Slides behorende bij de inspiratiesessie Zorg & Social Media voor Adelante

1. &
SOCIAL MEDIA
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

2. DE WERELD VERANDERT

3. http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

4. Nieuwe
initiatieven die
‘om’ de
gevestigde orde
heen gaan

5. Ook in de Zorg
nieuwe
initiatieven die
beter aansluiten
bij deze tijd

6. WAAR SOCIAL MEDIA
ÉCHT OM GAAT
[BLOG]
Waar social media écht om gaat!

7. ESSENTIE VAN
SOCIAL MEDIA
CONNECTIES
(NETWERK)

8. ESSENTIE VAN
SOCIAL MEDIA
CONGRUENTIE
(GELIJKGESTEMDHEID)
CONNECTIES
(NETWERK)

9. ESSENTIE VAN
SOCIAL MEDIA
CONGRUENTIE
(GELIJKGESTEMDHEID)
CONNECTIES
(NETWERK)
CONVERSATIE
(MEERRICHTINGSVERKEER)

10. ESSENTIE VAN
SOCIAL MEDIA
CONGRUENTIE
(GELIJKGESTEMDHEID)
CONNECTIES
(NETWERK)
CONVERSATIE
(MEERRICHTINGSVERKEER)
CONTENT
(INHOUD)

11. ESSENTIE VAN
SOCIAL MEDIA
CONGRUENTIE
(GELIJKGESTEMDHEID)
CONNECTIES
(NETWERK)
CONVERSATIE
(MEERRICHTINGSVERKEER)
CONTENT
(INHOUD)
CONTEXT
(SETTING)

12. (GEDRAGS) VERANDERTRAJECT
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

13. SOCIAL MEDIA
IN VOGELVLUCHT

14. OPBOUWEN ->
UITBREIDEN ->
VERBINDEN ->

15. FACEBOOK

16. LINKEDIN

17. TWITTER
Yvette & Rosa

18. YOUTUBE

19. PROFILERING
PINTEREST

20. DIANA RSSO [HR BUSINESSPARTNER]
SLIDESHARE

21. BLOG

22. YAMMER

23. ‘WHY’
SOCIAL MEDIA?

25. EXTERN GERICHT
* PROFILERING
* VERBINDING MET STAKEHOLDERS
* PR & COMMUNICATIE
* ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE
* EMPLOYER BRANDING
* WERVING & SELECTIE
* ALUMNI RELATIES
,
* EXTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES
* CROWDSOURCING
INTERN GERICHT
* INTRODUCTIE & ONBOARDING
* VERBINDEN VAN MEDEWERKERS
* INTERNE COMMUNICATIE
* MEDEWERKER ENGAGEMENT
* INTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES
* HR & LEIDERSCHAP PROFILERING
* LEREN & OPLEIDEN
* MANAGEMENT DEVELOPMENT
* VERANDERMANAGEMENT
* (INTERNE)MOBILITEIT
* VERGRIJZING & ONTGROENING
VRAAGSTUKKEN & SOCIAL MEDIA

26. SOCIAL MEDIA PLAN

27. STAP 1: WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?

28. STAP 2: WIE IS DE DOELGROEP?

29. STAP 3: WAT IS ONS VERHAAL? (EMPLOYER BRAND)

30. STAP 4: WELKE SOCIAL MEDIA TOEPASSINGEN, WELKE
CONTENT EN WIE (ROLLENMATRIX)?

31. STAP 5: RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS

32. OPENHEID CULTUUR, TRANSPARANTIE, BEREIDHEID TOT DELEN
MEDEWERKERS AMBASSADEURS, FANS, SAMENWERKING TUSSEN AFDELINGEN
MANAGEMENT VISIE, BUY IN, VOORBEELDGEDRAG, VERTROUWEN, RUIMTE
RESOURCES TIJD, INFRASTRUCTUUR, BUDGET, MANKRACHT, KENNIS
FLEXIBILITEIT LANGE ADEM, REALISTISCHE DOELEN, INCASSERINGSVERMOGEN
STAP 5: RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS

