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VSP Science & Technology (Beijing) Co., Ltd Zhang Yu 20 10 /0 4 / 28 信息无处不在,搜索创造价值  www.myvsp.cn
目录 <ul><li>VSP 在信息搜索行业的定位 </li></ul><ul><li>智能搜索于电子商务的价值 </li></ul><ul><li>VSP 的价值和具体功能体现 </li></ul><ul><li>VSP 的技术和综合竞争优势...
搜索技术和应用的分类 <ul><li>互联网通用搜索  Google, Baidu </li></ul><ul><li>企业搜索  Autonomy, FAST, VSP </li></ul><ul><li>桌面搜索  Google, Win7...
VSP 与其他厂商的对比 <ul><li>互联网搜索服务商 </li></ul><ul><ul><li>注重用户体验(相关提示,拼音提示,拼音纠错等) </li></ul></ul><ul><ul><li>技术自给自足 </li></ul></...
VSP 的业务范围 1 、产品 OEM 合作 2 、电子商务服务
VSP 在电子商务搜索领域主要做什么? <ul><li>帮助电子商务运营商发现产品搜索的 价值 </li></ul><ul><li>协助电子商务运营商提高 用户体验 和 效果 </li></ul><ul><li>扩大长尾商品的销售机会,增加 销...
电子商务网站为什么需要优秀搜索
网购用户浏览习惯
网购用户浏览习惯:性别比例 数据来源: CNNIC 2008 不同性别网民的商品浏览习惯 男性 女性 通过购物网站的站内搜索工具搜索商品 48.6% 39.3% 进入某个特定的网店挑选商品 13.0% 11.9% 在购物网站首页上浏览 12.2...
网购用户浏览习惯:学历比例 数据来源: CNNIC 2008   学历越高的网民,对站内搜索工具的依赖性越强。学历较低的网民使用百度等专门的搜索引擎的比例很高。 不同学历网络购物用户的商品浏览习惯 初中及以下 高中 大专 大学本科 硕士及以上 ...
Google, Baidu  帮助电子商务企业带来流量 但进入大门的用户,能否找到商品却与收入息息相关!!!
VSP  帮助电子商务企业提高长尾商品的销量
电子商务站内搜索的价值调查  >> <ul><li>能不能忽视 40% 用户的感受? </li></ul><ul><ul><li>39.1%  用户使用搜索功能查找商品,趋势日益明显。 </li></ul></ul><ul><ul><li>18...
>>  电子商务站内搜索的价值调查 <ul><li>需不需要刺激在线销售收入增长? </li></ul><ul><li>想不想超越领先的 20% 竞争对手? </li></ul><ul><li>Double Click 调研主管 Kathryn...
VSP 搜索系统对传统搜索系统的优势
VSP 站内搜索系统的功能体现 <ul><li>(一)产品及资讯搜索准确快捷 </li></ul><ul><ul><li>启发式搜索(国际顶级电子商务网站的必备手段) </li></ul></ul><ul><ul><li>中文智能分词 </li...
(一)扩大长尾商品销售的 启发式搜索   信息分类和全文检索帮助用户准确快速找到信息
启发式搜索  (美国著名百货公司  www.macys.com ) <ul><li>搜  “ shirt ”   出现三千多结果,若您是用户,分页浏览还是智能搜索? </li></ul>Macy’s 导航信息: 1 、性别 2 、部门 3 、品...
启发式搜索的 Web2.0  实质——人的参与 <ul><li>通过分类提示,消费者主动根据喜好,过滤产品 </li></ul><ul><li>(从 3000 到 6 条)  鼠标轻点四次而已 </li></ul>
扩大长尾商品销售的启发式搜索
(二)改善检索体验的智能分词 <ul><li>用户仅知道只言片语也能找到有效信息 </li></ul>
概念检索 ,  提高产品的查全率和查准率 VSP 客户:  99 书城,检索“ 四大名著 ”,返回 红楼梦 、 三国 等结果
( 二)增强用户体验的其他应用  >> <ul><li>拼音输入提示 </li></ul>
>>  增强用户体验的其他应用 <ul><li>相关产品提示 </li></ul>
>>  增强用户体验的其他应用 <ul><li>短语纠错 </li></ul>
(三)系统增值功能 <ul><li>持续改进搜索体验的工具: </li></ul><ul><ul><li>知识辞典 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>有自学习功能,系统可以推荐新词,只需要用户确认加入字典的内容。以便...
