Der Webist Analyse & Monitoring umfasst: - Online & Print Medienanalyse - Social Media Monitoring - Hörfunk & TV Monitoring - Studien & Wirtschaftsmeldungen Mehr Infos auf www.derwebist.com

2. Ausgangssituation
 Kommunikationskanäle (Online, Print, TV, Hörfunk) verfügen über hohe
Reichweiten und erreichen alle Schichten!
 Millionen User tauschen sich dabei täglich über Marken und Produkte
aus!
 Meinungen können positiv, neutral-informativ, ambivalent aber auch
negativ sein!
 Es können bewusst oder unbewusst Unwahrheiten verbreitet werden!
 Diese erreichen durch die Viralität eine hohe Weiterverbreitungsrate
 Online Kanäle werden darüber hinaus von allen Suchmaschinen
aufgelistet und sind für Konsumenten verfügbar!

3. Vorteile
 Früherkennung von Trends & Market Access Potentialen
 Echtzeitreaktion auf Userfragen (Customer Relationship Management)
 Aufdeckung von Opinion Leadern & Markenbotschaftern
 Erschließung kampagnengutrelevanter Kommunikationskanäle und
Zielgruppen
 Effizientere Online & Offline Mediaplanung [Banner, Ads, Affiliates,...]
 Abteilungsübergreifender Einsatz als Marktforschungsinstrument [HR,
Marketing, PR, PM,...]

4. Die 5 W‘s
WAS
WER
WOWANN
WIE

5. WAS wird kommuniziert?
Online & Print Medienanalyse
 Analyse & Auswertung der Kommunikation in Online- und Printmedien (Marke,
Produkt, Konkurrenz)
Social Media Monitoring
 Analyse & Auswertung sämtlicher Social Networks (Facebook, Twitter, XING...)
Hörfunk & TV Monitoring
 Umfassende Beobachtung von Hörfunk- und TV Angeboten in Bezug auf
Marken, Themen & Mitbewerb
Studien & Wirtschaftsmeldungen
 Studien und Wirtschaftsmeldungen zwecks Identifizierung von Trends

6. WER kommuniziert?
Zielgruppenrelevanz & Zielgruppenstruktur
 Analyse & Auswertung der Kommunikatoren anhand ihrer soziodemografischen
Merkmale
 (Standard) User/Leser vs. Heavy User/Leser
 Opinion Leader (Blogger, Journalisten, Redakteure...)
 Experten
 kritische User/Leser (u.a. Konkurrenz)
User-Profilings
 Analyse & Auswertung der Web 2.0 (Social Media) Aktivitäten/Präsenzen ausgewählter
User (etwa Manager, Mitarbeiter...)

7. WO wird kommuniziert?
Reichweitenrelevanz & Top Kanäle
 Erfassung & Auswertung der Kommunikationsplattformen nach
 Region (Österreich, deutschsprachiger Raum, Web...)
 Anzahl
 Medientyp (Social Networks, Foren, Blogs, Presseportale, Zeitungen, Sendungen...)
 Reichweite (Unique User, Rankings, Zuseher, Hörer, Leser...)
WANN wird kommuniziert?
Zeitrelevanz & Tendenzen
 Erfassung & Auswertung zeitlich bedingter Schwankungen
 laufend (täglich): Beobachtung der Echtzeitkommunikation (Alerts)
 rückwirkend: Beobachtung eines abgeschlossenen Zeitraums

8. WIE wird kommuniziert?
Meinungsrelevanz & Stimmungslage
 Erfassung & Auswertung der Meinungen und Stimmungen der Kommunikatoren über
 Marken
 Produkte
 Konkurrenz
 ...
POSITIVE
STIMMUNG
zustimmende,
konstruktive Beiträge
und Kommentare
NEUTRALE
STIMMUNG
neutral, informative
Beiträge und
Kommentare
AMBIVALENTE
STIMMUNG
konstruktiv-kritische
Beiträge und
Kommentare
NEGATIVE
STIMMUNG
kritisch-destruktive
Beiträge und
Kommentare

9. Reporting & Handlungsempfehlungen
Reporting
 Zusammenfassung der wichtigsten Kennzahlen (monatlich, per Quartal, jährlich)
betreffend:
 Themenrelevanz (WAS wird kommuniziert?)
 Zielgruppenrelevanz (WER kommuniziert?)
 Reichweitenrelevanz (WO wird kommuniziert?)
 Meinungsrelevanz (WIE wird kommuniziert?)
Handlungsempfehlungen
 Definition von konkreten bzw. zielgerichteten Empfehlungen zwecks effizienterer
Planung der On- und Offline Aktivitäten eines Unternehmens!

10. Der Webist – Web Marketing & Kommunikation
Mag. Sedat Büyükdemirci
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