קטלוג הסדנאות העסקיות בברליץ

*3294 ‫חייג‬ ‫לפרטים‬
www.berlitz.co.il

‫הקדמה‬
‫הסמינרים‬ ‫שוק‬ ‫את‬ ‫כיום‬ ‫מובילה‬ Berlitz Corporation ‫של‬ GLT-‫ה‬ ‫חטיבת‬
.‫בינלאומית‬ ‫בסביבה‬ ‫לעבודה‬ ‫וכלים‬ ‫פתרונות‬ ‫מגוון‬ ‫ומציעה‬ ‫העסקיים‬
‫וארגונים‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫הפעילות‬ ‫בהיקף‬ ‫לעליה‬ ‫הביאה‬ ‫הגלובליזציה‬ ‫מגמת‬
‫עסקיים‬ ‫אתגרים‬ ‫יצרו‬ ‫אשר‬ ‫שונות‬ ‫תרבויות‬ ‫בין‬ ‫מפגש‬ ‫ויצרה‬ ‫עולמית‬ ‫בסביבה‬
.‫שונים‬ ‫וחברתיים‬
‫הינה‬ ,‫בינלאומיות‬ ‫בחברות‬ ‫ובעיקר‬ ‫ימינו‬ ‫של‬ ‫החשובות‬ ‫הניהוליות‬ ‫המשימות‬ ‫אחת‬
‫הפעילות‬ ‫ויישום‬ ,‫הבנה‬ ,‫היכרות‬ ‫לצד‬ ‫מסוים‬ ‫בתחום‬ ‫עסקי‬ ‫ידע‬ ‫של‬ ‫מדויק‬ ‫שילוב‬
.‫תרבותית‬ ‫רב‬ ‫סביבה‬ ‫בתוך‬
:‫עיקריות‬ ‫מיומנויות‬ ‫בשלושה‬ ‫צורך‬ ‫יוצרת‬ ‫גלובלית‬ ‫בסביבה‬ ‫עבודה‬
‫מנהיגות‬ .1
‫תקשורת‬ .2
‫וניהוליים‬ ‫עסקיים‬ ‫היבטים‬ ‫על‬ ‫בדגש‬ - ‫תרבותיות‬ ‫רב‬ .3
‫לסייע‬ ‫הינו‬ ,‫שנים‬ 137 ‫מזה‬ ‫לשפות‬ ‫המוביל‬ ‫הספר‬ ‫בית‬ ,‫ברליץ‬ ‫חברת‬ ‫של‬ ‫חזונה‬
‫ונגזרותיה‬ ‫השפה‬ ‫תרבות‬ ‫בהכרת‬ ‫גם‬ ‫אלא‬ ,‫השפה‬ ‫מיומנויות‬ ‫ברכישת‬ ‫רק‬ ‫לא‬
.‫הגלובלי‬ ‫בעולם‬
‫חברה‬ ‫לכל‬ ‫יקנו‬ ‫אשר‬ ,‫עיסקיים‬ ‫וסמינרים‬ ‫תוכניות‬ ‫מגוון‬ GLT ‫מחלקת‬ ‫פיתחה‬ ‫לכן‬
‫ברמה‬ ‫מוצלחת‬ ‫עסקית‬ ‫לפעילות‬ ‫הנדרשות‬ ‫והמיומנויות‬ ‫הכלים‬ ‫את‬ ‫תחום‬ ‫בכל‬
.‫תרבותיות‬ ‫ורב‬ ‫בינלאומיות‬ ‫ובזירות‬ ‫מקומית‬
‫נקודתי‬ ‫ופתרון‬ ‫וכן‬ ,‫צורך‬ ‫לכל‬ ‫מסגרת‬ ‫מהווים‬ ‫שבחוברת‬ ‫והסמינרים‬ ‫התוכניות‬
‫מסוימת‬ ‫מדינה‬ ‫מול‬ ‫העובדים‬ ‫תפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫או‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהלי‬ ,‫למנכ״ל‬
.‫לצרכיהם‬ ‫מותאמים‬ ‫לפתרונות‬ ‫וזקוקים‬
.‫להצלחה‬ ‫אתכם‬ ‫להביא‬ - ‫שלנו‬ ‫העיקרית‬ ‫המטרה‬

INTRODUCTION
Our GLT portfolio of workshops and seminars is a suite of
capability development solutions which equips Global Leaders
with the skills they need for global success. It provides all levels
of an organization with the necessary communication skills,
intercultural agility and leadership skills to successfully achieve
their objectives in a complex global environment.
Workshop participants will enjoy the benefits of the Berlitz
Method and the global expertise of a company that has been a
leader in Global Education for over a century
Berlitz delivers language learning and cultural programs
designed to maximize performance. Our programs address the
three components that impact employee effectiveness when
conducting international business: corporate culture, national
culture and the individual perspective.
Berlitz GLT workshops and seminars can be delivered on the
customer's premises or at any of our learning centers across the
country. Small groups ensure maximized participation and
personalized attention.
Whether you are a CEO, an HR or Training Manager, all programs
can be fully customized to meet your employees' specific goals
and expectations.

