Nouveaux moyens de
communication et gestion des
médias sociaux
Yan Luong
06/02/2016
http://about.me/yluong
Au programme aujourd’hui
• Notions de base
• Facebook
• Twitter
• Youtube
• Instagram et les autres
• Blogs & bloggers
• N...
@yan_luong
@yan_luong
@yan_luong
@yan_luong
The big nine
@yan_luong
La révolution digitale a eu lieu
@yan_luong
Les utilisateurs
@yan_luong
Le canal n’a plus d’importance
@yan_luong
L’univers médiatique
@yan_luong
@yan_luong
Les médias sociaux constituent une tendance sociologique majeure
Chaque individu est un média potentiel
De nouveaux format...
Industrialisation du bouche à oreille
Démocratisation de la production et de la mise en
ligne de contenus
Interactions, co...
Personal Branding, Trouvabilité et Influence
@yan_luong
@yan_luong
@yan_luong
@yan_luong
@yan_luong
@yan_luong
3rd party credibility
Ce que disent les autres sur vous est plus important
que ce vous dites sur vous
@yan_luong
Qui êtes vous?
A qui parlez-vous?
Où parlez-vous?
So what? Why would I care?
@yan_luong
Développer une stratégie de
personal branding en ligne
• Définissez vos objectifs professionnels et
personnels à court, mo...
Construire sa marque en ligne
• Définissez votre USP
• Définissez votre ton
• Choisissez les plateformes sur lesquelles vo...
Gérer sa marque en ligne
• Travailler intelligemment vs. Travailler plus dur
• Ecouter vs. Imposer
• Top of mind vs. Spam
...
Content is king
Création vs. Curation
@yan_luong
Les risques
• Sens commun
• Principes de conduite professionnelle et d’éthique
• Overshare, oversell
• Hors sujet
• Sur le...
You are a media
You have an audience
Your audience has an audience
Your audience are makers
Les « 4P »
Wikipedia
Les « 4P »
Product: ou la modélisation de l'offre,
service ou idée afin qu'il réponde aux
attitudes et motivations d'un ou...
Les « 4P »
Promotion: ou les méthodes pour
rendre publics l'existence, l'intérêt et la
disponibilité de l'offre. Elle favo...
Les « 4P »
Price: ou les conditions d'obtention
(leurs niveaux par rapport aux autres
offres).
Wikipedia
Les « 4P »
Place: ou les modèles, moyens et
infrastructures de mise à disposition de
l'offre.
Wikipedia
Les « 4P »
Application au monde de la musique
• Le Produit: l’artiste, le groupe, l’album,
la chanson
• La Promotion: la c...
Soit
• Qui êtes-vous?
• Comment le faites-vous savoir?
• Combien paie-t-on pour vous écouter?
• Où peut-on vous écouter et...
www
Médias sociaux
Listen / Ecouter
• Ecoute du web social
• Verbatim / Sémantique
• Qui parle de vous?
• Ou se trouve votre public lorsqu’il...
Les plateformes principales
TWITTER = REACH
Le saviez-vous?
Après Google, Youtube est le 2ème plus
grand moteur de recherche au monde
Il n’a jamais été aussi facile de faire
de la vidéo
Par exemple, ce court-métrage a entièrement été
tourné avec un iPhone4...
Quelques conseils
Soyez efficaces. Concentrez-vous sur les 10 premières
secondes
Soyez brefs : 2 à 3 minutes par vidéo
Soy...
Que produire?
Teasers
Programme
Interviews
Ambiance
Armez-vous de patience
95% des vidéos Youtube n’atteignent
pas 1000 vues
Cependant
Titre
Identification
Circulation
Elimination des redondances
# qualifie un mot
clé de recherche
@ qualifie une
personne ayant un
compte twitter
RT signifie
« retweet »
Mais pourquoi être sur Twitter?
Les journalistes
Les artistes
Les tribus musicales
Les autres salles / festivals
Tips and tricks
Organisation
•Listes
•Outils d’analyse des followers
•Twitter Analytics
Ecrire et poster
•Contenus
•Règles...
Timing
L’utilité pratique comme facteur de
viralité
Règles de partage social
5-3-2
•5 contenus d’autres comptes
•3 contenus propres
•2 publications personnelles
5-5-5
•5 publ...
Blogs & bloggers
Oui mais comment?
• Les audioblogs sont les nouveaux magazines
musicaux
• Identifiez votre blogoshère d’influence
• Utilis...
Tenir un blog? Pourquoi?
• Un canal alternatif pour vos fans
• Une source de news pour vos autres sites
• Le référencement...
Les Newsletters
Vie privée, permission, opt out
Lors de l’inscription à la newletter, une mention de
type « votre adresse email ne sera ja...
Créer une newsletter
La règle des 3G
Greeting
Guts
Getting
Greeting
Personnalisation.
Guts
Le corps de la newletter.
Votre actualité.
Racontez une histoire.
Getting them into action
Faites faire quelque chose à celui qui reçoit la
newsletter.
Getting them into action
Vous suivre sur Facebook.
L’inviter à faire une review de votre salle / festival sur
tripadvisor....
Un conseil
Un seul GET par newsletter.
Comment faire grandir sa mailing
list?
Consacrez un moment chaque semaine à ajouter les
nouveaux contacts rencontrés (onli...
Comment faire grandir sa mailing
list?
Créez une boîte email spécifique à la gestion de vos
contacts newsletter.
Utilisez ...
Comment faire grandir sa mailing
list?
Collectez des adresses lors de concerts.
Demandez à vos fans & followers si ils veu...
Et ici
Vous trouverez une liste de logiciels et sites
proposant des newsletters sympa
Questions ?
Merci!
http://yanluong.com
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux

