3. ОБ ОТЧЕТЕ 4
РЕЗЮМЕ 5
ГЛАВА 1. ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИ
ПЕРСОНАЛА 6
ГЛАВА 2. ЗАРАБОТНЫЕ ПЛАТЫ 8
ГЛАВА 3. ЛЬГОТЫ 11
ГЛАВА 4. АУТСОРСИНГ 12
ГЛАВА 5. HR-БЮДЖЕТ 13
ПРО ИССЛЕДОВАНИЕ 14
3
4. ОБ ОТЧЕТЕ
Мы рады представить вашему вниманию
основные результаты исследования
«HR Тенденции. 2012».
Компания Hudson ежегодно проводит
исследование тенденций в управлении
персоналом в Украине. Исследование
проводится с 2008 года.
Данный отчет не является коммерческим
продуктом и предоставляется бесплатно всем
заинтересованным лицам, в том числе
участникам опроса.
Цель
Целью исследования является изучение практик
по управлению персоналом в компаниях в 2011
году и планов на 2012 год.
Участники
В опросе приняли участие руководители
компаний и сотрудники HR-отделов из разных
отраслей бизнеса. Количество респондентов –
105.
4
5. РЕЗЮМЕ
В 2011 году 51% опрошенных компаний увеличили
численность персонала, в 26% компаний численность
осталась без изменений, 23% респондентов за год
провели сокращения штата. Процесс оптимизации
численности и набора персонала в 2011 году касался
всех категорий сотрудников организаций.
По результатам исследования в 2012 году компании
планируют сохранить достигнутую численность.
Дальнейшей оптимизации штата не предвидится.
В 2011 году лишь 7% компаний не индексировали
заработную плату персонала. 37% респондентов
индексировали заработную плату на уровне 6-10%;
24% - на уровне 10-15%. В 2012 году планируется
смещение диапазона от 11-15% к 6-10%. Выросло
также количество тех компаний, которые не планируют
проводить индексацию вовсе.
5
6. ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИ
ПЕРСОНАЛА
КАК В ЦЕЛОМ ИЗМЕНИЛАСЬ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА В 2011 ГОДУ ? По итогам 2011 году большинство компаний
60% (51%) заявили о росте общей численности
51,0%
своего персонала. Лишь четверть опрошенных
сократила штат. В то же время все участники
40%
отметили рост численности сотрудников в
23,0%
26,0% одних отделах и сокращение в других.
20%
Компании, которые увеличили общую
численность персонала, проводили набор
0%
Выросла Сократилась Не изменилась сотрудников в функциях логистики, продаж,
управлении персоналом. В 2012 году
запланировано дальнейшее увеличение
отделов продаж.
КАК ИЗМЕНИЛАСЬ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА
Компании, сократившие в 2011 году общую
В 2011 ГОДУ ПО ОТДЕЛАМ? численность персонала, в первую очередь,
0% 20% 40% 60% 80% 100% оптимизировали административные
Административный должности. В этом году компании планируют
ИТ
Логистика сохранить достигнутую численность во всех
Маркетинг
Продажи
функциях.
Производство
Управление персоналом
Финансы и бухгалтерия
Другие отделы
Уменьшилась Не изменилась Увеличилась Не могу ответить/NA
КАК ИЗМЕНИТСЯ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА
В 2012 ГОДУ ПО ОТДЕЛАМ?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Административный
ИТ
Логистика
Маркетинг
Продажи
Производство
Управление персоналом
Финансы и бухгалтерия
Другие отделы
Уменьшится Не изменится Увеличится Не могу ответить/NA
6
7. ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИ
ПЕРСОНАЛА
ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА 2011,
ОЖИДАЕМАЯ ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА 2012,
КАТЕГОРИИ СОТРУДНИКОВ
КАТЕГОРИИ СОТРУДНИКОВ
80% 100%
80%
60%
60%
40%
40%
20%
20%
0% 0%
Топ-менеджеры Менеджеры Специалисты Рабочие Топ-менеджеры Менеджеры Специалисты Рабочие
среднего звена среднего звена
Оптимизация численности персонала Не изменилось Набор новых сотрудников Оптимизация численности персонала Не изменится Набор новых сотрудников
Оптимизация численности и набор персонала В конце 2011 года HR-руководители заговорили о
касались всех категорий сотрудников по уровню возможном переносе найма нового персонала на
должности. более поздний период ввиду сложной ситуации
на рынке. Из числа респондентов так поступили в
каждой третьей компании. Из устных
Так, оптимизация численности наиболее активно
комментариев стало известно, что найм был
проводилась среди специалистов. Однако и
отложен на один квартал.
набор этой категории был также максимальным.
Более половины компаний не стали
Большинство компаний предпочло сохранять
корректировать свои планы по найму под
стабильную численность двух категорий - топ-
воздействием рыночных настроений.
менеджеров и рабочих. Наименьший рост их
численности сопровождался точечной
оптимизацией.
На 2012 год планы набора специалистов и
стабильности в числе руководителей КАК ТЕКУЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ ПОВЛИЯЛА
НА ВАШИ ПЛАНЫ НАЙМА ПЕРСОНАЛА В 2012?