‫תרבותיים‬ ‫בין‬ ‫סמינרים‬
‫תרבויות‬ ‫חוצי‬ ‫עסקים‬
‫הגורמים‬ ‫לעיתים‬ ,‫בינלאומית‬ ‫עסקית‬ ‫בסביבה‬
‫מיומנויות‬ ‫הם‬ ‫עסקיות‬ ‫להצלחות‬ ‫המביאים‬
,‫המקומיים‬ ‫הנימוס‬ ‫כללי‬ ‫עם‬ ‫היכרות‬ ,‫תרבותיות‬ ‫רב‬
.‫בתרבות‬ ‫המקובלת‬ ‫העסקית‬ ‫ההתנהלות‬ ,‫וכן‬
‫לכם‬ ‫יקנה‬ ‫חוצי-תרבויות‬ ‫עסקים‬ ‫ניהול‬ ‫הסמינר‬
.‫שלכם‬ ‫העסק‬ ‫לקידום‬ ‫הנחוצות‬ ‫המיומנויות‬ ‫את‬
!‫גבולות‬ ‫פורצת‬ ‫חוויה‬
‫תכנים‬
• ‫תרבותית‬ ‫עצמית‬ ‫היכרות‬
• ‫תרבותית‬ ‫ותפיסה‬ ‫תרבות‬
• ‫תרבותיים‬ ‫וסטנדרטים‬ ‫מימדים‬
• ‫תרבותית‬ ‫בין‬ ‫תקשורת‬
‫שיטות‬
‫בקבוצות‬ ‫תרגילים‬ ,‫תרבותיים‬ ‫מודלים‬
‫משובים‬ ,‫סימולציות‬ ,‫ובזוגות‬
1 | ‫תרבותיים‬ ‫בין‬ ‫סמינרים‬

Cross-cultural Seminars
Business Across Cultures
In a global business environment, lack of
intercultural business skills and etiquette
as well as business missteps can get in the
way of an otherwise successful enterprise.
Take your business skills to the next
level with our intensive training on doing
business across cultures.
Methods
Trainer input, culture models,
pair and group exercises,
simulation, structured feedback
Seminar content
• Cultural self-knowledge
• Culture and cultural perception
• Cultural dimensions and
cultural standards Intercultural
communication
Cross-cultural Seminars | 1

‫תרבותיות‬ ‫בין‬ ‫תקשורת‬
:‫המוכר‬ ‫המשפט‬ ‫את‬ ‫שמעתם‬ ‫פעמים‬ ‫כמה‬
?"‫זה‬ ‫את‬ ‫אומר‬ ‫שאתה‬ ‫איך‬ ‫אלא‬ ,‫אומר‬ ‫שאתה‬ ‫מה‬ ‫לא‬ ‫זה‬"
‫כיצד‬ ‫לבחון‬ ‫חשוב‬ ,‫בינלאומית‬ ‫עסקית‬ ‫בסביבה‬
‫ולמי‬ ‫נאמרים‬ ‫דבריכם‬ ‫היכן‬ ,‫הדברים‬ ‫את‬ ‫מנסחים‬ ‫אתם‬
.‫נאמרים‬ ‫הם‬
‫במטרה‬ ‫עוצב‬ ‫תרבותית‬ ‫בין‬ ‫תקשורת‬ ‫הסמינר‬
,‫השפה‬ ‫ולומדי‬ ‫לדוברי‬ ‫תקשורתי‬ ‫כלים‬ ‫ארגז‬ ‫להעניק‬
,‫פעילה‬ ‫והקשבה‬ ‫מילוליות‬ ‫בלתי‬ ‫מיומנויות‬ ‫הכולל‬
.‫תרבותית‬ ‫רב‬ ‫בסביבה‬ ‫מוצלחים‬ ‫קשרים‬ ‫לפתח‬ ‫מנת‬ ‫על‬
‫תכנים‬
• ‫בצוותים‬ ‫תקשורת‬
• ‫ומענה‬ ‫הדדית‬ ‫הבנה‬ ,‫פעילה‬ ‫הקשבה‬
• ‫ההודעה‬ ‫של‬ ‫הצדדים‬ ‫ארבעת‬
• ‫ואפקטיבית‬ ‫חיובית‬ ‫תקשורת‬
‫שיטות‬
,‫תקשורתיים‬ ‫מודלים‬ ‫של‬ ‫ניתוח‬
,‫פרקטיקה‬ ,‫דיונים‬ ,‫תפקידים‬ ‫משחקי‬
‫משובים‬

Cross-cultural Communication
How many times have you heard the old adage:
“It’s not what you say, but how you say it”?
In a global business environment you must
think of how you say it, where you say it and to
whom you say it.
Our Cross-cultural Communication Workshop
is designed to enable native and non-native
speakers of a target language to optimize a set
of skills including non-verbal communication
and engaging listening to develop successful
intercultural relationships.
Methods
Instructor input, analysis of
communication styles,
role plays, discussion,
practical exercises
Seminar content
• Communication within the team
• Listening, mutual
understanding, answering
• The four sides of a message
• Effective and appreciative
communication

