SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  162
Télécharger pour lire hors ligne
Mai 2017
Sharitiz
AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE
1
SOMMAIRE
1. Présentation de l’idée
1.1 La solution
1.2 Mind mapping
1.2 La validation de la faisabilité du concept : POC
1.3 La viabilité commerciale du concept : MVP
2. Présentation de l’équipe
2.1 Pitch de 120 mots
2.2 Structuration de l’équipe
2.3 Son évolution
3. Organisation du groupe
3.1 Outils
3.2 Méthodes
4. Planification des tâches
4.1 PERT
4.2 Diagramme de Gantt
5. Gestion des risques
5.1 Diagramme d’Ishikawa
2
MAI 2017
1. Présentation de l’idée
AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE
3
DESCRIPTION DE LA SOLUTION
• « Sharit » pour share it
• « iz » pour easy
• Abeilles : collaborent
avec leurs congénères
(la ruche) tout en
assurant le bon
fonctionnement de la
société par leur action
(pollinisation, fourniture
de miel aux humains…)
• Le pollen devient donc
naturellement la
monnaie d’échange.
4
DESCRIPTION DE LA SOLUTION (Selon QQOQCCP)
Qui ?
Sharitiz est un service qui s’adresse
aux
• Particuliers
• Professionnels
Comment ?
• Les utilisateurs (particuliers ou
professionnels) proposent leurs
services dans un domaine dans
lequel ils s’estiment compétents (
ex : développement web, coaching
RH, comptabilité …).
• Ils évaluent eux-mêmes le quota
d’heures qu’ils veulent proposer.
• Ils peuvent également proposer une
prestation au forfait (ex : réaliser
une déclaration d’impôts).
Quoi ?
Sharitiz est une plateforme de
mise en relation et d’échanges de
savoir-faire
Combien ?
• Sharitiz repose sur l’utilisation
d’une monnaie virtuelle, le
pollen.
• Nous avons choisi de
considérer l’étalon suivant :
• 1 pollen = 1 €
• Les utilisateurs estiment eux-
mêmes la valeur de leur
travail et la convertissent en
pollens
Où ?
Sharitiz est disponible :
• Sur application mobile
• Par le biais du site internet
www.sharitiz.com
Pourquoi ?
Les motivations des utilisateurs
de la plateforme sont :
• S’offrir un service à moindre
coût
• Valoriser leur savoir-faire
5
6
QUESTIONNAIRES & INTERVIEWS
Résultats :
• La très grande majorité des interrogés est
extrêmement intéressée par l’idée de
pouvoir s’échanger des services entre
voisins
• Les stéréotypes « aide ménagère » et
« soutien scolaire » restent majoritaires à
priori, mais une fois la discussion engagée
les autres types de services prennent sens
avec les sondés (bricolage, aide
administrative…)
• Le système de « donnant-donnant » est très
clairement plébiscité.
• Le fait de créer du lien avec ses voisins via
l’échange de services est apprécié.
• Une crainte cependant : la sécurité (le fait de
faire rentrer chez soi des inconnus) et les
recours possibles s’il y avait un problème.
Ceci est une première étude permettant de pouvoir disposer d’un
premier retour sur l’appétence de ce type de service.
Il faut mener des enquêtes sur l’ergonomie de la plateforme, sur
ce que cette dernière doit contenir.
De plus, une étude BtoB doit pouvoir compléter l’étude BtoC, car
pourrait nous donner des éclairages différents.
7
Lean Startup Machine Validation Board
Track Pivots Start 1st Pivot 2nd Pivot 3rd Pivot 4th Pivot
Customer
Hypothesis
Tip: For two-sided markets,
always validate the riskier side
first
Problem
Hypothesis
Solution
Hypothesis
Riskiest
Assumption
Method
Minimum
Success
Criterion
Invalidated ValidatedDesign Experiment
Core Assumptions
2121
4343
6565
Results
POC – Proof Of Concept
Source : Eric RIES 8
POC
Proof of concept
MVP
Minimum Viable Product
Purpose to Test feasibility and proof of concept
Maximize validated learning for the
least effort
Focus is Presentation to stakeholders Deployment into production
Features include
Some that may be discarded in the
MVP
Basic and functional
Legacy Discarded after testing 1st version of a complete solution
Feedback sought on Product concept and ideas Product features and functionality
Composition may include Mockup, video, presentation A functional basic product
Customer value Demonstrates promised value Delivers tangible initial value
Timing – Built when
Business case and product unproven,
insufficient funds, risks unknown
Business case and product sound,
sufficient funding, minimal risks
Testing Market need Product solution
Revenue Not for sale Sold to early adopter
Timeframe Shortest Optimal
Complexity Low Modest
Utility None Minimal
FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION
Basée sur le principe de la géolocalisation, notre solution se doit d’être accessible sur desktop et sur
supports mobiles (tablette et smartphone)
9
FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION
Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
service de mon choix
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
10
FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION
Utilisateur
A
Utilisateur
C
Utilisateur
B
Utilisateur
D
Des échanges multilatéraux
11
FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION
Possibilité pour les offreurs
de créer un mini-site
• Template proposé sous la forme d’un
abonnement mensuel.
