Slides of the presentation done in XP days benelux 2014,
We are not a rational device, hopefully agile is playing on our irrationality (for the best?)
Let’s play some quizzes, and discover some psychological surveys conducted by major psychologists, that illustrate how we can be “predictability irrational”. You will get some insights about how Agile is playing with it, how the agile practices are activating our irrational behaviors.
7. | 7
Quiz / #3
Mental Calculation
If it takes 5 machines 5 minutes to
make 5 shirts, how long would it take
100 machines to make 100 shirts?
8. | 8
Quiz / #4
Who is Mark?
Mark is very shy and withdrawn, invariably
helpful, but with little interest in people, the
world or reality.
He spend most part of his free time by
reading books.
He has a docile and reserved personality .
He has a need for order and structure, and a
passion for detail.
Is Mark more likely to a be librarian or a
farmer?
9. | 9
Quiz / #5
Mental Calculation
A bat and ball cost 11 Euros,
The bat costs 10 euros more than the
ball.
How much does the ball cost?
10. | 10
Quiz / #6
Mental Calculation
In a lake, there is a patch of lily pads.
Every day, the patch doubles in size.
If it takes 48 days for the patch to
cover the entire lake, how long would
it take for a patch to cover half of the
lake?
11. | 11
Quiz / #7
Joe
A) Joe seemed to have a good
marriage. He killed his wife to get the
life insurance.
B) Joe seemed to have a good
marriage. He killed his wife.
What is the most likely sentence?
12. | 12
Quiz / #8
Hitler
A- Adolf Hitler was born in 1892
B- Adolf Hitler was born in 1887
Which one of these two
sentences is correct?
20. | 20
Evidence of
Agile practices
Persona
Bionicles
Hum Hum
The ancor
Ikea Effect
All of us are dishonest
21. | 21
Quiz / #3
Mental Calculation
Answer:
5 minutes
If it takes 5 machines 5 minutes to
make 5 shirts, how long would it take
100 machines to make 100 shirts?
23. “the death of one is a
tragedy the death of
millions is a statistic”
24. Would you like
to help Rokia?
Zambia
1,000,000 don’t
have access to
drinking water.
We need your help
25. Would you like
to help Rokia?
• Rokia is 6 years old
• She lives in a small village in
Zambia
• She doesn’t have access to
drinking water, which is
making her regularly sick
• Rokia needs your help!
29. ROKIA Asking help one particular person, Rokia is more
effective than asking for help for a general cause
(thousands who do need have access to drinking
water)
«The identifiable Victim effect »: Rokia has a story
| 29
Individual engages emotionally people
Having the patient’s photo near the Xray,
increases the level of incident findings by 80%
Agile Practices:
Persona
Users story
Client proxy
Iteration review
30. | 30
Quiz / #4
Who is Mark?
Answer:
Farmer
Don’t forget
demographic
Mark is very shy and withdrawn, invariably
helpful, but with little interest in people, the
world or reality.
He spend most part of his free time by
reading books.
He has a docile and reserved personality .
He has a need for order and structure, and a
passion for detail.
Is Mark more likely to a be librarian or a
farmer?
36. | 36
BIONICLE
EXPERIMENT
The neo classical economic theory about
motivation says that:
We are like laboratory mice in maze looking for
tangible rewards such as food…but even mice are
looking for meaning.
Under estimation of the economic effect of the
motivation related to meaning (intrinsic
motivation).
The impact of demotivation due to the loss of
meaning, is more important for those who like
their job.
Agile Practices:
Product Vision
Iteration Vision
Iteration review
37. | 37
Quiz / #5
Mental Calculation
A bat and ball cost 11 Euros,
The bat costs 10 euros more than the
ball.
How much does the ball cost?
Answer:
0.5 Euro
42. | 42
«HUM HUM»
EXPERIMENT:
MOTIVATION
Importance of acknowledgment
Do you want to demotivate your team?: Ignore
their achievements
Indifference leads to the same effect as the paper
shredder!
From an economical point of view, the cost of
acknowledgement is very low Agile practices:
• Celebration
• Iteration Review
43. | 43
Quiz / #6
Mental Calculation
In a lake, there is a patch of lily pads.
Every day, the patch doubles in size.
