BENCHMARK LUXURY
BRANDS ON SOCIAL
NETWORK
Mars 2014Cohen Yllana
1. Analyse Par Marque
1. Chanel
2. Hermès
3. Brioni
4. Berluti
5. Stefano Ricci
6. Zegna
7. Synthèse
8. Préconisations
9. ...
CHANEL
 Présence Facebook :
 11 071 088 j’aime
 Publication irrégulière : des posts tous les jours certaine
semaine et ...
CHANEL
 Présence Twitter:
 4,2 M Followers
 Publication très régulière : plusieurs par jours
 736 Tweets
 Tout est éc...
CHANEL
 Présence Pinterest :
 Aucune présence officielle
 Épinglée par beaucoup de monde : sur les sacs, les
collection...
CHANEL
CHANEL
HERMES
 Présence Facebook :
 1 592 095 j’aime
 Publication irrégulière : des posts tous les jours et même
plusieurs par...
HERMES
 Présence Twitter:
 Pas de présence sur Twitter
 Présence Pinterest :
 1 pint pour les collections et 1 pint po...
HERMES
 Présence Instagram : en anglais
 149 abonnés
 104 publications – démarré il y a 23
semaines et plus de 4 000 j’...
HERMES
 Présence Tumblr :
 Une grande présence – beaucoup de
publications
 Parution fréquente
 Tumblr personnalisé et ...
HERMES
Tumblr
BRIONI
 Présence Facebook :
 Aucune présence trouvée, seul un renvoi sur une page
Wikipédia
 Présence Twitter : en angl...
BRIONI
 Présence Pinterest :
 Aucune présence trouvée
 Présence Instagram :
 Aucune présence trouvée
 Présence Tumblr...
BRIONI
BERLUTI
 Présence Facebook :
 9 723 j’aime
 Publication régulière : des posts toutes les semaines
 499 personnes en pa...
BERLUTI
 Présence Twitter:
 1 101 followers
 Publication régulière : 78 tweets depuis 28/05/13
 499 personnes en parle...
BERLUTI
 Présence Pinterest :
 Aucune présence trouvée mais épinglée par les
membres
 Présence Instagram :
 7 621 abon...
BERLUTI
 Présence Tumblr :
 Aucune présence trouvée mais des billets concernant
la marque, les vêtements, les accessoire...
BERLUTI
STEFANO RICCI
 Présence Facebook :
 531 j’aime
 Inscrit en juillet 2011
 Aucune publication
 17 personnes en parlent
STEFANO RICCI
 Présence Twitter:
 Page personnalisée
 282 followers
 Publication irrégulière : 104 tweets depuis
mars ...
STEFANO RICCI
 Présence Pinterest :
 192 épingles
 11 tableaux
 0 j’aime
 Différents tableaux concernant : les
collec...
STEFANO RICCI
 Présence Instagram :
 Aucune présence
 Présence Tumblr :
 Aucune présence trouvée mais des billets conc...
STEFANO RICCI
ZEGNA
• Présence Facebook :
– 333 009 j’aime
– Inscrit en mars 2009
– Publication très régulière
– Thème abordé: collectio...
ZEGNA
• Présence Facebook :
– Tout est écrit en anglais
– Des applications spécifiques : Instagram –
Fragance – Twitter – ...
ZEGNA
• Présence Twitter:
– Page personnalisée
– 92 400 followers
– Publication régulière : 3 545 tweets depuis juin 2013
...
ZEGNA
• Présence Pinterest :
– 916 épingles
– 21 tableaux
– 36 j’aime
– Différents tableaux concernant : les collections
–...
ZEGNA
• Présence Instagram :
– 32 678 abonnés
– Démarré en janvier 2012
– 880 publications
– Page personnalisée
– Des vidé...
ZEGNA
• Présence Tumblr :
– Aucune présence trouvée mais des billets
concernant la marque et les vêtements,
accessoires, d...
ZEGNA
Synthèse
 Les marques sont présentent sur Facebook – Twitter
– Pinterest – Instagram – Tumblr
 Elles communiquent essent...
Préconisations
 Une fois que vos posts sur Facebook seront à jour et
que le media guideline sera bien tenu, une marque
de...
Préconisations
 Pourquoi Pinterest ?
 Zegna, Hermes, Stefano Ricci ont su utiliser ce réseau de manière optimale. Ils
on...
Préconisations
 Pourquoi Instagram ?
 Il s’agit actuellement du réseau de référence en terme
d’images : photo et vidéo.
...
Préconisations
 Pourquoi Twitter ?
 Il faudra personnaliser au maximum la page Twitter.
 Il faudra donner plus de conte...
Préconisations
 Pourquoi Tumblr ?
 Tumblr pourrait être utilisé comme le fait Hermes.
 Cela devra intervenir après avoi...
Outil pour poster sur différents
RS
 Il faudrait bénéficier d’un logiciel tel que
Hootsuite pour pouvoir en même temps
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Benchmark Luxury Brands on Social Network

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Retrouver une analyse de certaines marques Françaises et Italiennes et leurs usages des réseaux sociaux.

