SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  6
Télécharger pour lire hors ligne
La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT]
Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 1 | P a g e
La face cachee de la
transformation digitale
La transformation digitale, souvent citée et diversement comprise, est le dernier
mot en vogue. C’est aussi un concept puissant qui permet à l’entreprise de prendre
conscience de la nécessité de changer profondément en interne et/ou en externe ; à
condition d’anticiper sa mise en œuvre.
Réussir son projet de transformation
La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT]
Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 2 | P a g e
ER L’ENTREPRISE
Qu’est-ce vraiment que la
transformation digitale ?
L
a transformation digitale est un
terme très en vogue, utilisé la
plupart du temps pour parler
des simples capacités tech-
niques de l’entreprise, de ses employés,
voire même de la refonte de son site Web.
Il s’agit pourtant d’un concept puissant
pour peu qu’on le comprenne bien. Qu’est-
ce qui sous-tend la transformation digi-
tale ? Quel est son but, à quoi sert-elle ?
Est-elle inéluctable ? Répondons d’abord
à ces questions fondamentales avant de
plonger dans la méthode.
Partie frontale la plus visible de la trans-
formation, le site Web est aussi la partie la
plus évidente de ce que nous appelons
« transformation digitale ». Cette évolu-
tion, obligatoire et récurrente, est un pas-
sage obligé de la transformation, mais
n’en est que la partie émergée d’un ice-
berg, bien plus grand dans sa portion non
visible.
Derrière cette évolution évidente se cache
un changement plus profond : celui des
modèles économiques de l’entreprise, de
son approche du marché, de sa relation
client.
Les internautes n’existent
plus !
Redéfinir l’entreprise
S’il y a nécessité de redéfinir l’entreprise,
c’est avant tout que la révolution digitale
est parmi nous ; et qu’elle est inéluctable.
Avant toute chose, les internautes, ces
extra-terrestres qui cliquaient sur des sites
Web dans les années 90 n’existent plus !
Car aujourd’hui, dans un monde où plus
d’1 milliard d’individus échangent sur
Facebook, où le e-commerce européen fait jeu
égal avec les télécommunications et où les
journaux ferment les uns après les autres, il
n’est plus possible d’ignorer la révolution
digitale.
RÉINVENTER
L’ENTREPRISE
60% des entreprises misent sur le
numérique pour attaquer les
nouveaux marchés
Vos clients passent plus de
5 heures par mois sur Facebook
Le numérique est une priorité ab-
solue pour 67 % des dirigeants
Sources : Accenture, Médiamétrie, IDC
La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT]
Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 3 | P a g e
Celle-ci a touché tous les secteurs, tous les
pays, tous les départements, toutes les
fonctions et tous les utilisateurs.
Pourquoi il faut s’y intéresser
Alors pourquoi nous posons-nous la ques-
tion de savoir si la transformation digitale
est utile ? Pensons-nous pouvoir vivre à
l’écart de l’économie globalisée, en autar-
cie ? Un journaliste a fait l’expérience de
la quasi impossibilité de ce paradigme1.
Pourquoi et comment une entreprise y
arriverait-elle ? En avez-vous les moyens ?
Devons-nous en effet poser la question
à Kodak, Polaroid, Virgin Megastore, Pho-
to station … ?Pensez-vous faire partie d’un
secteur épargné par ces bouleversements ?
Y-a-t-il en effet un seul secteur dans le
monde où les clients refusent toujours
obstinément d’utiliser ce moyen de com-
munication universel qu’est devenu
l’Internet ?
Le monde digital n’est pas seulement une
menace pour ceux qui ne sauraient le sai-
sir et changer d’époque.
Il est aussi un réservoir d’opportunités,
d’innovation et de créativité ; pour votre
business de tous les jours, améliorer la
relation avec vos clients, vos partenaires,
vos employés, mieux vendre, rendre votre
marketing plus performant, mieux vous
faire connaître et prendre une longueur
d’avance sur vos concurrents ; qui eux se
posent encore des questions et ainsi de
suite ...
Mieux vaut donc se tourner vers le futur,
intégrer ce monde digital et faire en sorte
que vos métiers en tirent les bénéfices.
Le digital c’est le business
Alors pourquoi persister à
traiter le digital comme de la
technique ?
Qui peut croire encore que le digital est un
environnement « virtuel » ? 66% des
clients des banques en France2 utilisent la
banque en ligne. Sont-ils encore des inter-
nautes à part ? Le site Web – les sites Web
devrait-on dire – est-il encore cette cerise
sur le gâteau que la Banque, l’entreprise,
a mis en ligne … pour faire « moderne » ?
La question paraît ridicule, alors pourquoi
hésiter encore ? Considérez-vous aussi
votre présence sur le Web social comme
une corvée pour être à la page ? Si c’est le
cas, vous avez un sérieux problème à ré-
gler immédiatement.
La transformation digitale n’est pas un gadget,
mais l’intégration du monde Web, mobile et
même au-delà, de toutes les technologies digi-
tales au sein même de votre métier (les techno-
logies WebTV par exemple, les écrans d’an-
Pour maîtriser la communication digitale voir
