4. “Marketing is a societal process by which
individuals and groups obtain what they need and
want through creating, offering, and exchanging
products and services of value freely with others” !
!
!
!
“마케팅(Marketing)은 가치있는 제품과 서비스를 창조하고,
제공하며 또한 다른 사람과 함께 자유롭게 교환함으로써 개
인과 집단이 요구하고 필요로 하는 것을 그들이 획득할 수 있
도록 하는 사회적 과정이다” !
[Markting Management' the Millenium Edition, 12th Edition, Philip Kotler, Prentice-Hall Inc.
2000] [마케팅관리론, 필립코틀러, 석정, 2000년] - 번역은 약간 수정
마케팅에 대한 2가지 관점
마케팅
비즈니스!
(거래) = 마케팅!
(광고?)
비즈니스!
(거래)vs
“Marketing (Management) is the process of planning
and executing the conception, pricing, promotion,
and distribution of ideas, goods, and services to
create exchanges that satisfy individual and
organizational goals.” [AMA Definition of Marketing (est. in 1985)]!
!
!
“마케팅(관리) (Marketing Management)란 개인과 조직의 목
적을 충족시키는 교환을 조장하기 위해서 아이디어, 재화 및
서비스의 개념화, 가격결정, 촉진, 유통경로를 계획하고 실행
하는 과정이다.”!
![Markting Management' the Millenium Edition, 12th Edition, Philip Kotler, Prentice-Hall Inc.
2000] [마케팅관리론, 필립코틀러, 석정, 2000년] - 번역은 약간 수정
경영학 언론학
5. 마케팅
비즈니스!
(거래) =
“마케팅은 비즈니스다”
“Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating,
communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for
customers, clients, partners, and society at large.”!
!
[AMA Definition of Marketing (est. in 2007)]!
!
“마케팅은 고객과 파트너 및 사회에 가치있는 제공물을 만들고, 소통하고,
전달하며, 교환하는 활동이고, 일련의 절차이며 과정이다.”
16. 말하는 이 메시지 코딩 매체 듣는 이
기획 피드백
1D: audio!
2D: graphic!
3D: space!
4D: motion
scenario!
script!
text
face to face!
DM!
call !
TV!
radio!
newspaper!
magazine!
outdoor ad!
venue!
giveaway!
collateral!
signage!
sponsorship!
community!
web site!
portal!
blog!
SNS ...
strategy!
tactic!
concept
research
call to action
관리
1D: 청각(time)!
2D: 시각!
3D: 시각, 촉각, 후각, 미각(입체)!
4D: 2D + 청각(time)!
3D + 청각(time)
27. I want to make
my customer know me
나를 알리기
고객 알기
I want to make
my customer love me
나를 사랑하게 하기
고객 신뢰하기
I want to make
my customer be one with me
나와 하나되게 하기
고객과 함께하기
Marketing 1.0!
Product-centric Marketing
Marketing 2.0!
Customer-oriented Marketing
Marketing 3.0!
Values-driven Marketing ?
“우리 제품 좀 알아줘~”!
(광고/홍보/판촉)
“날 좀 믿어줘~”!
(방어적 AS, 리뷰마케팅)
“고객 끌어들이기”!
(네트웍 마케팅)
(소비자 조사) (선제적 AS) (커뮤니티/소셜/팬덤 마케팅)!
“내가 먼저 오픈”
Apple!
Facebook, Twitter!
SM엔터!
Open Source (Linux)
L OK
to Know stage to Love stage to be One stage
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