考情報は、 「スマートフォンのインターネット(ウェブサイト)」とい う回答が最も割合が高く、「パソコンのインターネット (ウェブサイト)」「テレビ(番組/CM)」がこれに続いた。 Checkpoint 予約・契約・購入する際に参考にしているインターネット広 告に関しては、「ディスプレイ広告(バナー広告)」という 人が83.2%で、他のインターネット広告を圧倒していた。 Checkpoint スマートフォンからの予約・契約・購入について - 参考にする情報と広告 スマートフォンで予約・契約・購入する際の 参考情報:上位10(複数回答、n=463) 予約・契約・購入する際に参考にしている インターネット広告(複数回答、n=119) 図2図1 あ ※有料のもののみ ※「商品やサービスの予約・契約・購入のため」と回答した人のみ ※図1において、「スマートフォンのインターネット広告」「パソコンのインターネッ ト広告」「タブレットのインターネット広告」を参考にしていると回答した人のみ ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 1 スマートフォンのインターネット(ウェブサイト) 86.4 2 パソコンのインターネット(ウェブサイト) 65.9 3 テレビ(番組/CM) 55.7 4 家族・友人・知人からの口コミ 41.7 5 雑誌(記事/広告) 26.8 6 スマートフォンのインターネット広告 25.7 7 メールマガジン 23.5 8 店頭のPOP、チラシ、ポスター、パンフレット 21.0 9 タブレットのインターネット(ウェブサイト) 20.7 10 パソコンのインターネット広告 20.5 (単位:%) 83.2 42.9 42.0 38.7 28.6 26.1 22.7 0.8 2.5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% ディスプレイ広告(バナー広告) 動画広告 リスティング広告(検索連動型広告) ブログ広告 LINE広告 Facebook広告 Twitter広告 その他 おぼえていない 10/13
  11. 11. Yahoo! JAPAN Ads White Paper まとめ Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 1 スマートフォンからのインターネット平均利用時間で最も多い回答は、 平日・休日ともに「1時間以上~2時間未満」。 ただし、よく利用する時間帯は平日は12時台、休日は10時台と違いが見られた 2 インターネット利用は「自宅」という人が90%以上。 また、「テレビを観ながら」の利用が半数を超えている 3 スマートフォンからのインターネット利用の目的は「ウェブサイト・ホームページの閲覧のため」が最多。 閲覧しているのは「ニュース関連サイト」「天気予報関連サイト」という人がともに60%以上 4 検索した後、「再度検索(情報収集)したことがある」人は約80%。 「検索して知りえた商品やサービスをスマートフォンで予約・契約・購入したことがある」人は 約半数にのぼる。なお、スマートフォンから予約・契約・購入する商品やサービスで、 最も回答割合が高かったのは、「飲食店・レストラン」の57.7% 5 86.4%が、スマートフォンから予約・契約・購入する際に 「スマートフォンのインターネット(ウェブサイト)」を参考にすると回答。 さらに、参考にしているインターネット広告は「ディスプレイ広告(バナー広告)」が80%以上 11/13
  12. 12. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 スマートフォン以外にインターネットを 利用している端末(複数回答、n=2,064) 男女/年代/地域比 (単一回答) 図2図1 付録:回答者プロフィール 男性 59.3% 女性 40.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 10代 6.6% 20代 19.5% 30代 21.5% 40代 27.7% 50代 17.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 北海道 5.0% 東北地方 5.4% 関東地方 37.5% 中部地方 16.6% 近畿地方 20.2% 中国地方 5.0% 四国地方 2.2% 九州・ 沖縄地方 8.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 95.8 28.4 2.5 0.6 2.6 0% 20% 40% 60% 80% 100% パソコン タブレット スマートフォン以外の携帯電話 その他の端末 スマートフォンでしか インターネットを利用しない ※個人所有の端末から、プライベートでの利用に限定しての回答 ※メールやアプリの利用も含む 12/13
  13. 13. Yahoo! JAPAN Ads White Paper 【注意事項】 本資料に含まれる内容は、執筆時点の調査情報を基に作成したものです。 本内容は事実だけでなく、予想、推論も含まれており、内容が正しいことを保証するものではありません。 資料の内容を前提として、営業活動をはじめとする企業活動を行った結果不利益を被った場合も、 ヤフー株式会社は一切の責任を持たないことをあらかじめご了承ください。 ヤフー株式会社 〒107-6211 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー 掲載されている会社名、製品名、サービス名などの名称は各企業の商標または登録商標です 調査概要 Yahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 調査企画・設計: ヤフー株式会社自主調査 調査目的: インターネット利用の意識・行動調査を行うことで、スマートフォンにおけるインターネット利用傾向を 把握することを目的とする 調査方法: マクロミルモニタを利用したインターネット調査 調査機関: 株式会社マクロミル 調査対象地域: 全国 調査実施時期: 2015年7月24日(金)~2015年7月25日(土) スマートフォンでのインターネット利用動向 スマートフォンから何を予約・契約・購入しているか? 有効回答数: 2,064サンプル ※単一回答の設問では、各回答割合の値を四捨五入している関係で、集計データの合計が100.0%にならない場合がある ※全国16歳以上の男女に対しインターネット人口分布(パソコン・2015年5月)に基づき予備調査を実施 ※上記かつ、「スマートフォンでインターネットを月1日以上利用している」と 回答した人の出現率を基に割付、本調査を実施 13/13

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