(三)系统增值功能 <ul><li>人工干预搜索结果,方便推广和创收。 </li></ul><ul><ul><li>比如某些品牌商希望在贵网做推广,当用户搜索某些产品,显示出的结果列表中,该品牌的商品放在指定位置,适合供应商分级促销等模式。 <...
(三)系统增值功能 <ul><li>搜索系统日志挖掘用户行为 </li></ul><ul><ul><li>后台日志查询、关键词统计; 了解消费者的需求和关注点的变化 </li></ul></ul><ul><ul><li>搜索热点词的归纳,发现消...
电子商务企业对搜索技术的其他要求 <ul><li>产品上下架频繁,需要实时的索引同步, </li></ul><ul><li>各类数据更新频率高,系统压力大 </li></ul><ul><li>业务系统组成部分,时刻保持稳定 </li></ul>...
VSP 的其他竞争优势 <ul><li>系统实施经验丰富,为用户迅速实现价值。 </li></ul><ul><ul><li>15-30 天的系统开发和实施周期,迅速见效。 </li></ul></ul><ul><ul><li>超强的性能满足未来...
VSP 的其他竞争优势 <ul><li>分享创新的技术,可以全面满足客户需求。 </li></ul><ul><ul><li>VSP 掌握核心技术,为客户提供全面支持。 </li></ul></ul><ul><ul><li>VSP 的技术产品线覆...
国内客户案例 ( 预计 6 月上线) 助力您在产品搜索领域看齐   Wal-Mart, Amazon                                                                        ...
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Vsp Search 2010 Ecommerce V6

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Vsp Search 2010 Ecommerce V6

  1. 1. VSP Science & Technology (Beijing) Co., Ltd Zhang Yu 20 10 /0 4 / 28 信息无处不在,搜索创造价值 www.myvsp.cn
  2. 2. 目录 <ul><li>VSP 在信息搜索行业的定位 </li></ul><ul><li>智能搜索于电子商务的价值 </li></ul><ul><li>VSP 的价值和具体功能体现 </li></ul><ul><li>VSP 的技术和综合竞争优势 </li></ul>
  3. 3. 搜索技术和应用的分类 <ul><li>互联网通用搜索 Google, Baidu </li></ul><ul><li>企业搜索 Autonomy, FAST, VSP </li></ul><ul><li>桌面搜索 Google, Win7 </li></ul>Personal Data
  4. 4. VSP 与其他厂商的对比 <ul><li>互联网搜索服务商 </li></ul><ul><ul><li>注重用户体验(相关提示,拼音提示,拼音纠错等) </li></ul></ul><ul><ul><li>技术自给自足 </li></ul></ul><ul><li>传统全文检索厂商 </li></ul><ul><ul><li>注重复杂检索功能 (段、句、位检索等) </li></ul></ul><ul><ul><li>难以满足普通用户搜索习惯 </li></ul></ul><ul><li>VSP 兼容两者特点 </li></ul>兼容并蓄, VSP 的特点
  5. 5. VSP 的业务范围 1 、产品 OEM 合作 2 、电子商务服务
  6. 6. VSP 在电子商务搜索领域主要做什么? <ul><li>帮助电子商务运营商发现产品搜索的 价值 </li></ul><ul><li>协助电子商务运营商提高 用户体验 和 效果 </li></ul><ul><li>扩大长尾商品的销售机会,增加 销售收入 </li></ul>
  7. 7. 电子商务网站为什么需要优秀搜索
  8. 8. 网购用户浏览习惯
  9. 9. 网购用户浏览习惯:性别比例 数据来源: CNNIC 2008 不同性别网民的商品浏览习惯 男性 女性 通过购物网站的站内搜索工具搜索商品 48.6% 39.3% 进入某个特定的网店挑选商品 13.0% 11.9% 在购物网站首页上浏览 12.2% 16.6% 通过百度等专门的搜索引擎搜索商品 11.6% 13.7% 进入衣服、手机等门类下浏览 9.1% 12.7% 看排行榜推荐的产品 5.5% 5.9%