notre ouvrage en ligne à l’adresse :
amonboss.com
note 1 : http://bit.ly/autarcie pour l’expérience de Benjamin Carle en 2013
note 2 : Comscore 2013—Europe digital future in focus 2013
La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT]
Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 4 | P a g e
nonces digitalisés etc.) pour étendre, perfec-
tionner ou transformer votre entreprise.
Ainsi, si vous ne pouvez, dans la définition
de votre projet de transformation digitale,
insérer le mot « métier » ou « client »,
cette transformation digitale n’est qu’un
gadget et vous faites fausse route.
Qu’est-ce qu’une entreprise
digitale ?
Sociale et connectée, elle est
aussi mobile et collaborative»
La composante sociale n’est pas née avec
les médias sociaux. Le monde de l’entre-
prise est, par essence, un monde social :
relations collaboratives entre employés,
partenaires et clients, avec les approches
de co-création et de marketing collabora-
tif. Ces composantes n’ont pas besoin du
digital pour exister, mais cet univers en
mouvement est un formidable accéléra-
teur de la composante sociale.
L’entreprise est sociale, car elle doit déco-
der les nouveaux usages de ses clients ; le
Web a 20 ans, les médias sociaux ont plus
de 10 ans ! Il ne s’agit plus de nouvelles
technologies et l’espace « social » peut
aussi servir de point de départ à des rela-
tions commerciales, marketing (co-
création) et de relation client. Des choses
bien terre à terre qui sont le vrai substrat
du Web.
Elle doit également apprendre à gérer une
écoute très fine des clients. Les conversa-
tions recèlent parfois de véritables trésors
comme « J’ai téléchargé l'appli mobile
untel ; pourquoi n’ont-ils pas pensé à la
fonctionnalité X ? ... »
Enfin, il faut aller bien au-delà de la
simple écoute passive, de l’analyse du
bruit sur le Web pour entamer la phase
active du marketing collaboratif avec ses
clients.
Les médias sociaux ne se limitent pas à Face-
book et les conversations sur les médias so-
ciaux ne sont pas réductibles à des images de
« chamusants » pour plaire aux teenagers.
Une entreprise qui, aujourd’hui, ferait
l’impasse sur une utilisation intelligente et
utile des médias sociaux se priverait ainsi
d’un formidable « think-tank » en temps
réel, capable d’alimenter les réflexions du
marketing, de stimuler l’innovation et la
R&D. A contrario, une approche purement
formelle des médias sociaux, qui consiste
uniquement à copier la concurrence pour
créer un « engagement » inutile à la valeur
critiquable car très difficile à mesurer,
sans rapport avec le métier, raterait le
coche du marketing en temps réel.
Tout est mobile !
Alors pourquoi cacher vos
contenus Web à environ 20%3
des lecteurs ?
note 3 : moyenne observée par Visionary Marketing sur les 2 dernières années au travers de la gestion de
sites grand public. cf. http://bit.ly/mobileshare2 ; moyenne mondiale plus basse que dans les pays les plus mûrs
La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT]
Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 5 | P a g e
La face cachee de la
transformation digitale
Livre blanc à télécharger intégralement et gratuitement sur :
http://visionarymarketing.com/transfo
Réussir son projet de transformation
La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT]
Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 6 | P a g e
Visionary Marketing fait partie du groupe Effiliation
Pour nous contacter :
80 rue Taitbout
75009 Paris, France
Tél : +33 1 40 18 78 34
email : contact@visionarymarketing.com
Internet : http://visionarymarketing.com
Faites faire un diagnostic flash de votre transformation digitale
par Visionary marketing en écrivant à :
contact@visionarymarketing.com
ET SI NOUS ENGAGIONS LE DIALOGUE ?
Après avoir dirigé l’offre portails chez CSC pendant 9 ans, Philippe Colin a
fondé en 2007 IteXium, un cabinet de conseil et de services, avec une offre
majeure autour d’intranet et des portails d’entreprise. Il accompagne la
transformation numérique des entreprises sur les axes CRM, collaboratif, et
innovation au sein du groupe EI-Technologies. Intervenant et conférencier,
il est un expert reconnu dans la conduite et l’accompagnement du change-
ment autour des projets IT. Il a publié La transformation numérique : les 7
clés pour changer votre entreprise aux éditions Kawa en 2013.
Yann Gourvennec a une riche expérience internationale en marketing, sys-
tèmes d'information et Web marketing. Il a créé le site visionarymarke-
ting.com en 1996 et depuis, il pratique la stratégie Web, le e-business et la
communication sur le Web. Il est intervenant et co-auteur de l'ouvrage Les
médias sociaux expliqués à mon boss, élu livre digital influent de l’année
2012 par le Hub Forum, et en 2013, de La communication digitale expliquée
à mon boss, tous deux co-écrits avec Hervé Kabla (amonboss.com). En 2014,
d’intrapreneur, il est devenu entrepreneur, en créant son agence de marke-
ting digital Visionary Marketing, en association avec Effiliation.
Les deux auteurs ont contribué au dernier ouvrage des éditions Kawa intitu-
lé : concentrés de futurs
POUR NOUS CONTACTER
crédits photographiques Fotolia

