Mónica Galván Garibay TAREAS DE AGENCIA DE VIAJES

1. CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS
ECONOMICO-ADMINISTRATIVAS
AGENCIA DE VIAJES
1.-Problemática aerolíneas bajo costo
2.-Problemática clasificación hotelera en México
3.-Oficina de visitantes y convenciones de Guadalajara
4.-Asociación de haciendas y casas rurales del estado de Jalisco
5.-Asociación femenil de ejecutivas de empresas
6.-Asociación mexicana de agencias de viajes
7.-International transportation association
Alumno: Mónica Galván Garibay

2. 1.-PROBLEMÁTICA DE AEROLINEAS DE BAJO COSTO
Las aerolíneas de bajo costo empiezan a tener problemas para garantizar la seguridad a
sus usuarios ante el incremento en insumos como la turbosina, advirtió la secretaria general de la
Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación de México (ASSA), Lizette Clavel Sánchez.
"Muchas de las aerolíneas de bajo costo están demostrando que no pueden mantener esta
condición de brindar un transporte seguro a sus pasajeros. Hay modelos de aerolíneas de bajo
costo que pudieran garantizarlo, pero no me atrevería a decir que son más de cinco de las que
operan en el país, de un total de 10 de bajo costo", dijo.
Ese tipo de aerolíneas iniciaron operaciones en el país hace tres años con tarifas
reducidas, a cambio de sacrificar comodidades, alimentos y bebidas en vuelos cortos y con
aeropuertos secundarios.
En entrevista Clavel Sánchez expuso que la relación precio con calidad está muy
vinculada, al igual que la relación precio-seguridad.
Sin embargo, el presidente de la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero), Javier Christlieb
Morales, dijo que los altos precios de los combustibles afectan "a grandes y pequeñas empresas
por igual".
Industria aérea, en números rojos
Sobrecargos critican intento de aerolíneas de bajar prestaciones
La expectativa de crecimiento de la industria aérea nacional no sólo descendió a 4.0% este año, desde
7.0%, sino que trabaja “en números rojos” por el alza del precio de la turbosina, alertó el presidente de la
Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero), Javier Christlieb Morales.
Anticipó que con esta crisis empezarán las reestructuraciones en las líneas aéreas, “incluso en aspectos
laborales”, con afectaciones a los prestadores de servicios aeroportuarios y a todo el sector turístico “por la
baja de vuelos”.
Por separado, la secretaria general de la Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación de México
(ASSA), Lizette Clavel Sánchez, acusó que las empresas intentan modificar “hacia abajo” las prestaciones
y compensaciones, las cuales representan cerca de 60% de los ingresos de un sobrecargo.
“La crisis de los combustibles es en todo caso coyuntural, no es una situación permanente, pero ha
generado algunas condiciones adversas para los trabajadores. Los patrones aprovechan estas crisis
coyunturales para plantear cambios definitivos, mutilaciones y ahorros permanentes en los contratos
colectivos”, señaló.
Christlieb Morales aclaró en entrevista con Notimex que por ahora las aerolíneas no han realizado recorte
de personal.
Sin embargo, aclaró, en todo lo que son las reestructuraciones administrativas se corre el peligro, con todo
lo que está pasando, de una afectación económica muy severa no sólo en el entorno de las líneas aéreas,
sino de todo un círculo de la economía nacional.
Explicó que las tarifas de aviones se han incrementado entre 10% y 12%, lo que significa que el
encarecimiento de la turbosina todavía no se refleja del todo. El precio del combustible para avión se ha
incrementado 65% en lo que va del año, pero de julio de 2007 a julio de 2008 el aumento es de 86%. El
gasto por la turbosina representa 40% del ingreso de las empresas aéreas.
Analizan seguro contra quiebra de aerolíneas
La AMAV entró pláticas con la SCT y la Profeco, pero están suspendidas
La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) busca crear un seguro para usuarios que se vean
afectados por aerolíneas que suspendan operaciones, como sucede actualmente con Aero California.
