MARKETING DE BASE POUR LES CLUBS DE SPORT

MARKETING DE BASE
POUR LES CLUBS DE
SPORT
• CHIARA LOMBARDO •
BAIA MARE
2021

MARKETING DE
BASE POUR LES
CLUBS DE SPORT
CHIARA LOMBARDO
BAIA MARE
2021

AUTEUR Chiara LOMBARDO
TRADUCTION Manon BOUQUET
PHOTOS Andreea CĂPLESCU, Ana Luisa D'ORAZIO
Alexandra RODRIGUES
DESIGN Chiara LOMBARDO, Andreea CĂPLESCU
PARTENAIRES YELLOW SHIRTS – ROUMANIE
C.S. ȘTIINȚA BAIA MARE – ROUMANIE
MARKETING GATE – MACÉDOINE DU NORD
UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN ANTONIO DE MURCIA – ESPAGNE
GIOVANI SENZA FRONTIERE – ITALIE
CONTACTS
WEBSITE WWW.VOLLEYBALLSCIENCE.COM
FACEBOOK EUVOLLEYBALLSCIENCE
INSTAGRAM VOLLEYBALL.SCIENCE
SLIDESHARE VOLLEYBALLSCIENCE
EMAIL VOLLEYBALL.SCIENCE.EU@GMAIL.COM
DATE DE PUBLICATION FÉVRIER 2021
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Ce projet a été financé avec le soutien de la Commission européenne. Cette
publication n'engage que son auteur et la Commission ne peut être tenue
responsable de l'usage qui pourrait être fait des informations qui y sont
contenues.
Ce manuel a été élaboré dans le cadre du projet "Volleyball is not rocket
science. we are!" (603393-EPP-1-2018-1-RO-SPO-SSCP), financé par l'Union
européenne par l'intermédiaire de l'Agence exécutive "Éducation, audiovisuel
et culture", dans le cadre du programme Erasmus+ Sport, action "Petits
partenariats de collaboration".

01
INTRODUCTION 6
Bienvenue
Qu'est-ce que le marketing sportif?
Lignes directrices pour la stratégie
de marketing
Pourquoi utiliser les réseaux
sociaux?
Quels sont les sites de réseaux
sociaux que je devrais utiliser?
7
8
9
19
21
Facebook
Twitter
Instagram
YouTube
Les meilleurs moments pour poster
La taille de l'image des réseaux
sociaux
Conseils pour les athlètes
Conseils pour les entraîneurs
LA VISIBILITÉ EN LIGNE 26
SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
02
Gagner plus de followers
Construisez votre réseau
Recruter des athlètes, des
entraîneurs, des arbitres et des
bénévoles
Engager des sponsors et des
partenaires
Engager les médias
Améliorer les performances de
votre newsletter
COMMENT ATTIRER 45
DAVANTAGE DE PERSONNES
03
Boostez votre créativité
Créer des contenus de réseaux
sociaux "partageables
Créer une vidéo sur les temps
forts du sport
Maximisez votre temps
Caractéristiques des sites web
de sport
Comment écrire un article
passionnant sur le sport
Conseils pour améliorer votre
référencement
SITE WEB 57
04
LA CRÉATION DE 69
CONTENU
05
ANNEXES 75
***
27
32
35
38
41
42
43
44
46
47
48
50
54
56
58
64
66
70
71
73
74
76
SOURCES 78
5
Des outils gratuits pour créer
du contenu pour les réseaux
sociaux

INTRODUCTION
01
Bienvenue
Qu'est-ce que le marketing sportif?
Lignes directrices pour la stratégie de
marketing
Pourquoi utiliser les réseaux sociaux?
Quels sont les sites de réseaux sociaux que je
devrais utiliser?
6

Le volley-ball est l'un des sports les plus populaires dans le monde
entier. Il peut être pratiqué dès le plus jeune âge et il ne nécessite
pas beaucoup d'investissements pour être joué à des fins de loisir.
Contrairement à de nombreux sports d'équipe, il n'y a pas de
contact direct avec l'adversaire et votre réaction dépend le plus
souvent de celle de votre équipe et de vous-même. Le mouvement
est basé sur la vitesse et la réaction, ce qui vous engage à la fois
comme spectateur et comme joueur.
Le volley-ball nécessite des réactions rapides, une grande
attention, des réflexes rapides, une coordination des mouvements
propres en corrélation avec ceux de votre équipe, de grandes
compétences en matière de communication et de leadership et
enfin, mais pas des moindres, une bonne condition physique.
L'initiative de ce manuel est née du désir de promouvoir davantage
le volley-ball au niveau de la base afin d'attirer des personnes de
différents âges à le pratiquer pendant leur temps libre et, pourquoi
pas, d'ouvrir aux enfants et aux jeunes la voie vers une carrière
sportive.
Avec votre soutien, nous avons créé ce guide de marketing pour les
clubs afin d'attirer davantage de personnes vers eux, ainsi qu'un
guide du volley-ballaccompagné de matériel vidéo pour une
durabilité visuelle pour les entraîneurs, les enseignants et les
autodidactes.
L'équipe Yellow Shirts
BIENVENUE
7

8
Le marketing sportif a été défini par de
nombreux auteurs sous diverses
formes au fil des ans. Beech et
Chadwick (2007) l'ont défini comme
"un processus continu où des
événements dont l'issue est incertaine
sont exploités pour la satisfaction
directe ou indirecte des besoins des
clients du sport, des entreprises liées
au sport et d'autres individus ou
organisations qui y sont liés".
Depuis de nombreuses années, les
experts du monde entier cherchent une
définition commune du terme en
discutant partout de la réponse
possible à la question: qu'est-ce que le
marketing sportif?
Il est essentiel de disposer d'une bonne
stratégie de marketing dans une société
comme la nôtre, qui évolue rapidement. Ceux
qui ne disposent pas d'un bon système de
travail en ligne risquent de rester à l'écart de
la dynamique sociale et économique.
Le marketing sportif se présente sous
différentes formes et implique tous les
services d'une organisation. Il est
extrêmement important de comprendre le
rôle clé du public, qui devient lui-même un co-
créateur de votre contenu, en l'utilisant.
C'est pourquoi une bonne stratégie de
marketing doit inclure différentes techniques
d'approches émotionnelles et utiliser autant
de méthodes et d'outils que possible pour
communiquer dans le domaine du sport.
Il est donc essentiel de mettre le doigt sur les
trois macro domaines dans lesquels le
marketing du sport doit se développer:
analytique, stratégique et opérationnel.
QU'EST-CE QUE LE
MARKETING DU SPORT?
"Le marketing, c'est vraiment
partager sa passion".

LIGNE DIRECTRICE POUR
LA STRATÉGIE DE
COMMERCIALISATION
9
"Ne pas planifier, c'est prévoir d'échouer" et "Un objectif est un rêve assorti d'une
échéance" sont deux phrases que nous devons garder à l'esprit lorsque nous planifions
une stratégie en général.
Avant d'approfondir les détails des instruments pratiques de communication mentionnés
dans les pages suivantes, il est nécessaire de préciser l'importance d'avoir une ligne
stratégique claire et définie. Cela implique de connaître les spécificités des sujets
attractifs et pertinents, à savoir ceux qui intéressent les adeptes identifiés car ils sont les
principaux protagonistes de la promotion de votre sport.
Il est important d'analyser les forces et les faiblesses de la demande du marché à l'aide
d'outils tels que l'analyse S.W.O.T., les études de marché, les sondages d'opinion ou la
création d'une base de données qui sera constamment mise à jour au fil du temps.

10
S T R A T É G I E D E
M A R K E T I N G
TESTER
VOS ATOUTS
La première chose à faire est
d'analyser et d'évaluer toutes les
ressources dont vous disposez dans
votre club en termes d'adéquation et
d'utilité pour votre promotion future.
Souvent, les petites organisations
sportives n'ont pas la force financière
suffisante pour soutenir seules une
communication; cependant, il est
important de réaliser qu'il existe
aujourd'hui de nombreuses solutions
pour chaque cas afin de combler ces
lacunes.
Un site web moderne, convivial pour les
mobiles et captivant en termes de
conception et de contenu;
Tous les canaux sociaux devraient être
cohérents en termes de design et d'identité
de marque, constamment soignés et avec
une perspective de contenu multicanal;
Un ensemble de logiciels pour la création
des graphiques et des vidéos;
Des ressources humaines pour gérer la
communication.
Idéalement, une organisation sportive devrait
disposer d'une structure de communication
contenant:

11
M A R K E T I N G
LISTE DE CONTRÔLE DES
ACTIFS DE COMMUNICATION
Concepteur de sites web
Site web
Responsable des réseaux sociaux
Facebook
Instagram
Twitter
YouTube
Photographe
Vidéographe
Programmes graphiques de base
Programmes de montage vidéo de base
Responsable de la communication
Attaché de presse

L'analyse S.W.O.T. (Strengths,
Weaknesses, Opportunities and
Threats) est un instrument utilisé pour
soutenir la prise de choix stratégiques
basés sur la carte des facteurs
internes et externes d'une
organisation, qu'ils soient positifs ou
négatifs. Elle soutient également la
communication ultérieure en mettant
en pratique une stratégie de marketing
efficace.
Ce type d'analyse peut souligner les
forces et les faiblesses du club, peut
aider à identifier en temps utile les
opportunités et les menaces, et
soutenir la mise en place d'une
stratégie qui tient compte de tous ces
aspects.
12
M A R K E T I N G
CRÉER UN BUDGET
Le budget de communication,
généralement déterminé sur une base
annuelle, est le document dans lequel
sont présentées les activités liées au
plan de communication et les coûts
prévus pour sa mise en œuvre. Il
s'inscrit dans le processus économique
et de gestion, et est appelé à assurer la
cohérence entre les objectifs généraux
fixés par le club et ceux spécifiques à la
stratégie de communication.
Le budget de communication n'est pas
le même que celui de la publicité, car il
comprend toutes les activités de
communication.
Cependant, le budget de la communication
est principalement constitué de coûts
externes (non fournis directement par le
club). Il est cependant possible, grâce à
diverses collaborations, de trouver parmi
vos membres ou vos sympathisants une
personne ayant les compétences adéquates
pour diminuer ou internaliser ces coûts.
Le budget peut être partagé en fonction des
disponibilités et des besoins réels du club et
peut être ajusté au fil du temps pour
apporter des améliorations continues qui
peuvent apporter des conversions
monétaires.
UTILISER UNE ANALYSE S.W.O.T.
POSITIF NEGATIF
EXTERNE
INTERNE
S
les points forts
W
faiblesses
O
opportunités
T
les menaces
Caractère du facteur
Origine
du
facteur

13
M A R K E T I N G
DÉFINIR VOTRE PROGRAMME
Un bon plan de communication est
basé sur des objectifs mesurables.
Avant de commencer toute activité
pratique, nous devons créer une
stratégie qui définisse une direction et
crée une ambiance pour la
communication avec notre public. Elle
doit en même temps clarifier les
objectifs que nous voulons atteindre.
Le plan de communication a pour but
principal de guider toutes les activités
de communication nécessaires pour
atteindre les objectifs fixés précédemment.
Le plan présente par quels moyens, avec
quel budget et dans quel délai le message
sera transmis à l'extérieur.
Ce plan est également utile pour connaître
et profiler le groupe cible, en allant bien
au-delà du ciblage du marketing, et en
procédant à une analyse plus approfondie,
capable, qualitativement et
quantitativement, de conduire le public à
une identification facilitée de votre
marque.