Contenu connexe

Tendances

Le référentiel de la transformation digitale edition 2015
Le référentiel de la transformation digitale   edition 2015Le référentiel de la transformation digitale   edition 2015
Le référentiel de la transformation digitale edition 2015Lucile HYON-LE GOURRIEREC
 
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...Olivier Lombart
 
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013Djamel SOUAMI
 
La transformation digitale au service des TPE/PME
La transformation digitale au service des TPE/PMELa transformation digitale au service des TPE/PME
La transformation digitale au service des TPE/PMEWiziShop
 
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotesTransformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotesSolutions IT et Business
 
Transformation Digitale des PME à l'ère de l'innovation
Transformation Digitale des PME à l'ère de l'innovationTransformation Digitale des PME à l'ère de l'innovation
Transformation Digitale des PME à l'ère de l'innovationMohamed ASHTEWY
 
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?Butter-Cake blog by Youmna Ovazza
 
[Fr] La transformation digitale par Caroline Faillet de Bolero Web Intelligence
[Fr] La transformation digitale par Caroline Faillet de Bolero Web Intelligence[Fr] La transformation digitale par Caroline Faillet de Bolero Web Intelligence
[Fr] La transformation digitale par Caroline Faillet de Bolero Web IntelligenceYann Gourvennec
 
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel VivierHUB INSTITUTE
 
[Fr] 7 idées reçues sur la transformation digitale #sma2014
[Fr] 7 idées reçues sur la transformation digitale #sma2014[Fr] 7 idées reçues sur la transformation digitale #sma2014
[Fr] 7 idées reçues sur la transformation digitale #sma2014Yann Gourvennec
 
Accompagner votre Transformation Digitale
Accompagner votre Transformation DigitaleAccompagner votre Transformation Digitale
Accompagner votre Transformation DigitaleBEIJAFLORE
 
Presentation du cabinet de Talent Management, Eureka Time, Paris
Presentation du cabinet de Talent Management, Eureka Time, Paris Presentation du cabinet de Talent Management, Eureka Time, Paris
Presentation du cabinet de Talent Management, Eureka Time, Paris Lucile Merra
 
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»Harris Interactive France
 
Baromètre de la transformation digitale - Les secrets des Super Héros du Digi...
Baromètre de la transformation digitale - Les secrets des Super Héros du Digi...Baromètre de la transformation digitale - Les secrets des Super Héros du Digi...
Baromètre de la transformation digitale - Les secrets des Super Héros du Digi...polenumerique33
 
Transformation Digitale - Clé de croissance des PME
Transformation Digitale - Clé de croissance des PMETransformation Digitale - Clé de croissance des PME
Transformation Digitale - Clé de croissance des PMEMatthieu Deboeuf Rouchon
 
Réussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETI
Réussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETIRéussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETI
Réussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETIMicrosoft Technet France
 
Le casse-tête de l'organisation digitale
Le casse-tête de l'organisation digitaleLe casse-tête de l'organisation digitale
Le casse-tête de l'organisation digitalePetit Web
 
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...Yann Gourvennec
 
[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxales
[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxales[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxales
[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxalesYann Gourvennec
 
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...stephanie bigeon-bienvenu
 

Tendances (20)

Le référentiel de la transformation digitale edition 2015
Le référentiel de la transformation digitale   edition 2015Le référentiel de la transformation digitale   edition 2015
Le référentiel de la transformation digitale edition 2015
 
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
 
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
 
La transformation digitale au service des TPE/PME
La transformation digitale au service des TPE/PMELa transformation digitale au service des TPE/PME
La transformation digitale au service des TPE/PME
 
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotesTransformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
 
Transformation Digitale des PME à l'ère de l'innovation
Transformation Digitale des PME à l'ère de l'innovationTransformation Digitale des PME à l'ère de l'innovation
Transformation Digitale des PME à l'ère de l'innovation
 
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
 
[Fr] La transformation digitale par Caroline Faillet de Bolero Web Intelligence
[Fr] La transformation digitale par Caroline Faillet de Bolero Web Intelligence[Fr] La transformation digitale par Caroline Faillet de Bolero Web Intelligence
[Fr] La transformation digitale par Caroline Faillet de Bolero Web Intelligence
 
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
 
[Fr] 7 idées reçues sur la transformation digitale #sma2014
[Fr] 7 idées reçues sur la transformation digitale #sma2014[Fr] 7 idées reçues sur la transformation digitale #sma2014
[Fr] 7 idées reçues sur la transformation digitale #sma2014
 
Accompagner votre Transformation Digitale
Accompagner votre Transformation DigitaleAccompagner votre Transformation Digitale
Accompagner votre Transformation Digitale
 
Presentation du cabinet de Talent Management, Eureka Time, Paris
Presentation du cabinet de Talent Management, Eureka Time, Paris Presentation du cabinet de Talent Management, Eureka Time, Paris
Presentation du cabinet de Talent Management, Eureka Time, Paris
 
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»
 
Baromètre de la transformation digitale - Les secrets des Super Héros du Digi...
Baromètre de la transformation digitale - Les secrets des Super Héros du Digi...Baromètre de la transformation digitale - Les secrets des Super Héros du Digi...
Baromètre de la transformation digitale - Les secrets des Super Héros du Digi...
 
Transformation Digitale - Clé de croissance des PME
Transformation Digitale - Clé de croissance des PMETransformation Digitale - Clé de croissance des PME
Transformation Digitale - Clé de croissance des PME
 
Réussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETI
Réussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETIRéussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETI
Réussir votre transformation digitale grâce à "Connected Workforce" de SOGETI
 
Le casse-tête de l'organisation digitale
Le casse-tête de l'organisation digitaleLe casse-tête de l'organisation digitale
Le casse-tête de l'organisation digitale
 
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
 
[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxales
[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxales[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxales
[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxales
 
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...
 