Noé Elizarrarás Ríos, presidente de la AMAV, explicó que con este blindaje el pasajero tendría la
posibilidad de que se le pague el monto de su boleto o vuele con el apoyo de otra aerolínea con tan sólo
pagar una tarifa de cincuenta centavos de dólar por cada tramo cuando compre su vuelo. “Con este

3. blindaje se va a beneficiar al pasajero y la autoridad va a disminuir el número de quejas y expedientes”,
aseguró.
Detalló que la propuesta fue presentada ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la
Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), y hace más de medio año iniciaron las pláticas. Sin
embargo, al darse el cambio de procurador en la Profeco se suspendieron. “Ya hablamos con el nuevo
Procurador pero no nos han vuelto a dar cita, hoy la Secretaría de Turismo nos está apoyando para
concretar reuniones”, lo cual espera que se reanude en agosto.
La SCT suspendió las operaciones de Aero California al no comprobar los pagos por el uso, goce o
aprovechamiento del espacio aéreo mexicano. El 23 de julio la SCT informó que Aero California no ha
presentando los comprobantes de pago por un total de 259 millones 567 mil pesos, correspondientes a los
meses de febrero a diciembre de 2005, de enero a junio y de agosto a diciembre de 2006, de enero a
diciembre de 2007 y de enero a abril de 2008, aunque la cifra no incluye recargos.
Con respecto a este caso, el entrevistado estimó que habrá 10 mil pasajeros afectados, aunque no así
agencias de viajes, ya que Aero California vende todos sus vuelos directamente en su página de internet.
http://www.eluniversal.com.mx/finanzas/65667.html
México.- La adopción de precios más económicos por parte de las aerolíneas de bajo costono
garantiza el aumento de la demanda en México y conlleva algunos riesgos, advirtió el especialista
de la Organización Mundial de Turismo (OMT), Felipe González Abat
En su opinión, privilegiar el tráfico de personas sobre los precios del transporte pueden llevar a
otros esquemas de negocio, pues "los precios baratos no garantizan en ningún momento el
aumento de la demanda de los mercados emisores".
En una ponencia sobre aerolíneas y el transporte aéreo, comentó que dar prioridad al bajo costo
coloca a la industria en los mercados emisores de gran volumen, pero de poca capacidad
adquisitiva o de poco margen.
El especialista señaló que más allá de lograr reducción de precios basados en una operación más
eficiente, ese tipo de aerolíneas logran realizar sus expectativas de negocios con las
administraciones públicas locales.
González Abat sostuvo que el negocio o producto más importante para las aerolíneas "low cost" es
desarrollar mercados punto a punto y sus clientes más atractivos son las administraciones públicas
regionales, aeropuertos que buscan el desarrollo de un determinado territorio.
En el caso de México, comentó que las aerolíneas con tarifas bajas presentan oportunidades
extraordinarias por la extensión, por la variedad de los destinos para las compañías de bajo costo
si se utiliza como elementos articuladores de la conectividad entre las distintas regiones.
El especialista de la OMT apuntó que el bajo costo es seguramente uno de los productos más
sencillos, pero también más antiguos, pues es un esquema que habían manejado las aerolíneas
regulares que operaban vuelos de punto a punto, sin acuerdos interlineales, sin ofrecer servicios a
bordo.
El bajo costo se logra con una plantilla de personal joven, que no exige suelos altos por
experiencia, racionalización de la flota, es decir, utilizan un único tipo de avión que permite
homologar la capacitación y el mantenimiento, generalmente muy moderno.
Otro punto que hay que observar es que esas aerolíneas anuncian tarifas muy bajas al momento
de dar a conocer el vuelo, conforme se acerca la fecha del mismo puede ir moviéndolo al alza en
función de la demanda, que puede llegar a ser igual o más caro que las aerolíneas troncales,
señaló.
