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  • 1. Bienvenue à bord de la navette RETEX 2015 ! Préparez-vous à vivre une expérience unique, inoubliable et exceptionnelle. Aujourd’hui vous allez découvrir tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les réseaux sociaux et la stratégie Social Média. Vous pouvez à tout moment dégainer votre Smartphone pour interagir avec votre conférencier grâce au hashtag : #RETEXYoucef Message de bienvenue Merci de bien vouloir respectez les différentes consignes de sécurité.
  • 5. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef Avis Offres de stage Formations + de 160 000 Offres par an Offres d’emploi Métiers Entreprises PRÉSENTATION L I N K F I N A N C E 350 Métiers 3 000 Entreprises + de 30 000 Offres de stage + de 20 000 Avis certifiés 2 000 Formations
  • 6. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef IT en financeBanqueComptabilité Assurance 4 SECTEURS D’ACTIVITÉS PRÉSENTATION L I N K F I N A N C E
  • 7. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef Développer son réseau dans son secteur Rencontrer d’autres professionnels de la finance Participer aux discussions de sa profession LE 1er RÉSEAU SOCIAL DÉDIÉ AUX PROFESSIONNELS DE LA FINANCE PRÉSENTATION P E O P L E I N F I N A N C E
  • 8. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef Mise à jour des contenus rédac1onnels. Concepteur rédacteur Anima1on & ges1on des différentes communautés. Produc1on de contenus pour alimenter les ou1ls de communica1on. Community Management Récolter des avis sur les entreprises et banques du secteur de la finance et les publier sur le site. Réalisa1on de deux vidéos de présenta1on. Montage vidéo Veille marke1ng et concurren1elle. Veille MISSIONS L I N K F I N A N C E Avis
  • 9. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef Rechercher une entreprise Ajouter tous les salariés Premier contact Demande d’avis Publication de l’avis MISSIONS L I N K F I N A N C E Avis
  • 10. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef MISSIONS L I N K F I N A N C E Montage vidéo PRÉSENTATION DU SITE LINKFINANCE PRÉSENTATION PEOPLEINFINANCE Cognitif 3 OBJECTIFS Affectif Conatif
  • 11. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef COMMUNITY MANAGER L I N K F I N A N C E La Marque LES DIMENSIONS DU COMMUNITY MANAGEMENT COMMUNAUTÉ DIFFUSION D’UN MESSAGE COMMUNITY MANAGER PORTE PAROLE DE LA MARQUE EN EXTERNE
  • 12. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef COMMUNITY MANAGER L I N K F I N A N C E La Marque LES DIMENSIONS DU COMMUNITY MANAGEMENT COMMUNAUTÉ FEEDBACKS COMMUNITY MANAGER PORTE PAROLE DES UTILISATEURS EN INTERNE
  • 13. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef COMMUNITY MANAGER L I N K F I N A N C E La Marque LES DIMENSIONS DU COMMUNITY MANAGEMENT COMMUNAUTÉ COMMUNITY MANAGER CRÉATEUR DE LIEN ENTRE LA MARQUE ET LES UTILISATEURS
  • 14. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef COMMUNITY MANAGER L I N K F I N A N C E LES DIMENSIONS DU COMMUNITY MANAGEMENT COMMUNITY MANAGER UTILISE LES MÉDIAS SOCIAUX COMMUNAUTÉ
  • 15. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef COMMUNITY MANAGER L I N K F I N A N C E LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER COMMUNITY MANAGER ANALYSER LES COMMUNAUTÉS #1IDENTIFIER LOCALISER COMPRENDRE MESURER
  • 16. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef COMMUNITY MANAGER L I N K F I N A N C E LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER COMMUNITY MANAGER CONCEPTION, CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT #2ENGAGEMENT PRÉSENCE DISPOSITIF VIRAL PRISE DE PAROLE