Similaire à [Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait]

Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - LiteMagazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - LiteVisiativ
 
PortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
PortraitDeCDO - Juliette Bron - MacifPortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
PortraitDeCDO - Juliette Bron - MacifOCTO Technology
 
La fin du Social Media 1.0 ?
La fin du Social Media 1.0 ?La fin du Social Media 1.0 ?
La fin du Social Media 1.0 ?The Persuaders
 
La digitalisation des entreprises _ une opportunité pour leur performance éco...
La digitalisation des entreprises _ une opportunité pour leur performance éco...La digitalisation des entreprises _ une opportunité pour leur performance éco...
La digitalisation des entreprises _ une opportunité pour leur performance éco...candrevacandreva
 
"L'utilisation du numérique dans les relations clients" Guide de bonnes prati...
"L'utilisation du numérique dans les relations clients" Guide de bonnes prati..."L'utilisation du numérique dans les relations clients" Guide de bonnes prati...
"L'utilisation du numérique dans les relations clients" Guide de bonnes prati...yann le gigan
 
Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015 Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015 UCC MED
 
Digital Transformation Manifesto - Par Emakina (extrait)
Digital Transformation Manifesto - Par Emakina (extrait)Digital Transformation Manifesto - Par Emakina (extrait)
Digital Transformation Manifesto - Par Emakina (extrait)Emakina.FR
 
Digital transformation manifesto - Emakina
Digital transformation manifesto - EmakinaDigital transformation manifesto - Emakina
Digital transformation manifesto - Emakinayann le gigan
 
Elia Consulting - Les salariés du secteur banque/assurance face à la digitali...
Elia Consulting - Les salariés du secteur banque/assurance face à la digitali...Elia Consulting - Les salariés du secteur banque/assurance face à la digitali...
Elia Consulting - Les salariés du secteur banque/assurance face à la digitali...Elia Consulting
 
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeORaphael Beziz
 
Relevons le défi de la transformation digitale !
Relevons le défi de la transformation digitale !Relevons le défi de la transformation digitale !
Relevons le défi de la transformation digitale !AKOR consulting
 
Sources de trafic site internet
Sources de trafic site internetSources de trafic site internet
Sources de trafic site internetohmyweb!
 
Présentation big talent sur les réseaux sociaux
Présentation big talent sur les réseaux sociauxPrésentation big talent sur les réseaux sociaux
Présentation big talent sur les réseaux sociauxNadège Belloche Lemarchand
 
#PortraitDeStartuper #88 - PayinTech - Bertrand Sylvestre
#PortraitDeStartuper #88 - PayinTech - Bertrand Sylvestre#PortraitDeStartuper #88 - PayinTech - Bertrand Sylvestre
#PortraitDeStartuper #88 - PayinTech - Bertrand SylvestreSébastien Bourguignon
 
Livre blanc : digital & distributeurs du bâtiment
Livre blanc : digital & distributeurs du bâtimentLivre blanc : digital & distributeurs du bâtiment
Livre blanc : digital & distributeurs du bâtimentMarieParty
 
LIVRE BLANC : De l’Omni-Commerce au Continuous Commerce, la révolution Digita...
LIVRE BLANC : De l’Omni-Commerce au Continuous Commerce, la révolution Digita...LIVRE BLANC : De l’Omni-Commerce au Continuous Commerce, la révolution Digita...
LIVRE BLANC : De l’Omni-Commerce au Continuous Commerce, la révolution Digita...Inetum
 
Le marketing digital.pdf book
Le marketing digital.pdf bookLe marketing digital.pdf book
Le marketing digital.pdf bookFethi Ferhane
 
Marketing digital.docx
Marketing digital.docxMarketing digital.docx
Marketing digital.docxBelaid Douggui
 

Similaire à [Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait] (20)

Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - LiteMagazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
 
Transformation numerique-livre-blanc
Transformation numerique-livre-blancTransformation numerique-livre-blanc
Transformation numerique-livre-blanc
 
PortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
PortraitDeCDO - Juliette Bron - MacifPortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
PortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
 
La fin du Social Media 1.0 ?
La fin du Social Media 1.0 ?La fin du Social Media 1.0 ?
La fin du Social Media 1.0 ?
 
La digitalisation des entreprises _ une opportunité pour leur performance éco...
La digitalisation des entreprises _ une opportunité pour leur performance éco...La digitalisation des entreprises _ une opportunité pour leur performance éco...
La digitalisation des entreprises _ une opportunité pour leur performance éco...
 
"L'utilisation du numérique dans les relations clients" Guide de bonnes prati...
"L'utilisation du numérique dans les relations clients" Guide de bonnes prati..."L'utilisation du numérique dans les relations clients" Guide de bonnes prati...
"L'utilisation du numérique dans les relations clients" Guide de bonnes prati...
 
Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015 Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015
 
Digital Transformation Manifesto - Par Emakina (extrait)
Digital Transformation Manifesto - Par Emakina (extrait)Digital Transformation Manifesto - Par Emakina (extrait)
Digital Transformation Manifesto - Par Emakina (extrait)
 
Digital transformation manifesto - Emakina
Digital transformation manifesto - EmakinaDigital transformation manifesto - Emakina
Digital transformation manifesto - Emakina
 
Elia Consulting - Les salariés du secteur banque/assurance face à la digitali...
Elia Consulting - Les salariés du secteur banque/assurance face à la digitali...Elia Consulting - Les salariés du secteur banque/assurance face à la digitali...
Elia Consulting - Les salariés du secteur banque/assurance face à la digitali...
 
