Vortrag von Yvonne Miller (Unic AG) zum Thema "Wie entwickle ich eine Content Strategy?" anlässlich des Campus Talk am 24.10.2012 an der Fachhochschule Nordwestschweiz

1. Wie entwickle ich eine Content Strategy?
FHNW Campus Talk 2012
Yvonne MillerBasel, 24.10.2012

2. © Unic - Seite 2
Agenda
• Einleitung
• Warum der Content oftmals nicht (mehr) genügt
• Wenn es ohne Content Strategy nicht mehr geht
• Was braucht es dafür?
• Wie entwickle ich eine Content Strategy?
• Fazit
• Fragen

3. © Unic - Seite 3
Click to edit Master title style
In the web industry, everything that
conveys meaningful information to
humans is called ‘content’.
Erin Kissane, Content Strategist and Editor

5. © Unic - Seite 5
Click to edit Master title styleWarum der Content nicht (mehr) genügt

7. © Unic - Seite 7
Warum der Content nicht (mehr) genügt
• Nutzer verwenden einzelne
Inhalte nicht
• Nutzer verstehen die Inhalte
nicht
• Inhalte entsprechen nicht den
Bedürfnissen der Nutzer
• Inhalte sind nicht aktuell
• Inhalte sind nicht in allen
Sprachen verfügbar
• Es ist nicht klar, welche Inhalte
welche Zielgruppen ansprechen
sollen
• Es ist nicht klar, wer welchen
Inhalt erstellt, regelmässig
aktualisiert
und überprüft
• Es ist nicht bekannt, welche
Inhalte von den Nutzern wie
intensiv genutzt werden
• Fehlende oder fehlerhafte
Übersetzungen
• Mangelnde Qualitätskontrolle
• Redundante Inhalte
• Inhaltsgefässe stehen leer oder
werden nicht optimal genutzt
 Der Erstellung und Pflege von Content wird intern zu wenig Zeit und eine
zu niedrige Priorität eingeräumt

8. © Unic - Seite 8
Zum Schluss, neuer Content in 2 Wochen?

9. © Unic - Seite 9
Click to edit Master title style
Wenn es ohne Content Strategy
nicht mehr geht.

10. © Unic - Seite 10
Click to edit Master title style
Ohne geht‘s nicht!
Besonders bei grossen und
internationalen Unternehmen

17. © Unic - Seite 17
Click to edit Master title style„Wir brauchen eine Content Strategy“

18. © Unic - Seite 18
Click to edit Master title style„Super Idee! …Und wie machen wir das jetzt?“

19. © Unic - Seite 19
Was braucht es dazu?
Kompetenz
Professionelles Netzwerk
Zeit
Management Attention
Einen Plan

20. © Unic - Seite 20
Wie entwickle ich eine Content Strategy?
ZIELE FESTLEGEN
BEDÜRFNISSE KENNEN
CONTENT ANALYSIEREN
KEY MESSAGESUMSETZUNG PLANEN
CONTENT ERSTELLEN,
PFLEGEN, KONTROLLIEREN
MESSEN & OPTIMIEREN
CONTENT
STRATEGY

21. © Unic - Seite 21
1. Ziele festlegen
Was soll mit dem
Content erreicht werden?
Was ist das oberste
Ziel bzw. der Zweck
der Website, der App,
etc.?
E-Commerce
Fundraising
Dialog

22. © Unic - Seite 22
2. Nutzerbedürfnisse kennen
Wie sieht die Zielgruppe aus?
Welche Erwartungen hat
der Nutzer an die Inhalte?
Wo werden die Inhalte
genutzt? (Kontext)

23. © Unic - Seite 23
3. Content Analysieren (Ist-Situation)
Was ist an Content vorhanden?
Qualität der Inhalte?
Weiterverwenden, über-
arbeiten, oder neu erstellen?

24. © Unic - Seite 24
4. Key Messages definieren
Welche Botschaften sollen
vermittelt werden?
Wichtigste Aussagen?
Wie sieht die Leitidee aus?

25. © Unic - Seite 25
5. Umsetzung planen
Wie kann die kontinuierliche
Erstellung der Inhalte geplant
und sichergestellt werden?
Welche Rollen und
Organisationsprozesse müssen
neu definiert werden?

26. © Unic - Seite 26
6. Content erstellen, pflegen, kontrollieren
Publizieren des geplanten
Contents
Aktualisieren bestehender Inhalte
Qualitätssicherung der Inhalte

27. © Unic - Seite 27
7. Messen & optimieren
Wurden die Ziele erreicht?
Welche Inhalte werden tatsächlich
genutzt?
Wo muss optimiert werden?

28. © Unic - Seite 28
Wie entwickle ich eine Content Strategy?
ZIELE FESTLEGEN
BEDÜRFNISSE ERKENNEN
CONTENT ANALYSIEREN
KEY MESSAGESUMSETZUNG PLANEN
CONTENT ERSTELLEN,
PFLEGEN, KONTROLLIEREN
MESSEN & OPTIMIEREN
CONTENT
STRATEGY

29. © Unic - Seite 29

30. Hohlstrasse 536
8048 Zürich
Tel +41 44 560 12 12
Fax +41 44 560 12 13
zuerich@unic.com
www.unic.com
Unic AG
© Unic - Seite 30
yvonne.miller@unic.com
Yvonne Miller