15. Vom Monolog zum Dialog
• Willkommen im Rattenkäfig
• 3 Dimensionen der Kommunikation Online
Richtung Aktivität Kontrolle
1D Info 1 weg Senden Locker
2D Aktion 2 weg Austausc
hen
Locker/
Entspannt
3D Gemein-schaft
3 weg Netzwer
ken Chaos
24. BEGRIFFLICHKEITEN
• Web 2.0
• Social Media
• Social Networks
• Social Web
• Kampagne
• Werbung
• Marketing
25. UMFRAGE
Facebook
Instagram
StudiVZ
Twitter
Netlog
MySpace
Xing
LinkedIn
Lokalisten
Google Plus
Hi5
Keine
17%
13%
8%
4%
0%
9,1%
26%
30%
26%
Wer hat ein Profil auf...
Wer verwendet mehrmals/Woche
56%
47%
100%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
26. LONG TAIL
• Chris Anderson: The Long Tail: Why the
Future of Business Is Selling Less of More.
• Lagerraum wird immer billiger.
• 80:20 Regel
• Was heißt das für uns?
27.
28. KAMPAGNE
• Was ist eine Kampagne?
• Alle Kanonen auf ein Ziel
• Analyse des IST-Zustands
• Ziel: SOLL-Zustand
• Zielgruppe
• Botschaft
• Dramaturgie
29. KAMPAGNE
• Was ist eine Kampagne nicht?
• Hübsche Materialien
• Unkoordinierte Einzelaktionen
• Zufällig
• Nur nach außen gerichtet
• Nur nach innen gerichtet
30. ANALYSE
• SWOT Analyse
• Strength
• Weakness
• Opportunity
• Threat
• SOFT/SPOT
S W
O
T
31. ZIEL
• SMART - Ziel
• Spezifisch
• Messbar
• Ambitioniert
• Realistisch
• Termingebunden
32. ZIELGRUPPEN
• Was ist eine Zielgruppe?
• Wo ist meine Zielgruppe?
• 4 unterschiedliche Zielgruppen
• Non-Target Group
• Potential Target Group
• Aware Target Group
• Active Target Group
33. ZIELGRUPPEN
• ICE Analyse
• Was sind die ICE meiner Zielgruppen?
• Interests
• Concerns
• Expectations
34. BOTSCHAFT
• Botschaft ≠ Slogan
• Botschaft ist das Grundthema, die Aussage der Kampagne
• Slogan
• ...ist die Botschaft in wenigen, knackigen Worten
• ...ist Stand-alone
• ...wird wiederholt
• ...spricht die Zielgruppe an
35. SLOGANS
• I’m loving it.
• Just do it.
• sagt der Hausverstand.
• Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein.
• Man fährt wieder Bahn
• Gut, besser, Gösser
• Trari, Trara, die Bank ist da
38. PAPER
• Auf welchen Plattformen ist die Marke aktiv (Facebook, Twitter,
FourSquare, YouTube, Flickr, StudiVz, etc.)
• Wie integriert ist die Kampagne? Sind Social Media Plattformen
auf der Website verlinkt? Ist die Botschaft konsequent?
• Wie viele LIKEs, views, follower, etc. hat die Marke?
• Ist die Kommunkation ein, zwei oder drei dimensional?
• Welche Art Postings sind dominant?
• Können sie ein Storytelling/Botschaften/Branding erkennen?
39. KAMPAGNE 2.0
Eine Kampagne online muss den Menschen das
Gefühl geben, verstanden und gehört zu
werden.
Eine Kampagne online muss Menschen
verstehen und zuhören.
40. 12 REGELN
1.Zuhören - was die Menschen bewegt
2.Ziele setzen - was erreicht werden soll
3.Klares Thema - definieren und fassbar machen
4.Geschichten erzählen - jene der Menschen, weniger der
Organisation
5.Call to action - sagen, was zu tun ist für den User
6.Kommunikationszentrum bieten - zentralen Ort des
Austauschs definieren (bspw. eigene Page)
41. 12 REGELN
7.Provide Love Handle - Möglichkeit bieten die Botschaft leicht weiter
zu tragen (Like-Button o.ä.)
8.Mobil mitdenken - da Menschen unterwegs Zeit haben
9.Engagierte Kommunikatoren abbilden - um sie anderen zu zeigen
und verstärkt in die Kommunikation einzubeziehen
10.Mini-Aufgaben geben - um den Usern Etappen-Ziele zu setzen
11.Headlines & Deadlines - klare Probleme kommunizieren, klare
Irreversibilität zeigen (nach der Handeln keinen Sinn mehr hat)
12.Resultate messen - evaluieren und vor allem öffentlich abbilden
um Erfolg bzw. Herausforderung zu zeigen
