2011年11月25日コアラナイト資料

1. Facebook いい
ね！
Facebook講習会 その２～コアラナイト
藤野幸嗣
facebook.com/fujino
2011/11/25 コアラナイト 1

2. Facebookの基本は３つ
１．活発に発言する「友達」をみつけ
る。
２．興味のある「Facebookページ」に
参加。
３．「ニュースフィード」をひたすら
リロード。
基本はこの３つだけです。
あとはうまく使うためのコツがいくつ
2011/11/25
コアラナイト 2

3. Facebookの基本キーワー
ド
 ニュースフィード
 友達
 ウォール（友達、ページ、グルー
プ）
 「いいね！」と「シェア」と「コ
メント」
 Facebookページ
Facebookグループ
 2011/11/25
コアラナイト 3

4. Facebookの概要 ハイライト
最近の記事
ニュースフィード
友達の近況
メッセージ
個人アカウント ホーム Facebookページ
イベント
グループ
投稿した記事
情報 公
タイムライン 写真・アルバム 開
友達 範
ウォール 囲
基本データ 毎
Facebookページ
写真・アルバム に
イベント 同
アプリ じ
ウォール 記
グループ 基本データ
写真
事
イベント
2011/11/25 コアラナイト 4

5. この半年で替わった点
１．Facebookページは本質的な変化なし。
 チェックイン程度かな？
２．個人アカウントまわりが改編された。
 フィードの購読
 スマートリスト
３．ニュースフィードの表示
 Ticker（リアルタイムフィード）
４．プロフィール→タイムラインに（こ
れから）
2011/11/25 コアラナイト 5

6. Facebookの傾向と対策
 昨年から今年の6月頃までは急速なビジ
ネス・シフトを行っていた。
 クーポンやチェックインクーポン、
Facebookページの機能強化など。企業
にとってビジネスで使いやすくするため
に改変。
 今年の夏頃から原点回帰して、個人利用
者が使いやすくするための改変が相次ぐ。
 ただし初心者むきでなく、たくさんの情
報をフィードしている人をサポートする
2011/11/25 コアラナイト 6

7. Facebookはポリシーが必
要
 ポリシー（＝戦略＝目的）を持つこと。
今のお友達と付き合う。
もっと友達を増やしたい。
仕事に活用したい。
たくさんの人に情報発信したい。
情報収集したい。
知らない人とも情報をやりとりしたい。
2011/11/25 コアラナイト 7

8. 輪を広げたくないな
ら・・・
 プロフィールの記載は必要ありません。
 氏名とアイコンだけはネットに公開され
ます。
※非公開にはできません。
※内緒でFacebookを使うことは無理。
 実際の友達のみを「友達｣に。
 記事は「友達のみ」に公開。
→貴方の友達が同じポリシーをもってい
るとは限りません。つまり、情報は漏れ8
2011/11/25 コアラナイト

9. 公私の間に共な情報を
公 →仕事の情報
共 →身の回りの情報
私 →プライベートな情報
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10. プロフィールの注意点
 友達を増やそうとするなら正確にかつ格
好良く、入れましょう。
 自分を「ブランド」として認識してもら
う。
 嘘はやがて必ずばれます。
 所属や学歴はきちんと書くことが求めら
れます。
 交際ステータスと誕生日は微妙。
 政治と宗教はケースバイケース。
2011/11/25 コアラナイト 10

11. 2011/11/25 コアラナイト 11

12. プロフィールはタイムライ
ンに
 タイムラインに全てのプロフィールが切
り替わります。
 全てのＦａｃｅｂｏｏｋのアクテビティ
が生まれた日まで遡ることができます。
 タイムラインはネット上の「自分史」。
 過去の出来事を友達と再共有することが
できます。
2011/11/25 コアラナイト 12

13. 内緒話は個人ウォールではしな
い
 個人ウォールの発言は記事毎に公開範囲
を設定できますが、実際は煩雑で困難。
 個人ウォールを非公開にしていると友達
リクエストの際に相手から警戒される。
 ニュースフィードに公開ページの記事と
混じって表示されるので、公開、非公開
の区別が付けにくい。
 内緒話は「秘密のグループ」でやるべき。
2011/11/25 コアラナイト 13