  10. 10. 网购用户浏览习惯:学历比例 数据来源: CNNIC 2008   学历越高的网民,对站内搜索工具的依赖性越强。学历较低的网民使用百度等专门的搜索引擎的比例很高。 不同学历网络购物用户的商品浏览习惯 初中及以下 高中 大专 大学本科 硕士及以上 在购物网站首页上浏览 15.6% 19.4% 14.8% 13.7% 10.4% 看排行榜推荐的产品 7.8% 8.7% 4.5% 5.8% 4.3% 通过购物网站的站内搜索工具搜索商品 31.1% 36.1% 42.2% 45.2% 56.7% 进入衣服、手机等门类下浏览 8.9% 10.4% 10.3% 11.9% 9.5% 进入某个特定的网店挑选商品 11.1% 10.4% 14.5% 11.9% 10.8% 通过百度等专门的搜索引擎搜索商品 25.6% 14.9% 13.6% 11.5% 8.2% 合计 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
  11. 11. Google, Baidu 帮助电子商务企业带来流量 但进入大门的用户,能否找到商品却与收入息息相关!!!
  12. 12. VSP 帮助电子商务企业提高长尾商品的销量
  13. 13. 电子商务站内搜索的价值调查 >> <ul><li>能不能忽视 40% 用户的感受? </li></ul><ul><ul><li>39.1% 用户使用搜索功能查找商品,趋势日益明显。 </li></ul></ul><ul><ul><li>18.4% 的在线销售额来自搜索结果列表 </li></ul></ul><ul><li>愿不愿意丢失 30% 的用户? </li></ul><ul><ul><li>50% (迅速离开) *60% (不再光顾) </li></ul></ul><ul><ul><li>= 30% (不经意丢失的客户) </li></ul></ul>
  14. 14. >> 电子商务站内搜索的价值调查 <ul><li>需不需要刺激在线销售收入增长? </li></ul><ul><li>想不想超越领先的 20% 竞争对手? </li></ul><ul><li>Double Click 调研主管 Kathryn Koegel 表示,到目前为止,仅有 1/5 的电子商务网站拥有比较良好的搜索工具。 </li></ul>新搜索模式与长尾商品销售
  15. 15. VSP 搜索系统对传统搜索系统的优势
  16. 16. VSP 站内搜索系统的功能体现 <ul><li>(一)产品及资讯搜索准确快捷 </li></ul><ul><ul><li>启发式搜索(国际顶级电子商务网站的必备手段) </li></ul></ul><ul><ul><li>中文智能分词 </li></ul></ul><ul><li>(二)用户体验模式超乎大众预期 </li></ul><ul><ul><li>概念检索 </li></ul></ul><ul><ul><li>拼音输入提示、 </li></ul></ul><ul><ul><li>相关短语提示、 </li></ul></ul><ul><ul><li>短语纠错 </li></ul></ul><ul><li>(三)为企业增加收益的增值功能 </li></ul><ul><ul><li>个性化产品推荐 </li></ul></ul><ul><ul><li>人工干预检索结果 </li></ul></ul>
  17. 17. (一)扩大长尾商品销售的 启发式搜索 信息分类和全文检索帮助用户准确快速找到信息
  18. 18. 启发式搜索 (美国著名百货公司 www.macys.com ) <ul><li>搜 “ shirt ” 出现三千多结果,若您是用户,分页浏览还是智能搜索? </li></ul>Macy’s 导航信息: 1 、性别 2 、部门 3 、品牌 4 、尺寸 5 、风格 5 、袖长 7 、领长 8 、价格 …… 根据搜索关键词调整导航信息。
  19. 19. 启发式搜索的 Web2.0 实质——人的参与 <ul><li>通过分类提示,消费者主动根据喜好,过滤产品 </li></ul><ul><li>(从 3000 到 6 条) 鼠标轻点四次而已 </li></ul>
  20. 20. 扩大长尾商品销售的启发式搜索
  21. 21. (二)改善检索体验的智能分词 <ul><li>用户仅知道只言片语也能找到有效信息 </li></ul>
  22. 22. 概念检索 , 提高产品的查全率和查准率 VSP 客户: 99 书城,检索“ 四大名著 ”,返回 红楼梦 、 三国 等结果
  23. 23. ( 二)增强用户体验的其他应用 >> <ul><li>拼音输入提示 </li></ul>
  24. 24. >> 增强用户体验的其他应用 <ul><li>相关产品提示 </li></ul>
  25. 25. >> 增强用户体验的其他应用 <ul><li>短语纠错 </li></ul>
