พื้นฐาน การเขียน โมเดลธุรกิจ BUSINESS MODEL CANVASS เขียนและเรียบเรียงโดย วรัญญูสุรเดช (อั้ม) Leader Wings http://leaderwingshub.com/eBook-BusinessModelCanvas.pdf

1. BUSINESS
MODEL
CANVASพื้นฐานการเขียนโมเดลธุรกิจ

2. พื้นฐาน
การเขียน
โมเดลธุรกิจ
BUSINESS MODEL CANVAS

3. Canvas by Strategyzer.com
เขียนและเรียบเรียงโดย
วรัญญูสุรเดช (อั้ม)
Leader Wings l www.leaderwingshub.com
BUSINESS MODEL
CANVAS
พื้นฐานการเขียนโมเดลธุรกิจ

4. การเปลี่ยนจากไอเดียธุรกิจไปสู่แผนภาพธุรกิจ
ซีรีที่1
เริ่มต้นด้วย เบธ และ คาร์ล ได้ไอเดียที่เจ๋ง ๆ มา
และคิดว่าน่าจะสามารถทําเป็นธุรกิจขึ้นมาได้
ซึ่งทั้งคู่ต่างก็คิดว่ามันเป็นไอเดียที่เจ๋งมาก ๆ แต่ในโลกความเป็นจริงแล้วนั้น
ไอเดียที่ว่าเจ๋ง ๆ พอเอาเข้าจริงก็กลับเป็นธุรกิจที่ล้มเหลวไม่เป็นท่า ดังนั้น
จําเอาไว้ว่า
ไอเดียที่ดี≠ แผนธุรกิจ
เพราะไอเดียก็คือไอเดีย แค่คิดว่าเจ๋งแล้ว ยังไม่พอ
มันต้องมีการเขียนแผนภาพธุรกิจกันต่อก่อน
เพราะในโลกความเป็นจริงนั้น ถ้าลูกค้าไม่ได้สนไอเดียของเราแล้วล่ะก็เป็น
อันจบข่าว
ดังนั้นสิ่งที่เราจะต้องทําต่อก่อนที่จะสร้างธุรกิจจริง ๆ ขึ้นมาก็คือ
การทดสอบไอเดียกับโลกความเป็นจริงก่อนว่ามีแนวโน้มยังไง
บันทึกข้อมูลความคืบหน้า
และหลีกเลี่ยงการเป็นหนี้กับธนาคารหรือเครดิตเสียกับธนาคาร
ถ้าพร้อมแล้วก็ไปพบกับซีรี่ย์ต่อไปกันได้เลยครับ
Leader Wings
bit.ly/1fhRZlz

5. ซีรี่ย์ที่2
ทําความรู้จักกับแผนภาพธุรกิจ
แผนภาพนี้มีชื่อเรียกว่า Business Model Canvas หรือแม่แบบแผนภาพธุรกิจ
ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมาก ๆ
ในการที่จะนําเสนอไอเดียให้กลายมาเป็นแผนภาพธุรกิจที่มีระบบมากยิ่งขึ้น
Business Model Canvas มีส่วนประกอบด้วยกันทั้งหมด 9 ช่องดังนี้
ส่วนที่1 Customer Segment (ลูกค้าแต่ละกลุ่ม) – ซึ่งเป็นช่องที่สําคัญมาก
เพราะธุรกิจจะอยู่ได้ก็ต่อเมื่อมีลูกค้า
ส่วนที่2 Value Proposition (คุณค่าที่ส่งมอบ) –
เป็นสินค้าหรือบริการที่จะส่งมอบคุณค่าที่เป็นประโยชน์ส่งต่อไปยังลูกค้า
ส่วนที่3 Channel (ช่องทาง) –
ช่องทางที่ใช้ในการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้าและส่งมอบคุณค่าไปยังลูกค้า
ส่วนที่4 Customer Relationship (การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า) –
เป็นวิธีการที่จะสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นและรับทราบคุณค่าที่เราจะส่งมอบให้
Leader Wings
bit.ly/1TMKZfO