сохраняются. 60%
40%
20%
0%
Найм нового персонала Найм нового персонала Никак не повлияла
отложен ускорен
7
8. ЗАРАБОТНЫЕ
ПЛАТЫ
УРОВЕНЬ ИНДЕКСАЦИИ ЗАРПЛАТ В ПРОЦЕНТНОМ СООТНОШЕНИИ В этом исследовании мы разделили индексацию
В 2011 году по отношению к 2010 Планы на 2012 год по отношению к 2011 заработной платы и ее повышение:
42% 1) ИНДЕКСАЦИЯ из-за внешних экономических
40% 37%
факторов (например, инфляция, колебание курса
валют)
24%
22% 22%
20%
20% 2) ПОВЫШЕНИЕ по внутренним причинам
10%
12% (например, по результатам деятельности)
7%
5%
0%
<6% 6-10% 11-15% 16+% Не индексировали
На протяжении нескольких лет подавляющее
большинство компаний проводит индексирование
заработных плат в диапазонах 5%-10%-15%.
Примечательно, что на 2012 год планируется
КАКАМИ КРИТЕРИЯМИ ПОЛЬЗУЮТСЯ В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
смещение из диапазона 11-15% к 6-10%. Вырастет
ПРИ ИНДЕКСАЦИИ ЗАРАБОТНЫХ ПЛАТ? также количество тех компаний, которые не будут
80% проводить индексацию вовсе.
59%
60% 50%
40%
Одной из причин такой тенденции является
повышенный уровень индексации в 2011 году,
20% 7% компенсировавший ее отсутствие или невысокий
0% уровень в предыдущие годы.
Уровень инфляции за год На уровне других компаний Колебание курса валют
региона/отрасли
Относительная стабильность курса иностранных
валют в 2011 году снизила важность этого критерия
при определении размера индексации. Компании
основывались на уровне потребительских цен в
ОТНОСИТЕЛЬНО КАКОЙ ВАЛЮТЫ ПРОВОДИТСЯ ИНДЕКСАЦИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
гривне за год, а также отслеживали поведение
СОТРУДНИКОВ ВАШЕЙ КОМПАНИИ? других компаний в своем секторе или регионе.
6%
То п-менеджер ы 72% 21%
2%
Менеджеры средн его
83% 14% Гривна
звена
Доллар
2%
Евро
Специалисты 85% 11%
1%
Рабочие 86% 6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
8
9. ЗАРАБОТНЫЕ
ПЛАТЫ
ЧАСТОТА ПЕРЕСМОТРА ЗАРПЛАТ
2011 Планы на 2012
Повышение заработных плат, основанное на
100%
результатах работы, происходит один или два
80%
80% раза в год.
63%
60%
40%
20%
18% 15% На 2012 год каждая пятая компания заявила, что
2% 2% не планирует повышение заработных плат.
0%
Один раз Два раза Больше двух раз
КАКОЕ МАКСИМАЛЬНОЕ ПОВЫШЕНИЕ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ МАКСИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР ПОВЫШЕНИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
БЫЛО В 2011? ДЛЯ КАЖДОГО УРОВНЯ ДОЛЖНОСТИ В 2011 ГОДУ
0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60%
Административный
Топ-менеджеры
ИТ
Логистика Менеджеры среднего уровня
Маркетинг
Продажи Старший специалист/Младший менеджер
Производство
Управление персоналом Специалисты
Финансы и бухгалтерия
Рабочие
до 10% 10-20% 21-30% свыше 30% до 10% 10-20% 20-30% свыше 30%
9
10. ЗАРАБОТНЫЕ
ПЛАТЫ
КАКИЕ ФАКТОРЫ ВЛИЯЛИ НА УРОВЕНЬ
ПОВЫШЕНИЯ ЗАРАБОТНЫХ ПЛАТ?
100%
78,30%
80%
65,20%
60% 56,50% На уровень повышения заработных плат более
всего влияли общие результаты деятельности
40% компании, хотя личные достижения также
учитывались.
20%
0%
Индивидуальные Индивидуальные Общие результаты
результаты - По результаты - По деятельности компании
результатам оценки по результатам оценки по KPI
компетенциям
КАКОЕ МАКСИМАЛЬНОЕ ПОВЫШЕНИЕ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ МАКСИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР ПОВЫШЕНИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ ДЛЯ
БЫЛО В 2012? КАЖДОГО УРОВНЯ ДОЛЖНОСТИ В 2012 ГОДУ
0% 20% 40% 0% 20% 40%
Административный
Топ-менеджеры
ИТ
Менеджеры среднего уровня
Логистика
Маркетинг
Старший специалист/Младший менеджер
Продажи
Производство Специалисты
Управление персоналом
Рабочие
Финансы и бухгалтерия
до 10% 10-20% 20-30% свыше 30%
до 10% 10-20% 20-30% свыше 30%
10
11. ЛЬГОТЫ
В ЦЕЛОМ ПО ОРГАНИЗАЦИИ, КАКИЕ ЛЬГОТЫ
ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ СОТРУДНИКАМ?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Мобильная связь На протяжении последних лет предоставляемые
Ноутбук льготы носят номинальный характер. Зачастую
Тренинги
такие льготы являются инструментами в работе,
Мобильный телефон
Автомобиль
например, мобильные телефоны с оплачиваемой
Медстрахование связью, а также ноутбук и автомобиль. Это можно
Дополнительный отпуск считать льготами только в случае их
Оплата обучения
использования в личных целях и в нерабочее
Другие льготы
Оплата обедов
время.
