2009 Search Vivisimo Social Computing

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Présentation de la plateforme Velocity de Vivisimo en français par Social Computing, Distributeur sur le marché français

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2009 Search Vivisimo Social Computing

  1. 1. Social Computing Technologies d’accès à l’information
  2. 2. Paysage compétitif : Vivisimo reconnu leader en 2008 par Forrester & Gartner … <ul><li>Vivisimo, seul nouvel entrant dans la catégorie Leaders de Forrester & de Gartner en 2008, confirme son positionnement de challenger des grands acteurs grâce : </li></ul><ul><ul><li>A la profondeur de sa couverture fonctionnelle intégrée et utilisable “out of the box”, </li></ul></ul><ul><ul><li>A la lisibilité de son modèle de tarification, </li></ul></ul><ul><ul><li>A l’ouverture de sa plateforme (capacité à fédérer l’accès à des sources internes et externes simplement, à composer des documents virtuels), </li></ul></ul><ul><ul><li>A la qualité de ses équipes. </li></ul></ul>Forrester “Wave” report On Enterprise Search, May 2008
  3. 3. Chronologie du marché January 2009 Autonomy acquire Intervowen
  4. 4. Customer Testimonial “ Across all of the dimensions we were measuring against, Vivisimo was either number one or very close to number one in every one. And I think on the people front they were number one by far.” Neil Araujo Vice President of Marketing and Product Management for Legal
  5. 5. Vivisimo, éditeur de Velocity <ul><ul><ul><li>Créé en 2000 par 3 scientifiques de Carnegie Mellon </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Entreprise privée, bénéficiaire depuis 4 ans </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>HQ à Pittsburgh, présence et partenaires en Europe et AsiaPac </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Plus de 200 enterprises clientes directes dans le monde </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Plus de 1 000 avec les clients OEM </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Récent investissement de North Atlantic Capital (US$4M) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>InfoWorld award “Best Enterprise Search” 2006, 2007, 2008 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Aider les organisations à maximiser la valeur de leurs informations grâce aux innovations en technologies “search and discovery”.” </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Analyse de logs chez Procter & Gamble <ul><li>Une requête comprend 1,58 mots vs 2,5 sur Internet </li></ul><ul><li>34% des requêtes contiennent des acronymes </li></ul><ul><li>58% des requêtes sont relatives à des adresses de sites web </li></ul><ul><li>60% sont relatives à des recherches business au sens large (Global Business Searches) </li></ul><ul><li>24,5% sont relatives à des contenus </li></ul><ul><li>53% des requêtes se font en dehors de la solution d’accès à l’information </li></ul>
  7. 7. L’approche : Pragmatisme et Humilité <ul><ul><li>Expérience utilisateur: innovation et simplicité </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chercher, mais aussi découvrir intuitivement </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Technologie flexible, Enterprise Control </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Extraire et présenter les contenus dans leur environnement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sécurité stricte, larges volumes, scalabilité </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Déploiement rapide </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>En jours ou semaines, pas en mois ni années </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>«Quick wins» et ouverture </li></ul></ul></ul>Pragmatisme = Résultats Humilité = Ecoute et compréhension de la complexité
  8. 8. Présentation Velocity
  9. 9. Architecture logique
  10. 10. Velocity free scale ! <ul><li>A partir d’une même instance, de mulitples projets possibles </li></ul><ul><li>De multiple instances de Velocity peuvent s’intégrer aisément </li></ul><ul><li>Configurez une fois, réutilisez de multiple fois et de différentes façons </li></ul><ul><li>Les départements, les groupes ou les utilisateurs peuvent réutiliser les même composants tout en respectant les droits qui leur sont attribués </li></ul>
  11. 11. Accès global : Multilingue / UTF-8
  12. 12. Accès global : Multi-plateformes Du mobile au desktop, Velocity s’adapte aux environnements d’accès
  13. 13. Pertinence – Réglages <ul><ul><li>Adapter la pertinence (ordonnancement des résultats) selon différents modéles : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Analyses des liens </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dates (ancien vs récent) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Proximités des termes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Taxonomies </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sources </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Et autres (profils…) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mais aussi par le retour utilisateur grâce à la « recherche collaborative » </li></ul></ul></ul>
  14. 14. Pertinence – Sites publics Résultats spécifiques Reconnaissance d’entités nommées
  15. 15. Contenus provenant de multiples documents “physiques” Recomposition dans un seul document “virtuel” indexé. Eg. Photos + Description base de données + rating d’un site public externe Pertinence – par combinaisons de contenus
  16. 16. Pertinence – Document virtuel Parfois seule une partie du contenu est pertinente pour une personne « n »
  17. 17. RAPID DEPLOYMENT: TEMPLATE BASED DESIGN Modèles UI prêt à l’emploi – Architecture XML