No obstante, González Abat agregó que las pretensiones de reducción de precios en la industria
en general, tanto de las aerolíneas regulares como las de bajo costo, exige cumplir con ciertos
gastos fundamentales, como combustible, equipos, control aéreo, que son significativamente
iguales.
http://www.terra.com.mx/Turismo/articulo/159095

4. 2.-PROBLEMÁTICA DE LA CLASIFICACION DE HOTELES EN MEXICO
Los hoteles son establecimientos, los cuales ofrecen hospedaje y alimentación; no siempre
es claro el sistema de estrellas para determinar su categoría, por lo que exploraremos con el mayor
detalle posible la manera como se clasifican. De esta manera podremos planificar nuestros viajes
teniendo una idea de lo que nos espera al llegar a nuestro destino. Para comprender el asunto es
fundamental el hecho de que los hoteles, también ofrecen servicios anexos, como piscinas,
guarderías para niños, centros de convención, centros de negocios, lavanderías, restaurantes y
algunos servicios a la habitación.
Es por medio de estos elementos o servicios que entregan los hoteles, por los cuales se
clasifican. Esta clasificación, tiende a ser estandarizada, aunque varían los detalles de país en
país. Se han hecho esfuerzos en Europa y Estados Unidos para unificar criterios, pero hasta el
momento no han dado frutos; en el artículo nos centraremos en las características principales que
debiéramos esperar para cada categoría de hotel, cosa que prácticamente no varía.
Los hoteles se clasifican por medio de estrellas, y el rango va de una estrella a cinco
estrellas. Teniendo en cuenta estas estrellas, sabré de inmediato que es lo que puedo esperar de
mi alojamiento; una estrella representa a un hotel con características básicas, lo mínimo requerido
para un establecimiento, y en el otro extremo las cinco estrellas sólo las obtienen los hoteles de
lujo, con todas las comodidades posibles.
Es por lo mismo, que es tan relevante que esta clasificación de estrellas, sea lo más
estandarizada posible. Ya que si ingreso a cualquier hotel del mundo, que posea cinco estrellas,
debería sentir siempre la misma satisfacción frente al servicio entregado; como mencionamos
anteriormente, esta estandarización no es total pero si existen ciertos rasgos que puedo esperar.
Asimismo, esta clasificación de hoteles, indicará el precio que se tendrá que pagar, por hospedarse
en ellos. Entre más estrellas posea el hotel, más cara será la habitación. De igual manera, entre
más estrellas posea el hotel, más servicios anexos llegará a entregar.
Para tener una idea, acerca de cómo se entregan las estrellas que clasifican a los hoteles,
entregaremos una guía simple de comprender.
Los hoteles de una estrella, por lo general, son establecimientos tipo caseros o posada, en
donde sus dueños entregan todos los servicios. En estos hoteles, puede que sirvan comida, como
no. Eso sí, casi siempre se entrega desayuno, al menos. Asimismo, no siempre cuentan con baño
o ducha, en todos los dormitorios. Las instalaciones, son bastante limitadas. En cuanto a la
comodidad de las habitaciones, esta es mínima (no es esperable televisión o radio), y la limpieza
es aceptable.
Los hoteles que se clasifican como de dos estrellas, tendrán mejores instalaciones, que los de
una estrella. Estos hoteles, son muy utilizados por personas en viajes de negocios de bajo perfil,
que no desean pagar un precio muy alto, por una habitación. Todas las piezas cuentan con un
baño y una ducha. El servicio, será más profesional, ya que no será manejado por una familia, sino
por personas calificadas. Estos hoteles, de dos estrellas, por lo general entregan alimentación
completa, al gusto del huésped, como asimismo, diversas bebidas y tragos.
Los hoteles de tres estrellas, poseen instalaciones mayores, mejor servicio y una mayor gama de
los mismos, que en los dos casos anteriores. El tamaño de los restaurantes será mayor y otorgarán
una amplia gama de alimentos y bebidas. Asimismo, los restaurantes de estos hoteles, también
atenderán a público externo al hotel. O sea, personas que no se hospedan en el mismo. Las
habitaciones serán más grandes y contarán con baño y ducha.
Asimismo, ofrecerán secador de pelo, artículos de baño y tocador. Por último, estos en su mayoría,
cuentan con televisores y conexión al sistema de cable pagado. Por último, todas las habitaciones
contarán con teléfonos, los que a su vez, tendrán salida directa.