M A R K E T I N G
RÉDIGER VOTRE
PLAN DE COMMUNICATION
La phase de rédaction ou ce que vous voulez faire et pourquoi;
La phase de gestion ou de mise en œuvre de ce qui a été écrit dans le plan;
La phase d'évaluation ou la vérification du niveau atteint des objectifs du plan fixé.
Pour créer un plan de communication utile et cohérent, vous devez suivre ces 3 phases:
Il s'agit donc d'un processus à cycle complet qui commence par l'analyse du contexte, se
poursuit par la rédaction du plan et sa mise en œuvre tout en faisant l'objet d'un suivi
constant, y compris l'évaluation du contenu à la fin.
Une fois le cycle terminé, vous pouvez introduire les changements effectués ou observés
selon les besoins lors de la phase de rédaction.
Analyser le scénario
Identifier les objectifs
Identification des publics cibles
Choisir une stratégie
Choix des contenus
Actions et outils
Mesurer les résultats
Budget et calendrier
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M A R K E T I N G
DEMANDEZ À VOTRE COMMUNAUTÉ
CONSULTEZ VOTRE CALENDRIER
Une stratégie de marketing percutante
vous permet d'établir une relation
réelle et solide avec votre groupe cible,
qui ne sera plus qu'un auditeur passif
comme dans le marketing traditionnel,
mais deviendra la force motrice de
votre communication.
Construire des relations de confiance
ne signifie pas seulement que les
utilisateurs continueront à suivre et à
être fidèles à votre club. C'est bien
plus que cela, car ils deviendront votre
source d'informations utiles pour
soutenir l'amélioration de votre
marque qui répond aux besoins du
public.
L'information des réseaux sociaux
nous permet de savoir ce qui est
fondamental: les gens partagent ce
qu'ils cherchent, les raisons pour
lesquelles ils en ont besoin et finalement
pourquoi ils le choisissent.
Des études montrent que les utilisateurs
apprécient beaucoup qu'un représentant de la
page réponde à leurs commentaires ou à leurs
messages, et même aux commentaires négatifs.
Ils se sentent ainsi valorisés, essentiels et pris
en considération.
C'est un facteur fondamental pour établir une
relation d'engagement avec les personnes qui
choisissent de suivre votre activité en ligne.
C'est pourquoi nous devrions fréquemment
demander aux utilisateurs leur avis sur notre
style de communication, les instruments
utilisés sont perçus comme utiles, pour voir si
les contenus des réseaux sociaux sont
appréciés ou vont au-delà et demander ce qui
pourrait être fait pour améliorer votre façon de
faire de la publicité pour les événements en
dehors de votre club.
De nombreux communicateurs sportifs
ont un temps de travail important pour
promouvoir des programmes, des
tournois, des compétitions et d'autres
événements sportifs. Établissez un
calendrier qui souligne le moment où
ces événements doivent avoir lieu. Si
vous ne connaissez pas la date exacte,
donnez le contexte général d'au moins
le mois au cours duquel l'événement
aura lieu.
Le calendrier est un instrument
indispensable pour planifier les activités de
chaque mois. Il vous permet de vous tenir au
courant des événements à exploiter pour votre
plan de communication et vous rappelle les
dates les plus importantes en temps utile.
Il est compréhensible que, parmi les
nombreuses activités quotidiennes, il ne soit
pas possible de réserver du temps
spécifiquement pour la communication, mais le
fait d'avoir un calendrier à suivre facilitera le
travail de toute l'équipe, rendant tout organisé
et plus facile à mettre en œuvre.
15

16
Créer un plan de marketing qui suit les objectifs de S.M.A.R.T. signifie avoir une référence
directe à la planification stratégique, qui est mise en œuvre dans le but d'atteindre des
objectifs spécifiques et efficaces pour le club.
Le terme S.M.A.R.T. est en fait l'acronyme qui signifie avoir des objectifs spécifiques,
mesurables, atteignables, réalisables, temporel.
Spécifiques: doivent être spécifiques et précis; ce n'est que de cette manière qu'il est
possible de déterminer un plan marketing capable d'amener le club à atteindre le résultat
souhaité.
Mesurables: doivent être écrits en garantissant la possibilité de mesurer, de manière à
pouvoir affirmer avec certitude si le résultat a été atteint ou non, si vous êtes sur la
bonne voie ou si vous devez reconsidérer les méthodes utilisées.
Atteignables: doit relever des compétences de votre club que vous pouvez atteindre,
même si c'est dans un délai prolongé ou avec des efforts supplémentaires en termes de
travail ou de personnes.
Réalisables: doit être en accord avec les objectifs généraux de votre club et doit soutenir
la stratégie générale de votre club.
Temporel: doit s'inscrire dans un calendrier déterminé; il est essentiel de fixer le délai de
réalisation afin de vous fournir un outil analytique supplémentaire pour évaluer la
manière dont le travail a permis d'atteindre l'objectif fixé.
M A R K E T I N G
PENSEZ S.M.A.R.T.

Clarifier les objectifs à suivre est le moyen d'entamer le chemin qui mène au succès des
actions prévues. Avant d'arriver à la version finale d'un objectif S.M.A.R.T., celui-ci doit
être rendu explicite et il est important de mettre en œuvre la règle qui énonce ce que vous
voulez réaliser.
Voici un exemple pratique:
S: Je veux avoir plus de spectateurs lors des matchs à domicile.
M: Je veux augmenter le pourcentage de spectateurs de 15%, ce qui correspond
numériquement à environ 50 nouveaux spectateurs par match.
A: Le nombre indiqué est réalisable si un plan de marketing adapté et structuré est choisi.
R: Plus de spectateurs lors des matches à domicile signifie que je fais la promotion de
mon club et de mon activité auprès d'un plus grand nombre de personnes, ce qui peut
augmenter mes revenus provenant de la vente de billets.
T: Je veux que cela se fasse en 6 mois.
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M A R K E T I N G
TRANSFORMER VOS
OBJECTIFS EN SUCCÈS

M A R K E T I N G
TRANSFORMER VOS
OBJECTIFS EN TACTIQUES
D'allouer une partie de votre budget à un graphiste professionnel;
Créer avec son aide un design original, souhaitable et représentatif de votre marque;
Personnaliser différents supports promotionnels avec ce graphisme:
vêtements, accessoires de sport, cahiers, ballons de volley-ball;
Répartissez le matériel parmi les spectateurs de vos matchs; n'hésitez pas à leur
conditionner une promotion sur les réseaux sociaux de leur côté en échange de l'objet
(ex. ils doivent partager une photo des tribunes en utilisant les hashtags indiqués).
Les tactiques sont les mesures concrètes que vous devez prendre pour atteindre vos
objectifs.
En partant des objectifs fixés comme expliqué ci-dessus, vous pourriez alors décider de:
ÉVALUER VOTRE PLAN
Il est important de pouvoir évaluer avec précision les résultats de votre activité de
marketing, car cela vous permet d'identifier immédiatement les problèmes auxquels vous
pourriez être confronté. Il ne faut en aucun cas sous-estimer cet aspect. Découvrir les
points qui ne se déroulent pas comme prévu dans les plus brefs délais vous permet de
changer de direction dès qu'ils sont découverts, et vous permettra de tester d'autres
terrains, ce qui pourrait vous apporter une plus grande satisfaction.
Chaque campagne de marketing représente un investissement pour votre club, même si
les résultats ne sont pas toujours garantis. C'est pourquoi votre objectif ultime doit être
d'obtenir un retour sur investissement (ROI) positif, c'est-à-dire de couvrir entièrement
les coûts initiaux investis, et bien sûr d'aller plus loin et d'obtenir des résultats au-delà.
Mesurez les montants dépensés pour chaque campagne et comparez-les aux résultats
obtenus: quelle campagne n'a pas couvert l'investissement et, par conséquent, est
inefficace pour votre club?
La valeur ou le profit, dans certains cas, apporté par votre public pendant le temps passé
au sein de votre club (valeur de la vie du client) devrait être supérieur à l'argent investi
pour vous apporter cet utilisateur (coût d'acquisition du client).
En ayant cette comparaison à l'esprit, il serait facile d'identifier les différents canaux qui
nous apportent des bénéfices et de comprendre en même temps combien d'argent
investir dans quel type de campagne.
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L'essor des technologies numériques a considérablement modifié nos modes de vie en
termes de communication, de partage de l'information, d'apprentissage, d'achat ou de
divertissement. Dans les clubs de sport, l'ère numérique a offert aux spécialistes du
marketing de nouveaux moyens fascinants de connaître et de suivre les supporters, et de
créer des produits et des services personnalisés en fonction des besoins des individus.
La manière dont les gens répondent à leurs besoins et, par conséquent, les instruments
par lesquels les clubs doivent fournir leurs propositions de valeur ont subi un
changement radical. Le monde numérique a donné naissance à de nouveaux moyens de
communication, de publicité et d'outils de création de relations, allant des publicités en
ligne, des outils de partage de vidéos, des réseaux sociaux en ligne (Facebook, Instagram,
Twitter, etc.) aux applications pour smartphones. Les changements les plus
révolutionnaires ont résulté de l'expansion de l'internet, qui touche en fait aujourd'hui
plus de 2 milliards d'utilisateurs en ligne.
Le Web 2.0, tel que défini par Tim O'Reilly, est "le réseau en tant que plate-forme,
couvrant tous les appareils connectés; le Web 2. 0 sont celles qui tirent le meilleur parti
des avantages intrinsèques de cette plateforme: fournir des logiciels sous forme de
services continuellement mis à jour qui s'améliorent au fur et à mesure que les gens les
utilisent, consommer et remixer des données provenant de sources multiples, y compris
des utilisateurs individuels, tout en fournissant leurs propres données et services sous
une forme qui permet à d'autres de les remixer, créer des effets de réseau grâce à une
<<architecture de participation>>, et aller au-delà de la métaphore de la page du Web 1.0
pour offrir des expériences utilisateur riches".
POURQUOI UTILISER LES RÉSEAUX
SOCIAUX?

20
En analysant le marketing numérique par rapport au marketing traditionnel, nous
pouvons souligner les points favorables tels que: une base d'utilisateurs plus étendue, la
possibilité d'obtenir une audience plus large, l'accessibilité internationale à faible coût ou
même gratuitement; l'universalité d'utilisation, toute personne pouvant gérer les moyens
de sa production; la communication en temps réel, sans avoir à attendre des temps de
production plus importants; le contenu modifiable publié sur les réseaux sociaux presque
instantanément par le biais de commentaires et de modifications.
Les instruments de communication les plus utilisés à cette époque sont les réseaux
sociaux, dont les plus célèbres sont Facebook, Instagram, Twitter ou YouTube, que nous
connaissons tous dans une certaine mesure. La croissance et donc l'expansion de ces
plateformes représentent une énorme opportunité pour les clubs. Ces plates-formes
médiatiques s'imposent de plus en plus comme l'avenir de la communication et de
l'interaction sociale. En fait, avec l'évolution des réseaux sociaux, la façon de
communiquer a irréversiblement changé pour ce qui concerne les relations entre les
personnes, et entre les personnes et les clubs. Se tenir à l'écart de ce "nouveau monde"
signifie s'exclure et, fondamentalement, s'isoler. Cela ne peut pas se produire dans le cas
d'un club sportif, car il a le besoin réel et donc l'obligation de communiquer avec le monde
extérieur.
POURQUOI UTILISER LES RÉSEAUX
SOCIAUX?

QUELS SONT LES SITES DE
RÉSEAUX SOCIAUX QUE JE
DEVRAIS UTILISER?
Il est essentiel de disposer d'une bonne stratégie de marketing des médias sociaux dans
le secteur du sport pour que la communication du club passe avant tout par les médias
sociaux.
Les clubs sportifs étant devenus de véritables marques de fabrique, ils ont besoin de
toutes les précautions que les entités d'autres secteurs ont prises, notamment une
attention particulière à la sphère du web et des réseaux sociaux. Ceux-ci sont essentiels
pour pouvoir communiquer avec les supporters en utilisant un ton adéquat pour la
marque.
QUELS SONT LES RÉSEAUX SOCIAUX LES PLUS UTILES POUR UN
CLUB DE SPORT?
Ces réseaux sociaux hébergent
actuellement plus d'un milliard de
comptes. Une proportion importante de
vos membres est probablement déjà en
ligne. Il n'est pas surprenant que la
majorité des organisations sportives
déclarent avoir le plus de succès sur
Facebook.
N'oubliez pas de suivre les règles de
Facebook et vous bénéficierez de tout ce
que la plateforme peut offrir aux entités.
Il vaut mieux ouvrir directement une
page Facebook et non un compte
personnel au nom de votre club.
Instagram est l'un des réseaux sociaux les
plus importants sur le marché mondial, en
particulier pour les utilisateurs en mode
mobile.
Son identité est essentiellement basée sur
des images et des vidéos qui représentent
un levier unique et irremplaçable pour
attirer l'attention et établir un lien fort et
durable avec les utilisateurs.
L'objectif de l'utilisation d'Instagram est
donc de donner une visibilité renouvelée et
complémentaire aux clubs sportifs.
21

