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Département
Opinion et Stratégies
   d’Entreprise




               Attitudes et actions des grandes
                  entreprises en matière de
                    développement durable


                            Mars 2009
Sommaire



1 - La méthodologie


2 - Les résultats de l'étude

      A – Structure et profil de l’échantillon
      B – L’impact de la crise économique
      C – L’importance accordée au développement durable dans l’entreprise
      D – Les actions menées par l’entreprise en matière de développement
      durable
      E – Les acteurs du développement durable
      F – Principaux enseignements



                                                                             2
1.
     La méthodologie.



Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009   3
Note méthodologique



         Étude réalisée pour :                              Le Groupe La Poste




         Échantillon :                                      Échantillon de 200 dirigeants de grandes entreprises françaises de l’industrie et
                                                            des services.




         Mode de recueil :                                  Les interviews ont eu lieu par téléphone sur le lieu de travail des personnes
                                                            interrogées.




         Dates de terrain :                                 Du 17 février au 4 mars 2009.




Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                     4
2.
     Les résultats de l’étude.


Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009   5
A.
     Structure et profil de l’échantillon.


Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009   6
La structure de l’échantillon

 La taille de l’entreprise                                                L’appartenance au CAC 40                                    Le secteur d’activité

 Moins de                                                                                                                            Industrie et
                                                                                                                                                                                      44%
  1000                                                                                                                               construction
                                                         53%                                           CAC
 salariés
                                                                                                        40
                                                                                                       10%                             Activités
De 1000 à                                                                                                                           financières et
                                                                                                                                                                  20%
  4999                                                                                                                               services aux
                                      29%
 salariés                                                                                                                             entreprises
                                                                                                Hors
                                                  47%
                                                                                                CAC
  Plus de                                                                                                                            Services aux
                                                                                                 40                                                                             36%
   5000                                                                                                                               personnes
                              18%
                                                                                                90%
  salariés
                                                                                                                                                                  Ensemble Mars 2009
                            Ensemble Mars 2009

                                                                                                                                       Le nombre de personnes travaillant
    La fonction de la                                                     Le niveau de rattachement
                                                                                                                                           au sein de la structure DD
   personne interrogée
                                                                                                                              39%
                                                                         Niveau N - 1                                                      Aucune                             21%
 Directeur ou
responsable du                                                                                                                41%
                                                                         Niveau N - 2                                                   1 personne                      17%
                                                         68%
développement
    durable
                                                                                                        12%
                                                                         Niveau N - 3                                                  2 personnes                      17%


                                                                                                                                       3 personnes              10%
                                                                                                 4%
                                                                         Niveau N - 4
           Autres                      32%
                                                                                                                                       4 personnes
                                                                                                                                                                                      31%
                                                                                               1%
                                                                         Niveau N - 5                                                     et plus

                                                                                                                                                                      Ensemble Mars 2009
                            Ensemble Mars 2009                                                 1%
                                                                                 Autre                                                Moyenne : 6,8 personnes
                                                                                                         Ensemble Mars 2009

Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                                 7
De petites structures dédiées au développement durable

      Question :             Combien de personnes travaillent actuellement au sein de la structure dédiée au développement durable ?

                                                                                       Ensemble Mars 2009
                                                                                                                                            Rappel Mars 2008

                                                      Aucune                                                                  21%




                                                1 personne                                                        17%



                                                                                                                                             1 à 3 personnes
                                                                                                                                    44%
                                              2 personnes                                                         17%                              56%
       Moyenne 2009 :
        6.8 personnes


                                              3 personnes                                       10%



                                                                                                                                              4 personnes
                                  4 personnes et plus                                                                                            et plus
                                                                                                                                      31%
                                                                                                                                                  44%



                               Ne se prononcent pas                              4%


        Au sein de la majorité des entreprises interrogées, les problématiques de développement durable sont dédiées à une petite structure.
        21% des grandes entreprises interrogées ne possèdent même aucune équipe spécifique.
        Près d’un tiers d’entre elles (31%) comptent néanmoins plus de quatre personnes chargées du développement durable.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                    8
Des structures proches de la direction de l’entreprise

      Question :             Et quel est votre niveau de rattachement par rapport à la personne qui dirige l’entreprise ?




                                                                                                                                                 39%
                                          Niveau N - 1
                                                                                                                                          36%

                                                                                                                                                   41%
                                          Niveau N - 2
                                                                                                                                        35%

                                                                                                 12%
                                          Niveau N - 3
                                                                                                                        21%

                                                                             4%
                                          Niveau N - 4

                                                                                                                              Ensemble Mars 2009
                                                                     1%                                  8%                   Rappel Mars 2008
                                          Niveau N - 5


                                                                     1%
                                                    Autre


                                                                        2%
                             Ne se prononcent pas


        Si peu de personnes sont dédiées au développement durable dans les entreprises, les structures apparaissent proches de la direction
        de l’entreprise, et ce, encore plus qu’en mars 2008. Désormais, 39% des structures ont un niveau de rattachement de N-1 (+3 points),
        et 41% de N-2 (+6 points).
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                              9
B.
     L’impact de la crise économique.


Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009   10
La crise perçue comme un levier pour les actions de développement
                                       durable… et comme un frein pour le grand public
      Question :             Laquelle des deux phrases suivantes correspond le plus à votre opinion ?




                                                                                                                                                                           88%
                                                         Ne se prononcent
                                                                pas                                                                                       69%
                                                                                                                                           62%
                                                                4%
                   La crise
                financière et
               économique va
                conduire les                                                                                                         Entreprises de Entreprises de Entreprises de
                entreprises à                                                                                                        moins de 1000 1000 à 4999 plus de 5000
                                                                                                                       La crise
                réduire leurs                                                                                                           salariés       salariés       salariés
                                                                                                                    financière et
                  actions de
                                                                                                                   économique va
               développement
                                                                                                                    au contraire
                   durable
                                                                                                                    conduire les
                     27%
                                                                                                                    entreprises à
                                                                                                                   renforcer leurs
                                                                                                                      actions de
                                                                                                                   développement
                                                                                                                       durable
          Rappel Grand public :                                                                                          69%


                            34%
                    66%




        Les grandes entreprises perçoivent très majoritairement un impact positif de la crise financière et économique sur les actions de
        développement durable. Plus des deux tiers des entreprises interrogées (69%) estiment que la crise va conduire les entreprises à les
        renforcer.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                         11
La crise amène de fait les entreprises à renforcer leurs propres
                                                actions de développement durable
      Question :              Et pour votre entreprise, la crise financière et économique conduit-elle à ... ?


   POUR SA PROPRE ENTREPRISE
                                                                                                                                        RAPPEL : POUR LES
                                                                                                                                     ENTREPRISES EN GENERAL
                                                            TOTAL Réduire les projets,
                                                                 actions de DD
                                                                      32%
                                                                                                                                                69% estiment
                           8%                                                                                                                  que la crise va
                                        24%
                                                                                                                                                renforcer les
                         5%
                                                                                                                                                actions de DD
                                                                                                                                               des entreprises
                    17%

                                                                      TOTAL Renforcer les
                                          46%
                                                                     projets, actions de DD
                                                                              63%
                                                                                                                                                               71%
                                                                                                                                              62%
                                                                                                                               60%
 Beaucoup réduire les projets, actions de développement durable

 Un peu réduire les projets, actions de développement durable

 Un peu renforcer les projets, actions de développement durable

                                                                                                                         Entreprises de Entreprises de Entreprises de
 Beaucoup renforcer les projets, actions de développement durable
                                                                                                                         moins de 1000 1000 à 4999 plus de 5000
 Ne se prononcent pas                                                                                                       salariés       salariés       salariés

        Près des deux tiers des entreprises (63%) déclarent que la crise les conduit à renforcer les projets et les actions de développement
        durable, en accord avec le sentiment que, dans ce contexte, ces actions augmenteront dans les entreprises en général.

Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                             12
C.
     L’importance accordée au développement
     durable dans l’entreprise.

Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009   13
L’État apparaît comme l’acteur disposant du plus de leviers pour
                                         répondre aux enjeux de développement durable…
      Question :             Aujourd’hui, quel est selon vous l’acteur qui a le plus de leviers pour répondre aux enjeux du développement durable ?


                                                                                                                              36%
                                   L’État et le Gouvernement
                                                                                                                                            50%

                                                                                                          20%
                                     Les citoyens eux-mêmes
                                                                                                                                40%

                                                                                                 13%
                                       Les grandes entreprises
                                                                                                                       30%

                                                                                             10%
                                                             L’Europe                                                                                                               37%
                                                                                                               24%
                                                                                                                                                                      34%
                                                                                                                                                          25%
                                                                                             10%
             Les collectivités locales et les élus locaux
                                                                                                                   27%
                                                                                                                                                     Entreprises Entreprises Entreprises
                                                                                    3%
                                                                                                                                                     de moins de de 1000 à de plus de
                    Les petites et moyennes entreprises
                                                                                             10%
                                                                                                                                                        1000        4999        5000
                                                                                                                                                       salariés    salariés    salariés
Les organismes internationaux de type ONU, OMC,                                     3%
                       etc.                                                           6%

                                                                                  1%
                                                             Les ONG                                                           En premier
                                                                                    4%

                                                                                  1%
                                                  Les associations                                                             Total des citations
                                                                                   3%

                                                                                  1%
                                            Les partis politiques
                                                                                    4%

                                                                                   2%
                                          Ne se prononcent pas
                                                                                   2%


        Les grandes entreprises ne se pensent pas comme les acteurs disposant du plus de leviers pour répondre aux enjeux de
        développement durable. L’État et le gouvernement, qui font les lois (50%) et les citoyens eux-mêmes, qui votent et consomment
        (40%) sont plus largement cités. Les associations réalisent un score extrêmement faible.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                                14
… et la législation, le premier moyen de pression sur les grandes
                                                             entreprises
      Question :             Pour votre entreprise, les exigences en matière de développement durable se manifestent-elles beaucoup, assez, peu, ou pas du
                             tout... ?

Récapitulatif : Total Beaucoup/Assez                                                                                            Ensemble Mars 2009               Rappel Mars 2008
                                                                                                                                                                       83%
                                              Par l’évolution de la réglementation
                                                                                                                                                                      81%
                                                                                                                                                     54%
                                                      Par le risque de crise d’image
                                                                                                                                                           63%
                   Par des incitations des actionnaires et investisseurs de                                                                  42%
                                                                                                                                                   49%
                                       votre entreprise
                                                                                                                                        38%
                                Par les interpellations directes de vos clients
                                                                                                                                                    52%
                                                                                                                                      32%
                                                    Par l’intermédiaire des médias
                                                                                                                                            41%
                                                                                                                                      32%
                                Par les sollicitations des collectivités locales
                                                                                                                                             43%
                                                                                                                               23%
                       Par des pressions du personnel de votre entreprise
                                                                                                                                 27%
                                                                                                                              21%
                       Par la pression des associations de consommateurs
                                                                                                                                 27%
                                                                                                                          19%
                                                                           Par du lobbying
                                                                                                                                       36%
                                                                                                                        17%
                               Par les interpellations et la pression des ONG
                                                                                                                                25%
                                                                                                              7%
                          Par des actions, ou menaces d’actions en justice
                                                                                                                    13%

        Les exigences en matière de développement durable s’imposent en premier lieu du fait de l’évolution de la réglementation.
        L’ensemble des autres voies de pression ,moins contraignantes, tend à reculer.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                         15
La législation, premier moyen de pression sur les entreprises

      Question :             Pour votre entreprise, les exigences en matière de développement durable se manifestent-elles beaucoup, assez, peu, ou pas du
                             tout... ?

  83%                                                                                                                                                                                   17%
                                            Par l’évolution de la réglementation                                   40%                              43%                      15% 2%

  54%                                                                                                                                                                                   45%
                                                    Par le risque de crise d’image                        20%                    34%                       32%                13% 1%

                Par des incitations des actionnaires et investisseurs de
  42%                                                                                                                                                                                   52%
                                                                                                      11%                 31%                 28%                     24%         6%
                                    votre entreprise

                                                                                                                                                   37%
                             Par les interpellations directes de vos clients                          11%                27%                                            24%        1%
  38%                                                                                                                                                                                   61%


                                                                                                    5%
                                                  Par l’intermédiaire des médias                                   27%                       44%                            24%
  32%                                                                                                                                                                                   68%


                                                                                                     7%
                              Par les sollicitations des collectivités locales                                     25%                        46%                           21%    1%
  32%                                                                                                                                                                                   67%


                     Par des pressions du personnel de votre entreprise                                      21%                                                        27%
                                                                                                                                             50%
  23%                                                                                                                                                                                   77%
                                                                                                    2%

                                                                                                    2%                                 39%
                     Par la pression des associations de consommateurs                                      19%                                                   39%              1%
  21%                                                                                                                                                                                   78%


                                                                         Par du lobbying                    15%                                                   34%             4%
                                                                                                                                       43%
  19%                                                                                                                                                                                   77%
                                                                                                    4%

                                                                                                     3% 14%
                             Par les interpellations et la pression des ONG                                                     33%                             49%                1%
  17%                                                                                                                                                                                   82%


                                                                                                    4% 3%
                        Par des actions, ou menaces d’actions en justice                                               33%                                 59%                     1%
   7%                                                                                                                                                                                   92%

                 Par des campagnes de boycott de certains produits ou                               1%5%             31%                                  61%                     2%    92%
   6%                                 services

        La réglementation et le risque de crise d’image apparaissent commeAssezdeux Peu
                                                                   Beaucoup                             Pas du tout      Nsp
                                                                                     les       seules pressions ressenties par une majorité des
        entreprises. Viennent ensuite les actionnaires et les clients, les acteurs politiques et de la société civile n’ayant que peu d’influence.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                               16
Des exigences en matière de développement durable qui restent
                                   fortes, notamment en interne, malgré une diminution notable
       Question :             Selon vous, en matière de développement durable, les exigences sont-elles aujourd’hui très fortes, assez fortes, peu fortes ou pas du
                              tout fortes de la part...?