  • 17. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef COMMUNITY MANAGER L I N K F I N A N C E LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER COMMUNITY MANAGER ANIMATION DES COMMUNAUTÉS #3 ÉCOUTER IMPLIQUER ÉVÈNEMENTIALISER PROMOUVOIR ÉCHANGER MODÉRER WEBMASTERPUBLIER
  • 18. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef COMMUNITY MANAGER GESTION DE CONTENU #TWEETS STATUTS FACEBOOK VIDÉOS VIRALES COMMUNITY MANAGER L I N K F I N A N C E LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER #4 JEUX CONCOURS etc …
  • 19. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef COMMUNITY MANAGER L I N K F I N A N C E LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER COMMUNITY MANAGER MONITORING & REPORTING #5ANALYSE QUALITATIVE ANALYSE QUANTITATIVE RETOURS D’EXPÉRIENCE VEILLE
  • 20. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef COMMUNITY MANAGER L I N K F I N A N C E LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER COMMUNITY MANAGER PROSPECTION #6
  • 21. QUESTIONS#RETEXYoucef QUESTION 1 L I N K F I N A N C E Stratégie Social Média RETEX Réseaux sociaux Linkfinance LOT LOT LOT LOT 1 2 3 4 NOËL AVANT L’HEURE
  • 22. QUESTIONS#RETEXYoucef Stratégie Social Média RETEX Réseaux sociaux Linkfinance LOT LOT LOT LOT 1 2 3 4 #RETEXYoucef QUEL EST LE NOM DU RÉSEAU SOCIAL CRÉÉ PAR LINKFINANCE ? PeopleInFinance QUESTION 1 L I N K F I N A N C E
  • 23. RÉSEAUX SOCIAUX#RETEXYoucef PRÉSENTATION M É D I A S S O C I A U X LES MÉDIAS SOCIAUX DÉSIGNENT UN ENSEMBLE DE SERVICES PERMETTANT DE DÉVELOPPER DES CONVERSATIONS ET DES INTERACTIONS SOCIALES SUR INTERNET OU EN SITUATION DE MOBILITÉ. LES MÉDIAS SOCIAUX DÉSIGNENT L’ENSEMBLE DES PLATEFORMES EN LIGNE QUI CRÉE UNE INTERACTION SOCIALE ENTRE DIFFÉRENTS UTILISATEURS AUTOUR DE CONTENUS NUMÉRIQUES, SELON DES CRITÈRES D’AFFINITÉ. LES MÉDIAS SOCIAUX SONT UN MOYEN DE COMMUNICATION QUI UTILISE TOUS LES MOYENS PROPOSÉS PAR INTERNET POUR INITIER UN DIALOGUE, ÉCHANGER, PARTAGER, ÉCOUTER, ENTRER EN RELATION … 1 2 3 DÉFINITION
  • 24. RÉSEAUX SOCIAUX#RETEXYoucef PRÉSENTATION M É D I A S S O C I A U X LES MÉDIAS SOCIAUX DÉSIGNENT UN ENSEMBLE DE SERVICES PERMETTANT DE DÉVELOPPER DES CONVERSATIONS ET DES INTERACTIONS SOCIALES SUR INTERNET OU EN SITUATION DE MOBILITÉ. LES MÉDIAS SOCIAUX DÉSIGNENT L’ENSEMBLE DES PLATEFORMES EN LIGNE QUI CRÉE UNE INTERACTION SOCIALE ENTRE DIFFÉRENTS UTILISATEURS AUTOUR DE CONTENUS NUMÉRIQUES, SELON DES CRITÈRES D’AFFINITÉ. LES MÉDIAS SOCIAUX SONT UN MOYEN DE COMMUNICATION QUI UTILISE TOUS LES MOYENS PROPOSÉS PAR INTERNET POUR INITIER UN DIALOGUE, ÉCHANGER, PARTAGER, ÉCOUTER, ENTRER EN RELATION … DÉFINITIONS Frédéric Cavazza Comunited – Agence de communication Cédric Deniaud
  • 25. RÉSEAUX SOCIAUX#RETEXYoucef PRÉSENTATION M É D I A S S O C I A U X LES DIFFÉRENTS MÉDIAS SOCIAUX FORUMS WIKIS AGRÉGATEURS RÉSEAUX SOCIAUX BLOGS SITES DE PARTAGE JEUX SOCIAUXMICROBLOGS Source : fredcavazza.net
  • 27. RÉSEAUX SOCIAUX#RETEXYoucef PRÉSENTATION R É S E A U X S O C I A U X SMS @ Un réseau social est un groupe de personnes ou d'organisations reliées entre elles par les échanges sociaux qu'elles entretiennent. Site internet qui permet aux internautes de se créer une page personnelle afin de partager et d'échanger des informations, des photos ou des vidéos avec leur communauté d'amis et leur réseau de connaissances. DÉFINITIONS RÉSEAU SOCIAL TRADITIONNEL RÉSEAU SOCIAL 2.0 internetsanscrainte.fr linternaute.com
  • 28. RÉSEAUX SOCIAUX#RETEXYoucef Réseaux sociaux - Conversationnel : Facebook, Renren, MySpace, Bebo … - Professionnel : LinkedIn, Viadéo, Scribd, Zimbra … PRÉSENTATION R É S E A U X S O C I A U X Instantané - (Micro) blogging : Twitter, Tumblr, Blogger, Medium … - Messagerie : WhatsApp, Messenger, Kik, Line … Divertissement - Vidéo : Youtube, Vimeo … - Photo : Instagram, Pinterest … - Musique : Deezer, Spotify … Commerce - Social commerce : Shopkick, Fancy, Bazaar voice, Kaboodle … - Social Marketplace : Airbnb, Etsy, Zaarly, Kickstarter ... 4 CATÉGORIES DE RÉSEAUX SOCIAUX Source : HUBinsttute.com