Los hoteles que se clasifican con cuatro estrellas, tendrán un mayor lujo que los ya
mencionados. Tanto en el mobiliario, como el inmueble mismo. Las habitaciones serán mayores
que en los otros hoteles, con mejor decoración y más equipados. El servicio será más profesional
aún, como asimismo, contarán con servicio a la habitación las 24 horas. De igual manera, estos
hoteles cuentan con lavandería y limpieza en seco. El restaurante, contará con productos más
refinados y elaborados.

5. Por último, tenemos a los hoteles que se clasifican con cinco estrellas. Estos hoteles,
contarán con espacios sumamente amplios y extremadamente lujosos. La idea de ellos, es que sus
huéspedes, quienes son personas con una alta capacidad de consumo, se sientan como en su
casa. Que no han salido de ella. Todo lo relacionado con el inmueble y mobiliario, no se deja al
azar. Todo refleja elegancia y sofisticación. El servicio en sí, es de la máxima calidad. Siempre
debe estar tendiente a satisfacer todas las necesidades de los huéspedes. El restaurante tendrá
calidad internacional. Por lo general, tendrá tres restaurantes distintos. Las habitaciones contarán
con todas las comodidades posibles. Equipos de música, jacuzzis en los baños, teve-cable, entre
otras comodidades. Asimismo, contarán con gimnasios muy completos, incluso peluquerías. La
ubicación de estos hoteles, es de las mejores, en todas la ciudades en que se encuentran.
Es así como se clasifican los hoteles, y teniendo una idea de la simple guía presentada
anteriormente podemos contribuir a una grata estadía y evitar malos ratos.
http://www.misrespuestas.com/como-se-clasifican-los-hoteles.html
.

6. 3.-OFICINA DE VISITANTES Y CONVENCIONES DE
GUADALAJARA A.C.
Esta accesando el reporte sobre la operación conocida con el nombre OFICINA DE VISITANTES Y
CONVENCIONES DE GUADALAJARA A.C. que se encuentra en la localidad ZAPOPAN que forma
parte del estado de JALISCO en el ramo de PROMOCION TURISTICA.
(0133)00000
GUADALUPE No. 5099
COLONIA ATLAS CHAPALITA
ZAPOPAN, JALISCO
C.P. 45030
PROMOCION TURISTICA
Empresas de México se ha esforzado en compilar y reunir toda la información sobreOFICINA DE
VISITANTES Y CONVENCIONES DE GUADALAJARA A.C., sin embargo no se hace responsable
ni puede garantizar la veracidad de los datos publicados acerca deOFICINA DE VISITANTES Y
CONVENCIONES DE GUADALAJARA A.C. o su giroPROMOCION TURISTICA localizado en el
estado de JALISCO y el municipio de ZAPOPAN.
La información de OFICINA DE VISITANTES Y CONVENCIONES DE GUADALAJARA A.C.es
proporcionada meramente como referencia general y no implica una recomendación de los
servicios o productos que OFICINA DE VISITANTES Y CONVENCIONES DE GUADALAJARA
A.C. ofrece.
Inaugura la OFVC sus nuevas instalaciones
Zapopan, Jalisco.- La Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara A.C. (OFVC), brazo
operador del Fideicomiso de Turismo de la Zona Metropolitana de Guadalajara, inauguró sus
nuevas oficinas ubicadas en Avenida Guadalupe 5099, colonia Jardines de Guadalupe, en
Zapopan.
Aquí se dieron cita autoridades, líderes y ejecutivos de la industria de la hospitalidad y empresarial.
El corte del listón lo encabezaron el Secretario de Turismo del Estado, Aurelio López
Rocha, el cardenal Juan Sandoval Iñiguez, Diego Garibay García de Quevedo, presidente del
Fideicomiso de Turismo de la ZMG y anfitrión del evento; Carlos David Wolstein Gonzalez Rubio,
presidente de Consejo de la Oficina de Visitantes y convenciones de Guadalajara y Benito Fong
González, presidente de la Asociación de Hoteles de Jalisco.
Al término del acto protocolario, el Cardenal bendijo el recinto, deseándole gran éxito para
beneficio de nuestra ciudad.