Twitter est une plateforme de "micro-
blogging" permettant d'envoyer un
"tweet" de 280 caractères maximum.
Alors que Facebook a besoin de deux
comptes pour être en contact l'un avec
l'autre ("amis") avant de pouvoir
interagir, ceux de Twitter sont en
majorité tous publics, de sorte que vous
pouvez suivre et interagir avec n'importe
qui, même s'il ne vous "suit" pas en
retour.
Vous pouvez rechercher des tweets sur
n'importe quel sujet, en utilisant les
hashtags (#).
Si vous avez du contenu vidéo à partager,
YouTube est un endroit où il faut être. La
plateforme vous permet de publier des
vidéos que vous pouvez ensuite partager
sur vos autres réseaux sociaux. Elle permet
également d'intégrer facilement des vidéos
sur votre propre site web en utilisant les
codes fournis par cette plateforme.
YouTube vous permet également d'éditer les
vidéos, de les étiqueter pour que d'autres
puissent les trouver facilement, de créer des
listes de lecture de votre contenu ou de
recevoir des commentaires sur votre
matériel. Si vos vidéos deviennent très
virales, vous pouvez même en tirer profit.
Pinterest compte 200 millions
d'utilisateurs par mois et est une
plateforme de plus en plus populaire
pour des données démographiques
intéressantes. En fait, la moitié des
Américains du millénaire utilisent ce
réseau social. Ses utilisateurs s'y
tournent pour trouver de l'inspiration,
ainsi que des idées pour acheter de
nouveaux produits. Si vous n'avez pas
encore mis en œuvre un plan incluant
l'utilisation de Pinterest dans votre
stratégie de marketing, vous risquez de
manquer des opportunités intéressantes
pour élargir votre public et atteindre un
nouveau public potentiel.
LinkedIn est le réseau social
"professionnel", étroitement lié au monde
du travail, où vous pouvez parler affaires et
développer des relations. Il soutient plutôt
la création de réseaux professionnels et vise
l'approche professionnelle du secteur des
affaires. Les profils d'entreprise et
personnels représentent une carte
d'identité numérique avec un grand
potentiel de connexion avec les sponsors,
les autorités locales, les autres clubs et
joueurs, et la communauté elle-même.
22

Pour TikTok, Business Insider a indiqué que
le 18 novembre, l'application avait atteint 1,5
milliard de téléchargements sur l'App Store
et Google Play.
Plus de 614 millions de téléchargements ont
été effectués rien qu'en 2019, soit une
augmentation de 6 % par rapport à l'année
précédente. C'est également la troisième
application la plus téléchargée cette année
et la seule parmi les cinq premières qui
n'appartiennent pas à Facebook, qui
comprend elle-même, Instagram, Messenger
et WhatsApp. Lorsqu'il s'agit de parler de
réseaux sociaux, le sport professionnel, les
ligues et les équipes sont souvent attirées
par la tendance suivante.
En 2004, Vimeo est né en tant que plateforme
de streaming vidéo permettant aux utilisateurs
de télécharger et de promouvoir des vidéos à
l'aide d'options de personnalisation avancées
que l'on ne trouve pas sur les autres sites
concurrents. Vimeo a connu une croissance
rapide de plus de 170 millions de spectateurs
actifs par mois, y compris ceux qui utilisent le
site pour regarder des vidéos et les
professionnels qui ont aimé les multiples
possibilités offertes par Vimeo pour promouvoir
leur contenu de manière unique.
En matière de communication, le défi
consiste à être capable de partager des
concepts et des émotions comme nous
aimerions que les destinataires les
comprennent et les vivent. C'est la façon
dont l'aspect marketing et communication
est défini qui déterminera la façon dont il
sera résolu. Une fois qu'il est défini, nous
sommes prêts à creuser le plus
profondément possible et à commencer à
déterminer les causes qui génèrent le
problème de communication ou de
marketing.
La première étape consiste à définir ce que
vous considérez comme l'aspect à résoudre,
comme par exemple où vous vous trouvez
actuellement et où vous voulez atteindre en
termes de notoriété de la marque ou de
bénéfices.
CONSEILS POUR RÉSOUDRE LES PROBLÈMES
23
Les causes sont représentées par les obstacles
qui vous empêchent d'arriver là où vous voulez.
Après avoir défini le problème et vu ses causes,
l'étape suivante consiste à faire preuve de
créativité en termes de génération de solutions
potentielles pour résoudre le blocage. Deux
excellentes méthodes de génération de
solutions dans ce processus sont le
brainstorming et le mind mapping au sein d'un
groupe de discussion.
Après avoir identifié les différentes idées
susceptibles de résoudre le problème, l'étape
suivante consiste à décider quelle solution
convient le mieux à votre problème. Cela peut se
faire par l'analyse de la négociation générative,
dernière étape d'un groupe de discussion.

24
SOLUTION
Cherchez une ressource juste à côté de vous. De
nombreux jeunes qui viennent d'obtenir leur diplôme ou
qui font leurs premiers pas dans le monde du travail
pourraient être heureux d'aider votre club en échange de
la délivrance d'une attestation de stage. Vérifiez auprès
de vos membres ou même auprès de toute la
communauté. Ils peuvent également être une bonne
source de nouveaux membres grâce à leur propre cercle
de connaissances. Collaborez avec les facultés locales
ou les écoles secondaires profilées, ou encore prenez
contact avec des organisations qui collaborent avec des
bénévoles. Externalisez autant
que possible le travail facile à des personnes désireuses
de le faire pour vous en échange d'une expérience de
travail au sein de votre club.
SOLUTION
Organisez une réunion pour expliquer l'importance
fondamentale d'une bonne communication et d'une
bonne visibilité pour le club.
Expliquez-leur ce que fait chaque plateforme et décidez
ensemble de celle dont ils approuveront l'utilisation.
Préparez un plan de visibilité pour chaque plateforme et
demandez leur approbation ou montrez leur votre travail
avant de poster quoi que ce soit. Vous créerez ainsi une
relation de confiance avec eux et, plus tard, ils
pourraient vous laisser les mains libres pour votre
travail.
Expliquez-leur l'importance de leurs images pour l'image
du club lui-même, car il est plus facile pour la
communauté de s'engager auprès de "visages humains"
car ils peuvent s'identifier aux gens davantage (images)
qu'à l'information (texte). Une idée pratique pourrait être
d'assigner différentes tâches à différents athlètes et de
partager entre tous la responsabilité, en précisant que le
succès de l'équipe dépend toujours de l'effort commun.
Il permet d'en faire l'analyse et la
négociation, en renonçant aux
idées les moins résolues au profit
du "plan idéal" qui répond de
manière concise au problème que
nous avons.
PROBLÈME
Tous nos membres sont
engagés dans des activités
collatérales et nous n'avons
personne d'autre qui ait les
compétences nécessaires
pour élaborer et mettre en
œuvre une stratégie de
marketing.
La solution étant déjà déterminée, il est maintenant
temps de passer à l'action. Compte tenu du nombre
d'étapes nécessaires à l'intervention, un plan d'action
doit être préparé et traité en fait comme un projet à part
entière.
PROBLÈME
Mes athlètes et entraîneurs
ne sont pas habitués aux
réseaux sociaux, ils ne veulent
pas partager leur image, ils ne
collaborent pas à la création
de contenu et ils ne
comprennent pas non plus
son utilité.

25
PROBLÈME
Bien que la
communication en ligne
se soit améliorée et que
nous générions un
excellent nombre de vues,
les tribunes pendant les
matchs restent vides
SOLUTION
Inventer des stratégies de marchandisage
attrayantes et souhaitables pour transformer les
utilisateurs en ligne en spectateurs, en leur offrant
des récompenses et une reconnaissance pour
chaque présence dans les stands.
Organisez des concours photo/vidéo et offrez des
prix en récompense de leurs efforts pour vous aider
à promouvoir le club.
Diffusez des affiches et des prospectus dans toute
la ville en veillant à ce qu'ils soient affichés dans
toute votre communauté. Lancez des promotions en
ligne telles que des événements, la distribution de
messages, des vidéos ou des photos avec un texte
invitant au match.
Demandez aux athlètes de diffuser le message et
d'inviter leurs amis et leur famille aux matchs.
Établissez une bonne connexion avec les
journalistes sportifs locaux et invitez-les aux
matchs, en préparant à l'avance ou à la fin du match
des informations qui pourront être utilisées pour
des articles (statistiques, noms, déclarations des
entraîneurs ou des athlètes, etc.)

LA VISIBILITÉ EN LIGNE
SUR LES RÉSEAUX
SOCIAUX
02
Facebook
Twitter
Instagram
YouTube
Les meilleurs moments pour poster
La taille de l'image des réseaux sociaux
Conseils pour les athlètes
Conseils pour les coachs
26

CRÉEZ VOTRE PAGE FACEBOOK
CHOISISSEZ LA CATÉGORIE APPROPRIÉE
CRÉER LE NOM D'UTILISATEUR PERSONNALISÉ
FOURNIR UNE DESCRIPTION
FAIRE SAVOIR AUX GENS OÙ VOUS TROUVER
FOURNIR VOS COORDONNÉES
Comme nous l'avons déjà dit, Facebook est actuellement le principal et le plus puissant
réseau social au monde. Aujourd'hui, il ne suffit pas d'être présent sur Facebook pour être
satisfait de son travail. Il faut en effet que la page des clubs sportifs respecte tous les
codes pour être fonctionnelle, utile et potentiellement une source de conversions.
Voici comment créer une page Facebook complète:
Rendez-vous sur www.facebook.com/pages pour créer la page. Sélectionnez l'une des
deux macro- catégories présentes: Entreprise ou marque / Communauté ou personnage
public.
Ecrivez le nom de la page et sélectionnez la catégorie la plus appropriée parmi celles qui
vous sont proposées. Dans le cas d'un club de sport, la bonne catégorie pourrait être
"sport et loisirs".
Créer un "nom d'utilisateur" pour la page, afin de personnaliser l'adresse web en la
rendant plus reconnaissable ainsi qu'un référencement efficace.
Par exemple: www.facebook.com/EUvolleyballScience
Proposez des détails concernant les informations générales et une brève description.
Fournir une adresse physique et des informations sur le stationnement et la fourchette
de prix.
Rendez visibles vos coordonnées (téléphone, adresse électronique et site web).
LES BASES DE FACEBOOK
POUR COMMENCER
27

Toutes ces informations permettront à votre page d'être plus facilement consultable par
le moteur de recherche interne de Facebook (Graph Search) et sur Google.
Il est important d'apprendre comment optimiser les images et la conception de la page. À
la fin de ce chapitre, vous trouverez un résumé de toutes les dimensions que les
graphiques doivent avoir pour s'adapter aux différents types de réseaux sociaux.
Chaque page Facebook a la possibilité d'attribuer des rôles pour gérer certaines fonctions
de la page. Pour accéder aux rôles d'administration, il suffit d'aller dans les paramètres
de la page et de cliquer sur "Rôles de la page". À partir de là, il sera possible de gérer les
rôles existants, d'ajouter de nouveaux administrateurs et d'attribuer leur rôle spécifique.
Facebook dispose également d'un bouton d'appel à l'action disponible pour toutes les
pages et personnalisable pour diverses fonctions. Le bouton doit être choisi en fonction
de l'objectif principal de votre page Facebook.
LES BASES DE FACEBOOK
POUR COMMENCER
28

Lorsque nous pensons aux différents types de documents que nous pouvons publier sur
Facebook, les mises à jour de statut, les photos et les vidéos nous viennent à l'esprit, mais il
existe au moins 15 types de publications à ce jour, et de nouvelles fonctionnalités sont
fréquemment ajoutées.
STATUT: Le contenu classique et historique sur Facebook est le statut qui est un texte de 63 200
caractères maximum. Il peut comprendre des symboles, des émois, des humeurs ou des
activités, un lieu, des autocollants et, depuis peu, il peut également avoir une couleur de fond.
Lorsqu'un nouveau statut est publié, on parle d'une "mise à jour" disant ce que l'on fait ou pense.
PHOTOS: Autre type de contenu classique permettant de publier une ou plusieurs photos à la
fois. Toutes les photos qui ne sont pas incluses dans un album personnalisé finissent dans la
"Timeline photos".
VIDÉOS EN DIRECT: Tout le monde devrait maintenant connaître les vidéos en direct de
Facebook, qui peuvent désormais être publiées à partir d'un ordinateur également, sans
l'utilisation d'un logiciel externe. La vidéo en direct est un message vidéo qui informe les
utilisateurs qui suivent la page et permet des interactions en direct avec les utilisateurs. Elle est
très utile pour les matchs en direct et en streaming.
LINK: Les messages de lien sont des mises à jour de statut qui contiennent un hyperlien vers
une page web. Dès que vous entrez l'URL, le système charge automatiquement des
informations telles que le titre, la description et la vignette du lien.
ÉVÉNEMENT: Lorsqu'un événement est créé, il est publié dans l'agenda (du profil ou de la page)
avec un message de ce type. La même chose se produit lorsque vous parrainez un événement.
ALBUM: Un album regroupe plusieurs photos et vidéos. Il peut être créé directement à partir de
la boîte de publication, ou à partir de la zone de photos de la chronologie des profils.
DIAPORAMA: Un diaporama est une vidéo qui peut être créée à partir de pages Facebook en
utilisant 3 à 10 photos. Vous pouvez choisir la durée de chaque photo, le type de transition et la
musique de fond. C'est une excellente idée pour présenter le coq des joueurs de l'équipe.
CAROUSEL: Le carrousel vous permet d'avoir jusqu'à 10 images ou vidéos, avec des liens.
Chaque image peut avoir un titre et une description différents et pointer vers une page web
différente.
CANVAS: Les canevas sont des contenus pour appareils mobiles, qui créent une expérience
immersive avec des images, des vidéos et des liens, permettant aux entreprises de raconter
leur histoire et de présenter leurs produits (comme le merchandising) et leurs services.
COLLECTION: La collection est un tout nouveau format publicitaire qui vous permet de
sponsoriser un catalogue entier dans une publicité mobile
NOTES: Les notes sont similaires à un blog. Chaque note peut contenir du texte avec des styles,
des images et des liens différents. Elle peut être publiée à la fois sur des profils et des pages.
C'est le meilleur outil pour diffuser les communiqués de presse d'après-match.
LES TYPES DE CONTENU QUI
PLAIRONT À VOS ADEPTES
29