   Récapitulatif : Total Fortes
                                                                          Ensemble Mars 2009                            Rappel Mars 2008
                                                                                                                                                  80%
                      Des dirigeants de votre entreprise                                                                                           82%
                                                                                                                                       67%
                      Des employés de votre entreprise                                                                                   72%
De votre entreprise vis-à-vis de ses fournisseurs et                                                                                  66%
                                                                                                                                                     Selon le niveau de rattachement
                                                                                                                                        71%
              de ses sous-traitants
                                                                                                                                      65%
                                                       Des médias                                                                       69%
                                                                                                                                                          86%
                                                                                                                                                                                 68%
                                                                                                                                     63%                           78%
                            Des pouvoirs publics, de l'Etat                                                                                 72%
                                                                                                                                 60%
                                                           Des ONG                                                             57%
                                                                                                                                59%
                                    Des collectivités locales                                                                         66%
                                                                                                                                                         N-1      N-2      N-3 à N-5
                                                                                                                                58%
                   Des associations de consommateurs                                                                            58%
                                                                                                                               56%
                                     Des Français en général                                                                     61%
            Des actionnaires et investisseurs de votre                                                                         56%
                                                                                                                                      65%
                           entreprise
                                                                                                                     41%
                                          Des partis politiques                                                         47%
                                                                                                                 37%
                       Des syndicats de votre entreprise                                                         37%
         Plus d’un an après le Grenelle de l’environnement, les exigences en matière de développement durable formulées par différents
         acteurs apparaissent sensiblement moins fortes qu’en 2008, et plus particulièrement celles émanant de l’État et des collectivités
         locales (respectivement -9 et -7 points) ; celles des actionnaires de l’entreprise sont également en forte baisse dans un contexte
         boursier très dégradé.
 Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                           17
Le niveau d’exigence en matière de développement durable
                                                      s’affirme d’abord en interne
      Question :             Selon vous, en matière de développement durable, les exigences sont-elles aujourd’hui très fortes, assez fortes, peu fortes ou pas du
                             tout fortes de la part...?

                                                 Des dirigeants de votre entreprise                                 32%                          48%                       19%         1%
     80%                                                                                                                                                                                    20%

                                                                                                           11%
                                                 Des employés de votre entreprise                                                     56%                            29%              4%
     67%                                                                                                                                                                                    33%

                De votre entreprise vis-à-vis de ses fournisseurs et de ses
                                                                                                               22%                         44%                       32%              2%
     66%                                                                                                                                                                                    34%
                                      sous-traitants

                                                                                  Des médias                  18%                      47%                         30%            4%1%
     65%                                                                                                                                                                                    34%

                                                       Des pouvoirs publics, de l'Etat                         24%                         39%                     33%                4%
     63%                                                                                                                                                                                    37%

                                                                                                                                                                            13%
                                                                                      Des ONG                  20%                    40%                    24%                      3%
     60%                                                                                                                                                                                    37%


                                                                Des collectivités locales                     19%                     40%                      34%               6% 1%
     59%                                                                                                                                                                                    40%


                                               Des associations de consommateurs                              18%                    40%                       32%             7% 3%
     58%                                                                                                                                                                                    39%

                                                                                                         4%
                                                                Des Français en général                                        52%                             38%                5% 1%
     56%                                                                                                                                                                                    43%

                                                                                                                                                                         12%
                      Des actionnaires et investisseurs de votre entreprise                                                                                                      9%
                                                                                                              17%                    39%                 23%
     56%                                                                                                                                                                                    35%


                                                      Des clients de votre entreprise                         18%                    38%                     34%               7% 3%
     56%                                                                                                                                                                                    41%


                                                                     Des partis politiques                12%                 29%                      44%                 11%        4%
     41%                                                                                                                                                                                    55%

                                                                                                          6%
                                                  Des syndicats de votre entreprise                                     31%                      40%                 18%          5%
     37%                                                                                                                                                                                    58%

        Les exigences en matière de développement durable s’avèrent plus fortes en interne etfortes particulièrement de laNsp des
                                                                      Très fortes Assez fortes Peu plus                    part
                                                                                                        Pas du tout fortes
        dirigeants. Toutefois, les exigences des syndicats apparaissent peu développées.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                                   18
Les dimensions environnementales et humaines au cœur des
                                                   priorités des grandes entreprises
      Question :             Quels sont les domaines d’action prioritaires dans votre entreprise aujourd’hui en matière de développement durable ?
                                                                                                                   Ensemble Mars 2009        Rappel Mars 2008
   Récapitulatif : Total Prioritaire
                                                                                                                                                                      99%
                                             Le traitement et le recyclage des déchets
                                                                                                                                                                   93%
                                                                                                                                                                  94%
                                                    La réduction des dépenses d’énergie
                                                                                                                                                                90%
                                                                                                                                                                   93%
                          Le respect des droits de l’homme et du droit du travail
                                                                                                                                                                   93%
                                                                                                                                                            85%
                  Les actions contre les discriminations au sein de l’entreprise
                                                                                                                                                          80%
                                                                                                                                                            83%
                       La sensibilisation des salariés au développement durable
                                                                                                                                                             86%
                                                                                                                                                          81%
                                           La limitation de la consommation de papier
                                                                                                                                                        76%
                                                                                                                                                          78%
                                                                            L’achat responsable
                                                                                                                                                    71%
                                                                                                                                                    72%
                                                    L'insertion de personnes en difficulté
                                                                                                                                                  67%
                                                                                                                                                65%
            La production de biens ou de produits responsables et innovants
                                                                                                                                                   71%
                                                                                                                                          56%
                                                                 La lutte contre la corruption
                                                                                                                                                  66%
            La mise en place d’actions de partenariat développement durable                                                               55%
                                                                                                                                            59%
                              avec les collectivités locales
                                                                                                                                 34%
                          La mise en place d’actions de partenariat avec les ONG
                                                                                                                                    41%
                                                                                                                                32%
           L'aide pour le développement économique dans les pays pauvres
                                                                                                                                 35%
        Les actions touchant au respect de l’environnement et aux droits sociaux apparaissent encore plus prioritaires qu’en 2008. En
        revanche, l’aide aux pays pauvres ou la mise en place de partenariats, moins reconnues comme des priorités, reculent par rapport à
        l’année dernière.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                 19
Les dimensions environnementales et humaines au cœur des
                                                   priorités des grandes entreprises
      Question :             Quels sont les domaines d’action prioritaires dans votre entreprise aujourd’hui en matière de développement durable ?

                                                                                                                                                                       99%                 1%
                                      Le traitement et le recyclage des déchets                                                            77%                                 22%         1%

                                                                                                                                                               94%                        6%
                                                                                                                                                                                         5% 1%
                                              La réduction des dépenses d’énergie                                                    65%                                29%

                                                                                                                                                                 93%                      7%
                   Le respect des droits de l’homme et du droit du travail                                                            70%                                23%             6%     1%

                                                                                                                                                   89%                                   9%
   La contribution au maintien de l’emploi dans un contexte de crise                                                                                                                 7% 2% 2%
                                                                                                                               52%                               37%

                                                                                                                                                 85%                                 13%
           Les actions contre les discriminations au sein de l’entreprise                                                                                                          10% 3%       2%
                                                                                                                              47%                              38%

                                                                                                                                                                                         17%
                                                                                                                                                 83%
                 La sensibilisation des salariés au développement durable                                                                                                                  4%
                                                                                                                              48%                              35%                 13%

                                                                                                                                                  81%                                18%
                                    La limitation de la consommation de papier                                                50%                              31%                         1% 1%
                                                                                                                                                                               17%

                                                                                                                                           78%                                      21%
                                                                       L’achat responsable                              40%                              38%                 16%         5% 1%

                                                                                                                                                        76%                    20%
     : Hausse significative                                                                                                                                                          7% 4%
                                   Le renforcement de la sécurité des produits                                                                                               13%
                                                                                                                                57%                            19%
    par rapport à 2008

        Le traitement et le recyclageTout à fait priortaire
                                      des déchets, la réductionAssezdépenses d’énergie et le respect des Pas du toutl’Homme apparaissent
                                                                des prioritaire                           droits de prioritaire
                                                                                    Peu prioritaire                                Nsp
        unanimement reconnus comme des domaines d’action prioritaires.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                                          20
Les dimensions environnementales et humaines au cœur des
                                                   priorités des grandes entreprises
      Question :             Quels sont les domaines d’action prioritaires dans votre entreprise aujourd’hui en matière de développement durable ?
                                                                                                                                      75%                                               24%
                                                                                                                                                                                          6% 1%
                    La communication vis-à-vis des parties prenantes                                                43%                                32%                      18%