‫מדינות‬ ‫סמינרי‬
‫בבעיות‬ ‫לטפל‬ ‫תעדיף‬ ‫האם‬ ?‫שלך‬ ‫הניהול‬ ‫סגנון‬ ‫מהו‬
‫הרצויה‬ ‫הרשמיות‬ ‫מידת‬ ‫מהי‬ ?‫עקיף‬ ‫או‬ ‫ישיר‬ ‫באופן‬
‫לשים‬ ‫נוטים‬ ‫בספרד‬ ‫האם‬ ?‫בארה"ב‬ ‫עסקיות‬ ‫בפגישות‬
‫התמונה‬ ‫על‬ ‫שמסתכלים‬ ‫או‬ ‫הקטנים‬ ‫הפרטים‬ ‫על‬ ‫דגש‬
?‫הגדולה‬
‫הסמינרים‬ ,COI -‫ה‬ ‫פלטפורמת‬ ‫באמצעות‬
.‫אישי‬ ‫מימד‬ ‫לקבל‬ ‫יכולים‬ ‫הרב-תרבותיים‬
‫שלכם‬ ‫והתקשורת‬ ‫החשיבה‬ ‫נטיות‬ ‫על‬ ‫ידע‬ ‫לרכוש‬ ‫תוכלו‬
‫להתנהל‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫היעד‬ ‫במדינת‬ ‫שלכם‬ ‫הקולגות‬ ‫ושל‬
.‫שלכם‬ ‫העסק‬ ‫את‬ ‫שיקדם‬ ‫באופן‬
‫תכנים‬
• ‫עבודה‬ ‫ושיטות‬ ‫תרבותי‬ ‫רקע‬
• ‫לתרבות‬ ‫בארה"ב‬ ‫האמריקאי‬ ‫השוואת‬
‫מקומית‬
• ‫יעילה‬ ‫בין-תרבותית‬ ‫תקשורת‬
• ‫בארה"ב‬ ‫האמריקאים‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬
‫שיטות‬
‫והאופן‬ ‫תרבותיים‬ ‫מאפיינים‬ ‫של‬ ‫הבנה‬
‫עבודתך‬ ‫על‬ ‫משפיעים‬ ‫הם‬ ‫בו‬
‫תרבותיים‬ ‫ופערים‬ ‫אתגרים‬ ‫זיהוי‬
‫אסטרטגיות‬ ‫ולימוד‬ ‫פוטנציאלים‬
‫בהם‬ ‫לטיפול‬
‫מדינות‬
,‫ישראל‬ ,‫סין‬ ,‫הודו‬ ,‫בריטניה‬ ,‫ארה"ב‬
‫גרמניה‬ ,‫ברזיל‬ ,‫צ'ילה‬ ,‫אתיופיה‬ ,‫צרפת‬
)‫נוספות‬ ‫מדינות‬ 100 ‫(מעל‬

Intercultural Competence
“Anything is possible!” –
Cultural differences when it comes to value
systems and self-perceptions are also reflected
in communication and business practices.
This means getting to grips with often
completely different forms of hierarchy,
collaboration, decision-making and
information policy.
Seminar content
• Cultural background and
working methods
• Comparison of the US American
and one’s own cultural
dimensions
• Efficient intercultural
communication
• Working with US Americans
Methods
Instructor input, cultural
analysis, role plays, moderated
discussion, practical exercises
Countries
USA, UK, India, China, Israel,
France, Ethiopia, Chile, UK, Brazil,
Germany
(plus over 100 countries)

‫מנהיגות‬ ‫סמינר‬
‫יעילה‬ ‫צוות‬ ‫עבודת‬
.‫מעצמה‬ ‫מתרחשת‬ ‫אינה‬ '‫החלומות‬ ‫'צוות‬ ‫הרכבת‬
‫בתקשורת‬ ‫במיוחד‬ ‫תלויה‬ ‫פרוייקטים‬ ‫הצלחת‬
.‫יומי‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫של‬ ‫הבין-אישית‬
‫תנאי‬ ‫היא‬ ‫חיובית‬ ‫קבוצתית‬ ‫דינאמיקה‬ ‫פיתוח‬
‫להתייחס‬ ‫יש‬ ,‫כך‬ ‫לצורך‬ .‫מנצח‬ ‫צוות‬ ‫להרכבת‬ ‫מוקדם‬
.‫הצוות‬ ‫מחברי‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫השונות‬ ‫לחוזקות‬
‫מחוץ‬ ‫לחשוב‬ ‫מקצוע‬ ‫אנשי‬ ‫מעודדים‬ ‫אנו‬ ‫בסמינר‬
‫סביבת‬ ‫ליצירת‬ ‫המיומנויות‬ ‫את‬ ‫ומקנים‬ ,‫לקופסא‬
.‫פוריה‬ ‫עבודה‬
!‫מנצח‬ ‫צוות‬ ‫לבנות‬ ‫בואו‬
‫תכנים‬
• ‫צוות‬ ‫עבודת‬ ‫של‬ ‫הבסיסיים‬ ‫העקרונות‬
• ‫צוות‬ ‫בעבודת‬ ‫שלבים‬
• ‫בצוותים‬ ‫תפקידים‬ ‫הגדרת‬
• ‫צוותית‬ ‫לעבודה‬ ‫פרקטיים‬ ‫כלים‬
‫שיטות‬
‫בצוותים‬ ‫עבודה‬ ,‫תקשורתיים‬ ‫מודלים‬
‫פעולות‬ ‫תכנון‬ ,‫משובים‬ ,‫ובזוגות‬
4 | ‫מנהיגות‬ ‫סמינר‬