DIFFUSER LE MESSAGE AUX BONNES PERSONNES
CONTENU CIBLÉ
VÉRIFIEZ VOS CONCURRENTS
UTILISER DU MATÉRIEL VIDÉO
SUIVI PUBLICITAIRE
Concentrer les efforts sur la quantité plutôt que sur la qualité des contacts est une grave
erreur d'appréciation. Pour vraiment diffuser notre message aux bonnes personnes, nous
devons définir une cible spécifique d'utilisateurs pour parler à un nombre prédéterminé
de personnes sélectionnées sur un profil bien défini (sur la base de l'âge, du lieu, des
intérêts, etc.).
Il est essentiel de créer un contenu qui ne soit pas autoconvainquant. Les utilisateurs
préfèrent faire connaissance avec un nouveau service par l'expérience d'autres
utilisateurs qui l'ont déjà essayé. C'est pourquoi, même lorsque nous créons un poste,
nous essayons toujours de donner le maximum d'importance au dialogue avec les
utilisateurs (réels ou potentiels) en leur demandant leur avis. Le dialogue stimule le
dialogue.
Il est nécessaire de surveiller les activités de communication des concurrents, à la fois
pour observer ce qu'ils font ou ne font pas, et ce qu'ils font pour se différencier de tous
les acteurs qui opèrent dans notre même secteur. Pour ce faire, il est essentiel d'offrir un
contenu de qualité, conforme à notre identité de marque, cohérent avec notre stratégie
de contenu et intéressant pour notre public.
Il est confirmé que les vidéos sont l'un des formats les plus captivants pour exploiter
l'engagement des utilisateurs. C'est le plus simple et ayant l'impact le plus immédiat qui
vous permet de maximiser l'engagement avec votre public.
Facebook propose une série d'analyses qui représentent un indice important pour
mesurer le succès et l'efficacité des campagnes de communication. Il est essentiel de
contrôler ces données pour confirmer que nos publicités sont les plus performantes et
que notre communication a réellement un impact sur la cible identifiée.
DES CONSEILS POUR
MAXIMISER VOS EFFORTS
30

DIFFÉRENTS TYPES DE PUBLICITÉS
Facebook vous donne également la possibilité d'avoir une vue en temps réel de la
performance réelle d'une publicité particulière et, si les résultats sont loin des indicateurs
attendus au début de la campagne, il est possible de l'arrêter (pour éviter de gaspiller
davantage de budget) ou de modifier certains paramètres.
Un autre conseil précieux est de créer des annonces variées, avec différents formats -
par exemple un format vidéo et un lien de page d'affichage - et d'évaluer lequel des deux
fonctionne le mieux. Il est conseillé de tester différentes solutions avant de définir
laquelle est la meilleure pour maximiser l'efficacité de notre campagne de
communication. Une fois les résultats obtenus, vous pourrez choisir directement le type
de format qui a fonctionné pour chaque public.
31

SE CONNECTER À TWITTER
PERSONNALISEZ LE DÉTAIL DE VOTRE PROFIL
PHOTO DE PROFIL OU DE BANNIERE
PERSONNALISER LE DESIGN
TÉLÉCHARGEMENT DE PHOTOS
TWEETS PINNING
Même sur Twitter, il est facile de personnaliser le profil. Il suffit de sélectionner une image
de profil originale et une bannière, d'ajouter le nom, la biographie, le poste, la date de
création et le site web. Il est également possible de choisir le thème des couleurs et
d'épingler un Tweet "en haut" pour que les autres puissent le voir immédiatement en
accédant à votre profil.
Voici comment créer une page Twitter complète:
Connectez-vous à twitter.com ou ouvrez l'application Twitter (iOS ou Android).
Connectez-vous à votre profil et cliquez ou touchez le bouton Modifier le profil pour
modifier la photo d'en-tête également appelée "bannière" (la taille recommandée est de
1500x500 pixels), votre photo de profil (la taille recommandée est de 400x400 pixels), le
nom, la biographie (maximum 160 caractères), la position géographique, le site web,
l'entité.
Pour modifier votre profil ou votre photo de bannière, cliquez ou touchez l'icône de
l'appareil photo et sélectionnez Télécharger la photo ou Supprimer.
Choisissez la couleur du reportage via twitter.com. Dans le menu latéral, cliquez sur Plus,
puis sur Article. À ce stade, choisissez la taille de la police, la couleur et le thème de fond
que vous préférez.
Les photos peuvent être dans les formats suivants: JPG, GIF ou PNG. Twitter ne prend pas
en charge les GIF animés pour les images d'en-tête ou de profil.
Vous pouvez épingler un Tweet sur votre profil pour être le premier Tweet à être montré
lorsque d'autres personnes visitent votre profil. À partir de votre profil, trouvez le Tweet
que vous voulez épingler. Cliquez ou touchez l'icône en haut du Tweet. Sélectionnez
Épingler sur le profil. Cliquez ou touchez Set pour confirmer.
LES BASES DE TWITTER
POUR COMMENCER
32

TWEETS POLICES
Vous remarquerez peut-être que les polices de caractères de certains de vos Tweets sont
plus grandes que celles d'autres Tweets. Les Tweets qui ont obtenu le plus d'engagement
apparaissent légèrement plus grands, ce qui vous permet de trouver facilement votre
meilleur contenu.
LES BASES DE TWITTER
POUR COMMENCER
33

TEXTE: Tapez votre Tweet (maximum 280 caractères) dans la zone de texte située en haut de votre
ligne de temps principale ou cliquez sur le bouton Tweet dans la barre de navigation supérieure.
Vous pouvez y ajouter jusqu'à 4 photos, une image GIF ou même une vidéo. Appuyez sur le bouton
"Tweet" pour l'afficher sur votre profil. Pour enregistrer un brouillon de votre Tweet, cliquez sur
l'icône en forme de X dans le coin supérieur gauche de la boîte de modification, puis cliquez sur
Enregistrer. Pour programmer l'envoi de votre Tweet à une date/heure ultérieure, cliquez sur
l'icône du calendrier en bas de la boîte d'écriture et définissez les paramètres de programmation,
puis cliquez sur Confirmer. Pour accéder aux brouillons et aux Tweets programmés, cliquez sur
Tweets non envoyés dans la boîte d'édition du Tweet.
IMAGES: Sur Twitter, vous pouvez partager des photos prises en temps réel ou téléchargées à
partir d'un appareil. Vous pouvez les modifier avec des filtres et vous pouvez créer des galeries
avec plus de photos (max 4). L'ajout d'une image vous permet d'exprimer encore plus votre
personnalité et entraîne un taux d'interaction plus élevé avec les tweet. En fait, les utilisateurs sont
trois fois plus susceptibles d'interagir avec des tweets contenant des vidéos et des photos (source
twitter.com).
VIDÉO: Avec les vidéos sur Twitter, vous pouvez capturer et partager les moments les plus
importants, de votre point de vue. Directement à partir de l'application officielle, vous pouvez
filmer, couper et partager de courtes vidéos de manière simple et efficace. Comme toutes les autres
plateformes sociales qui, l'année dernière, se sont fortement concentrées sur la communication
visuelle et vidéo, Twitter a également intégré des vidéos comme contenu natif là où il était
nécessaire auparavant de les télécharger sur des plateformes externes, YouTube en premier lieu.
PERISCOPE: Periscope est une application de streaming en direct lancée en avril 2015 par Twitter.
Actuellement disponible pour les plates-formes iOS et Android, l'application permet à la fois la
vidéo directe depuis les smartphones et l'accès aux flux en direct réalisés par d'autres utilisateurs
enregistrés sur la plate-forme. Cela signifie que, selon les utilisateurs que vous suivez et vos
préférences, vous pourrez suivre les images en direct des plages calmes et sablonneuses d'Hawaï,
puis, en quelques secondes, passer aux images d'une manifestation de rue en Égypte. Pendant le
tournage, les spectateurs pourront exprimer leurs pensées de deux manières: en écrivant un
commentaire qui pourra être vu par tous les autres spectateurs ou en envoyant un cœur
d'approbation en tapant sur n'importe quelle partie de l'écran de la tablette ou du smartphone. Une
fois le tournage terminé, vous pouvez sauvegarder la vidéo et la rendre disponible pendant 24
heures: au cas où vous auriez manqué le streaming en direct du match de votre équipe favorite,
vous aurez une journée entière pour le visionner en différé.
GIF: Si vous n'avez pas le temps de faire des vidéos ou si vous recherchez une forme d'expression
immédiate et amusante, les GIF sont le contenu idéal à ajouter à vos tweets. Avec plus de 100
millions de GIF partagés et un moteur de recherche interne, vous avez des tonnes de choix à votre
disposition.
LES TYPES DE CONTENU
ADAPTÉS À TWITTER
34

ENTREZ UN NOM D'UTILISATEUR RECONNAISSABLE ET
CONSULTABLE
NOM DE L'ENTREPRISE FACILEMENT CONSULTABLE
PHOTO DE PROFIL DE MARQUE
Votre profil Instagram sera automatiquement rendu public, ce qui signifie que tout le
monde peut le voir et voir vos messages sur Instagram. Si vous créez un profil Instagram
pour votre club de sport, c'est ce que vous voulez - vous voulez que tout le monde puisse
voir vos messages et suivre votre marque s'il le souhaite. Sinon, si vous gardez votre
profil privé, toute personne qui le visitera ne pourra pas voir vos photos, ce qui pourrait
donc la dissuader de vous suivre.
Voici comment créer une page Instagram complète:
Pour changer votre @nom d'utilisateur, allez sur la page de votre profil et cliquez sur le
bouton "Modifier le profil" à droite de votre photo de profil. Ensuite, cliquez sur le texte ou
ouvrez l'espace à droite de l'icône de la personne et entrez le nom d'utilisateur souhaité.
Veillez à ajouter le nom complet de la société dans la section "nom" de votre profil. Pour
changer le nom de votre entreprise, allez à la page de votre profil et cliquez sur "Modifier
le profil". Ensuite, cliquez sur le texte ou ouvrez l'espace à côté de l'icône du presse-
papiers en haut et entrez le nom de l'entreprise désirée.
Votre photo de profil est l'une des premières informations que l'on voit en ouvrant votre
profil Instagram, car elle est visiblement mise en évidence dans le coin supérieur droit.
Pour ajouter ou modifier une photo de profil, allez sur votre page de profil et cliquez sur
"Modifier le profil" puis sur "Modifier" en haut à droite. C'est ici que vous pouvez importer
une photo à partir d'autres plateformes comme Facebook ou Twitter ou même choisir
dans votre bibliothèque ou sur votre ordinateur.
LES BASES DE L'INSTAGRAM
POUR COMMENCER
35

36
ÉTABLIR UNE BIOGRAPHIE PRATIQUE ET INFORMATIVE
LIEN À SUIVRE DANS VOTRE BIOGRAPHIE
Comme la photo de votre profil, votre "bio" (la description en haut de votre profil) est
l'une des premières choses que les visiteurs de votre profil verront. Vous avez un
maximum de 150 caractères; utilisez-les pour faire savoir aux gens ce que vous faites et
aussi pour leur donner une raison de vous suivre. Indiquez qui vous êtes et ce que vous
faites, et veillez à ajouter une touche de personnalité. Vous pouvez également utiliser cet
espace pour encourager certaines actions, comme utiliser un certain hashtag ou cliquer
sur un lien dans votre biographie.
L'une des plus grandes frustrations que les gens éprouvent à l'égard d'Instagram, en
particulier les entreprises, est que les URL cliquables ne sont autorisées que dans la
seule case "site web" de votre biographie. C'est pourquoi il est essentiel d'ajouter un lien
vers la case "site web" dans la biographie d'Instagram de votre association.
LES BASES DE L'INSTAGRAM
POUR COMMENCER
Instagram n'est pas un réseau social pour tout le monde. Basé sur une sensibilité visuelle
affinée, le marketing de contenu devient alors une opération directe vers la narration et
le récit numérique. Il n'est pas facile d'évoluer dans ces domaines, il est donc juste de
concentrer votre attention sur le meilleur contenu pour Instagram.