Posteriormente, Diego Garibay García de Quevedo, Benito Fong y Alfonso Petersen Farah,
alcalde de Guadalajara, dirigieron unas palabras a los más de 200 asistentes, coincidiendo en
señalar que el objetivo primordial de las nuevas oficinas es tener las instalaciones adecuadas para
ofrecer un mejor servicio tanto a los especialistas del sector turístico como al público en general,
que aunado al gran equipo humano que ahí colabora, sin duda alguna ayudará a generar buenos
negocios para nuestra ciudad.
Finalizó haciendo uso de la palabra el Secretario de Turismo en el Estado, quien habló
sobre la importancia del sector turístico en nuestra entidad y manifestó su apoyo a la oficina.
Posteriormente, la OFVC y todo su equipo ofreció un coctel con música en vivo a los asistentes,
quienes se sumaron a los parabienes de la misma.
http://www.oem.com.mx/esto/notas/n635951.htm

7. 4.-ASOCIACION DE HACIENDAS Y CASAS RURALES
DE JALISCO
La Asociación de Haciendas y Casas Rurales de Jalisco entregó la placa distintiva como
miembro al Villa Ganz, el primer hotel boutique de lujo de Guadalajara. El galardón se otorgó en
presencia del Secretario de Turismo, Aurelio López Rocha, y el Ing. Carlos Hernández, Presidente
de ésta Asociación, en una ceremonia realizada en dicho hotel.
Este hotel que también es un distinguido miembro de la Asociación “Hoteles Boutique de
México” desde su apertura en 2001, ha sido ganador por segundo año consecutivo, del
reconocimiento otorgado por la colección de Hoteles Boutique de México “Most Coveted Hotel
Award” en 2009 y 2010. Y por sexto año consecutivo se le concedió la “Categoría Especial 4
Diamantes de AAA (American Automobile Association), CAA (Canadian Automobile Association).
Ubicado en la Zona Rosa de Guadalajara, ofrece todos los servicios de gran clase, con
solo diez suites, cada una distinta en dimensiones, y distribución diferente, lo que también permite
ofrecer una atención personalizada.
Instalado en lo que fuera una residencia de los años 30, perteneciente a los abuelos de la
golfista Mexicana Lorena Ochoa, Villa Ganz ha sido decorada con mobiliario y objetos tanto
antiguos como contemporáneos que logran crear una atmósfera sofisticada y atractiva. Cuenta con
un porche, una sala/lobby, un pequeño comedor y una terraza cubierta a la que se le dan distintos
usos.
Desde su apertura ha gozado del favor de destacadas celebridades del mundo artístico,
político, así como periodistas e importantes hombres y mujeres de negocios quienes aprecian la
discreción, elegancia y servicios que proporcionamos.
El hotel fue elegido para realizar importantes escenas de la producción del video “Bandida” de
Alejandro Fernández, y desde hoy forma parte de la Asociación de Haciendas y Casa Rurales de
Jalisco (AHCRJ).
Esta Asociación se fundó en el año 2000, para representar hoteles establecidos en
Haciendas Casonas, Estancias y Casas Rurales, restauradas con el fin de ofrecer servicios de
hospedaje de gran calidad.
Actualmente agrupa también ranchos y pequeños hotelitos que sin estar dentro de antiguos cascos
de haciendas o casas rurales encierran el encanto de antaño en sus instalaciones y ofrecen una
experiencia vacacional única para sus huéspedes.
La Asociación cuenta con un nombre reconocido que identifica a sus miembros como
establecimientos que tienen como misión lograr estancias placenteras, brindar extraordinarias
experiencias, que permitan satisfacer sus expectativas de viaje dentro de un estilo de vida diferente
inspirado en el arte de vivir, que a la vez proveen un servicio personalizado.
Es un organismo que reúne los patrimonios arquitectónicos coloniales más importantes del Estado
y los apoya para mantener viva la tradición de estos lugares entre sus visitantes a través de
haciendas, casonas, estancias y casas rurales.
Bajo el concepto de Haciendas, Estancias y Casas Rurales del Estado de Jalisco, un grupo de 22
exclusivos hoteles han formado esta Asociación, que conjunta edificaciones de gran tradición;
cinco Haciendas, 10 casonas, cinco estancias y dos casas rurales en 14 municipios.
