1.
VSP Science & Technology (Beijing) Co., Ltd Zhang Yu 20 10 /0 4 / 28 信息无处不在，搜索创造价值 www.myvsp.cn

2.
目录 <ul><li>VSP 在信息搜索行业的定位 </li></ul><ul><li>智能搜索于电子商务的价值 </li></ul><ul><li>VSP 的价值和具体功能体现 </li></ul><ul><li>VSP 的技术和综合竞争优势 </li></ul>

3.
搜索技术和应用的分类 <ul><li>互联网通用搜索 Google, Baidu </li></ul><ul><li>企业搜索 Autonomy, FAST, VSP </li></ul><ul><li>桌面搜索 Google, Win7 </li></ul>Personal Data

4.
VSP 与其他厂商的对比 <ul><li>互联网搜索服务商 </li></ul><ul><ul><li>注重用户体验（相关提示，拼音提示，拼音纠错等） </li></ul></ul><ul><ul><li>技术自给自足 </li></ul></ul><ul><li>传统全文检索厂商 </li></ul><ul><ul><li>注重复杂检索功能 （段、句、位检索等） </li></ul></ul><ul><ul><li>难以满足普通用户搜索习惯 </li></ul></ul><ul><li>VSP 兼容两者特点 </li></ul>兼容并蓄， VSP 的特点

5.
VSP 的业务范围 1 、产品 OEM 合作 2 、电子商务服务

6.
VSP 在电子商务搜索领域主要做什么？ <ul><li>帮助电子商务运营商发现产品搜索的 价值 </li></ul><ul><li>协助电子商务运营商提高 用户体验 和 效果 </li></ul><ul><li>扩大长尾商品的销售机会，增加 销售收入 </li></ul>

7.
电子商务网站为什么需要优秀搜索

8.
网购用户浏览习惯

9.
网购用户浏览习惯：性别比例 数据来源： CNNIC 2008 不同性别网民的商品浏览习惯 男性 女性 通过购物网站的站内搜索工具搜索商品 48.6% 39.3% 进入某个特定的网店挑选商品 13.0% 11.9% 在购物网站首页上浏览 12.2% 16.6% 通过百度等专门的搜索引擎搜索商品 11.6% 13.7% 进入衣服、手机等门类下浏览 9.1% 12.7% 看排行榜推荐的产品 5.5% 5.9%

10.
网购用户浏览习惯：学历比例 数据来源： CNNIC 2008 学历越高的网民，对站内搜索工具的依赖性越强。学历较低的网民使用百度等专门的搜索引擎的比例很高。 不同学历网络购物用户的商品浏览习惯 初中及以下 高中 大专 大学本科 硕士及以上 在购物网站首页上浏览 15.6% 19.4% 14.8% 13.7% 10.4% 看排行榜推荐的产品 7.8% 8.7% 4.5% 5.8% 4.3% 通过购物网站的站内搜索工具搜索商品 31.1% 36.1% 42.2% 45.2% 56.7% 进入衣服、手机等门类下浏览 8.9% 10.4% 10.3% 11.9% 9.5% 进入某个特定的网店挑选商品 11.1% 10.4% 14.5% 11.9% 10.8% 通过百度等专门的搜索引擎搜索商品 25.6% 14.9% 13.6% 11.5% 8.2% 合计 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

11.
Google, Baidu 帮助电子商务企业带来流量 但进入大门的用户，能否找到商品却与收入息息相关！！！

12.
VSP 帮助电子商务企业提高长尾商品的销量

13.
电子商务站内搜索的价值调查 >> <ul><li>能不能忽视 40% 用户的感受？ </li></ul><ul><ul><li>39.1% 用户使用搜索功能查找商品，趋势日益明显。 </li></ul></ul><ul><ul><li>18.4% 的在线销售额来自搜索结果列表 </li></ul></ul><ul><li>愿不愿意丢失 30% 的用户？ </li></ul><ul><ul><li>50% （迅速离开） *60% （不再光顾） </li></ul></ul><ul><ul><li>= 30% （不经意丢失的客户） </li></ul></ul>

14.
>> 电子商务站内搜索的价值调查 <ul><li>需不需要刺激在线销售收入增长？ </li></ul><ul><li>想不想超越领先的 20% 竞争对手？ </li></ul><ul><li>Double Click 调研主管 Kathryn Koegel 表示，到目前为止，仅有 1/5 的电子商务网站拥有比较良好的搜索工具。 </li></ul>新搜索模式与长尾商品销售

15.
VSP 搜索系统对传统搜索系统的优势

16.
VSP 站内搜索系统的功能体现 <ul><li>（一）产品及资讯搜索准确快捷 </li></ul><ul><ul><li>启发式搜索（国际顶级电子商务网站的必备手段） </li></ul></ul><ul><ul><li>中文智能分词 </li></ul></ul><ul><li>（二）用户体验模式超乎大众预期 </li></ul><ul><ul><li>概念检索 </li></ul></ul><ul><ul><li>拼音输入提示、 </li></ul></ul><ul><ul><li>相关短语提示、 </li></ul></ul><ul><ul><li>短语纠错 </li></ul></ul><ul><li>（三）为企业增加收益的增值功能 </li></ul><ul><ul><li>个性化产品推荐 </li></ul></ul><ul><ul><li>人工干预检索结果 </li></ul></ul>

