GUIA BASICA DE MARKETING PARA CLUBES DEPORTIVOS

GUÍA BÁSICA DE
MARKETING PARA
CLUBES DEPORTIVOS
• CHIARA LOMBARDO •
BAIA MARE
2020

GUÍA BÁSICA DE
MARKETING
PARA CLUBES
DEPORTIVOS
CHIARA LOMBARDO
BAIA MARE
2020

AUTORA Chiara LOMBARDO
ISBN 978-973-0-32841-7
FOTOS Andreea CĂPLESCU, Ana Luisa D'ORAZIO
Alexandra RODRIGUES
DISEÑO Chiara LOMBARDO, Andreea CĂPLESCU
PARTNERS YELLOW SHIRTS – RUMANIA
C.S. ȘTIINȚA BAIA MARE – RUMANIA
MARKETING GATE – MACEDONIA DE NORTE
UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN ANTONIO DE MURCIA – ESPAÑA
GIOVANI SENZA FRONTIERE – ITALIA
CONTACTOS
WEBSITE WWW.VOLLEYBALLSCIENCE.COM
FACEBOOK EUVOLLEYBALLSCIENCE
INSTAGRAM VOLLEYBALL.SCIENCE
SLIDESHARE VOLLEYBALLSCIENCE
LINKEDIN VOLLEYBALL-SCIENCE
CORREO VOLLEYBALL.SCIENCE.EU@GMAIL.COM
FECHA DE PUBLICACIÓN OCTUBRE 2020
AVISO LEGAL
Este proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta
publicación refleja solo las opiniones del autor, y la Comisión no se hace
responsable del uso que pueda hacerse de la información contenida en el
mismo.
Este manual ha sido elaborado durante el proyecto “Volleyball is not rocket
science. We are!" (603393-EPP-1-2018-1-RO-SPO-SSCP), financiado por la
Unión Europea a través de la Agencia Ejecutiva de Educación, Audiovisual y
Cultura, en el contexto del programa Erasmus+ Deporte, acción
"Asociaciones en colaboración a pequeña escala".

01
INTRODUCCIÓN 6
Bienvenida
Qué es el marketing
deportivo?
Pautas para la estrategia de
marketing
¿Por qué utilizar redes
sociales?
¿Qué red social debería
utilizar?
7
8
9
19
21
23
Facebook
Twitter
Instagram
YouTube
Los mejores momentos para
publicar en las redes sociales
Tamaño de imagenes
Consejos para los atletas
Consejos para entrenadores
VISIBILIDAD EN LÍNEA 26
EN LAS REDES SOCIALES
02
Gana más seguidores
Construye tu red
Reclutar a atletas,
entrenadores, oficiales y
voluntarios
CÓMO ATRAER A 45
MÁS PERSONAS
03
Estimula tu creatividad
Crea contenido "para
compartir"
Crea vídeos deportivos
destacados
Maximiza tu tiempo
Características de las
páginas web deportivas
Cómo escribir un artículo
deportivo cautivador
Consejos para mejorar tu
SEO
PÁGINA WEB 57
04
CREACIÓN DE 69
CONTENIDO
05
ANEXO 75
***
27
32
35
38
41
42
43
44
46
47
48
58
64
66
70
71
73
74
76
FUENTES 78
5
Herramientas de edición
gratuitas de contenido
para redes sociales
Involucra a los socios y
patrocinadores
Involucra la prensa
Mejora el rendimiento de
tu boletín informativo
50
54
56

INTRODUCCIÓN
01
Bienvenida
Qué es el marketing deportivo?
Pautas para la estrategia de marketing
¿Por qué usar las redes sociales?
¿Qué red social debería utilizar?
6

El voleibol es uno de los deportes más populares en todo el mundo.
Se puede jugar desde edades muy tempranas y no requiere mucha
inversión al jugar por placer.
A diferencia de muchos equipos deportivos, no hay contacto
directo con el oponente y la respuesta se basa principalmente en
cómo reaccionas tú y tu equipo. Tiene un movimiento basado en la
velocidad y la reacción que los involucra a ambos, como
espectadores y jugadores.
El voleibol necesita reacciones rápidas, gran atención, reflejos
rápidos, coordinación de los propios movimientos correlacionados
con las habilidades de alta comunicación y liderazgo del equipo, y
por último, pero no menos importante, una buena condición física.
La iniciativa comenzó con el deseo de promover más voleibol a
nivel de base para atraer a personas de diferentes edades a
practicarlo en el tiempo libre y por qué no, ser el camino que abra a
niños y jóvenes a una carrera deportiva.
En su apoyo hemos creado esta guía de marketing para que los
clubes atraigan más gente a ellos, y una guía de voleibol
acompañada de materiales de vídeo para una sostenibilidad visual
para entrenadores, profesores y autodidactas.
El equipo de Yellow Shirts
BINEVENIDA
7

8
El marketing deportivo ha sido
definido por muchos autores en
diversas formas a lo largo de los
años. Beech y Chadwick (2007) lo
definieron como “un proceso
continuo donde los eventos con un
resultado incierto son explotados
para la satisfacción directa o
indirecta de las necesidades de los
clientes deportivos, empresas
relacionadas con el deporte y otras
personas u organizaciones
relacionadas con esto”.
Durante muchos años, los expertos
de todo el mundo han estado
buscando una definición común del
término discutiendo la posible respuesta a la
pregunta: ¿Qué es el marketing deportivo?
Tener una buena estrategia de marketing es
esencial para la rápida evolución en la
sociedad actual, como la nuestra. Aquellos que
no cuentan con un buen sistema de trabajo
online corren el riesgo de quedar al margen de
la dinámica social y económica. El marketing
deportivo se presenta de varias maneras, e
involucra a todos los departamentos de una
organización. Es de suma importancia
comprender el papel clave que tiene la
audiencia, ya que se convierte en co-creador de
tu contenido, usándolo.
Es por eso que una buena estrategia de
marketing debe incluir diferentes técnicas de
enfoques emocionales y utilizar tantos
métodos y herramientas como sea posible para
comunicarse en el campo del deporte.
Por tanto, es imprescindible señalar en las tres
macro áreas en las que debe desarrollarse el
marketing deportivo: analítica, estratégica y
operativa.
QUÉ ES EL MARKETING
DEPORTIVO?
"El marketing se trata
realmente de compartir tu
pasión".

PAUTAS PARA LA
ESTRATEGIA DE MARKETING
9
"No planificar es planificar para fracasar" y "Una meta es un sueño con fecha límite” son
dos frases que debemos tener en cuenta a la hora de planificar una estrategia en general.
Antes de profundizar en los detalles de los instrumentos prácticos de comunicación
mencionados en las páginas siguientes, es necesario aclarar la importancia de tener una
línea estratégica clara y definida. Esto significa conocer específicamente los intereses de
los seguidores y los temas atractivos y relevantes para ellos, ya que son los principales
protagonistas de la promoción de tu deporte.
Es importante analizar las fortalezas y debilidades de la demanda del mercado a través
de herramientas como el análisis DAFO, estudios de mercado, encuestas de opinión o
creación de una base de datos para actualizarse constantemente en el tiempo.

10
E S T R A T E G I A
D E M A R K E T I N G
PRUEBA TUS RECURSOS
Lo primero que debes hacer es
analizar y evaluar todos los recursos
que tienes en tu club en términos de
oportunidad y utilidad para tu futura
promoción.
A menudo, los pequeños clubes
deportivos no tienen suficiente
fortaleza financiera para sostener por
sí mismos una comunicación; sin
embargo, es importante darse cuenta
de que hoy en día existen muchas
soluciones en diferentes casos para
llenar estos vacíos.
Un sitio web moderno, compatible con
dispositivos móviles y cautivador en
términos de diseño y contenido;
Todos los canales sociales deben ser
consistentes en términos de diseño e
identidad de marca, cuidados
constantemente y con una perspectiva de
contenido multicanal;
Un conjunto de programas de software para
la creación de gráficos y videos;
Recursos humanos para gestionar la
comunicaciòn.
Un club deportivo debería tener una estructura
de comunicación que contenga:

11
E S T R A T E G I A
LISTA DE VERIFICACIÓN DE
RECURSOS DE COMUNICACIÓN
Diseñador web
Sitio web
Gerente de redes sociales
Facebook
Instagram
Twitter
YouTube
Fotógrafo
Camarógrafo
Programas básicos de diseño
Programas básicos de edición de videos
Gerente de comunicación
Gerente de prensa

E S T R A T E G I A
CREA UN PRESUPUESTO
El presupuesto de comunicación,
generalmente determinado sobre una
base anual, es el documento en el que se
presentan las actividades relacionadas
con el plan de comunicación y los costos
previamente anticipados. Forma parte
del proceso económico y de gestión, y se
usa a asegurar la coherencia entre los
objetivos generales marcados por el club
y los específicos de la estrategia de
comunicación.
El presupuesto de comunicación no es el
mismo que el de publicidad, ya que
incluye todas las actividades de
comunicación.
Sin embargo, el presupuesto de
comunicación consiste principalmente en
gastos externos (no aportados
directamente por el club). Sin embargo, es
posible, con la ayuda de diversas
colaboraciones, encontrar a alguien entre
tus miembros o seguidores que tenga las
habilidades adecuadas para disminuir o
internalizar estos costos.
El presupuesto se puede compartir de
acuerdo con la disponibilidad real y las
necesidades del club, y puede escalar a
medida que pasa el tiempo para realizar
mejoras contínuas que puedan generar
conversiones monetarias.
UTILIZA EL ANÁLISIS D.A.F.O.
El análisis D.A.F.O (Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
es un instrumento que se utiliza para
apoyar la toma de decisiones
estratégicas basadas en el mapa de
factores internos y externos de una
organización, sean estos positivos o
negativos. También apoya la
comunicación adicional poniendo en
práctica una estrategia de marketing
eficaz.
Este tipo de análisis puede destacar las
fortalezas y debilidades del club, puede
ayudar a identificar a su debido tiempo
las oportunidades y amenazas, y
apoyar el establecimiento de una
estrategia que tenga en cuenta todos
estos aspectos.
12
Positivos
ExternasInternas
F
fortalezas
O
oportunidades
Factores que lo caracterizan
Origendelosfactores
Negativos
D
debilidades
A
amenazas

13
E S T R A T E G I A
DEFINE TU PROGRAMA
Un buen plan de comunicación está
basado en objetivos medibles.
Antes de comenzar cualquier actividad
práctica, necesitamos crear una
estrategia que defina una dirección y
establezca un estado de ánimo para la
comunicación con nuestra audiencia.
Se necesitan aclarar al mismo tiempo
los objetivos que se quieren alcanzar.
El plan de comunicación tiene como
objetivo principal orientar todas las
actividades de comunicación
necesarias para alcanzar los objetivos
previamente marcados.
El plan presenta por qué medios, a través de
qué presupuesto y dentro de qué plazo el
mensaje se transmitirá al exterior.
Este plan también es útil para conocer y
perfilar el grupo objetivo, ir más allá de la
orientación del marketing y llegar a un
análisis más profundo que sea cualitativa y
cuantitativamente capaz de llevar la
audiencia a una identificación más sencilla
de su marca.

