Im Rahmen der Studie wurden von Dexperty in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen INNOFACT AG, Düsseldorf, im Juni 2015 mehr als 600 Entscheider in einem repräsentativen Panel befragt. Dabei handelte es sich bei jeweils rund 50 Prozent um Marketing- und IT-Verantwortliche. Die Befragung untersuchte das Verständnis, die praktische Relevanz, den Entwicklungsstand und etwaige Hürden bei der Umsetzung von Digital Business Transformation in deutschen Unternehmen. Darüber hinaus wurden die Auswirkungen der Digitalen Transformation auf das Marketing und vertiefend die Entwicklung des digitalen Messemarketings ausgeleuchtet. Weitere Informationen: http://m-es.se/d2T3

1. Studie
Digitale Business
Transformation
Kurzinfo
Frankfurt am Main, 23. September 2015

2. Studiensteckbrief
Im Juni 2015 wurden von Dexperty, den Digitalexperten der Messe Frankfurt, in
Zusammenarbeit mit den Marktforschern der INNOFACT AG insgesamt 613 Marketing-
und IT-Entscheider zum Stand der Digitalen Business Transformation in ihren
Unternehmen befragt. Mit 18 Fragen wurden folgende Themenfelder ausgeleuchtet:
• Zentrale IT-Megatrends
• Digital Business Transformation – Erfahrungswerte aus Unternehmen
• Digital Business Transformation im Marketing
• Messe-Marketing goes digital
Die Untersuchungsergebnisse wurden in einem 36-seitigen Berichtsband aufbereitet,
sind in unserem Blog http://connected.messefrankfurt.com/de/ zu finden und werden auf
den nachfolgenden Folien beispielhaft angerissen.
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3. Zielsetzung der Studie
Ziel der Befragung war die Untersuchung des Verständnisses, der praktischen
Relevanz, des Entwicklungsstands und etwaiger Hürden bei der Umsetzung von Digital
Business Transformation in deutschen Unternehmen.
Darüberhinaus wurde deren Auswirkungen auf das Marketing und vertiefend die
Entwicklung des digitalen Messemarketings ausgeleuchtet.
Zudem wollte das Forschungsteam Interessierten Impulse und Benchmarks für die
digitale Transformation ihrer Unternehmen liefern.
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4. Digital Business Transformation – Was ist das?
Digital Business Transformation wird von den Befragten primär als Digitalisierung aller
denkbaren Unternehmensprozesse verstanden, aber auch als Entwicklung neuer
Geschäftsmodelle oder Digitalisierung der Kundenschnittstelle.
Trotz Fehlens einer allgemeingültigen Definition und elaborierter Kenngrößen wird das
Thema auf übergeordneter Ebene verortet, als Business- und nicht als Technologie-
Fragestellung interpretiert und auch als hoch relevant für den Geschäftserfolg gesehen.
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5. Management Summary I
Digital Business Transformation wird primär als Digitalisierung aller denkbaren
Unternehmensprozesse verstanden, aber auch als Entwicklung neuer
Geschäftsmodelle.
Das Thema „Digital Business Transformation“ hat sehr vielfältige Ansatzpunkte an
operativen Stellen im Unternehmen.
Herausforderungen aber auch Chancen der Digital Business Transformation werden
erkannt. Zielführende digitale Strategien werden bereits entwickelt und entsprechende
Marketing-Budgets zur Verfügung gestellt (gerade auch im Umfeld von Messen).
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6. Management Summary II
Digitale Transformation ist bei IT-Entscheidern etwas präsenter als bei Marketing-
Entscheidern.
Hohe Bedeutung für den Unternehmenserfolg sehen auch kleineren Unternehmen (<2,5
Mio. € Jahresumsatz).
Digitale Transformation vor allem im Handelsbereich ist vergleichsweise auf einer
zurückhaltenden Position (Relevanz, Umsetzung).
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7. AUSZÜGE AUS DEM
STUDIENBERICHT
Digitale Business Transformation
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8. IT-Megatrends und Digitale Business Transformation
Sicherheitsaspekte gehören zu den
wichtigsten IT-Megatrends.