Leadership Seminars
Effective Team Work
Building a “dream team” does not happen
by itself.
Project success is built on how individuals
interact on a daily basis. The development of
positive group dynamics that takes account
of the different strengths and personalities of
the individual team members is a prerequisite.
In our “Effective Teamwork” workshop, we
empower professionals to think outside
the box and create a productive work
environment.
Methods
Trainer input, communication
models, pair and group exercises,
structured feedback,
action planning
Seminar content
• What makes teams effective –
basic principles of team work
• Phases of team work
• Team roles
• Teamwork tools in practice
Leadership Seminars | 4

‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫שינוי‬
‫ופחד‬ ‫לחששות‬ ‫להוביל‬ ‫יכול‬ ‫בהרגלים‬ ‫שינויים‬
‫של‬ ‫המנהלי‬ ‫בדרג‬ ‫שינויים‬ .‫האדם‬ ‫בני‬ ‫רוב‬ ‫אצל‬
‫להיות‬ ‫עלולים‬ ‫העבודה‬ ‫בתהליכי‬ ‫או‬ ‫העסק‬
.‫בערכם‬ ‫להמעיט‬ ‫שאין‬ ‫בהפסדים‬ ‫כרוכים‬
‫למעסיקים‬ ‫לעזור‬ ‫נועד‬ ‫שינויים‬ ‫ניהול‬ ‫הסמינר‬
.‫להצלחה‬ ‫הקריטיים‬ ‫לגורמים‬ ‫מודעות‬ ‫לפתח‬ ‫ולעובדים‬
‫להובלת‬ ‫התנגדויות‬ ‫למזעור‬ ‫טכניקות‬ ‫נקנה‬ ,‫כן‬ ‫כמו‬
.‫שינוי‬ ‫תהליכי‬
‫תכנים‬
• ‫לשינויים‬ ‫סיבות‬
• ‫ניהוליים‬ ‫שינויים‬ ‫מהם‬
• ‫שינוי‬ ‫לתהליכי‬ ‫קריטיים‬ ‫מרכיבים‬
‫שיטות‬
‫בצוותים‬ ‫עבודה‬ ,‫שינוי‬ ‫תהליכי‬ ‫ניתוח‬
‫ומשובים‬ ‫פעולות‬ ‫תכנון‬ ,‫ובזוגות‬
5 | ‫מנהיגות‬ ‫סמינר‬5 | ‫מנהיגות‬ ‫סמינר‬

Leadership Seminars
Change Management
Change can bring fear and anxiety.
The losses brought about by a change in
direction, processes and management
should not be underestimated.
Our “Change Management”workshop is
designed to help leaders and employees
develop an awareness of the critical
factors of success as well as learn
techniques to reduce resistance and drive
the change process.
Methods
Trainer input, analysis of specific
change processes, pair work
and group work, case studies,
action plan.
Seminar content
• Causes of change
• What is Change
Management?
• Critical factors:
What makes change
processes successful and
when do they fail?
• Forms of resistance and
appropriate countermeasures
Leadership Seminars | 5Leadership Seminars | 5

‫בניהול‬ ‫מנהיגות‬
‫בעולם‬ ‫מסויימים‬ ‫מנהיגים‬ ‫מדוע‬ ‫חשבתם‬ ‫פעם‬ ‫אי‬ ‫האם‬
?‫בהמונים‬ ‫השראה‬ ‫ולעורר‬ ‫לסחוף‬ ‫מצליחים‬
‫קשרים‬ ‫ליצירת‬ ‫הטכניקות‬ ‫מכלול‬ ‫את‬ ‫לכם‬ ‫יקנה‬ ‫זה‬ ‫סמינר‬
‫והנעה‬ ,‫היעד‬ ‫קהל‬ ‫של‬ ‫הצרכים‬ ‫זיהוי‬ ,‫מהירה‬ ‫בצורה‬
.‫נבונה‬ ‫בצורה‬ ‫האישיות‬ ‫בחוזקות‬ ‫שימוש‬ ‫תוך‬ ‫לפעולה‬
‫תכנים‬
• ,‫צרכים‬ ‫לזיהוי‬ ‫טכניקות‬
‫מתקדמת‬ ‫מצבים‬ ‫ותפיסת‬
• ‫מסרים‬ ‫וניתוח‬ ,‫פעילה‬ ‫הקשבה‬
• ‫קונפליקטים‬ ‫מניעת‬
• ‫אמון‬ ‫יצירת‬
• ‫סמכות‬ ‫הפעלת‬ ‫ללא‬ ‫סינרגיה‬ ‫יצירת‬
‫שיטות‬
,‫בצוותים‬ ‫פרקטיקה‬ ,‫תקשורתיים‬ ‫מודלים‬
‫משובים‬ ,‫מקרים‬ ‫ניתוח‬ ,‫סימולציות‬