6. ส่วนที่5 Revenue Stream (กระแสรายได้) –
และเมื่อคุณค่าได้ถูกส่งไปถึงลูกค้าและมีการให้ค่าตอบแทนกลับคืนมา จะเรียกง่ายว่า
มีรายได้เกิดขึ้นอย่างไรบ้างเมื่อส่งมอบสินค้าหรือบริการเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ส่วนที่6 Key Resource (ทรัพยากรหลัก) – ตั้งแต่ขั้นตอนการสร้างสินค้าหรือบริการ,
การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า และการเพิ่มช่องทางการติดต่อกับลูกค้านั้น
จําเป็นต้องใช้ทรัพยากรหลักอะไรบ้าง เพื่อให้เกิดกระแสรายได้
ส่วนที่7 Key Activities (กิจกรรมหลัก) – คือสิ่งที่จําเป็นต้องลงมือทํา
เพื่อสร้างคุณค่าของสินค้าหรือบริการออกมาให้ดี
ส่วนที่8 Key Partner (พันธมิตรหลัก) –
คือคนที่จะช่วยให้แผนภาพธุรกิจของเราประสบความสําเร็จ
ซึ่งเป็นคนที่มีส่วนร่วมในทุก ๆ ส่วนของแผนภาพทั้งหมด
ส่วนที่9 Cost Structure (ต้นทุนที่เกิดขึ้นทั้งหมดในแผนภาพ) –
ให้ไล่ตั้งแต่ช่องแรกจนถึงช่องสุดท้ายว่า มีรายจ่ายที่เกิดขึ้นตรงส่วนใด เท่าไหร่บ้าง
อย่างละเอียด โดยอาจเป็นทั้งตัวเงินหรือเป็นอย่างอื่นที่ต้องเสียไป เช่น
เวลาในการทํางาน เป็นต้น
Leader Wings

7. ลองมาดูตัวอย่างเบื้องต้นจากวีดีโอกันครับว่า
มีการใช้แผนภาพทั้ง 9 ช่องอย่างไรกันบ้าง
ตัวอย่างแผนภาพธุรกิจ Low Cost Airline
(สายการบินโลวคอร์ส)
- Value Proposition = Cheap Flights & No Frills
- Customer Segment = Budget Travellers
- Channel = Call Centers & www
- Customer Relationships = Automated & Impersonal
- Revenue Stream = Tickets & Fees (Food&Drink, Priority Boarding and
Luggage)
- Key Resources = Single Aircraft Model & Cheap Airports
- Key Activities = Quick Turnarounds
- Key Partnerships = Car Rental & Hotel & Insurance
- Cost Structure = Maintenance, Training, Airports & Call Centers
Leader Wings