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  • Atout de charme, tout se joue autour de l'accessoire. boutons de manchette, cache boutons, pinces à cravate se transforment en précieux bijoux. Un véritable travail d'orfèvre.Avec des finitions palladium, or jaune, ou rose, Ces produits artisanal et polis à la main offrent un design effilé et pur, sobre et racé avec l'élégance exclusive des pierres précieuses , le diamant en première ligne.
  • Benchmark Luxury Brands on Social Network

    1. 1. BENCHMARK LUXURY BRANDS ON SOCIAL NETWORK Mars 2014Cohen Yllana
    2. 2. 1. Analyse Par Marque 1. Chanel 2. Hermès 3. Brioni 4. Berluti 5. Stefano Ricci 6. Zegna 7. Synthèse 8. Préconisations 9. Outil
    3. 3. CHANEL  Présence Facebook :  11 071 088 j’aime  Publication irrégulière : des posts tous les jours certaine semaine et aucun sur d’autre semaine  53 292 personnes en parlent  Tout est écrit en anglais  40 856 personnes se sont tagués sur un lieux Chanel  Les albums photos peuvent atteindre les 46 000 j’aime avec plus de 1 000 commentaires et 8 000 partages
    4. 4. CHANEL  Présence Twitter:  4,2 M Followers  Publication très régulière : plusieurs par jours  736 Tweets  Tout est écrit en anglais  Contenu : image – vidéo – lien : campagne, défilé, vêtement femme, accessoire, make up, backstage, information, histoire
    5. 5. CHANEL  Présence Pinterest :  Aucune présence officielle  Épinglée par beaucoup de monde : sur les sacs, les collections, les défilés… Univers exclusivement féminin  Présence Instagram :  1.12 M abonnés  0 publications  Présence Tumblr :  10 publications : photo et vidéo
    6. 6. CHANEL
    7. 7. CHANEL
    8. 8. HERMES  Présence Facebook :  1 592 095 j’aime  Publication irrégulière : des posts tous les jours et même plusieurs par jour certaine semaine et aucun sur d’autre semaine  17 518 personnes en parlent  Tout est écrit en français  Les albums photos peuvent atteindre les 12 000 j’aime avec plus de 150 commentaires  Peu d’interaction sur les autres types de publications
    9. 9. HERMES  Présence Twitter:  Pas de présence sur Twitter  Présence Pinterest :  1 pint pour les collections et 1 pint pour les ailesdhermes :  Soit 18 tableaux en tout  462 épingles  11 954 abonnés  Épinglées par beaucoup de monde
    10. 10. HERMES  Présence Instagram : en anglais  149 abonnés  104 publications – démarré il y a 23 semaines et plus de 4 000 j’aime par parution  Contenu : backstage – défilé – vidéo – création – croquis – collection – couverture magazine
    11. 11. HERMES  Présence Tumblr :  Une grande présence – beaucoup de publications  Parution fréquente  Tumblr personnalisé et animé  Contenu : accessoire – mobilier – tissus – collections femme
    12. 12. HERMES Tumblr
    13. 13. BRIONI  Présence Facebook :  Aucune présence trouvée, seul un renvoi sur une page Wikipédia  Présence Twitter : en anglais  2 861 followers – 453 tweets  Contenu : campagne – défilé – informations – célébrités – presse - boutiques
    14. 14. BRIONI  Présence Pinterest :  Aucune présence trouvée  Présence Instagram :  Aucune présence trouvée  Présence Tumblr :  Aucune présence trouvée
    15. 15. BRIONI
    16. 16. BERLUTI  Présence Facebook :  9 723 j’aime  Publication régulière : des posts toutes les semaines  499 personnes en parlent  Tout est écrit en anglais  Contenu : presse – boutique ouverture – collection – défilé - corporate  Beaucoup de vidéos  Une centaine de j’aime par vidéo et quelques commentaires / partages
    17. 17. BERLUTI  Présence Twitter:  1 101 followers  Publication régulière : 78 tweets depuis 28/05/13  499 personnes en parlent  Tout est écrit en anglais  Contenu : des questions – ouverture boutique – liens vers sites – collection – peu de photo énormément de texte et de liens  Page personnalisée
    18. 18. BERLUTI  Présence Pinterest :  Aucune présence trouvée mais épinglée par les membres  Présence Instagram :  7 621 abonnés  203 pubications : backstage – création – ateliers – défilés – collection et accessoires – célébrités  Que des photos et pas de vidéo
    19. 19. BERLUTI  Présence Tumblr :  Aucune présence trouvée mais des billets concernant la marque, les vêtements, les accessoires, les boutiques
    20. 20. BERLUTI
    21. 21. STEFANO RICCI  Présence Facebook :  531 j’aime  Inscrit en juillet 2011  Aucune publication  17 personnes en parlent
    22. 22. STEFANO RICCI  Présence Twitter:  Page personnalisée  282 followers  Publication irrégulière : 104 tweets depuis mars 2012  Tout est écrit en anglais  Contenu : ouverture boutique - collection – beaucoup d’interaction avec HarrodsMen
    23. 23. STEFANO RICCI  Présence Pinterest :  192 épingles  11 tableaux  0 j’aime  Différents tableaux concernant : les collections (1 tableau par collection) – les boutiques – les hommages (1 tableau par hommage)
