Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Co jsme se naučili na sociálních sítích v roce 2017 (Babeltalk prezentace)

Proč jsme zklamaní z toho, co se obvykle označuje za "social media marketing" a proč věříme, že se toho dá pořád dokázat mnohem víc. Prezentace není o Facebooku, ale o tom, jak se s lidmi bavit. Připravili Martin Šilar a Adam Zbiejczuk / Influencer.cz.

  • Identifiez-vous pour voir les commentaires

  • Soyez le premier à aimer ceci

Co jsme se naučili na sociálních sítích v roce 2017 (Babeltalk prezentace)

  1. 1. Co jsme se naučili v roce 2017 na soc. sítích Martin Šilar & Adam Zbiejczuk
  2. 2. Babelcamp 2016: Vlastně nás překvapilo, že hlavním tématem se stala zákaznická péče, human centered design a podobně: tedy focus zpátky na “lidi”. Kéž by tomu tak bylo!
  3. 3. Co je největší rozdíl / potenciál soc. sítí oproti jiným kanálům?
  4. 4. Lidi a možnost se s nimi bavit v komunikačním modelu “many-to-many”.
  5. 5. Je to příležitost - a je to taky obrovské riziko. Pro celou společnost.
  6. 6. 2007: mBank story. 2017: Ten years after...
  7. 7. Díky za názor a tady máte klíčenku!
  8. 8. Měli stránku, ale chodili jim tam lidi
  9. 9. Hranice mezi spokojeným zákazníkem a zarytým kritikem je tenká.
  10. 10. Jak (ne)komunikovat?
  11. 11. ● roboty nechceme! ● lidé lidem - žádný žargon ● vstřícnost / empatie ● užitečnost ● pružnost ● s reálnými výsledky
  12. 12. Musíte poslouchat. Ale samo o sobě to nestačí! Musíte jednat!
  13. 13. Nebojte se dialogu.
  14. 14. Sociální sítě rozhodně nejsou jediným nástrojem.
  15. 15. A nejsou to jenom zprávy a komentáře.
  16. 16. Ovšem… Ještě jedna podstatná věc. Organický dosah...
  17. 17. Facebook je o lidech a proto je logické, že je největší síla v osobních profilech. Jejich síla a síla skupin je prostě naprosto zásadní.
  18. 18. Explorer feed na Slovensku:
  19. 19. ALE! Návštěvnost zdaleka tak dramaticky neklesla. Proč? Protože traffic na FB není ze samotné stránky, ale protože lidi sdílí články.
  20. 20. A kdo okouzlil vás?
  21. 21. Díky za pozornost! www.influencer.cz martin@influencer.cz adam@influencer.cz

×