B2B Kommunikation zwischen Emotion und Rationalität

Ipsos Expertise-Präsentation D03 B2B-Kommunikation - Zwischen Emotionalität und Rationalität - Kay-Volker Koschel (Dep. Man., Ipsos Marketing Qualitative) - BVM Kongress, 5. Juni 2008, 14.00 - 14.20 Uhr Presentation Title Prepared for: Client Name © 2008 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. Ipsos Marketing Research ● Kay Koschel ● 040 – 80096 - 172

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B2B-Kommunikation - Zwischen Emotionalität und Rationalität Warum ist B2B-Kommunikation anders?

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B2B-Kommunikation - Zwischen Emotionalität und Rationalität Folge: Unbewusst-implizite und emotionale Anteile am Entscheidungsprozess geraten aus dem Blickfeld!

Grundbedürfnisse Zusatzbedürfnisse Add-ons Rationale Bedürfnisse Emotionale Bedürfnisse ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Emotionale Kaufmotive = Bedürfnis des Kunden Rationale Kaufmotive = Bedarf des Kunden B2B-Kommunikation - Zwischen Emotionalität und Rationalität

B2B-Kommunikation - Zwischen Emotionalität und Rationalität « Ich überlege. Mein Bauch entscheidet. » Max Grundig

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B2B-Kommunikation - Zwischen Emotionalität und Rationalität Anforderung an B2B-Kommunikation: Nicht immer nur rational, sondern auch emotional kommunizieren! Aber wie?

B2B-Kommunikation - Zwischen Emotionalität und Rationalität Emotionalisierung, so besser nicht!

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[object Object],B2B-Kommunikation - Zwischen Emotionalität und Rationalität Vortrag erscheint in erweiteter Form in der nächsten Ausgabe von „Der Markenartikel“ Titel: Macher mit Gefühl: B2B Kommunikation zwischen Rationalität und Emotionalität von Kay Koschel (Ipsos Marketing Qualitative) und Jens Barczewski (T-Home)

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