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
 
Relevons le défi de la transformation digitale !
Relevons le défi de la transformation digitale !Relevons le défi de la transformation digitale !
Relevons le défi de la transformation digitale !
 
Sources de trafic site internet
Sources de trafic site internetSources de trafic site internet
Sources de trafic site internet
 
Présentation big talent sur les réseaux sociaux
Présentation big talent sur les réseaux sociauxPrésentation big talent sur les réseaux sociaux
Présentation big talent sur les réseaux sociaux
 
#PortraitDeStartuper #88 - PayinTech - Bertrand Sylvestre
#PortraitDeStartuper #88 - PayinTech - Bertrand Sylvestre#PortraitDeStartuper #88 - PayinTech - Bertrand Sylvestre
#PortraitDeStartuper #88 - PayinTech - Bertrand Sylvestre
 
Atelier du marketing mobile 4 Juin 2013
Atelier du marketing mobile 4 Juin 2013Atelier du marketing mobile 4 Juin 2013
Atelier du marketing mobile 4 Juin 2013
 
Livre blanc : digital & distributeurs du bâtiment
Livre blanc : digital & distributeurs du bâtimentLivre blanc : digital & distributeurs du bâtiment
Livre blanc : digital & distributeurs du bâtiment
 
LIVRE BLANC : De l’Omni-Commerce au Continuous Commerce, la révolution Digita...
LIVRE BLANC : De l’Omni-Commerce au Continuous Commerce, la révolution Digita...LIVRE BLANC : De l’Omni-Commerce au Continuous Commerce, la révolution Digita...
LIVRE BLANC : De l’Omni-Commerce au Continuous Commerce, la révolution Digita...
 
Le marketing digital.pdf book
Le marketing digital.pdf bookLe marketing digital.pdf book
Le marketing digital.pdf book
 
Marketing digital.docx
Marketing digital.docxMarketing digital.docx
Marketing digital.docx
 

Plus de Yann Gourvennec

[Fr] 2022 09 27 - SSF - vendre incertitude.pptx
[Fr] 2022 09 27 - SSF - vendre incertitude.pptx[Fr] 2022 09 27 - SSF - vendre incertitude.pptx
[Fr] 2022 09 27 - SSF - vendre incertitude.pptxYann Gourvennec
 
Les tendances du marketing en 2021 -#inspirationsmarketing - Commundi x Strat...
Les tendances du marketing en 2021 -#inspirationsmarketing - Commundi x Strat...Les tendances du marketing en 2021 -#inspirationsmarketing - Commundi x Strat...
Les tendances du marketing en 2021 -#inspirationsmarketing - Commundi x Strat...Yann Gourvennec
 
Visionary Marketing Business Cases - 2014-2020
Visionary Marketing Business Cases - 2014-2020Visionary Marketing Business Cases - 2014-2020
Visionary Marketing Business Cases - 2014-2020Yann Gourvennec
 
Perspectives - livre blanc - numero 1 - un autre regard sur le digital
Perspectives - livre blanc - numero 1 - un autre regard sur le digitalPerspectives - livre blanc - numero 1 - un autre regard sur le digital
Perspectives - livre blanc - numero 1 - un autre regard sur le digitalYann Gourvennec
 
[GEM] Advanced Master's Digital Business Strategy - 2019-2020 presentation
[GEM] Advanced Master's Digital Business Strategy - 2019-2020 presentation[GEM] Advanced Master's Digital Business Strategy - 2019-2020 presentation
[GEM] Advanced Master's Digital Business Strategy - 2019-2020 presentationYann Gourvennec
 
[Fr] le marketing client sur le grill - extrait - WEBER Stephen France
[Fr] le marketing client sur le grill - extrait - WEBER Stephen France[Fr] le marketing client sur le grill - extrait - WEBER Stephen France
[Fr] le marketing client sur le grill - extrait - WEBER Stephen FranceYann Gourvennec
 
La grande enquête sur la vague des technologies marketing (livre blanc Mapp)
La grande enquête sur la vague des technologies marketing (livre blanc Mapp)La grande enquête sur la vague des technologies marketing (livre blanc Mapp)
La grande enquête sur la vague des technologies marketing (livre blanc Mapp)Yann Gourvennec
 
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par Traackr
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par TraackrMarketing d’influence : enseignements sur la beauté par Traackr
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par TraackrYann Gourvennec
 
[Fr] Commerce Physique vs Commerce digital
[Fr] Commerce Physique vs Commerce digital[Fr] Commerce Physique vs Commerce digital
[Fr] Commerce Physique vs Commerce digitalYann Gourvennec
 
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMA
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMA[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMA
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMAYann Gourvennec
 
[Fr] méthodologie - le rapport du martien - audit de votre capital digital
[Fr] méthodologie - le rapport du martien - audit de votre capital digital[Fr] méthodologie - le rapport du martien - audit de votre capital digital
[Fr] méthodologie - le rapport du martien - audit de votre capital digitalYann Gourvennec
 
