D1.Mettre en récit son territoire grâce aux outils numériques
Ce qu’il faut retenir de : la fusion on/off
1. CE QU’IL FAUT RETENIR DE
LA FUSION ON/OFF
L’ABOLITION DES
FRONTIERES
Dire que nous vivons dans un monde
connecté est devenu un lieu commun.
Aujourd’hui les frontières entre le on et le
off s’effacent de plus en plus. Mais penser
que les interactions on/off s’arrêtent au
mobile et aux check-in serait faux.
Nous vous invitons à plonger dans un
monde digitalisé qui nous offre un champ
des possibles bien plus large que vous
auriez pu l’imaginer.
2. CE QU’IL FAUT RETENIR DE
LA FUSION ON/OFF
ON/OFF
L’ABOLITION DES FRONTIERES
CHAPITRE 1
LES FAITS
3. CE QU’IL FAUT RETENIR DE
LA FUSION ON/OFF
ON/OFF
L’ABOLITION DES FRONTIERES
CHAPITRE 1
LES FAITS
Le phénomène touche tous les domaines
4. ART CULTURE
Dr. Jekyll and Mr. Hyde – Un livre mis en MAS Museum - Une vraie
scène au travers de la réalité augmentée visite de musée à distance RETAIL
Diesel Cam – Faire partager à ses amis
Facebook ce qu’on essaye en magasin
AUTOMOBILE
Renault – Connects Facebook – Liker
une voiture dans un salon auto
SPECTACLES FOOD
Orange Rockcorps – Un concert qui gagne en intensité The Eatery – Photographier ses aliments pour qu’une
en fonction des partages online des spectateurs communauté suive notre régime alimentaire
SPORT
Nike Corrida SP Rio – Des check-in
automatiques lors d’une course
SANTE RETAIL MODE
The API for the Bloodstream – Un patch intelligent analyse TESCO – Faire ses courses dans Color Forecast – Analyser les tendances
votre sang et transmet les données sur votre smartphone le métro avec son smartphone mode en live avec des webcams
5. EDUCATION
ECOLOGIE Unishared – Mettre online et en
commun les cours NOUVELLES TECH.
Cité Green – Une application qui
récompense les éco-gestes du quotidien Google Project Glass – Voire la vie
en réalité augmentée
SERVICES FINANCIERS
Square Card – Mixer NFC et géolocalisation
TOYS & GAMES
pour un paiement ultra simplifié LEGO Life of George – Un jeu de
construction arbitré par son smartphone
ENTERTAINMENT
Live Park 4D – En Corée, un parc d’attraction à la pointe de la
technologie
TOURISME
Gothenburg Västtrafik Tram sightseeing – Un
guide virtuel dans le tramway
TRANSPORT POUVOIRS PUBLICS HOME & HOUSING
KLM Meet and seat – Choisir sa place en fonction Hrvatska Pošta– En Croatie, des timbres en QR codes Samsung – Un frigo connecté à
des profils online des autres voyageurs permettent de tracker le courrier et de confirmer son arrivée Internet
6. CE QU’IL FAUT RETENIR DE
LA FUSION ON/OFF
ON/OFF
L’ABOLITION DES FRONTIERES
CHAPITRE 1
LES FAITS
Le phénomène touche tous les domaines
Et tous les moments de notre vie
7. MATIN
Sleep Cycle – Un
réveil intelligent
Samsung – Frigo
connecté
L’Oréal Colour Genius –
accorder son maquillage à sa
tenue du jour
8. MATIN
Sleep Cycle – Un
réveil intelligent
Samsung – Frigo
connecté
L’Oréal Colour Genius –
accorder son maquillage à sa Tesco – Faire ses courses
tenue du jour sur le quai du métro
TRANSPORTS
9. MATIN TRAVAIL
Sleep Cycle – Un
réveil intelligent
Samsung – Frigo Des présentations avec Nokia Gift Machine – Un check-
connecté Microsoft Kinect in Foursquare pour une boisson
L’Oréal Colour Genius –
accorder son maquillage à sa Tesco – Faire ses courses Unishared – Mettre en ligne et en
tenue du jour sur le quai du métro commun les cours d’une même classe
TRANSPORTS
10. MATIN TRAVAIL
Sleep Cycle – Un
réveil intelligent
Samsung – Frigo Des présentations avec Nokia Gift Machine – Un check-
connecté Microsoft Kinect in Foursquare pour une boisson
L’Oréal Colour Genius –
accorder son maquillage à sa Tesco – Faire ses courses Taxi Back – Trouver un Unishared – Mettre en ligne et en