457 vues

Publié le

Présentation du 6 février 2016

Publié dans : Médias sociaux
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
457
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
3
Actions
Partages
0
Téléchargements
21
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive
  • Switzerland:
    FB – 3.3M
    Li – 600K
    IG – 400K
    TW – 100K
  • Plateforme Culture Valais - Gestion des médias sociaux

    1. 1. Nouveaux moyens de communication et gestion des médias sociaux Yan Luong 06/02/2016 http://about.me/yluong
    2. 2. Au programme aujourd’hui • Notions de base • Facebook • Twitter • Youtube • Instagram et les autres • Blogs & bloggers • Newsletters
    3. 3. @yan_luong
    4. 4. @yan_luong
    5. 5. @yan_luong
    6. 6. @yan_luong
    7. 7. The big nine @yan_luong
    8. 8. La révolution digitale a eu lieu @yan_luong
    9. 9. Les utilisateurs @yan_luong
    10. 10. Le canal n’a plus d’importance @yan_luong
    11. 11. L’univers médiatique @yan_luong
    12. 12. @yan_luong
    13. 13. Les médias sociaux constituent une tendance sociologique majeure Chaque individu est un média potentiel De nouveaux formats et puissances médiatiques ont émergé Les organisations sont devenues des créateurs de média Membres de l’organisation Organisation Médias de masse News Evènements, sites web, publicité Relations média, évènements, … Médias trad Médias sociaux L’impact des médias sociaux sur la communication @yan_luong
    14. 14. Industrialisation du bouche à oreille Démocratisation de la production et de la mise en ligne de contenus Interactions, conversations, partage Horizontalisation du pouvoir médiatique Spécialisation @yan_luong
    15. 15. Personal Branding, Trouvabilité et Influence @yan_luong
    16. 16. @yan_luong
    17. 17. @yan_luong
    18. 18. @yan_luong
    19. 19. @yan_luong
    20. 20. @yan_luong
    21. 21. 3rd party credibility Ce que disent les autres sur vous est plus important que ce vous dites sur vous @yan_luong
    22. 22. Qui êtes vous? A qui parlez-vous? Où parlez-vous? So what? Why would I care? @yan_luong
    23. 23. Développer une stratégie de personal branding en ligne • Définissez vos objectifs professionnels et personnels à court, moyen et long terme • Quelle est votre niche? Qu’avez-vous à offrir? • Auprès de qui devez-vous être visible? • Quels sont les 3 mots que vous voulez qu’ils pensent quand ils vous croisent? • Comment se faire remarquer et montrer votre valeur, ce que vous pouvez apporter? @yan_luong
    24. 24. Construire sa marque en ligne • Définissez votre USP • Définissez votre ton • Choisissez les plateformes sur lesquelles vous allez être visibles et actifs • Look and feel transversal • Adaptez votre « persona » aux différentes plateformes tout en maintenant de la cohérence • Apportez de la vie à votre marque @yan_luong
    25. 25. Gérer sa marque en ligne • Travailler intelligemment vs. Travailler plus dur • Ecouter vs. Imposer • Top of mind vs. Spam • Soyez utiles, polis, approchables • Quelle est ma valeur ajoutée pour les autres? • Posez des questions, répondez à des questions, prenez part à la conversation • Restez authentiques @yan_luong
    26. 26. Content is king Création vs. Curation @yan_luong
    27. 27. Les risques • Sens commun • Principes de conduite professionnelle et d’éthique • Overshare, oversell • Hors sujet • Sur les médias sociaux, tout est public • Ne postez pas dans l’émotion @yan_luong
    28. 28. You are a media You have an audience Your audience has an audience Your audience are makers
    29. 29. Les « 4P » Wikipedia
    30. 30. Les « 4P » Product: ou la modélisation de l'offre, service ou idée afin qu'il réponde aux attitudes et motivations d'un ou de publics. Wikipedia
    31. 31. Les « 4P » Promotion: ou les méthodes pour rendre publics l'existence, l'intérêt et la disponibilité de l'offre. Elle favorise aussi l'émergence de besoins. Wikipedia
    32. 32. Les « 4P » Price: ou les conditions d'obtention (leurs niveaux par rapport aux autres offres). Wikipedia
    33. 33. Les « 4P » Place: ou les modèles, moyens et infrastructures de mise à disposition de l'offre. Wikipedia
    34. 34. Les « 4P » Application au monde de la musique • Le Produit: l’artiste, le groupe, l’album, la chanson • La Promotion: la communication, les RP • Le Prix: du concert, de l’album, de la chanson • La Place: salles de concert, disquaires, le web Wikipedia
    35. 35. Soit • Qui êtes-vous? • Comment le faites-vous savoir? • Combien paie-t-on pour vous écouter? • Où peut-on vous écouter et se procurer vos oeuvres?