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2BYann Gourvennec
 
[Fr] Square d'Orléans, la nouvelle Athènes romantique - demeure parisienne de...
[Fr] Square d'Orléans, la nouvelle Athènes romantique - demeure parisienne de...[Fr] Square d'Orléans, la nouvelle Athènes romantique - demeure parisienne de...
[Fr] Square d'Orléans, la nouvelle Athènes romantique - demeure parisienne de...Yann Gourvennec
 
[En] 5 key success factors for content marketing in 2017 and beyond
[En] 5 key success factors for content marketing in 2017 and beyond[En] 5 key success factors for content marketing in 2017 and beyond
[En] 5 key success factors for content marketing in 2017 and beyondYann Gourvennec
 
Infographic about infographics
Infographic about infographicsInfographic about infographics
Infographic about infographicsYann Gourvennec
 
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)Yann Gourvennec
 
[Fr] Usage du mail au travail Sondage visionary marketing thalesalenia space
[Fr] Usage du mail au travail Sondage visionary marketing thalesalenia space[Fr] Usage du mail au travail Sondage visionary marketing thalesalenia space
[Fr] Usage du mail au travail Sondage visionary marketing thalesalenia spaceYann Gourvennec
 
[Fr] Usage du mail au travail : le syndrome du Hamster
[Fr] Usage du mail au travail : le syndrome du Hamster[Fr] Usage du mail au travail : le syndrome du Hamster
[Fr] Usage du mail au travail : le syndrome du HamsterYann Gourvennec
 
Rapport McKInsey 2014 - impact du digital
Rapport McKInsey 2014 - impact du digitalRapport McKInsey 2014 - impact du digital
Rapport McKInsey 2014 - impact du digitalYann Gourvennec
 

Plus de Yann Gourvennec (20)

[Fr] 2022 09 27 - SSF - vendre incertitude.pptx
[Fr] 2022 09 27 - SSF - vendre incertitude.pptx[Fr] 2022 09 27 - SSF - vendre incertitude.pptx
[Fr] 2022 09 27 - SSF - vendre incertitude.pptx
 
Les tendances du marketing en 2021 -#inspirationsmarketing - Commundi x Strat...
Les tendances du marketing en 2021 -#inspirationsmarketing - Commundi x Strat...Les tendances du marketing en 2021 -#inspirationsmarketing - Commundi x Strat...
Les tendances du marketing en 2021 -#inspirationsmarketing - Commundi x Strat...
 
Visionary Marketing Business Cases - 2014-2020
Visionary Marketing Business Cases - 2014-2020Visionary Marketing Business Cases - 2014-2020
Visionary Marketing Business Cases - 2014-2020
 
Perspectives - livre blanc - numero 1 - un autre regard sur le digital
Perspectives - livre blanc - numero 1 - un autre regard sur le digitalPerspectives - livre blanc - numero 1 - un autre regard sur le digital
Perspectives - livre blanc - numero 1 - un autre regard sur le digital
 
[GEM] Advanced Master's Digital Business Strategy - 2019-2020 presentation
[GEM] Advanced Master's Digital Business Strategy - 2019-2020 presentation[GEM] Advanced Master's Digital Business Strategy - 2019-2020 presentation
[GEM] Advanced Master's Digital Business Strategy - 2019-2020 presentation
 
[Fr] le marketing client sur le grill - extrait - WEBER Stephen France
[Fr] le marketing client sur le grill - extrait - WEBER Stephen France[Fr] le marketing client sur le grill - extrait - WEBER Stephen France
[Fr] le marketing client sur le grill - extrait - WEBER Stephen France
 
La grande enquête sur la vague des technologies marketing (livre blanc Mapp)
La grande enquête sur la vague des technologies marketing (livre blanc Mapp)La grande enquête sur la vague des technologies marketing (livre blanc Mapp)
La grande enquête sur la vague des technologies marketing (livre blanc Mapp)
 
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par Traackr
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par TraackrMarketing d’influence : enseignements sur la beauté par Traackr
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par Traackr
 
[Fr] Commerce Physique vs Commerce digital
[Fr] Commerce Physique vs Commerce digital[Fr] Commerce Physique vs Commerce digital
[Fr] Commerce Physique vs Commerce digital
 
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMA
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMA[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMA
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMA
 
[Fr] méthodologie - le rapport du martien - audit de votre capital digital
[Fr] méthodologie - le rapport du martien - audit de votre capital digital[Fr] méthodologie - le rapport du martien - audit de votre capital digital
[Fr] méthodologie - le rapport du martien - audit de votre capital digital
 
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B
 
[Fr] Square d'Orléans, la nouvelle Athènes romantique - demeure parisienne de...
[Fr] Square d'Orléans, la nouvelle Athènes romantique - demeure parisienne de...[Fr] Square d'Orléans, la nouvelle Athènes romantique - demeure parisienne de...
[Fr] Square d'Orléans, la nouvelle Athènes romantique - demeure parisienne de...
 