tenue du jour sur le quai du métro taxi facilement commun les cours d’une même classe
TRANSPORTS
11. MATIN TRAVAIL
Sleep Cycle – Un
réveil intelligent
Samsung – Frigo Des présentations avec Nokia Gift Machine – Un check-
connecté Microsoft Kinect in Foursquare pour une boisson
L’Oréal Colour Genius –
accorder son maquillage à sa Tesco – Faire ses courses Taxi Back – Trouver un Unishared – Mettre en ligne et en
tenue du jour sur le quai du métro taxi facilement commun les cours d’une même classe
TRANSPORTS
Rijksmuseum Amsterdam – Une
exposition en réalité augmentée
Nike FuelBand – Mesurer sa
progression sportive
C&A Fashion Like – Les likes des
internautes sur ses vêtements
en magasins LOISIRS
12. MATIN TRAVAIL
Sleep Cycle – Un
réveil intelligent
Samsung – Frigo Des présentations avec Nokia Gift Machine – Un check-
connecté Microsoft Kinect in Foursquare pour une boisson
L’Oréal Colour Genius – CHAPITRE 2
accorder son maquillage à sa Tesco – Faire ses courses Taxi Back – Trouver un Unishared – Mettre en ligne et en
LES OPPORTUNITÉS
tenue du jour sur le quai du métro taxi facilement commun les cours d’une même classe
TRANSPORTS
Parking Auction – Trouver
Rijksmuseum Amsterdam – Une
facilement une place de parking
exposition en réalité augmentée
Nike FuelBand – Mesurer sa
progression sportive
C&A Fashion Like – Les likes des
internautes sur ses vêtements
en magasins LOISIRS
13. MATIN TRAVAIL
Sleep Cycle – Un
réveil intelligent
Samsung – Frigo Des présentations avec Nokia Gift Machine – Un check-
connecté Microsoft Kinect in Foursquare pour une boisson
L’Oréal Colour Genius – CHAPITRE 2
accorder son maquillage à sa Tesco – Faire ses courses Taxi Back – Trouver un Unishared – Mettre en ligne et en
LES OPPORTUNITÉS
tenue du jour sur le quai du métro taxi facilement commun les cours d’une même classe
Coca-Cola Download concert – Télécharger TRANSPORTS
des chansons en live pour profiter du spectacle
Parking Auction – Trouver
Rijksmuseum Amsterdam – Une
facilement une place de parking
exposition en réalité augmentée
The Buddy Stamp – Un QR code
pour une soirée arrosée réussie Nike FuelBand – Mesurer sa
progression sportive
C&A Fashion Like – Les likes des
SOIREE LG - TV Connectée
internautes sur ses vêtements
en magasins LOISIRS
14. MATIN TRAVAIL
Sleep Cycle – Un
réveil intelligent
Samsung – Frigo Des présentations avec Nokia Gift Machine – Un check-
connecté Microsoft Kinect in Foursquare pour une boisson
L’Oréal Colour Genius – CHAPITRE 2
accorder son maquillage à sa Tesco – Faire ses courses Taxi Back – Trouver un Unishared – Mettre en ligne et en
tenue du jour sur le quai du métro taxi facilement commun les cours d’une même classe
Coca-Cola Download concert – Télécharger TRANSPORTS
des chansons en live pour profiter du spectacle
Peugeot 208 – Voiture Parking Auction – Trouver
Rijksmuseum Amsterdam – Une
connectée facilement une place de parking
exposition en réalité augmentée
The Buddy Stamp – Un QR code
pour une soirée arrosée réussie Nike FuelBand – Mesurer sa
progression sportive
C&A Fashion Like – Les likes des
SOIREE LG - TV Connectée
internautes sur ses vêtements
en magasins LOISIRS
15. CE QU’IL FAUT RETENIR DE
LA FUSION ON/OFF
ON/OFF
L’ABOLITION DES FRONTIERES
CHAPITRE 2
LES OPPORTUNITÉS
16. CE QU’IL FAUT RETENIR DE
LA FUSION ON/OFF
ON/OFF
L’ABOLITION DES FRONTIERES
CHAPITRE 2
LES OPPORTUNITÉS
Optimiser le parcours d’achat
17. Simplifier la liste de courses
Tesco Grocery Shopping
Tesco a développé une app sur smartphone qui
permet de scanner n’importe quel code barre
pour l’ajouter à sa liste de courses, passer
commande et se faire livrer directement chez soi.