14
E S T R A T E G I A
REDACTA TU
PLAN DE COMUNICACIÓN
La fase de redacción o qué quieres hacer y por qué;
La fase de gestión o implementación de lo que se ha escrito en el plan;
La fase de evaluación o comprobación del nivel alcanzado de los objetivos del plan
establecido.
Para crear un plan de comunicación útil y coherente, debes seguir estas 3 fases:
Se trata por tanto, de un proceso de ciclo completo que comienza con el análisis del
contexto, pasa a la elaboración del plan y ponerlo en práctica con un seguimiento
constante, incluyendo al final la evaluación de los contenidos. Una vez finalizado un
ciclo, puedes introducir los cambios realizados u observados según sea necesario en la
fase de redacción.
Análisis de escenarios
Identificación de los objetivos
Identificación del público objetivo
Elección de estrategia
Elección de contenido
Acciones y herramientas
Medición de resultados
Presupuesto y calendario

E S T R A T E G I A
PREGUNTA A TU COMUNIDAD
CONSULTA TU CALENDARIO
Una estrategia de marketing
impactante te permite construir una
relación real y sólida con tu grupo
objetivo, quienes dejan de ser solo
oyentes pasivos como en el
marketing tradicional, y que se
convierten en la fuerza directa de tu
comunicación.
Construir relaciones de confianza
significa no solo que los usuarios
seguirán y serán leales a tu club. Es
más que eso, ya que se convertirán
en tu fuente de información útil para
respaldar la mejora de tu marca que
responde a las necesidades de la
audiencia.
La información de las redes sociales
nos permite saber qué es básico: las
personas comparten lo que buscan
las razones por las que lo necesitan y
eventualmente por qué lo eligen.
Los estudios demuestran que los usuarios
agradecen mucho cuando un representante de la
página responde a sus comentarios o
publicaciones e incluso a los comentarios
negativos. Esto los hace sentirse valorados,
imprescindibles y tenidos en cuenta.
Este es un factor fundamental para construir
una relación de compromiso por parte de las
personas que optan por seguir tu actividad en
línea. Es por ello que con frecuencia debemos
pedir a los usuarios una opinión sobre nuestro
estilo de comunicación, si los instrumentos
utilizados se perciben como útiles para ver si se
aprecian los contenidos de las redes sociales, o
ir más allá y preguntar qué se podría hacer para
mejorar las vías para anunciar eventos fuera de
tu club.
Muchos medios deportivos tienen
una cantidad importante de tiempo
de trabajo para promover programas,
torneos, competiciones y otros
eventos. Crea un calendario que
describa cuándo sucedan estos
eventos. Si no conoces la fecha
exacta, intenta estimar el contexto
general de al menos el mes en el que
ocurrirá el evento.
El calendario es un instrumento indispensable
para planificar las actividades de cada mes. Te
permite estar al día de los eventos a explotar
para tu plan de comunicación y te recuerda las
fechas más importantes en su momento.
Se entiende que, entre las muchas actividades
diarias, no sea posible reservar un tiempo
específicamente para la comunicación, pero
tener un calendario a seguir facilitará el trabajo
de todo el equipo, haciendo que todo esté
organizado y sea más fácil de implementar.
15

16
E S T R A T E G I A
PIENSA S.M.A.R.T.
Crear un plan de marketing que siga los objetivos S.MA.R.T. significa tener una referencia
directa a la planificación estratégica, que se implementa con el propósito de lograr metas
específicas y efectivas para el club.
El término S.M.A.R.T. es de hecho el acrónimo en inglés que significa tener objetivos
específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.
Específico: debe ser específico y preciso; solo así es posible determinar un plan de
marketing capaz de llevar al club a la consecución del resultado deseado.
Medible: debe estar escrito garantizando la posibilidad de medición, de manera que se
pueda afirmar con certeza si se ha logrado o no, si va por el camino correcto o si necesita
reconsiderar los métodos utilizados.
Alcanzable: debe estar dentro de las competencias del club a las que puede llegar,
incluso si en un período prolongado de tiempo o con esfuerzos adicionales en términos de
trabajo o personas.
Relevante: debe estar en línea con los objetivos generales del club y debe respaldar la
estrategia general del club.
Temporales: debe incluirse en un marco de tiempo determinado; establecer el tiempo de
logro es fundamental para brindarle una herramienta analítica adicional para evaluar la
forma en que el trabajo logró la meta establecida.

17
E S T R A T E G I A
CONVIERTA TUS
OBJETIVOS EN ÉXITO
Aclarar los objetivos a seguir es la forma de iniciar el camino que conduce al éxito de las
acciones planificadas. Antes de llegar a la versión final de un objetivo S.M.A.R.T. esto
debe hacerse explícito y es importante implementar la regla que establece lo que desea
lograr.
Aquí hay un ejemplo práctico:
S: Quiero tener más espectadores en los partidos en casa.
M: Quiero incrementar el porcentaje de espectadores en un 15%, que numéricamente
corresponde a unos 50 nuevos espectadores por partido.
A: El número indicado es factible si se elige un plan de marketing estructurado y
adecuado.
R: Más espectadores en los partidos en casa significa que la promoción alcanzó a más
personas de mi club y mi actividad, lo que puede aumentar mis ingresos por la venta de
entradas y mercadería.
T: Debe suceder en los próximos 6 meses.

E S T R A T E G I A
CONVIERTA TUS
OBJETIVOS EN TÁCTICA
Asignar una parte de tu presupuesto a un diseñador gráfico profesional;
Crear un diseño original, deseable y representativo para tu marca;
Personalizar diferentes materiales promocionales con este diseño gráfico: ropa,
accesorios deportivos, libretas, balones de voleibol;
Difundir los materiales entre los espectadores de tus partidos; siéntete libre de
condicionar una promoción en las redes sociales a cambio de alcanzar el objeto (ej.
tienen que compartir una foto desde las tribunas utilizando los hashtags indicados).
Las tácticas son los pasos concretos que debes seguir para lograr tus objetivos.
A partir de los objetivos establecidos como se explicó anteriormente, se podría decidir:
EVALÚA TU PLAN
Ser capaz de evaluar con precisión los resultados de las actividades de marketing es
importante porque te permite identificar de inmediato los problemas que puedes estar
enfrentando. Bajo ninguna circunstancia esto debe subestimarse. Descubrir los puntos
que no funcionan según el plan en el menor tiempo posible te permite cambiar de
dirección, tambien te permitirá probar otros terrenos, lo que podría brindarte una mayor
satisfacción.
Cada campaña de marketing representa una inversión para tu club, incluso si los
resultados no siempre están garantizados.
Es por ello que tu objetivo final debe ser obtener un retorno positivo de la inversión (ROI),
es decir, cubrir por completo los costes iniciales invertidos y, por supuesto, ir más allá y
conseguir resultados.
Mide los montos gastados en cada campaña y compáralos con los resultados obtenidos:
¿Qué campaña no cubrió la inversión y, en consecuencia, es ineficaz para tu club?
El valor o beneficio, en algunos casos, aportado por tu audiencia durante el tiempo que
pasan dentro de tu club (valor de por vida del cliente) debe ser mayor que el dinero
invertido para traer ese usuario (costos de adquisición de cliente).
Teniendo en cuenta esta comparativa sería fácil identificar los distintos canales que nos
aportan beneficios y entender al mismo tiempo cuánto dinero invertir y en qué tipo de
campaña.
18

19
¿POR QUÉ USAR
REDES SOCIALES?
El tipo explosivo de desarrollo que se produce en las tecnologías digitales ha cambiado
sustancialmente nuestras formas de vida en términos de comunicación, intercambio de
información, aprendizaje, compra o diversión. Cuando llegamos a los clubes deportivos, la
era digital ha ofrecido a los especialistas en marketing nuevas formas fascinantes de
conocer y seguir a los aficionados, y de crear productos y servicios personalizados
basados en las necesidades de los individuos.
La forma en que las personas satisfacen sus necesidades y, en consecuencia, los
instrumentos a través de los cuales los clubes deben entregar sus propuestas de valor
han experimentado un cambio radical. El mundo digital ha dado lugar a nuevas formas de
comunicación, publicidad y herramientas de construcción de relaciones, desde anuncios
en línea, herramientas para compartir videos, redes sociales en línea (Facebook,
Instagram, Twitter, etc.) hasta aplicaciones para teléfonos inteligentes. Los cambios más
revolucionarios resultaron de la expansión de Internet, llegando de hecho hoy a más de 2
mil millones de usuarios en línea.
Web 2.0, según la definición de Tim O'Reilly, es "la red como plataforma, que abarca todos
los dispositivos conectados; las aplicaciones Web 2.0 son aquellas que aprovechan al
máximo las ventajas intrínsecas de esa plataforma: las personas utilizan la entregar de
software como un servicio actualizado, consumiendo y mezclando datos de múltiples
fuentes, incluidos usuarios individuales, mientras proporcionan sus propios datos y
servicios en una forma que permite que otros los mezclen, creando efectos de red a
través de una << arquitectura de participación >> y yendo más allá de la metáfora de la
página Web 1.0 para ofrecer experiencias de usuario enriquecidas".

20
¿POR QUÉ USAR
REDES SOCIALES?
Al analizar el marketing digital en comparación con el tradicional, podemos resaltar los
puntos favorables como: una base de usuarios más extensa, la oportunidad de obtener
una audiencia más amplia, la accesibilidad internacional a un bajo costo o incluso gratis;
utilidad universal, cualquiera que sea capaz de gestionar los medios de producción;
comunicación en tiempo real, sin necesidad de esperar mayores tiempos de producción;
contenido modificable publicado en las redes sociales casi instantáneamente a través de
comentarios y ediciones.
Los instrumentos de comunicación más utilizados en estos tiempos son las redes
sociales, incluidas las más famosas Facebook, Instagram, Twitter o YouTube, con las que
todos estamos familiarizados en cierta medida. El crecimiento y, por tanto, la expansión
que tienen estas plataformas representan una gran oportunidad para los clubes.
Estas plataformas de medios se están estableciendo cada vez más como el futuro de la
comunicación y la interacción social. De hecho, con la evolución de las redes sociales, la
forma de comunicarse ha cambiado irreversiblemente en lo que se refiere a las
relaciones entre personas, y entre personas y clubes.
Mantenerse fuera de este "nuevo mundo" significa autoexcluirse y básicamente aislarse.
Esto no puede suceder en el caso de un club deportivo ya que tiene la necesidad real y por
lo tanto la obligación de comunicarse con el mundo exterior.

¿QUÉ RED SOCIAL DEBERÍA
UTILIZAR?
Tener una buena estrategia de marketing en redes sociales en el sector deportivo es
fundamental para que la comunicación desde el lado del club se transmita sobre todo a
través de las redes sociales. Dado que los clubes deportivos se han convertido en
verdaderas marcas, necesitan todas las precauciones que tienen las entidades de otros
sectores, incluida una atención específica al ámbito de la web y las redes sociales.
Estos son fundamentales para poder comunicarse con los fans utilizando un tono
adecuado a la marca.
¿CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES MÁS ÚTILES PARA UN CLUB
DEPORTIVO?
Las redes sociales albergan más de mil
millones de cuentas ahora. Es probable
que una gran proporción de tus
miembros ya esté en línea. No es de
extrañar que la mayoría de los clubes
deportivos informen que alcanzan el
mayor éxito en Facebook.
Recuerda cumplir con las reglas de
Facebook y aprovecha todo lo que la
plataforma ofrece a las entidades.
Asegúrete de abrir una página de
Facebook, no una cuenta personal con
el nombre de tu club.
Instagram es una de las redes sociales más
importantes del mercado global,
especialmente para los usuarios en modo
móvil. Su identidad se basa esencialmente
en imágenes y videos que representan una
palanca única e insustituible para llamar la
atención y establecer un vínculo fuerte y
duradero con los usuarios. El objetivo de
utilizar Instagram es, por tanto, renovar y
complementar la visibilidad del club
deportivo.
21

Twitter es un sitio de "microblog"
que permite 280 letras o menos en
cada "tweet". Si Facebook necesita
dos cuentas que se conectan uno con
el otro ("amigos") antes de que
puedan interactuar, las de Twitter
son en su mayoría públicas así que
puedes seguir e interactuar con
todos, incluso si ellos no te "siguen".
Puedes usar hashtags (#) para
buscar los tweets sobre un tema
deseado de todo el mundo.
Si tienes contenido de video para compartir,
YouTube es un lugar para estar. Este sitio no
solo te permite publicar videos para que
puedas compartirlos en tus redes sociales,
sino que también facilita la inserción de vídeos
dentro de tu propio sitio web utilizando los
códigos proporcionados por YouTube.
YouTube también te permite editar básico los
videos, etiquetarlos para que otros puedan
encontrarlos fácilmente, crear listas de
reproducción de tu contenido o recibir
comentarios sobre tu material. Si tus videos se
vuelven muy populares, incluso puedes ganar
dinero con ellos.
Pinterest cuenta con 200 millones de usuarios
al mes y es una plataforma cada vez más
popular por sus datos demográficos
interesantes. La mitad de los millenarios
estadounidenses, de hecho, utilizan esta red
social. Sus usuarios buscan inspiración, así
como ideas para comprar nuevos productos. Si
aún no has implementado un plan que incluya
el uso de Pinterest en tu estrategia de
marketing, es posible que te estas perdiendo
oportunidades interesantes para expandir tu
audiencia y llegar a una nueva audiencia
potencial.
LinkedIn es la red social
“profesional”, vinculada al mundo
laboral, donde se puede hablar de
negocios y desarrollar relaciones.
Más bien apoya la creación de redes
profesionales y apunta al enfoque
profesional que tiene el sector
empresarial. Tanto los perfiles
corporativos como los personales
representan una cédula de identidad
digital con gran potencial de
conexión con patrocinadores,
autoridades locales, otros clubes y
jugadores, y la propia comunidad.
22

