SMAU MILANO 2023 | SMAU MILANO 2023 | Intelligenza Artificiale e chatbots
Smau Bologna 2011 Michele Dell'Edera
1. Il Cliente al centro del Business: Social network e CRM, come cambia l’organizzazione aziendale, il ruolo delle persone Michele Dell’Edera In collaborazione con: Asernet – tecnologia, comunicazione e nuovi media – www.asernet.it Zeroventiquattro.it – Il quotidiano on line del business e dei territori Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it
2. Il mondo è cambiato … Le persone comunicano, chiedono, si ascoltano. … e lo fanno on line Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it E’ l’era dei Social Network
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14. AZIENDA SOCIAL QUALE ORGANIZZAZIONE ? Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it
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22. IL RUOLO FONDAMENTALE DELLE PERSONE Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it
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26. Con e in Quali Social ? Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it Eventuali social verticali e/o di settore
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31. Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it Dove: Persone, Tecnologia, Strumenti web 2.0, capacità di relazione, concorrono al raggiungimento di un risultato a Valore per cliente e azienda Per mettere IL CLIENTE AL CENTRO DEL BUSINESS