[En] 5 key success factors for content marketing in 2017 and beyond
[En] 5 key success factors for content marketing in 2017 and beyond[En] 5 key success factors for content marketing in 2017 and beyond
[En] 5 key success factors for content marketing in 2017 and beyond
 
Infographic about infographics
Infographic about infographicsInfographic about infographics
Infographic about infographics
 
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)
 
Charte graphique
Charte graphiqueCharte graphique
Charte graphique
 
[Fr] Usage du mail au travail Sondage visionary marketing thalesalenia space
[Fr] Usage du mail au travail Sondage visionary marketing thalesalenia space[Fr] Usage du mail au travail Sondage visionary marketing thalesalenia space
[Fr] Usage du mail au travail Sondage visionary marketing thalesalenia space
 
[Fr] Usage du mail au travail : le syndrome du Hamster
[Fr] Usage du mail au travail : le syndrome du Hamster[Fr] Usage du mail au travail : le syndrome du Hamster
[Fr] Usage du mail au travail : le syndrome du Hamster
 
Rapport McKInsey 2014 - impact du digital
Rapport McKInsey 2014 - impact du digitalRapport McKInsey 2014 - impact du digital
Rapport McKInsey 2014 - impact du digital
 

[Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait]

  • 1. La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT] Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 1 | P a g e La face cachee de la transformation digitale La transformation digitale, souvent citée et diversement comprise, est le dernier mot en vogue. C’est aussi un concept puissant qui permet à l’entreprise de prendre conscience de la nécessité de changer profondément en interne et/ou en externe ; à condition d’anticiper sa mise en œuvre. Réussir son projet de transformation
  • 2. La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT] Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 2 | P a g e ER L’ENTREPRISE Qu’est-ce vraiment que la transformation digitale ? L a transformation digitale est un terme très en vogue, utilisé la plupart du temps pour parler des simples capacités tech- niques de l’entreprise, de ses employés, voire même de la refonte de son site Web. Il s’agit pourtant d’un concept puissant pour peu qu’on le comprenne bien. Qu’est- ce qui sous-tend la transformation digi- tale ? Quel est son but, à quoi sert-elle ? Est-elle inéluctable ? Répondons d’abord à ces questions fondamentales avant de plonger dans la méthode. Partie frontale la plus visible de la trans- formation, le site Web est aussi la partie la plus évidente de ce que nous appelons « transformation digitale ». Cette évolu- tion, obligatoire et récurrente, est un pas- sage obligé de la transformation, mais n’en est que la partie émergée d’un ice- berg, bien plus grand dans sa portion non visible. Derrière cette évolution évidente se cache un changement plus profond : celui des modèles économiques de l’entreprise, de son approche du marché, de sa relation client. Les internautes n’existent plus ! Redéfinir l’entreprise S’il y a nécessité de redéfinir l’entreprise, c’est avant tout que la révolution digitale est parmi nous ; et qu’elle est inéluctable. Avant toute chose, les internautes, ces extra-terrestres qui cliquaient sur des sites Web dans les années 90 n’existent plus ! Car aujourd’hui, dans un monde où plus d’1 milliard d’individus échangent sur Facebook, où le e-commerce européen fait jeu égal avec les télécommunications et où les journaux ferment les uns après les autres, il n’est plus possible d’ignorer la révolution digitale. RÉINVENTER L’ENTREPRISE 60% des entreprises misent sur le numérique pour attaquer les nouveaux marchés Vos clients passent plus de 5 heures par mois sur Facebook Le numérique est une priorité ab- solue pour 67 % des dirigeants Sources : Accenture, Médiamétrie, IDC
  • 3. La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT] Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 3 | P a g e Celle-ci a touché tous les secteurs, tous les pays, tous les départements, toutes les fonctions et tous les utilisateurs. Pourquoi il faut s’y intéresser Alors pourquoi nous posons-nous la ques- tion de savoir si la transformation digitale est utile ? Pensons-nous pouvoir vivre à l’écart de l’économie globalisée, en autar- cie ? Un journaliste a fait l’expérience de la quasi impossibilité de ce paradigme1. Pourquoi et comment une entreprise y arriverait-elle ? En avez-vous les moyens ? Devons-nous en effet poser la question à Kodak, Polaroid, Virgin Megastore, Pho- to station … ?Pensez-vous faire partie d’un secteur épargné par ces bouleversements ? Y-a-t-il en effet un seul secteur dans le monde où les clients refusent toujours obstinément d’utiliser ce moyen de com- munication universel qu’est devenu l’Internet ? Le monde digital n’est pas seulement une menace pour ceux qui ne sauraient le sai- sir et changer d’époque. Il est aussi un réservoir d’opportunités, d’innovation et de créativité ; pour votre business de tous les jours, améliorer la relation avec vos clients, vos partenaires, vos employés, mieux vendre, rendre votre marketing plus performant, mieux vous faire connaître et prendre une longueur d’avance sur vos concurrents ; qui eux se posent encore des questions et ainsi de suite ... Mieux vaut donc se tourner vers le futur, intégrer ce monde digital et faire en sorte que vos métiers en tirent les bénéfices. Le digital c’est le business Alors pourquoi persister à traiter le digital comme de la technique ? Qui peut croire encore que le digital est un environnement « virtuel » ? 66% des clients des banques en France2 utilisent la banque en ligne. Sont-ils encore des inter- nautes à part ? Le site Web – les sites Web devrait-on dire – est-il encore cette cerise sur le gâteau que la Banque, l’entreprise, a mis en ligne … pour faire « moderne » ? La question paraît ridicule, alors pourquoi hésiter encore ? Considérez-vous aussi votre présence sur le Web social comme une corvée pour être à la page ? Si c’est le cas, vous avez un sérieux problème à ré- gler immédiatement. La transformation digitale n’est pas un gadget, mais l’intégration du monde Web, mobile et même au-delà, de toutes les technologies digi- tales au sein même de votre métier (les techno- logies WebTV par exemple, les écrans d’an- Pour maîtriser la communication digitale voir notre ouvrage en ligne à l’adresse : amonboss.com note 1 : http://bit.ly/autarcie pour l’expérience de Benjamin Carle en 2013 note 2 : Comscore 2013—Europe digital future in focus 2013