14. ネットとプライバシー
Facebookなどのソーシャル・サービス
では情報の公開範囲を設定できる。
「公開」、「友達」、「知り合い以外
の友達」、「カスタム」（特定リスト宛
など）
※ネットにいったん公開したものは、簡
単に転載できるので、どこまでも流れて
いくと思っておいた方が良いです。
→ネットは決して忘れません。間違っ
た情報は削除ではなく、追加や訂正で対
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15. 【最重要】 Facebookの
本質
ここ、大事！！
 「自分のニュースフィードだけ」をみる。
ニュースフィードをコントロールでき
る
＝Facebookを使いこなす。
 ニュースフィードに流れる記事。
１．友達の投稿した記事。
２．参加しているFacebookページの記
事。
2011/11/25 コアラナイト 15

16. Facebookを活用するには
 まず「友達」選択のポリシー、これ重要。
 仲間内だけで使うのもよいが、それでは
Facebookを使っている意味がない。
 有益な記事を投稿してくれる友達を増や
す。
→なかなか難しいけれど。
→新機能のフィード購読も試す。
 興味のあるFacebookページに参加して
みる。
2011/11/25 コアラナイト 16

17. まず、近況を発言してみま
す。
個別の記事の公開範囲を設定
できます。
基本設定はプライバシーから
設定をしておきます。
Facebookはじめました。
ここに文章を書き込みます。
記事は２７００文字以内。
２７００文字を越えると
自動的にノートになります。
「Enter」を押すと自動的に投稿されま
す。
改行は「Shift＋Enter」です。
慣れたらメモ帳からペーストしましょう。
2011/11/25 コアラナイト 17

18. Facebookの「友達」
 むやみに増やさない方が良いです。
 とりあえず慣れるまでは実際の知り合い
のみに限定しましょう。
 「Facebookの友達」≠「実際の友達」
 「友達リクエストを出す」→「相手が承
認」
「友達」になります。
 お互いの新しい記事やお知らせがニュー
スフィードに出てくるようになります。
2011/11/25 コアラナイト 18

19. 友達リクエストには？
 知り合いなら友達にせざるをえないかも。
→フィードを知り合いに下げておけば
目に付かない。
 内緒話は個人ウォールにかかないこと。
 保留にしたら、フィード購読と同じ。
 リクエストを削除すると購読解除。
 ブロックするとフィードには読めなくな
るが
記事を読めないわけではない。
2011/11/25 コアラナイト 19

20. Tickerで友達を探す
Ticker（リアルタイム・フィード）
「お知らせ」が右のカラムで表示され
るようになりました。
友達のFacebookの動向が時間順に表示
されていきます。
そこから「いいね！」や「コメント」
をすることができます。
2011/11/25 コアラナイト 20

21. 友達の発言を読む。
 発言を公開している場合には
友達リクエストをするだけでニュース
フィードに出てくるようになります。
（片思い）
相手がリクエストに「保留」を押した
場合。
「リクエストを削除」で、見られなく
なる。
 特定のアカウントが自分の発言を読まな
いようにもできる（ブロック）。
2011/11/25 コアラナイト 21

22. フィードを公開する。
フィード購読
→友達で無くても購読している人の
ニュースフィードに記事が表示されます。
2011/11/25 コアラナイト 22

23. スマートリストに登録。
 リストの分類
自動登録されるリスト。
同じ勤務先、同じ市内の友達はリスト
ができます。
 カスタムリスト
特殊なリスト 「親しい友達」 「知
り合い」
友達を様々な分類でリストに登録しま
す。
2011/11/25 コアラナイト 23

24. スマートリストの表示
 ページも登録出来ます。
 ただしアプリ経由の記事が見られない問
題もあります。
 確実に確認をするなら友達やページの
ウォールを見に行くのがよいです。
 「親しい友達」にいれる。
2011/11/25 コアラナイト 24

25. 購読レベルを設定する。
 全ての記事をフィード＝親しい友達。
 重要な記事のみをフィード
 フィードをしない。
写真やアプリ、ゲームなど特定の種類
の情報をフィードさせないようにできま
す。
2011/11/25 コアラナイト 25

26. グループとFacebookペー
ジ
 グループ
秘密や非公開にできる。発言制限はで
きない。メールと連動できるのでメーリ
ングリストの代替など社内グループでの
利用向け。 （１）
 Facebookページ
公開のみ。非公開にできない。
→発言を管理人だけに制御できる。
情報提供に向く。Ｗｅｂやブログ的な
使い方に。アプリの利用も可能。
2011/11/25 コアラナイト 26

27. グループ
公開グループ（顧客との対等なやり取りの
場）
非公開グループ（特定顧客向けサポー
ト？）
秘密グループ（社内連絡やグループミーティング、
個人アカウントを仕事で使う場合の友人とのやりとり
にも）
 メーリングリストや情報共
有ツールとして活用できる。
2011/11/25 コアラナイト 27