Weitere Trends:
• Cloud Computing
• Mobile Trends
• Big Data
Geringere Bedeutung:
• Collaboration
• Social Computing
• Computing Everywhere
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9. Verständnis und Relevanz von „Digital Business Transformation“
Unter „Digital Business Transformation“ verstehen sowohl IT- als auch
Marketing-Entscheider:
• Die Digitalisierung aller denkbaren Unternehmensprozesse
• Entwicklung komplett digitaler Geschäftsmodelle
• Digitalisierung an der Kundenschnittstelle
„Digital Business Transformation“ wird differenziert verstanden, eine
allgemeingültige Definition scheint es (noch) nicht zu geben.
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10. Erfahrungswerte aus Unternehmen
Haupttreiber der Digital Business Transformation im Unternehmen
• Neue Geschäftschancen (für 60% unter den Top3)
• Allgemeiner technologischer Wandel (stärker bei großen Unternehmen)
• Wandel bei den Kundenanforderungen, der entsprechenden Handlungsbedarf mit
sich bringt
Übergeordnete Strategie Fehlanzeige, vor allem im Marketing und im Mittelstand
Nur ein gutes Drittel verfügt aktuell über eine übergeordnete, unternehmensweite
Strategie für die digitale Transformation.
Vor allem kleinere Unternehmen und Handelsunternehmen hinken der Entwicklung
offenbar hinterher.
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11. Digitale Business Transformation im Marketing
Aktivitäten zur Digital Business Transformation fallen sehr unterschiedlich aus. Nur rund
ein Drittel hat eine Strategie.
Größte Wertschöpfung sehen Marketing-Entscheider in digitalen Maßnahmen wie
Websites, Blogs, Newsrooms, Mobile-Marketing, aber auch Messen und Public
Relations.
Budgets des Digital-Marketings wachsen: Bei immerhin 64 Prozent der Befragten
werden schon heute bis zu 20 Prozent der Marketing-Budgets für digitale Maßnahmen
eingesetzt.
Auffällig ist, dass IT-Entscheider den Reifegrad dieser Maßnahmen wesentlich positiver
bewerten als ihre Marketingkollegen.
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12. Messe Marketing goes digital
67 Prozent der Befragten gaben an, dass sich ihr Unternehmen an Messen beteiligt.
Onsite-Werbung auf dem Messegelände, Social Media Aktivitäten, Online-Werbung und
ganzjährige Präsenz auf Online-Plattformen des Veranstalters werden von knapp über
50 Prozent als wichtig für den Messeerfolg betrachtet.
Das Instrumentarium zur Kommunikation rund um Messen innerhalb der letzten zehn
Jahre hat durch digitale Angebote eine deutliche Bereicherung erfahren hat.
Im Vergleich zur Dexperty-Untersuchung „Kommunikation im Messeumfeld“ (2014)
schreitet die digitale Entwicklung deutlich voran.
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13. HANDLUNGSEMPFEHLUNG
Ausblick
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14. Handlungsempfehlungen
Wir haben 15 einfache Empfehlungen
für den Einstieg in das Thema Digital
Business Transformation
zusammengestellt.
Die vollständige Übersicht der
Handlungsempfehlungen finden Sie im
Studienband.
• Bauen Sie Know-how auf, informieren Sie
sich zum Thema im Web, in der Literatur
oder Medien und identifizieren Sie Best
Practices auch bei größeren Unternehmen,
von denen Sie lernen können.
• Sichern Sie sich das Commitment des Top-
Managements.
• Definieren Sie KPIs und Benchmarks, die
den Status Quo abbilden und ihren Fortschritt
in der Zukunft messbar machen.
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15. Weitere Informationen zur Studie
Mehr Informationen über die
Untersuchung im Connected Blog der
Messe Frankfurt:
http://connected.messefrankfurt.com/de/
Vollständiger Ergebnisbericht zur Studie
anfordern: http://m-es.se/Sj9t
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16. Vielen Dank für Ihr Interesse.
Mehr Informationen online unter:
http://connected.messefrankfurt.com/de/
16Dexperty, Messe Frankfurt