Para TikTok, Business Insider informó que
en el 18 de noviembre, la aplicación había
alcanzado 1.500 millones de descargas
tanto en App Store como en Google Play.
Se registraron más de 614 millones de
descargas solo en 2019, un aumento del 6%
año tras año. También es la tercera
aplicación más descargada este año, y la
única aplicación entre las cinco principales
que no es propiedad de Facebook, que se
incluye a sí misma, Instagram, Messenger y
WhatsApp. Cuando se habla de redes
sociales, el deporte profesional, las ligas y
los equipos suelen sentirse atraídos por la
siguiente tendencia.
En 2004, Vimeo nació como un sitio de
transmisión de videos en línea que
permite a los usuarios subir y promover
videos con la ayuda de opciones de
personalización avanzadas que no se
encuentran en otros sitios de la
competencia. Vimeo ha crecido
rápidamente en más de 170 millones de
espectadores activos mensuales,
incluidos aquellos que usan el sitio para
ver videos y profesionales que amaban
las múltiples posibilidades que ofrecía
Vimeo para promover su contenido de
una manera única.
CONSEJOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS
23
En comunicación, el desafío es poder
compartir conceptos y emociones como nos
gustaría que los destinatarios los
entendieran y experimentaran. Es la forma
en que se defina el aspecto de marketing y
comunicación lo que determinará cómo se
resolverá. Una vez definido, estamos listos
para profundizar lo más posible y comenzar
a determinar las causas que generan el
problema de comunicación o marketing.
El primer paso es definir cuál se considera el
aspecto a resolver, como dónde te
encuentras actualmente y hacia dónde
quieres llegar en términos de conocimiento
de marca o ganancias, por ejemplo. Las
causas están representadas por los
obstáculos que te impiden llegar a
donde quieres.
Después de definir el problema y ver sus
causas, el siguiente paso es ser creativo
en términos de generar posibles
soluciones para resolver el bloqueo. Dos
métodos excelentes para generar
soluciones en este proceso son la lluvia
de ideas y el mapeo mental dentro de un
grupo de enfoque.
Una vez identificadas varias ideas que
podrían resolver el problema, el
siguiente paso es decidir qué solución se
adapta mejor a tu problema. Esto se
puede hacer a través del análisis de
negociación generativa como el paso

24
SOLUCIÓN
Busca un recurso cercano. Muchos jóvenes que se
acaban de graduar o están dando sus primeros pasos
en el mundo laboral pueden estar felices de ayudarte
a cambio de emitir un certificado de práctica.
Consultate con tus miembros o incluso con toda la
comunidad. También pueden ser una buena fuente de
nuevos miembros a través de su propio círculo de
conocidos. Colabora con facultades locales o
institutos perfilados, o incluso póngate en contacto
con organizaciones que colaboran con voluntarios.
Exterioriza en la medida de lo posible el trabajo fácil a
personas deseosas de hacerlo por ti a cambio de una
experiencia de trabajo dentro de tu club.
SOLUCIÓN
Convoca una reunión para explicar la importancia
fundamental de la buena comunicación y visibilidad
para el club. Explíqueles qué hace cada plataforma y
decidan juntos de cuál aprobarían el uso. Prepara un
plan de visibilidad para cada plataforma y solicita su
aprobación o muéstrales tu trabajo antes de publicar
cualquier cosa. De este modo, crearás una relación de
confianza con ellos y, más tarde, podrán dejarte la
mano libre para tu trabajo. Explícales la importancia
de sus imágenes para la imagen del club en sí misma,
ya que es más fácil para la comunidad interactuar con
los "rostros humanos", ya que pueden identificarse
más con la gente (imágenes) que con la información
(texto). Una idea práctica podría ser asignar
diferentes tareas a diferentes deportistas y compartir
la responsabilidad entre todos, especificando que el
éxito del equipo siempre depende del esfuerzo
común.
final de un focus group. Este te permite
realizar el análisis y negociación del
mismo, renunciando a las ideas menos
resolutivas en favor del “plan ideal”
que responde de manera concisa al
problema que tenemos.
PROBLEMA
Todos nuestros
miembros se dedican a
actividades colaterales y
no tenemos a nadie más
que tenga las habilidades
para redactar y llevar a
cabo una estrategia de
marketing.
Una vez determinada la solución, ha llegado
el momento de actuar. Teniendo en cuenta
el número de pasos necesarios para la
intervención, un plan de acción debe
prepararse y tratarse de hecho como un
proyecto en sí mismo.
PROBLEMA
Mis deportistas y
entrenadores no están
acostumbrados a las redes
sociales, no quieren
compartir su imagen, no
colaboran en la creación de
contenidos y tampoco
entienden su utilidad.

25
PROBLEMA
Aunque la comunicación
online ha mejorado y
estamos generando
excelentes cifras en
cuanto a visualizaciones,
las tribunas durante los
partidos siguen estando
vacías.
SOLUCIÓN
Inventa estrategias de comercialización atractivas
para convertir a los usuarios en línea en
espectadores, ofreciéndoles recompensas y
reconocimiento por cada presencia en las tribunas.
Organiza concursos de fotografía / video y ofrezca
premios como recompensa por sus esfuerzos para
ayudarte a promover el club. Distribuye carteles y
volantes por la ciudad asegurándote de que se
publiquen en toda tu comunidad. Lanza
promociones en línea como eventos, distribución de
publicaciones, videos o fotos con texto invitando al
partido. Pide a los atletas que difundan el mensaje e
inviten a sus amigos y familiares a los partidos.
Obtenga una buena conexión con los reporteros de
noticias deportivas locales e invítelos a los juegos,
preparándo con anticipación o al final del partido la
información que se puede usar para artículos
(estadísticas, nombres, declaraciones de
entrenadores o atletas, etc.).

VISIBILIDAD EN LÍNEA
EN LAS REDES
SOCIALES
02
Facebook
Twitter
Instagram
YouTube
Los mejores momentos para publicar en las redes
sociales
Tamaño de imagenes para redes sociales
Consejos para los atletas
Consejos para entrenadores
26

FUNDAMENTOS DE FACEBOOK
PARA COMENZAR
27
CREA TU PÁGINA DE FACEBOOK
SELECCIONA LA CATEGORÍA MÁS ADECUADA
CREA UN NOMBRE DE USUARIO PERSONALIZADO
OFREZCA UNA DESCRIPCIÓN
DEJA LA GENTE QUE SEPA DÓNDE ENCONTRARTE
HAZ VISIBLES TUS DATOS DE CONTACTO
Como se dijo anteriormente, Facebook es en este momento la principal y más poderosa
red social del mundo. Sin embargo, hoy en día no basta con estar presente en Facebook
para estar satisfecho con tu trabajo. De hecho, es necesario que la página de los clubes
deportivos respete todos los cánones para ser funcional, útil y potencialmente una
fuente de conversiones.
Aquí se explica cómo crear una página de Facebook completa:
Crea tu página de Facebook en www.facebook.com/pages/create y selecciona una de las
2 macrocategorías presentes: Empresa o marca / Comunidad o figura pública.
Escribe el nombre de la página y selecciona la categoría más adecuada de las que
aparecen sugeridas. En el caso de un club deportivo, la categoría correcta podría ser
“deporte y ocio”.
Crea un "Nombre de usuario" para la página, con el fin de personalizar la dirección web
haciéndola más reconocible y eficaz.
Por ejemplo: www.facebook.com/EUvolleyballScience
Ofrezca detalles sobre la información general y una breve descripción.
Proporciona una dirección física e información sobre estacionamiento y rango de precios.
Haz visibles tus datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico y sitio web).

FUNDAMENTOS DE FACEBOOK
PARA COMENZAR
28
Toda esta información hará que tu página sea más fácil de buscar por el motor de
búsqueda interno de Facebook (Graph Search) y en Google.
Es importante aprender a optimizar las imágenes y el diseño de la página. Al final de este
capítulo hay un resumen de todas los tamaños que deben tener los gráficos para
adaptarse a diferentes tipos de redes sociales.
Cada página de Facebook tiene la capacidad de asignar papeles para administrar ciertas
funciones de la página. Para acceder a las funciones de administración, simplemente ve a
la configuración de la página y haz clic en "Funciones de la página". Desde aquí, será
posible administrar papeles existentes, agregar nuevos administradores y asignar su
papel específico.
Facebook también tiene un botón de llamada a la acción, disponible para todas las
páginas, personalizable para varias funciones. El botón debes elegirlo de acuerdo con el
objetivo principal de tu página de Facebook.

TIPOS DE CONTENIDO QUE
DISFRUTAN TUS SEGUIDORES
29
Cuando pensamos en los diferentes tipos de materiales que podemos publicar en las
actualizaciones de estado, nos vienen a la mente fotos y videos, pero hay al menos 15
tipos de publicaciones hasta hoy y con frecuencia se agregan nuevas funciones.
ESTADO: El contenido clásico e histórico es el estado que es un texto de hasta 63.200
letras. Puede incluir símbolos, estados de ánimo o actividades, pegatinas, lugares y,
recientemente, también puede tener un color de fondo. Cuando se publica uno nuevo,
hablamos de una “actualización” que dice lo que estamos haciendo o pensando.
FOTOS: Te permite publicar una o más fotos a la vez. Todas las fotos que no se incluyen
en un álbum personalizado terminan en las "Fotos de la biografía".
VIDEO EN VIVO: Todos deberíamos conocer los videos en vivo de Facebook, que ahora
también se pueden publicar desde ordenadores, sin el uso de software externo. El video
en vivo es una publicación que notifica a los usuarios que siguen la página y permite
interacciones de usuario en vivo. Es muy útil para la transmisión de partidos en vivo.
ENLACE: Las publicaciones de enlace son actualizaciones de estado que contienen un
hipervínculo a una página web. Tan pronto como ingrese la URL, el sistema carga
automáticamente información como el título, la descripción y la miniatura del enlace.
EVENTO: Cuando se crea un evento, se publica en la agenda (del perfil o de la página)
con una publicación de este tipo. Lo mismo sucede cuando patrocinas un evento.
ÁLBUM: Un álbum agrupa varias fotos y videos. Se puede crear directamente desde el
cuadro de publicación o desde el área de fotos de la biografía de los perfiles.
PRESENTACIÓN DE DIAPOSITIVAS: La presentación de diapositivas es un video que se
puede crear desde páginas de Facebook usando de 3 a 10 fotos. Puedes elegir la
duración de cada foto, el tipo de transición y la música de fondo. Esta es una gran idea
para presentar los jugadores del equipo.
CARRUSEL: Te permite tener hasta 10 fotos o videos, con enlaces. Cada imagen puede
tener un título y una descripción diferentes, y apuntar a una página web diferente.
PLANTILLAS: son contenidos para dispositivos móviles, que crean una experiencia
inmersiva con imágenes, videos y enlaces, lo que permite a las empresas contar sus
historias y exhibir productos (como comercialización) y servicios.
COLECCIÓN: Es un formato publicitario completamente nuevo que te permite patrocinar
un catálogo completo en un anuncio móvil.
NOTAS: Son similares a un blog. Cada nota puede contener texto con diferentes estilos,
imágenes y enlaces. Se puede publicar tanto en perfiles como en páginas. Es la mejor
herramienta para difundir comunicados de prensa posteriores al partido.