33. SOCIAL MEDIA PLAN
• 1. WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?
• 2. WIE IS DE DOELGROEP EN HOE BEREIK IK DEZE?
• 3. WAT IS ONS VERHAAL? (EMPLOYER BRAND)
• 4. WELKE SOCIAL MEDIA KANALEN, WANNEER EN
WELKE CONTENT?
• 5. RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS

34. SOCIAL MEDIA
RICHTLIJNEN

35. STELLING: SOCIAL MEDIA (GEDRAGS)
RICHTLIJNEN ZIJN ONZIN!

36. - BLIJF IN LIJN MET DE ORGANISATIE CULTUUR:
- VEEL EXPLICIETE REGELS ->
OOK VOOR SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
- WEINIG EXPLICIETE REGELS ->
OOK VOOR SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
- ONBEWUST, GEEN OVERZICHT CONSEQUENTIES,
- ZOWEL ORGANISATIE ALS MEDEWERKER BESCHERMEN
- NIET BELEMMEREND, MAAR JUIST ACTIVEREND
SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
- VANWEGE NIEUW GEBIED VERSTANDIG OM HET SPEELVELD EN DE
SPELREGELS OP PAPIER TE ZETTEN
- DUIDELIJKHEID VOOR DE MEDEWERKER WAT WEL/NIET KAN

37. DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
http://www.youtube.com/watch?v=k6D7QnbPCKg

38. VOORBEELDEN VAN SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN:
• CNV, IBM, TNT etc.
• Handreiking Social Media V&VN
Activerende richtlijnen:
• Deloitte: Voeg toe. Los op. Verrijk.
 http://www.youtube.com/watch?v=k6D7QnbPCKg
• Department of Justice Australia
 http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I
• Deirdre Breakenridge (Social Media Policies, You Tube)
=> http://www.youtube.com/watch?v=z76n-6MAKf8
– Legal Approach
– People Approach
– Middle of the Road Approach
SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN

39. SOCIAL MEDIA IMPLEMENTATIE

40. IMPLEMENTATIE FASEN HR & SOCIAL MEDIA

41. AFSLUITING

42. DO’S & DON’TS
DO’S
- LUISTER & REAGEER
- REAGEER TIJDIG/REALTIME
- WEES MENSELIJK
- CONVERSATIE
- REGELMATIG, CONSISTENT &
UP-TO-DATE
- BREDER PERSPECTIEF
- DOE MEE AAN HET GESPREK
- PLAATS CONTENT IN
CONTEXT
- BEREIK JE DOELGROEP
- WEET WAT JE DOELGROEP WIL
HOREN
DON’TS
- NIET REAGEREN
- ALLEEN TIJDENS KANTOORUREN
- VERSCHUILEN ACHTER LOGO
- (ALLEEN MAAR) ZENDEN
- (HALF) SLAPENDE ACCOUNTS
- ‘WIJ VAN WC EEND’
- ALLEEN TOEKIJKEN
- TE SNEL EN ONGENUANCEERD
- TEVEEL FOCUS OP KWANTITEIT
- SPAMMEN

43. SOCIAL MEDIA LEARNINGS
 BEGIN KLEIN EN MET FANS & AMBASSADEURS
 MAAK SUCCESSEN ZICHTBAAR EN VIER ZE!
 MAAK DUIDELIJK WELK VRAAGSTUK SOCIAL MEDIA
ONDERSTEUNT
 BESTEED AANDACHT AAN (GEDRAGS)VERANDERINGEN
 IMPLEMENTATIE IS EEN KWESTIE VAN LANGE ADEM
 MAAK DE MENSEN ACHTER HET LOGO ZICHTBAAR
 UITEINDELIJK IS BUY-IN VAN DIRECTIE/MT ESSENTIEEL
BLOG, POST, LIKE, FOLLOW, TWEET, DEEL, REAGEER…
DOE MEE!
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

44. DIANA RUSSO
[HR BUSINESSPARTNER]
www.dianarrusso.nl
info@dianarusso.nl
@DianaRussoHRBP