1. Lettre de Présentation Nadia Mazza
(Poste agent de liaison ou commis de bureau)
Téléphone: 438-827-7094/
Nadia Mazza 438-827-7094
Bonjour,
Je me présente comme une employée passionnée quiaime exceller dans mes tâches de tous les emplois que j’ai occupé
comme commis de bureau (facturation, logistique, entrée de données,liaison, service à la clientèle, vente croisées,etc…). Je
suis autonome, attentionné,respectueuse,minutieuse, rapide, multitâches, dévoué et je suis toujours prête à participer à
l’amélioration du service et de l’amélioration de l’image de la compagnie que je travail. Quand on parle de travail d’équipe je
suis toujours disponible à aider tous mes collègues pour continuer de garder le % de qualité au top. J’inclus dans cette lettre
de présentation ma liste de tâches de mon emploi précèdent que j’ai occupé depuis aout 2013 jusqu’à mars 2015. J’avais une
équipe de 40 courtiers à servir comme agente de liaison pour un cabinet MGA .
1) Transféré courriels de boite service à ma boite courriel (reçois environ 100 courriels, envoie de 100 et + tout
dépendant des ventes)Ordinateur a 2 écrans Ex;(9915 suivis effectué depuis mes débuts,4398 courriels envoyées
depuis 7oct,2014 )
2) J’ouvre tous les sites des assureurs et envoie tous les demandes déjà entrée et je les achemine vers les courtiers
3) Je regarde tous les courriels reçu et je les filtre et procédé en priorités
4) 1. les réponses au suivis et demande des courtiers
2 .Les demandes de suivi et exigences de sélection des assureurs
3. les livraisons (je m’assure que toute est la et j’inscris même la date de signature pour être sure que je vérifie)
4. Les polices
5. Les suivi des commandes d’exigences médicales (J’entre tous les mises à jour, rendez-vous et messages dans le
système pour tenir les coutiers au courant.)
6. les annulations
7.les avis de primes, remboursements, réclamations, vérifications de placements, et autres
5) Durant la journée je garde toujours en priorité les retours des exigences demandées des assureurs et les demandes
pour qu'ils soient procédés le plus rapidement possible -- je réponds au téléphone aux demandes des courtiers assureurs
etc…
SUIVIS : Quand j'ai fini mes courriels, je fais mes suivis et je regarde tous les assureurs et met à jour tous les dossiers même
si le suivis est dans 7 jours. Normalement Jai un pending continuelle de au moins 300 suivis actifs
Polices Reçu : Entrer dans le système et avise courtier
Livraison : 7 jours avant je demande suivi ou extension ? Je demande toujours des suivis quand ce fut trop longtemps sans
nouvelle et quand ils sont en retard et ne répondes pas j'envoie la demande de suivi par courriel.
Pour les Rapports du Médecin Traitant : après un moi je demande suivi a l'assureur et pourles médicaux pas Medaxio après 2
semaines je demande suivis par courriel pourêtre sure que le processus et que la demande a été reçu par l’assureur.
Pour certains j'envoie des suivis a la semaine (Excellence et capitale) de tous leurs dossiers,pour ceux qui ont plus de 6
contrats actifs (fait sur Excel) (Pas demandée par la compagnie et fait sur Excel)
Souvent on me demande des formulaires de tous les assureurs
Pour certains Courtiers,
Ils m’apportent des propositions,demandes de rachat, placements etc...
Je l'es vérifiés si il manque des choses,je fais une copie pourmettre dans sa filière, pourle rachat je scan et j'envoie Je remets
les originaux dans le panier réception pour être numérisé et renommé
Pour ce qui est des propositions, je les donne aux assistantes d’entrée de données aux médicaux.
Alors je vous laisse cet aperçu pourvous donnerune idée de mes capacités de travail. Je peux vous assurerque tous
mes courtiers sont très heureux d’être servi par moi à cause de ma rapidité exécution, mon service dévoué à les aider, et ma
grande patience combinée avec personnalité de type A car je m’implique toujours plus que la normale. En espérant avoir la
chance de vous prouver mon efficacité surle terrain de travail et de faire partie de votre équipe.
Travailler c’est une fierté,
Nadia Mazza