DIFUNDIR EL MENSAJE A LAS PERSONAS ADECUADAS
CONTENIDO DIRIGIDO
REVISA A TUS COMPETIDORES
USA MATERIALES DE VIDEO
SEGUIMIENTO DE ANUNCIOS
Concentrar los esfuerzos en lograr cantidad y no en la calidad de los contactos es un
grave error de apreciación. Para realmente difundir nuestro mensaje a las personas
adecuadas, necesitamos definir un objetivo específico de usuarios para hablar con un
número predeterminado de personas seleccionadas en un perfil bien definido (la edad,
ubicación, intereses, etc.).
Es fundamental crear contenido que no sea autoconcluyente. Los usuarios prefieren
conocer un nuevo servicio a través de la experiencia de otros usuarios que ya lo han
probado. Por ello, incluso cuando creamos un post siempre intentaremos dar la máxima
importancia al diálogo con los usuarios (reales o potenciales) pidiéndoles su opinión. El
diálogo estimula el diálogo.
Es necesario monitorear las actividades de comunicación de los competidores, tanto para
observar lo que hacen o no hacen, como lo que hacen para diferenciarse de todos los
actores que operan en nuestro mismo sector. Para ello, es fundamental ofrecer
contenidos de calidad, acordes con nuestra identidad de marca, coherentes con nuestra
estrategia de contenidos e interesantes para nuestra audiencia.
Se confirma que los videos son uno de los formatos más cautivadores para explotar la
participación de los usuarios. Es el más simple y de impacto más inmediato que le
permite maximizar el compromiso con su audiencia.
Facebook ofrece una serie de Analiticas que representan un índice importante para medir
el éxito y la efectividad de las campañas de comunicación. Es esencial monitorear estos
datos para confirmar que nuestros anuncios funcionan al máximo y que nuestra
comunicación realmente tiene un impacto en el objetivo identificado.
CONSEJOS PARA MAXIMIZAR
EL ESFUERZO
30

DIFERENTES TIPOS DE ANUNCIOS
Facebook también te brinda la oportunidad de tener una vista en tiempo real del
desempeño real de un anuncio en particular y, si los resultados están lejos de los
indicadores esperados al comienzo de la campaña, es posible detenerlo (para evitar
desperdiciar más presupuesto) o modificar algunos parámetros.
Otro consejo valioso es crear varios anuncios, con diferentes formatos, por ejemplo, un
formato de video y un enlace de publicación de página, y evaluar cuál de los dos funciona
mejor. Es recomendable probar diferentes soluciones antes de definir cuál es la mejor
para maximizar la efectividad de nuestra campaña de comunicación. Una vez que se
publican los resultados, puedes elegir directamente el tipo de formato que funcionó para
cada audiencia en particular.
31

FUNDAMENTOS DE TWITTER
PARA COMENZAR
32
INICIA SESIÓN EN TWITTER
PERSONALIZA LOS DETALLES DEL PERFIL
FOTO DE PERFIL O DE PORTADA
PERSONALIZA EL DISEÑO
SUBIENDO FOTOS
ANCLA TWEETS
Incluso en Twitter es fácil personalizar el perfil. Simplemente selecciona una imagen de
perfil y una portada originales, agrega el nombre, biografía, ubicación, fecha de fundación
y el sitio web. También es posible elegir el tema de color y anclar un Tweet "en la parte
superior" para que otros lo vean inmediatamente al acceder a tu perfil.
Aquí se explica cómo crear una página de Twitter completa:
Inicia sesión en twitter.com o abra la aplicación de Twitter (iOS o Android).
Inicia sesión en tu perfil y haz clic o toca el botón Editar perfil para cambiar: la foto de la
portada, también llamada "banner" (el tamaño recomendado es 1500x500 píxeles), tu
foto de perfil (el tamaño recomendado es 400x400 píxeles), el nombre, la biografía
(máximo 160 letras), la posición geográfica, el sitio web, la entidad.
Para cambiar tu foto de perfil o de portada, haz clic o toca el icono de la cámara y
selecciona Cargar foto o Eliminar.
Elija el color de la función a través de twitter.com. En el menú de la barra lateral, haz clic
en Más y luego en Función. En este punto, elija el tamaño de fuente, el color y el tema de
fondo que prefieres.
Las fotos pueden estar en los siguientes formatos: JPG, GIF o PNG. Twitter no admite GIF
animados para portadas o para imágenes de perfil.
Puedes anclar un Tweet en tu perfil para que sea el primer Tweet que se muestre cuando
otros visiten tu perfil. Desde tu perfil, busca el Tweet que deseas anclar. Haz clic o toca el
ícono en la parte superior del Tweet. Selecciona Anclar en perfil. Haz clic o toca
Establecer para confirmar.

FUENTES DE TWEETS
Puedes notar que las fuentes de algunos de tus Tweets son más grandes que las de
otros. Los tweets que obtuvieron la mayor participación aparecen un poco más grandes
para que puedes encontrar fácilmente tu mejor contenido.
FUNDAMENTOS DE TWITTER
PARA COMENZAR
33

TEXTO: Escribe tu Tweet (máximo 280 letras) en el cuadro de texto en la parte superior
de tu línea de tiempo principal o haz clic en el botón Tweet en la barra superior del
navegador. Puedes agregar hasta 4 fotos, una imagen GIF o incluso un video. Pulsa el
botón "Tweet" para publicarlo en tu perfil. Para guardar un borrador de tu Tweet, haz clic
en el ícono en forma de X en la esquina superior izquierda del cuadro de edición, luego
haz clic en Guardar. Para programar el envío de tu Tweet en una fecha / hora posterior,
haz clic en el ícono de calendario en la parte inferior del cuadro de escritura y configura
los parámetros de programación, luego haz clic en Confirmar. Para acceder a borradores
y Tweets programados, haz clic en Tweets no enviados en el cuadro de edición Tweet.
IMÁGENES: Puedes compartir fotos en tiempo real o cargadas desde un dispositivo.
Puedes modificarlos con filtros y crear galerías con más fotos (máximo 4). Agregar una
imagen te permite expresar tu personalidad aún más y conduce a tasas de interacción de
tweets más altas. De hecho, los usuarios tienen tres veces más probabilidades de
interactuar con tweets que contienen videos y fotos (fuente twitter.com).
VIDEO: Puedes capturar y compartir los momentos más importantes, desde tu punto de
vista. Directamente desde la aplicación oficial puedes grabar, cortar y compartir videos
cortos de una manera simple y efectiva. En línea con todas las demás plataformas
sociales que en el último año se han enfocado fuertemente en la comunicación visual y
de video, Twitter también ha integrado videos como contenido nativo donde antes era
necesario subirlos a plataformas externas, YouTube en primer lugar.
PERISCOPE: Es una aplicación de transmisión en vivo lanzada en abril de 2015.
Actualmente disponible para plataformas iOS y Android, la aplicación permite tanto video
directo desde teléfonos inteligentes como acceso a transmisiones en vivo realizadas por
otros usuarios registrados en la plataforma. Durante el rodaje, el público podrá expresar
sus pensamientos de dos maneras: escribiendo un comentario que pueda ser visto por
todos los demás espectadores o enviando un corazón de aprobación tocando en
cualquier parte de la pantalla de la tableta o teléfono inteligente. Una vez finalizado el
rodaje, puedes guardar el vídeo y ponerlo a disposición durante 24 horas: en caso de que
te hayas perdido la retransmisión en directo del partido de tu equipo favorito, tendrás un
día para revisarlo de forma diferida.
GIF: Si no tienes tiempo para hacer videos o estás buscando una forma de expresión
inmediata y divertida, los GIF son el contenido adecuado para agregar a tus tweets. Con
más de 100 millones de GIF compartidos y un motor de búsqueda interno, tiene toneladas
de opciones disponibles.
TIPOS DE CONTENIDO
ADECUADOS PARA TWITTER
34

FUNDAMENTOS DE
INSTAGRAM PARA COMENZAR
35
INGRESA UN NOMBRE DE USUARIO RECONOCIBLE Y CON
CAPACIDAD DE BÚSQUEDA
NOMBRE DE LA EMPRESA DE FÁCIL BÚSQUEDA
FOTO DE PERFIL DE MARCA
Tu perfil de Instagram será público automáticamente, lo que significa que cualquiera
puede verlo y a tus publicaciones en Instagram. Si estás creando un perfil de Instagram
para tu club deportivo, entonces eso es lo que quieres: que cualquiera pueda ver sus
publicaciones y seguir tu marca si así lo desea. De lo contrario, si mantienes tu perfil
privado, cualquiera que visite tu perfil no podrá ver tus fotos, lo que, por lo tanto, puede
disuadirlo de seguirlo.
Aquí se explica cómo crear una página de Instagram completa:
Para cambiar tu @nombre de usuario, ve a la página de tu perfil y haz clic en el botón
"Editar perfil" a la derecha de tu foto de perfil. Luego, haz clic en el texto o abre el espacio
a la derecha del ícono de la persona e ingresa el nombre de usuario deseado.
Asegúrate de agregar el nombre completo de la empresa en la sección "nombre" de tu
perfil. Para cambiar el nombre de tu empresa, ve a la página de tu perfil y haz clic en
"Editar perfil". Luego, haz clic en el texto o abre el espacio junto al icono del portapapeles
en la parte superior e ingresa el nombre comercial deseado.
Tu foto de perfil es una de las primeras informaciones que alguien ve al abrir tu perfil de
Instagram, ya que está visiblemente resaltada en la esquina superior derecha. Para
agregar o editar una foto de perfil, ve a tu página de perfil y haz clic en "Editar perfil".
Luego, toca "Editar" en la parte superior derecha. Aquí es donde puedes importar una foto
de otras plataformas como Facebook o Twitter o incluso elegir de tu biblioteca o
ordenador.

36
ESTABLEZCA UNA BIOGRAFÍA ÚTIL E INFORMATIVA
ENLACE RASTREABLE EN TU BIOGRAFÍA
Al iual que tu foto de perfil, tu "biografía" (la descripción en la parte superior de tu perfil)
es una de las primeras cosas que verán los visitantes de tu perfil. Tienes un máximo de
150 caracteres. Úsalos para que la gente sepa lo que estás haciendo y también para
darles una razón para seguirte. Incluye quiénes estáis y qué hacéis, y asegúrate de
agregar un toque de personalidad. También puedes utilizar este espacio para fomentar
determinadas acciones, como utilizar un determinado hashtag o hacer clic en un enlace
de tu biografía.
Una de las mayores frustraciones que la gente tiene con Instagram, especialmente las
empresas, es que las URL en las que se puede hacer clic solo se permiten en el cuadro
"sitio web" de tu biografía. Es por eso que es esencial agregar un enlace al cuadro "sitio
web" en la biografía de Instagram de tu club.
FUNDMENTOS DE INSTAGRAM
PARA COMENZAR
Instagram no es una red social para todos. Basado en una refinada sensibilidad visual, el
marketing de contenidos en estos casos se convierte en una operación directa hacia la
narración y la narración digital. No es fácil moverse en estos campos, por lo que es
correcto centrar tu atención en el mejor contenido para Instagram.

TIPOS DE CONTENIDOS
ADECUADOS PARA INSTAGRAM
37
CONTENIDO AUTÉNTICO: Las fotos de calidad pueden marcar la diferencia en un
perfil de Instagram profesional. Pero nunca debes olvidar la autenticidad: toma y
publica fotos de personas que participan en eventos deportivos, muestra lo que
sucede en tu vestuario, muestra al mundo que tu club es humano y que hay personas
reales detrás de tu marca. La perfección técnica y la buena ejecución fotográfica dan
paso, de vez en cuando, a la espontaneidad y al rodaje amateur porque, como
siempre ocurre, la gente confía en las personas.
TESTIMONIAL Y REVISIÓN: En tu plan editorial en Instagram puedes prever este ítem:
contenido capaz de testificar a tu favor. Podría ser una foto de un entrenador
satisfecho con una victoria, o tal vez una entrevista en video publicada en la cuenta.
HASHTAG: Trabajar con hashtags es una de las formas de obtener buenos
resultados, por ejemplo, para aumentar los seguidores y las interacciones en tu
contenido como los comentarios. Esto se debe a que los hashtags te brindan la
posibilidad de agregar lo que quieras en listas de imágenes y videos dedicados a un
solo tema. Esto te permite presentar tomas y metraje a una nueva audiencia. Piensa
que ahora incluso es posible seguir los nuevos hashtags, tu elección en este caso
puede llegar a ser significativa. Optimizar estas etiquetas es uno de los mejores
consejos a seguir con atención para Instagram.
CONCURSO: No es necesario organizar un concurso en Instagram con grandes
premios para tener éxito y obtener resultados interesantes. El compromiso y la
participación del público se desarrollan con una simple invitación a la interacción y
participación activa. La gamificación en este caso se vuelve decisiva: hay que
asegurarse de que la gente disfrute de participar en tus iniciativas y que obtengan
ventajas que no son necesariamente materiales, pensemos en los premios ligados a
una toma realizada y publicada.
HISTORIAS: Historias de Instagram, el futuro de la narración visual. Hoy puedes sacar
mucho provecho de las historias que publicas en esta plataforma porque a través de
la combinación de imágenes y videos implementados por tu creatividad puedes
involucrar a la audiencia a través de una perspectiva efectiva.
ÁLBUM DE FOTOS: Las historias de Instagram no siempre son suficientes para dar
valor a lo que has creado. Por eso puedes y debes utilizar otra función decisiva: los
álbumes, es decir una secuencia de imágenes que siguen un orden muy concreto,
para navegar de izquierda a derecha. De esta manera, puedes reunir contenido
relacionado con un solo tema o definir un orden cronológico.