                                                                                                                              72%                                                       27%
                                                                                                                                                                                          5% 1%
                                     L'insertion de personnes en difficulté                                   31%                               41%                         22%

                                                                                                                                    65%                                   27%
             La production de biens ou de produits responsables et
                                                                                                                   39%                           26%            13%             14%       8%
                                  innovants

                                                                                                                           61%                                                   38%
                                                                                                                                                                    25%
                                   Le recours aux énergies renouvelables                                     28%                          33%                                           13% 1%

                                                                                                                                    56%                               38%
                                                 La lutte contre la corruption                                     40%                      16%               21%                17%      6%


                                                                                                                                                                                  44%
                                                                                                                              55%
       La mise en place d’actions de partenariat développement
                                                                                                             30%                      25%                       31%                     13% 1%
                 durable avec les collectivités locales

                                                                                                         34%                                                   64%
                                                                                                                                                35%
          La mise en place d’actions de partenariat avec les ONG                                   11%               23%                                                        29%           2%

                                                                                                       32%                                              67%
         L'aide pour le développement économique dans les pays                                                                                  29%
                                                                                                  8%               24%                                                     38%                 1%
                                 pauvres
   : Baisse significative
  par rapport à 2008

        Parmi les différentes déclinaisons du développement durable, seules laPeu prioritaire d’actionstoutpartenariat avec les ONG et l’aide
                                                                               mise en place Pas du de prioritaire Nsp
                                    Tout à fait priortaire Assez prioritaire
        pour le développement économique dans les pays pauvres n’apparaissent prioritaires qu’à une minorité des entreprises.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                                         21
Les très grandes entreprises se démarquent par une sensibilité et
                                       un activisme beaucoup plus développés sur le sujet
                          Les domaines d’actions prioritaires dans l’entreprise en matière de développement durable
        97%                                                                                              94%
                                      91%                            91%                                                             89%
      84%                           81%                            81%
   81%                           82%                                                              75%
                                                                73%                            70%                            69%69%
                                                                                                                                                           57%
                                                                                                                                                                              49%
                                                                                                                                                                            36%
                                                                                                                                                         33%
                                                                                                                                                      28%                 25%



Les actions contre La sensibilisation des L'achat responsable La communication                                                L'insertion de   La mise en place de    L'aide pour le
                                                              vis-à-vis des parties                                           personnes en     partenariat avec les développement
les discriminations       salariés
                                                                   prenantes                                                     difficulté           ONG          économique dans les
                                                                                                                                                                      pays pauvres
                                   Le niveau d’exigence en matière de développement durable de différents acteurs
                                     86%
           77%                                                                             74%
                                                          66%                                                         71%                                                      71%
                                                                                                                                                               68%
  66%                           64%                     65%                                                                                63%                               57%
                                                                                    59%
                             61%
     64%                                                                                                    57%55%                   55% 55%
                                                            57%                       53%                                                                   53%            52%
                                                                                                                                                         53%




Des employés de      De votre        Des pouvoirs                                   Des ONG               Des collectivités         Des Français en    Des actionnaires   Des clients
  l'entreprise   entreprise vis-à- publics, de l'Etat                                                          locales                  général        et investisseurs
                    vis de ses
                fournisseurs et de
                ses sous-traitants
                            Entreprises de moins de 1000 salariés                            Entreprises de 1000 à 4999 salariés                 Entreprises de plus de 5000 salariés
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                             22
Les très grandes entreprises se démarquent par une sensibilité et
                                       un activisme beaucoup plus développés sur le sujet
                            Les pressions subies en matière de développement durable de la part de différents acteurs

                       97%

          81% 81%
                                                              68%
                                                                                                           63%
                                                           62%                                                                                59%
                                                                                                                                                                           49%
                                                      46%
                                                                                                40%
                                                                                                   36%                                     36%                          34%
                                                                                                                                     33%
                                                                                                                                                                     26%




      Par l'évolution de la                    Par le risque de crise                  Par des incitations des                   Par les interpellations      Par l'intermédiaire des
        réglementation                                d'image                       actionnaires et investisseurs                 directes des clients                 médias


                                                                                                                                                       43%
                                                                                                                               40%
              38% 37%                                 37%                                 37%
         29%
                                                 26%                                 24%
                                             18%                                                                      18%
                                                                                                                                                   15%
                                                                                 14%                                                                                           14%
                                                                                                                    13%
                                                                                                                                                 9%
                                                                                                                                                                          5% 7%


Par les sollicitations des            Par des pressions du                 Par la pression des                   Par du lobbying           Par les interpellations    Par des actions ou
  collectivités locales                personnel de votre                    associations de                                               et la pression des ONG    menaces d'actions en
                                           entreprise                       consommateurs                                                                                  justice
                  Entreprises de moins de 1000 salariés                            Entreprises de 1000 à 4999 salariés                     Entreprises de plus de 5000 salariés

 Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                            23
D.
     Les actions menées par l’entreprise en matière
     de développement durable.

Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009   24
Des bénéfices retirés davantage en termes d’image et de
                                                       développement de l’innovation
      Question :             Pensez-vous que la mise en œuvre d’actions de développement durable dans votre entreprise va permettre ou permet actuellement... ?


              Récapitulatif : Total Oui                                                                                Ensemble Mars 2009         Rappel Mars 2008


                                                                                                                                                            91%
                         D’améliorer son image
                                                                                                                                                                 95%


                                                                                                                                                          89%
                  De développer l’innovation
                                                                                                                                                                93%


                                                                                                                                                   80%
           De contribuer à la réduction des
                       risques                                                                                                                            89%


                                                                                                                                                   80%
           De contribuer à la réduction des
                 coûts/des charges                                                                                                                78%


                                                                                                                                            74%
                      D’améliorer ses résultats
                           économiques                                                                                                              81%


                                                                                                                                            73%
               D’être un atout concurrentiel
                     pour les affaires                                                                                                                    88%


        Les actions de développement durable menées sont toujours perçues comme positives, mais de manière moins marquée que l’année
        dernière.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                            25
L’impact des actions de développement durable se révèle positif
                                            auprès des cibles externes de l’entreprise
      Question :             Pensez-vous que la mise en œuvre d’actions de développement durable dans votre entreprise va permettre ou permet actuellement... ?
                                                                                                                                                     91%
                                                               D’améliorer son image                                            66%                            25%          5% 4%

                                                                                                                                      89%
                                                         De développer l’innovation                                    44%                               45%               7% 4%

                                                                                                                                       80%
                                      De contribuer à la réduction des risques                                          47%                         33%               16%     3% 1%

                                                                                                                                       80%
                                                                                                                                                                      16%
                      De contribuer à la réduction des coûts/des charges                                               45%                          35%                       3% 1%

                                                                                                                                      80%
                             De mieux répondre aux attentes de ses clients                                                                                                  6% 2%
                                                                                                                       45%                          35%              12%

                                                                                                                                      78%
                         D’améliorer la qualité de ses produits et services                                            45%                         33%               14%     7%1%

                                                                                                                              74%
                                        D’améliorer ses résultats économiques                                  28%                           46%                            9% 1%
                                                                                                                                                                 16%

                                                                                                                                        73%
                                                                                                                                                                     18% 8% 1%
                            D’être un atout concurrentiel pour les affaires                                             47%                        26%

