L’organisation du Content Marketing est clef pour la réussite de sa stratégie de contenus.
En témoignent les résultats de l’étude 2014 du Content Marketing Institute : chez les « Best in class » du Content Marketing BtoB.
CCO, Content Strategist, Content manager, Digital manager, community manager...
Voici quelques points clé pour optimiser l'organisation de vos équipes autour du Content Marketing.
CONTENT CONNECTION est le premier événement dédié au Content Marketing BtoB en France. Il s’est déroulé le 6 Novembre 2014 organisé par les agences de conseils en marketing Tonics et Abiléo.
Content Connection aura désormais lieu chaque année pour faire avancer la réflexion sur les solutions, les idées et les bonnes pratiques pour développer le business et la notoriété des entreprises auprès des décideurs en BtoB. Pour vous inscrire : www.tonics.fr
Tonics est une agence de création de valeur business associant les forces du Content Marketing BtoB et du développement de communautés professionnelles.. Incubée depuis plus de 10 ans au sein d’ABILEO, Tonics répond aux nouvelles contraintes des décideurs : des communications traditionnelles qui ne suffisent plus, pléthore de contenus qui ne peuvent recueillir l’attention, des relations commerciales à réinventer. www.tonics.fr
Agence-conseil spécialiste du marketing des services BtoB, Abiléo travaille depuis 11 ans sur les problématiques de différenciation, de professionnalisation marketing et commerciale, et sur le développement d’une communication multicanale percutante et source de business. C’est également un des premiers acteurs à avoir fait de l’externalisation marketing pour les entreprises en forte croissance. www.abileo.com
Les nouveaux rôles du Content Marketing - Content Connection 14
1. Stratégie de contenu BtoB
1
Valérie GENEYTON
Fondatrice Abiléo & Tonics
Tel : 01 78 09 49 09
mail : v.geneyton@abileo.com
Web : www.tonics.fr
Content Connection
6/11/2014
Quels nouveaux rôles & missions
dans les directions
marketing & communication
2. AUJOURD’HUI ON VOUS DEMANDE D’ÊTRE :
Resp. qualité Commercial
2 Réagissez sur Twitter
#ContentConnection14
Chargé de veille
Stratège
Créatif
Chef de produit
Producteur de contenus
Rédacteur en chef
Contrôleur de
gestion
Animateur
Technicien
4. 3 RÔLES À IDENTIFIER
Dans la mise en place d’une stratégie de contenu
4 www.tonics.fr
5. LE STRATÈGE
(CCO – Chief Content Officer)
Responsabilités :
• Créateur et ambassadeur du storytelling
• Moteur et garant de stratégies de contenus efficientes
Outils :
• Ligne éditoriale, Plan d’action
• Process, standards et outils partagés de veille, gestion des contenus
Compétences & savoir-être :
• Un « raconteur d’histoires »
• Un « leader d’opinion » en interne comme en externe
• Un « agile » & un « empathique»
5 www.tonics.fr
6. L’ANIMATEUR ET LE PIVOT
(Content Manager)
Responsabilités : Garant de la réussite d’un dispositif ciblé et multicanal de content marketing
• Anime les « sachants » pour faire émerger un calendrier éditorial pertinent et rythmé
• Accompagne et supervise la création de contenus (et produit aussi)
• Stimule les liens avec la communauté
• Optimise les formats et les canaux pour maximiser le ROI
6 www.tonics.fr
Outils :
• Calendrier éditorial, Rituels d’animation
• Plan de diffusion & Suivi des indicateurs
Compétences & savoir-être
• Un chef de projet multitâches avec de l’entregens
• Un pédagogue
• Un technicien de la création de contenus avec une maîtrise polyvalente des canaux de diffusion
• Un agile et un empathique, aimant aller au contact et doté d’un bon sens commercial
7. L’AMBASSADEUR DIGITAL
(Digital & Communitymanager)
Responsabilités :
• Représente l’entreprise et engage les interactions via le digital
• Assure la diffusion et la viralisation des contenus
• Rebondit sur l’actualité
• Mène l’acquisition digitale
Outils :
• CMS et réseaux sociaux, outils de veille, de diffusion, de surveillance et de tracking – reporting