CONTENU AUTHENTIQUE: Des photos de qualité peuvent faire toute la différence dans un
profil professionnel Instagram, mais vous ne devez jamais oublier l'authenticité. Prenez
et publiez des photos de personnes participant à des événements sportifs, montrez ce
qui se passe dans votre vestiaire, montrez au monde que votre club est humain et qu'il y a
de vraies personnes derrière votre marque. La perfection technique et la bonne exécution
photographique font place, de temps en temps, à la spontanéité et à la prise de vue
amateur car, comme toujours, les gens font confiance aux gens. TEMOIGNAGE ET
EVALUATION: dans votre plan éditorial sur Instagram, vous pouvez prévoir ce point: un
contenu capable de témoigner en votre faveur. Il peut s'agir d'une photo d'un entraîneur
satisfait d'une victoire, ou peut-être d'une interview vidéo publiée sur le compte.
HASHTAG: Travailler avec des hashtags est l'un des moyens d'obtenir de bons résultats,
par exemple, pour augmenter le nombre de followers et d'interactions sur votre contenu
comme les commentaires. En effet, les hashtags vous donnent la possibilité d'ajouter ce
que vous voulez dans des listes d'images et de vidéos consacrées à un seul sujet. Cela
vous permet de présenter des images et des séquences à un nouveau public. Pensez que
maintenant il est même possible de suivre les nouveaux hashtags, votre choix dans ce
cas peut devenir significatif. L'optimisation de ces étiquettes est l'un des meilleurs
conseils à suivre attentivement pour Instagram.
CONCOURS: Il n'est pas nécessaire d'organiser un concours sur Instagram avec de gros
prix pour réussir et obtenir des résultats intéressants. L'engagement et la participation
du public se développent grâce à une simple invitation à l'interaction et à la participation
active. Dans ce cas, le jeu devient décisif: vous devez vous assurer que les gens trouvent
du plaisir à participer à vos initiatives. Et qu'ils obtiennent des avantages qui ne sont pas
nécessairement matériels, pensez aux prix liés à un cliché pris et publié.
HISTOIRES: Instagram Stories, l'avenir de la narration visuelle. Aujourd'hui, vous pouvez
tirer beaucoup des histoires que vous publiez sur cette plateforme car, grâce à la
combinaison d'images et de vidéos mise en œuvre par votre créativité, vous pouvez
engager le public par une perspective efficace.
ALBUM PHOTO: Les histoires d'Instagram ne suffisent pas toujours à donner de la valeur
à ce que vous avez créé. C'est pourquoi vous pouvez et devez utiliser une autre fonction
décisive des albums, c'est-à-dire une séquence d'images qui suivent un ordre très précis,
à parcourir, c'est-à-dire de gauche à droite. De cette façon, vous pouvez rassembler des
contenus liés à un seul thème ou définir un ordre chronologique.
TYPES DE CONTENUS
ADAPTÉS À L'INSTAGRAM
37

CRÉER UN CANAL YOUTUBE POUR LES ENTREPRISES
TÉLÉCHARGER VOTRE PREMIÈRE VIDÉO
S'ENGAGER AVEC LA COMMUNAUTÉ
Même si avec un compte Google, vous avez la possibilité de regarder des vidéos, de vous
abonner à des chaînes et de cliquer sur Like, en l'absence de chaîne, vous ne pouvez pas être
présent publiquement sur YouTube. En fait, si vous souhaitez télécharger des vidéos, créer des
sélections et ajouter des commentaires, vous devez disposer d'une chaîne YouTube, même si
vous avez déjà un compte Google.
Voici comment créer une chaîne YouTube complète:
Connectez-vous à votre compte et allez à l'icône de l'utilisateur. Cliquez sur l'icône de
l'engrenage pour accéder aux paramètres YouTube de votre compte. Cliquez sur Créer une
nouvelle chaîne. Sélectionnez Utiliser un nom de société. Ajoutez votre logo et cliquez sur
créer. Remplissez la section "à propos". Remplissez votre profil et la description de la chaîne:
c'est la première option que vous voyez après avoir créé une chaîne. Ici, vous devez décrire
votre club et ce que les téléspectateurs peuvent s'attendre à voir sur votre chaîne. C'est
également un bon endroit pour ajouter des liens vers votre site web et d'autres réseaux
sociaux que vous utilisez. Cette description apparaîtra à plusieurs endroits sur votre chaîne,
assurez-vous donc de mettre une description qui soit la plus efficace possible.
Une fois que vous avez fini de filmer votre première vidéo, montez la à votre convenance et
téléchargez la. Connectez-vous à YouTube et sélectionnez l'onglet Vidéos sur votre page
d'utilisateur. Cliquez sur le bouton "Charger une vidéo", puis sur "Sélectionner le fichier à
charger" ou bien vous pouvez glisser et déposer les fichiers dans la fenêtre. À ce stade,
YouTube commencera à convertir et à télécharger votre vidéo. Si vous voulez savoir qui
regarde la vidéo, cliquez sur le menu déroulant "Confidentialité" et sélectionnez "Privé".
N'oubliez pas que si vous souhaitez télécharger des vidéos de plus de 15 minutes, vous devez
disposer d'un compte Google vérifié.
Rassembler une communauté sur votre chaîne et engager vos adeptes est une étape très
importante. Répondez aux commentaires, posez et répondez aux questions, et surtout,
écoutez-les! Vos téléspectateurs veulent voir ce que vous créez, alors n'oubliez pas de leur
offrir ce qu'ils veulent. Il est important qu'immédiatement après avoir téléchargé une nouvelle
vidéo, vous passiez un certain temps à répondre aux premiers commentaires des spectateurs.
Les utilisateurs qui commentent tout de suite sont ceux qui sont les plus intéressés par vos
vidéos et il est donc important que vous les preniez en considération.
LES BASES DE YOUTUBE
POUR COMMENCER
38

ASPECTS GÉNÉRAUX À
PRENDRE EN CONSIDÉRATION
POUR LA PRÉPARATION DE
VOTRE CHAÎNE YOUTUBE
Pour créer une chaîne YouTube réussie, il ne suffit cependant pas de fixer des bases et de
publier des vidéos qui, bien qu'intéressantes, perdraient de leur valeur si elles n'étaient pas
placées dans le bon contexte.
Voici quelques conseils pour optimiser les performances de la chaîne:
IMAGE DE COUVERTURE DE LA CHAÎNE: Lorsque vous vous rendez sur une chaîne
YouTube, vous serez immédiatement accueilli par une grande bannière indiquant le nom de
la chaîne. C'est votre photo de couverture et elle est essentielle pour présenter votre
marque. Vous pouvez faire en sorte que votre photo de couverture soit aussi réduite que
vous le souhaitez, mais assurez-vous simplement que votre marque soit le point central,
car elle sera la première impression que quelqu'un aura en entrant. YouTube recommande
de télécharger votre photo de couverture à 2560 x 1440 pixels avec une taille maximale de
4 Mo.
CHANNEL TRAILER: Les Channel Trailers sont généralement courts et souples, et
constituent une bonne introduction pour les nouveaux visiteurs. Elles permettent à votre
public d'en savoir plus sur vous, sur vos activités et sur le type de contenu qu'il pourrait voir
sur votre chaîne à l'avenir. La création de la bande-annonce de votre chaîne sera également
une bonne pratique pour votre première vidéo.
MOTS CLÉS: Lors du téléchargement d'une vidéo, il vous sera demandé d'entrer un titre, une
description et une balise. Ce sont des éléments essentiels pour que votre vidéo soit
facilement trouvée dans la recherche sur YouTube. Tout comme le référencement de votre
site web, YouTube dispose de son propre ensemble de paramètres pour optimiser votre
vidéo pour la recherche. Remplissez ces sections au mieux de vos capacités en utilisant des
mots clés pour décrire la vidéo et votre entreprise. Un titre et une description riches, basés
sur des mots clés (mais pas entièrement), peuvent vous apporter de nombreux visiteurs.
Vous pourrez ainsi voir ce qui convient à vos vidéos à mesure que vous continuez à les
télécharger. Si votre vidéo est optimisée pour YouTube lui-même, cela peut s'étendre aux
moteurs de recherche également. Comme il s'agit d'un instrument appartenant à Google,
YouTube est fortement intégré dans le moteur de recherche. Si vous jouez bien vos cartes,
vous trouverez vos vidéos en haut de la liste de YouTube et de Google.
39

PUBLIER RÉGULIÈREMENT: La création d'une chaîne YouTube réussie demande du
temps et des efforts, et les téléspectateurs attendent de la cohérence des chaînes
auxquelles ils s'abonnent. Après votre première vidéo, veillez à planifier vos
prochaines vidéos à l'avance. Vous ne savez pas si vous aurez le temps de tourner
une vidéo chaque semaine ou toutes les deux semaines? Ce n'est pas un problème!
Prenez une journée de temps libre pour tourner plus d'une vidéo et publiez-les dans
votre agenda. Faites une nouvelle vidéo toutes les deux semaines, voire toutes les
semaines. Lorsque vous devez vous absenter plus longtemps, prévenez vos
spectateurs. Il est important d'organiser une publication constante, cela aide à
fidéliser votre public. Pensez à une émission de télévision; chacun attend avec
impatience un nouvel épisode de son émission et sait toujours quand l'épisode sera
disponible.
40

MEILLEURS MOMENTS
LES RÉSEAUX SOCIAUX
POUR POSTER SUR
LES
Les taux de clics sont plus élevés pendant les jours de
la semaine et les heures de travail.
Lundi-vendredi
12h00-18h00
Jeudi et vendredi
13h00-15h00
Plus le week-end est proche, plus vous avez de chances
d'aller sur Facebook et de vérifier les messages
FACEBOOK
Les entreprises utilisent ce temps pour afficher et
engager une interaction.
Lundi
15h00-16h00
INSTAGRAM
Les gens ont plus de temps pour s'asseoir et se
détendre.
Samedi
20h00-23h00
YOUTUBE
TWITTER
41

42
LA TAILLE DE L'IMAGE
DES RÉSEAUX SOCIAUX

Profiter de l'outil pour éviter de faire des gaffes comme de penser que son profil est
un espace privé pour tout faire.
Prendre conscience du potentiel des langages et des technicités des réseaux sociaux
afin d'agir en tant qu'influenceurs en ce qui concerne les contrats avec les sponsors
et les entreprises intéressées à investir dans le sport et à utiliser les athlètes comme
images et amplificateurs de leur marque.
La numérisation a impliqué toute personne qui a besoin ou est obligée d'avoir une
exposition médiatique. Le sport et les athlètes ne sont pas une exception et si les clubs
sportifs peuvent désormais compter, à tous les niveaux, sur une structure interne dédiée
à la communication et au marketing numérique, les athlètes, en revanche, sont peut-être
encore trop peu mûrs quant aux règles d'utilisation correcte des réseaux sociaux tels
qu'ils les utilisent en tant qu'individu.
Aujourd'hui, dans la structuration d'une équipe et dans le choix d'agréger ou non un
athlète à une équipe, l'exposition médiatique de l'individu est évaluée: s'il utilise les
réseaux sociaux de manière cohérente avec l'esprit sportif de la discipline et surtout si sa
vie numérique peut aussi être un moteur pour les activités de marketing et de
merchandising du club.
Il existe deux facteurs importants selon lesquels l'athlète fait pression pour une
utilisation consciente du réseau et des réseaux sociaux:
CONSEILS POUR LES ATHLÈTES
TROUVER VOTRE SUCCÈS DANS LES RÉSEAUX
SOCIAUX:
SÉPARER VOTRE VIE PERSONNELLE
DE LA VIE PUBLIQUE
UN BILLET SUR VOTRE ACTIVITÉ
SUR LE TERRAIN ET HORS TERRAIN
S'ENGAGER AUPRÈS DE LA
COMMUNAUTÉ SPORTIVE AU SENS
LARGE
ÊTRE APPROPRIÉ ET RESTER
POSITIF
01
02
03
04
43

