Ysance &  ARAOK ! <ul><li>9H00 Présenter son offre, interagir avec le client </li></ul><ul><ul><li>François Ziserman, PDG ...
FICHE PRODUIT PROCESSUS ACHAT ERGONOMIE QUALITE TECHNIQUE REFERENCEMENT RECHERCHE AFFILIATION PHOTOS S.A.V. E-COMMERCE 360...
Les paradoxes du  e-commerce Marché en très forte croissance Concurrence accrue
Focus sur 4 thèmes Formulaires Produit Relation Client Affiliation
Formulaires
Formulaires
Formulaires
Fiche produit
Fiche produit
Relation Client
Relation Client
Affiliation
Affiliation
9 règles d’or
Assurez les fondamentaux !
Copiez les leaders
Faites simple !
Voyez loin et grand
Avancez par petits pas <ul><li>Répartissez la charge dans la durée </li></ul><ul><li>Développez une road map </li></ul><ul...
Faites tester par des utilisateurs
Encouragez vos clients à s'exprimer
Ecoutez vraiment vos clients <ul><li>Vos clients ont la parole… </li></ul><ul><li>Soyez  vraiment  à l'écoute de ce qu'ils...
Co-créez avec vos clients
COMMERCE + TECHNIQUE E-COMMERCE =
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Présentation pour le petit déjeuner du 3 Juillet

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  • Bonjour et merci d’ être venu Je suis François Ziserman Je vais commencé ce petit déjeuné, en vous parlant marketing Puis Helena nous parlera ecommerce sous l’angle de la technologie Ensuite, nous avons la chance d’avoir Stephane Guillement avec nous, qui va nous parler de son experience a la t ête d’Achat VIP
  • Présentation pour le petit déjeuner du 3 Juillet

    1. 1. Ysance & ARAOK ! <ul><li>9H00 Présenter son offre, interagir avec le client </li></ul><ul><ul><li>François Ziserman, PDG ARAOK ! </li></ul></ul><ul><li>9H30 La technologie au service des ventes </li></ul><ul><ul><li>Helena Rodriguez Messer – Consultant Ysance </li></ul></ul><ul><li>10H Témoignage : La galaxie AchatVIP </li></ul><ul><ul><li>Stéphane Guillemot, PDG d’ AchatVIP </li></ul></ul>
    2. 2. FICHE PRODUIT PROCESSUS ACHAT ERGONOMIE QUALITE TECHNIQUE REFERENCEMENT RECHERCHE AFFILIATION PHOTOS S.A.V. E-COMMERCE 360° FIDELISATION MAILING ANIMATION COMMERCIALE
    3. 3. Les paradoxes du e-commerce Marché en très forte croissance Concurrence accrue
    4. 4. Focus sur 4 thèmes Formulaires Produit Relation Client Affiliation
    5. 5. Formulaires
    6. 6. Formulaires
    7. 7. Formulaires
    8. 8. Fiche produit
    9. 9. Fiche produit
    10. 10. Relation Client
    11. 11. Relation Client
    12. 12. Affiliation
    13. 13. Affiliation
    14. 14. 9 règles d’or
    15. 15. Assurez les fondamentaux !
    16. 16. Copiez les leaders
    17. 17. Faites simple !
    18. 18. Voyez loin et grand
    19. 19. Avancez par petits pas <ul><li>Répartissez la charge dans la durée </li></ul><ul><li>Développez une road map </li></ul><ul><li>Faites des étapes faciles à franchir </li></ul>
    20. 20. Faites tester par des utilisateurs
    21. 21. Encouragez vos clients à s'exprimer
    22. 22. Ecoutez vraiment vos clients <ul><li>Vos clients ont la parole… </li></ul><ul><li>Soyez vraiment à l'écoute de ce qu'ils disent </li></ul>
    23. 23. Co-créez avec vos clients
    24. 24. COMMERCE + TECHNIQUE E-COMMERCE =
    25. 25. Merci ! Des questions ? www.ziserman.com [email_address]

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