3. زمان شناخت مشتری؟
• مرحله بازاریابی و جذب پروژه
• پیش از پیاده سازی پروژه
• آثار مخرب بررسی مشتری پس از شروع
همکاری
3
All Rights Reserved By SunSoftWareGroup.Inc
5. نگاه مدیریت کسب و کار
مشتریان عالي طلب: مشتریان سخت گیر و عصبانی
مشتریان مهر طلب: مشتریان دلخور و غمگین
مشتریان رياست طلب: مشتریان سیاستمدار و بازیگر
مشتریان هنر طلب: مشتریان احساساتی
مشتریان دانش طلب: مشتریان متفکر و فوق العاده پرسشگر
مشتریان عدالت طلب: مشتریان شکاک و وارسی کننده
مشتریان تنوع طلب:. مشتریان قشقرق راه انداز
مشتریان قدرت طلب: مشتریان قاطع، مسلط و خشمگین
مشتریان صلح طلب: مشتریان خونسرد و بی خیال
•
•
•
•
•
•
•
•
•
5
All Rights Reserved By SunSoftWareGroup.Inc
6. نگاه طب سنتی
بازتا بهای روانی و رفتاری در افراد بلغمی:
یییی و عاقل ، ميان هرو، محتاط و
حسییبگر و محتاط ، منطق
یا ی
گاهی ترسو ، تجارت پيشه ، آرام ،
منزوی و دارای حركات كند ، گذشته نگر ، ظريف و ريزبين و
حساس ، منظم و دقيق ،
بدون استعداد ريسک
بازتا بهای رواني و رفتاری در افراد دموی:
بلندپرواز ، دورانديش ، اهل خير و معنويت ،خوش اخلق
و خوش رو ،
شجاع و جسور ، داراي توان ريسك ، اعتماد به نفس بال ،
6 سخاوتمند ،
All Rights Reserved By SunSoftWareGroup.Inc
7. نگاه طب سنتی
بازتاب رواني و رفتاري در افراد صفراوي:
داراي ا ستعداد خشو نت و بدخل قي ،گا هي با اراده، گاهي
سست ، گا هي پرانر ژي گا هي ك مانر ژي ، داراي استعداد
معنوي به صورت مقطعي ، تند و تيز و بي قرار ، گاهي پر
جر يتي و يييي آرام ، پرخاشگر ، ناآرام و دودل ، گاها
گاه
أ
باعث رنجش ديگران م يشود.
بازتا بهای روانی و رفتاری افراد سوداوی:
کودن و کو يهي يريي ، يم ي احسييس و منطقی ، ميان هرو و
يا ي
ك
ت فک
محتاط ، تمايل كم به معنويت ،
7
Reserved By SunSoftWareGroup.Incوسواس و نگرانی و
ناآرام و هميشه در فكر ، دارای
All Rights