• Possibilité d’y insérer des textes et
des images (capacité maximale 3 GB)
Système de d’aide aux
utilisateurs
• Forum
• FAQ
Assurance
• Possibilité pour les offreurs et les
demandeurs de contracter une
assurance qui les couvrent pendant la
réalisation du service
Recommandation
• Système d’avis et de
recommandations des utilisateurs
• Evaluation des prestations (par
les utilisateurs) et de leurs
conditions de réalisation (par les
offreurs)
• Vérification des avis
Vérification des annonces
par la plateforme
• Objectif : éviter la publication
d’annonces à caractère illicite
Paiement sécurisé
• Pour le versement de la caution
• Pour l’achat de crédits
Les services complémentaires
12
Mind Mapping
13
MVP – Minimum Viable Product
Impactontopcustomerspriorities
Ease of implementation
MVP Sharitiz :
• En utilisant la matrice MVP
du MIT, nous pouvons
prioriser nos actions et
réaliser un premier prototype
permettant de valider notre
approche.
• Les 3 éléments se trouvant
en haut à droite définissent
notre MVP : développement
d’une application pour
smartphone avec une
inscription via Facebook sur
une zone géographique
restreinte (une ville, une
région…)
Source : MIT (Massachusetts Institute of
Technology) & Eric Ries
FaceBook
Inscription
SmartPhone
Géolocalisation
Régional
Recommandations
Géolocalisation
WIFI
Paiement
Sécurisé
Autres types
d’inscriptions :
email…
National
International
14
Desktop
MAI 2017
2. Présentation de l’équipe
AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE
15
Claude LESTERLIN
Co-fondateur
Finance
L’EQUIPE – Les co-fondateurs
Annabelle GOSSEAU
Co-fondatrice
Stratégie et Commerce
Philippe JEAN-BAPTISTE
Co-fondateur
Stratégie et Marketing
Anthony VOILET
Co-fondateur
Technique
« Mes modèles sont les Beatles. Ils sont quatre gars qui
compensent les défauts des uns et des autres. C’est
ainsi que je vois le business : de grandes affaires n’ont
jamais été réalisées par une seule personne; elles sont
réalisées par une équipe de gens » - Steve Jobs
Annabelle GOSSEAU
D’abord salariée puis engagée bénévolement en tant qu’administratrice d’associations à but non
lucratif depuis plus de 10 ans, Annabelle GOSSEAU maîtrise les rouages de la gestion projets
solidaires et collaboratifs avec tout type de publics. Par ailleurs, issue d’un parcours universitaire
axé sur la médiation et la communication culturelles, elle est également rompue aux techniques
de communication et de transmission de messages dans les contextes BtoC et BtoB. Au fil des
rencontres, elle développe une appétence pour le digital et se spécialise dans l’étude et la mise
en œuvre des processus d’acquisition notamment la génération de leads et l’inbound marketing.
La force de son profil réside dans son agilité et sa faculté d’adaptation.
L’EQUIPE – Les co-fondateurs
Philippe JEAN-BAPTISTE
Philippe JEAN-BAPTISTE est diplômé de l’université de la Sorbonne, de la Georgetown
University de Washington, de l’IAE de Paris et de l’ISEG (Executive MBA, Master d’économie,
Master Marketing…), il exerce depuis plus de 20 ans des fonctions de direction (marketing,
business unit, centres de profits...) dans les secteurs de l’informatique, de la distribution et de
l’e- commerce, que cela soit B2B ou B2C, soit en startup, en PME ou au sein de grands
groupes internationaux. Il fait du mentoring pour des startups.