28. Facebookページへの参加
 お気に入りの会社、グループ、ブランド
のページに参加。
 外部検索、検索、友達のFacebookペー
ジ一覧、コメント、Tickerなどから。
 「いいね！」ボタンを押すことで登録。
 広告バナーなどのお誘いから自分の好み
を見つけることもできます。
 自分のページの広告も出せます。
2011/11/25 コアラナイト 28

29. Facebookページの管理
 タイムラインに変わると自分が参加して
いるページを探すのは面倒になる。
 URLは固定なのでブックマークをしてお
く。
 スマートリストに登録をしておくと探し
やすい。
 ※アプリ経由の記事がスマートリストだ
と表示されないことに注意。
2011/11/25 コアラナイト 29

30. ページとアプリの管理
 興味の無くなったページはこまめに参加
解除「いいねを取り消す」をしておいた
方が良いです。
→沢山参加するとスマートリストに登
録がしにくくなる。
 アプリも使わないアプリはこまめに削除
をしておいた方が良いです。
→管理が面倒だから。
2011/11/25 コアラナイト 30

31. Facebookの画面
Ticker
お ニュースフィード リアルタイムフィード
記事とお知らせが
リアルタイムで
気 ハイライトが上に
最新記事がエッジランク
表示される。
に の順番で表示。
※全ての記事が表示される
誕生日やイベント
入 訳では無い。
時間順でも無いことにも
り 注意。
広告
2011/11/25 コアラナイト 31

32. Facebookの記事
発言者アカウント
のサムネイル
紹介リンクの
サムネイル
記事の公開範囲を
アクションボタン
指定する。
投稿時間＆パーマリンク
2011/11/25 コアラナイト 32

33. 記事のメタデータ
記事本文
発言者アイコン タグ
リンク先（抄録）
発言者の名前 とサムネイル
書き込みリンク
アクションボタン
のアイコン
投稿時刻 コメントフォーム
クリックすると
記事のパーマリンク
Tickerに変わった。
2011/11/25 コアラナイト 33

34. ニュースフィードに表示さ
せる
 友達になる。
→発言やアクティビティが表示される。
→承認がなくても保留でも表示される。
→拒否やブロックされると見られない。
 Facebookページで「いいね」をクリッ
ク。
→Facebookページのアクティビティが
表示。
 アプリを設定
2011/11/25 コアラナイト 34

35. ニュースフィードの表示
モード
 並び替え「ハイライト」と「最近の記
事」を「先に表示」
 ハイライトを上、がデフォルト
 コメントやいいね！が多い記事を上に。
最初は表示されなくても、後で「いい
ね!」がたくさん付くと表示されたりす
る。
 エッジランクで表示。時間順ではない。
 全ての記事が表示されるわけでもない。
2011/11/25 コアラナイト 35
※アルゴリズムは非公開

36. 「エッジランク」に基づく
表示
 ニュースフィードでは「最新情報」にし
ていても、友達や参加している
Facebookページの記事の全てが表示さ
れる訳ではありません。
 非公開の独自アルゴリズムに基づいて、
関係の深い友達やたくさんの「コメン
ト」や「いいね!」が付いた記事が表示
される。
 全ての記事を読むにはプロフィールの
ウォールやFacebookページに行く必要
2011/11/25 コアラナイト 36

37. ニュースフィードの表示管
理
 リストを作る→リスト毎に表示する。
 タイムシーケンシャルではない点に注意。
特定の友達やページ、アプリの非表示に
する。
 メッセージの右肩の×をクリックする。
 そのアカウントやアプリ、Facebook
ページからのメッセージを非表示にでき
る。
 復活は左カラムの「ニュースフィード」
2011/11/25 コアラナイト 37

38. Facebookの記事を読む
１．自分のニュースフィードで読む。
友達、Facebookページ、グループの発
言。
→これが基本。ハイライトか最新情報
２．リストで読む。リスト別に記事を読
む。
３．友達のプロフィールのウォールで読
む。
友達の発言だけが読める。
2011/11/25 コアラナイト 38

39. Facebookの記事を書く
１．自分のウォールに書く。
友達がニュースフィードで読むことが
できる。
２．「タグ」をつけると、宛先の友達や
ページのウォールにも表示できる。
３．友達のプロフィールのウォールに書
く。
４．Facebookページのウォールに書く。
５．グループのウォールに書く。
2011/11/25 コアラナイト 39