Leadership Seminars
Influencing Without Authority
Have you ever thought of why certain
leaders have the ability to move and
inspire crowds?
This training will provide participants
with a selection of today’s most powerful
techniques to rapidly build relationships,
identify the “unmet” needs of the target
audience and get more of what they want
by cleverly deploying personal power.
Methods
models, pair and group
exercises, simulations
and a case study.
Seminar content
• Advanced perception and
motive detection techniques
• Active listening and message
analysis
• The avoidance of conflict
and the rapid building of
Trust / Rapport
• Getting to synergy without
authority

‫ומתן‬ ‫משא‬ ‫ניהול‬
‫כמה‬ ‫להבין‬ ‫יותר‬ ‫חשוב‬ ‫כך‬ ,‫יותר‬ ‫מחוברים‬ ‫שאנו‬ ‫ככל‬
,‫בלבד‬ ‫טוב‬ ‫רצון‬ ‫של‬ ‫מחוות‬ .‫מזה‬ ‫זה‬ ‫שונים‬ ‫האדם‬ ‫בני‬
‫להגיע‬ ‫השני‬ ‫הצד‬ ‫את‬ ‫לשכנע‬ ‫בכדי‬ ‫מספקות‬ ‫אינן‬
.‫הרצויה‬ ‫להחלטה‬
‫סגנון‬ ‫לניתוח‬ ‫טכניקות‬ ‫תרכשו‬ ‫מו״מ‬ ‫ניהול‬ ‫בסדנת‬
‫את‬ ,‫וכן‬ ‫מוצלח‬ ‫למו״מ‬ ‫שיטות‬ ,‫האישי‬ ‫התקשורת‬
,‫ויעיל‬ ‫בהיר‬ ‫באופן‬ ‫עמדות‬ ‫להצגת‬ ‫הכלים‬
.‫במיוחד‬ ‫עיקש‬ ‫עסקי‬ ‫שותף‬ ‫נמצא‬ ‫מולכם‬ ‫אם‬ ‫גם‬
‫תכנים‬
• ‫האישי‬ ‫הפרופיל‬ - ‫עצמך‬ ‫את‬ ‫בחן‬
‫במו"מ‬ ‫שלך‬
• ‫ושכנוע‬ ‫לויכוח‬ ‫אסטרטגיות‬
• ‫הרווארד‬ ‫בגישת‬ ‫התווך‬ ‫עמודי‬
• ‫מו"מ‬ ‫והדמיית‬ ‫מקרים‬ ‫ניתוח‬
‫תפקידים‬ ‫במשחקי‬
‫שיטות‬
,‫אישי‬ ‫אבחון‬ ,‫תקשורתיים‬ ‫מודלים‬
,‫בצוותים‬ ‫בזוגות‬ ‫מו"מ‬ ‫של‬ ‫סימולציות‬
‫משובים‬ ,‫מקרים‬ ‫ניתוח‬

Leadership Seminars
Successful Negotiations
As people are more and more connected,
it is imperative to understand how different
people feel, think and behave.
Good will alone is not sufficient to convince
your counterpart to reach a particular decision.
In this training you will be equipped with a
self analysis about your negotiation styles
as well as with applicable techniques for
presenting your position even when faced
with difficult business partners.
Methods
Trainer input, self analysis,
communication exercises,
negotiations in pairs and groups,
action planning
Seminar content
• Self test: my individual
negotiation profile
• Arguing and persuading
strategically
• The four pillars of the
Harvard Concept
• Case studies and negotiation
simulations

!‫עסקה‬ ‫סוגרים‬
?‫המכירות‬ ‫מדע‬ ‫או‬ ‫המכירה‬ ‫אמנות‬
‫חיובית‬ ‫גישה‬ ‫בשילוב‬ ‫מכירתי‬ ‫בתפקיד‬ ‫עצמית‬ ‫מודעות‬
.‫לקוחות‬ ‫בצבירת‬ ‫להצלחה‬ ‫המפתחות‬ ‫הן‬ ,‫ומוטיבציה‬
‫התפתחות‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫באספקטים‬ ‫נתעמק‬ ‫זו‬ ‫בסדנה‬
.‫יעדים‬ ‫והצבת‬ ‫מוטיבציה‬ ,‫עצמי‬ ‫שינוי‬ ,‫אישית‬
‫ההשפעות‬ ‫את‬ ‫בעצמכם‬ ‫תחוו‬ ‫הסדנה‬ ‫במהלך‬
‫גם‬ ‫מיושמות‬ ‫אשר‬ ,‫מנטלי‬ ‫אימון‬ ‫טכניקות‬ ‫של‬ ‫העוצמתיות‬
.‫אתלטיים‬ ‫ספורט‬ ‫בענפי‬
‫תכנים‬
• ‫במכירות‬ ‫יעדים‬ ‫שבהצבת‬ ‫החשיבות‬
• ‫חיובית‬ ‫חשיבה‬
• ‫והתמודדות‬ ‫אישיים‬ ‫לשינויים‬ ‫הזדמנויות‬
‫מכשולים‬ ‫עם‬
• ‫אחרים‬ ‫על‬ ‫לכם‬ ‫להיות‬ ‫שיכולה‬ ‫ההשפעה‬
‫שיטות‬
,‫אינטרקטיביים‬ ‫תפקידים‬ ‫משחקי‬
‫פרקטיקה‬ ,‫משובים‬
8 | ‫מנהיגות‬ ‫סמינר‬8 | ‫מנהיגות‬ ‫סמינר‬

