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名古屋アジャイル勉強会「ストレスに負けないアジャイルマインドの育み方」
- 2. 講師自己紹介 山本 博之（やまもと ひろゆき） ● ITベンダー勤務のSE/プログラマー ● 今取り組んでるプロジェクトではXUnit.NETでテスト書いてい ます。ユニットテスト環境が整ってるのって本当にストレスなく ていいですね ● でもこの間タイムアウトのテストを直していたら、他のテストが 通らなくなってしまいました。副作用を見逃していたようです。 やばかった。。。 2
- 5. アジェンダ 5 1. ストレスとそのしくみ 2. ストレス対策とその進め方 3. ワーク：私のストレスとストレス対処法 4. アジャイル開発とストレス 5. ワーク：アジャイル開発のストレス 6. ワーク：ストレスにチームとして対処する 7. まとめ 8. 全体の理解度確認 9. 参考文献
- 6. ストレスとは ● 刺激によって心身にひずみが生じた状態 ○ 平穏な状態が損なわれた状態 ● 刺激によって生じたひずみ ● 心と体の両方に現れる 6 刺激 ひずみ
- 7. ストレス源となる刺激の例 ● 物理的刺激 ○ 温度、湿度、音、臭い、痛み、かゆみ ○ それらのもととなる物質や現象 ● 心理的刺激 ○ ライフイベント ■ 就転職、結婚離婚、出産、死、転居、病気や怪我 ○ 日常の出来事 ■ 人間関係のトラブル ● 家庭、職場、友人、親子 ● 意味的刺激 ○ 誰かの意図のある発言、空気 7
- 8. ストレス源からストレス反応が現れるまで ある刺激がストレスになるかどうかは、人によります。認知による ところが大きいと言われています 8 刺激 （ストレスに感じない）認知 感情・気分の興奮 身体の興奮
- 9. 認知のひずみ 刺激をストレスと感じやすい、認知のパターン 9 過度な一般化 （一度失敗したら）きっとなんどやっても失敗する 白黒思考 自分の言うことを聞かない人は敵だ 自分のせい 顧客が不機嫌なのは、私の要領が悪いからだ 過大/過小評価 リーダーに嫌われたらこの会社にはいられない べき思考 ミスは絶対に許されない どうせ思考 どうせまたミスする 悲観的 ミスしたら取り返しがつかない 深読み 彼が怒っている。何かミスしてしまったか
- 10. ストレスパターン ストレスがどのようなかたちで現れるかの類型 10 イライラ（焦燥）型 思い通りにいかないとき腹を立てたり落ち着きをなくす ビクビク（不安）型 事態が悪くなっていきそうな気がして不安がつのる ムカムカ（立腹）型 他人の発言が気に入らなくて怒りや不快感を覚える クヨクヨ（後悔）型 失敗をいつまでも反芻して悔やむ ヘトヘト（消耗）型 長期間気持ちを張り詰めていて心身ともにヘトヘト イジイジ（内攻）型 自信がなくて消極的になり気が滅入る ウツウツ（憂鬱）型 正体のわからない不安や不満がいつもある
- 12. ストレス対処（ストレスコーピング） ストレスによる心身のひずみを平常な状態に戻そうとすること ● 刺激に対する対処 ○ 刺激を除去する、刺激を避ける ● 認知に関する対処 ○ 受け止め方を変える、気の持ちようを変える ● 反応に対する対処 ○ 興奮を静める ■ リラクゼーション、ストレッチ、自律訓練法 ● 社会的支援 ○ 上記対処を行うにあたり、他者（個人あるいは組織）の力を 借りる 12
- 13. ストレス対処の進め方 1. 反応を鎮める 深呼吸、席を外す、等 2. （落ち着いたら）現状分析し、対処策を考える a. 刺激を除去・軽減する i. やめてもらう（ように交渉する） ii. 距離を置く b. 認知を変える i. 別の意味を見出す 3. 実際にストレス対処を行う 4. （迷ったり困ったら）社会的支援を受ける a. 相談する b. 解決を手伝ってもらう 13
