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市民活動の広報

2. 広報・コミュニケーションとは、
何らかの情報を
（＝うちはこういうNPOだ、今度こんなステキなイベントをやる！）
何らかの目的をもって
（＝イベントに参加してもらいたい、社会的課題の認知度をあげたい）
何らかの手段で
（＝ダイレクトメール、ウェブサイト、直接の会話など）
誰かに「伝える」ことです。
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誰か＝「異質な他者」
に理解と共感を求めること
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何を
（情報）
誰に
（対象）
どのように
（手段）
目的

3. 視点① その人が、どのような状況にいる人か。
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視点② その人が、どのような価値観をもつ人か。
強い思い入れを大切にしながら、「相手の立場で考える」力
ブランド力がない分「団体紹介で信頼を得る」力
視点③ 私たちは、何者で何をしようとしているのか。
視点④ 私たちの活動は、地域・社会の何を変えるのか。
複雑なテーマや活動を「分かりやすく説明する」力
視点⑤ あなたの説明は、多すぎないか。
視点⑥ あなたの説明は、あなたがわかる言葉ではないか？
広報のポイントは…
武永勉「こうだったのかNPOの広報」より

4. 自分たちは何者か、情報を棚卸し
みなさんが活動している団体について、
以下の点を整理しましょう。
①成り立ち：素性、成り立ち
②想い：そもそもなぜその活動が必要か
③強み：他にはないファクトや魅力
④活動：行っている活動
⑤ネットワーク：関わりのある場所や人
⑥メディア：発行しているメディア（会報、メルマガ、ウェブサイトなど）
なお、①から③が、団体を説明する際の、
一番シンプルな構成要素になります。
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5. 課題
どんなことを？ どんな人に？ どうやって？
(いつ・手段)
どうなりたいか、ゴール（課題が解決した状態）
どんな人が？
あなた何者なのか？なぜ、存在するのか？
どういう課題を抱えているのか。
相手にどういう気持ちになってほしいか、ゴールのイメージは？
① ② ③コミュニケーションの
目的達成のために
「なに」を伝えるか
コミュニケーションの
目的達成のために
「だれに」伝えるか
コミュニケーションの
目的達成のために
「どうやって」伝えるか
コミュニケーション戦略プランニングのステップ
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6. 2014 “Niigata Association of Nonprofits” all rights reserved.
顧客像の具体化（人）
ニーズの普遍化（TPO）
ニーズで人を括る
どんな人に？を明確にするためには
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