CONSEILS POUR LES COACHS
TROUVEZ VOTRE SUCCÈS DANS LES RÉSEAUX SOCIAUX:
PARTAGER LES DÉTAILS DE VOTRE VIE
D'ENTRAÎNEUR AVANT ET APRÈS LES
MATCHES
REJOINDRE DES GROUPES POUR ENTRER EN
CONTACT AVEC D'AUTRES ENTRAÎNEURS DU
MONDE
INTERROGER LA COMMUNAUTÉ SUR VOS JEUX
ET DEMANDER DES CONSEILS PRATIQUES
PARTAGER DES MOMENTS DE BANC POUR
PROFITER DE LA CONSTRUCTION - DANS
L'ESPRIT DE CURIOSITÉ DU PUBLIC
01
02
03
04
Depuis les débuts des plateformes de réseaux sociaux, il y a eu diverses modifications du
point de vue de la logique interne et de la structure grammaticale, ainsi que de la
compréhension et de la prévision en matière de stratégie de communication et de
marketing.
Pour donner un exemple, il peut être utile de diffuser en direct des conférences de coachs
ou des interviews d'après match sur Facebook ou Instagram. Cela offre la possibilité aux
fans - utilisateurs d'interagir au moment exact où l'événement se produit.
Ces détails sont précieux, car l'émotion et l'implication sont certainement des éléments
déclencheurs à ne pas manquer lorsqu'on réfléchit au marketing des réseaux sociaux
dans le domaine du sport. Le fan est animé par une passion et un sentiment
d'appartenance à une équipe, qu'il met à profit des impulsions et des sentiments bien
ancrés qui ont souvent peu à voir avec la rationalité.
En fait, "nous acclamons la tradition, nous acclamons l'appartenance, nous acclamons les
couleurs, nous acclamons l'exploit accompli ou à accomplir. L'acclamation ne doit pas
être convaincue: l'acclamation doit être entretenue" (Ortenzi 2017: 38), ce qui peut être
fait précisément en exploitant les innombrables possibilités offertes par les plateformes
de réseaux sociaux.
44

COMMENT ATTIRER
DAVANTAGE DE
PERSONNES
03
Gagner plus de followers
Construisez votre réseau
Recruter des athlètes, des entraîneurs, des
arbitres et des bénévoles
Engager des sponsors et des partenaires
Engager les médias
Améliorer les performances de votre bulletin
d'information
45

GAGNER PLUS DE FOLLOWERS
Avoir une bonne structure sociale est sans aucun doute
essentiel, mais il est encore plus important de faire savoir
au public que vous y êtes présent. Imprimez de grands QR
CODE et accrochez-les dans le gymnase, insérez des
boutons sociaux sur les brochures et imprimez-les sur les
uniformes des athlètes. Assurez-vous que tout le monde
sache où vous êtes.
EXPLOITER VOTRE RÉSEAU DE
COMMUNICATION
Profitez de l'esprit de vos fans en faisant de vos plateformes
sociales un instrument utile et plein de contenu unique. Si le
principal moyen de connaître les résultats, les albums photos ou
les caractéristiques des matchs consiste à consulter vos
réseaux sociaux, vos adeptes seront heureux de le faire.
DONNEZ À VOS MEMBRES UNE RAISON DE
VOUS SUIVRE
Choisissez des articles intéressants et communiquez
avec vos abonnés en leur posant des questions sur vos
articles. Adoptez une approche positive. Répondez aux
personnes qui font des commentaires sur votre page.
Créez des fonctionnalités uniques pour le public le plus
passionné.
CRÉER UNE COMMUNAUTÉ
Le contenu dans l'environnement en ligne est le roi dominant.
N'ayez pas peur de prendre des risques ou de devenir créatif
tant que vous prévoyez chaque résultat potentiel avant. Utilisez
l'humour et induisez la bonne humeur, mais faites attention à ne
pas offenser qui que ce soit. Si vous manquez de temps pour
mettre en forme le contenu par vous-même, faites appel au
soutien de vos adeptes. Jouez avec les histoires virales, devenez
une source d'inspiration.
CRÉER UN CONTENU DE QUALITÉ
46

CONSTRUIRE
VOTRE RÉSEAU
Les réseaux sociaux sont un outil de marketing exceptionnel qui vous permet d'atteindre
des millions de fans potentiels, mais ils jouent également un rôle important pour le
réseautage.
Pour établir des relations professionnelles autour de vous, il n'est plus nécessaire d'avoir
travaillé dans le monde de l'entreprise pendant des années et des années; ce que vous
devez savoir, c'est comment tirer le meilleur parti des outils disponibles en ligne.
VALEUR DU PRODUIT
Les gens commenceront à vous suivre et à se connecter avec vous s'ils
peuvent identifier la valeur qui est en vous. Veillez à réviser ce que vous
avez déjà et à ne partager que les documents pertinents dans votre
domaine de compétence ou d'intérêt. Donner de la valeur signifie offrir
des informations sans attendre de retours d'informations, de réactions
ou de compliments à court terme. Vous construisez quelque chose de
plus grand et jouez un rôle important dans leur éducation, vous devez
donc faire preuve de patience.
PROPOSITION COMMERCIALE UNIQUE
La proposition de vente unique ou votre marque est en fait le message
que vous voulez transmettre. Celui-ci doit être différent de celui de
votre concurrent. Il y a beaucoup de contenu mais très souvent un
manque d'originalité. Savoir innover devient une compétence
fondamentale pour mener à bien un projet accrocheur. Parmi les
innombrables contenus créés sur les mêmes sujets, le vôtre devra être
particulier pour se démarquer et interpeller le public.
CHAQUE PLATEFORME DOIT ÊTRE ACTIVE
Le fait de disposer de certaines plateformes que vous utilisez
occasionnellement, mais pas constamment, fera paraître votre
organisation inactive. Si vous manquez de temps pour investir dans la
maintenance d'une plateforme pour les besoins qu'elle a, mieux vaut ne
pas l'avoir.
47

48
LA FORCE DU RÉSEAU EST RENFORCÉE PAR DES
ACTIONS HORS LIGNE
La clé du succès sur les réseaux sociaux ne réside pas toujours dans
l'implication d'Internet dans sa promotion. Veillez à fournir des
informations sur vos comptes de réseaux sociaux dans votre matériel
promotionnel que vous pouvez offrir en cadeau.
Un club sportif qui dispose de réseaux sociaux bien
soignés et qui est riche en contenu authentique aura
plus de chances d'attirer non seulement des fans mais
aussi des athlètes et des entraîneurs à la recherche
d'une nouvelle aventure. Avoir un aspect sur le web
qui soit à la hauteur de la situation actuelle, en phase
avec l'époque, donne une valeur inestimable au club.
Cela pourrait aussi être le facteur décisif qui fait qu'un
professionnel choisit son club plutôt qu'un autre.
L'avenir du divertissement sportif passe de plus en
plus par les réseaux sociaux, avec des formats
adaptés à chaque application.
Le tweet du champion. Une photo postée sur
Instagram après une victoire, avec les coéquipiers ou
pendant les vacances. Un statut sur Facebook, peut-
être accompagné d'un instantané ou d'un selfie
classique.
RECRUTER DES ATHLÈTES,
DES ENTRAÎNEURS, DES
ARBITRES ET DES BÉNÉVOLES
VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX

49
Avec l'aide des réseaux sociaux, vous
pouvez vous rapprocher de vos fans et, en
même temps, vous créer une image de vous-
même, communiquer qui vousêtes. Les
enjeux sont importants, c'est pourquoi
derrière chaque geste social des sportifs, il
ne peut y avoir d'improvisation. Évitez le
risque de gaffes car les athlètes font de plus
en plus appel à des consultants qui ont pour
tâche de suggérer et de guider. Sans jamais
les remplacer bien sûr.
"Derrière un récit social, il y a le joueur avec
son histoire. C'est lui qui parle. C'est lui qui
affiche. Toujours. Les professionnels comme
moi se contentent de le conseiller et de le
suivre", explique Max Sardella, l'un des
responsables des réseaux sociaux
d'Alessandro Florenzi, milieu de terrain de la
Roma.
Tout comme Andrea Saule, consultant en
communication pour Massimiliano Allegri:
"Je parle avec le sportif avant et après le
match. Nous nous appelons ou nous nous
écrivons. Nous échangeons nos points de
vue. Il me dit ce qu'il veut faire. Je l'écoute et
le conseille, si nécessaire, sur la meilleure
façon d'agir".

50
L'activation des sponsors est le meilleur moyen pour
les clubs sportifs de rentabiliser leur parrainage.
C'est pourquoi les sponsors aiment beaucoup
l'"activation".
Les meilleurs parrainages sont ceux qui permettent
au sponsor d'être vu. Il ne suffit plus d'être présent
avec le logo pour avoir un impact profond. Les clubs
doivent le savoir et être ouverts à travailler avec les
sponsors pour créer quelque chose de nouveau, de
différent et d'inattendu qui vous permette d'être
remarqué par votre public. Les meilleures idées sont
celles qui s'engagent à activer le sponsor ou le public
envers le sponsor.
ACTIVATION DU LIEU
Des actions qui permettent à votre public de pouvoir
interagir avec le sponsor et son produit. La solution
la plus courante est celle d'un bureau d'information.
Vous pouvez cependant laisser libre cours à votre
imagination pour trouver d'autres alternatives qui
permettent à votre public de se rapprocher et
d'entrer en contact avec l'entreprise sponsor et son
produit. Les concours, les compétitions, les tirages
au sort ou les tests nesont que quelques-unes des
activités que vous pouvez prévoir. Le public sera
heureux et le sponsor pourra constater par lui-
même l'efficacité de son parrainage.
ENGAGER DES SPONSORS ET
DES PARTENAIRES PAR LE
BIAIS DES RÉSEAUX SOCIAUX

51
ACTIVATION AVEC LE CONTENU
En activant votre sponsor, vous pouvez
créer un contenu personnalisé
spécifiquement adapté à ce qui vous
convient pour enrichir sa présence sur le
web et dans la société.
Chaque sponsor est une source potentielle
de contenus tels que photos, vidéos,
messages textuels, histoires et messages
directs sont là pour donner aux deux parties
la possibilité de raconter leur histoire.
Parler d'être partenaire d'une initiative est
aussi un excellent moyen d'entrer en
contact avec le public. Ne permettez pas à
votre sponsor de sous-estimer cet aspect.
ENGAGER DES SPONSORS ET
DES PARTENAIRES PAR LE
BIAIS DES RÉSEAUX SOCIAUX

52
PRÉSENTEZ-VOUS
Décrivez brièvement qui vous êtes et une ou
deux phrases sur votre club. Moins, c'est
plus!
DITES-LEUR POURQUOI VOUS AVEZ PRIS
CONTACT
Dites-leur pourquoi vous avez pris contact
avec eux! Le mot clé étant "eux". Pourquoi
avez-vous choisi leur entreprise et pourquoi
les avez-vous choisies en particulier?
Montrez-leur que vous avez fait vos
devoirs.
PARLEZ-LEUR DE VOTRE PUBLIC
Avez-vous le client cible de votre prospect?
C'est ici que vous pouvez le prouver.
Décrivez qui est votre public, pourquoi il
est impliqué dans votre club, les types
d'achats qu'il prévoit de faire et les données
concernant spécifiquement votre prospect.
INFORMEZ-LES DE VOS POSSIBILITÉS
D'ACTIVATION
Donnez-leur trois exemples d'idées
d'activation que vos sponsors et votre
public apprécient. Soyez précis et précisez
la façon dont vous travaillez avec les
sponsors et la manière dont ils peuvent
apporter une valeur ajoutée à votre public
qui est aussi leur clientèle cible.
LE MODÈLE DE LETTRE DE SPONSOR
COMMENT RÉDIGER UNE
PROPOSITION DE SPONSOR
L'objectif de la lettre est d'attirer l'attention de votre prospect et de
l'amener à prendre votre appel ou à accepter un rendez-vous.
Comment attirer leur attention? Comme ceci!
DITES-LEUR QUAND VOUS
ASSUREREZ LE SUIVI
Faites savoir à votre prospect que vous
allez l'appeler à une date et à une heure
précises ou dites-lui que vous comptez
passer à son bureau à une certaine date
pour en savoir plus sur ses objectifs et
sur la manière dont vous pouvez l'aider
à les atteindre.

