The Presentation - held on the Data Warehouse Conference in Zürich 2012 - introduces a method and a project example on how to find and evaluate innovation cases in IT & Business Intelligence.

1. cundus Value Assessment
FOR EMERGING TECHNOLOGIES
DW 2012
12.11.2012
Ralf Heim
CORPORATE DEVELOPMENT MANAGER
Tobias Knabke
SENIOR CONSULTANT BUSINESS INTELLIGENCE

2. Agenda
1
Der Wertbeitrag von Business Intelligence
2
cundus Value Assessment
3
In-Memory als Trendthema
4
Value Assement für SAP HANA am Beispiel eines
flugzeugtechnischen Dienstleisters
© cundus AG
cundus Value Assessment
15.11.2012
12.11.2012
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3. Die Werthaltigkeit von Business Intelligence…
… und die Welten zwischen den Antworten
„
„
„
„
„The Theory of BI is fancy, but we have the problem that we can‘t trust our
data!“
„We are doing BI since 10 years. And since 10 years, we have unsatisfied
analysts, bad data quality and everybody does Reporting on its own? Believe
me, I don‘t want to talk about value“
„If our BI stops working today, I would have 100 of people around here,
which were not able to make important decisions. Having better insights
then our competitors has become one of our core competencies“
„With our new BI Application Environment we are able to
analyze our business mechanics and our competition
environment. BI helped us to revolutionize our actions around
our value chain!“
© cundus AG
cundus Value Assessment
15.11.2012
12.11.2012
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4. Einflussfaktoren auf den Wertbeitrag von BI
Zu diskutierende Einflussgrößen
Datenqualität
Heterogenität Systeme
Anzahl der
Nutzer
Degree of
BI Maturity
Informationsbedarf
Entscheider
MONETÄRE
WERTBEITRAG
VON BI
Nutzungsintensität
Geschäfts# of
dynamik
processes
Finanzielles
Volumen Prozesse
© cundus AG
cundus Value Assessment
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5. Methoden zur Bewertung von Business Intelligence…
… und was wir von ihnen lernen können
1. Je höher desto besser oder …
ReifegradModelle
Der Wertbeitrag von
BI hängt von dem
Reifegrad ab
2. …der optimale Reifegrad ist nicht das
Maximum oder…
Nutzwertanalyse
Die Benefits von BI
werden in einem
Scoring-Modell
dargestellt
1. Der Nutzen liefert lediglich eine Vergleichbarkeit zwischen Alternativen
Meritorisches
Gut
Klassische
Investitionsrechnung
BI entfaltet Nutzen
analog zu einer
Schule: Kein Nutzer
will die Systemkosten tragen
Ermittlung von
Renditezahlen
3. …der optimale Reifegrad ist
unternehmensspezifisch
2. Die Gegenüberstellung von Nutzen und
Kosten zu Rentabilitätsaussagen ist
nicht möglich
1. Die wesentlichen Kostenblöcke für BI
müssen von einem Corporate Budget
getragen werden
2. BI muss subventioniert werden
1. Renditekennzahlen für BI können nur
mit Hilfe von Proxies geschätzt werden
2. Genaue Aussagen sind kaum möglich
Als Grafik wird bei Reifegradmodellen das Modell nach Eckerson dargestellt
Die Theorie des Meritorischen Gut beruht auf Prof. Dr. Winter
© cundus AG
cundus Value Assessment
15.11.2012
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6. Agenda
1
The Value of Business Intelligence
2
cundus Value Assessment
3
In-Memory als Trendthema
4
Value Assement für SAP HANA am Beispiel eines
flugzeugtechnischen Dienstleisters
© cundus AG
cundus Value Assessment
15.11.2012
12.11.2012
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7. Werterzeugung durch BI-Werkzeuge
Herleitung des Wertbeitrags
Group
Performance
Revenue
Business
Add
Objectives
Cost
Savings
Cost
Savings
Flexibility
IT Objectives
Decision
Individual/
Group
Board
Controlling
Marketing
Reports
Sales
Operations
Analysis
Logistics
Procurem.