  26. 26. (三)系统增值功能 <ul><li>持续改进搜索体验的工具: </li></ul><ul><ul><li>知识辞典 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>有自学习功能,系统可以推荐新词,只需要用户确认加入字典的内容。以便词典能经常更新,保证搜索的准确性。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>给予调整检索结果排序的权重的工具 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>系统管理员可以根据日常运营的需要进行结果排序优化。 </li></ul></ul></ul>
  27. 27. (三)系统增值功能 <ul><li>人工干预搜索结果,方便推广和创收。 </li></ul><ul><ul><li>比如某些品牌商希望在贵网做推广,当用户搜索某些产品,显示出的结果列表中,该品牌的商品放在指定位置,适合供应商分级促销等模式。 </li></ul></ul><ul><ul><li>电子商务经营团队可以将竞争力强、利润率高的产品,指定在相关的搜索结果列表的前列,提高经营收入。 </li></ul></ul>
  28. 28. (三)系统增值功能 <ul><li>搜索系统日志挖掘用户行为 </li></ul><ul><ul><li>后台日志查询、关键词统计; 了解消费者的需求和关注点的变化 </li></ul></ul><ul><ul><li>搜索热点词的归纳,发现消费者的需求趋势; </li></ul></ul><ul><ul><li>根据产品关系, 实现个性化购买推荐,超越对手。 </li></ul></ul>
  29. 29. 电子商务企业对搜索技术的其他要求 <ul><li>产品上下架频繁,需要实时的索引同步, </li></ul><ul><li>各类数据更新频率高,系统压力大 </li></ul><ul><li>业务系统组成部分,时刻保持稳定 </li></ul><ul><li>消费用户需要提供常用的互联网搜索体验 </li></ul><ul><li>…… </li></ul><ul><li>VSP 欢迎挑战:) </li></ul>总之,电商比资讯网站要求更苛刻
  30. 30. VSP 的其他竞争优势 <ul><li>系统实施经验丰富,为用户迅速实现价值。 </li></ul><ul><ul><li>15-30 天的系统开发和实施周期,迅速见效。 </li></ul></ul><ul><ul><li>超强的性能满足未来 3-5 年的发展需要。 </li></ul></ul><ul><ul><li>需要客户提供的支持和资源: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 个了解业务数据的项目接口人 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 份探讨后的业务功能需求清单 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 台配置符合主流要求的服务器 </li></ul></ul></ul>
  31. 31. VSP 的其他竞争优势 <ul><li>分享创新的技术,可以全面满足客户需求。 </li></ul><ul><ul><li>VSP 掌握核心技术,为客户提供全面支持。 </li></ul></ul><ul><ul><li>VSP 的技术产品线覆盖了信息的生命周期。 </li></ul></ul><ul><li>VSP 为客户改善用户体验持续提供建议。 </li></ul><ul><ul><li>我们关注客户的搜索系统的每个细节,比如 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>框里的建议如何排序 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>分类树是收还是展开 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>…… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>我们关注如何提高搜索的排序合理性 </li></ul></ul><ul><ul><li>…… </li></ul></ul>
  32. 32. 国内客户案例 ( 预计 6 月上线) 助力您在产品搜索领域看齐 Wal-Mart, Amazon                                                                                                                   
  33. 33. 期待交流 Email: [email_address] QQ: 228442021 MSN: [email_address]

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