8. เนื้อหาโดยสรุปก็คือ เริ่มต้นที่จะวางแผนทําเกี่ยวกับสายบินต้นทุนต่ํา
ซึ่งคุณค่าที่ส่งมอบแก่ลูกค้าก็คือ ตั๋วเครื่องบินราคาถูก
ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้โดยหลัก ๆ คือกลุ่มของ
“นักท่องเที่ยวที่มีงบประมาณจํากัด”
ซึ่งทางสายการบินจะได้รับกระแสได้รายได้จากค่าตั๋ว และค่าอื่น ๆ อีก
เช่น อาหาร, เครื่องดื่ม, สิทธิพิเศษ ที่นั่งพิเศษ, โหลดกระเป๋าเดินทาง
เป็นต้น
โดยใช้ช่องทางการติดต่อกับลูกค้าสองทางคือ ทาง Call Center และ
เว็บไซต์โดยใช้การสานสัมพันธ์กับลูกค้าแบบอัตโนมัติ
คือเน้นให้ลูกค้าช่วยตัวเองเป็นหลัก
เพราะจะได้ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มในการซับพอร์ท ลูกค้ามากเกินไป
มาดูในส่วนด้านซ้ายมือของแผนภาพกันบ้าง เริ่มต้นที่ทรัพยากรหลัก ๆ
ก็คือ การซ่อมบํารุงเครื่องบินและการฝึกฝนพนักงาน
โดยใช้รูปแบบการเช่าเครื่องบินแบบ Single Aircraft Model
คือการเช่าเครื่องบินรุ่นเดียวกันทั้งหมด
เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบํารุง, อบรมพนักงาน, นักบิน
เพราะถ้าเราเลือกใช้เครื่องบินหลายรุ่นก็จะต้องสํารองอะไหล่หลายรุ่น
ส่งช่างไปอบรมเพื่อทําการซ่อม บํารุงตามรุ่นเครื่องบินที่มีอีก
กิจกรรมหลักที่ต้องทําก็คือ ทําเวลาในการบินให้ได้เร็วที่สุด
มากเที่ยวที่สุด เท่าที่จะทําได้เพราะจะทําให้เงินเข้ามาเยอะขึ้น
พาร์ทเนอร์หลัก ๆ
ส่วนใหญ่จะเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเป็นหลัก เช่น เช่ารถ,
โรงแรม และประกันภัย เป็นต้น
ดังนั้นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นก็คือ ค่าซ่อมบํารุงเครื่องบิน, ค่าฝึกฝนพนักงาน,
ค่าสนามบิน และ Call Centers
แต่แผนภาพธุรกิจที่เราเขียนเสร็จครั้งแรกนั้น มันอาจจะฟังดูดี
แต่อย่าพึ่งตกลงปลงใจกับแผนภาพอันแรกสุด
เพราะฉะนั้นจะต้องลองเขียนแผนภาพธุรกิจออกมาหลาย ๆ แบบ
แล้วนําไปทดสอบผลให้เร็วที่สุดเท่า ที่จะเป็นไปได้
เพื่อหาว่าแผนภาพใดที่มีแนวโน้มที่ดีที่สุด ณ ขณะนั้น
Leader Wings

9. พยายามใช้แผนภาพไปพร้อม ๆ กับการที่เราเล่าเรื่อง แล้วค่อย ๆ
เขียนข้อมูลลงในแต่ละช่อง
ซึ่งภายในวีดีโอนี้จะพายกตัวอย่างและวิธีใช้แผนภาพธุรกิจไปพร้อม ๆ กัน
โดยเริ่มต้นจาก คุณค่าที่เราจะส่งมอบให้กับลูกค้าก่อน โจทย์คือ
“Travel for Retirees” หรือ “การท่องเที่ยวสําหรับผู้เกษียณอายุ”
ซีรี่ย์ที่3: การสร้างต้นแบบ
Leader Wings
bit.ly/1ectYvn

10. - Value Proposition = Travel for Retirees
- Customer Segments = Boomers
- Channel = Website
- Customer Relationships = Easy, Automated
- Revenue Stream = Sale Fees
- Key Resources = Website & Brand
- Key Activities = Marketing, Website, Maintenance
- Key Partnerships = Booking
- Cost Structure = Sale, Marketing, Platform
ในแผนภาพธุรกิจนี้ตั้งต้นที่คุณค่าคือ การท่องเที่ยวสําหรับผู้เกษียณอายุ
โดยระบุกลุ่มลูกค้าคือกลุ่มของ Boomers
หรือกลุ่มที่อยู่ในวัยเกษียณหรือใกล้เกษียณแล้วนั่นเอง
โดยใช้เว็บไซต์ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติหรือให้ลูกค้าช่วยเหลือตัวเอง
จากนั้นก็สร้างกระแสรายได้จากการเก็บค่าบริการดังกล่าว
ทรัพยากรหลักที่จําเป็นต้องใช้เช่น เว็บไซต์และการสร้างแบรนด์ให้มีความน่าเชื่อถือ
จากนั้นก็ลงมือทําในกิจกรรมหลักที่จําเป็น คือ การทําการตลาด, การสร้างเว็บไซต์
และการบํารุงรักษาระบบ
โดยมีพาร์ทเนอร์หลักคือ Booking ซึ่งที่กล่าวมานั้นจะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น คือ การขาย,
การตลาด และการดูแลระบบต่าง ๆ
Leader Wings