  • 4. La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT] Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 4 | P a g e nonces digitalisés etc.) pour étendre, perfec- tionner ou transformer votre entreprise. Ainsi, si vous ne pouvez, dans la définition de votre projet de transformation digitale, insérer le mot « métier » ou « client », cette transformation digitale n’est qu’un gadget et vous faites fausse route. Qu’est-ce qu’une entreprise digitale ? Sociale et connectée, elle est aussi mobile et collaborative» La composante sociale n’est pas née avec les médias sociaux. Le monde de l’entre- prise est, par essence, un monde social : relations collaboratives entre employés, partenaires et clients, avec les approches de co-création et de marketing collabora- tif. Ces composantes n’ont pas besoin du digital pour exister, mais cet univers en mouvement est un formidable accéléra- teur de la composante sociale. L’entreprise est sociale, car elle doit déco- der les nouveaux usages de ses clients ; le Web a 20 ans, les médias sociaux ont plus de 10 ans ! Il ne s’agit plus de nouvelles technologies et l’espace « social » peut aussi servir de point de départ à des rela- tions commerciales, marketing (co- création) et de relation client. Des choses bien terre à terre qui sont le vrai substrat du Web. Elle doit également apprendre à gérer une écoute très fine des clients. Les conversa- tions recèlent parfois de véritables trésors comme « J’ai téléchargé l'appli mobile untel ; pourquoi n’ont-ils pas pensé à la fonctionnalité X ? ... » Enfin, il faut aller bien au-delà de la simple écoute passive, de l’analyse du bruit sur le Web pour entamer la phase active du marketing collaboratif avec ses clients. Les médias sociaux ne se limitent pas à Face- book et les conversations sur les médias so- ciaux ne sont pas réductibles à des images de « chamusants » pour plaire aux teenagers. Une entreprise qui, aujourd’hui, ferait l’impasse sur une utilisation intelligente et utile des médias sociaux se priverait ainsi d’un formidable « think-tank » en temps réel, capable d’alimenter les réflexions du marketing, de stimuler l’innovation et la R&D. A contrario, une approche purement formelle des médias sociaux, qui consiste uniquement à copier la concurrence pour créer un « engagement » inutile à la valeur critiquable car très difficile à mesurer, sans rapport avec le métier, raterait le coche du marketing en temps réel. Tout est mobile ! Alors pourquoi cacher vos contenus Web à environ 20%3 des lecteurs ? note 3 : moyenne observée par Visionary Marketing sur les 2 dernières années au travers de la gestion de sites grand public. cf. http://bit.ly/mobileshare2 ; moyenne mondiale plus basse que dans les pays les plus mûrs
  • 5. La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT] Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 5 | P a g e La face cachee de la transformation digitale Livre blanc à télécharger intégralement et gratuitement sur : http://visionarymarketing.com/transfo Réussir son projet de transformation
  • 6. La face cachée de la transformation digitale—Philippe Colin & Yann Gourvennec [EXTRAIT] Copyright © 2014—Visionary Marketing - visionarymarketing.com 6 | P a g e Visionary Marketing fait partie du groupe Effiliation Pour nous contacter : 80 rue Taitbout 75009 Paris, France Tél : +33 1 40 18 78 34 email : contact@visionarymarketing.com Internet : http://visionarymarketing.com Faites faire un diagnostic flash de votre transformation digitale par Visionary marketing en écrivant à : contact@visionarymarketing.com ET SI NOUS ENGAGIONS LE DIALOGUE ? Après avoir dirigé l’offre portails chez CSC pendant 9 ans, Philippe Colin a fondé en 2007 IteXium, un cabinet de conseil et de services, avec une offre majeure autour d’intranet et des portails d’entreprise. Il accompagne la transformation numérique des entreprises sur les axes CRM, collaboratif, et innovation au sein du groupe EI-Technologies. Intervenant et conférencier, il est un expert reconnu dans la conduite et l’accompagnement du change- ment autour des projets IT. Il a publié La transformation numérique : les 7 clés pour changer votre entreprise aux éditions Kawa en 2013. Yann Gourvennec a une riche expérience internationale en marketing, sys- tèmes d'information et Web marketing. Il a créé le site visionarymarke- ting.com en 1996 et depuis, il pratique la stratégie Web, le e-business et la communication sur le Web. Il est intervenant et co-auteur de l'ouvrage Les médias sociaux expliqués à mon boss, élu livre digital influent de l’année 2012 par le Hub Forum, et en 2013, de La communication digitale expliquée à mon boss, tous deux co-écrits avec Hervé Kabla (amonboss.com). En 2014, d’intrapreneur, il est devenu entrepreneur, en créant son agence de marke- ting digital Visionary Marketing, en association avec Effiliation. Les deux auteurs ont contribué au dernier ouvrage des éditions Kawa intitu- lé : concentrés de futurs POUR NOUS CONTACTER crédits photographiques Fotolia