Страхование жизни
Мотивационные турпоездки
Льготное кредитование
Абонемент в спортклуб
ПЛАНИРУЕТСЯ ЛИ В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕСМОТР ЛЬГОТ
НА 2012 ГОД?
Большинство компаний-респондентов не
Стоимость (пакет)
планируют вносить изменения в систему предоставляемых
льгот. Сохранится и их стоимость, а также льгот
перечень.
Частота
предоставления
льгот
Участники опроса прокомментировали, что,
оставив без изменения предоставляемые Перечень
сотрудникам пакеты, компании предоставляемых
льгот
постарались выбрать поставщиков с
наилучшим балансом «цена/качество». 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
Уменьшится Не изменится Увеличится
11
12. АУТСОРСИНГ
ПОДХОДЫ К АУТСОРСИНГУ ФУНКЦИЙ
30% В 2011 году компании продолжили использование
25%
аутсорсинга вспомогательных функций. Каждый
четвертый респондент ответил, что компании
20% увеличили объем переданных провайдерам
операций. Такая же тенденция сохранится и в
15%
этом году.
10%
Использование аутсорсинговых компаний вошло в
5%
практику многих предприятий. Взвешенный подход
0% в оценке экономической выгоды сотрудничества
Начали впервые Увеличили Уменьшаем позволил им выбрать наиболее эффективные
2011 2012 формы взаимодействия.
ПОДХОДЫ К ОФОРМЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛА В
ШТАТЕ ПРОВАЙДЕРА
16% Наблюдаются изменения в планах компаний по
14% оформлению персонала у провайдеров
12% (аутстаффинг). В 2011 году компании
10% использовали этот способ управления штатной
8%
численностью. Однако в 2012 году 11%
6%
респондентов планируют сократить использование
данной услуги.
4%
2%
0%
Начали впервые Увеличили Уменьшаем
2011 2012
12
13. HR-БЮДЖЕТ
КАК ИЗМЕНИЛСЯ HR-БЮДЖЕТ В 2011 И 2012 ГОДАХ?
60%
В 2012 году продолжилась тенденция роста
50% HR-бюджетов. Большая их доля была
40%
выделена на подбор и обучение персонала,
а также сотрудничество с аутсорсинговыми
30%
компаниями.
20%
10%
Значительная часть респондентов ответила,
что в 2011 году были выделены средства на
0%
Вырос Не изменился Сократился
развитие системы вознаграждения,
2011 2012
формирование кадрового резерва и
исследований удовлетворенности
персонала.
13
14. ПРО ИССЛЕДОВАНИЕ
ОТРАСЛЬ
ИТ-Телеком 4%
Розничная торговля 4%
Медицина, Фармацевтика 4%
Медиа, Интернет-медиа 4%
Автомобильный бизнес 4%
Товары народного потребления (FMCG) 7%
Транспорт и логистика 15%
Финансы 20%
Тяжелая промышленность 22%
0% 10% 20% 30%
В исследовании приняли участие 105
КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ респондентов.
30%
Большее количество участников – это
24% сотрудники отделов по управлению
персоналом. Также в опросе участвовали
20%
20% 20% руководители организаций и другие сотрудники,
которые выполняют функцию «управление
15%
персоналом» в своих организациях.
10%
Исследование проходило в форме электронного
7% 7%
опроса украинских офисов организаций.
2%
0% Организатор исследования – компания Hudson в
менее 20 20-49 50-199 200-499 500-999 1 000 – 5 000 –
4999 9999 Украине.
14
15. Hudson
Ул. Нижний Вал, 19-21Е
Киев, 04071
Т. +380 44 490 2916
Хадсон (символ в NASDAQ - HHGP) является ведущим экспертом в подборе ключевых специалистов
среднего и высшего звена и в консультировании по управлению персоналом. Обладая штатом
более чем 2000 сотрудников в 20 странах мира, компания помогает клиентам привлекать, подбирать
и развивать лучших сотрудников для их бизнеса. В состав компании Хадсон входят два
направления: «Хадсон Глобал Ресорсез» (Hudson Global Resources) – предлагает решения в сфере
подбора персонала и планирования штата компании, и «Управление талантами» (Talent
Management) – предоставляет консалтинговые услуги по оценке персонала, используя передовые
технологии в проведении оценки профессиональных и личностных качеств кандидатов, по
построению систем обучения и развития персонала, а так же по управлению карьерой и помощи в
трудоустройстве сокращаемых сотрудников. Компания Хадсон представлена в Украине с1996 года.
Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте компании www.ukraine.hudson.com
16. ASIA | PACIFIC | EUROPE | NORTH AMERICA
www.hudson.com
FROM GREAT PEOPLE TO GREAT PERFORMANCE®
