Comment doper la souscription de contrats ?

917 vues

Publié le

La signature électronique pour le courtage en assurance.

Comment doper la souscription de contrats ?

Présentation effectuée par Julien Stern, CEO de Cryptolog au salon "Les journées du courtage" le 19 septembre 2012.

Pour nous contacter:
sales@universign.eu

Visitez nos sites:
www.universign.eu
www.cryptolog.com

Publié dans : Technologie
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
917
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
13
Actions
Partages
0
Téléchargements
21
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Comment doper la souscription de contrats ?

  1. 1. La signature électroniquepour le courtage en assuranceComment doper la souscription de contrats ? Julien Stern, CEO Cryptolog
  2. 2. Cryptolog en quelques mots• Qui est Cryptolog ? • Quelques références o L’expert de la signature électronique de confiance o Fournisseur de technologie o Opérateur de ses propres solutions en mode SaaS• Une expertise reconnue o Influence forte sur les travaux de normalisation européens o Plateforme SaaS qualifiée RGS et ETSI et certifiée par Adobe• Quelques chiffres o Décollage commercial en 2007 o 20 salariés o 1,2 million de CA en 2011 o Une croissance moyenne de 35%/an o + de 500 millions d’horodatages vendus
  3. 3. Notre offre SUITE PLATEFORME DE LOGICIELLE SERVICES DE CONFIANCE Licence ou service opéré www.universign.com
  4. 4. en quelques mots • Plate-forme de services en ligne o Horodatage électronique o Signature électronique o Archivage à valeur probante • Multi-usage o J’horodate o Je fais signer o J’intègre la signature à mon site • Multi-accès o Accès en ligne o Web services o Par e-mail • Accessible à touswww.universign.com
  5. 5. POURQUOI SIGNER EN LIGNE ?
  6. 6. Pour vendre plus !• La signature électronique convertit davantage que la signature papier.• Pour la vente en ligne : l’impression et l’envoi par la Poste génèrent des pertes d’adhésion.• Pour la vente par téléphone : vous pouvez obtenir la signature au cours d’un appel.• Entre 10 et 35 % de signatures en plus selon nos clients
  7. 7. Pour aller plus vite !• La signature manuscrite dun contrat de vente par deux parties nécessite souvent un aller-retour de quelques jours du contrat par la poste.• Un document peut être signé par plusieurs personnes réparties aux quatre coins du monde en quelques minutes !• Des impacts significatifs sur la trésorerie
  8. 8. Pour faire des économies !• Réduction des frais : des envois postaux, des impressions, des coût de stockage des documents…• Réduction des déplacements• Le document reste électronique et peut être conservé sur tout support (archivage électronique)• Pas de ressaisie des informations dans un progiciel
  9. 9. INTRODUCTION A LA SIGNATUREÉLECTRONIQUE
  10. 10. Les éléments d’une signature électronique Un document numérique Une identité numérique Un outil de signature électronique Garantir l’intégrité/la non- Prouver l’identité du Disposer d’un système modification du document signataire sécurisé et fiable Le document intégrant la signature électronique ! …011101011..
  11. 11. L’horodatage électronique ?• Démontre qu’une information existe depuis une date et une heure précise• Lié au document• Daté et signé par l’AH• Garantit l’intégrité du document
  12. 12. Quelques rappels des textes…• Code civil – Art. 1316-4 o Une signature électronique « consiste en l’usage d’un procédé fiable d’identification garantissant son lien avec l’acte auquel elle s’attache »• Code civil – Art. 1316-1 o L’écrit sous forme électronique est admis en preuve au même titre que l’écrit sur support papier, sous réserve que puisse être dûment identifiée la personne dont il émane et qu’il soit établi et conservé dans des conditions de nature à en garantir l’intégrité.
  13. 13. Vos documents : que faut-il garantir ? Autorité de Autorité certification d’horodatage IDENTITÉ INTÉGRITÉ DATE Autre moyen Autre moyen ded’identification datation SIGNATURE HORODATAGE La signature protège de la contestation : L’horodatage protège de la contestation : « Ce n’est pas moi qui ai signé » « Ce n’est pas ce que j’ai signé »
  14. 14. Plusieurs niveaux de signature Signature en face Signature Signature en Signature en à face présumée fiable ligne ligne - avec certificat - avec certificat - simple- - business- qualifié - matériel qualifiéUsages: Usages: Usages: Usages:Assurances IARD Ouverture de Assurances vie Actes authentiques,Mutuelles santé, comptes bancaires Crédits conso notaires, huissier, etcIdentité : Identité : Identité : Identité :Intégrité : Intégrité : Intégrité : Intégrité : Coûts