FUNDAMENTOS DE YOUTUBE
PARA COMENZAR
38
CREA UN CANAL DE EMPRESA EN YOUTUBE
SUBE TU PRIMER VIDEO
INTERACTUAR CON LA COMUNIDAD
incluso si con una cuenta de Google tienes la posibilidad de ver videos, suscribirse a
canales y hacer clic en Me gusta, en ausencia de un canal no puedes estar presente
públicamente en YouTube. De hecho, si quieres subir videos, crear listas de reproducción
y agregar comentarios debes tener un canal de YouTube, incluso si ya tienes una cuenta
de Google.
Aquí se explica cómo crear un canal de YouTube completo:
Inicia sesión y ve al icono de usuario. Haz clic en el ícono de ajustes para acceder a la
configuración de YouTube de tu cuenta. Haz clic en Crear un nuevo canal. Selecciona Usar
un nombre comercial. Agrega tu logo y haz clic en crear. Completa la sección "acerca de".
Completa tu perfil y la descripción del canal: esta es la primera opción que ves después
de crear un canal. Aquí, debes describir tu club y lo que los espectadores pueden esperar
ver en tu canal. Este también es un gran lugar para agregar enlaces a tu web y otras
redes sociales que utilizas. Esta descripción aparecerá en más lugares en tu canal, así que
asegúrate de incluir una descripción que sea lo más efectiva posible.
Una vez que hayas terminado de filmar tu primer vídeo, edítalo y cárgalo. Inicia sesión en
YouTube y selecciona la pestaña Videos en su página de usuario. Haz clic en el botón
"Cargar un video", luego en "Seleccionar archivo para cargar" o, alternativamente, puedes
arrastrar y soltar archivos en la ventana. En este punto, YouTube comenzará a convertir y
cargar tu video. Si deseas saber quién está viendo el video, haz clic en el menú
desplegable Privacidad y seleccione Privado. Recuerda que si deseas cargar videos de
más de 15 minutos, debes tener una cuenta de Google verificada.
Reunir una comunidad en tu canal e involucrar a tus seguidores es un paso muy
importante. Responde comentarios, pregunta y responde preguntas y, más que nada,
¡escúchalos! Tus espectadores quieren ver lo que creas, así que recuerda ofrecerles lo
que quieren. Es importante que, inmediatamente después de subir un nuevo video,
dedique algún tiempo a responder a los primeros comentarios de los espectadores. Los
usuarios que comentan de inmediato son los más interesados en tus videos y por eso es
importante que los tomes en consideración.

ASPECTOS GENERALES
A TENER EN CUENTA
AL PREPARAR TU
CANAL DE YOUTUBE
39
Para crear un canal de YouTube exitoso, sin embargo, no es suficiente con
establecer las líneas de base y publicar videos que, aunque interesantes,
perderían valor si no se ubican en el contexto adecuado. A continuación, se
incluyen algunos consejos para optimizar el rendimiento del canal:
IMAGEN DE LA PORTADA DEL CANAL: Cuando vas a un canal de YouTube, serás
recibido inmediatamente por un banner grande que muestra el nombre del canal.
Esta es tu foto de portada y es fundamental para presentar tu marca. Puedes
hacer que tu foto de portada sea tan mínima como deseas, pero solo asegúrate de
que tu marca sea el punto focal, ya que será la primera impresión que alguien
reciba al ingresar. YouTube recomienda subir su foto de portada a 2560 x 1440
píxeles con un tamaño máximo de 4 MB.
TRÁILER DE CANALES: Los tráileres de canales son generalmente cortos y
suaves, y son una buena introducción para los nuevos visitantes. Con estos
puedes hacer que tu audiencia sepa más sobre ti, cuáles son tus actividades y qué
tipo de contenido podrían ver en tu canal en el futuro. Crear el tráiler de tu canal
también será una buena práctica para tu primer video.
PALABRAS CLAVE: Mientras cargas un video, se te pedirá que ingresas un título,
una descripción y una etiqueta. Estos son componentes esenciales para que tu
video se encuentre fácilmente en la búsqueda de YouTube. Al igual que el SEO
para tu sitio web, YouTube tiene su propio conjunto de parámetros para optimizar
tu video para la búsqueda. Completa estas secciones lo mejor que puedes
utilizando palabras clave para describir el video y tu negocio. Un título rico
basado en palabras clave (aunque no completamente) y una descripción pueden
traerte muchos espectadores para que puedes ver lo que es adecuado para tus
videos mientras continúas subiendo. Si tu video está optimizado para YouTube,
esto también puede extenderse a los motores de búsqueda. Dado que es un
instrumento propiedad de Google, YouTube está altamente integrado dentro del
motor de búsqueda. Si juegas bien tus cartas, encontrarás tus videos en lo alto de
YouTube y Google.

PUBLICA CON REGULARIDAD: Crear un canal de YouTube exitoso requiere tiempo
y esfuerzo, y los espectadores esperan consistencia de los canales a los que se
suscriben. Después de tu primer video, asegúrate de planificar tus próximos
videos con anticipación. ¿No estás seguro de si tendrás tiempo para grabar un
video cada semana o cada dos semanas? ¡No es un problema! Tómate un día de
tiempo libre para grabar más de un video y publicarlos en tu agenda. Vete con un
nuevo video cada dos semanas, si no semanalmente. Cuando necesitas
ausentarte por más tiempo, notifica a tus espectadores. Es importante organizar
la publicación constante, esto ayuda a generar seguidores. Piense en términos de
un programa de televisión; todos esperan ansiosos un nuevo episodio de sus
programas de televisión y siempre saben cuándo estará disponible el episodio.
40

MEJORES MOMENTOS
REDES SOCIALES
PARA PUBLICAR EN
LOS
Las tasas de clics son más altas durante los días
laborables y en horario laboral.
lunes-viernes
12:00-18:00
jueves y viernes
13:00-15:00
Cuanto más se acerca el fin de semana, más
posibilidades hay de que la gente inicie sesión en
Facebook y revise las publicaciones.
FACEBOOK
Las empresas utilizan este tiempo para publicar e
interactuar.
lunes
15:00-16:00
INSTAGRAM
La gente tiene más tiempo para sentarse y
relajarse.
sábado
20:00-23:00
YOUTUBE
TWITTER
41

42
REDES SOCIALES
TAMAÑOS DE IMÁGENES EN

Aprovecha la herramienta para evitar cometer errores como pensar que tu perfil es
un espacio privado para hacer de todo.
Sensibilización creciente del potencial de los lenguajes y tecnicismos de las redes
sociales para actuar como influencers en los contratos con patrocinadores y
empresas interesadas en invertir en el deporte y utilizar a los deportistas como
imágenes y amplificadores de tu marca.
La digitalización ha involucrado a todas las personas que necesitan o están obligadas a
tener una exposición mediática. El deporte y los deportistas no son una excepción y si
bien los clubes deportivos ahora pueden contar, a todos los niveles, con una estructura
interna dedicada a la comunicación y el marketing digital; los atletas, por otro lado,
pueden ser demasiado inmaduros en las reglas del uso correcto de las redes sociales, ya
que las usan como individuos.
Hoy en día, al estructurar un equipo y al elegir si agregar o no un atleta a un equipo, se
evalúa la exposición mediática del jugador individual: si usa las redes sociales de manera
consistente con el espíritu deportivo de la disciplina y sobre todo si su vida digital
también puede ser una fuerza impulsora para las actividades de marketing y
comercialización del club.
Hay dos factores importantes según los cuales el deportista está presionando por un uso
consciente de la red y las redes sociales:
CONSEJOS PARA LOS ATLETAS
ENCUENTRA TU ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES:
SEPARA TU VIDA PERSONAL DE LA
PÚBLICA
PUBLICA SOBRE TU ACTIVIDAD
DENTRO Y FUERA DEL CAMPO
INTERACTUA CON LA COMUNIDAD
DEPORTIVA EN GENERAL
SER APROPIADO Y PERMANEZCA
POSITIVO
01
02
03
04
43

CONSEJOS PARA ENTRENADORES
ENCUENTRA TU ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES
COMPARTE DETALLES DE TU VIDA
COMO ENTRENADOR ANTES Y
DESPUÉS DE LOS PARTIDOS
ÚNETE A GRUPOS PARA PONERTE EN
CONTACTO CON OTROS
ENTRENADORES DEL MUNDO
PREGUNTA A LA COMUNIDAD SOBRE
TUS ESQUEMAS DE JUEGO Y SOLICITA
CONSEJOS PRÁCTICOS
COMPARTA MOMENTOS DESDE EL
BANQUILLO PARA APROVECHAR EL
ESPÍRITU DE CURIOSIDAD
INCORPORADO DEL PÚBLICO.
01
02
03
04
Desde los inicios de las plataformas de redes sociales se han producido diversas
modificaciones desde el punto de vista de la lógica interna y estructura de las
gramáticas, así como la comprensión y previsión en la estrategia de comunicación y
marketing.
Para dar un ejemplo, puede ser una buena práctica retransmitir en directo conferencias
de entrenadores o entrevistas posteriores al partido en Facebook o Instagram. Esto
ofrece la posibilidad a los fans-usuarios de interactuar en el momento exacto en que
ocurre el evento.
Estos detalles son preciosos, ya que la emoción y la participación son sin duda
desencadenantes que no debe perderse cuando se piensa en el marketing de redes
sociales en el deporte. El aficionado está impulsado por la pasión y el sentido de
pertenencia a un equipo, que aprovecha impulsos y sentimientos bien arraigados que a
menudo tienen poco que ver con la racionalidad.
De hecho, “alentamos la tradición, alentamos la pertenencia, alentamos los colores,
alentamos la hazaña consumada o por cumplir. El aliento tiene que no tiene que ser
desde el convencimiento: el aliento debe ser natural ”(Ortenzi 2017: 38), algo que se
puede hacer precisamente explotando las innumerables posibilidades que brindan las
plataformas de redes sociales.
44

CÓMO ATRAER A
MÁS PERSONAS
03
Gana más seguidores
Construye tu red
Reclutar a atletas, entrenadores, oficiales y
voluntarios
Involucra a los socios y patrocinadores
Involucra la prensa
Mejora el rendimiento de tu boletín informativo
45

GANA MÁS SEGUIDORES
Tener una buena estructura social es definitivamente
esencial, pero aún más es que el público sepa que estás
presente allí. Imprima CÓDIGOS QR grandes y cuelgalos
en el gimnasio, inserta botones sociales en folletos e
imprímelos en los uniformes de los atletas. Asegúrae
de que todos sepan dónde te encuentras.
APROVECHE TU RED DE COMUNICACIÓN
Aprovecha el espíritu de tu fan al hacer de tus plataformas
sociales un instrumento útil lleno de contenido único. Si la
única forma de averiguar los puntajes, ver fotos e incluso
los aspectos más destacados de los partidos es siguiendo
tus canales de redes sociales, los miembros de tu
comunidad estarán felices de hacerlo.
DALE A TUS SUSCRIPTORES RAZONES
PARA SEGUIRTE
Busca artículos atractivos y conéctate con tus
suscriptores a través de preguntas sobre tus
publicaciones. Utilizca un enfoque positivo. Responda a
las personas que se toman el tiempo para comentar en
tu página. Crea funciones únicas para la audiencia más
apasionada.
CREA UNA COMUNIDAD
En Internet el contenido es el rey. No tengas miedo
de ser creativo o correr riesgos, siempre que sea
calculado. Utilizca el humor e induzca el buen humor
pero presta atención a no ofender a nadie. Si no
tienes tiempo para crear contenido por tu cuenta,
aprovecha el talento de los miembros de tu
comunidad. Juega con historias virales, conviértete
en fuente de inspiración.
CREA CONTENIDO EXCELENTE
46

