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SEO et UX dans un bateau ?

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Publié le

Ma présentation au SEO CampUs 2016.

SEO et UX partagent le même objectif : la conversion.

SEO = driver un trafic qualifié
UX = fournir une satisfaction à l'utilisateur

Ma conclusion = arrêtons de penser « optimisation de page » et commencer à penser plutôt « optimisation de l’expérience de recherche »

Publié dans : Internet
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SEO et UX dans un bateau ?

  1. 1. SEO et UX sont dans un bateau PAUL EVANS Paul Evans 1
  2. 2. #seocamp A propos Professional du web depuis 1998 ◦ Responsable E-Commerce France lastminute.com 2000-6 ◦ Directeur Web Photobox.com 2006-11 Depuis 2011, fondateur de Zooka.fr, agence spécialisée dans l’optimisation du taux de conversion E-Commerce: ◦ Audit, Accompagnement (AMOA) ◦ Formation, Coaching ◦ UX : Stratégie, Wireframes Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 2
  3. 3. #seocamp Dans un bateau ? SEO et UX sont dans un bateau mais on parle souvent de mariage… 3Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016
  4. 4. #seocamp Surely my dear its a union sacrée ? Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 4 Je génère un trafic qualifié SEO SEO Je facilite l’expérience sur le site UX
  5. 5. #seocamp L’objectif est partagé… Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 5 EVERY website has objectives EVERY website has (potential) conversions CONVERSIONS
  6. 6. #seocamp UX, de son importance 6 d’utilisateurs quittent un site à cause d’une mauvaise expérience utilisateur d’acheteurs en ligne parlent à leurs amis de leurs mauvaises expériences d’utilisateurs basent leurs futurs achats sur leurs expériences passés http://www.homestead.com/blog/06/2013/ux-101-what-user-experience-infographic 68% 44% 62% Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016
  7. 7. #seocamp Que dit Google ? Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 7 Google was built for users, not for websites
  8. 8. #seocamp Que fait Google ? Updates majeurs UX dans l’algorithme de Google depuis 2011 2011 ◦ Panda : pénaliser les sites qui n’ajoutent pas de valeur avec leur contenu « content farms » 2012 ◦ Page Layout 1 et 2 : pénaliser les sites avec Ads above the fold ◦ Penguin : pénaliser le sur-optimisation (on site et off-site) 2014 ◦ HTTPS / SSL : préférer les sites sécurisés 2015 ◦ Mobilegeddon Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 8
  9. 9. #seocamp L’UX doit donc fournir une satisfaction Attention à ne pas décevoir l’internaute : ◦ « Pogo-sticking » (Taux de rebond ++) ◦ Performance et temps de chargement ◦ Usabilité ◦ Lisibilité ◦ Erreurs (404…) Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 9
  10. 10. #seocamp Pogo-sticking et le long click Comment mesurer la satisfaction d’un utilisateur suite à un clic : ◦ Le taux de rebond est trop simpliste ? ◦ CTR trop facile à manipuler ? ◦ Short click = cliquer, revenir, cliquer, revenir ◦ Long click : cliquer et plus jamais revenir en arrière = meilleure indication de la satisfaction Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 10
  11. 11. #seocamp Performance C’est le facteur qui (de très très très très très très loin) a le plus d’impact sur tous les indicateurs de performance de l’UX : ◦ Taux de rebond (surtout !) ◦ Engagement ◦ Taux de conversion global 11Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016
  12. 12. #seocamp Performance : le point de vue de Google Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 12 ◦ Réponse serveur : faciliter le crawl ◦ TTFB = ranking factor ◦ Page Speed Insights et alertes GWT = votre roadmap, par Google ◦ Accelerated Mobile Pages = certification à la Google (BETA) Long versus short click encore?
  13. 13. #seocamp Usabilité, lisibilité Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 13 ◦ Un robot ne lit pas. Il restitue ce qu’il trouve pour les utilisateurs. Bien écrire pour un robot = bien écrire pour un utilisateur ◦ Keyword stuffing fera fuir vos utilisateurs (et Google saura) ◦ Sur-optimiser vos <meta> (choix de vocabulaire « robotique ») = créé l’ambiguïté pour les lecteurs, problèmes d’accessibilité
  14. 14. #seocamp Errors are errors are errors Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 14 Les erreurs 404s (internes) sont très nuisibles pour l’UX et catastrophiques pour le SEO « Could Google determine that the odds of a user encountering a 404 on a site and then use that to demote sites from search? I think it’s plausible » AJ Kohn @ajkohn
  15. 15. #seocamp Darling, we should love each other Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 15 Bénéfices communs : ◦ Mobile / responsive ◦ Meta ◦ Structure ◦ Images ◦ Backlinks
  16. 16. #seocamp Mobile / responsive = 100% UX Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 16 ◦ Depuis Avril 2015 la compatibilité mobile (page par page) est un facteur dans les rankings sur mobile ◦ Un site responsive est souvent la meilleure solution, mais pas la seule ◦ Avec Accelerated Mobile Pages on ajoute le facteur performance
  17. 17. #seocamp Meta Paul Evans 17 UX SEO <title> Pertinence, CTR Sémantique, pertinence URL Engagement, CTR Crawl, indexation <h1> Engagement, lisibilité Sémantique, pertinence Search data Conversion Opportunités tactiques Do we have a page for that ??? SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016
  18. 18. #seocamp Structure Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 18 UX SEO Fitres à facette, cross-selling Trouver, pertinence Data >>> pertinence Sitemaps Navigation Crawl, découvrir Fil d’ariane Navigation Crawl, découvrir, sémantique Maillage interne Lisibilité, usabilité Sémantique, pertinence « casual red shoes » …et emmenez moi rapidement !
  19. 19. #seocamp Images Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 19 ◦ Image search = pertinence, satisfaction? ◦ Doivent correspondre au message de la page ◦ Ne doivent pas pénaliser le chargement de la page ◦ Attention au chargement asynchrone pour le référence des images
  20. 20. #seocamp Backlinks Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 20 Les backlinks fournissent un bienfait indirect mais mesurable à la popularité externe d’un site Google les interprètent comme des signaux de qualité Qui va linker un site nauséabond ?
  21. 21. #seocamp UX & SEO : les compromis ? Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 21 Conversation SEO/UX SEO : « Il faut beaucoup de contenu » UX : « Ok, il doit être lisible et intéressant pour nos visiteurs » SEO : « Il faut respecter la hiérarchisation du contenu » UX : « Ca sera pris en compte, il faut également présenter les produits le plus rapidement dans la page…” Le imposent des contraintes dont le doit tenir compte SEO UX UX SEO
  22. 22. #seocamp Arrêtons de faire un contenu pour le SEO Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 22 Faisons un contenu riche à forte valeur ajoutée : o Etudié, recherché, autoritaire, factuel o Riche : vidéos, galeries de photos, infographie, cartes : raconter une histoire o Sémantiquement pertinent (satisfaction) o Qui n’a pas peur de linker vers l’extérieur (la raison d’être de l’HTTP) , cf. long-click
  23. 23. #seocamp Un contenu qui ajoute de la valeur Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 23
  24. 24. #seocamp Conclusion = focus on quality Google = aide les utilisateurs à trouver les meilleures solutions à leurs problèmes, mais la requête = seulement le véhicule C’est le site qui va fournir la réponse Arrêtons de penser « optimisation de page » et commencer à penser plutôt « optimisation de l’expérience de recherche » Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 24

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