If it takes 48 days for the patch to
cover the entire lake, how long would
it take for a patch to cover half of the
lake?
Answer:
47 days
49. The Anchor When a figure is introduced it becomes the point
| 49
of reference
Particularly when we don’t have a clear idea
about the value
The comparison inside the same category is
constant
Agile Practice:
Planning poker
50. | 50
Quiz / #7
Joe
A) Joe seemed to have a good
marriage. He killed his wife to get the
life insurance.
B) Joe seemed to have a good
marriage. He killed his wife.
Answer: What is the most likely sentence?
B
53. $0.23
$0.05
$0.27
Amateurs =>
Amateurs
Non Creators =>
Amateurs
Non creator => Prof.
54. | 54
IKEA EFFECT • We over evaluate what we make
• Usually we are not conscious of this factor
• The client engagement in the product design
can activate the IKEA effect
Agile Practices:
Involvement of the
customers…can activate
the IKEA Effect
Frequent delivery & feed-back
mitigate the IKEA
effect
55. | 55
Quiz / #8
Hitler
Adolf Hitler was born in 1892
Adolf Hitler was born in 1887
Which one of these two
Answer: sentences is correct?
1889
Just to check the influence
of the typography ;-)
56. | 56
We are all
Dishonest
L’ANCRAGE
You are all
Dishonest
57. | 57
We are all dishonest
• Find the pair of numbers with
the sum = 10
• Calculate your results
• Go to the shredder
• Give the result
• Get the money
58. | 58
We are all dishonest Lot of people are cheating
Influencing factors
Social proof (+ & -)
Remember regularly the reason to be honest
(signing the rules before, remembering the 10
commandments) (-)
Agile Practices: Capability to rationalize our behavior (+)
Team rules
Stand up meeting
Information radiator
59. | 59
The two
systems
System 1
Fast
Low energy consumption
Difficult to rewire
Learn by practice
Usually in control
Emotional
System 2
Slow
High energy consumption
Fast to learn
Learn by theory
Believe he is in control
Logical
61. SYSTEM 1
• Fast
• Instinctive
• Emotional
• Low energy consumption
• Difficult to rewire
• Learn by experience
• Is the real person
controlling
SYSTEM 2
• Slow
• Analytical
• Logical
• High energy consumption
• Learn quickly
• Theoretical learning
• Thinks that he is
controlling
64. | 64
Conclusions • We are not rational economical agent
• Many decisions are unconsciously
irrational
• We have lot of cognitive biases
• We have naturally a good ability for
comparison and finding patterns
• In facing complexity , we have a tendency
to choose the easiest path (System 1 )
65. | 65
Conclusions • When it is too easy :doubt
• Rely on empirical evidence
• Experiment , prototype, measure
• PDCA
• … Be AGILE
I am going to explain our psychological experiment can explain theoryticaly some our agile practices
We are going to start by a quizz,
I am going to give the answer along the presentation
There is no prize for those we are successful about the quizz only the pride of achieving it
I am going to present 5 experiments are explaining how Agile is manipulating you
Manipulating mean for me you are doing thing with out knowing real for what reason
We are going to have the brief explanation of the theory that is supporting this finding
Conclusion
Appealing intuitive and wrong
Il n’est rien dans l’intellect qui ne me soit passer par nos sens
Cognitive reflexion teste
Les gens se servent de la ressemblance plus que de donnees statistaies disponibles (il y a 20 agriculteur pour 1 bibilothecaire)
604 000 agriculteurs en france 2010
15600 bibliotheque et point d’access au livre 40000 corrige plein temps
Exemple de l’adultere
En psychologie, une heuristique de jugement désigne une opération mentale, rapide et intuitive.