CONSTRUYE TU RED
Las redes sociales son una herramienta de marketing excepcional que le permite llegar a
millones de aficionados potenciales, pero también juega un papel importante para la
creación de redes.
Para construir relaciones profesionales a tu alrededor, ya no es necesario haber
trabajado en el mundo empresarial durante años y años; lo que sí necesitas saber es
cómo aprovechar al máximo las herramientas disponibles en línea.
PRODUZCA VALOR
La gente comenzará a seguirte y a conectarse contigo si pueden
identificar el valor en ti. Asegúrate de revisar lo que ya tienes y de
compartir solo material relevante en tu área de especialización o
interés. Dar valor significa ofrecer información sin esperar devoluciones
como me gusta, reacciones o cumplidos a corto plazo. Estás
construyendo algo más grande y desempeñan un papel importante en
su educación, por lo que necesitas paciencia.
PROPUESTA ÚNICA DE VENTA
La propuesta única de venta o tu marca registrada es, de hecho, el
mensaje que deseas transmitir. Este debe diferir del de tu competencia.
Hay mucho contenido por ahí, pero a menudo carece de originalidad.
Saber innovar se convierte en una habilidad fundamental para llevar a
cabo un proyecto pegadizo. Entre los infinitos contenidos creados sobre
los mismos temas, el tuyo tendrá que ser especial para destacar e
involucrar al público.
CADA PLATAFORMA DEBE ESTAR ACTIVA
Tener algunas plataformas inactivas hará que tu club parezca
estancada. Si no puedes invertir tiempo en usar una plataforma para el
propósito que tiene, es mejor que no la tengas.
47

48
LA FUERZA DE LA RED SE VE REFORZADA POR
ACCIONES FUERA DE LÍNEA
La clave para tener éxito en las redes sociales no siempre tiene que
involucrar a Internet en su promoción. Inserta enlaces a tus cuentas de
redes sociales en tus folletos, imanes, bolígrafos, carteles, pancartas
emergentes y otros materiales promocionales.
Un club deportivo que tenga redes sociales bien
cuidadas y que sea rico en contenido auténtico tendrá
más probabilidades de atraer no solo a los
aficionados, sino también a los atletas y entrenadores
que buscan una nueva aventura. Tener un aspecto en
la web que esté a la altura de la situación actual,
acorde con los tiempos, le da un valor inestimable al
club. También podría ser el factor decisivo que haga
que un profesional elija tu club sobre otro.
El futuro del entretenimiento deportivo pasa cada vez
más por las redes sociales, con formatos adaptados a
cada aplicación.
El tweet del campeón. Una foto publicada en
Instagram después de una victoria, con los
compañeros o durante las vacaciones. Un estado en
Facebook, quizás acompañado de una instantánea o
una clásica selfie.
RECLUTAR A ATLETAS,
ENTRENADORES, OFICIALES
Y VOLUNTARIOS A TRAVÉS
DE LAS REDES SOCIALES

49
Con la ayuda de las redes sociales
puedes estar más cerca de los fans y, al
mismo tiempo, crear una imagen para ti
para transmitir quién eres. Lo que está en
juego es relevante, por eso detrás de
cada movimiento social de los
deportistas no puede haber
improvisación. Evite el riesgo de
equivocaciones, ya que los atletas
dependen cada vez más de consultores
que tienen la tarea de sugerir y orientar.
Nunca reemplazarlos por supuesto.
“Detrás de una cuenta social está el
jugador con su historia. Es él quien habla.
Es él quien publica. Siempre. Los
profesionales como yo solo lo aconsejan
y lo siguen ”, dice Max Sardella, uno de
los administradores de redes sociales de
Alessandro Florenzi, centro de la Roma.
Como dice Andrea Saule, consultor de
comunicación de Massimiliano Allegri:
“Hablo con el deportista antes y después
del partido. Nos llamamos o nos
escribimos. Intercambiamos opiniones.
Me dice lo que quiere hacer. Le escucho y
le aconsejo, si es necesario, cómo es
mejor actuar”.

50
La activación de patrocinadores es la mejor forma en
que los clubes deportivos tienen que hacer que su
patrocinio se aprovechan dé sus frutos. Es por eso que a
los patrocinadores les gusta mucho cuando se trata de
"Activación".
Los mejores patrocinios son aquellos que permiten ver
al patrocinador. Estar presente con el logo ya no es
suficiente para un impacto profundo. Los clubes deben
saber esto y estar abiertos a trabajar con los
patrocinadores para crear algo nuevo, diferente e
inesperado que le permita llamar la atención de su
audiencia. Las mejores ideas son aquellas que se
comprometen a activar al patrocinador o al público
hacia el patrocinador.
ACTIVACIÓN DEL LUGAR
Acciones que permiten que su público pueda interactuar
con el patrocinador y su producto. La solución más
común es la de tener un mostrador de información. Sin
embargo, puedes dejar volar tu imaginación para
encontrar otras alternativas que aseguren que tu
audiencia pueda acercarse y ponerse en contacto con la
empresa patrocinadora y su producto. Competiciones,
concursos, sorteos o pruebas son solo algunas de las
actividades que podrías prever. El público estará feliz y
el patrocinador podrá experimentar de primera mano la
efectividad de su patrocinio.
INVOLUCRA A LOS SOCIOS Y
PATROCINADORES A TRAVÉS

51
ACTIVACIÓN CON CONTENIDO
Tu patrocinador puede crear contenido
personalizado específicamente a tu
medida para enriquecer su presencia web
y social.
Cada patrocinio es una fuente potencial de
contenido, como fotos, videos,
publicaciones de texto, historias y
mensajes directos que brindan a ambas
partes la oportunidad de contar sus
historias.
Hablar de ser socio de una iniciativa es
también una excelente manera de
relacionarse con el público. No permita que
su patrocinador subestime este aspecto.
INVOLUCRA A LOS SOCIOS Y
PATROCINADORES A TRAVÉS

52
CÓMO PRESENTARSE
Describa brevemente quién es usted y
agregue una o dos frases sobre su club:
¡cuanto menos, mejor!
DIGA POR QUÉ LOS CONTACTA
¡Dígales por qué los contactó! La palabra
clave es "ellos". ¿Por qué elegiste su
compañía y qué tienen de especial?
Muéstrales que te has documentado.
HÁBLELES SOBRE SU PÚBLICO
¿Tiene una perspectiva sobre su público
objetivo? Ahora es el momento de
demostrarlo. Describa quién es su
audiencia, por qué están involucrados en el
club que está promoviendo, los tipos de
compras que pretenden hacer y los datos
específicamente relacionados con su visión.
HÁBLELES SOBRE SUS OPORTUNIDADES DE
ACTIVACIÓN
Deles tres ejemplos de ideas que atraigan a
su audiencia: Sea específico y claro sobre
cómo trabaja con los patrocinadores y cómo
pueden agregar valor a su audiencia que
representará a su público objetivo al mismo
tiempo.
MODELO DE CARTA DE PATROCINIO
CÓMO ESCRIBIR UNA
SOLICITUD DE PATROCINIO
El propósito de la carta es llamar la atención sobre su potencial
y hacer que lo llamen o acuerden una reunión.
¿Cómo captas su atención? ¡Así!
DÍGALES CUÁNDO
HARÁ EL SEGUIMIENTO
Dígales a los patrocinadores potenciales
que los llamará un día determinado a
una hora determinada, o que planea
pasar por su oficina para obtener más
información sobre sus objetivos y cómo
puede ayudarlos a alcanzarlos.

53
Solicitudes
financieras específicas
Concentración en
sus propias
necesidades
Folletos, muestras
o propuestas
Palabras como "para los
interesados" (asegúrese de dirigir
una carta a una persona específica)
Imágenes de
usuarios del programa
Suposiciones
sobre su público objetivo
Manténgase enfocado en el objetivo principal de la carta de patrocinio para
presentar su oportunidad de manera respetuosa y solicitar una reunión.
Si ha enviado una carta a una empresa que no conoce de
su club, prepárese para controlar la evolución en el
tiempo. Mucho.
QUE NO INCLUIR
¡TIEMPO DE SEGUIMIENTO!
CARTA DE AGRADECIMIENTO
POR PATROCINIO
La carta de agradecimiento que envía a sus patrocinadores en
realidad se denomina informe de cumplimiento. Dibuje todas las
cosas que prometió y luego informe qué también logró esos
hechos. Asegúrese de agradecer a sus patrocinadores dentro de
una semana del final del evento o campaña (o en el primer
trimestre del año si tiene una relación a largo plazo con sus
patrocinadores).

54
SER SU PRINCIPAL FUENTE DE
INFORMACIÓN
Mientras miramos la televisión nos damos
cuenta de que hoy toda la información deportiva
presentada se toma de alguna manera de las
redes sociales de los clubes deportivos o
atletas. Incluso los artículos de la prensa
impresa se basan cada vez más en la
distribución de contenido que los clubes han
producido y compartido a través de sus canales
sociales.
OFREZCA LO MÁS DESTACADO DE
TUS PARTIDOS Y ACTIVIDADES
Poner a disposición lo más destacado de un
partido o una entrevista con tu jugador facilitará
el trabajo del periodista, que estará más
inclinado a contar historias sobre tu club
deportivo.
SACA LOS FACTORES HUMANOS
Los medios tradicionales comenzaron a rendirse
ante el alcance exponencial de la comunicación
social. Está aumentando tu interés en contar
historias personales de clubes y jugadores para
que tus servicios parezcan más "humanos".
INVOLUCRA LA PRENSA
USANDO LAS REDES SOCIALES

55
CONSTRUYA UNA RED CON LOS
REPRESENTANTES DE LA PRENSA
LOCAL
Tener una buena conexión dentro de las oficinas
editoriales locales es sin duda una gran ventaja
para evaluar. Buscar un responsable de prensa
entre los miembros de tu equipo reduce aún más
el tiempo y los costes de dicha comunicación.
OFREZCA LOS MATERIALES QUE
QUIERES QUE UTILIZEN COMO
INSPIRACIÓN
Prepara un comunicado de prensa al final de
cada reunión y enviarlo a los principales medios
de comunicación. Esto hará que el esfuerzo sea
bilateral y garantizará que la comunicación sea
clara, constante y siempre en línea con la visión
del club.
UTILIZA HASHTAGS Y DISTRIBUYE
TUS PUBLICACIONES
Utiliza los hashtags con los nombres de tu club
y de tu oponente, tus patrocinadores y el del
deporte. Comparte los materiales de tu web con
varios miembros de la prensa local
directamente o en las redes sociales.
INVOLUCRA LA PRENSA
USANDO LAS REDES SOCIALES

La comunicación con tus miembros o
seguidores (quizás para campañas de
recaudación de fondos) se vuelve muy
simple con un boletín.
Todos los clubes deben enviar correos
electrónicos informativos o promocionales
de forma rápida y eficaz, ya que cada uno
de ellos tiene una referencia central en su
base de datos: los contactos de sus socios.
Al registrarse en el club, el socio deja
varios datos. Seguro que este es el
momento más adecuado para recoger un
punto de contacto fundamental como es la
dirección de correo electrónico.
Obviamente, es vinculante en ese
momento comunicarles la política de
privacidad. Es necesario utilizar el correo
electrónico para contactar con el socio no
solo para información estrictamente
relacionada con su rol asociativo, sino
también para boletines de comunicación y
promoción de actividades; es bueno
especificar una serie de posibilidades en el
formulario de registro.
Asegúrate de tener en cuenta la opinión de
tus suscriptores y aborda sus necesidades
en los temas que preparas para tu boletín.
Deja que los miembros te digan sus
intereses o la frecuencia con la que
desean recibir información.
Prestar una mayor atención en el
tratamiento de datos personales, como el
correo electrónico, en el caso de socios
menores de edad, como suele ocurrir
dentro de un club deportivo. En este caso,
el consentimiento debe ser proporcionado
por uno de los padres.
Un pequeño detalle sobre el
mantenimiento de tus listas de miembros:
en el caso de la lista de miembros, puede
ser tentador volver a registrar a aquellos
que se han dado de baja del boletín. El
consejo es siempre respetar la voluntad
de la persona que ha decidido darse de
baja; más bien, en el mensaje para darse
de baja le indicamos que a partir de ese
momento dejará de recibir las
comunicaciones del club y que, en
cualquier caso, su condición de socio no se
verá alterada. En este caso también es útil
reiterar los contactos asociativos.
Una lista de contactos bien construida y
mantenida es un tesoro fundamental para
el club y un excelente medio de promoción
y comunicación.
56
MEJORA EL RENDIMIENTO
DE TU BOLETÍN
INFORMATIVO

PÁGINA WEB
04
Características de las páginas web deportivas
Cómo escribir un artículo deportivo cautivador
Consejos para mejorar tu SEO
57

58
TODOS LOS SITIOS WEB DEBEN
TENER UN GRAN IMPACTO
EL LOGO
El logotipo de tu equipo debe estar colocado
correctamente en tu sitio web. Es lo que hace que tu
equipo sea reconocible.
Si lo útil depende de los contenidos, lo placentero
depende de su diseño. Elije un diseño adecuado para tu
sitio web que te gusta y que tenga colores sujetos a
reglas muy específicas.
Intenta seguir las tendencias de diseño web visitando
las páginas más modernas y sigue el ejemplo de ellas.
Haz lo que sea necesario para la claridad, una
navegación y lectura más fáciles, coherencia entre las
páginas y entre el sitio y cualquier otra campaña de tu
club (volantes, folletos, logotipos y colores).
Resalta los puntos ganadores de tu club y la información
más importante; de lo contrario, todo se verá igual.
Presta atención al idioma y no da nada por sentado si te
diriges a una gran audiencia. En tu lugar, trata de ser
muy preciso si te diriges a usuarios capacitados.
Crear un sitio web deportivo ahora es más fácil que nunca, gracias a WordPress. Un sitio
web deportivo puede ayudar al equipo a comunicarse con los aficionados. Gracias al sitio
web, los seguidores pueden mantenerse actualizados sobre los próximos eventos para
mantenerse en contacto y al día con las últimas noticias.
Más importante aún, puede ayudar a los equipos deportivos a promocionarse mejor con
una presencia en línea, a buscar nuevos atletas, patrocinadores y socios de medios.

