83% des entreprises auront une crise d’e-réputation d’ici 5 ans (Radically Transparent).
Pour une Start-up, c’est donc largement plus que sa période de croissance. Un événement négatif sur la réputation d’une jeune entreprise peut donc compromettre très largement son développement.
Pour une Entreprise, la e-réputation est un enjeu clé que les entreprises ne maîtrisent pas. Une critique négative visible de tous peut nuire à l’image de marque. A contrario, une image bien maîtrisée est une façon efficace de booster ses activités.
L’objectif de ce Meetup sera de vous présenter les enjeux, les risques et les solutions à connaitre en terme d’e-réputation pour une entreprise.
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Intervenant : Yannick Bouvard
Responsable e-réputation, visibilité et référencement naturel au sein de l’agence UNE à Genève. Yannick est en charge d’apporter le maximum de visibilité sur le web à ses clients et à leur apporter les solutions pro-actives ou de résolution de crise d’e-réputation.
7. 7
Au village, sans prétention,
J'ai mauvaise réputation
Que je me démène ou je reste coi,
Je pass’ pour un je-ne-sais-quoi.
Je ne fais pourtant de tort à personne,
En suivant mon ch’min de petit bonhomme.
1952
Meetup for entrepreneurs - 30/06/2015 -
Enjeux et risques
8. 8
Warren Buffet :
« Il faut 20 ans pour construire une
réputation et cinq minutes pour la détruire.
Si vous gardez ça à l'esprit, vous vous
comportez différemment. »
Meetup for entrepreneurs - 30/06/2015 -
Enjeux et risques
9. 9
83% des entreprises auront une
crise d’e-réputation d’ici 5 ans
Radically Transparent
Meetup for entrepreneurs - 30/06/2015 -
Enjeux et risques
14. 14
96% des internautes sont influencés par l'e-réputation de la
marque lors d'un achat
66% reportent l'achat pour réfléchir
30% renoncent à l'achat
Sondage ifop pour Reputation VIP
Meetup for entrepreneurs - 30/06/2015 -
Enjeux et risques
15. 15
85% des internautes sont dissuadés par la présence d'articles de
presse mentionnant des informations négatives
87% des internautes sont dissuadés par la présence d'avis
négatifs
Sondage ifop pour Reputation VIP
Meetup for entrepreneurs - 30/06/2015 -
Enjeux et risques
33. 33
Meetup for entrepreneurs - 30/06/2015 -
Exemples
41% des employés déclarent être prêts à accepter de recommander la
société à un ami.
37% disent approuver le PDG.
Note de 2,8/5 sur GlassDoor.com
37. 37
Meetup for entrepreneurs - 30/06/2015 -
Exemples
1,2 millions de dollars sur Kickstarter
Levée de fonds de 2,5 millions de dollars
Retards de 9 mois
Critiques acerbes
Accusations de fraude
Demandes de remboursement