J'apporte mes expériences réussies et reconnues de Directeur Commercial, de Directeur associé et consultant et ou expert dans le secteur B2B des Systèmes d'Information et de la relation client, avec une excellente connaissance des environnements Publics, Education, commerce international marketing et webmarketing. Spécialiste des relations avec l’Europe et l’Afrique du nord en ayant dirigé la filiale de ALLBYWEB France et travaillé avec des SSII franco-marocaines, j’ai une forte capacité à diriger des équipes dans des environnements multiculturels et autres. A travers mes expériences acquises chez NETFECTIVE TECHNOLOGY et OPUS NETWORK TECHNOLOGIES pendant plus de 5 ans, j’ai développé une grande expertise dans la vente de solutions métier, du Secteur Public au secteur privé (notamment dans les Transports, le domaine médical..), de la Finance & Assurances et le management d’’équipes. Cette expertise s'est développée par un engagement personnel proche du terrain, proches des équipes, des clients et des partenaires et un comportement exemplaire ; Ayant aussi beaucoup travaillé dans les centres d'appels sur différents projets en BtoB et BtoC en front office et back-office, sans oublier que j'ai commencé en bas de l’échelle en tant que téléconseiller puis je suis monté en compétence pour arriver au poste de directeur des opérations et de la production, en passant j'ai pu former et manager plus d'une équipe, démarré et lancé plusieurs projets . Grâce à ces expériences, j'ai pu créer un centre d’appels en 2010, tout en négociant plusieurs affaires et projets de grandes envergures. Actuellement je suis à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles !

1. Younes BOUMEHRAZ
Né le: 18/05/1987
Situation familiale: Célibataire
Tél. : 06 76 20 41 52
E-mail : yboumehraz@gmail.com
Directeur commercial
EXPERIENCES
 10/13 à ce jour : Directeur commercial / Associé - CoolDaba Sarl filiale Allbyweb France
Mission : vente de prestations de services (création de sites internet , webmarketing...)
 04/10 – 04/13 : Directeur commercial et marketing direct – Opus Network Technologies
Mission : Commercialisation de solutions informatiques métiers spécifiques pour différents secteurs d’activités (Industrie, pharmaceutique …), vente de prestations de télésurveillance et géo localisation..
- Création d’un centre d’affaires offshore : pour la commercialisation de produits d’assurances suisses et autres.
- Création du centre d’appels : suivi et contrôle architecture réseau, câblage, recrutement de tous les cadres, élaboration du business modèle…….)
- Définition des offres et support à la vente (infogérance, supervision, exploitation, administration, Helpdesk)
- Suivi de la production et de la facturation (Industrialisation, rapport d’activité, …)
- Gestion des coûts et rentabilité de la production (ressources, investissements, abonnements, ..)
- Gestion de l’équipe (Organisation, recrutement, rémunération, évaluation, évolutions, formations - - Gestion entière de la stratégie de développement de la société - Planification et mise en place les moyens humains et techniques nécessaires à la réalisation des objectifs fixés par le client. - Supervision des budgets, gestion de planning stratégique et Reporting - Animation, gestion dynamique des équipes et gestion des relations sociales et locales de la société.
 11/09 -03/10 : Responsable commercial grands comptes – Votre PC.
Mission : Vente de matériel informatique et consommable, contrat de maintenance.
-Prospection, Négociation, signature de contrats, fidélisation clients, recouvrement
-Contacts permanents avec les prestataires de service, les fournisseurs : négociation et suivi
 08/09-11/09: Responsable commercial B to B – Absicom.
Mission : Vente des prestations de services (Standard téléphonique, ADSL, SDSL …).
 05/09 -08/09: Commercial B to B – INTELCIA.
Mission : Prospection téléphonique, étude et analyse des besoins, démonstration des solutions proposées...)
 02/09 - 05/09 : Ingénieur commercial B to B et responsable des partenariats - Magic On Line.
Mission : Vente des prestations et services informatiques (Sauvegarde en ligne, ADSL, SDSL…).
 06/07 – 01/09 : Ingénieur d’affaires grands comptes et responsable d’équipe télémarketing - Netfective Technology (Editeur de logiciel MDA).
Mission : Commercialisation du logiciel Blu Age, gestion du portefeuille clients, qualification de la base de données, supervision, formation et recrutement.
-Management d’équipe de télémarketing et helpdesk

2. -Mise en place de nouvelles stratégies commerciales - Mise en place d’actions de vente (Faxing, E-mailing, Phoning)
 07/06 – 05/07 : Commercial sédentaire B to B et Chargé de qualité - Edge Call Maroc - Service qualité de neuf Telecom, Virgin Mobile TELE2, Endeis, Telecom ...
Mission : Confirmation des ventes des commerciaux terrain pour le compte de Inova telecom (adsl, téléphonies fixes et mobiles …)
 05/06 – 07/06: Commercial sédentaire B to B – TOP TECHNOLOGIE.
Mission : Vente des prestations de services (Création de site Internet, hébergement, référencement et refonte …)
NIVEAU D’ETUDE & FORMATION  2009-2010 : Mastère Spécialisé Stratégie et Ingénierie des Affaires Internationales -CERAM Business School Campus Paris – La Défense – Pôle Universitaire Léonard de Vinci. Esplanade Mona Lisa
 2006-2009 : Licence Sciences Economiques et gestion à la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales de HASSAN II de Casablanca
 2005-2006 : Formation accélérée en techniques de commercialisation par apprentissage à l’«Institut spécialisée de technologie appliquée» CFMOTI - Centre de Formation aux métiers de l'offshoring de Télécommunication et de l'Informatique
 2004 - 2005 Baccalauréat : Lycée JABER IBN HAYAN - Economie de gestion administrative
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
MANAGEMENT : ANIMER, CONSEILLER, COORDONNER, GÉRER ET CONTRÔLER LES SERVICES
 Animation de directions commerciales techniques et administratives (cadres/agents de maîtrise / ingénieurs, développeurs)
 Coordination des services
 Contrôle et reporting des résultats, veille concurrentielle
 Recrutement (profil : cadres/chargés de clientèles /ingénieurs)
 Mise en place de nouvelles équipes commerciales
 Management d’un centre d’appels
GESTION COMMERCIALE : ELABORER, DIRIGER, CONTROLER LA STRATEGIE COMMERCIALE
 Conception, réalisation et restructuration
 Elaboration et mise en oeuvre de la politique commerciale
 Prévision des objectifs
 Elaboration et suivi des budgets
 Mise en place d’outils informatique de contrôle opérationnel des parts de marché et des résultats commerciaux
 Gestion de comptes
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL : NEGOCIER, GERER, DEVELOPPER DES CHIFFRES D’AFFAIRES
 Encadrement d’équipes de Grands Comptes (AUCHAN, LECLERC, CAPGEMINI, ALCATEL-LUCENT)
 Support et conseil clientèle dans le développement des parts de marché et des parts de linéaires
 Mise en place d’opérations nationales et multinationales
 Organisation de salons professionnels et séminaires
DIVERS
Informatique: Word, Excel, PowerPoint & Access, CRM (bases de données), CMS, Adobe Photo Shop
Compétences techniques : Systèmes d’exploitation et virtualisation VMWare -Système de base de données - CMS ,Sugar CRM- Magento – Drupal - Réseaux LAN et WAN
Connaissances théoriques : Infrastructure informatiques et réseau -Méthodologie de Gestion de projet - Méthodologie de gestion de la qualité -Exploitation d’une informatique centralisée -Support à l’utilisateur
Langues: Français, Anglais, Espagnol, Arabe