  18. 18. Back office - Administration Editer et créer des requêtes Gestion de clusters, de taxonomies … Créer, Importer, Organiser
  19. 19. Connectivité : Connecteurs standards <ul><ul><li>Exemples: </li></ul></ul><ul><ul><li>EMC Documentum </li></ul></ul><ul><ul><li>EMC Legato Email Extender </li></ul></ul><ul><ul><li>File Shares </li></ul></ul><ul><ul><li>IBM Lotus Notes </li></ul></ul><ul><ul><li>IBM WCM </li></ul></ul><ul><ul><li>Microsoft Exchange </li></ul></ul><ul><ul><li>Microsoft SharePoint </li></ul></ul><ul><ul><li>Oracle (JDBC) </li></ul></ul><ul><ul><li>SAP ECC </li></ul></ul><ul><ul><li>SalesForce CRM </li></ul></ul><ul><ul><li>Symantec EV </li></ul></ul><ul><ul><li>Windows Desktop Search </li></ul></ul><ul><ul><li>+++ : Web Services, SOAP, XML, API … </li></ul></ul>
  20. 20. Sécurité <ul><li>Authentifications & Autorisations: </li></ul><ul><ul><li>Respect de tous les “security framework” du marché </li></ul></ul><ul><ul><li>Au niveau des groupes, utilisateurs, documents et du contenu = des champs </li></ul></ul><ul><ul><li>Supporte la vérification des ACLs à la volée, l’indexation des ACL et les deux méthodes combinées </li></ul></ul><ul><ul><li>Matt Brown (Forrester) explique l’approche Vivisimo : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Is a best fit for highly complex security requirements and it's mandated in high-scale scenarios in which users must search sensitive information such as regulated patient records, and/or financial information.” </li></ul></ul></ul>
  21. 21. Expérience utilisateurs : Intuitive, Simple … <ul><ul><li>1. Navigation </li></ul></ul><ul><ul><li>2. Personnalisation </li></ul></ul><ul><ul><li>3. Collaboration </li></ul></ul>
  22. 22. Navigation : Exemple de site Intranet 10 semaines pour mise en exploitation Filtrez les résultats par source Filtrez les résultats par entités nommées Navigation structurée
  23. 23. Navigation : Exemple de Site Gouvernemental 8 semaines pour mise en exploitation Mise en avant des contenus éditorialisés Classification automatique des résultats par centres d’intérêts Mise en avant des contenus “images” indexés
  24. 24. Navigation : Visualisation des méta données Création aisée de navigateurs spécifiques
  25. 25. Navigation : Filtres intuitifs, Cartographie géographique Filtres par géo profils Filtres par géo proximités (distance des résultats pr point de recherche) Filtres par géo catégories
  26. 26. Personnalisation: Contextualisation par profils Profils de veille par groupes et/ou par utilisateur nommé
  27. 27. Personnalisation : Recherche conceptuelle
  28. 28. Personnalisation: Portail de gestion de crise … Productivité : Visualiser, Partager, Exporter Mise en avant de contenus par sources internes & externes
  29. 29. Collaboration : Un index dynamique mis à jour à la volée Commenter, Tagger (enrichir) un résultat Créer des dossiers virtuels privés ou partagés
  30. 30. Collaboration : Votes positif ou négatif : rating Interaction, voter pour/contre les résultats Interaction, noter les résultats
  31. 31. Collaboration : Bookmarking Sauvegarde de résultats de recherches dans des dossiers Créer des dossiers, des veilles privés ou partagés
  32. 32. Collaboration : Réseaux sociaux Identifier rapidement des experts à travers leur usage du portail
  33. 33. Collaboration : Tableau de bord Identifier rapidement des experts à travers leur usage du portail
  34. 34. L’approche (rappel) : Pragmatisme et Humilité <ul><ul><li>Expérience utilisateur: innovation et simplicité </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chercher, mais aussi découvrir intuitivement </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Technologie flexible, Enterprise Control </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Extraire et présenter les contenus dans leur environnement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sécurité stricte, larges volumes, scalabilité </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Déploiement rapide </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>En jours ou semaines, pas en mois ni années </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>«Quick win» et ouverture </li></ul></ul></ul>La passion de la recherche Pragmatisme = Résultats Humilité = Ecoute et compréhension de la complexité
  35. 35. Facteurs clés de succès <ul><li>Relation au prestataire technologique : Privilégier le partenariat dans le temps </li></ul><ul><li>Keep it simple </li></ul><ul><li>Organiser vos projets ‘à étages’, en plusieurs volets, dans le temps : Intégration « agile » </li></ul><ul><li>Fédérer une communauté d’intérêt autour de ces systèmes </li></ul><ul><li>Préférer les solutions ‘out of the box’, flexibles, ouvertes et rapides à déployer </li></ul>
  36. 36. Merci Questions - Réponses
  37. 37. Social Computing, c’est une société … <ul><li>… française fondée en 2004 et rachetée en février 2008 par Olivier Nérot et Yves Simon pour promouvoir les technologies et services autour du Social Computing. </li></ul><ul><li>Depuis sa création, Social-Computing s’est spécialisé dans la distribution, l’implémentation, la recherche et le développement de solutions pour l’intelligence collective, tant dans l’algorithmie que dans la représentation cartographique des réseaux, et a participé à plusieurs projets liés aux réseaux sociaux. </li></ul><ul><li>Membre du pôle de compétitivité Cap Digital. </li></ul><ul><li>Distributeur français de la plateforme Velocity de Vivisimo. </li></ul><ul><li>Références clients : Altares/Manageo, AFP, CNCE, BNPP-BDDF, PagesJaunes, Dtalents … </li></ul>

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