Ignorance des probabilités a priori (ignorance du taux de base)
Insensibilité à la taille de l’échantillon et conception erronée du hasard
Insensibilité à la prévisibilité et illusion de validité
(est ce que l’information disponible est valide? Confiance dans ces choix)
Conception erronée de la régression
ils n'envisagent pas que les variables aléatoires soient responsable de la différence observée
Heuristique de disponibilité et biais associés
La facilité de rappel des souvenirs
L’efficacité d’une recherche en mémoire
Disponiblite de la lettre R en 1 ou en 3 (souvent premier mais difficle de savoir)
Biais d’imagination
La corrélation illusoire
Heuristique d’ancrage et d’ajustement et biais associés
(roue truquee
Ils recevaient alors un pourcentage qui était soit 10 % soit 65 %. Ensuite, ils devaient évaluer si le pourcentage était inférieur ou supérieur à celui du nombre de pays africains représentés aux Nations unies. Enfin, ils devaient en estimer le pourcentage exact. Les résultats montrent que l’estimation est influencée par le pourcentage fournie par la roue de la fortune. Les gens se sont donc basés sur celui-ci : ce nombre a été l’ancre de leur estimation. L’estimation de ceux dont l’ancre était de 10 % tournait autour de 25 % tandis que l’estimation de ceux qui avaient reçu 65 % était aux alentours de 45 %.
Biais dans l’évaluation d’évènements conjonctifs et disjonctifs
Heuristique de simulation et biais associés
L’heuristique de simulation est la tendance des individus à considérer le dénouement d’une situation qu’ils jugent être le plus probable comme celui qui aura réellement lieu
Évaluabilité
Warm Glow heuristic, ou heuristique de familiarité , et biais associés[modifier | modifier le code]
Monin37 propose l’idée que les réactions affectives associées aux stimuli permettent aux personnes de se rappeler si elles ont déjà été confrontées à ces mêmes stimuli auparavant.
Heuristique d’effort : Kruger et ses collègues39 suggèrent que lorsque la production de quelque chose requiert beaucoup d’effort, les individus ont tendance à y accorder davantage de valeur et de qualité.
Heuristique de rareté : Il s’agit d’une règle mentale qui consiste à apprécier davantage les choses difficiles à obtenir
Heuristique de similarité : Dans une situation nouvelle, les individus se basent sur les similarités qu’elle partage avec une situation connue afin d’émettre des suppositions
Heuristique de négativité : L’heuristique de négativité consiste à donner plus de poids à une information négative qu’à une information positive, pourtant rendues équivalentes en termes de force42.
Nothing in our brain that is not go through our senses
Il n’est rien dans l’intellect qui ne me soit passer par nos senses
Just noticeable differences maintiend the Just noticiable différence d’un stimuli en constante proportion de l’intensite original du simulus)
Effet weber
Cognitive reflexion teste
http://quoteinvestigator.com/
Radiologiste le travail commence a paraitre impersonnel et mecanique
Affichage de photo (Yehonatan Turner)
Photo de personne, qaund il regarde la photo du patient apparait automatiquement (plus d’empathie avec le client don’t il voit la photo
Examine l’image de facon plus meticuleuese
(repasse le meme set de radio sans les photos (80% des decouverte forfuite n’etaeint plus reperere)
La tache princplae du medecin est de regard si mon cubitus est fracture
Mais il peut detecte un kiste au coude c’est alors une decouverte fortuite
Par exemple savoir le prix on paie ou on est paye pour ecoute le professuer parler
Les gens se servent de la ressemblance plus que de donnees statistaies disponibles (il y a 20 agriculteur pour 1 bibilothecaire)
604 000 agriculteurs en france 2010
15600 bibliotheque et point d’access au livre 40000 corrige plein temps
Exemple de l’adultere
En psychologie, une heuristique de jugement désigne une opération mentale, rapide et intuitive.
Ignorance des probabilités a priori (ignorance du taux de base)
Insensibilité à la taille de l’échantillon et conception erronée du hasard
Insensibilité à la prévisibilité et illusion de validité
(est ce que l’information disponible est valide? Confiance dans ces choix)
Conception erronée de la régression
ils n'envisagent pas que les variables aléatoires soient responsable de la différence observée
Heuristique de disponibilité et biais associés
La facilité de rappel des souvenirs
L’efficacité d’une recherche en mémoire
Disponiblite de la lettre R en 1 ou en 3 (souvent premier mais difficle de savoir)
Biais d’imagination
La corrélation illusoire
Heuristique d’ancrage et d’ajustement et biais associés
(roue truquee
Ils recevaient alors un pourcentage qui était soit 10 % soit 65 %. Ensuite, ils devaient évaluer si le pourcentage était inférieur ou supérieur à celui du nombre de pays africains représentés aux Nations unies. Enfin, ils devaient en estimer le pourcentage exact. Les résultats montrent que l’estimation est influencée par le pourcentage fournie par la roue de la fortune. Les gens se sont donc basés sur celui-ci : ce nombre a été l’ancre de leur estimation. L’estimation de ceux dont l’ancre était de 10 % tournait autour de 25 % tandis que l’estimation de ceux qui avaient reçu 65 % était aux alentours de 45 %.