40. Facebookで発言する。
 近況から自分のウォールにアップする。
リンク、写真、動画、イベント(へのリ
ンク）
などを添付することが可能。
 アップした写真や動画はプロフィールの
タブに自動的に配置される。
 リンク、写真、動画はサムネイル（縮小
画像）が添付される。→押しやすい。
2011/11/25 コアラナイト 40

41. 発言は書いた場所のルール
に
 Facebookページや公開グループ、友達
のウォールに書き込む。
→自分のニュースフィードではアク
ティビティになる。
秘密グループだと表示されない。
 タグ機能を使うと。
自分の友達＋タグ先のページやグルー
プの参加者のニュースフィードに表示さ
れる。
2011/11/25 コアラナイト 41

42. ノート機能
 文字数の制限がない。
 複数の写真や画像の添付が可能。
 太文字や下線、イタリックなど文字修飾
も可能。
 ブログがわりにも使える。
 レイアウトを優先するのなら、外部のブ
ログへのリンクの方が良いかもしれませ
ん。
2011/11/25 コアラナイト 42

43. Facebookでの写真の共有
 アップした写真はアルバムの作成が可能。
 Flickrなどの写真サービスとの連携アプ
リも一考の余地あり。
 写真はタグをつけよう。
イベントの名前を共通にすると友達と
写真を共有できます。パーティの後で便
利。
名前のタグをつけると、その人のプロ
フィールに自動的に表示されます。
2011/11/25 コアラナイト 43

44. 「いいね!」ボタンをクリッ
ク。
記事に対する「いいね！」とは。

→記事に「いいね！」をした人の一覧が
付く。
→自分のウォールに記事に「いいね！」
をしたことが記事へのリンク付きで表示
される。
→「いいね！」した記事にコメントが付
くと
「お知らせ」が届くようになる。
2011/11/25 コアラナイト
友達の記事に気軽にいいね！しましょう。
44

45. 外部サイトで「いいね！」
する
 リンク付きで自分のウォールにタイトル
付きで「いいね！」をしたことが表示さ
れます。
 友達に記事を読んで面白いと思ったこと
がわかります。
 ソーシャルボタンの設置。
2011/11/25 コアラナイト 45

46. ソーシャルボタンの違い
 いいね！
→Facebookの自分のウォールにいい
ね！した旨の記事がリンクと一緒に投稿
される。
 Tweet
Twitterへの投稿ウィンドウが記事への
リンク付きでオープンする。コメントを
加えて投稿できる。
 ＋１ Google＋に＋がリンク付きで投
稿。
2011/11/25 コアラナイト 46

47. ソーシャル・サービスの比
較
Facebook Twitter Google＋
アカウント 個人（一人一アカウン 個人でも組織でも取得可。 個人のみ。
ト）法人は取得不可。 複数取得運用も可。 複数取得可。
匿名アカウント 実名限定。匿名は× 取得可能。 実名を推奨。
組織利用 Facebookページで運用する。 個人も組織も対等。 誰でもいくつでもGoogle＋
複数のページの運用が可能 ページを設置可能になりまし
た。
ストリーム ニュースフィード タイムライン ストリーム
文字数制限 2700文字以内。 １４０文字以内。 １０万字以上？
投稿様式 テキスト、リンク、写真、動 テキスト、リンク。 テキスト、リンク、写真、動
画 画
共有 シェア 公式と非公式RT 共有
評価 いいね！ お気に入り Google+1
購読 友達・ファン フォロー サークル
フィルター スマート・リスト リスト サークル
2011/11/25 コアラナイト 47

48. シェアする。
 様々なところでシェアボタンを押すと、
発言をつけてそのデータへのリンクが
フィードされます。
 写真や動画、イベントなどをシェア。
→将来はシェアボタンを廃止して
「いいね」ボタンへ統合が予定。
「送る」「読んだ」「聴いた」「見た」
ボタンへ発展も予定されています。
2011/11/25 コアラナイト 48

49. リンクをシェアする。
 積極的にシェアしましょう。
 自分が読んだＷｅｂ上の記事、
facebookの記事、ツイートetcを友達に
シェアする。
 便利なブックマークレット
Facebookではサムネイルも表示できる。
OpenGraphProtocol（OGP)で記載してお
2011/11/25 コアラナイト 49

