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E-tourisme et culture : de nouveaux paradigmes pour inventer de nouvelles formes d’expérience ! Yannick Vernet  MuCEM Univ...
. Le e-tourisme décolle Supplément des Echos du vendredi 12 et samedi 13 mars 2010 Yannick Vernet  Comptoirs du e-tourisme...
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Permettre d’approfondir Yannick Vernet  MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet  Comptoirs du e-tourisme à Marseille
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Diversifier les formats Yannick Vernet  MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet  Comptoirs du e-tourisme à Marseille
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Diversifier les lieux d’accès Yannick Vernet  MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet  Comptoirs du e-tourisme à Ma...
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Le MuCEM sur Zevisit Yannick Vernet  MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet  Comptoirs du e-tourisme à Marseille
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La géolocalisation Yannick Vernet  MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet  Comptoirs du e-tourisme à Marseille
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Et si nous imaginions demain ? Yannick Vernet  MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet  Comptoirs du e-tourisme à M...
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Yannick Vernet  MuCEM Université Lumière Lyon 2 Le site éditorial de Voyages SNCF Yannick Vernet  Comptoirs du e-tourisme ...
Parcours mutualisé de 13 musées Yannick Vernet  MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet  Comptoirs du e-tourisme à ...
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E-tourisme et culture : de nouveaux paradigmes pour inventer de nouvelles formes d'expérience

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Exposé présenté le 17 mars 2010 lors des 3ème comptoirs du e-tourisme à Marseille.

Publié dans : Formation, Voyages, Business
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E-tourisme et culture : de nouveaux paradigmes pour inventer de nouvelles formes d'expérience