HACIENDAS:
• Hacienda El Carmen (Ahualulco del Mercado)
• Hacienda Sepúlveda (Lagos de Moreno)
• Hacienda Labor de Rivera (Teuchitlán)
• Hacienda La Magdalena (Zapopan)
• Hacienda Lomajim (San Cristóbal de la Barranca)
CASONAS:
• La Casona de Manzano (Tapalpa)
• La Casa de los Patios ( Sayula)
• Gran Casa Sayula (Sayula)
• Los Abolengos (Tequila)
• Mesón de Santa Elena (Mascota)
• El Centenario (Etzatlán)

8. • Casona de Teté (Lagos de Moreno)
• Casa Armonía (Tlaquepaque)
• Del Carmen Concept Hotel (Guadalajara)
• Villa Ganz (Guadalajara)
ESTANCIAS:
• Quinta San Carlos (Jocotepec)
• Los Dos B&B (Jocotepec)
• Bosque Escondido (Mazamitla)
• Huerta Real (Mazamitla)
• La Cofradía (Tequila)
CASAS RURALES:
• El Remanso
• Rancho San Bernardo
Es un orgullo para la Asociación de Haciendas y Casas Rurales de Jalisco que 12 de estos bellos
hoteles, se encuentren inscritos dentro del programa de Tesoros de México.
http://www.informavallarta.com/v2/?p=22091

9. 5.-ASOCIACION FEMENIL DE EJECUTIVAS DE
EMPRESAS TURISTICAS
Afeet, fue fundada en 1970 con el objetivo de reunir a las ejecutivas más representativas
en las diversas ramas de la industria turistica, tales como agencias de viajes, hoteles, arrendadoras
de autos, restaurantes, operadoras, oficinas de turismo, etc., a fin de proteger y fomentar la unidad
y cooperación del gremio para beneficio de sus intereses y el de las empresas que representan. En
1970 nos afiliamos a la International Federation of Women in Travel Organization (IFWTO),
Organización Mundial que agrupa a más de 4000 mujeres.
México es el único país de habla hispana afiliado a la IFWTO. Una de nuestras más
distinguidas socias, la Sra. Noemí Ruben, fue Presidente de este Organismo por dos años,
poniendo en alto el nombre y prestigio profesional de la mujer ejecutiva mexicana en el turismo
mundial. En 1980, otra socia, con una gran visión futurista, la Sra. Enriqueta Lavín fundó
asociaciones homólogas en latinoamérica bajo el nombre de Federación Internacional de
Asociaciones de Ejecutivas de Empresas Turísticas (FIASEET), que actualmente agrupa a mas de
mil mujeres de habla hispana en América y España, logrando que el nombre de México esté
presente constantemente en estos países.
Además de nuestro compromiso de impulsar el desarrollo profesional de nuestras
asociadas, nos hemos comprometido a una importante labor social, que afecta directamente a
nuestra industria y que lacera la imagen de esta. Es por ello que uniéndonos a diferentes
organizaciones internacionales, como IFWTO, Organización Mundial del Turismo, Unicef, Ecpat,
etc., estamos en pie de lucha llevando a cabo una campaña en contra de la explotación comercial
sexual de los niños y adolescentes. AFEET es la primera asociación de mujeres en el turismo en
México y la única con alianzas internacionales en mas de 100 países, contando con capítulos en
tres de los más importantes polos turísticos del pais, Acapulco, Guadalajara y Monterrey.
Es importante resaltar que desde nuestros inicios, hemos contado con el apoyo de la
industria turística, de las autoridades Federales y Estatales, asi como de organismos
internacionales. AFEET tiene una solidez y prestigio altamente reconocido en el medio turístico,
tanto Nacional como Internacional, ser socia AFEET es un privilegio y un honor. Ser socia AFEET
es ser participe de las grandes decisiones y cambios de esta industria que, es por sobre todas las
cosas, una industria de paz y entendimiento.
Mantener altos valores de ética, profesionalismo, confianza y competitividad en cada una
de las socias activas que conforman a la asociación.
MISION
Impulsar la actividad turística dentro y fuera de nuestro país con verdadero compromiso,
entrega y profesionalismo.