  • 29. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef RÉSEAUTAGE SOCIAL Facebook Twitter YouTube LinkedIn Viadéo Google + MICRO BLOGGING PARTAGE VIDÉO RÉSEAU D’ENTREPRISES RÉSEAU D’ENTREPRISES RÉSEAU SOCIAL DE GOOGLE 1,49 MILLIARD D’UTILISATEURS 307 MILLIONS D’UTILISATEURS 380 MILLIONS D’UTILISATEURS 65 MILLIONS D’UTILISATEURS 540 MILLIONS D’UTILISATEURS 1 MILLIARD D’UTILISATEURS Source : We Are Social Singapore
  • 30. Le fil d’actualité, c’est 40% du temps passé sur Facebook Temps passé sur Facebook : 6h45 par mois en moyenne. Pages fan : + de 50 millions (89 par utilisateur en moyenne) Nombre de pages de marques : + de 45 Millionsdont 70% de pages inactives Au réveil, 48% des 18-34 se connectent sur Facebook Source : blogdumoderateur.com
  • 31. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef Fonc;on “Commenter” Bouton “Like” Facebook#RETEXYoucef Fonc;on “Partager” Messages
  • 32. Temps passé sur Twitter : 170 min par mois en moyenne 20 millions de « faux comptes » sur le réseau social. Les tweets contenant une photo reçoivent 5 fois plus d’engagement. Le prix d’une tendance sponsorisée est de 200k $ pour 24 heures. Marque la plus suivie : YouTube, avec + de 57 millions de followers. Source : blogdumoderateur.com
  • 34. Nombre de vues par jour : 4 milliards 44% des utilisateurs YouTube partagent les vidéos qu’ils ont vu Parmi le top 10 des vidéos les plus vues sur YouTube, 9 sont des clips Des milliers de chaînes dépassent la barre des 100K $ de revenus par an Le nombre d'heures de visionnage mensuelles augmente de 50 % Source : webrankinfo.com
  • 35. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef Fonc;ons supplémentaires Nombre d’abonnés Nombre de vues « Like » « Dislike » Youtube#RETEXYoucef Vidéo
  • 36. 1 Milliard de recommandations de compétences Temps passé sur LinkedIn : 17 minutes par mois Nombre de groupes : 2,1 Millions Nombre de pages de marques : + de 2,8 Millions 41% de l’activité LinkedIn provient de terminaux mobiles Source : DPFOC.com
  • 37. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef Fonc;on “Commenter” Bouton “Like” LinkedIn#RETEXYoucef Fonc;on “Partager” Message
  • 38. Avec 10 millions de membres, Viadeo est le leader en France Juin 2015 : Lancement de la nouvelle fonctionnalité Avis 54% des membres sont des hommes Nombre de pages d’entreprises : + de 37 000 Viadeo est disponible en 8 langues Source : corporate.viadeo.com
  • 39. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef Bouton “Like” Viadéo#RETEXYoucef Fonc;on “Partager” Message Avis
  • 40. Novembre 2015 : Google + fait peau neuve Temps passé sur Google + : 6 min et 47 secondes par mois Utilisateurs actifs : 359 Millions (sur un total de 540 Millions) Google + est surtout utilisé pour le référencement 1,5 milliard de photos sont téléchargées sur Google+ par semaine Source : blogdumoderateur.com
  • 41. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef Bouton “+1” Google +#RETEXYoucef Fonc;on “Partager” Fonc;on “Commenter” Messages
  • 42. RÉSEAUX SOCIAUX#RETEXYoucef PRÉSENTATION R É S E A U X S O C I A U X C’est pourquoi … + de 80%DES ENTREPRISES CONSIDÈRENT LES RÉSEAUX SOCIAUX COMME IMPORTANTS OU TRÈS IMPORTANTS DANS LEURS STRATÉGIES DIGITALES Source : IDAOS 2015 SMS @
  • 43. QUESTIONS#RETEXYoucef QUELLE EST LA MARQUE LA PLUS LIKÉE SUR FACEBOOK ? Stratégie Social Média RETEX Réseaux sociaux Linkfinance #RETEXYoucef Coca-Cola : 94 481 210 Likes QUESTION 2 R É S E A U X S O C I A U X
