Basic lecture at Berghs Scool of Communication on CMS

1. 1
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

2. DIGITAL MANAGEMENT
DANIEL YTTERGREN, HintTech
2
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

3. CMS/TEKNISKA
PLATTFORMAR
NOVEMBER 26 2012 — STOCKHOLM
3
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

4. Kort om mig
• Kommunikatör som jobbat med digitala medier i 15 år, både som konsult och på
kundsidan.
• Lett utvecklingen av ca 80 olika projekt - webbplatser, intranät och mobila
applikationer baserat på ett 15-tal olika CMS
• Mer på www.yttergren.com
4
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

5. Agenda
• Inledning
• Vad är CMS?
• Att tänka på vid upphandling av CMS
• En genomgång av de vanligaste CMS-plattformarna + case
• Övning
• Några relevanta CMS-trender
• Slutord
5

6. Mål
• Att ni ska få en översikt om vad CMS är och vilka CMS som finns på marknaden
• Att ni ska bli bättre kravställare på CMS genom bättre förståelse vad som krävs för
ett lyckat CMS-införande
• Mer?
6

7. Jag tänkte börja med kartan…
7
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

9. Vad är CMS?
9
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

10. CMS - akronymer
CMS – Content Management System
ECM - Enterprise Content Management
WCM – Web Content Management
WEM – Web Experience Management
CXM – Customer Experience Management
….eller….
10
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

11. …på svenska
System för att skapa, hantera, kategorisera och publicera innehåll i form av …
• Text
• Bild
• Grafik
• Rörlig bild
• Ljud-filer
• Dokument
11
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

12. Varför CMS ?
• Kontroll på grafisk profil
• Bättre kontroll & hantering av digitalt material
• Kräver inte programmeringskunskaper av redaktörer för att uppdatera
• Snabbare “time-to-market
12
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

13. CMS - Teknik
Ofta baserade på ….
13
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

14. CMS – en uppsättning mallar
Startsidemall
Artikelmall
Nyhetsmall
Produktöversiktsmall
Produktgruppsmall
Produktsidemall
Listningsmall
14
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

15. CMS – grundläggande princip
Separerar design & innehåll
15
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

16. Att tänka på vid upphandling av CMS
16

17. CMS är inte…
…en magisk box…som löser alla dina digitala utmaningar
17
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

18. Behov/krav först sedan lösning !
Hej vi har valt Episerver som CMS. Jaha kul ! Vad ska ni göra då?
Det vet vi inte ännu men nu har vi ju ett verktyg med massor av funktioner….

19. Gör saker i rätt ordning!
19

20. Process/steg i webbutveckling

21. Tänk helhet vid val av CMS
Affär
Teknik Organisation Användare
Varumärke

22. Affär
• Affärsmål
• Effektmål
• Webbstrategi

23. Användare – intern målgrupp
• Vem ska använda systemet inom organisationen ?
• Hur ser deras kompetens & erfarenhet ut kring digitala kanaler?

24. Användare – extern målgrupp
• Hur ser målgruppens användare ut och vad är deras förväntningar på upplevelse?

25. Varumärke
• Innehåll – Vilket innehåll ska finnas på sidan?
• Riktlinjer kring design & interaktion
• Riktlinjer kring tonalitet
• Riktlinjer kring “Governance”- Övervakning och uppföljning av riktlinjer

26. Teknik
• Vilken funktionalitet ska CMS:et ha för att lösa uppgiften? Ex:
– Språkhantering
– Bildhantering
– Rörlig bild
– Produkthantering
– SEO
• Uppdateringsfrekvens – Hur ofta och hur ska webbplatsen uppdateras?
• Vilka system ska CMS:et integreras mot? Interna & externa system
• Kompetens - Vilka tekniska kompetenser finns det internt i företaget?

27. Organisation
• Hur vill vi arbeta med de digitala kanalerna?
• Har vi rätt arbetsformer för att realisera den digitala strategin?
• Behöver vi ytterligare eller annan kompetens?

28. CMS-införande – en läroprocess
• Förståelse
• Kompetens
• Erfarenhet
• Arbetsprocesser

29. Några CMS + case
29

30. Gartners översikt över CMS-marknaden

31. Min översikt av CMS – ett urval
• Stora
• Mellan
• Mindre

32. Stora

33. Exempel 1- Scania

34. Exempel 2- About.hm.com

35. Mellan
•COOP
•Skatteverket
•Svenska Lottakåren

36. EPiServer - Coop

37. Case Skatteverket - Sitevison

38. Drupal – Svenska Lottakåren

39. Mindre
+ massor fler

40. Wordpress – Resursbank

41. Wordpress – TIME Magazine

42. Fråga från FB: Hur avancerade webbplatser
kan man göra i Wordpress?
Svar?
42

43. Fråga från FB: Vilket CMS är bäst för
redaktörern/användare
Svar: Det beror på vem användaren är.
43

44. Övning
44

45. Instruktion övning
• Välj ett företag
• Med utgångspunkt från modellen hur skulle ni gå tillväga för att välja cms till det
företaget? (vet ni inte alla förutsättningar så anta vissa saker)
i företaget?
• Motivera era svar
Affär
Teknik Organisation Användare
Varumärke

46. Några CMS-trender
46

47. Trend: Bygga ihop flera
sammanhållande system – ex Adobe
CS Suite
(Photoshop etc)
Adobe CQ5
Omniture
(webbanalys)

48. Trend – Fler system i samma lösning

49. Trend 3
• Inget CMS alls – utan endast ramverk med gränssnittkod – HTML/CSS/Java Script

50. Trend - Flerkanalspublicering

51. Slutord
• Gör saker i rätt ordning
• Behov/krav före lösning
• Tänk på helheten – alla delar måste samspela
• Ett CMS är ingen magisk box – Det är endast en del av lösningen

52. Vidare läsning om CMS
• www.mkse.com
• www.realstorygroup.com
• www.cmswire.com
• www.sdl.com
• www.adobe.se
• www.episerver.se
• www.Wordpress.org
• www.sitevision.se
• www.drupal.org

53. Tack!
Daniel Yttergren| @yttergren
+46733336664 | daniel@yttergren.com
| se.linkedin.com/in/yttergren | yttergren.com
53
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

54. En sista – vad är grejen med EPiServer?

55. Hur påverkar mobila apparater CMS?