11. และนี่ก็คือต้นแบบแรกที่เบธ และ คาร์ล ได้ทําขึ้นมา แต่ก่อนที่จะดีใจไป
อย่าพึ่งมั่นใจกับมันมากนัก
เพราะมันเป็นเพียงการคาดคะเนจากข้อมูลที่เรามีอยู่เท่านั้น
เราจําเป็นที่จะต้องฝึกใช้ให้คล่อง และทําต้นแบบหลาย ๆ แบบ
เพื่อทดลองแล้วเปรียบเทียบหาแผนภาพธุรกิจที่ดีที่สุด
จากตัวอย่างในวีดีโอ ให้เบธและคาร์ลเปลี่ยนโจทย์ที่การสร้างคุณค่า
เปลี่ยนจากการท่องเที่ยวสําหรับผู้เกษียณอายุเปลี่ยนเป็น เที่ยวฟรี!
สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ เพียงแค่เปลี่ยนโจทย์นิดเดียวเท่านั้น
ข้อมูลแทบทุกอย่างในแผนภาพเก่าจะใช้เหมือนกันเลยแทบไม่ได้
เพราะเมื่อโจทย์เปลี่ยน ข้อมูลก็ต้อง แตกต่างกันออกไป ดังนั้นการเขียนแผนภาพ
Business Model Canvas นั้น
ค่อนข้างมีความยืดหยุ่นสูง ไม่มีตายตัว
สามารถปรับเปลี่ยนในตามสถานการณ์ในปัจจุบันนั่นเอง
จะได้แผนภาพหน้าตาออกมาอย่างไร เมื่อโจทย์คือ “เที่ยวฟรี” ?
แม้ว่าในครั้งแรก ๆ อาจจะยังเขียนไม่คล่อง แต่การเขียนแผนภาพธุรกิจต้นแบบนั้น
จําเป็นที่จะต้องฝึกฝนการเขียนอยู่เป็นประจํา เขียนให้คล่อง ลองหลาย ๆ แบบ
โดยการเขียนที่ดีควรจะทําดังต่อไปนี้
- Focus on the business model – ให้โฟกัสไปที่แผนภาพธุรกิจ
อย่าพึ่งไปคิดถึงเรื่องเทคโนโลยีของสินค้าหรือการบริการหลังการขาย
- Don’t fall in love with your first models –
อย่าพึ่งตกหลุมรักกับแผนภาพแรกที่เขียนออกมา
- Iterate rapidly and test your models early – เขียนย้ํา ๆ
ซ้ําอย่างรวดเร็วแล้วหาโอกาสทดสอบในโลกจริง ๆ ก่อนจะไปต่อ
Leader Wings

12. ก่อนหน้านี้แผนภาพธุรกิจที่เบธและคาร์ลได้เขียนไว้คือ “Travel for Retirees”
หน้าตาของแผนภาพที่ได้ออกมาเป็นประมาณนี้
ซีรี่ย์ที่4
การใช้สิ่งแวดล้อมรอบ ๆ ตัวนําทาง
Leader Wings
bit.ly/1MgrZ7i

