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Futurecom E-Commerce Studie 2017

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97% der internet-aktiven Schweizer kaufen online ein. Die Convenience des Online Shoppings bringt den stationären Handel immer mehr in Bedrängnis. Knapp ein Viertel der Digital Natives kauft mindestens einmal pro Monat per Smartphone ein. Hohe Versandkosten und fehlende Haptik sind die grossen Hindernisse beim Online-Einkauf. Platzhirsch unter den Shopping-Apps ist Zalando. Auch Digital Immigrants und Silver Surfer verwenden ihr Smartphone im Laden, um von Rabatten zu profitieren oder Coupons einzulösen. Willkommen zur Futurecom E-Commerce Studie 2017!

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Publié dans : Commerce de détail
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Futurecom E-Commerce Studie 2017

  1. 1. «Hirschengraben» erinnert noch heute an den mittelalterlichen Graben, wo die Stadt Zürich 250 Jahre lang Hirsche hielt.
  2. 2. • • •
  3. 3. E-COMMERCE VS. STATIONÄRER HANDEL
  4. 4. STATUS QUO
  5. 5. MOBILE COMMERCE
  6. 6. • • • • • • • •
  7. 7. CUSTOMER JOURNEY
  8. 8. Social
  9. 9. E-COMMERCE MARKEN
  10. 10. 56.5% 22.4% 15.5% 9.1% 7.9% 7.3% 5.8% 5.9% 4.8% 4.1% 4.1% 4.0% 3.6% 2.6% 1.4% 12.3% 17.3%
  11. 11. 66% 54% 52% 36% 32% 22% 15% 11% 10% 4% 3% 57% 17% 25% 39% 22% 18% 13% 22% 8% 6% 7% Digitex Interdiscount
  12. 12. 40% 17% Digitex Interdiscount 70% 48% 40% 30% 17% 14% 11% 11% 7% 2% 4% 58% 35% 20% 16% 13% 16% 10% 12% 4% 5% 8%
  13. 13. STARTUPS IM E-COMMERCE
  14. 14. AUSBLICK
  15. 15. 71 VIELEN DANK UND AUF WIEDERSEHEN

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