Social Media, Online-Marketing, neue Form der Medienrezeption und geänderte Informationsbeschaffung - zahlreiche Veränderungen und Herausforderungen kommen auf Verlage, Fachbuchhandlungen und Verleger zu. Auf Einladung der "Arbeitsgemeinschaft Wissenschaftlicher Sortiments- und Fachbuchhandlungen" (AWS) habe ich am 04.05.2010 eine Einführung sowie einen Lösungsansatz vorgestellt. Was gilt es zu beachten? Worauf sollte der Fokus des Marketings und der PR gelegt werden? Und welche neuen Wege müssen (Fach-)Buchhändler gehen, wenn sie erfolgreich in Social Media kommunizieren wollen?

1. Die Zukunft ist digital. Chancen für Fachbuchhandlungen im Social Web.Jan Manz – wbpr Public Relations 1

2. Agenda „Social Web“ – was ist das eigentlich? Alles Twitter oder was? Warum die „Medienrezeption 2.0“ entscheidend ist Schöne Theorie? Proofof Praxis! In mediasres: Chancen für Fachbuchhandlungen 2

3. Tatsache 1: Das Social Web existiert 3

4. 4

5. Dauer, um 50 Mio Nutzer zu erreichen… 5 4 Jahre 38 Jahre 13 Jahre Über 100 Mio User – in den ersten 9 Monaten.

7. 8,8 Mio aktive Nutzer in D.5.000.000.000 Minuten … werden täglich weltweit auf Facebook verbracht

8. Facebook (II) 7 400 Mio User im Februar 2010 Wäre Facebook ein Land… … wäre es das drittgrößte der Welt

9. YouTube 8 …würde es dauern, um alle YouTube-Videos EINES JAHRES anzusehen 1.198 Jahre…

10. YouTube (II) 9 … Videomaterial werden pro MINUTE in YouTube hochgeladen 20 Stunden…

11. Weblogs 10 Weltweit: 200 Mio Blogs. In Deutschland twittern 73 % aller Blogger.

12. Twitter 11 50.000.000 Tweets. Pro Tag. Zuwachsrate User in 2009: 1400 %

13. Übersicht: Ausgewählte Social Networks 12 StudiVZ: 6,2 Mio User Facebook: 8,8 Mio User Twitter: 2,6 meinVZ: 4,2 Mio User XING: 2,6 Mio User Besucherzahlen in Deutschland pro Monat. (uniquevisitors, Quelle Google Adplanner, November 2009)

14. 13

15. Wo kommt das her? Was ändert sich 14

16. Zwischenfazit: Was ist revolutionär in Social Media? 15 Menschen nutzen Social Media, um Meinungen in Bewegung zu bringen. Menschenteilen Informationen. Emotionen. Öffentlich! Aus „Konsumenten“ werden so PROsumenten. Kommunikation wird dialogisch– und ist in Zeiten von iPhone & Co mobil. Informationsverhalten ändert sich

17. Was bedeutet das? 16

18. Medienrezeption ändert sich. 17

19. Informationsverhalten ändert sich. 18 Quelle: Nielsen

20. Quelle: Flickr Früher führten alle Wege nach Rom.

21. Und heute ist Google „Problemlöser No. 1“ …zu Google.

22. Im August 2009. In den USA. 13.000.000.000 Suchanfragen. 100.000.000 Suchanfragen. In Deutschland. Vor über einem Jahr… Quelle: Comscore

23. Reputationszentrale: Suchmaschine Nur die erste Trefferlistenseite ist relevant. Die Treffer zum Suchbegriff ergeben das „Bild“. Website Medien-Berichte aber eben auch: Social Media

24. Website Medien Social Media

25. Was ist das Ziel für Buchhandlungen 24

26. Das Ziel 25 Bücher verkaufen.

27. Gelingt das mit Social Media besser 26

28. Ja. Aber nur, wen… 27

29. … ein paar Dinge beachtet werden. Regel 1: Social Media sind keine neuen, klassischen Marketing-KANÄLE Regel 2: Social Media ist INTERAKTION! Geben & nehmen „Bitte“ und „danke“ Regel 3: Social Media ist Aufwand. Bringt aber was… Regel 4: Social Media ist Teil der Kommunikation – kein Allheilmittel. 28 Quelle: Flickr

30. Warum? 29 Social Web!

31. Also was jetzt? Was sollen wir machen 30

32. Nochmals: Tatsache vs. Ziel Das Social Web ist da. Neu: Information „on demand“, Kommunikation per Interaktion. Google liebt Social Media. Social Media heißt: Geben und Nehmen. Social Media: Teil der Kommunikation. 31 Bücher verkaufen.

33. Das Social Web ist da. 32 Sie auch?

34. Andere Kommunikation. 33 Nicht nur Marketing…

35. Andere Information. 34 Hinweise  Vertrauen.

36. Andere Information. 35 Hinweise auch „auf andere(s)“ Vertrauen.

37. Die neue Währung, die einzige Wahrheit: LINKS 36 In Social Media werden Links verteilt. Und diese gefunden.

38. Social Media: Geben & Nehmen. 37 „Danke“ & „Bitte“„cpoyright“: leanderwattig.de Quelle: Flickr

39. Übersetzt: Ein gutes Angebot. 38 Aber auch hier: Verbesserungspotenzial

40. Social Media: Teil der Kommunikation. Case wbpr: Social Media Maßnahmen für die Bayerischen Staatsgemäldesammlungen Begleitend zur Ausstellung sendete „Rubens“ kurze Nachrichten aus seinem Leben im Internetdienst Twitter Service und Dialog in 2. Twitter Account Zusammengefasst im „Pinakotheken-Magazin“ 39

41. Social Media: Teil der Kommunikation. Verzahnung mit PR & Marketing Medienarbeit Sonder-Aktionen etc. 40 Erfolgreiche Verzahnung.

42. Chancen für (Fach-) Buchhandlungen 41

43. Welche Fragen sollten dazu beantwortet werden? 42

44. 43 Werde ich „besprochen“, und wie werde ich „gefunden“ Was kann ich besonders gut Was würde ICH erwarten? Was würde ich weiterempfehlen Was ist hilfreich? Was ist ein „Mehrwert“ UND: Ist der Kunde König – und findet er mich sympathisch

45. Der Weg zum Erfolg 44

46. Der Weg. 45 Monitoring Strategie/ Ziele Kommunizieren. Verzahnen & Tracken

47. Wir helfen gerne! Jan Manz/ wbpr Public Relations Prokurist bei wbpr & Leiter Social Media Tel.: 089 / 99 59 06-13 Mail: jan.manz@wbpr.de Twitter: http://www.twitter.com/JanManz Internet: www.wbpr.de