59
La sección de noticias del blog deportivo es fundamental tanto para mantener
informados a los aficionados sobre las novedades del equipo como para el SEO. Sin duda,
es la mejor manera de compartir tus grandes logros con tus seguidores que bloguear en
el sitio web de tu equipo deportivo.
Puede resultar más difícil leer en línea y sabemos que el usuario sólo permanece en una
página unos segundos. Pensar en volver a colocar en la web textos creados para papel u
otros medios es un error. En línea funciona de manera diferente, por lo que generalmente
se dice un poco en muy poco tiempo. Los textos y títulos breves y bien planificados
pueden atraer al usuario. Los resúmenes o breves introducciones son útiles.
Las estadísticas y los enlaces externos pueden ser mucho más útiles si se agrupan al
final del texto. Utiliza bien los estilos gráficos poniendo los términos más importantes en
negrita. Intenta crear un texto lleno de significado que se capte a primera vista. Sin
embargo, no resalta los textos, ya que normalmente se trata de enlaces. Deja muchos
espacios en blanco y no agrupa los textos. No pongas demasiadas cosas (textos, enlaces,
imágenes) en la misma página. Todas estas cosas juntas convierten tus textos en textos
adecuados para la web.
NOTICIAS Y BLOG

FOTOS Y VIDEO
Una foto impactante vale más que mil palabras incluso en Internet. Pero no exageremos;
hay reglas a seguir para la optimización de una imagen en la web. No olvidemos que las
imágenes pesan en kilobytes, por lo que tardan más en descargarse.
Si quieres utilizar una imagen es mejor optimizarla primero o reducirla a un tamaño
adecuado a la página donde la cargarás. Conviértala a un formato comprimido como GIF o
JPEG para pesar mucho menos. Así son más útiles para la navegación y para comprender
el sitio.
Finalmente, una nota sobre los derechos de autor: aunque técnicamente sea fácil, no
podemos legalmente tomar posesión de todas las imágenes que encontramos en la red.
Todo trabajo publicado, salvo indicación específica en contrario, está protegido por
derechos de autor. Para usarlo, deberás solicitar permiso.
Muchas fotos que podrían serte útiles se encuentran recopiladas en los llamados
archivos de Stock Photo, que son colecciones de imágenes vendidas o transferidas bajo
reglas específicas de derechos de autor, pero que a menudo se pueden usar libremente
con fines no comerciales.
Consejo: recuerda utilizar fotografías, vídeos e imágenes de alta calidad. ¡Es probable
que las imágenes pixeladas o deformadas no sean atractivas para el espectador!
60

61
PLANTILLA ACTUAL DEL EQUIPO
Un equipo deportivo rara vez es estático, por lo que constantemente ocurren cambios por
diferentes motivos como un nuevo jugador, un retiro o las lesiones menos deseadas. Por
lo tanto, es importante tener una sección de lista de equipos para mantener a tus
aficionados al tanto de la última alineación de jugadores.
PROGRAMA TUS EVENTOS
Los horarios son una herramienta importante que facilita la manera de mantener a tus
seguidores actualizados sobre los próximos eventos y actividades que puedes tener.

62
CLASIFICACIÓN, MEJORES
ANOTADORES Y ESTADÍSTICAS
Todos los aficionados quieren estar atentos a sus equipos y jugadores favoritos y cómo
se enfrentan con otros equipos y clubes. Lleva un registro de los puntajes de los juegos,
las estadísticas de los jugadores, los resultados del torneo y una tabla de clasificación
detallada para que tus jugadores siempre sepan dónde se encuentran en la cima y en qué
áreas concentrarse para mejorar su desempeño y posiciones.
PERFILES SOCIALES
Además de estar activamente presente en las plataformas sociales, no olvida conectar
todos tus canales al sitio web mediante el uso de iconos sociales y así facilitar a tus
visitantes el acceso a los contenidos de tus diversas plataformas.
Agregar complementos de WordPress a tu sitio web como Ultimate Social Media o
SumoMe puede ayudarte a conectar tus plataformas sociales con la página.

LOS PERFILES DE
LOS JUGADORES
Combina estadísticas de jugadores con perfiles de jugadores únicos para cada miembro
del equipo para que los aficionados y los gerentes estén siempre al tanto de las métricas
clave de rendimiento de sus jugadores favoritos.
INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Todo verdadero aficionado y club deportivo querría mantenerse en contacto con el
equipo. Asegúrate de que a la comunidad le resulte fácil conectarse con tu club en las
plataformas. Estos datos se pueden utilizar fácilmente en las conexiones con los
patrocinadores o incluso con la prensa.
Recomendamos una página separada en tu sitio solo para ponerse en contacto con tu
club. Más que eso, puedes poner un formulario de contacto para que las personas puedan
ahorrar tiempo dejándote mensajes directamente, sin tener que acceder a su correo
electrónico para contactarte. Contact Form 7 y BestWebSoft son dos excelentes
complementos para hacer este trabajo por ti.
63

CÓMO ESCRIBIR UN ARTÍCULO
DEPORTIVO CAUTIVADOR
antes del partido podrías escribir un artículo breve presentando el evento;
al final del evento deportivo podrías dar una actualización de los resultados y
describir brevemente cómo se llevó a cabo (si hay un ranking puedes actualizarlo);
cuando organizas algo en concreto, dedicas un artículo completo o publicas su
cartel; no olvida crear el evento en tu página de Facebook para una mejor promoción;
cualquier otra publicación puede estar asociada a contenidos que sean relevantes
para vosotros (promociones, entrevistas, fotos, etc.).
Etiqueta de título: es fundamental ya que es el título de tu publicación, por lo que es
importante que sea cautivadoro, breve y conciso; trata de no exceder los 55
caracteres y de cubrir el concepto principal de todo el artículo;
Descripción de la etiqueta: no debes dejarlo de lado porque a menudo los motores de
búsqueda te informan; debe ser una descripción breve y clara de la página, ya que
Google la usa para posicionar y ayudar a los usuarios a comprender si tu página es lo
que están buscando o no;
Etiqueta de palabras clave: es una lista de palabras clave que debes elegir en función
de los temas tratados en tu artículo. No olvida completar estos campos cuando creas
un artículo directamente desde el panel dedicado, sin el uso de código.
El SEO (optimización de motores de búsqueda) es fundamental para hacerte visible en los
motores de búsqueda. Otro aspecto igualmente importante es mejorado por Google y las
similitudes obtenidas por los artículos que subes a tu sitio de deportes. Los motores de
búsqueda apuestan por el contenido de calidad por lo que cuando publicas noticias es
mejor ubicarse de manera relevante para tus seguidores.
Si recién estás comenzando con esto y no sabes qué contenido publicar en tu sitio,
consulte estas ideas y sugerencias que pueden ayudarte a publicar tu contenido de la
mejor manera posible:
Al crear una noticia, tenga en cuenta la importancia de las metaetiquetas, que son un
excelente instrumento que proporciona a los motores de búsqueda información sobre tu
sitio.
Cuando estés creando noticias en el panel de control, además de la posibilidad de agregar
imágenes y archivos adjuntos, también encontrarás la pestaña de SEO, que puedes
completar teniendo en cuenta estos consejos:
64

65
los momentos “quiero saber”, al realizar búsquedas informativas;
los momentos de “quiero ir”, al buscar lugares cercanos;
los momentos "quiero hacer", cuando se quiere saber cómo hacer una determinada
acción o incluso probar algo completamente nuevo;
los momentos "quiero comprar", cuando quiere comprar algo y necesita ayuda para
ver cuál, cuándo y dónde comprarlo.
El SEO y la redacción publicitaria hacen de la escritura una herramienta indispensable
para cualquier estrategia de marketing digital. Podemos decir que la publicación del blog
es la expresión más completa y compleja de la escritura SEO. La mayor dificultad para
escribir una publicación de blog es crear contenido valioso que sea atractivo y respete los
parámetros de SEO.
Como se anticipó, antes de comenzar a escribir, es importante trabajar en la investigación
de palabras clave. Esto nos permite comprender qué palabras son más probablemente
buscadas por nuestro público objetivo e identificar los temas que se incluirán en nuestra
estrategia de contenido.
Herramientas como Semrush o KeyWords de Google son solo dos de los muchos soportes
para la investigación de palabras clave, que deben realizarse con frecuencia para
mantenerse al día con las tendencias de búsqueda. Sin embargo, la simple búsqueda de
palabras clave no es suficiente, ya que es un ejercicio que podría resultar mínimo y no
muy útil.
Escribir publicaciones de blog investigando temas relacionados con el tuyo te permite
obtener relevancia y autoridad, y tener más posibilidades de aparecer en los resultados
de búsqueda.
La sugerencia es comenzar desde un tema principal (grupo de temas) y dividirlo en
subtemas (grupo de contenido) que serán tratados en publicaciones de blog separadas
para crear una relación entre todos los contenidos.
Otro aspecto a tener en cuenta en la redacción de SEO es la intención del usuario, o las
necesidades que se esconden detrás de la investigación del usuario. ¿Qué buscan
nuestras personas? ¿Qué palabras clave utilizan para sus búsquedas?
Analizar la intención del usuario significa ponerse en su lugar para ofrecerles el
contenido que necesitan, adecuándolo todo a la experiencia del usuario. En esta dirección,
Google ha analizado la intención del usuario, definiendo los micromomentos o aquellos
momentos en los que una persona confía en las búsquedas en internet para satisfacer
una necesidad inmediata como son:
Este análisis permite comprender la importancia que tiene estar presente en la Web y
ofrecer contenido de calidad acorde con las diferentes necesidades y micromomentos de
los usuarios. La redacción de SEO debe centrarse no solo en las reglas de optimización,
sino también en las personas, por lo que debe ser atractivo, claro y directo.