  1. 1. E-tourisme et culture : de nouveaux paradigmes pour inventer de nouvelles formes d’expérience ! Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  2. 2. . Le e-tourisme décolle Supplément des Echos du vendredi 12 et samedi 13 mars 2010 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  3. 3. Préparer, organiser, réserver ses voyages sur Internet Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Pour les usagers, c’est un moyen de Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  4. 4. Entreprises touristiques : agence de voyage, prestataire hôteliers, compagnie aérienne, ferroviaire ou de navigation Édition et publication : guide de voyage, magazine, blog de voyage Technologies : comparateur de prix, agrégateur, moteur de recherche et métamoteur spécialisé dans le voyage Acteurs institutionnels : office de tourisme, observatoire Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Les acteurs du secteur Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  5. 5. Avant, pendant, après Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Construire les 3 temps de la visite… Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  6. 6. Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 … et s’inscrire dans le cycle du visiteur Rêver Comparer Rechercher Planifier Réserver Voyager Visiter Après Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  7. 7. Le musée du Quai Branly Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Les Institutions culturelles sur l’Internet Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  8. 8. Valoriser les collections Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  9. 9. Les collections du Louvre Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  10. 10. Jeff Koons à Versailles Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  11. 11. Nantes au XVIIIème en 3D Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  12. 12. Permettre d’approfondir Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  13. 13. Une étude plus fine des collections Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  14. 14. Diversifier les formats Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  15. 15. L’ensemble des médias en ligne Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  16. 16. Diversifier les lieux d’accès Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  17. 17. Le site de l’institution Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  18. 18. Le MuCEM sur Zevisit Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  19. 19. Les contenus sur Via Michelin Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  20. 20. Les contenus sur iTunes Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  21. 21. Le projet MuCEM / TV5Monde Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  22. 22. Diversifier les approches Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  23. 23. Productions éditoriales adaptées Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  24. 24. Un accès personnalisé Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  25. 25. L’espace jeunes de la Tate Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  26. 26. Réinterroger les oeuvres Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  27. 27. Indexer / commenter / contribuer Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  28. 28. Renseigner les collections Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  29. 29. Participer aux contenus de l’exposition Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  30. 30. Réaliser les podcats de la Tate Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  31. 31. De nouvelles pratiques qui engendrent une nouvelle approche des publics de la culture Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  32. 32. Des classes dominantes cultivées, des classes moyennes caractérisées par une " bonne volonté culturelle " et des classes dominées tenues à distance de la culture VS Le partage les différentes pratiques et préférences culturelles des mêmes individus Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  33. 33. De nouveaux paradigmes aussi, dans le monde du tourisme Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  34. 34. Distinctions entre les pratiques hédonistes (soleil, repos, culte du corps…) et ascétiques (découverte active...) VS Demande pluraliste de vacances dynamiques et de multi activités. Le partage les différentes pratiques et préférences touristiques des mêmes individus Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  35. 35. 3 catégories d’expérience : Corporelle et intellectuelle Spatiale et temporelle Sociale Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Segmenter les motivations en termes d’expériences Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  36. 36. Autonomie, Mobilité, Refus des contraintes, Temps limité, Choix, Séjour personnalisé, souplesse Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Nouveaux comportements Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  37. 37. Dans le tourisme comme dans la culture : Développer une offre multimédia qui ne s’adresse plus à tous…mais à chacun ! Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  38. 38. Des outils, des services et des dispositifs innovants Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  39. 39. Téléphonie et Internet mobile Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  40. 40. La géolocalisation Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  41. 41. La géolocalisation Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  42. 42. La réalité augmentée Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  43. 43. Des dinosaures au Futuroscope Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  44. 44. Des applications sur iPhone Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  45. 45. Les musées suivent ! Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  46. 46. Culture clic Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet / MuCEM Tabakalera, San Sebastian, 11 mars 2010 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  47. 47. Le code 2D Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet / MuCEM Tabakalera, San Sebastian, 11 mars 2010 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  48. 48. Le code 2D Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet / MuCEM Tabakalera, San Sebastian, 11 mars 2010 Une valeur ajoutée Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  49. 49. Le code 2D Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet / MuCEM Tabakalera, San Sebastian, 11 mars 2010 Un code mobile Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  50. 50. Le code 2D Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet / MuCEM Tabakalera, San Sebastian, 11 mars 2010 Un code immeuble Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  51. 51. Le bluetooth et la RFID Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  52. 52. Un tag rfid pour … Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  53. 53. … Un cartel personnalisé Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  54. 54. Réseaux communautaires Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  55. 55. Et si nous imaginions demain ? Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  56. 56. Autonomie Mobilité Refus des contraintes Temps limité Choix Séjour personnalisé souplesse Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Imaginer de nouveaux services Avant Pendant Après Valoriser les collections Permettre d’approfondir Diversifier les formats Diversifier les lieux d’accès Diversifier les approches Corporelle et intellectuelle Spatiale et temporelle Sociale Temps de la visite Comportements Usages de l’institution Forme d’expérience Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  57. 57. Les archives de Sydney Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  58. 58. Entreprises touristiques agence de voyage, prestataire hôteliers, compagnie aérienne, compagnie ferroviaire compagnie de navigation Édition et publication guide de voyage, magazine, blog de voyage Technologies comparateur de prix, agrégateur, moteur de recherche métamoteur spécialisé Acteurs institutionnels office de tourisme, observatoire Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Avant Pendant Après Valoriser les collections Permettre d’approfondir Diversifier les formats Diversifier les lieux d’accès Diversifier les approches Corporelle et intellectuelle Spatiale et temporelle Sociale Temps de la visite Acteurs Usages de l’institution Forme d’expérience Imaginer de nouveaux services Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  59. 59. Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Le site éditorial de Voyages SNCF Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  60. 60. Parcours mutualisé de 13 musées Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  61. 61. Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Une information géoréférencée Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  62. 62. Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Des outils et des informations 100% utiles Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  63. 63. Édition et publication guide de voyage, magazine, blog de voyage Acteurs institutionnels office de tourisme, Observatoire Technologies comparateur de prix, agrégateur, moteur de recherche métamoteur spécialisé Entreprises touristiques agence de voyage, prestataire hôteliers, compagnie aérienne, compagnie ferroviaire compagnie de navigation Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 L’innovation en marche Avant Pendant Après Diversifier les formats Diversifier les lieux d’accès Diversifier les approches Valoriser les collections Permettre d’approfondir Corporelle et intellectuelle Spatiale et temporelle Sociale Temps de la visite Acteurs Objectifs de l’institution Forme d’expérience Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  64. 64. Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  65. 65. Propose des audioguides alternatifs Yannick Vernet / MuCEM Mission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
  66. 66. C’est à nous d’imaginer la suite… Bon voyage ! Retrouver cette présentation sur www.slideshare.net Yannick Vernet MuCEM Université Lumière Lyon 2 Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille

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