                                                                                                                               66%
                                                         De mieux résister à la crise                            31%                        35%                             9% 1%
                                                                                                                                                               24%
   : Baisse significative
  par rapport à 2008
                                                                 Certainement                Probablement                 Probablement pas           Certainement pas           Nsp
        La première conséquence des actions de développement durable s’avère l’amélioration de l’image de l’entreprise. La mise en œuvre
        d’actions de développement durable possède également un impact très fort sur le développement de l’innovation et la création d’un
        avantage concurrentiel.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                           26
Les clients demeurent d’ailleurs les principales cibles des actions
                                        de développement durable des grandes entreprises
      Question :             Pour chacun des publics suivants externes à l’entreprise, dîtes-moi s’il constitue une cible prioritaire de vos actions de développement
                             durable ?
                                                                                                Ensemble Mars 2009                        Rappel Mars 2008
        Récapitulatif : Total Prioritaire
                                                                                                                                                                        87%
                                                                              Vos clients
                                                                                                                                                                       85%
                                                                                                                                                                 76%
                                              Vos fournisseurs et sous-traitants
                                                                                                                                                           69%
                                                                                                                                                         67%
             Les actionnaires et les investisseurs de votre entreprise
                                                                                                                                                            73%
                                                                                                                                                     61%
                                                           Les collectivités locales
                                                                                                                                                     61%
                                                                                                                                                   59%
                                                 Les consommateurs en général
                                                                                                                                            49%
                                                                                                                                              52%
                                                                              Les médias
                                                                                                                                               54%
                                                                                                                                    38%
                                                            Les analystes financiers
                                                                                                                                                      64%
                                                                                                                                    36%
                                           Les associations de consommateurs
                                                                                                                                    36%
                                                                                                                              27%
                                                                                  Les ONG
                                                                                                                                     40%
                                                                                                                        20%
                                                                 Les partis politiques
                                                                                                                              27%
        De la même manière qu’en 2008, 87% des entreprises interrogées considèrent leurs clients comme une cible prioritaire de leurs
        actions de développement durable. La place des consommateurs augmente notablement depuis la précédente vague d’enquête (+10
        points), tandis que crise boursière oblige, celles des analystes financiers (-26 points) et dans un autre registre celles des ONG (–13
        points) reculent nettement, Signe d’une intégration de la démarche de développement durable dans les process, on notera également
        une attention soutenue aux fournisseurs et sous-traitants (76%, +7 points).
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                   27
Les clients demeurent les principales cibles des actions de
                                                         développement durable
      Question :             Pour chacun des publics suivants externes à l’entreprise, dîtes-moi s’il constitue une cible prioritaire de vos actions de développement
                             durable ?
                                                                                                                            87%                        12%
                                                                                                                                                                                 9% 3% 1%
                                                                                 Vos clients                                  56%                              31%
                                                                                                                              76%                                                 24%
                                                Vos fournisseurs et sous-traitants                               28%                             48%                       17%         7%
                                                                                                                                                                     28%
                                                                                                                               67%
                                         Les actionnaires et les investisseurs de
                                                                                                                  32%                           35%             13%         15%        5%
                                                    votre entreprise
                                                                                                                     61%                                                    38%
                                                              Les collectivités locales                                                                              27%
                                                                                                            19%                       42%                                         11% 1%
                                                                                                                                                                          40%
                                                                                                                              59%
                                                    Les consommateurs en général                                27%                       32%                 22%               18%     1%
                                                                                                               52%                                                         47%
                                                                                 Les médias              13%                    39%                           34%                13% 1%

                                                                                                                                                                          49%
                                                                                                                 51%
                                                                                                           13%
                                                                   Les jeunes diplômés                                          38%                                              18%
                                                                                                                                                              31%
                                                                                                             38%                                               59%
                                                              Les analystes financiers                   10%                                           34%
                                                                                                                         28%                                               25%         3%
                                                                                                                                                              63%
                                                                                                             36%
                                                                                                        11%
                                             Les associations de consommateurs                                          25%                                                29%          1%
                                                                                                                                                      34%
                                                                                                            27%                                         71%
                                                                                                       9%
                                                                                     Les ONG                       18%                    35%                         36%               2%
                                                                                                                                                  77%
                                                                                                          20%
      : Hausse significative
                                                                                                      4%        16%
                                                                   Les partis politiques                                            34%                             43%                3%
     par rapport à 2008
      : Baisse significative
     par rapport à 2008                               Très prioritaire             Assez prioritaire               Peu prioritaire              Pas du tout prioritaire           Nsp

        Les premiers interlocuteurs des entreprises constituent également leurs principales cibles des actions de développement durable : les
        clients (87%), les fournisseurs et les sous-traitants (76%) ainsi que les actionnaires et les investisseurs (67%).
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                                  28
Le Grenelle de l’Environnement pousse les entreprises à agir
                                          en matière de réduction et de maîtrise de l’énergie
      Question :             Suite au Grenelle de l’Environnement, envisagez-vous de faire évoluer vos plans d’actions de développement durable en ce qui
                             concerne ... ?


                                                                                                                                                                          24%
                                                                                                             75%
           La réduction ou la maîtrise de
            la consommation en énergie                                             38%                                              37%                           15%           9% 1%
                   des bâtiments

                                                                                                      65%                                                     31%
         La réduction ou la maîtrise de
          la consommation d’énergie                                              35%                                          30%                     17%                14%        4%
         dans les process de production

                                                                                                                                                            44%
                                                                                       54%

                                 Les transports                          24%                                   30%                          26%                          18%        2%


                                                                           52%                                                                         45%
                 Votre offre de produits et
                                                                                                                                                24%
                                                                   15%                                 37%                                                              21%         3%
                          services


                                                                     48%                                                                                    48%
                      La politique sociale de
                                                               9%                               39%                                       31%                           17%         4%
                           l’entreprise


                                                                          Oui, beaucoup                  Oui, assez            Non, peu         Non, pas du tout              Nsp
        Le Grenelle de l’Environnement a une portée réelle sur les plans d’action des grandes entreprises. 75% des personnes interrogées
        envisagent de faire évoluer leurs plans en ce qui concerne la réduction ou la maîtrise de la consommation en énergie des bâtiments,
        et 65% ceux liés à l’énergie dans les process de production. En revanche, l’impact concernant les transports, l’offre de produits ou de
        services et la politique sociale apparaît plus mitigé.
Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009                                                              29
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Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable

  • 1. Département Opinion et Stratégies d’Entreprise Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable Mars 2009
  • 2. Sommaire 1 - La méthodologie 2 - Les résultats de l'étude A – Structure et profil de l’échantillon B – L’impact de la crise économique C – L’importance accordée au développement durable dans l’entreprise D – Les actions menées par l’entreprise en matière de développement durable E – Les acteurs du développement durable F – Principaux enseignements 2
  • 3. 1. La méthodologie. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 3
  • 4. Note méthodologique Étude réalisée pour : Le Groupe La Poste Échantillon : Échantillon de 200 dirigeants de grandes entreprises françaises de l’industrie et des services. Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par téléphone sur le lieu de travail des personnes interrogées. Dates de terrain : Du 17 février au 4 mars 2009. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 4
  • 5. 2. Les résultats de l’étude. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 5
  • 6. A. Structure et profil de l’échantillon. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 6
  • 7. La structure de l’échantillon La taille de l’entreprise L’appartenance au CAC 40 Le secteur d’activité Moins de Industrie et 44% 1000 construction 53% CAC salariés 40 10% Activités De 1000 à financières et 20% 4999 services aux 29% salariés entreprises Hors 47% CAC Plus de Services aux 40 36% 5000 personnes 18% 90% salariés Ensemble Mars 2009 Ensemble Mars 2009 Le nombre de personnes travaillant La fonction de la Le niveau de rattachement au sein de la structure DD personne interrogée 39% Niveau N - 1 Aucune 21% Directeur ou responsable du 41% Niveau N - 2 1 personne 17% 68% développement durable 12% Niveau N - 3 2 personnes 17% 3 personnes 10% 4% Niveau N - 4 Autres 32% 4 personnes 31% 1% Niveau N - 5 et plus Ensemble Mars 2009 Ensemble Mars 2009 1% Autre Moyenne : 6,8 personnes Ensemble Mars 2009 Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 7
  • 8. De petites structures dédiées au développement durable Question : Combien de personnes travaillent actuellement au sein de la structure dédiée au développement durable ? Ensemble Mars 2009 Rappel Mars 2008 Aucune 21% 1 personne 17% 1 à 3 personnes 44% 2 personnes 17% 56% Moyenne 2009 : 6.8 personnes 3 personnes 10% 4 personnes 4 personnes et plus et plus 31% 44% Ne se prononcent pas 4% Au sein de la majorité des entreprises interrogées, les problématiques de développement durable sont dédiées à une petite structure. 21% des grandes entreprises interrogées ne possèdent même aucune équipe spécifique. Près d’un tiers d’entre elles (31%) comptent néanmoins plus de quatre personnes chargées du développement durable. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 8
  • 9. Des structures proches de la direction de l’entreprise Question : Et quel est votre niveau de rattachement par rapport à la personne qui dirige l’entreprise ? 39% Niveau N - 1 36% 41% Niveau N - 2 35% 12% Niveau N - 3 21% 4% Niveau N - 4 Ensemble Mars 2009 1% 8% Rappel Mars 2008 Niveau N - 5 1% Autre 2% Ne se prononcent pas Si peu de personnes sont dédiées au développement durable dans les entreprises, les structures apparaissent proches de la direction de l’entreprise, et ce, encore plus qu’en mars 2008. Désormais, 39% des structures ont un niveau de rattachement de N-1 (+3 points), et 41% de N-2 (+6 points). Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 9
  • 10. B. L’impact de la crise économique. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 10
  • 11. La crise perçue comme un levier pour les actions de développement durable… et comme un frein pour le grand public Question : Laquelle des deux phrases suivantes correspond le plus à votre opinion ? 88% Ne se prononcent pas 69% 62% 4% La crise financière et économique va conduire les Entreprises de Entreprises de Entreprises de entreprises à moins de 1000 1000 à 4999 plus de 5000 La crise réduire leurs salariés salariés salariés financière et actions de économique va développement au contraire durable conduire les 27% entreprises à renforcer leurs actions de développement durable Rappel Grand public : 69% 34% 66% Les grandes entreprises perçoivent très majoritairement un impact positif de la crise financière et économique sur les actions de développement durable. Plus des deux tiers des entreprises interrogées (69%) estiment que la crise va conduire les entreprises à les renforcer. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 11
  • 12. La crise amène de fait les entreprises à renforcer leurs propres actions de développement durable Question : Et pour votre entreprise, la crise financière et économique conduit-elle à ... ? POUR SA PROPRE ENTREPRISE RAPPEL : POUR LES ENTREPRISES EN GENERAL TOTAL Réduire les projets, actions de DD 32% 69% estiment 8% que la crise va 24% renforcer les 5% actions de DD des entreprises 17% TOTAL Renforcer les 46% projets, actions de DD 63% 71% 62% 60% Beaucoup réduire les projets, actions de développement durable Un peu réduire les projets, actions de développement durable Un peu renforcer les projets, actions de développement durable Entreprises de Entreprises de Entreprises de Beaucoup renforcer les projets, actions de développement durable moins de 1000 1000 à 4999 plus de 5000 Ne se prononcent pas salariés salariés salariés Près des deux tiers des entreprises (63%) déclarent que la crise les conduit à renforcer les projets et les actions de développement durable, en accord avec le sentiment que, dans ce contexte, ces actions augmenteront dans les entreprises en général. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 12
  • 13. C. L’importance accordée au développement durable dans l’entreprise. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 13
  • 14. L’État apparaît comme l’acteur disposant du plus de leviers pour répondre aux enjeux de développement durable… Question : Aujourd’hui, quel est selon vous l’acteur qui a le plus de leviers pour répondre aux enjeux du développement durable ? 36% L’État et le Gouvernement 50% 20% Les citoyens eux-mêmes 40% 13% Les grandes entreprises 30% 10% L’Europe 37% 24% 34% 25% 10% Les collectivités locales et les élus locaux 27% Entreprises Entreprises Entreprises 3% de moins de de 1000 à de plus de Les petites et moyennes entreprises 10% 1000 4999 5000 salariés salariés salariés Les organismes internationaux de type ONU, OMC, 3% etc. 6% 1% Les ONG En premier 4% 1% Les associations Total des citations 3% 1% Les partis politiques 4% 2% Ne se prononcent pas 2% Les grandes entreprises ne se pensent pas comme les acteurs disposant du plus de leviers pour répondre aux enjeux de développement durable. L’État et le gouvernement, qui font les lois (50%) et les citoyens eux-mêmes, qui votent et consomment (40%) sont plus largement cités. Les associations réalisent un score extrêmement faible. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 14
  • 15. … et la législation, le premier moyen de pression sur les grandes entreprises Question : Pour votre entreprise, les exigences en matière de développement durable se manifestent-elles beaucoup, assez, peu, ou pas du tout... ? Récapitulatif : Total Beaucoup/Assez Ensemble Mars 2009 Rappel Mars 2008 83% Par l’évolution de la réglementation 81% 54% Par le risque de crise d’image 63% Par des incitations des actionnaires et investisseurs de 42% 49% votre entreprise 38% Par les interpellations directes de vos clients 52% 32% Par l’intermédiaire des médias 41% 32% Par les sollicitations des collectivités locales 43% 23% Par des pressions du personnel de votre entreprise 27% 21% Par la pression des associations de consommateurs 27% 19% Par du lobbying 36% 17% Par les interpellations et la pression des ONG 25% 7% Par des actions, ou menaces d’actions en justice 13% Les exigences en matière de développement durable s’imposent en premier lieu du fait de l’évolution de la réglementation. L’ensemble des autres voies de pression ,moins contraignantes, tend à reculer. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 15