TAKEAWAY : utiliser les supports mobiles
comme des compagnons qui apportent de
la valeur en simplifiant une tâche rébarbative
VOIR LA VIDEO
18. Personnaliser le parcours d’achat
NM Service – Neiman Marcus
La chaîne commerciale offre à ses clients une relation individuelle
avec un vendeur via une app. Elle leur offre la possibilité d’enregistrer
leurs préférences pour recevoir des conseils sur mesure. Elle rend
également les check-in utiles puisqu’ils permettent à un client de
prévenir les vendeurs de son entrée dans le magasin !
TAKEAWAY : utiliser les technologies mobiles pour entretenir une
vraie relation personnalisée avec le client et lui apporter des
services sur mesure
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19. Faciliter la prise de commande
VIP fridge magnet - Red Tomato Pizza
La pizzeria a offert à ses clients un magnet intelligent. Une simple
pression permet de commander sa pizza préférée. Elle tient compte
des préférences enregistrées auparavant au travers d’un smartphone
et peuvent être mises à jour n’importe quand via une app.
TAKEAWAY : simplifier le process d’achat à l’extrême grâce à un
objet intelligent/connecté que tout le monde peut utiliser
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20. Mieux conseiller en point de vente
Fashion Like – C&A
Au Brésil, la chaîne de magasins de vêtements a affiché les likes
Facebook des internautes en temps réel sur ses vêtements en
magasins. L’objectif est d’aider les clients indécis dans leur(s) choix en
fonction de la popularité des vêtements.
TAKEAWAY : donner la possibilité au client de guider et valider
ses choix en exploitant des commentaires générés sur vos sites
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21. Les autres cas
Simplifier Personnaliser Faciliter Mieux conseiller
Simplifier Personnaliser Faciliter Mieux conseiller
22. CE QU’IL FAUT RETENIR DE
LA FUSION ON/OFF
ON/OFF
L’ABOLITION DES FRONTIERES
CHAPITRE 2
LES OPPORTUNITÉS
Optimiser le parcours d’achat
Enrichir les expériences des conso
23. Enrichir un événement live
NFC at London Museum – Nokia
Au Museum of London, les visiteurs peuvent recueillir
simplement plus d’info sur l’œuvre qu’ils regardent. Grâce à la
technologie NFC, il leur suffit de passer leur smartphone devant
une pancarte pour recevoir, sans aucune manipulation
supplémentaire, le contenu sur leur écran. Ils peuvent
également le partager directement sur Facebook ou Twitter.
TAKEAWAY : utiliser une technologie simple et immédiate
pour permettre au visiteur d’enrichir ses connaissances à
la demande lors de la visite
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24. Apporter plus de dynamisme à une publicité
Iphone Print Ad - AXA Belgium
La compagnie d’assurance a sorti une publicité print qui ne prend
sens que lorsque le lecteur place son smarphone au centre pour y
jouer une vidéo qui se fond dans le reste de la page.
TAKEAWAY : ajouter un dispositif mobile à une publicité print
pour la rendre attractive, ludique et lui donner une seconde vie
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25. Rendre un packaging interactif
Touchcode - Printechonologics
Touchcode est une encre invisible intelligente qui rend n’importe quel
support interactif. En approchant ledit support de son smartphone ou
de sa tablette l’utilisateur accède instantanément à toutes sortes
d’informations additionnelles (la seule limite est votre imagination).