50. 便利なブックマークレット
 Facebookにログインをした状態で、
紹介したいページを開いて、ブック
マークをクリックすると、自動的にリン
ク付きの発言ウィンドウが開きます。
http://www.facebook.com/share_options.php
2011/11/25 コアラナイト 50

51. TwitterとFacebookの連携
Twitter→Facebook
Twitterの設定を使って連携。
TwitterのツイートがFacebookでも表示
される。
Facebook→Twitter
公式アプリから連携できます。
※むやみな連携は混乱の元です。
2011/11/25 コアラナイト 51

52. Facebookページの開設
 誰でもいくつでも設置が可能。
 設定画面で必要なタブを選びます。
個人アカウントと同様に、ウォール、
写真、イベント、ノート、ディスカッ
ションボード、リンクなどがあります。
 書き込みができる人を設定できます。
 様々な支援アプリを使えばウェブサイト
のようにデザインを変更できます。
2011/11/25 コアラナイト 52

53. Facebookページに集約
ソーシャルメディ
Twitter
ネットショップ YouTube
写真共有など
自社の 他の関連する
Facebook Facebook
ページ
ページ
顧客の感想 代表者
コメント 担当者
いいね！ 個人アカウント
2011/11/25 コアラナイト 53

54. Facebookページのジャン
ル
2011/11/25 コアラナイト 54

55. Facebookの活用
 Facebookページをつくろう。
→テーマを考える、複数あってもよい。
ショップ ブランド 商品 個人
 フィードできる情報はなにか考える。
 思いつかなければ、顧客を集めて一緒に
考えてみよう。それがソーシャル。
 個人でもブランド確立のために活用しよ
う。
2011/11/25 コアラナイト 55

56. 固定アドレスの取得
 個人アカウント→すぐに設定できます。
 Facebookページ→最初のひとつはすぐ
に設定できます。
二つ目に作成したページ以降は25人の
参加者でユニークなアドレスを取得可能。
 ユニークURLははやいもの勝ちなので、
はやめに取得をしておきましょう。
 後で変更できません。
2011/11/25 コアラナイト 56

57. プレイスページの統合
 プレイスページ→場所の概念をもってい
る。
 チェックインが出来る。
 あらかじめ主な会社やお店は登録済み。
 なければスマートフォンから作成。
→公式管理人の申請をする。
会社ドメインのメールアドレスや公的
請求書の写しなどを確認される。
 ページとプレイスページは統合できます。
2011/11/25 コアラナイト 57

58. ページアカウント
 Facebookページの管理者は自分の個人
アカウントとページのアカウントを切替
えられる。
 ページの管理者としての投稿と個人の投
稿を使い分けられる。
 他のページに「いいね！」などができる。
 自分のページ以外での個人アカウントの
発言には、いいね！もコメントもできな
い。
2011/11/25 コアラナイト 58

59. Facebookページの管理
 アプリを使って複数のページを作成。
 アプリを使って外部サイトとの連携がで
きる。
 インサイトを使って訪問者の分析ができ
る。
 バナーを作成して宣伝できる。
 Facebook内広告をうてる。
→Facebookの収益元
プロモーションには注意。Facebookの機
2011/11/25 コアラナイト 59

60. WebとFacebookの連鎖
Webと連動した
Webサイト Facebookページ
商品の紹介記事 連動 商品の紹介記事
誘導
Social Plugins い
購
の埋め込み い
読
ね
記事をみた顧客からの ！ へフ
「いいね！」やコメント ファンの個人ニュースフィード ァ
ン
顧客の感想記事 購読 の
友
達
2011/11/25 コアラナイト 60

61. 【重要】エンゲージメント
 エッジランクの基本
いいね！やコメント、シェアをした頻
度によって記事のニュースへの出現レベ
ルが変化する。
 エンゲージメントのない友達やページの
記事はニュースフィードには出現しな
い！！
 やみくもに友達やファンの数を増やすの
は意味が無い。
2011/11/25 コアラナイト 61

62. 参考書籍として
日経BP社 朝日新聞出版 日本経済新聞社
2011/1 2011/5 2011/11
2011/11/25 コアラナイト 62

63. モバイルでの利用
公式アプリを使う。
モバイルブラウザを使う。
デスクトップブラウザで使う。
 全ての機能が使えるわけではない。
 細かい設定が出来ない。
 チェックインや写真のアップなど便利に
活用しましょう。位置情報には注意。
 スマートリストを使うと効果的です。
2011/11/25 コアラナイト 63

64. ありがとうございまし
た！！
藤野幸嗣
facebook.com/fujino
2011/11/25 コアラナイト 64