  • 16. La législation, premier moyen de pression sur les entreprises Question : Pour votre entreprise, les exigences en matière de développement durable se manifestent-elles beaucoup, assez, peu, ou pas du tout... ? 83% 17% Par l’évolution de la réglementation 40% 43% 15% 2% 54% 45% Par le risque de crise d’image 20% 34% 32% 13% 1% Par des incitations des actionnaires et investisseurs de 42% 52% 11% 31% 28% 24% 6% votre entreprise 37% Par les interpellations directes de vos clients 11% 27% 24% 1% 38% 61% 5% Par l’intermédiaire des médias 27% 44% 24% 32% 68% 7% Par les sollicitations des collectivités locales 25% 46% 21% 1% 32% 67% Par des pressions du personnel de votre entreprise 21% 27% 50% 23% 77% 2% 2% 39% Par la pression des associations de consommateurs 19% 39% 1% 21% 78% Par du lobbying 15% 34% 4% 43% 19% 77% 4% 3% 14% Par les interpellations et la pression des ONG 33% 49% 1% 17% 82% 4% 3% Par des actions, ou menaces d’actions en justice 33% 59% 1% 7% 92% Par des campagnes de boycott de certains produits ou 1%5% 31% 61% 2% 92% 6% services La réglementation et le risque de crise d’image apparaissent commeAssezdeux Peu Beaucoup Pas du tout Nsp les seules pressions ressenties par une majorité des entreprises. Viennent ensuite les actionnaires et les clients, les acteurs politiques et de la société civile n’ayant que peu d’influence. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 16
  • 17. Des exigences en matière de développement durable qui restent fortes, notamment en interne, malgré une diminution notable Question : Selon vous, en matière de développement durable, les exigences sont-elles aujourd’hui très fortes, assez fortes, peu fortes ou pas du tout fortes de la part...? Récapitulatif : Total Fortes Ensemble Mars 2009 Rappel Mars 2008 80% Des dirigeants de votre entreprise 82% 67% Des employés de votre entreprise 72% De votre entreprise vis-à-vis de ses fournisseurs et 66% Selon le niveau de rattachement 71% de ses sous-traitants 65% Des médias 69% 86% 68% 63% 78% Des pouvoirs publics, de l'Etat 72% 60% Des ONG 57% 59% Des collectivités locales 66% N-1 N-2 N-3 à N-5 58% Des associations de consommateurs 58% 56% Des Français en général 61% Des actionnaires et investisseurs de votre 56% 65% entreprise 41% Des partis politiques 47% 37% Des syndicats de votre entreprise 37% Plus d’un an après le Grenelle de l’environnement, les exigences en matière de développement durable formulées par différents acteurs apparaissent sensiblement moins fortes qu’en 2008, et plus particulièrement celles émanant de l’État et des collectivités locales (respectivement -9 et -7 points) ; celles des actionnaires de l’entreprise sont également en forte baisse dans un contexte boursier très dégradé. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 17
  • 18. Le niveau d’exigence en matière de développement durable s’affirme d’abord en interne Question : Selon vous, en matière de développement durable, les exigences sont-elles aujourd’hui très fortes, assez fortes, peu fortes ou pas du tout fortes de la part...? Des dirigeants de votre entreprise 32% 48% 19% 1% 80% 20% 11% Des employés de votre entreprise 56% 29% 4% 67% 33% De votre entreprise vis-à-vis de ses fournisseurs et de ses 22% 44% 32% 2% 66% 34% sous-traitants Des médias 18% 47% 30% 4%1% 65% 34% Des pouvoirs publics, de l'Etat 24% 39% 33% 4% 63% 37% 13% Des ONG 20% 40% 24% 3% 60% 37% Des collectivités locales 19% 40% 34% 6% 1% 59% 40% Des associations de consommateurs 18% 40% 32% 7% 3% 58% 39% 4% Des Français en général 52% 38% 5% 1% 56% 43% 12% Des actionnaires et investisseurs de votre entreprise 9% 17% 39% 23% 56% 35% Des clients de votre entreprise 18% 38% 34% 7% 3% 56% 41% Des partis politiques 12% 29% 44% 11% 4% 41% 55% 6% Des syndicats de votre entreprise 31% 40% 18% 5% 37% 58% Les exigences en matière de développement durable s’avèrent plus fortes en interne etfortes particulièrement de laNsp des Très fortes Assez fortes Peu plus part Pas du tout fortes dirigeants. Toutefois, les exigences des syndicats apparaissent peu développées. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 18
  • 19. Les dimensions environnementales et humaines au cœur des priorités des grandes entreprises Question : Quels sont les domaines d’action prioritaires dans votre entreprise aujourd’hui en matière de développement durable ? Ensemble Mars 2009 Rappel Mars 2008 Récapitulatif : Total Prioritaire 99% Le traitement et le recyclage des déchets 93% 94% La réduction des dépenses d’énergie 90% 93% Le respect des droits de l’homme et du droit du travail 93% 85% Les actions contre les discriminations au sein de l’entreprise 80% 83% La sensibilisation des salariés au développement durable 86% 81% La limitation de la consommation de papier 76% 78% L’achat responsable 71% 72% L'insertion de personnes en difficulté 67% 65% La production de biens ou de produits responsables et innovants 71% 56% La lutte contre la corruption 66% La mise en place d’actions de partenariat développement durable 55% 59% avec les collectivités locales 34% La mise en place d’actions de partenariat avec les ONG 41% 32% L'aide pour le développement économique dans les pays pauvres 35% Les actions touchant au respect de l’environnement et aux droits sociaux apparaissent encore plus prioritaires qu’en 2008. En revanche, l’aide aux pays pauvres ou la mise en place de partenariats, moins reconnues comme des priorités, reculent par rapport à l’année dernière. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 19
  • 20. Les dimensions environnementales et humaines au cœur des priorités des grandes entreprises Question : Quels sont les domaines d’action prioritaires dans votre entreprise aujourd’hui en matière de développement durable ? 99% 1% Le traitement et le recyclage des déchets 77% 22% 1% 94% 6% 5% 1% La réduction des dépenses d’énergie 65% 29% 93% 7% Le respect des droits de l’homme et du droit du travail 70% 23% 6% 1% 89% 9% La contribution au maintien de l’emploi dans un contexte de crise 7% 2% 2% 52% 37% 85% 13% Les actions contre les discriminations au sein de l’entreprise 10% 3% 2% 47% 38% 17% 83% La sensibilisation des salariés au développement durable 4% 48% 35% 13% 81% 18% La limitation de la consommation de papier 50% 31% 1% 1% 17% 78% 21% L’achat responsable 40% 38% 16% 5% 1% 76% 20% : Hausse significative 7% 4% Le renforcement de la sécurité des produits 13% 57% 19% par rapport à 2008 Le traitement et le recyclageTout à fait priortaire des déchets, la réductionAssezdépenses d’énergie et le respect des Pas du toutl’Homme apparaissent des prioritaire droits de prioritaire Peu prioritaire Nsp unanimement reconnus comme des domaines d’action prioritaires. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 20
  • 21. Les dimensions environnementales et humaines au cœur des priorités des grandes entreprises Question : Quels sont les domaines d’action prioritaires dans votre entreprise aujourd’hui en matière de développement durable ? 75% 24% 6% 1% La communication vis-à-vis des parties prenantes 43% 32% 18% 72% 27% 5% 1% L'insertion de personnes en difficulté 31% 41% 22% 65% 27% La production de biens ou de produits responsables et 39% 26% 13% 14% 8% innovants 61% 38% 25% Le recours aux énergies renouvelables 28% 33% 13% 1% 56% 38% La lutte contre la corruption 40% 16% 21% 17% 6% 44% 55% La mise en place d’actions de partenariat développement 30% 25% 31% 13% 1% durable avec les collectivités locales 34% 64% 35% La mise en place d’actions de partenariat avec les ONG 11% 23% 29% 2% 32% 67% L'aide pour le développement économique dans les pays 29% 8% 24% 38% 1% pauvres : Baisse significative par rapport à 2008 Parmi les différentes déclinaisons du développement durable, seules laPeu prioritaire d’actionstoutpartenariat avec les ONG et l’aide mise en place Pas du de prioritaire Nsp Tout à fait priortaire Assez prioritaire pour le développement économique dans les pays pauvres n’apparaissent prioritaires qu’à une minorité des entreprises. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 21