13. แต่หลังจากที่เบธได้ออกไปสํารวจสภาพแวดล้อมรอบ ๆ และหาข้อมูลจากโลกจริง ๆ
เพิ่มเติมแล้ว ทําให้มีประเด็นเพิ่มเติมขึ้นมา ในด้านมุมมองต่าง ๆ
ที่ยังไม่เคยคํานึงมาก่อนหน้านี้เช่น
+ Market Forces – เน้นความสําคัญไปที่กลุ่มของลูกค้าเป็นหลัก ลองสํารวจดูว่า
กลุ่มลูกค้า ที่เขียนเอาไว้นั้น มีลักษณะการใช้ชีวิตอย่างไรบ้าง
โดยหลังจากสํารวจก็พบว่า กลุ่มคน Boomers นั้น บางกลุ่มก็ค่อนข้างมีฐานะร่ํารวย
บางกลุ่มก็ชอบทํางานอดิเรกอยู่ที่บ้าน แต่ปัญหาที่พบเพิ่มเติมก็คือ กลุ่มคน
Boomers มักจะมีปัญหากับเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างเช่น การใช้คอมพิวเตอร์
ดังนั้นเว็บไซต์อาจจะไม่ตอบโจทย์ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้ากลุ่มนี้ก็เป็นได้
+ Key Trends –
ดังนั้นถ้าในช่องคุณค่ามีเรื่องของเทคโนโลยีแล้วล่ะก็ตัดทิ้งไปได้เลย,
ในระหว่างการสํารวจข้อมูลก็อาจพบข้อมูลเทรนด์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจ โดย จากวีดีโอ
เบธ ได้พบข้อมูลเกี่ยวกับ ค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ที่สูงขึ้น
เนื่องจากราคายาในตลาดมีราคาสูงขึ้น
ดังนั้นมันอาจจะเป็นข้อมูลที่น่าสนใจไม่น้อยเกี่ยวกับตลาดทางการแพทย์
เพราะในระหว่างที่ค้นคว้าหาข้อมูลก็อาจจะพบเทรนด์ที่น่าสนใจใหม่ๆ
และนั่นหมายถึงโอกาสในการทําธุรกิจใหม่ๆ ด้วย
+ Industry Forces – ลองสํารวจคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันกับเราดู
แล้วลองวิเคราะห์ดูว่าจุดอ่อนของคู่แข่งคืออะไร
แล้วเราจะสามารถที่จะเอาชนะเขาได้หรือไม่และลองสํารวจ Suppliers และ
Partners ที่เกี่ยวข้องดูว่า กิจการเป็นอย่างไร ซึ่งเบธพบว่า
ธุรกิจนี้มีความผันผวนและมีคู่แข่งเยอะเอาเรื่องเลยทีเดียว
Leader Wings

14. + Macro-Economic Forces – สํารวจตลาดโลกว่ามีแนวโน้มอย่างไรด้วย
เพราะเราจําเป็นที่จะต้องตามกระแสของโลกให้ทันอยู่เสมอ ซึ่งในครั้งนี้คาร์ลพบว่า
ตลาดนี้มีความไม่แน่นอน, ธุรกิจร่วมลงทุนมีความเสี่ยงเล็กน้อย,
ค่าครองชีพและมาตรฐานในการดํารงชีวิตมีค่าลดลง
อาจจะทําให้กลุ่มลูกค้าไม่ตัดสินใจไปท่องเที่ยวในช่วงที่เศรษฐกิจไม่ดีแบบนี้ก็เป็นไ
ด้
เมื่อได้ข้อมูลเพิ่มเติมทั้งสี่ด้านมาแล้ว
ทีนี้ลองมาวิเคราะห์เพิ่มเติมด้วยการตั้งคําถามดังนี้
- แผนภาพของเราในตอนนี้และในอนาคต สามารถสู้คู่แข่งได้หรือไม่?
+ ซึ่งเบธมองว่า คู่แข่งค่อนข้างน่ากลัวและเป็นภัยคุกคามต่อธุรกิจเลยทีเดียว
- ลองเปรียบเทียบแผนภาพของเรากับแนวโน้มใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นแล้วหรือยัง?
+ ซึ่งคาร์ลมองว่า การที่ค่ารักษาทางการแพทย์สูงขึ้น
มองว่าเป็นโอกาสที่ดีที่น่าสนใจ (แล้วถ้าทีมงานป่วยล่ะ? จ่ายบานเลยนะ)
-
แผนภาพในตอนนี้มีการปรับปรุงหรือพัฒนาให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าแล้วหรื
อยัง?
+ ซึ่งทั้งเบธและคาร์ล มองว่าต้องมาคิดกันใหม่ว่าจะเอายังไงดีเพราะกลุ่มคน
Boomers นั้นเนี่ยจะใช้บริการทางเว็บไซต์คงจะลําบากเอาเรื่องน่าดู
- แผนภาพของเราจะปรับให้เข้ากับแนวโน้มของเศรษฐกิจโลกได้อย่างไรบ้าง?
+ เนื่องจากเศรษฐกิจโลกอยู่ในช่วงขาลง เบธจึงตั้งคําถามกับตัวเองว่า การ
ท่องเที่ยวในตอนนี้มันเกินความจําเป็นเกินไปหรือเปล่า
เพราะคนอาจจะจับจ่ายใช้สอยน้อยลงในช่วงนี้
Leader Wings

