1.
La RH
La transformation digitale
et les injonctions paradoxales
Yann Gourvennec
Visionarymarketing.com
@ygourven
@vismktg
Visionary Marketing fait partie du groupe Effinity
Images libres de droit : Pixabay ou antimuseum.com

2.
Un facteur organisationnel et humain
 changements comportementaux
 « Consommation » de / accès à l’information
 changements sociétaux confirmés récemment (P2P/Crowdfunding…)
 l’entraide est naturelle
http://www.visionarymarketing.com/articles/ofnetworksandmen0.html
top-down bottom-up
(participation)
Réseau
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3.
Injonction paradoxale
Message comportant
deux affirmations
incompatibles, émis par
une personne
dominante : p. ex.
l'injonction à un enfant
d’ "être spontané".
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psychologies
« Comment peux-tu
m’aider à les ‘obliger
à travailler en
réseau’ ? »

4.
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Faites la révolution mais ne cassez rien !

5.
6 impératifs de l’innovation digitale à maîtriser d’un point de vue RH
Et 6 injonctions paradoxales avec lesquelles il vous faudra jongler
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6.
Le n°1 n’est pas le processus de l’innovation
Et pourtant c’est souvent le facteur clé de succès qu’on cite en premier
N’en déduisons pas
que cela n’a pas
d’importance !
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7.
Injonction paradoxale n°1
Pour innover il faut
bousculer l’ordre établi
Pour gérer il faut
maintenir l’ordre
Les deux doivent
cohabiter
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8.
1. Soyez curieux de tout et
ne négligez rien
• Les technologies les plus bizarres
ne sont pas forcément les moins
utiles
• Une idée peut sembler farfelue et
trouver une application dans un
autre domaine
• Il est difficile d’évaluer une
technologie et de connaître la fin
avant le début de l’histoire
• Il faut souvent du temps pour
qu’une technologie trouve sa
place (innovation vs. invention)
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9.
Injonction paradoxale n°2 : perdez votre temps pour
être efficace
 Pour être efficace,
l’organisation dynamique en
mouvement est en veille
constante
 Les employés doivent donc
pouvoir perdre leur temps pour
en gagner
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10.
3. Ecoutez vos clients et
vos employés
L’entreprise digitale
en mouvement sait
faire travailler son
personnel en réseau
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11.
Injonction paradoxale n°3 : l’entreprise est l’affaire
de tous
 Les employés sont tous – de
facto – ambassadeurs de leur
entreprise
 En même temps, la
perméabilité des frontières
entre personnel et
professionnel pose des
problèmes (aux
employés/RH/Managers/représ
entants syndicaux …)
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12.
4. Apprenez la conduite du
changement, commencez
petit et voyez grand
• 1er exemple
(événementiel)
• 2ème exemple
(secteur santé)
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13.
Injonction paradoxale n°4 : il faut structurer
l’innovation
Structurer l’innovation =
oxymore
c’est comme apprivoiser un
lion sauvage
… et c’est quand-même
obligatoire pour s’inscrire
dans la durée
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14.
5. La barrière entre
informaticiens et métiers
• La nécessaire culture
de l’informatique à
acquérir côté
Marketing (et autres
métiers)
• La nécessaire et
inévitable évolution du
métier des DSI
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15.
Injonction paradoxale n°5 : apprendre le métier de
l’autre
 Les DSI vont évoluer vers la MOA
 Les MOA doivent évoluer vers le SI
 Recrutements ?
 Organisations internes ?
 Fin du salariat et grand marché de
compétences ?
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16.
6. Choisissez vos
champions (et évitez de
tomber dans le piège des
« digital natives »)
• Chercher des agents de
changement
• En avance sur les autres
• Montrer le chemin
• Ne pas se limiter à la fameuse «
génération Y »
• Quelle génération ?
http://bit.ly/dignatv
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• anecdotes contre statistiques
• Études existantes depuis 2007 avec des preuves
chiffrées
• Historicité du concept (Pransky 2001 … et avant !)
• … et quid de la définition des « digital natives »
• J Folon (2012)
• 26 vocables censés représenter cette
« génération »
• Une période recouverte selon les études, qui
va de 1974 à 1994, ou de 1990 à 2000.

17.
Injonction paradoxale n°6 :
 Apprendre à faire travailler les
générations ensemble en cessant d’être
obnubilés par l’âge
 Ps : âge moyen en France : 41 ans
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18.
À propos de Visionary Marketing
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