53
Demandes financières
spécifiques
Se concentrer sur les
besoins
Brochures, dépliants,
échantillons ou propositions
Des mots comme "à qui de droit"
(assurez-vous d'adresser la
lettre à une personne précise)
Photos de vos parties prenantes
ou des utilisateurs du programme
Hypothèse sur leur public cible ou
leur population clé
Restez concentré sur l'objectif principal de la lettre de sponsor, à savoir
présenter votre opportunité de manière respectueuse et demander une rencontre.
Si vous avez envoyé votre lettre à un prospect froid,
préparez-vous à assurer un suivi. Beaucoup.
CE QU'IL NE FAUT PAS INCLURE
LE TEMPS DU SUIVI!
LA LETTRE DE REMERCIEMENT DU SPONSOR
La lettre de remerciement que vous envoyez à vos sponsors
s'appelle en fait un rapport d'exécution. Elle décrit toutes les
promesses que vous avez faites à vos sponsors, puis rend compte
de la manière dont vous les avez tenues. Veillez à remercier vos
sponsors dans la semaine qui suit la fin de votre événement ou de
votre campagne (ou tous les trimestres si vous avez une relation
d'un an avec vos sponsors).

54
ÊTRE LEUR PRINCIPALE SOURCE
D'INFORMATION
En regardant la télévision, on se rend compte
qu'aujourd'hui, toutes les informations
sportives présentées sont en quelque sorte
extraites des réseaux sociaux des clubs
sportifs ou des athlètes.
Même les articles de la presse écrite sont de
plus en plus basés sur la distribution de
contenus que les clubs ont produits et
partagés à travers leurs canaux sociaux.
PROPOSER LES TEMPS FORTS DE VOS
MATCHS ET ACTIVITÉS
La mise à disposition des temps forts d'un
match ou d'une interview de votre joueur
facilitera le travail du journaliste, qui sera
plus enclin à raconter des histoires sur votre
club sportif.
FAIRE RESSORTIR LES FACTEURS
HUMAINS
Les médias traditionnels ont commencé à
s'abandonner à la portée exponentielle de la
communication sociale. Leur intérêt pour
raconter des histoires personnelles de clubs
et de joueurs afin de faire paraître leurs
services plus "humains" augmente.
ENGAGER LES MÉDIAS DE MASSE EN
UTILISANT LES RÉSEAUX SOCIAUX

55
CRÉER UN RÉSEAU AVEC LES
REPRÉSENTANTS DES MÉDIAS LOCAUX
Le fait d'avoir un bon contact avec les
rédactions locales est certainement un grand
avantage à évaluer. La recherche d'un attaché
de presse parmi les membres de votre équipe
réduit encore plus le temps et les coûts d'une
telle communication.
PROPOSER LES DOCUMENTS QUE VOUS
VOULEZ QU'ILS UTILISENT COMME
SOURCE D'INSPIRATION
Préparez un communiqué de presse à la fin de
chaque réunion et envoyez-le aux principaux
médias. Cela rendra l'effort bilatéral et
assurera une communication claire, constante
et toujours en ligne avec la vision du club.
UTILISEZ DES HASHTAGS ET
DISTRIBUEZ VOS MESSAGES POUR UNE
IDENTIFICATION PLUS FACILE DE VOTRE
MATÉRIEL ET DE VOTRE MARQUE
Utilisez les hashtags avec les noms de votre
club et de votre adversaire, vos sponsors et le
nom du sport. Partagez les documents de votre
site web avec divers membres de la presse
locale, directement ou sur les réseaux sociaux.
ENGAGER LES MÉDIAS DE MASSE EN
UTILISANT LES RÉSEAUX SOCIAUX

La communication avec vos membres ou
avec vos sympathisants (peut-être pour
des campagnes de collecte de fonds)
devient très simple avec une newsletter.
Tous les clubs devraient envoyer des
courriels informatifs ou promotionnels
rapidement et efficacement car chacun
d'entre eux possède une référence
essentielle dans sa base de données: les
contacts de ses membres.
Lors de son inscription au club, le membre
laisse diverses données. C'est
certainement le moment le plus approprié
pour collecter un point de contact
fondamental comme l'adresse
électronique.
Il est évidemment obligatoire à ce
moment-là de leur communiquer la
politique de confidentialité. Si nous avons
alors l'intention - et nous devrions! -
d'utiliser le courrier électronique pour
contacter le membre non seulement pour
des informations strictement liées à son
rôle associatif, mais
aussi pour des lettres d'information de
communication et de promotion d'activités,
il est bon de préciser une série de
possibilités dans le formulaire
d'inscription.
Veillez à prendre en considération l'avis de
vos abonnés et à répondre à leurs besoins
dans les sujets que vous préparez pour
votre lettre d'information.
Laissez aux membres le soin de vous
indiquer leurs centres d'intérêt ou la
fréquence à laquelle ils souhaitent
recevoir des informations. Soyez plus
attentif au traitement des données à
caractère personnel, comme le courrier
électronique, dans le cas des membres
mineurs, comme c'est souvent le cas au
sein d'un club sportif. Dans ce cas, le
consentement doit être fourni par l'un des
parents.
Un petit point sur la tenue de vos listes de
membres: dans le cas de la liste des
membres, il peut être tentant de réinscrire
ceux qui se sont désinscrits de la
newsletter.
Le conseil est de toujours respecter la
volonté de la personne qui a décidé de se
désabonner; nous soulignons plutôt dans
le message de désabonnement qu'à partir
de ce moment, elle ne recevra plus les
communications du club et que, dans tous
les cas, son statut de membre reste
inchangé. Dans ce cas, il est également
utile de réitérer les contacts associatifs.
Une liste de contacts bien construite et
tenue à jour est un trésor fondamental
pour le club et un excellent moyen de
promotion et de communication.
56
AMÉLIORER LA
PERFORMANCE DE VOTRE
NEWSLETTER

SITE WEB
04
Caractéristiques des sites web de sport
Comment écrire un article engageant sur le
sport
Conseils pour améliorer votre référencement
57

TOUS LES SITES WEB DE SPORT
DEVRAIENT AVOIR UN GRAND
IMPACT
58
LE LOGO
Le logo de votre équipe doit être correctement
positionné sur votre site web. C'est ce qui rend votre
équipe reconnaissable.
Si ce qui est utile dépend du contenu, ce qui est agréable
dépend de sa conception.
Choisissez une mise en page adaptée à votre site web,
qui vous plaise et dont les couleurs sont soumises à des
règles très précises.
Essayez de suivre les tendances du web design en
visitant les pages les plus branchées et en vous
inspirant de celles-ci. Faites le nécessaire pour la clarté,
la facilité de navigation et de lecture, la cohérence entre
les pages et entre le site et les autres campagnes de
votre club (flyers, brochures, logos et couleurs).
Mettez en évidence les points gagnants de votre club et
les informations les plus importantes, sinon tout se
ressemblera.
Faites attention à la langue et ne prenez rien pour acquis
si vous vous adressez à un large public. Essayez plutôt
d'être très précis si vous vous adressez à des
utilisateurs formés.
La création d'un site web sportif est maintenant plus facile que jamais grâce à
WordPress. Un site web sportif peut aider l'équipe à communiquer avec ses supporters.
Grâce au site, les supporters peuvent se tenir au courant des événements à venir pour
rester en contact et se tenir au courant des dernières nouvelles.
Plus important encore, il peut aider les équipes sportives
à mieux se promouvoir grâce à une présence en ligne, à
rechercher de nouveaux athlètes, sponsors et partenaires
médiatiques.

59
La section "news" du blog sportif est essentielle à la fois pour tenir les fans informés de
l'actualité des équipes et pour le référencement. C'est sans doute le meilleur moyen de
partager vos victoires avec vos supporters que de bloguer sur le site web de votre équipe
sportive.
Elle peut être plus difficile à lire en ligne et nous savons que l'utilisateur ne reste que
quelques secondes sur une page. Penser à remettre sur le web des textes créés pour le
papier ou d'autres médias est une erreur. Le fonctionnement en ligne étant différent, on
dit généralement peu de choses en très peu de temps. Des textes et des titres courts et
bien planifiés peuvent attirer l'utilisateur. Des résumés ou de brèves introductions sont
utiles. Les aperçus et les liens externes peuvent être beaucoup plus utiles s'ils sont
regroupés à la fin du texte. Utilisez bien les styles graphiques en mettant les termes les
plus importants en gras.
Essayez de créer un texte plein de sens qui soit saisi au premier coup d'œil. Ne soulignez
pas les textes, comme c'est généralement le cas pour les liens. Laissez beaucoup
d'espaces vides et ne regroupez pas les textes. Ne mettez pas trop de choses (textes,
liens, images) sur la même page. Tous ces éléments réunis font de vos textes des textes
adaptés au web.
ACTUALITÉS ET BLOGS

PHOTOS ET VIDÉOS
Une belle photo vaut mille mots, même sur Internet. Mais n'exagérons pas, il y a des
règles à suivre pour optimiser une image sur le web. N'oublions pas que les images
pèsent en kilo-octets, donc qu'elles prennent plus de temps à télécharger.
Si vous voulez utiliser une image, il vaut mieux l'optimiser d'abord ou la réduire à une
taille adaptée à la page où vous allez la charger.
Convertissez-la dans un format compressé tel que GIF ou JPEG pour qu'elle pèse
beaucoup moins. De cette façon, elles sont plus utiles pour la navigation et la
compréhension du site.
Enfin, une remarque sur le droit d'auteur: même si c'est techniquement facile, nous ne
pouvons pas légalement prendre possession de toutes les images que nous trouvons sur
le net. Chaque œuvre publiée, sauf indications contraires spécifiques, est en fait protégée
par le droit d'auteur. Pour l'utiliser, vous devez en demander l'autorisation.
De nombreuses photos qui pourraient vous être utiles sont rassemblées dans les
archives dites "Stock Photo", qui sont des collections d'images vendues ou transférées en
vertu de règles de droit d'auteur spécifiques, mais souvent librement utilisables à des fins
non commerciales.
Conseil: utilisez du matériel visuel de haute qualité. Les images pixélisées ou
déformées ne sont pas susceptibles d'être attrayantes pour le spectateur!
60

61
LISTE DES MEMBRES DE
L'ÉQUIPE ACTUELLE
Une équipe sportive est rarement statique car il peut y avoir des changements pour
différentes raisons, comme l'arrivée d'un nouveau joueur, la retraite d'un autre ou en cas
de blessures moins souhaitées. Il est important d'avoir une section sur les composantes
de l'équipe afin de tenir vos supporters au courant de la dernière composition des
joueurs!
PROGRAMMEZ VOS
ÉVÉNEMENTS
Les calendriers sont un outil important qui permet de tenir vos abonnés au courant des
événements et activités à venir.

62
LES CLASSEMENTS,
LES MEILLEURS SCORES ET
LES STATISTIQUES
Tous les fans veulent se tenir au courant de leurs équipes et joueurs préférés et de la
façon dont ils s'affrontent avec d'autres équipes et clubs. Suivez les scores, les
statistiques, les résultats et un classement détaillé afin que vos athlètes sachent
toujours où ils se situent dans le classement et sur quels aspects ils doivent se
concentrer pour améliorer leurs performances.
PROFILS SOCIAUX
En plus d'être activement présent sur les plateformes sociales, n'oubliez pas de
connecter tous vos canaux au site en utilisant des icônes sociales et ainsi faciliter à vos
visiteurs l'accès aux contenus de vos différentes plateformes.
L'ajout de plugins WordPress à votre site web comme Ultimate Social Media ou SumoMe
peut vous aider à connecter vos réseaux sociaux avec vos pages.