15. ถึงเวลาที่จะลองลงมือทํา แล้วลองล้มเหลวดูกันบ้าง….. เพราะจากวีดีโอที่แล้วพบว่า
เมื่อนําแผนภาพธุรกิจที่เขียนไว้มาเทียบกับสิ่งแวดล้อมนั้น
ก็พบว่าในโลกความเป็นจริงนั้น มีปัญหาและความไม่แน่นอนเกิดขึ้นอีกมากมาย
แต่ข่าวดีก็คือ แผนภาพ Business Model Canvas
สามารถปรับแก้ได้ง่ายและปรับได้ตลอดเวลาตามสถานการณ์
ดังนั้นมันมีค่าใช้จ่ายในระหว่างที่ทําการทดสอบนั้นก็อาจจะมีค่าใช้จ่ายที่เข้าเนื้อนิด ๆ
หน่อย ๆ เท่านั้น เพราะที่เราเขียนตั้งแต่แรกจนถึงตอนนี้
มันเป็นเพียงแค่สมมุติฐานที่เราคาดคะเนขึ้นมาจากข้อมูลที่เรามีอยู่เท่านั้น
ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะฝึกล้มเหลว
เพื่อพัฒนาให้เข้าถึงความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้นและ Lean Startup
(คือการตัดสิ่งที่ไม่จําเป็นออกไปให้มากที่สุด
และเน้นที่การสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าเป็นหลัก)
ซีรี่ย์ที่5
จงพิสูจน์สิ่งที่เขียนลงบนแผนภาพธุรกิจว่ามันเวิร์คหรือไม่
Leader Wings
bit.ly/1I8lL3e

16. จากบทสรุปในวีดีโอนี้เบธและคาร์ลพบว่า ลูกค้าในกลุ่มของ Boomers นั้น
กังวลเรื่องของการไปเที่ยวต่างประเทศ ทั้งการกินการอยู่รวมไปถึงค่าใช้จ่ายที่สูง
ดังนั้นจึงเปลี่ยนโจทย์ใหม่ได้ว่า “Affordable Oversea Retirement”
“การท่องเที่ยวต่างประเทศราคาไม่แพงสําหรับวัยเกษียณ”
เบธกับคาร์ลไม่รอช้า ลงโฆษณาเพื่อทดสอบผลตอบรับทันที
และแล้วก็ได้ผลตอบรับที่ดีกลับมา จากนั้นคาร์ลก็ได้เดินทางไปพร้อมกับลูกค้าด้วย
เพื่อสํารวจความพึงพอใจและสภาพแวดล้อมหลังจากที่ไปท่องเที่ยวแล้ว
ซึ่งคาร์ลพบว่า เรื่องของคุณภาพบ้านพักนั้น ยังไม่ดีเท่าไหร่
เบธจึงแนะนําว่าควรเพิ่มกิจกรรมหลักที่สําคัญไปอย่างหนึ่งก็คือ
“การรับประกันความพึงพอใจ”
และเมื่อประเทศที่ไปติดต่อที่แรก ๆ ได้ผลการตอบรับที่ดี
ดังนั้นคาร์ลจึงเดินทางเพื่อไปติดต่อขายเฟรนไชส์กับประเทศอื่น ๆ ต่อไป
เพื่อขยายธุรกิจ และเฟรนไชส์ซีและเฟรนไชส์ซีนี่เอง
ก็คือกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ที่เกิดขึ้นด้วย
และในขั้นตอนนี้ทั้งเบธและคาร์ลก็พร้อมแล้วสําหรับขั้นตอนต่อไป
เพราะในตอนนี้ทั้งคู่ได้ผลลัพธ์จากการที่นําแผนภาพธุรกิจไปลงมือทดสอบทําจริง ๆ
ที่ลงตัวและสมบูรณ์ณ ขณะนี้แล้ว
Leader Wings