- 14. ストレスパターン毎の典型的な対処法 各ストレスパターン毎に、どのような対処が考えられるか 14 イライラ（焦燥）型 他人に働きかけ、他人の行動を変える 他人の行動の理由や意味を捉え直す ビクビク（不安）型 不安を可視化する ムカムカ（立腹）型 本当に怒るべきことか、冷静に判断する クヨクヨ（後悔）型 記憶の除去、希薄化、挽回 ヘトヘト（消耗）型 自分/その人に合った程度の仕事量に調整する イジイジ（内攻）型 自分の可能性を肯定的に見る
- 15. ワーク：自己紹介 みなさんに自己紹介をしていただきます A3コピー用紙に、以下を書いてください ● お名前 ● お仕事（言える範囲で結構です） ● よく感じるストレス（言える範囲で結構です） ● 私のストレス対処法 書けたら、テーブル内で順番に自己紹介します。書いた紙を見せ ながらお願いします 15
- 16. ここまでの理解度確認 16 ここまでの説明いかがでしたか？みなさんの理解度を、 「表明じゃんけん」で教えてください ● 完璧にわかった：パー ● なんとなくわかった：チョキ ● 全然わからない：グー 合図にあわせて、グー・チョキ・パーのいずれかを出してください。 せーの！ 質問、あるいはご意見など、あったらお願いします。
- 17. アジャイル開発とストレス 17
- 19. アジャイル開発は ● ウォーターフォールとはだいぶ違う ● 優先順位付けした要求リストを上から実現していく ● 短期間で実働するプロダクトとして成果を出す ● 成果はイチかゼロ ● ひんぱんに顧客のレビューを受ける ● 顧客の考えが変わることを受け入れる ● 関係者がひんぱんに話あう ● 個人にバッファはない ● ほとんどあらゆることを可視化する ● もっとよい状態やもっとよいやり方を追求する ● 積極的・自主的であることが求められる ● コーチがいる 19
- 20. ワーク：アジャイル開発のストレス アジャイル開発の特徴のなかから、以下の点について考えてみた いと思います。 ● 要求の変更はたとえ開発の後期であっても歓迎します(*) 1. 個人ワーク 上記を守るために感じるであろうストレスと、それに自分はどう 対処するかを考え、A3コピー用紙に書いてください 2. グループワーク 個人ワークで書いたシートをグループで共有し、よりよいやり 方がないか、話し合ってください。 20 *「アジャイル宣言の背後にある原則」より https://agilemanifesto.org/iso/ja/principles.html
- 22. まとめ ● ストレスは、それを生じさせる原因と、それを受ける側の認知 と反応があって生じます ● ある状況からストレスを感じるかどうか、どのような反応になる かは、人それぞれです。 ● ストレスの対策は、原因の除去、認知の改善、反応への対 処、そして社会的な対処が考えられます ● アジャイル開発は積極的な参加と対話を（従来のやり方に比 べて）重視し多用するので、従来とは違うストレスがあります ● 自分や他者のストレスを理解して、よりストレスのない関係や コミュニケーションができるように、取り組んでみてはいかがで しょうか 22
- 23. 全体の理解度確認 23 今日のセッションはここまでです。みなさんの理解度を、 「表明じゃんけん」で教えてください ● 完璧にわかった：パー ● なんとなくわかった：チョキ ● 全然わからない：グー 合図にあわせて、グー・チョキ・パーのいずれかを出してください。 せーの！ 質問、あるいはご意見など、あったらお願いします。
- 24. 参考文献 ● ストレスに負けない技術 ○ 田中ウルヴェ京、奈良雅弘 著 ○ 日本実業出版社 刊 ○ ストレスとはどういうものかから、具体的なストレス対策の 方法まで ● 感情の問題地図 ○ 関屋裕希 著 ○ 技術評論社 刊 ○ 怒り、悲しみ、落ち込み、不安、といった感情の理解からモ ヤモヤの解消まで 24