Biais dans l’évaluation d’évènements conjonctifs et disjonctifs
Heuristique de simulation et biais associés
L’heuristique de simulation est la tendance des individus à considérer le dénouement d’une situation qu’ils jugent être le plus probable comme celui qui aura réellement lieu
Évaluabilité
Warm Glow heuristic, ou heuristique de familiarité , et biais associés[modifier | modifier le code]
Monin37 propose l’idée que les réactions affectives associées aux stimuli permettent aux personnes de se rappeler si elles ont déjà été confrontées à ces mêmes stimuli auparavant.
Heuristique d’effort : Kruger et ses collègues39 suggèrent que lorsque la production de quelque chose requiert beaucoup d’effort, les individus ont tendance à y accorder davantage de valeur et de qualité.
Heuristique de rareté : Il s’agit d’une règle mentale qui consiste à apprécier davantage les choses difficiles à obtenir
Heuristique de similarité : Dans une situation nouvelle, les individus se basent sur les similarités qu’elle partage avec une situation connue afin d’émettre des suppositions
Heuristique de négativité : L’heuristique de négativité consiste à donner plus de poids à une information négative qu’à une information positive, pourtant rendues équivalentes en termes de force42.
Upside of irrationality: capitre 2: meaning of labor
Meaningful condition people build Lego,
Would you like to build another for 2.7 $?
Would like to build another for 2.4$?
What they want to measure is at what point the value of building the next bionicle is not worth the effort
Was punished by the Gods to roll an immense rockup a hill, to watch it roll back down, and to repeat this action forever.
Sisyphus condition
Same procedure but after the second the second one, the first one was take apart a give back
So the people was assembling the same two bionicles
Wanted to know what are the corelation between like to make lego and the number of lego build
In the meaning full condition there is c a clear motivation people who like lego wre building more lego
… people who like what are doing are ready to get less monetray reward
But there is no correlation in sysiphus condition, people are demotativate like a peron who deos like to build lego
…
Which means the impacts of demotivation for people who likes their job,
L’argent nous permets d’atteindre d’autre éléments de motivations
Les gens ne pense pas que leur évaluation peut être influence par un nombre arbitraire
L’argent nous permets d’atteindre d’autre éléments de motivations
Les gens ne pense pas que leur évaluation peut être influence par un nombre arbitraire
Les gens ne pense pas que leur évaluation peut être influence par un nombre arbitraire
Les gens ne pense pas que leur évaluation peut être influence par un nombre arbitraire
Les gens ne pense pas que leur evaluation peut être influence par un nombre arbitraire mais c’est le cas!
D’autres exemples d’experience conduite avec daniel Khaneman
Par exemple savoir le prix on paie ou on est paye pour ecoute le professuer parler
THE UPSIDE OF IRRATIONALITY: CHAPITRE 3.
LA LOI DES ŒUFS 70/30 SEMI-HOMEMADE (COPYRIGHT) FAIT MAISON
Student can create a origami grenouille ou grue
L’origami leur appartient mais ils la possibilite de partcipe a des encheres pour leur orogami
If yous fait une enchère plus haute que le nombre au hasard vous gagner l’origami et vous payer le prix du computer
Sinon pas de paiement ni d’ enchere
Ideee est que les gens mettent l’enchère au maximum qu’ils sont prêt a paye (ni trop ni pas assez)
Createur condition 23 c
Non createur 5c
Introduction d’origami experts
Non createur 27c
Bbidding precedure Becker-Degroot-Marschak BDM
L’argent nous permets d’atteindre d’autre éléments de motivations
THE UPSIDE OF IRRATIONALITY: CHAPITRE 3.
LA LOI DES ŒUFS 70/30 SEMI-HOMEMADE (COPYRIGHT) FAIT MAISON
Les gens ne pense pas que leur évaluation peut être influence par un nombre arbitraire
Par exemple savoir le prix on paie ou on est paye pour ecoute le professuer parler