  • 44. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef DÉFINITION S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Une stratégie Social Média consiste non seulement à développer sa visibilité sur Internet mais aussi à améliorer sa réputation en ligne et générer une image de marque positive auprès de son public cible. Cette stratégie se traduit  généralement par une adhésion de l’utilisateur cible à l’image d’un bien, d’un service ou d’une marque avec comme bénéfice une fidélisation sur le long terme aussi appelée social engagement. smo.emarketingservices.fr
  • 45. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine Être présent où les internautes sont Un nouveau média pour diffuser l’information Une place privilégiée au cœur des tendances #1 #2 #3 Il était indispensable d’être présent dans les premières pages des moteurs de recherche, il est maintenant indispensable d’être présent là où les internautes partagent leurs expériences et leurs contenus. Les réseaux sociaux ne sont pas seulement un relais d’information. Ils sont surtout un outil de propagation d’image de marque, d’offre commerciale et de prospection. Les réseaux sociaux permettent d’avoir une place privilégiée auprès des internautes, tout en ayant une vision et une maîtrise très précise de l’image qu’ont les internautes de la marque.
  • 46. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine RÉUSSIR SA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA EN 7 ÉTAPES
  • 47. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef 7 ÉTAPES S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A RÉUSSIR SA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA EXPLORER ET ÉCOUTER UN ÉCOSYSTÈME DIGITAL @ Comprendre et interpréter son e-réputation Cartographier ses publics Veiller à ce que l’on dit sur notre marque Identifier les influenceurs et les leaders d’opinion #1
  • 49. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef 7 ÉTAPES S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A RÉUSSIR SA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA CONSTRUIRE ET FAIRE GRANDIR SA MARQUE EN LIGNE Se fixer un plan de route avec des objectifs Adopter la bonne posture conversationnelle Envisager la création d’une brand newsroom Choisir les medias sociaux les plus pertinents #2 1
  • 50. 1
  • 51. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef 7 ÉTAPES S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A RÉUSSIR SA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA CRÉER DES CONTENUS EN AFFINITÉ́ AVEC LES PUBLICS Capter l’attention des publics Écrire pour être lu Bien choisir ses illustrations Utiliser la vidéo #3
  • 53. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef 7 ÉTAPES S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A RÉUSSIR SA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA VIRALISER ET PARTAGER SES CONTENUS Augmenter son audience avec des campagnes Amplifier notre visibilité́ auprès de nos communautés Bien choisir ses ambassadeurs S’équiper de la bonne boîte à outils #4
  • 55. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef 7 ÉTAPES S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A RÉUSSIR SA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA ANIMER ET ENGAGER VOTRE AUDIENCE # Bien choisir son hashtag pour un évènement Réussir son live-tweet Explorer le vidéo streaming live Impliquer notre public #5 REC
  • 56. 2 000 Tweets / secondes 8 Millions d’internautes connectés sur le live # REC Source : HUBinsttute.com
  • 57. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef 7 ÉTAPES S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A RÉUSSIR SA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA MESURER ET ÉVALUER Fixer ses objectifs Analyser les opinions Déterminer et mesurer les KPI Évaluer l’engagement #6