Leadership Seminars
Making the Sale
Is selling an art or a science?
Having a good understanding of yourself as
a salesperson, as well as an inner positive
attitude and motivation, is an important key
to success in customer acquisition.
In this training you will work on various
aspects of personality development and
change, self-motivation, and personal goal-
setting. You will experience the impact of
mental training techniques that are also
successfully applied, for example, in high-
performance sport.
Seminar content
• The importance of attractive
goal-setting for self-
motivation in sales
• Positive inner dialogue
• Opportunities for personal
change and dealing with
mental blocks
• The impact you have on others
Methods
Interactive role plays, feedback,
trainer input, exercises
Leadership Seminars | 8Leadership Seminars | 8

‫תקשורת‬ ‫בנושאי‬ ‫סמינרים‬
‫אפקטיבית‬ ‫מיילים‬ ‫כתיבת‬
,"‫שלח‬" ‫כפתור‬ ‫על‬ ‫לוחץ‬ ‫שאתה‬ ‫לפני‬
:‫ותחשוב‬ ‫רגע‬ ‫שתעצור‬ ‫כדאי‬
?‫הרצויה‬ ‫לתוצאה‬ ‫שיוביל‬ ‫המייל‬ ‫ניסוח‬ ‫מה‬
‫דלתות‬ ‫בפניך‬ ‫תפתח‬ ‫מיילים‬ ‫של‬ ‫אפקטיבית‬ ‫כתיבה‬
.‫חברתיים‬ ‫וקשרים‬ ‫עסקיות‬ ‫להזדמנויות‬
‫תכנים‬
• ‫וסיום‬ ‫פתיחה‬
• ‫המיייל‬ ‫גוף‬
• ‫תרבותיים‬ ‫הבדלים‬
• ‫רחב‬ ‫במגוון‬ ‫אפקטיבית‬ ‫כתיבה‬
‫מצבים‬ ‫של‬
• ‫חיובית‬ ‫תקשורת‬
• ‫עסקי‬ ‫בהקשר‬ ‫דקדוק‬
‫שיטות‬
‫משובים‬ ,‫אינטרקטיביים‬ ‫כתיבה‬ ‫תרגילי‬
9 | ‫תקשורת‬ ‫סמינר‬

Communication
Seminars
Effective Email Writing
Before you send your next email, think of
how you can write a message that will help
you get the results you want.
Writing effective emails and learning
email best practices can open doors and
help you build strong social and business
relationships.
Methods
Interactive writing assignments,
feedback, trainer input, exercises
Seminar content
• Greetings and Closings
• Body of Email
• Cultural differences
• Writing effective messages in a
wide range of situations
• Positive language
• Business grammar
Communication Seminars | 9

‫תקשורת‬ ‫בנושא‬ ‫סמינרים‬
‫קהל‬ ‫מול‬ ‫ודיבור‬ ‫פרזנטציות‬
,‫מכירתית‬ ‫פרזנטציה‬ ‫מעביר‬ ‫או‬ ‫נאום‬ ‫נושא‬ ‫אתה‬ ‫אם‬ ‫בין‬
‫לדבר‬ ‫תרצה‬ ,‫חברה‬ ‫במסיבת‬ ‫כוסית‬ ‫מרים‬ ‫אפילו‬ ‫או‬
.‫ביטוי‬ ‫לידי‬ ‫יבואו‬ ‫המקוריים‬ ‫שרעיונותיך‬ ‫כדי‬ ‫בביטחון‬
‫מדיבור‬ ‫חוששים‬ ‫מהאוכלוסיה‬ 75% ‫כי‬ ‫מוכיחים‬ ‫מחקרים‬
.‫קהל‬ ‫בפני‬
‫שיאפשרו‬ ‫והטכניקות‬ ‫החוקים‬ ‫את‬ ‫ליישם‬ ‫תלמדו‬ ,‫זו‬ ‫בסדנה‬
!‫השראה‬ ‫לעורר‬ ‫ואף‬ ‫חשש‬ ‫ללא‬ ‫קהל‬ ‫מול‬ ‫לדבר‬ ‫לכם‬
‫תכנים‬
• ‫מול‬ ‫בעמידה‬ ‫חולשה‬ '‫ונק‬ ‫חוזק‬ '‫נק‬ ‫זיהוי‬
‫קהל‬
• ‫והתמקדות‬ ,‫הבנה‬ ,‫להכנה‬ ‫הכושר‬ ‫פיתוח‬
‫במטרותיך‬
• ‫חיובית‬ ‫לאנרגיה‬ ‫והפיכתם‬ ‫לחץ‬ ‫רגעי‬ ‫זיהוי‬
• ‫צפויים‬ ‫בלתי‬ ‫ומצבים‬ ‫התנגדות‬ ‫עם‬ ‫התמודדות‬
• ‫לחץ‬ ‫תחת‬ ‫בשפה‬ ‫שליטה‬
‫שיטות‬
‫משובים‬ ,‫אינטרקטיביים‬ ‫כתיבה‬ ‫תרגילי‬