  • 22. Les très grandes entreprises se démarquent par une sensibilité et un activisme beaucoup plus développés sur le sujet Les domaines d’actions prioritaires dans l’entreprise en matière de développement durable 97% 94% 91% 91% 89% 84% 81% 81% 81% 82% 75% 73% 70% 69%69% 57% 49% 36% 33% 28% 25% Les actions contre La sensibilisation des L'achat responsable La communication L'insertion de La mise en place de L'aide pour le vis-à-vis des parties personnes en partenariat avec les développement les discriminations salariés prenantes difficulté ONG économique dans les pays pauvres Le niveau d’exigence en matière de développement durable de différents acteurs 86% 77% 74% 66% 71% 71% 68% 66% 64% 65% 63% 57% 59% 61% 64% 57%55% 55% 55% 57% 53% 53% 52% 53% Des employés de De votre Des pouvoirs Des ONG Des collectivités Des Français en Des actionnaires Des clients l'entreprise entreprise vis-à- publics, de l'Etat locales général et investisseurs vis de ses fournisseurs et de ses sous-traitants Entreprises de moins de 1000 salariés Entreprises de 1000 à 4999 salariés Entreprises de plus de 5000 salariés Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 22
  • 23. Les très grandes entreprises se démarquent par une sensibilité et un activisme beaucoup plus développés sur le sujet Les pressions subies en matière de développement durable de la part de différents acteurs 97% 81% 81% 68% 63% 62% 59% 49% 46% 40% 36% 36% 34% 33% 26% Par l'évolution de la Par le risque de crise Par des incitations des Par les interpellations Par l'intermédiaire des réglementation d'image actionnaires et investisseurs directes des clients médias 43% 40% 38% 37% 37% 37% 29% 26% 24% 18% 18% 15% 14% 14% 13% 9% 5% 7% Par les sollicitations des Par des pressions du Par la pression des Par du lobbying Par les interpellations Par des actions ou collectivités locales personnel de votre associations de et la pression des ONG menaces d'actions en entreprise consommateurs justice Entreprises de moins de 1000 salariés Entreprises de 1000 à 4999 salariés Entreprises de plus de 5000 salariés Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 23
  • 24. D. Les actions menées par l’entreprise en matière de développement durable. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 24
  • 25. Des bénéfices retirés davantage en termes d’image et de développement de l’innovation Question : Pensez-vous que la mise en œuvre d’actions de développement durable dans votre entreprise va permettre ou permet actuellement... ? Récapitulatif : Total Oui Ensemble Mars 2009 Rappel Mars 2008 91% D’améliorer son image 95% 89% De développer l’innovation 93% 80% De contribuer à la réduction des risques 89% 80% De contribuer à la réduction des coûts/des charges 78% 74% D’améliorer ses résultats économiques 81% 73% D’être un atout concurrentiel pour les affaires 88% Les actions de développement durable menées sont toujours perçues comme positives, mais de manière moins marquée que l’année dernière. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 25
  • 26. L’impact des actions de développement durable se révèle positif auprès des cibles externes de l’entreprise Question : Pensez-vous que la mise en œuvre d’actions de développement durable dans votre entreprise va permettre ou permet actuellement... ? 91% D’améliorer son image 66% 25% 5% 4% 89% De développer l’innovation 44% 45% 7% 4% 80% De contribuer à la réduction des risques 47% 33% 16% 3% 1% 80% 16% De contribuer à la réduction des coûts/des charges 45% 35% 3% 1% 80% De mieux répondre aux attentes de ses clients 6% 2% 45% 35% 12% 78% D’améliorer la qualité de ses produits et services 45% 33% 14% 7%1% 74% D’améliorer ses résultats économiques 28% 46% 9% 1% 16% 73% 18% 8% 1% D’être un atout concurrentiel pour les affaires 47% 26% 66% De mieux résister à la crise 31% 35% 9% 1% 24% : Baisse significative par rapport à 2008 Certainement Probablement Probablement pas Certainement pas Nsp La première conséquence des actions de développement durable s’avère l’amélioration de l’image de l’entreprise. La mise en œuvre d’actions de développement durable possède également un impact très fort sur le développement de l’innovation et la création d’un avantage concurrentiel. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 26
  • 27. Les clients demeurent d’ailleurs les principales cibles des actions de développement durable des grandes entreprises Question : Pour chacun des publics suivants externes à l’entreprise, dîtes-moi s’il constitue une cible prioritaire de vos actions de développement durable ? Ensemble Mars 2009 Rappel Mars 2008 Récapitulatif : Total Prioritaire 87% Vos clients 85% 76% Vos fournisseurs et sous-traitants 69% 67% Les actionnaires et les investisseurs de votre entreprise 73% 61% Les collectivités locales 61% 59% Les consommateurs en général 49% 52% Les médias 54% 38% Les analystes financiers 64% 36% Les associations de consommateurs 36% 27% Les ONG 40% 20% Les partis politiques 27% De la même manière qu’en 2008, 87% des entreprises interrogées considèrent leurs clients comme une cible prioritaire de leurs actions de développement durable. La place des consommateurs augmente notablement depuis la précédente vague d’enquête (+10 points), tandis que crise boursière oblige, celles des analystes financiers (-26 points) et dans un autre registre celles des ONG (–13 points) reculent nettement, Signe d’une intégration de la démarche de développement durable dans les process, on notera également une attention soutenue aux fournisseurs et sous-traitants (76%, +7 points). Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 27
  • 28. Les clients demeurent les principales cibles des actions de développement durable Question : Pour chacun des publics suivants externes à l’entreprise, dîtes-moi s’il constitue une cible prioritaire de vos actions de développement durable ? 87% 12% 9% 3% 1% Vos clients 56% 31% 76% 24% Vos fournisseurs et sous-traitants 28% 48% 17% 7% 28% 67% Les actionnaires et les investisseurs de 32% 35% 13% 15% 5% votre entreprise 61% 38% Les collectivités locales 27% 19% 42% 11% 1% 40% 59% Les consommateurs en général 27% 32% 22% 18% 1% 52% 47% Les médias 13% 39% 34% 13% 1% 49% 51% 13% Les jeunes diplômés 38% 18% 31% 38% 59% Les analystes financiers 10% 34% 28% 25% 3% 63% 36% 11% Les associations de consommateurs 25% 29% 1% 34% 27% 71% 9% Les ONG 18% 35% 36% 2% 77% 20% : Hausse significative 4% 16% Les partis politiques 34% 43% 3% par rapport à 2008 : Baisse significative par rapport à 2008 Très prioritaire Assez prioritaire Peu prioritaire Pas du tout prioritaire Nsp Les premiers interlocuteurs des entreprises constituent également leurs principales cibles des actions de développement durable : les clients (87%), les fournisseurs et les sous-traitants (76%) ainsi que les actionnaires et les investisseurs (67%). Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 28
  • 29. Le Grenelle de l’Environnement pousse les entreprises à agir en matière de réduction et de maîtrise de l’énergie Question : Suite au Grenelle de l’Environnement, envisagez-vous de faire évoluer vos plans d’actions de développement durable en ce qui concerne ... ? 24% 75% La réduction ou la maîtrise de la consommation en énergie 38% 37% 15% 9% 1% des bâtiments 65% 31% La réduction ou la maîtrise de la consommation d’énergie 35% 30% 17% 14% 4% dans les process de production 44% 54% Les transports 24% 30% 26% 18% 2% 52% 45% Votre offre de produits et 24% 15% 37% 21% 3% services 48% 48% La politique sociale de 9% 39% 31% 17% 4% l’entreprise Oui, beaucoup Oui, assez Non, peu Non, pas du tout Nsp Le Grenelle de l’Environnement a une portée réelle sur les plans d’action des grandes entreprises. 75% des personnes interrogées envisagent de faire évoluer leurs plans en ce qui concerne la réduction ou la maîtrise de la consommation en énergie des bâtiments, et 65% ceux liés à l’énergie dans les process de production. En revanche, l’impact concernant les transports, l’offre de produits ou de services et la politique sociale apparaît plus mitigé. Ifop pour le Groupe La Poste - Attitudes et actions des grandes entreprises en matière de développement durable - Mars 2009 29