PROFILS DE JOUEURS
Offrir un mélange de statistiques sur les joueurs avec des profils de joueurs uniques pour
chaque membre de l'équipe afin que les fans et les managers soient toujours au courant
des principales mesures de performance de leurs joueurs préférés.
INFORMATIONS DE CONTACT
Tous les adeptes et les clubs sportifs voudraient rester en contact avec l'équipe.
Assurez-vous qu'il est facile pour la communauté de se connecter avec votre club sur les
plateformes. Ces données peuvent facilement être utilisées dans le cadre des connexions
avec les sponsors ou même avec la presse.
Nous vous recommandons d'utiliser une page séparée sur votre site uniquement pour
entrer en contact avec votre club. De plus, vous pouvez mettre un formulaire de contact
pour que les gens vous contactent directement par un message, sans avoir à aller jusqu'à
leur courriel pour vous contacter. Le formulaire de contact 7 et BestWebSoft sont deux
excellents plugins pour faire ce travail à votre place!
63

COMMENT ÉCRIRE UN ARTICLE
SUR LE SPORT ENGAGEANT
Avant le match. Vous pourriez écrire un court article présentant l'événement.
A la fin de l'événement sportif. Vous pourriez donner une mise à jour des résultats et
décrire brièvement comment cela s'est passé (s'il y a un classement, vous pouvez le
mettre à jour).
Lorsque vous organisez quelque chose de spécifique. Consacrez-lui un article
complet ou publiez son affiche; n'oubliez pas de créer l'événement sur votre page
Facebook pour une meilleure promotion.
Allez au-delà du match. Tout autre article peut être associé à un contenu qui vous
concerne (promotions, interviews, photos, etc.).
Les métatags. Lorsque vous créez un article, prenez en considération l'importance des
Metatags, qui sont un excellent instrument pour fournir aux moteurs de recherche des
informations sur votre site.
Title Tag: il est essentiel car il s'agit du titre de votre article, il est donc important qu'il
soit captivant, court et concis; essayez de ne pas dépasser 55 caractères et de couvrir le
concept principal de l'ensemble de l'article;
Tag Description: il ne doit pas être mis de côté car il est souvent signalé par les
moteurs de recherche; il doit être une description courte et claire de la page car il est
utilisé par Google pour le positionnement et pour aider les utilisateurs à comprendre si
votre page est ce qu'ils recherchent ou non;
Étiquette de mots-clés: c'est une liste de mots-clés que vous devez choisir en fonction
des sujets abordés dans votre article. N'oubliez pas de remplir ces champs lorsque
vous créez un article directement à partir du panneau dédié, sans utiliser de code.
Le référencement est fondamental pour vous rendre visible dans les moteurs de recherche.
Un autre aspect tout aussi important est mis en valeur par Google et les similitudes
obtenues par les articles que vous mettez en ligne sur votre site sportif. Les moteurs de
recherche recherchent un contenu de qualité, c'est pourquoi, lorsque vous publiez des
informations, il est préférable de les placer de manière pertinente pour vos lecteurs.
Si vous venez de commencer et que vous ne savez pas quel contenu afficher sur votre site,
consultez ces idées et suggestions qui peuvent vous aider à afficher votre contenu de la
meilleure façon possible:
Lorsque vous créez des actualités dans le panneau de contrôle, outre la possibilité
d'ajouter des images et des pièces jointes, vous trouverez également l'onglet SEO, que vous
pouvez remplir en gardant ces conseils à l'esprit:
64

les moments "je veux savoir", lorsqu'on effectue des recherches informatives;
les moments "je veux aller", lorsqu'on cherche des endroits à proximité;
les moments "je veux faire", lorsqu'on veut savoir comment faire une certaine action
ou même essayer quelque chose de complètement nouveau;
les moments "je veux acheter", quand on veut acheter quelque chose et qu'on a
besoin d'aide pour savoir quoi, quand et où l'acheter.
Le référencement et le copywriting font de l'écriture un outil indispensable à toute
stratégie de marketing numérique. On peut dire que le billet de blog est l'expression la
plus complète et la plus complexe de l'écriture SEO. La plus grande difficulté dans la
rédaction d'un billet de blog est de créer un contenu de valeur qui soit engageant et
respecte les paramètres du référencement.
Comme prévu, avant de commencer à écrire, il est important de travailler sur la recherche
de mots-clés. Cela nous permet de comprendre quels mots sont les plus susceptibles
d'être recherchés par notre public cible et d'identifier les sujets à inclure dans notre
stratégie de contenu.
Des outils tels que Semrush ou Google Keywords ne sont que deux des nombreux
supports de recherche par mot-clé, qui doivent être utilisés fréquemment pour suivre les
tendances de la recherche. Toutefois, la simple recherche de mots-clés ne suffit pas car il
s'agit d'un exercice qui pourrait s'avérer minimal et peu utile.
En écrivant des articles de blog en faisant des recherches sur des sujets liés aux vôtres,
vous obtenez la pertinence et l'autorité, et vous avez plus de chances d'apparaître dans
les résultats de recherche.
Il est suggéré de partir d'un sujet principal (groupe de sujets) et de le diviser en sous-
sujets (groupe de contenus) qui seront traités dans des articles de blog séparés afin de
créer une relation entre tous les contenus.
Un autre aspect à prendre en considération dans la rédaction de SEO est l'intention de
l'utilisateur, ou les besoins qui se cachent derrière la recherche de l'utilisateur. Que
recherchent nos personnages? Quels mots clés utilisent-ils pour leurs recherches?
Analyser l'intention des utilisateurs signifie se mettre à leur place afin de leur offrir le
contenu dont ils ont besoin, et donc aussi de tout adapter à l'expérience de l'utilisateur.
Dans ce sens, Google a analysé l'intention de l'utilisateur, en définissant les micro
moments ou les moments où une personne s'appuie sur les recherches sur Internet pour
satisfaire un besoin immédiat tel que:
Cette analyse nous permet de comprendre l'importance d'être présent sur le Web et
d'offrir un contenu de qualité en accord avec les différents besoins et micro-moments
des utilisateurs. L'écriture SEO doit se concentrer non seulement sur les règles
d'optimisation, mais aussi sur les personnes, c'est pourquoi elle doit être engageante,
claire et directe.
65

CONSEILS POUR
AMÉLIORER VOTRE SEO
Un site web, bien que graphiquement attrayant, ne
pourra pas devenir un outil efficace pour votre club s'il
n'est pas visible sur les moteurs de recherche. C'est
pourquoi il est nécessaire d'appliquer des techniques
spécifiques pour que votre site soit considéré comme
"de qualité" par le SEO et obtienne un classement élevé.
Vous souhaitez obtenir une visibilité maximale sur
Google et augmenter le trafic sur votre site? Voulez-
vous surpasser vos concurrents en ligne? Tout d'abord,
il est bon d'être clair sur les étapes que franchit un
moteur de recherche sur votre site pour comprendre s'il
peut être considéré comme de qualité ou non et, par
conséquent, quel positionnement lui offrir. Les robots -
araignées- du moteur de recherche effectuent une
analyse du site, appelée "crawling"; le matériel obtenu
est indexé, c'est-à-dire rendu présent sur le moteur de
recherche; il y a la phase de positionnement, qui est
précisément appelée "ranking", pour un mot-clé
spécifique.
Une fois que vous aurez clarifié, de manière très
générale, le fonctionnement des robots des moteurs de
recherche et la façon dont ces derniers décident de vous
placer, il sera temps de vérifier que les exigences
techniques sont pleinement satisfaites. Vous trouverez
ci-dessous les principaux éléments à prendre en
considération dans cette première phase de travail pour
l'optimisation du site:
ROBOTS.TXT
La chose la plus importante à faire lorsque vous débutez
est de rendre les pages de votre site visibles par les
"araignées" des moteurs de recherche. Si, en effet,
Google ne parvient pas à effectuer l'analyse et donc à
indexer vos pages, vous n'aurez aucune chance
66

Il ne suffit pas de se conformer aux exigences
techniques imposées par les moteurs de recherche
pour pouvoir se détendre. Le référencement est bien
plus que cela et il concerne également le niveau de
satisfaction de l'utilisateur qui visite le site. En fait,
pour obtenir un bon classement ou le maintenir dans
le temps, vous devez vous assurer que celui qui clique
sur votre résultat ne disparaît pas à la seconde
suivante. Ce que l'on appelle "l'expérience de
l'utilisateur", c'est-à-dire l'expérience qu'a l'utilisateur
lorsqu'il accède à votre site, est d'une importance
considérable pour les moteurs de recherche.
Pour satisfaire vos visiteurs, vous devrez donc
respecter d'autres aspects techniques tels que:
VITESSE DE CHARGEMENT
Personne n'aime attendre que la page d'un site se
charge. À l'ère technologique actuelle, il n'est pas
raisonnable d'offrir une bonne expérience de
navigation à l'utilisateur sans faire attention à la
vitesse de chargement du site.
MOBILE-FIRST
Un nombre croissant d'utilisateurs surfent en ligne au
moyen d'appareils mobiles comme les tablettes ou les
smartphones. C'est une habitude récente, qui a
entraîné une perturbation même dans les recherches
moteurs.
d'apparaître sur les moteurs de recherche, et encore moins de bien vous positionner et
d'accéder aux avantages du référencement sur les sites web. Cela est possible en créant
un fichier robots.txt, un fichier texte très courant qui sera placé dans le dossier racine de
votre site. Il sert de guide aux araignées qui visitent votre site, car de là, elles peuvent
comprendre quelles pages elles peuvent voir et lesquelles elles ne peuvent pas.
PLAN DU SITE
La commande robotx.txt représente la première étape de l'optimisation du
référencement. Elle est généralement suivie par la création d'un plan du site. Le plan du
site fonctionne exactement de la même manière qu'un index de livre, en montrant aux
araignées les pages et les types de menus qui composent votre site. Dans ce cas, il s'agit
d'une page du site, qui peut encore être invisible aux yeux de l'utilisateur.
67

CONSEILS POUR
AMÉLIORER VOTRE SEO
Alors que ceux qui possédaient autrefois un site devaient accorder la plus grande
attention à l'affichage sur le bureau, en plus de cela, aujourd'hui, le mobile est venu tout
développer. Les moteurs de recherche qui soutiennent l'utilisation des nouveaux
appareils par les utilisateurs ont décidé de pénaliser ceux qui n'ont pas encore conçu un
format adapté et de récompenser, à la place, ceux qui ont prêté plus d'attention à ces
aspects, améliorant ainsi également l'expérience de l'utilisateur.
UNE ARCHITECTURE DE SITE INTUITIVE
Un autre aspect sur lequel il faut se concentrer pour l'optimisation de votre site est la
création d'une structure architecturale intuitive pour l'utilisateur. Pensez à votre page
web comme le meilleur moyen de répondre à vos followers potentiels et créez un chemin
qui permet une navigation facile. Cet élément est tellement essentiel (même s'il est
encore souvent laissé en arrière-plan aujourd'hui) que, normalement, les spécialistes du
référencement initient la stratégie en analysant l'organigramme du site, c'est-à-dire la
hiérarchie du menu de navigation. Ainsi, ils sont en mesure de canaliser les mots clés
pertinents pour le domaine principal dans les pages porteuses et, de la même manière, de
rendre l'expérience de l'utilisateur plus fluide à l'intérieur de celui-ci.
68

LA CRÉATION DE
CONTENU
05
Boostez votre créativité
Créer des contenus de réseaux sociaux
"partageables"
Créer une vidéo sur les temps forts du sport
Maximisez votre temps
69

STIMULER VOTRE
CRÉATIVITÉ
Poser des questions est ce qui nous pousse à un apprentissage continu. Les enfants sont
très bons à ce jeu lorsqu'ils commencent à être curieux et à se demander le pourquoi de
tout; c'est leur façon de découvrir le monde réel.
Essayez de vous demander le "pourquoi" de ce que vous faites et comment vous le faites,
même sur les aspects les plus compliqués de votre travail, comme "Pourquoi mon équipe
s'appelle-t-elle ainsi", "Pourquoi les fans suivent-ils mon équipe", "Pourquoi avons-nous
ces couleurs sociales?
Écoutez, lisez et apprenez des autres - ils peuvent être vos concurrents ou vos suiveurs
potentiels. Regardez attentivement ce que vous faites et proposez avec leurs yeux,
essayez d'avoir de l'empathie pour eux ou, mieux encore, si vous le pouvez, demandez-
leur ce qu'ils pensent. Soyez ouvert à ce qu'ils vous isent, vous pouvez vraiment obtenir
un retour d'information précieux pour développer de nouvelles idées ou vous améliorer. Il
n'y a rien de pire que de penser que vous savez déjà tout sur votre public idéal.
Permettez-vous d'être curieux, suivez les magazines qu'ils lisent, faites des recherches
sur Internet, cherchez les forums ou les groupes thématiques auxquels vos abonnés
consacrent du temps.
Vous êtes toujours occupé et vous ne pouvez peut-être pas faire tout ce que vous voulez
ou devriez faire? Peu probable de ce que vous pensez, ce n'est peut-être pas un problème
de temps mais plutôt de surcharge mentale. Notre cerveau a besoin de réinitialiser la
mémoire tampon, de la nettoyer et de se reposer.
Pour fonctionner au mieux, votre esprit doit être placé de temps en temps dans un état de
liberté absolue par rapport aux pensées. Vous pouvez y parvenir en écoutant de la
musique, en lisant un livre ou en faisant une promenade. Dix minutes suffisent pour
donner à votre esprit un peu de loisir, en faisant ce qui vous détend le plus et vous procure
le plus de plaisir.
PRENEZ-LE FACILEMENT
DE NOUVEAUX POINTS DE VUE
LE JEU DES "POURQUOI
70

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