4 марта 2014. Андрей Себрант. Я.Маркетолог. Я.Студент ВШЭ

1. Андрей Себрант,
Директор по маркетингу сервисов
Я.Маркетолог –
и почему мне это нравится

2. И мы работаем
на больше чем 100 000 000
людей по всему миру и
на нашу компанию из 6 000
Нас около 150 человек

3. 3
Наша миссия:
делать Яндекс лучше,
рассказывать об этом
и отвечать на вопросы коллег
• Продуктовые исследования
• Аналитика рынков, прогнозирование и
моделирование
• Сервисная/продуктовая аналитика
• Разговор языком сервисов
• Продвижение

4. Корректнее было бы говорить,
что в маркетинг пришла Data Science
Big Data = hype

5. 5
Похоже?
Физика, 1993 Маркетинг, 2011

6. 6
Case: жизнь на тачскринах

7. Данные и приборы
• Данные Я.Маркета
– категории «Мобильные телефоны» + «Планшеты»
– история цен и кликов за 2.5 года
• Данные Я.Метрики
– рунет
– ноябрь 2013 года + 1/16 логов с февраля 2013
• Библиотеки
– библиотека uatraits для обработки user_agents
– доп.эвристика Я.Метрики для обработки мобильных
user_agents
– база regexp Я.Метрики для определения SE
– классификатор Пяллинга для оценки тематики запроса
• Доп. разработка
– ручные эвристики для сопоставления с Я.Маркетом
– разовые скрипты для провязывания yandexuid по логинам
– разовые скрипты для оценки подвижности yandexuid
– обработка данных, сведение статистик и визуализация 7

8. Данные Я.Маркета
маленькие планшеты
большие планшеты
телефоны подороже
телефоны подешевле
8

9. Тематики поиска
9

10. Тематики поиска
10

11. 11
Light TV: методология исследования
Анкетировани
е
• Анкета TNS
• 4 вопроса
• Опрос
проведен
OMI
• 28’000
респонденто
в
Cookie
matching OMI-
Яндекс
• Совмещение
панелистов
OMI и
пользователе
й Яндекса
Анализ
поведения
выборки в
интернете
• Крипта
• 200
факторов
поведения

12. 12
Heavy TV viewers Light TV viewers
«тнт», «дом-2»,
«телепрограмма», «стс»
«С++», «wi-fi»,
«фотошоп», «torrent»,
«adobe»

13. 13
Heavy TV viewers Light TV viewers
«спартак», «цска», «пиво» «загранпаспорт», «авиабилет»,
«виза», «самолет»,
«аэропорт», «ржд»

14. 14
Маркетинг – эмпирическая наука
• Эмпирическая наука познает мир через наблюдения,
строя гипотезы и модели, которые экспериментально
проверяются
• Гипотезы строятся на основе интуиции, опыта, здравого
смысла. Эксперимент их проверяет в контролируемых
условиях. Генерация гипотез и проектирование
эксперимента – очень творческие задачи
• Одна из важнейших задач маркетинга – познание
потребителя (пользователя) и его счастья.
Здесь и необходим эксперимент, потому что сам
пользователь часто не в состоянии понять и
сформулировать, в чем его счастье (или его проблема:
ситуация с «не радует» – причина многих провалов)
14

15. Андрей Себрант
Спасибо!
Вопросы?
asebrant@yandex-team.ru
Twitter: @asebrant
Facebook: https://www.facebook.com/asebrant