• Plan de diffusion par canal digital
Compétences & savoir-être :
• Un tacticien et un technicien du web
• Un professionnel rigoureux
• Un agile et un curieux, s’adaptant aux flux d’actualités
• Le tout avec l’esprit d’équipe
7 www.tonics.fr
8. A CHAQUE ENTREPRISE SON ORGANISATION
Chez les « Best in class » US (étude CMI)
ont une stratégie de contenus formalisée et des dispositifs ciblés (vs 11%)
8 www.tonics.fr
66 %
86 % ont une personne qui supervise la stratégie de contenus (vs 46%)
9. VOUS REMERCIE DE VOTRE ATTENTION
Et vous donne rendez-vous aux
prochaines éditions des Content Connection
www.tonics.fr
9
Contact :
Valérie GENEYTON
Tel : 01 78 09 49 09
mail : v.geneyton@abileo.com
Web : www.tonics.fr
Notes de l'éditeur
Le pourcentage des entreprises américaines ayant formalisé des rôles dédiés au Content Marketing a doublé en 1 an de 35% à 41%
Y a-t-il des personnes qui ont l’un de ces titres ou une fonction dédiée dans la salle ? Périmètre ? Fonctionnement des interactions ?
Qui fait chez les autres ?
Un « raconteur d’histoires » avec une bonne vision des cibles, du métier et de la chaîne de valeur doublée d’un talent pour énoncer simplement, enrichir émotionnellement, parfois jouer sur les mots…
Un « leader d’opinion » en interne comme en externe, avec une force capacité de conviction, de prise de parole
Un « agile », curieux de son marché, en apprentissage permanent autour de nouvelles tendances et solutions
Un « empathique », concentré sur l’expérience client et les attentes des cibles, conscient de l’évolution des modes de consommation de l’information et de développement de la relation
Responsabilités : Est le garant de la réussite d’un dispositif ciblé et multicanal de content marketing BtoB
Anime la communauté des « sachants » pour faire émerger un calendrier éditorial pertinent et rythmé
Accompagne et supervise la création de contenus par des contributeurs internes ou externes (et produit aussi )
Stimule la montée en puissance des liens avec sa communauté et leur impact commercial
Optimise l’utilisation des formats et des canaux pour maximiser l’impact et le ROI de son dispositif.
Outils : Calendrier éditorial, Rituels d’animation
Plan de diffusion & Suivi des indicateurs
Compétences & savoir-être :
Un chef de projet multitâches organisé et doté de fortes capacités d’animation et d’entregens
Un pédagogue capable de faire preuve de souplesse dans la mise en œuvre des méthodes de production
Un technicien de la création de contenus maîtrisant les bonnes pratiques de production et d’engagement et disposant d’un réseau de prestataires performants
Une maîtrise polyvalente des canaux de diffusion
Un agile et un empathique, aimant aller au contact et doté d’un bon sens commercial
Responsabilités : Représenter l’entreprise et engager les interactions avec l’écosystème via le digital
Responsable de l’atteinte et de l’optimisation constante des objectifs de performance digitale
Assure la diffusion et la viralisation des contenus de l’entreprise
Opère une stratégie d’acquisition digitale et développe les interactions avec la communauté ainsi développée
Emetteur d’un rebond pertinent sur l’actualité et d’une curation à valeur ajoutée
Outils : CMS et réseaux sociaux, outils de veille, de diffusion, de surveillance et de tracking - reporting
Plan de diffusion par canal digital
Compétences & savoir-être :
Un tacticien du web, capable de faire des choix judicieux de priorisation et d’articulation
Un technicien du web, en apprentissage permanent et en recherche constante de sources de productivité
Un professionnel rigoureux dans la création – déclinaison des contenus tout comme dans le suivi des métrics
Un agile et un curieux, capable de s’adapter en permanence aux flux d’actualités
Le tout avec l’esprit d’équipe
Quels sont les territoires qui à votre sens sont insuffisamment couverts ?
Les difficultés rencontrées ?
Est-ce que certains externalisent ?
Les questions que cela vous pose ?