Communication
Seminars
Presentations and Public Speaking
Whether you’re giving a speech, a sales
presentation or even making a toast at
a company function, you want to speak
confidently and bring those brilliant ideas
to fruition.
Fear of public speaking is estimated to
affect 75% of adults.
In this training you will master some rules
and techniques to turn YAWN into WOW.
Methods
Interactive writing assignments,
feedback, trainer input, exercises
Seminar content
• Identifying key stages,
key steps and weak links
inherent in the process of
public speaking
• Developing the faculty to
conceive, prepare, deliver, and
focus on an objective-
led intervention
• Identifying sources of
nervousness and methods
for transforming into positive
energy
• Handling objections and dealing
with unforeseencircumstances
• Greater ease and comfort in
English under pressure

‫פגישות‬ ‫ניהול‬
?‫יעילה‬ ‫לא‬ ‫פגישה‬ ‫של‬ ‫האמיתי‬ ‫המחיר‬ ‫מהו‬
‫אישיות‬ ‫יכולות‬ ‫בעלי‬ ‫להיות‬ ‫חייבים‬ ‫בימינו‬ ‫מנהלים‬
‫יעילה‬ ‫פגישה‬ ‫לנהל‬ ‫שיוכלו‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫גבוהות‬ ‫וחברתיות‬
.‫ומועילה‬
‫בתוכן‬ ‫רק‬ ‫מדובר‬ ‫לא‬ ‫פעם‬ ‫אף‬ ‫כי‬ ‫מוכיח‬ ‫הניסיון‬
‫וביצירת‬ ‫התקשורתיות‬ ‫ביכולות‬ ‫גם‬ ‫אלא‬ ‫הפגישה‬
.‫הקבוצתית‬ ‫הדינמיקה‬
,‫והמנהיגות‬ ‫הפסיכולוגיה‬ ‫מעולמות‬ ‫כלים‬ ‫תרכשו‬ ‫בסמינר‬
.‫שונות‬ ‫פגישות‬ ‫לסוגי‬ ‫במודלים‬ ‫שימוש‬ ‫תוך‬
‫תכנים‬
• ‫שונות‬ ‫פגישות‬ ‫לסוגי‬ ‫מודלים‬
• ‫מצבים‬ ‫עם‬ ‫והתמודדות‬ ‫צפי‬
• ‫בסדנאות‬ ‫קונפליקטים‬ ‫פתרון‬
• ‫סיטואציות‬ ‫וניתוח‬ ‫תפקידים‬ ‫משחקי‬
‫שיטות‬
‫משחקי‬ ,‫קבוצתי‬ ‫דיון‬ ,‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫משובים‬ ,‫תפקידים‬

Communication
Seminars
Running Interactive Meetings
How much do useless meetings cost?
Facilitating workshops and meetings is
not an easy task. Facilitators need a high
degree of personal, social and methodical
competence to prepare and lead efficient and
goal-oriented meetings. Experience shows:
it’s never just about the content of the
meeting but also about the communication,
readiness and dynamics within the team.
This training will provide you with
applicable psychological insight into team
member types andoptimal workflow that
will help you to structure and lead effective
business meetings.
Methods
Trainer input, team work,
discussion, demonstration of
a moderated team meeting,
feedback
Seminar content
• Making meetings interactive –
the workshop approach
• Workshop frames for different
workshop types
• Anticipating difficult situations
in workshops
• Resolving conflicts in workshop
situations
• Case studies and role plays

‫אסרטיביות‬
‫פסיביות‬ ‫בין‬ ‫הרצף‬ ‫על‬ ‫שם‬ ‫אי‬ ‫נמצאת‬ ‫אסרטיביות‬
‫להעמיד‬ ‫עלולים‬ ‫בעבודה‬ ‫שונים‬ ,‫מצבים‬ ‫לאגרסיביות‬
:‫אפשריות‬ ‫תגובות‬ ‫שתי‬ ‫בין‬ ‫אותנו‬
‫ו"שמירה‬ ‫תגובה‬ ‫מכל‬ ‫הימנעות‬ ‫או‬ ,‫וכעס‬ ‫שליטה‬ ‫איבוד‬
‫ישירה‬ ‫השפעה‬ ‫ישנה‬ ‫אלו‬ ‫קיצוניות‬ ‫להתנהגויות‬ ."‫בבטן‬
.‫התפקוד‬ ‫על‬
‫אחד‬ ‫צד‬ ‫של‬ ‫לצרכים‬ ‫מענה‬ ‫לתת‬ ‫היכולת‬ ‫היא‬ ‫אסרטיביות‬
.‫השני‬ ‫הצד‬ ‫בזכויות‬ ‫לפגוע‬ ‫או‬ ‫להפר‬ ‫מבלי‬
‫תכנים‬
• ‫והבנה‬ ‫אסרטיבית‬ ‫התנהגות‬ ‫זיהוי‬
‫העבודה‬ ‫במקום‬ ‫השפעתה‬ ‫של‬ ‫מעמיקה‬
• ‫וכניעות‬ ‫אגרסיביות‬ ‫עם‬ ‫התמודדות‬
• ‫על‬ ‫ועמידה‬ ‫סירוב‬ ,‫דרישות‬ ‫הגדרת‬
‫עקרונות‬
‫שיטות‬
- ‫משחקי‬ ,‫קבוצתי‬ ‫דיון‬ ,‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫משובים‬ ,‫תקשורתיים‬ ‫מודלים‬ ,‫תפקידים‬