Fortalecer los programas sociales que ayuden a tener un mejor país, poniendo el ejemplo
con acciones que sean tangibles y confiables.
Concientizar a través de acciones la importancia de la sustentabilidad y ecología en
beneficio del medio ambiente.
VISION
Ser un eslabón clave dentro de la cadena productiva en la industria turística que siempre
tenga la iniciativa de adaptarse a los cambios y progresar en beneficio del turismo y de nuestras
socias.
http://www.afeet.org/socias.html

10. 6.-DE LA ASOCIACION MEXICANA DE AGENCIAS DE
VIAJES
El nombre de la asociación es “Asociación Mexicana de Agencia de Viajes, A.C.” La cual
quedo constituida mediante escritura 22,355 del 07 de julio de 1945 y fue pasada ante la
fe del notario público Noé Graham Gurria, apareciendo inscrita bajo el numero 87. A fojas
242, del volumen 30. Tomo A y S.C. De la sección cuarta del registro público de la
propiedad. La abreviatura será AMAV.
A).- El funcionamiento de la AMAV. Se regirá por estos estatutos, sus reglamentos y el
código de ética.
B).- Estos estatutos su reglamento y el código de ética tienen carácter obligatorio para
todos sus asociados y asociaciones filiales constituidas en la Republica Mexicana.
C).- Al momento de iniciar su vigencia, se respetará la situación jurídica de las
asociaciones filiales constituidas con anterioridad.
Artículo 2 Los fines de la AMAV son:
A).- Unir, en una asociación, a las agencias de viajes en todas sus modalidades, así como
a otras empresas relacionadas con la actividad turística (asociados).
B).- Proteger, y fomentar la unidad y la cooperación con todos los asociados en beneficio
de sus mutuos intereses.
C).- Velar por que se establezca, y observe, el código de ética mencionado en estos
estatutos.
D).- Estimular, en el publico, el deseo de viajar.
E).- Fomentar el desarrollo del turismo nacional e internacional.
F).- Combatir toda competencia desleal, o ruinosa, para la industria turística o para las
agencias de viajes.
G).- Proponer la creación de asociaciones filiales entre las agencias de viajes de la
República Mexicana.
H).- Designar representaciones ante las dependencias oficiales para proponer que se
realicen reformas a las leyes, reglamentos, circulares o disposiciones que puedan
beneficiar, o afectar, los intereses de los asociados.
I).-Intervenir en todos los asuntos que afecten los intereses de los asociados en los que,
a juicio del Consejo Directivo, deba actuarse institucionalmente representando a los
mismos, bien sea individual o colectivamente, ante toda clase de autoridad o particulares.
MISION
Unir, en una asociación legalmente constituida, a las agencias de viajes en todas sus modalidades,
así como a otras empresas relacionadas al turismo, velando entre sí por los intereses mutuos y
representándonos por un consejo directivo ante nuestros gobernantes y sociedad en general, para
estimular el turismo y el deseo de viajar. Unir, en una asociación legalmente constituida, a las
agencias de viajes en todas sus modalidades, así como a otras empresas relacionadas al turismo,
velando entre sí por los intereses mutuos y representándonos por un consejo directivo ante
nuestros gobernantes y sociedad en general, para estimular el turismo y el deseo de viajar.
http://www.ofertasdeviajesmexico.com/es/cont/quienes_somos/mision.php

11. 7.-INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIATION
Organización de la IATA
IATA se compone de la Oficina del Director General y Consejero Delegado, Tony Tyler :
Capital Humano
Guido Gianasso
Medio Ambiente
Paul Steele
Comunicaciones
Anthony Concil
El economista jefe
, Brian Pearce
Servicios Legales de
Gary Doernhoefer
Servicios de Auditoría
, Frank Di Stefano
Más cinco divisiones principales:
Servicios Corporativos
Ayaz Hussain
Industria Distribución y Servicios Financieros
Aleks Popovich
Marketing y Servicios Comerciales
de Mark Hubble
Miembros y Relaciones con el Gobierno y Secretario Corporativo
Thomas Windmuller
De seguridad , las operaciones y la infraestructura
Guenther Matschnigg
MISIÓN
Principio del formulario
Nuestra misión en el lado de la industria del transporte aéreo
El transporte aéreo es una de las industrias más dinámicas del mundo. La International Air
Transport Association (IATA) es la organización del comercio mundial.