TAKEAWAY : apporter plus d’info sur un produit sans surcharger
son packaging grâce à un dispositif plus simple et plus
esthétique que le QR Code
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26. Les autres cas
Enrichir une expérience Enrichir une publicité Enrichir un contenu
Enrichir une expérience Enrichir une publicité Enrichir un contenu
27. CE QU’IL FAUT RETENIR DE
LA FUSION ON/OFF
ON/OFF
L’ABOLITION DES FRONTIERES
CHAPITRE 2
LES OPPORTUNITÉS
Optimiser le parcours d’achat
Enrichir les expériences des conso
Offrir une relation privilégiée avec la marque
28. Concrétiser réellement un engagement online
Be the Coach – Carling Black Lebel
Football et bière font bon ménage. C'est pourquoi Carling Black Label a
permis à tout le monde de devenir, le temps d’un match de football,
l’entraineur de l’équipe. Avec leur mobile ou sur le net, les internautes
devaient rejoindre une des deux équipes et voter pour les joueurs qui
devaient la composer. Lors du match, ils prenaient part aux décisions
tactiques, géraient les remplacements.
TAKEAWAY : impliquer ses consommateurs en leur confiant un rôle clé
dans la réalisation d’une mission
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29. Donner quelques minutes de gloire
Write you Headline, Write the Future – Nike Football
Lors de la dernière coupe du monde de football, Nike a mis en place une
projection monumentale sur une tour du centre ville de Johannesburg. Le
but était d’afficher les tweets et les messages Facebook d’encouragements
à destination des joueurs et de leur équipe.
TAKEAWAY : mettre en avant vos fans en leur offrant un espace
d’expression visible au-delà du web
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30. Partager une expérience en live
Cellcom Virtual Concert – Cellcom
Durant une série de concerts en Israël, les artistes sont invités à se
produire devant un parterre de milliers d’écrans d’internautes
regardant le concert en live. Les fans peuvent interagir avec le
groupe : choisir l’ordre des morceaux, poser des questions, chanter
avec les artistes . Et peuvent même chater entre eux.
TAKEAWAY : inviter les internautes à participer et à profiter
pleinement d’un événement live organisé par la marque
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31. Les autres cas
Donner la main Mettre en avant Simplifier le quotidien
Partager
Donner la main Mettre en avant Simplifier le quotidien
Partager
32. CE QU’IL FAUT RETENIR DE
LA FUSION ON/OFF
ON/OFF
L’ABOLITION DES FRONTIERES
CHAPITRE 2
LES OPPORTUNITÉS
Optimiser le parcours d’achat
Enrichir les expériences des conso
Offrir une relation privilégiée avec la marque
Accompagner le conso, l’aider à progresser et à s’épanouir
33. Permettre de vivre à fond sa passion
Nike+ Fuelband – Nike
La marque a fait évoluer son métier d’équipementier en
développant des services à destination des sportifs. Elle a crée
un dispositif complet qui permet à n’importe qui de suivre la
progression de ses efforts, de se challenger en solo, avec ses
amis ou des inconnus partageant la même passion.
TAKEAWAY : voir plus loin que son métier pour déployer un
écosystème qui accompagne au plus proche les besoins
de vos clients et les aide dans leur progression
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34. Guider et conseiller au quotidien
The Color Genius – L’Oréal
La célèbre marque de cosmétiques a sorti il y a quelques mois une
application mobile qui permet d’accorder tenue et maquillage. Avec
son smartphone, on scanne le vêtement que l’on porte, l’application
génère ensuite un nuancier de teintes qui compose son look du jour et
propose finalement trois combinaisons de maquillage adaptées à sa
tenue.
TAKEAWAY : accompagner le conso, le conseiller au quotidien
tout en renforçant votre image d’expert dans votre domaine
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35. Simplifier la vie au quotidien
Google Now
Google Now est un assistant personnel prédictif. Pour accompagner
l’utilisateur dans son quotidien, il va s’appuyer sur tout un tas de
données. En croisant son agenda, ses contacts, son historique de
navigation et de recherches, sa géolocalisation, Google Now est
capable de pousser les contenus dont l’utilisateur a vraiment besoin,
au bon moment. Ainsi, avant un rendez-vous, l’assistant proposera de
consulter l’état du trafic et les horaires des prochains transports en
commun !
TAKEAWAY : traiter les données de vos clients pour leur apporter
un vrai service non marchand
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