    36. 36. www
    37. 37. Médias sociaux
    38. 38. Listen / Ecouter • Ecoute du web social • Verbatim / Sémantique • Qui parle de vous? • Ou se trouve votre public lorsqu’il est en ligne? • De quoi parle-t-il lorsqu’il est en ligne? • Comprendre votre public • Grand public vs. journalistes / bloggers
    39. 39. Les plateformes principales
    40. 40. TWITTER = REACH
    41. 41. Le saviez-vous? Après Google, Youtube est le 2ème plus grand moteur de recherche au monde
    42. 42. Il n’a jamais été aussi facile de faire de la vidéo Par exemple, ce court-métrage a entièrement été tourné avec un iPhone4S Cyprien filme toutes ses vidéos avec un iPhone4 Certains filment avec un appareil photo numérique
    43. 43. Quelques conseils Soyez efficaces. Concentrez-vous sur les 10 premières secondes Soyez brefs : 2 à 3 minutes par vidéo Soyez inventifs Soyez économiques Soyez mobiles Pensez au son
    44. 44. Que produire? Teasers Programme Interviews Ambiance
    45. 45. Armez-vous de patience 95% des vidéos Youtube n’atteignent pas 1000 vues
    46. 46. Cependant Titre Identification Circulation Elimination des redondances
    47. 47. # qualifie un mot clé de recherche @ qualifie une personne ayant un compte twitter RT signifie « retweet »
    48. 48. Mais pourquoi être sur Twitter? Les journalistes Les artistes Les tribus musicales Les autres salles / festivals
    49. 49. Tips and tricks Organisation •Listes •Outils d’analyse des followers •Twitter Analytics Ecrire et poster •Contenus •Règles de partage social •Visuels •Hashtags •Outils de gestion Engagement •Réseauter et engager •Citations vs. RTs Visibilité •Fréquence de publication •Hashtags contextuels et usage temporel •Horaire de publication
    50. 50. Timing
    51. 51. L’utilité pratique comme facteur de viralité
    52. 52. Règles de partage social 5-3-2 •5 contenus d’autres comptes •3 contenus propres •2 publications personnelles 5-5-5 •5 publications à propos de vous et de vos contenus •5 publications d’autres comptes •5 réponses
    53. 53. Blogs & bloggers
    54. 54. Oui mais comment? • Les audioblogs sont les nouveaux magazines musicaux • Identifiez votre blogoshère d’influence • Utilisez google pour les repérer • Utilisez des moteurs de recherche spécialisés www.google.blogsearch.com ou www.technorati.com • Consultez les aggrégateurs de blogs par exemple The Hype Machine (http://hypem.com/) • Consultez les liens de blogs phares • Consultez les blogs de salles évoluant dans le même style que le vôtre
    55. 55. Tenir un blog? Pourquoi? • Un canal alternatif pour vos fans • Une source de news pour vos autres sites • Le référencement • Les flux RSS • Plus interactif qu’un site web • Ne nécessite pas de compte pour être consulté
    56. 56. Les Newsletters
    57. 57. Vie privée, permission, opt out Lors de l’inscription à la newletter, une mention de type « votre adresse email ne sera jamais vendue, louée ou donnée à qui que ce soit » doit être présente. Vous devez toujours avoir les permissions nécessaires à l’inscription de quelqu’un sur une mailing list. Les personnes ayant donné leur email doivent toujours pouvoir se désabonner.
    58. 58. Créer une newsletter La règle des 3G Greeting Guts Getting
    59. 59. Greeting Personnalisation.
    60. 60. Guts Le corps de la newletter. Votre actualité. Racontez une histoire.
    61. 61. Getting them into action Faites faire quelque chose à celui qui reçoit la newsletter.
    62. 62. Getting them into action Vous suivre sur Facebook. L’inviter à faire une review de votre salle / festival sur tripadvisor. Participer à un concours Dowloader une chanson gratuite Venir au prochain concert
    63. 63. Un conseil Un seul GET par newsletter.
    64. 64. Comment faire grandir sa mailing list? Consacrez un moment chaque semaine à ajouter les nouveaux contacts rencontrés (online et offline). Invitez vos contacts, ne soyez pas agressifs.
    65. 65. Comment faire grandir sa mailing list? Créez une boîte email spécifique à la gestion de vos contacts newsletter. Utilisez une carotte (le mp3 gratuit dont on a déjà parlé). Échangez des listes avec d’autres salles / festivals (demandez TOUJOURS avant)!
    66. 66. Comment faire grandir sa mailing list? Collectez des adresses lors de concerts. Demandez à vos fans & followers si ils veulent y être ajoutés.
    67. 67. Et ici Vous trouverez une liste de logiciels et sites proposant des newsletters sympa
    68. 68. Questions ?
    69. 69. Merci! http://yanluong.com

    ×