Más de 60 años, la IATA ha desarrollado las normas comerciales que construyeron una industria
global.Hoy en día, la misión de IATA es representar, liderar y servir a la industria de las
aerolíneas . Sus miembros comprenden unas 240 líneas aéreas de pasajeros - líder en el mundo y
las compañías aéreas de carga, entre otros - que representan el 84% del tráfico aéreo total.
En representación de
La IATA busca mejorar la comprensión de la industria entre los tomadores de decisiones y
aumentar la conciencia de los beneficios que aporta a la aviación nacional y mundial. Lucha por los
intereses de las compañías aéreas de todo el mundo, desafiando las reglas razonables y tasas,
que sostienen los reguladores y los gobiernos a rendir cuentas, y la lucha por una regulación
sensata.
Líder
Objetivo de la IATA es ayudar a las compañías aéreas ayudarse a sí mismos mediante la
simplificación de los procesos y aumentar la comodidad de los pasajeros mientras reduce costos y
mejora de la eficiencia.El innovador Simplificando el Negocio iniciativa es crucial en esta área. Por
otra parte, la seguridad es el número de IATA una prioridad, y el objetivo de la IATA es mejorar
continuamente los estándares de seguridad, especialmente a través de Auditoría de Seguridad
Operacional de IATA (IOSA). Otra preocupación es la de minimizar el impacto del transporte aéreo
en el medio ambiente .
Servicio
IATA asegura que las personas y las mercancías puedan circular por la red global de
aerolíneas tan fácilmente como si estuvieran en una sola línea aérea en un solo país. Además,

12. proporciona apoyo profesional esencial a todas las partes interesadas de la industria con una
amplia gama de productos y servicios de expertos, tales como publicaciones, formación y
consultoría. Los sistemas financieros de la IATA también ayudar a los transportistas y el sector de
los viajes de maximizar los ingresos.
Para el beneficio de todas las partes involucradas:
Para los consumidores, la IATA simplifica los procesos de viaje y transporte, mientras
mantiene los costos bajos. Los pasajeros pueden hacer una llamada telefónica para reservar un
billete, pagar en una moneda y luego usar el billete de varias aerolíneas en varios países.
IATA permite que las compañías aéreas para operar con seguridad, de forma segura, eficiente y
económica bajo reglas claramente definidas.
IATA sirve de intermediario entre las aerolíneas y pasajeros , así como agentes de carga a
través de las normas aplicadas neutralmente de agencias de servicios centralizados y sistemas
financieros.
Una amplia red de proveedores de la industria y los proveedores de servicios se reunieron por la
IATA ofrece una sólida experiencia a las compañías aéreas en una variedad de soluciones de la
industria.
http://www.iata.org/about/Pages
OPINION:
En términos generales, puedo mencionar que esta tarea ha sido de gran
utilidad ya que la familiarización con la problemática del turismo referente a la
hotelería y transporte aéreo es inminente. Además las asociaciones
especializadas del turismo son importantes de conocer, algo que me llamo la
atención es la labor que realiza la OFVC, por otras fuentes personales que a los
hoteles se les cobra un impuesto aproximadamente del 3%, y con estos recursos
financieros es que existe la Oficina de Visitantes y Convenciones, quienes se
encarga de traer eventos a nuestra ciudad y estado. Por ejemplo, ellos fueron los
responsables de que el tianguis turístico fuera en Pto. Vallarta, o la FIL que se
realice en Guadalajara, entre muchos otros eventos, congresos y convenciones.
El resto de las asociaciones me parecen interesantes, aun que no estoy tan
familiarizada, la asociación de ejecutivas, se me hace algo sumamente increíble,
el ver como el genero femenino ha logrado a posicionarse en importantes puestos
de trabajo.
Puedo concluir que la rama turística es un mercado que falta mucho por
impulsar pero que viendo los problemas y encontrando oportunas soluciones por
medio de las diferentes asociaciones responsables se podrá dar grandes avances
a las cuestiones económicas y cultura.