CONSEJOS PARA
MEJORAR TU SEO
Un sitio web a pesar de ser gráficamente atractivo no
podrá convertirse en una herramienta eficaz para tu
club si no es visible en los buscadores. Es por eso que es
necesario aplicar técnicas específicas para asegurar que
tu sitio sea considerado como de "calidad" por el SEO y
obtenga una alta clasificación.
¿Quieres obtener la máxima visibilidad en Google y
aumentar el tráfico en su sitio? ¿Quieres superar a tu
competencia online?
En primer lugar, es bueno tener claro los pasos que da
un buscador en tu sitio para entender si se puede
considerar de calidad o no y, por tanto, qué
posicionamiento ofrecerlo. Los robots - arañas - de
búsqueda realizan un análisis del sitio, llamado
"rastreo"; el material obtenido se indica, es decir, se
hace presente en el buscador; está la fase de
posicionamiento, que se llama precisamente “ranking”
(rastreo), para una palabra clave específica.
Una vez hayas aclarado, de forma muy general, cómo
funcionan las arañas de los buscadores y cómo estas
últimas deciden en qué posición colocarte, será el
momento de comprobar que los requisitos técnicos
están plenamente satisfechos.
A continuación encontrarás los principales elementos a
tener en cuenta en esta primera fase de trabajo para la
optimización del sitio:
ROBOTS.TXT
Lo más importante que debes hacer cuando recién estás
comenzando es hacer que las páginas de tu sitio sean
visibles para las "arañas" de los motores de búsqueda.
66

No basta con cumplir simplemente con los requisitos
técnicos impuestos por los buscadores para poder
permitirte relajarte. El SEO es mucho más que eso y
también se refiere al nivel de satisfacción del usuario
que visita el sitio. De hecho, para lograr una
clasificación alta o mantenerla en el tiempo, debes
asegurarte de que quien haga clic en tu resultado no
desaparezca en el siguiente segundo. La llamada
"Experiencia de Usuario", es decir, la experiencia que
tiene el usuario al acceder a tu sitio, es de
considerable importancia para los buscadores.
Por lo tanto, para complacer a tus visitantes, deberás
respetar otros aspectos técnicos como:
VELOCIDAD DE CARGA
A nadie le gusta esperar a que se cargue la página de
un sitio. En la era tecnológica actual, no es razonable
ofrecer una buena experiencia de navegación al
usuario sin prestar atención a la velocidad de carga
del sitio.
MÓVIL-PRIMERO
Un número creciente de usuarios navega en línea a
través de dispositivos móviles como tabletas o
teléfonos inteligentes.
Si, de hecho, Google no realiza el análisis y por tanto no indexa tus páginas, no tendrás
ninguna posibilidad de aparecer en el buscador, y mucho menos de posicionarte bien y
acceder a los beneficios del SEO en los sitios web. Esto es posible mediante la creación de
un archivo robots.txt, un archivo de texto muy común que se colocará en la carpeta raíz
de tu sitio. Funciona como una guía para las arañas que visitan tu sitio, ya que desde allí
pueden entender qué páginas pueden ver y cuáles no.
MAPA DEL SITIO
El control robotx.txt representa el primer paso para la optimización SEO. Esto suele ir
seguido de la creación de un mapa del sitio. El mapa del sitio funciona exactamente de la
misma manera que el índice de un libro, mostrando a las arañas qué páginas y qué tipo de
menús se compone de tu sitio. En este caso, es una página del sitio, que aún puede ser
invisible a los ojos del usuario.
67

CONSEJOS PARA
MEJORAR TU SEO
Este es un hábito reciente, que ha provocado una interrupción incluso dentro de los
motores de búsqueda. Mientras que aquellos que alguna vez tuvieron un sitio tuvieron
que prestar la máxima atención al ordenador, junto con esto, hoy el móvil llegó a
expandir aún más todo. Los motores de búsqueda que apoyan el uso de los nuevos
dispositivos por parte de los usuarios han decidido penalizar a quienes aún no han
diseñado un formato adaptado y premiar, en cambio, a quienes han prestado más
atención a estos aspectos, mejorando así también la Experiencia de Usuario.
ARQUITECTURA INTUITIVA DEL SITIO
Otro aspecto en el que concentrarse para la optimización de tu sitio es la creación de una
estructura arquitectónica intuitiva para el usuario. Piensea en tu página web como la
mejor manera de responder a tus seguidores potenciales y crea una ruta que permita la
navegación fácil. Este elemento es tan crítico (aunque a menudo todavía se deja en
segundo plano hoy en día) que, normalmente, los especialistas en SEO inician la
estrategia analizando el organigrama del sitio, es decir, la jerarquía del menú de
navegación. Por lo tanto, pueden canalizar las palabras clave relevantes para el dominio
principal en las páginas de soporte y, de la misma manera, hacer que la experiencia del
usuario sea más fluida dentro de él.
68

CREACIÓN DE
CONTENIDO
05
Estimula tu creatividad
Crea contenido "para compartir"
Crea vídeos deportivos destacados
Maximiza tu tiempo
69

Hacer preguntas es lo que nos impulsa a un aprendizaje continuo. Los niños son muy
buenos en este juego cuando empiezan a sentir curiosidad y preguntan el por qué de todo;
es su forma de descubrir el mundo real.
Intenta preguntarte los "por qué" de lo que haces y cómo lo haces, incluso sobre los
aspectos más complicados de tu trabajo como "¿Por qué mi equipo se llama así?", "¿Por
qué la afición sigue a mi equipo?", “¿Por qué tenemos estos colores sociales?”.
Escucha, le y aprende de los demás: pueden ser tus competidores o tus seguidores
potenciales. Mira de cerca lo que haces y propones con tus ojos, intenta empatizar con
ellos o, mejor aún, si puedes, pregúntales qué piensan. Esté abierto a lo que le digan,
realmente puede obtener comentarios valiosos para construir nuevas ideas o mejorarse.
No hay nada peor que pensar que ya lo sabes todo sobre tu audiencia ideal.
Déjate llevar por la curiosidad, sigue las revistas que leen, busca en Internet, busca los
foros o los grupos temáticos en los que pasan tiempo tus suscriptores.
¿Estás siempre ocupado y tal vez no puedes hacer todo lo que quieres o deberías? Es
improbable de lo que piensas, puede que no sea un problema de tiempo sino más bien de
sobrecarga mental.
Nuestro cerebro necesita restablecer el búfer de memoria, limpiarlo y descansar. Para
funcionar de la mejor manera, tu mente debe colocarse de vez en cuando en un estado de
absoluta libertad de pensamientos. Puedes hacerlo escuchando música, leyendo un libro
o dando un paseo. 10 minutos son suficientes para darle un poco de ocio a tu mente,
haciendo lo que más te relaja y te da placer.
TÓMATELO CON CALMA
NUEVOS PUNTOS DE VISTA
EL JUEGO DE LOS "POR QUÉ"
70
ESTIMULA TU
CREATIVIDAD

1. ENTREVISTA A TUS ATLETAS Y AFIIONADOS
¿Por qué es importante entrevistar a tus atletas y aficionados? Además del contenido
auténtico y único, tendrás un grupo más grande de personas distribuyendo tus
materiales en los canales sociales y enlazando tus artículos.
2. COMPARTA EL MEJOR CONTENIDO AL PRINCIPIO DE LA
PUBLICACIÓN
Es vital dejar claro de inmediato qué agrega valor a tu publicación. Nuestra capacidad de
atención es cada vez más corta y valoramos el contenido que nos ayuda a resolver un
problema. Comienza compartiendo los consejos clave del artículo y aumentará la
posibilidad de que alguien continúe leyendo y, finalmente, comparta tu publicación con su
red.
3. COMPARTE UNA HISTORIA PERSONAL
Compartir una historia desde un punto de vista
personal es una excelente manera de generar más
participación que contar la misma historia desde la
perspectiva de tu club.
Si no tienes un presupuesto de comunicaciones, aún puedes mejorar las capacidades de
diseño gráfico de tu club. Hay varios sitios web gratuitos, como canva.com, donde puedes
crear contenido de redes sociales, diapositivas de presentación, carteles y mucho más
utilizando las plantillas ya proporcionadas. Canva incluso tiene tutoriales de diseño
gráfico para ayudarte a perfeccionar tus habilidades. ¡No se necesita experiencia en
Photoshop!
USE UNA PLANTILLA
CREA CONTENIDO
“PARA COMPARTIR”
71

72
4. CREA CONCURSOS EN LAS REDES SOCIALES
Incluye un concurso o desafío como parte integral de tu historia
para que tu material se destaque entre el gran volumen de
contenido publicado en línea todos los días. Facebook y otros
canales sociales priorizan el contenido compartido por nuestros
amigos, y pedirles a tus miembros que mencionen el hashtag o la
página de tu club deportivo es el mejor apoyo para mejorar el
compromiso.
5. CREA CONTENIDO JUNTO CON TU AUDIENCIA
¿Ha creado tu club una campaña de contenido generado por los
usuarios para recopilar las historias de sus fanáticos? Es posible
que tus asociados ya usen un hashtag vinculado a tu marca en
las redes sociales para compartir sus experiencias relacionadas
con tus partidos. Al recopilar todo ese contenido y agregar el
feed social al sitio, podrá contar la historia de la marca a través
de los ojos de tus suscriptores.
6. ESCRIBE HISTORIAS MÁS LARGAS
Esto puede sorprenderte, pero las publicaciones más largas se comparten más que las
más cortas. Esto parece ir ligeramente en contra del hecho de que nuestra capacidad de
atención se está reduciendo, pero hay algunas razones para apoyar esta teoría. Los
artículos más largos proporcionan al lector más valor, aumentando así el número de
acciones. En segundo lugar, el contenido más extenso puede incluir más llamadas a la
acción y enlaces a sitios de terceros. En tercer lugar, a Google le gusta más el contenido
de formato largo y cuanto más tráfico recibe tu publicación a través de la búsqueda
orgánica, más probabilidades hay de que la gente lo distribuya.
7. AGREGA IMÁGENES PARA AUMENTAR LAS ACCIONES
Existen investigaciones que demuestran que los contenidos con imágenes se comparten
más que los que no las tienen. De hecho, estos contenidos pueden detener el flujo del
pulgar en los canales sociales.
8. AGREGA MEME Y GIF PARA AUMENTAR LAS ACCIONES
Los memes y los GIF son excelentes instrumentos para atraer la atención del usuario.
Crea memes únicos usando las caras divertidas de los atletas o GIF irreverentes
acelerando las caídas más grotescas. Te sorprenderá de cómo el contenido ligero y
divertido de este tipo atrae a más visitantes que un artículo serio sobre los sets de un
partido.

Las escenas de los partidos pueden generar
picos en las vistas y la interacción con los
fans. Los usuarios generalmente están más
interesados justo después del juego, por lo
que es crucial ser oportuno.
Aunque los eventos deportivos más recientes
solo pueden ser publicados por las emisoras,
una vez que expire el período de espera,
puedes publicar este contenido libremente en
tu canal. Deberías considerar la transmisión
en vivo para acercar a tus fans al partido.
Consulta YouTube Analytics para descubrir
qué tipos de videos obtienen la mayor lealtad
de la audiencia: puntos, vítores de los
jugadores o una característica única de tu liga.
Carga rápida: los aspectos destacados de los
partidos suelen recibir hasta el 75% de las
vistas en las primeras 72 horas posteriores al
lanzamiento. Adopte un programa de
publicación que le permita cargar el contenido
de los partidos lo más rápido posible.
Cuando se buscan los momentos más
destacados de los partidos, se suele buscar
momentos específicos. Trata de comprender
cómo puedes editar tu vídeo y usar metadatos
y miniaturas para ayudar a los fans a
encontrar tu vídeo.
Guía a los fans a los momentos cruciales: para
imágenes de larga duración de partidos,
intenta usar códigos de tiempo en la
descripción para permitir que los fans vayan
directamente a los segmentos que buscan.
GRABA Y PUBLICA CLIPS DE JUEGOS
CREA VÍDEOS
DEPORTIVOS
DESTACADOS
La competencia y las discusiones son
una parte importante de la comunidad
de fans. Muchos canales exitosos
capturan el lado competitivo del juego
al ofrecer vídeos de oponentes,
desafíos originales y material de
archivo reutilizado.
Revisa tu archivo: piensa en los vídeos
de tu archivo en los que encuentras
rivalidades, incluidas aquellas entre
equipos y jugadores; modificarlos y
proponerlos nuevamente.
Ilumina la competencia: a muchos
fans les gusta ver a los jugadores
competir de manera creativa. Intenta
presentar a los atletas competencias
nuevas y creativas, como un concurso
de dibujo o un desafío de vídeojuegos.
Entre los diferentes tipos de formatos
centrados en la competencia, puedes
optar por:
Rivalidad entre equipos de una
misma liga,
Desafíos entre miembros de
equipos contrarios,
Competiciones entre deportistas
de diferentes deportes,
Rivalidad entre equipos a lo largo
del tiempo.
LA COMPETENCIA ES EL ALMA DEL JUEGO
73
YouTube alberga cientos de canales
administrados por todo tipo de usuarios,
desde equipos nacionales hasta
creadores independientes. Estos consejos
pueden ayudarlo a lograr un gran éxito en
YouTube con tu canal:

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