  15. 15. Les questions essentielles à se poser Le volume de La fréquence des La connaissance signatures signatures des signataires Quelques signatures ou Occasionnelles ou Sont-ils connus à des milliers ? récurrentes ? l’avance ? Les enjeux en cas de La propension à contester contestation la signature Quels sont les risques en Les dénonciations de contrats sont- cas de conflit ? elles potentiellement nombreuses ?
  16. 16. Cas concret : l’assurance habitation en ligne élevé• Le volume de signatures faible• La fréquence des signatures faible• La connaissance des signataires faible• La propension à contester la signature modérés• Les enjeux en cas de contestation
  17. 17. Cas concret : l’assurance habitation en ligne élevé• Le volume de signatures faible• La fréquence des signatures faible• La connaissance des signataires faible• La propension à contester la signature modérés• Les enjeux en cas de contestation
  18. 18. Le réel enjeu : l’intégrité Autorité de Autorité certification d’horodatage IDENTITÉ INTÉGRITÉ DATE Autre moyen Autre moyen ded’identification datation SIGNATURE HORODATAGE «Bien sûr que je suis couvert par « En revanche, si mes souvenirs votre assurance » sont bons, la valeur mobilière assurée était bien supérieure »
  19. 19. Cas concret : l’assurance habitation en ligne faible• La connaissance des signataires faible• La propension à contester la signature modérés• Les enjeux en cas de contestationRecommandation : la signature électroniquesimple est suffisante !
  20. 20. Signature enPlus généralement ligne - simple- Types d’assurance élevé • Le volume des signatures• Assurance habitation• Assurance auto faible• Assurance moto • La fréquence des signatures• Véhicules divers• Accidents de la vie faible•• Mutuelle santé Responsabilité Civile • La connaissance des signataires• Assurance scolaire faible• Assurance de prêts• Etc. • La propension à contester modérés • Les enjeux en cas de contestation
  21. 21. LA SIGNATURE EN LIGNEDémonstration
  22. 22. Universign - Signature de documents • Plate-forme universelle de signature en ligne : o Bons de commande o Contrats de locations o Bulletins d’adhésions, etc. • 1 service de signature en ligne o Je fais signer un document • 1 API de signature o J’intègre la signature à mon site
  23. 23. Je fais signer un document DEMO
  24. 24. LA SIGNATURE EN LIGNEQuelques fonctionnalités
  25. 25. L’horodatage de référence en France • Qualification RGS • Certification ETSI
  26. 26. Reconnu par Adobe Reader
  27. 27. De nombreuses options de personnalisation
  28. 28. Une plate-forme TRÈS paramétrableAPI, options dintégration et personnalisation Visualisation du document PDF avant signature ✔ Page de signature dans une iFrame (intégrable dans votre page web) ✔ Personnalisation des phrases d’acceptation (« Je déclare avoir lu… ») ✔ Obligation de lecture de l’intégralité du document ✔ Texte personnalisé sur la page de signature (raison sociale, ORIAS, etc.) ✔ Personnalisation du logo sur la page de signature ✔ Personnalisation des e-mails d’invitation à signer ✔ Personnalisation de la redirection après signature ✔ Personnalisation du cachet de signature dans le PDF ✔ Multi signataires, multi signatures, multi documents ✔ Archivage des documents ✔
  29. 29. QUELQUES CLIENTS
  30. 30. Dans tous les secteurs
  31. 31. Et dans l’assurance « La solution de signature électronique Universign nous a permis de moderniser considérablement le processus de souscription à un contrat d’assurance. Le service est aujourd’hui pour nous un outil indispensable, au même titre que le paiement en ligne. » Julien Villecroze, SES Partenaires.
  32. 32. Pourquoi Universign ?• Une offre éprouvée : de nombreuses références dans le domaine de l’assurance, des services, des éditeurs de logiciels• Une offre clé-en main : une intégration très rapide à votre site internet, et accessible directement en ligne sur www.universign.com• Une offre certifiée : Universign est la seule plateforme d’horodatage qualifiée RGS par l’ANSSI et certifiée par Adobe• Une offre évolutive : nouvelles fonctionnalités intégrées tous les 15 jours, plateforme capable de s’adapter aux futurs usages de la signature électronique
  33. 33. Nous contacter CRYPTOLOG - STAND Pa76 - Web : www.cryptolog.com Email: sales@cryptolog.com Tél: +33 (0)1.44.08.73.00

×