Planning
Business
Intelligence
Data Warehouse Strukturen
Individual/
Group
PPS
ERP
CRM
Workflow
Administrations- und Dispositionssysteme
© cundus AG
cundus Value Assessment
Externe Daten,
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8. Wertbeitrag unter Unsicherheit
Best Practices der cundus AG
Erfassung
Einschätzung
•
Rückgriff auf
Expertenmeinungen
Verschiedene investitionsrechnerische
Verfahren
•
•
Austausch mit
Softwa-reherstellern
Simulationstechniken
u. Szenariogestaltung
•
Umfragen auswerten
•
Gefühl für Zahlen im
BI-Kontext
„How to measure
anything“
Kommunikationsstärke
Geschultes Auge
Erfahrungswerte/ Best
Practice
•
Erfahrungswerte / Best
Practice
Technologie-Knowhow
Prozessverständnis
•
Explizite
Berücksichtigung von
Unsicherheiten
Richtige Interpretation
•
Dokumentenanalyse
•
Experteninterviews
•
Prozesserfassungen
•
Kostenaufstellungen
•
Architekturanalysen
•
•
•
•
© cundus AG
Auswertung
•
Rückgriff auf Projekterfahrungen
•
•
•
•
cundus Value Assessment
15.11.2012
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9. Einsatzgebiete des cundus Value Assessment
Motivation für ein Value Assessment
Betrieb & Kostenmanagement
Investitionsprüfung
Basis für die Ermittlung von
Verrechnungssätzen (SLAs)
und die Allokation von
Ressourcen
Prüfung der Investition in neue
Applikationen, Technologien
und Projekte
VALUE
ASSESSMENT
Roadmap
Weiterentwicklung
Prüfung der Wirtschaftlichkeit
von Anwendungen und
Technologien im Zeitverlauf
© cundus AG
Priorisierung geplanter Projekte
nach ihrem Wertbeitrag sowie
ihrer strategischen
Bedeutung
cundus Value Assessment
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10. Agenda
1
The Value of Business Intelligence
2
cundus Value Assessment
3
In-Memory als Trendthema
4
Value Assement für SAP HANA am Beispiel eines
flugzeugtechnischen Dienstleisters
© cundus AG
cundus Value Assessment
15.11.2012
12.11.2012
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11. Moderne Trends in Business Intelligence
In-Memory und der Impact auf andere Action Fields
User
Board
Contr.
Acc.
IT
Market.
Sales
Oper.
Proc.
HR
Interface
Mobile
Dashb.&Rep.
Ext. Report
Analytics
KPI-Systems
Planning
Consolid.
Operational
Applikation
DWH
Datenbasis
Data Models
Backend
FI
Daten/ServiceIntegration
Cloud
CO
ERP
DWH
…
In-Memory
CRM MRP
Big Data
…
Other IS
Relation to InMemory
© cundus AG
cundus Value Assessment
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12. Grundgedanken In-Memory computing
Beispiel SAP HANA
• Veränderungen auf Hardwaremarkt
• Technologie- und
Softwareinnovationen
• SAP HANA als Appliance
(Kombination aus Hard- und
Software)
* Quelle: SAP AG
*
• Push Down Prinzip um Bottlenecks
zu vermeiden
Calculation
• Verlagerung der Berechnungen auf
Datenbankebene
Application
Layer
Database
Layer
• Datentransfer von Ergebnissen
Calculation
*
* Quelle: SAP AG
In-Memory computing ist an sich nichts Neues. Allerdings haben geänderte Rahmenbedingungen
und Innovationen einen Masseneinsatz ermöglicht
© cundus AG
cundus Value Assessment
15.11.2012
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13. Überblick SAP HANA
Was bedeutet HANA für ein Unternehmen?
Optimierung von
Prozessen
Analysen in Echtzeit
Direkter Zugriff auf alle zugrunde
liegenden Informationen ohne
Zeitverzug.
Durch Anwendung statistischer
Methoden und komplexer
Algorithmen auf Prozessebene
können Abläufe optimal
unterstützt werden.
Analysieren großer
Datenmengen
Datenbestände können ohne
Zeitverzug bis auf Positionsebene
ausgewertet werden
© cundus AG
Flexible Planung
und Simulation
Flexible Planung auf granularer
Ebene und komplexe Simulationen
ermöglichen die Erzielung der besten
Ergebnisse und Prognosen.