    24. 24. STEFANO RICCI  Présence Instagram :  Aucune présence  Présence Tumblr :  Aucune présence trouvée mais des billets concernant la marque et les vêtements, accessoires, boutiques
    25. 25. STEFANO RICCI
    26. 26. ZEGNA • Présence Facebook : – 333 009 j’aime – Inscrit en mars 2009 – Publication très régulière – Thème abordé: collections – défilés – nouveaux produits (lunettes – parfum) – co branding (dont dernièrement avec Maserati ) – célébrités – parutions presse – site Internet - invitations défilés – 4 034 personnes en parlent
    27. 27. ZEGNA • Présence Facebook : – Tout est écrit en anglais – Des applications spécifiques : Instagram – Fragance – Twitter – Vidéos – Evènements – Environ 1000 personnes aiment les albums – une dizaine de commentaires – une cinquantaine de partage
    28. 28. ZEGNA • Présence Twitter: – Page personnalisée – 92 400 followers – Publication régulière : 3 545 tweets depuis juin 2013 – Tout est écrit en anglais – Contenu : collection – shopping – shooting – co branding – boutiques – presse – liens vers sites ou articles – Beaucoup d’images
    29. 29. ZEGNA • Présence Pinterest : – 916 épingles – 21 tableaux – 36 j’aime – Différents tableaux concernant : les collections – les campagnes – les célébrités – les défilés – les accessoires – le parfum – le sur-mesure – le co-branding – des photos de voyage – des croquis
    30. 30. ZEGNA • Présence Instagram : – 32 678 abonnés – Démarré en janvier 2012 – 880 publications – Page personnalisée – Des vidéos et des photos sur les collections – co branding – accessoires – célébrités – défilés - boutiques
    31. 31. ZEGNA • Présence Tumblr : – Aucune présence trouvée mais des billets concernant la marque et les vêtements, accessoires, défilés, presse
    32. 32. ZEGNA
    33. 33. Synthèse  Les marques sont présentent sur Facebook – Twitter – Pinterest – Instagram – Tumblr  Elles communiquent essentiellement sur leurs produits – les défilés – les parutions presse – les célébrités qui portent la marque- les boutiques  Elles personnalisent au maximum leurs pages  On retrouve la plupart du temps les mêmes informations sur les différents réseaux sociaux
    34. 34. Préconisations  Une fois que vos posts sur Facebook seront à jour et que le media guideline sera bien tenu, une marque de luxe pourra démarrer une stratégie sur d’autres réseaux :  Pinterest  Instagram  Twitter  Tumblr
    35. 35. Préconisations  Pourquoi Pinterest ?  Zegna, Hermes, Stefano Ricci ont su utiliser ce réseau de manière optimale. Ils ont créé des tableaux selon leurs collections, les défilés, les accessoires, les boutiques… Il y a de nombreuses interaction avec les personnes qui suivent ces tableaux. La presse et les blogueurs peuvent utiliser ces éléments et à leurs tour les réépingler.  Il faudra personnaliser au maximum la page et créer autant de tableaux qu’on peut avoir d’informations différentes à transmettre.
    36. 36. Préconisations  Pourquoi Instagram ?  Il s’agit actuellement du réseau de référence en terme d’images : photo et vidéo.  Hermes, Zegna et Berluti l’utilisent et ont chacun de nombreuses interactions avec leurs fans.  Il s’agira ici de poster plus particulièrement des coulisses que ce soit des soirées, des campagnes, des boutiques.  Le but serait avant tout de varier avec les autres réseaux et de donner à travers Instagram du contenu qui pourrait être repris sur Facebook mais avant tout dans le but d’Instagram comme support principal.
    37. 37. Préconisations  Pourquoi Twitter ?  Il faudra personnaliser au maximum la page Twitter.  Il faudra donner plus de contenu exclusif : les ouvertures de boutiques, les campagnes, les nouvelles collections, les soirées, les VIP…  Il ne faut pas oublier que Twitter est utilisé avant tout par les journalistes et les blogueurs. Ce sont donc à eux avant tout que l’on doit s’adresser sur ce réseau sans négliger pour autant les clients et les clients potentiels.
    38. 38. Préconisations  Pourquoi Tumblr ?  Tumblr pourrait être utilisé comme le fait Hermes.  Cela devra intervenir après avoir créé des interactions sur les autres réseaux.  Tumblr ne doit pas être une priorité mais on devra suivre l’évolution des utilisateurs sur ce réseau.  Il faudra surtout prendre exemple sur Hermès et personnaliser au maximum cette page.
    39. 39. Outil pour poster sur différents RS  Il faudrait bénéficier d’un logiciel tel que Hootsuite pour pouvoir en même temps communiquer sur les différents réseaux sociaux.  Hootsuite  Le leader de tableaux de bord de médias sociaux pour la gestion et la mesure de vos réseaux sociaux  Gérer de multiples réseaux sociaux  Programmer des messages et des tweets  Suivre les mentions de marques concurrentes  Analyser le trafic sur les médias sociaux

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