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Le SMS et les ét...
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SMS4Hospital (Français) - Amarrelo le spécialiste du SMS pour les établissements de santé.

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Amarrelo le spécialiste du SMS pour les établissements de santé.
Une solution installée au coeur du SIH.

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  1. 1. SMS4HOSPITAL www.amarrelo.com www.sms4hospital.com
  2. 2. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Le SMS et les établissements de santé  Les différents usages du SMS liés à la santé  Bénéfices pour l’établissement  Bénéfices pour les patients  Description de l’offre SMS4Hospital  Rappel de rendez-vous  Relais d’alertes  Plan Blanc  Suivi post-opératoire  Sécurisation de l’accès aux informations
  3. 3. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Rappels de rendez-vous par SMS  10 à 15 % des examens sont manqué par des patients qui ne viennent pas  Quel coût pour l’établissement ?  Exemple avec la radiologie :  Un examen est facturé 40 €  10 000 examens par an planifiés  Soit 40 000 € perdu chaque année
  4. 4. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Rappels de rendez-vous par SMS  Envoi d’un SMS de rappel vers les patients  Inclut recommandation préopératoire ou les documents à apporter le jour de l’examen  Envoi le jour de la prise de rendez-vous, la veille du rendez-vous… … voire le lendemain pour souhaiter bon rétablissement !
  5. 5. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Annulations de rendez-vous par SMS  Envoi d’un SMS d’annulation de rendez-vous au patient  En cas de défaillance d’un matériel requis pour l’examen  Exemple une panne à la radiologie peut entrainer jusqu’à 100 rendez-vous par jour à reporter  Le SMS invite le patient à reprendre contact avec la secrétaire médicale
  6. 6. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Relais d’alertes – comment ça marche ?  Import des destinataires par fichier texte  Définition des groupes de destinataires inclus dans le fichier texte  Relais des SMS entrant sur la base du numéro de mobile d’origine  Rapport de livraison des SMS  Gestion des réponses  SMS entrant sous forme de conversation  Confidentialité des listes entre départements  Chaque utilisateur ne voit que ses propres listes  Capacité d’envoi jusqu’à 50 SMS/minute/SMS Router
  7. 7. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Alertes – Don d’organe  En cas de disponibilité d’un organe  Avertir les praticiens  Mobiliser un patient ou avertir ses proches
  8. 8. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat « Plan Blanc » complété par le SMS  Mobiliser rapidement le personnel médical en cas de besoin  Sur les mobiles : compatible tout mobile  Sur les fixes* : le message lui sera transmis oralement  Ne nécessite pas de smartphone  Pas d’installation d’application  Fonctionne y compris lorsque la liaison internet est coupée  Capacité d’envoi jusqu’à 50 SMS/minute/SMS Router * Compatible avec la plus part des opérateurs de téléphonie fixe.
  9. 9. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Améliorer le suivi post- opératoire  Rappel de prise de médicament par SMS  Suivi des patients hors de l’établissement  Exemple à l’hôpital de la Timone Mis en place en 2008, ce SMS quotidien rappelle aux patients ayant subi une angioplastie coronaire de prendre leur traitement antiagrégant plaquettaire. Auparavant, selon le service, 15% des patients arrêtaient ce traitement, qui diminue considérablement le risque d'infarctus après la pose d'un "stent".  Exemple à la clinique des Emailleurs L'expérience a également été tentée par le service de chirurgie de la clinique des Emailleurs, à Limoges, qui propose un suivi par SMS des patients traités chirurgicalement contre l'obésité. Alors que l'établissement perdait 54% de ses patients de vue à trois ans, le service indiquait au bout d'un an d'expérimentation que 33 patients sur les 35 opérés continuaient de communiquer chaque semaine leur poids par SMS.
  10. 10. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Sécurisation accès Wi-Fi  Délivrer le mot de passe par SMS d’un accès Wi-Fi public  En coordination les outils d’infrastructure des bornes en place  Le numéro de mobile est utilisé pour identifier la personne et ainsi lui attribuer les bons droits d’accès
  11. 11. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Accès aux applications sensibles  Sécuriser l’accès à un serveur ou un applicatif médical  Eviter de faire transiter le mot de passe par internet (pas d’envoi d’email à l’extérieur)  Utilisation du SMS pour transmettre le mot de passe (OTP = One Time Password)
  12. 12. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Maîtrise des coûts  Sur des volumes important les économies d’échelle sont significatives  Les SMS entrant sont gratuits, contrairement aux offres de SMS par internet généralement constatées
  13. 13. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Exemple de coût d’usage Examens/an Amarrelo SFR Orange SMS4Hospital DMC Connect Everyone 12 cts 8 cts 10 cts Année N inclus frais mise en service 4 cts 6 cts 8 cts Année N+1 6 cts 7 cts 9 cts Année N inclus frais mise en service 3 cts 6 cts 8 cts Année N+1 4 cts 6 cts 9 cts Année N inclus frais mise en service 3 cts 6 cts 8 cts Année N+1 *à raison de 3 SMS par examen (2 avant, 1 après) -Estimations sur base tarifpublic Juin 2013 Coût total au SMS (cents d'€)* 20 000 examens 50 000 examens 100 000 examens et +
  14. 14. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Intégration à votre SIH  Une interface HL7  Une connexion directe sur votre LAN  Une intégration aux applications existantes  Une confidentialité assurée  Pas de chargement de fichier à l’extérieur  Aucune information ne circule sur internet
  15. 15. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Fonctionnement Rappel de rendez- vous 1. Prise de Rendez-Vous HL7 SMS 2. Rappel automatique du Rendez-Vous 3. Réception SMS avec possibilité de réponse SMS HL7
  16. 16. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Architecture technique SMS Router SMS Manager Base de données Mobile patient Mobile praticien Mobile équipe technique… SMS Manager Interface de gestion SMS Manager API Application métier Cartes SIM
  17. 17. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Flux des SMS
  18. 18. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Ecosystème Equipementiers Applications Santé
  19. 19. Rappel Rdv Relais d’alertes Plan Blanc Suivi post opératoire Sécurisation SIH Maîtrise des coûts Intégrat Plus d’information  info@amarrelo.com  0033 4 83 59 80 21  www.amarrelo.fr  www.sms4hospital.com

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