3. KHRAMATRIX CE – БОЛЬШЕ, ЧЕМ
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
(KHRAMATRIX CLIENTS ECOSYSTEM)
3
4. ПАРАМЕТРЫ КЛАССИФИКАЦИИ
(KHRAMATRIX CLIENTS ECOSYSTEM)
• Кол-во сотрудников
• Оборот бизнеса, руб. в месяц (год)
• Принципы работы бухгалтерии
• Принципы документооборота
• Принципы принятия решений в компании
• Наличие стратегии развития
• Наличие планирования и его горизонт
• Бюджетирование
• Уровень бюрократии
• Объѐм рекламно-маркетингового бюджета
• Критерии выбора подрядчика
• Использование аукционов при выборе подрядчика
• Уровень коррупции внутри компании
4
5. • Медийка
• Контекст
• SEO
• SMM
• Наружка
• ТВ
• Пресса/Радио
• PR/SERM
• Прочее
ПАРАМЕТРЫ КЛАССИФИКАЦИИ
(KHRAMATRIX CLIENTS ECOSYSTEM)
5
6. • Система продаж/обслуживания (своими силами, через партнѐров)
• Наличие выделенного подразделения продаж/обслуживания и его
численность
• Оптовые или розничные продажи
• Планирование продаж/обслуживания
• География продаж/обслуживания
• % потенциальных клиентов, пришедших через интернет сейчас
• % потенциальных клиентов, пришедших через интернет желаемый
ПАРАМЕТРЫ КЛАССИФИКАЦИИ
(KHRAMATRIX CLIENTS ECOSYSTEM)
6
8. Проблем много, денег мало. Погружены в мелкую оперативную работу. Очень
редко развиваются.
Сайт есть, потому что должен быть. Продвигается по тем же причинам. Часто
важны позиции по витальным запросам - руководству в бане похвастать. Нужна
техподдержка для оперативной смены телефонов.
Есть регулярный бизнес и готовность увеличивать продажи. Нет понимания как для
этого использовать интернет. При достаточной воле руководства могут
превратиться в Тигров.
КЛАССИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ
(KHRAMATRIX CLIENTS ECOSYSTEM)
8
9. Есть сайт и он приносит продажи. Рост продаж не нужен или не возможен. Нужна
техподдержка, дополнительная информация, сопутствующие услуги. Если
заведется маркетолог - превратиться в лам.
Готовы и способны на увеличение продаж. Готовы к продвижению, рекламе в
интернете, увеличению конверсии. Есть бюджетирование и планирование. Отдел
маркетинга работает.
От коров отличаются большими бюджетами и наличием отдела
маркетинга, который показывает руководству красивые цифры и отчеты. Рады
перевести на подрядчиков всѐ продвижение. Наличие регулярных красивых
отчѐтов обязательно.
КЛАССИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ
(KHRAMATRIX CLIENTS ECOSYSTEM)
9
10. Большие и толстые ламы. Часто заказывают услуги, руководствуясь понтами
подряд-чика. Крайне щепетильны по любым, даже не особенно существенным
вопросам. Развитая бюрократия. Будьте готовы к предложению отката.
Видят от интернета реальную пользу, реализуемую в продажах. Готовы выделять
значи-тельные бюджеты и вести сложные проекты. Проводят тендеры, выбирают
подрядчиков с опытом в их отрасли. Развитая бюрократия. Будьте готовы к
предложению отката.
Очень большие проекты и бюджеты. Множество показателей. Сложные
взаимодействия. Любят "выкручивать руки", но при этом сами не особенно
торопятся. Бюрократия развита и систематизирована.
10
КЛАССИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ
(KHRAMATRIX CLIENTS ECOSYSTEM)
14. ARTOX media – digital-агентство с офисами в Москве и
Минске, предоставляющее полный комплекс услуг для
успешного развития и продвижения вашего бизнеса в
интернете.
В агентстве работают лучшие специалисты в области
поискового продвижения, контекстной рекламы,
медиапланирования и других сферах интернет-
маркетинга.
Контакты: +7 (495) 565-35-94 www.artox-media.ru