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（一）扩大长尾商品销售的 启发式搜索 信息分类和全文检索帮助用户准确快速找到信息

18.
启发式搜索 （美国著名百货公司 www.macys.com ） <ul><li>搜 “ shirt ” 出现三千多结果，若您是用户，分页浏览还是智能搜索？ </li></ul>Macy’s 导航信息： 1 、性别 2 、部门 3 、品牌 4 、尺寸 5 、风格 5 、袖长 7 、领长 8 、价格 …… 根据搜索关键词调整导航信息。

19.
启发式搜索的 Web2.0 实质——人的参与 <ul><li>通过分类提示，消费者主动根据喜好，过滤产品 </li></ul><ul><li>（从 3000 到 6 条） 鼠标轻点四次而已 </li></ul>

20.
扩大长尾商品销售的启发式搜索

21.
（二）改善检索体验的智能分词 <ul><li>用户仅知道只言片语也能找到有效信息 </li></ul>

22.
概念检索 , 提高产品的查全率和查准率 VSP 客户： 99 书城，检索“ 四大名著 ”，返回 红楼梦 、 三国 等结果

23.
( 二）增强用户体验的其他应用 >> <ul><li>拼音输入提示 </li></ul>

24.
>> 增强用户体验的其他应用 <ul><li>相关产品提示 </li></ul>

25.
>> 增强用户体验的其他应用 <ul><li>短语纠错 </li></ul>

26.
（三）系统增值功能 <ul><li>持续改进搜索体验的工具： </li></ul><ul><ul><li>知识辞典 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>有自学习功能，系统可以推荐新词，只需要用户确认加入字典的内容。以便词典能经常更新，保证搜索的准确性。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>给予调整检索结果排序的权重的工具 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>系统管理员可以根据日常运营的需要进行结果排序优化。 </li></ul></ul></ul>

27.
（三）系统增值功能 <ul><li>人工干预搜索结果，方便推广和创收。 </li></ul><ul><ul><li>比如某些品牌商希望在贵网做推广，当用户搜索某些产品，显示出的结果列表中，该品牌的商品放在指定位置，适合供应商分级促销等模式。 </li></ul></ul><ul><ul><li>电子商务经营团队可以将竞争力强、利润率高的产品，指定在相关的搜索结果列表的前列，提高经营收入。 </li></ul></ul>

28.
（三）系统增值功能 <ul><li>搜索系统日志挖掘用户行为 </li></ul><ul><ul><li>后台日志查询、关键词统计； 了解消费者的需求和关注点的变化 </li></ul></ul><ul><ul><li>搜索热点词的归纳，发现消费者的需求趋势； </li></ul></ul><ul><ul><li>根据产品关系， 实现个性化购买推荐，超越对手。 </li></ul></ul>

29.
电子商务企业对搜索技术的其他要求 <ul><li>产品上下架频繁，需要实时的索引同步， </li></ul><ul><li>各类数据更新频率高，系统压力大 </li></ul><ul><li>业务系统组成部分，时刻保持稳定 </li></ul><ul><li>消费用户需要提供常用的互联网搜索体验 </li></ul><ul><li>…… </li></ul><ul><li>VSP 欢迎挑战：） </li></ul>总之，电商比资讯网站要求更苛刻

30.
VSP 的其他竞争优势 <ul><li>系统实施经验丰富，为用户迅速实现价值。 </li></ul><ul><ul><li>15-30 天的系统开发和实施周期，迅速见效。 </li></ul></ul><ul><ul><li>超强的性能满足未来 3-5 年的发展需要。 </li></ul></ul><ul><ul><li>需要客户提供的支持和资源： </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 个了解业务数据的项目接口人 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 份探讨后的业务功能需求清单 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 台配置符合主流要求的服务器 </li></ul></ul></ul>

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VSP 的其他竞争优势 <ul><li>分享创新的技术，可以全面满足客户需求。 </li></ul><ul><ul><li>VSP 掌握核心技术，为客户提供全面支持。 </li></ul></ul><ul><ul><li>VSP 的技术产品线覆盖了信息的生命周期。 </li></ul></ul><ul><li>VSP 为客户改善用户体验持续提供建议。 </li></ul><ul><ul><li>我们关注客户的搜索系统的每个细节，比如 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>框里的建议如何排序 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>分类树是收还是展开 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>…… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>我们关注如何提高搜索的排序合理性 </li></ul></ul><ul><ul><li>…… </li></ul></ul>

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国内客户案例 ( 预计 6 月上线） 助力您在产品搜索领域看齐 Wal-Mart, Amazon

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期待交流 Email: [email_address] QQ: 228442021 MSN: [email_address]