Seminar content
• Indentify assertive and
non-assertive behaviour and
understand the impact in the
work place
• Deal more effectively with
aggressive and submissive
behaviour
• Effective framework for
analysing inter- personal
behaviour
• Making requests, saying No
and persisting
Methods
models, pair and group exercises,
structured feedback, action
planning
Communication
Seminars
Assertiveness
Assertiveness is to be found somewhere in
between the boundaries of being passive and
aggressive. There are many situations at work
where we either lose control and become
angry or, alternatively, say nothing and keep
our true feelings hidden. These aggressive
or submissive behaviors directly influence
performance. Assertiveness is the ability to
take care of one’s needs without violating the
rights of others.
In this training, you will learn how to state
your case in dealing with colleagues and
customers, individuals, and organizations to
work effectively.

‫קונפליקטים‬ ‫ניהול‬
‫סיכונים‬ ‫ניהול‬ ‫לגבי‬ ‫רחבה‬ ‫הסכמה‬ ‫שיש‬ ‫בעוד‬
‫עין‬ ‫להעלים‬ ‫בוחרים‬ ‫רבים‬ ,‫פרוייקט‬ ‫להצלחת‬ ‫וחשיבותו‬
.‫העבודה‬ ‫בסביבת‬ ‫קונפליקטים‬ ‫של‬ ‫מקיומם‬
‫קונפליקטים‬ ‫ספור‬ ‫לאין‬ ‫פוטנציאל‬ ‫קיים‬ ‫ארגון‬ ‫בכל‬
.‫עבודה‬ ‫קשרי‬ ‫ולשבש‬ ‫מכשול‬ ‫להוות‬ ‫העלולים‬
‫לקונפליקטים‬ ‫הגורמים‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬
‫התנהגותכם‬ ‫את‬ ‫תנתחו‬ ‫זה‬ ‫בסמינר‬ ?‫ביעילות‬
‫המנצחת‬ ‫הגישה‬ ‫את‬ ‫תמצאו‬ ,‫קונפליקט‬ ‫במצבי‬
.‫בעתיד‬ ‫למניעתם‬ ‫פרקטיים‬ ‫כלים‬ ‫ותרכשו‬ ‫לפתרונם‬
‫תכנים‬
• ‫הנטיות‬ ‫מהן‬ -‫עצמך‬ ‫את‬ ‫בחן‬
‫בקונפליקטים‬ ‫שלך‬ ‫ההתנהגויות‬
• ‫קונפליקטים‬ ‫של‬ ‫ומאפיינים‬ ‫גורמים‬ ,‫סוגים‬
• ‫לפתרון‬ ‫המנצחת‬ ‫הגישה‬ ‫מציאת‬
‫קונפליקטים‬
• ‫קונפליקטים‬ ‫למניעת‬ ‫פרקטים‬ ‫כלים‬
‫עתידיים‬
‫שיטות‬
‫דיון‬ ,‫צוות‬ ‫עבודת‬ ,‫אישי‬ ‫אבחון‬
‫מודלים‬ ,‫תפקידים‬ ‫משחקי‬ ,‫קבוצתי‬
‫משובים‬ ,‫תקשורתיים‬

Communication
Seminars
Conflict Management
While no one would disagree that Risk Management
is a crucial and integral part of achieving a project’s
success, many choose to ignore the existence of
conflicts in the workplace. In every company there
are countless potential conflicts that put a strain on
working relationships and could become a problem
for everyone. Those involved quickly lose sight of the
shared company objectives.
How can the causes and issues of the conflict be
dealt with in order to significantly improve the
quality of working relationships?
In this training, you will conduct a self-analysis of
your own behavior in conflict situations and you
will develop effective de-escalating and solution-
oriented communication
Methods
Trainer input, self analysis, group
work with case studies, conflict
simulations in role plays
Seminar content
• Self test: my own behavior in
conflict situations
• Types, causes and
characteristics of conflicts
• “Win-win“-approach for
conflict solution
• Effective tools to prevent
future conflicts

קטלוג הסדנאות העסקיות בברליץ

קטלוג הסדנאות העסקיות בברליץ

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette(11)

Similaire à קטלוג הסדנאות העסקיות בברליץ

Similaire à קטלוג הסדנאות העסקיות בברליץ(20)

Plus de Ziv Sheinfeld זיו שיינפלד

Plus de Ziv Sheinfeld זיו שיינפלד(20)

קטלוג הסדנאות העסקיות בברליץ