  • 58. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef 7 ÉTAPES S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A RÉUSSIR SA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA PROTÉGER SA RÉPUTATION ET RÉAGIR Bien calibrer sa veille pour éviter le Bad buzz Respecter les 10 règles d’or Réagir et modérer en cas de crise digitale #7Veiller et suivre son e-réputation
  • 59. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine LES RÉSEAUX SOCIAUX, TU VEILLERAS #1
  • 60. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine LA RÉPUTATION NUMÉRIQUE, TU NOURRIRAS #2
  • 61. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine LES FAIBLESSES DE L’ENTREPRISE, TU ASSUMERAS #3
  • 62. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine LES ACTEURS DE L’ÉCOSYSTÈME SOCIAL, TU IDENTIFIERAS #4
  • 63. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine LES COLLABORATEURS, TU ASSOCIERAS #5
  • 64. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine L’HYPERCONTRÔLE, TU BANNIRAS #6
  • 65. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine LA RÉACTIVITÉ, TU ADOPTERAS #7
  • 66. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine LA SINCÉRITÉ, TU CULTIVERAS #8
  • 67. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine LES ENGAGEMENTS, TU RESPECTERAS #9
  • 68. STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef ENJEUX S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Pourquoi être présent ? Source : HASHTAG machine LA COMMUNAUTÉ 2.0, TU SOLLICITERAS #10
  • 69. QUESTIONS#RETEXYoucef DE COMBIEN DE % ONT AUGMENTÉES LES VENTES DU PAPIER TOILETTE LE TRÈFLE ? QUESTION 3 S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Stratégie Social Média RETEX Réseaux sociaux Linkfinance #RETEXYoucef 130 %
  • 70. RETEX STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef LES RÉSEAUX SOCIAUX PERMETTENT … R E T E X S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Source : HASHTAG machine Augmenter la visibilité de sa marque, de son site ou de ses contenus1 Toucher régulièrement un grand nombre de personnes2 Fédérer une communauté et favoriser l’attachement à la marque 3 Mieux connaître et mieux comprendre ses clients 4
  • 71. RETEX STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef POURQUOI SUIVEZ-VOUS UNE MARQUE ? R E T E X S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A 208 MENTIONS J’AIME 1 133 MENTIONS J’AIME 1 771 MENTIONS J’AIME 60 MENTIONS J’AIME
  • 72. RETEX STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef POURQUOI SUIVONS NOUS UNE MARQUE ? R E T E X S T R A T É G I E S O C I A L M É D I A Car ce que j’aime me définit Dis moi ce que tu like ou follow, je te dirais qui tu es. En aimant telle ou telle marque, je montre à mes amis ce que je suis (ou ce que je veux qu'ils croient de moi) Car mes amis sont déjà fans de cette marque Grâce au bouche à oreille, je deviens fan d’une marque suite à la recommandation ou à la publication d’une information sur le mur d’un ami. Car je suis intéressé(e) par les contenus proposés En m’abonnant à un compte de marque, je me tiens informé de ses actualités et j’accède à des contenus que je ne retrouverais pas ailleurs Car je peux dialoguer avec l’entreprise Je peux dialoguer avec la marque, donner mon avis, exprimer mon opinion, recevoir de l’aide, demander des conseils. 1 2 3 4
  • 73. QUESTIONS#RETEXYoucef COMPLÉTEZ LA PHRASE « JE TWEET, JE DIFFUSE, JE _ _ _ _ DONC JE SUIS. » QUESTION 4 R E T E X Stratégie Social Média RETEX Réseaux sociaux Linkfinance #RETEXYoucef JE BLOG
  • 74. RETEX STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef
  • 76. RETEX STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA#RETEXYoucef BONNES FÊTES DE FIN D'ANNÉE !