cundus Value Assessment
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14. Agenda
1
The Value of Business Intelligence
2
cundus Value Assessment
3
In-Memory als Trendthema
4
Value Assement für SAP HANA am Beispiel eines
flugzeugtechnischen Dienstleisters
© cundus AG
cundus Value Assessment
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15. cundus Value Assessment
Value Assessment for SAP HANA
© cundus AG
cundus Value Assessment
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16. Process Screening
Auswahl und Gewichtung relevanter Kriterien
Kriteriendefinition
• Auswahl geeigneter Kriterien (z. B. Finanzvolumen, Unzufriedenheit mit
Reporting) zur Vorauswahl
• Gewichtung der Kriterien
Bei dem verwendeten Zahlenmaterial handelt es sich um fiktive Beispielwerte
© cundus AG
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17. Process Screening
Bewertung der Prozesse anhand der Kriterien
Prozesserfassung
• Identifikation und Beschreibung potenzieller Geschäftsprozesse
• Definition und Erfassung relevanter Prozesseigenschaften
Scoring-Modelle zur Prozessauswahl
• Schätzung der Prozesse auf HANA Relevanz
• Ermittlung eines HANA-Scorings
Bei dem verwendeten Zahlenmaterial handelt es sich um fiktive Beispielwerte
© cundus AG
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18. Process Screening
Auswahl der Top 3 Prozesse
Auswahl der Prozesse
GRAFIK
SELECTION
• Auswahl der Prozesse für das Scenario Design
• Dies sind typischerweise die 3-10 Prozesse mit dem höchsten Nutzwert
Bei dem verwendeten Zahlenmaterial handelt es sich um fiktive Beispielwerte
© cundus AG
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19. Process Screening
Ergebnis: Prozesse mit höchstem HANA-Potential
Asset Management
Analyse und Simulation von
Materialbeständen
Repair Services
Individual Contract
Management
Kalkulation von
Reparaturaufwänden als
Grundlage zur Vertragsgestaltung
Kalkulation und Ausgestaltung
von Serviceverträgen auf Basis
von on-the-fly Datenanalysen
über den Zeitverlauf
© cundus AG
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20. Scenario Design
Entwicklung von Architekturalternativen
Überblick über mögliche Softwareangebote
• Erfassung der technologieseitigen Solution-Szenarien (z. B.
BW on HANA/Side by Side)
• Erfassung der Rapid Deployment Solutions
• Einbettung in die bestehende IT-Architektur
Prüfung der HANA-Readiness (Showstopper)
• Infrastrukturelle Bedingungen und Softwarekompatibiltiäten
• Organisationspolitische Bedingungen
• Lizenzpolitische Bedingungen
Architektur-Solution-Szenarien entwickeln
• Mapping der Prozesse mit den Softwareangeboten zu
konkreten, prozessbezogenen Architektur-Solutions
• Beschreibung der Solutions
© cundus AG
cundus Value Assessment
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21. Scenario Evaluation
Wertbeitrag
IT Value Add
Process Value Add
Gesamt
Gesamt
Gesamt
Infrastr…
Proze…
HANA related costs
Infrastr…
Proze…
Obergrenze
Mainte…
Untergrenze
Mainte…
Untergrenze
Proze…
Untergrenze
Develo…
Obergrenze
Develo…
Obergrenze
• Intensität: Erfassung der
Durchlaufhäufigkeit und des
finanziellen Volumens des
Prozesses als Ober- und
Untergrenze
• Proxies finden: Schätzung
des HANA-Verbesserungspotentials in Prozessen anhand
von erwarteten Strafzahlungen
für Prozess A, für Prozess B
oder Vergleich mit Situation
ohne BI
Beispiele:
• Reduktion externer Personalkosten durch reduzierten Aufwand für Wartung
von Datenmodellen
• Reduktion Verw.-kosten
• Verkürzte Projektlaufz.
• Reduzierte
Architekturkomplexität
• Entfall von ApplianceKosten
Beispiele:
• Hardwarekosten
• Lizenzkosten
• Netzwerkausbau
• Remodellierung der Daten
• Anbindung der
Datenquellen
• Schulung und
Weiterbildung
• Testing & Migration
Bei dem verwendeten Zahlenmaterial handelt es sich um fiktive
Beispielwerte
© cundus AG
cundus Value Assessment
15.11.2012
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22. Scenario Evaluation
Ermittlung der Entscheidungsgrundlage
Investitionsrechnung / Wertbeitragsanalyse
• Auswertung mit verschiedenen statischen/dynamischen
Investitionsrechnungsverfahren
• Durchführung von Simulationen (Monte Carlo Simulationen)
• Aufbau einer Präsentation zur Entscheidungsunterstützung
Bei dem verwendeten Zahlenmaterial handelt es sich um fiktive
Beispielwerte
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cundus Value Assessment
15.11.2012
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23. Duisburg • Frankfurt • München • Zürich • Basel • London • Washington D. C. • Toronto
Head Office
cundus AG
Schifferstraße 190
info@cundus.de
www.cundus.de
47059 Duisburg
Telefon: +49 203 3175-00