17. เคลียร์แผนภาพบนกระดานให้ว่าง แล้วค่อย ๆ
เล่าเรื่องราวตั้งแต่เริ่มต้นจนจบไปพร้อม ๆ
กับการแปะกระดาษบนกระดานไปตามเนื้อเรื่อง
เพราะผู้ฟังไม่เข้าใจแผนภาพที่เราทําขึ้นมาหรอก แต่ถ้าเป็นเรื่องราว เป็น Story
ก็สามารถถ่ายทอดให้ผู้อื่นฟังได้เข้าใจง่ายกว่า
ซีรี่ย์ที่6
ถึงเวลาเล่าเรื่องราวของคุณแล้ว
Leader Wings
bit.ly/1SxUGw4

18. ดังนั้นในขั้นตอนนี้
เราก็จะต้องพยายามเล่าเรื่องและสื่อสารให้กับผู้คนและนายทุนให้เข้าใจและเข้าถึงใ
นสิ่งที่เราต้องการนําเสนอให้ได้
ลองมาดูกันครับว่า Business Model Canvas ในส่วนสุดท้ายของโปรเจคนี้
จะเป็นอย่างไร
- Value Proposition = Affordable High Quality Retirement & Customer
Acquisition
- Customer Segments = Retiring Baby Boomers & Oversea Retirement
Franchises
- Channel =
- Customer Relationships =
- Revenue Stream = Monthly Fees & Franchising Fees
- Key Resources =
- Key Activities =
- Key Partnerships =
- Cost Structure =
Leader Wings

19. จากวีดีโอจะแสดงให้เห็นเพียงในส่วนสําคัญ ๆ และประเด็นหลัก ๆ คือ
กลุ่มของลูกค้า, คุณค่าที่ลูกค้าได้รับ และกระแสรายได้ที่เบธและคาร์ลจะได้
โดยมีเนื้อสรุปดังนี้
กลุ่มลูกค้าถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม คือ กลุ่มที่เกษียณและใช้บริการท่องเที่ยว กับ
กลุ่มของแฟรนไชส์ซีดังนั้นเมื่อกลุ่มลูกค้าแตกต่างกัน คุณค่าที่ลูกค้าแต่ละกลุ่ม
คาดหวังจะได้รับก็แตกต่างกัน
กลุ่มลูกค้าของ Retiring Baby Boomers ต้องการ Affordable High Quality
Retirement
กลุ่มลูกค้าของ Oversea Retirement Franchises ต้องการ Customer
Acquisition
ดังนั้นกระแสรายได้ก็จะมาจากทั้งสองกลุ่ม ที่จะต้องจ่ายให้กับเบธและคาร์ล
ทั้งเบธและคาร์ลก็ได้แสดงผลงานทั้งกระบวนการการทํางาน ช่วงที่ล้มเหลว,
การค้นคว้าหาข้อมูลและการลงมือทําจริง ๆ
และแสดงข้อมูลตัวเลขรายได้ที่ชัดเจนและวัดผลได้
จึงทําให้เป็นที่พึงพอใจของผู้เข้าฟังแผนธุรกิจในครั้งนี้
และตอนนี้เบธกับคาร์ล ก็พร้อมแล้ว ที่จะลองสร้างธุรกิจจริง ๆ ขึ้นมา
โดยที่จุดเริ่มต้นมันมาจากการที่เปลี่ยนจากไอเดียให้กลายเป็นแผนภาพธุรกิจที่สามา
รถจับต้องและวัดผลได้
ก็หวังว่าท่านผู้อ่านจะได้รับความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียนแผนภาพธุรกิจด้วยตนเอ
ง ที่เริ่มต้นจากไอเดียจนกลายมาเป็นธุรกิจที่สามารถทําได้จริง
โดยเริ่มต้นจากการใช้แผนภาพ Business Model Canvas เพียงแผ่นเดียว
Leader Wings

20. Resources
Leader Wings
Canvas: https://strategyzer.com/
Download Canvas: Business Model Canvas
Business Model Canvas Explained
From Business Idea to Business - Animated Series

21. วรัญญูสุรเดช (อั้ม)
Co-Founder Leader Wings Co., Ltd.
Blog: Asuradech.com
Website: LeaderWingsHub.com
ผู้เขียนและเรียบเรียง
Leader Wings