Il dispose d’une véritable expertise en gestion d’entreprise, en stratégie et en marketing digital.
Il assure des séminaires et des conférences en écoles de commerce et est l'auteur de
nombreux ouvrages de références sur le marketing, le e-commerce et la création d’entreprise.
Présentation en 120 mots
Anthony VOILET
Spécialiste en développement de sites et applications web, Anthony VOILET maîtrise également
les différents langages informatiques (Php, HTML, CSS, Java, XML et Ajax). Il a, tout d’abord,
fait ses preuves en qualité d’ingénieur informatique : au sein du groupe Gfi Informatique, il
apporté pendant 4 ans son expertise à de nombreux grands comptes européens.
Passionné par l’économie collaborative et l’aventure entrepreneuriale, il fonde en 2012, dans la
région Hauts de France, la plateforme leCourtCircuit.fr dont il est également responsable
technique. Depuis, il œuvre, par le biais de sa plateforme, à mettre en relation consommateurs
et producteurs agricoles auxquels il souhaite apporter, en échange de la vente de leurs produits,
une rémunération juste et équitable
L’EQUIPE – Les co-fondateurs
Claude LESTERLIN
Professionnel de la finance d’entreprise, Claude LESTERLIN s’est spécialisé dans
l’accompagnement des sociétés en croissance (gestion des ressources pour accompagner ou
renforcer la croissance, intégrations des entités rachetées à la culture groupe, mises aux
normes groupe), mais aussi aux restructurations juridiques, fiscales et financières nécessaires
dans les sociétés en retournement (cession d’actifs, fusion, TUP, il a déjà réalisé 7 cessions, 15
fusions, 3 liquidations judiciaires, 5 fermetures "in bonis").
Il a encadré des services comptables, contrôle de gestion, paie et informatique qui l’ont aidé à
façonner son expertise et à prendre en compte l’aspect humain, technique et réglementaire
lorsque des changements majeurs étaient nécessaires. Il sait rendre compte sous un angle
financier mais aussi business des actions effectuées.
Présentation en 120 mots
L’EQUIPE – Les co-fondateurs
Stratégie
• Annabelle
• Philippe
Finance
• Claude
Technique
• Anthony
Marketing
• Philippe
Commerce
• Annabelle
Critères Entreprise individuelle Société
Types Entreprise individuelle / EURL Auto-entrepreneur EURL SARL SA ou SAS ou SASU
Nombre d’associés Entrepreneur en solo Entrepreneur en solo
Un seul (personne
physique ou morale)
Minimum : 2
Maximum : 100 (personnes
physiques ou morales)
SA : 7 au minimum
SAS/SASU : 1 au minimum (personnes physique ou morale)
Aucun maximum
Montant du capital
social
Pas de capital social Pas de capital social
Pas de capital minimum,
montant librement fixé par
les statuts, 20% libérés à la
création
Montant librement fixé par
les statuts, 20% libérés à la
création (1 euro au
minimum)
SA : 37 000 € au minimum, 50% libérés à la création et le solde
dans les cinq ans
SAS/SASU : montant librement fixé par les statuts (depuis
2009), 50% libérés à la création et le solde dans les 5 ans
Organes de direction L’entrepreneur L’entrepreneur
Le gérant est
obligatoirement une
personne physique
(l’associé unique ou un
tiers)
1 ou plusieurs gérants. Le
gérant est obligatoirement
une personne physique (un
ou plusieurs associés, ou un
tiers)
SA : conseil d’administration obligatoire de 3 à 18 membres
actionnaires, dont un président (personne physique)
SA moderne : Directoire
SAS/SASU : liberté statutaire (au minimum un président ou un
directeur général)
Responsabilité du
dirigeant
Totale et indéfinie des dettes sur
les biens personnels, sauf
déclaration d’insaisissabilité plus
civile et pénale
EURL : patrimoine affecté
Totale et indéfinie
des dettes sur les
biens person-nels,
plus civile et pénale
Limitée aux apports, sauf
cas particuliers, plus civile
et pénale
Limitée aux apports, sauf
cas particuliers, plus civile et
pénale
Limitée au montant des apports (sauf cas particuliers), plus
civile et pénale
Commissaire aux
comptes
Non Non
Non (sauf si chiffre
d’affaires hors taxes très
important et nombre de
salariés est supérieur à 50)
Non (oui au-delà d’une
certaine taille)
SA : oui
SAS/SASU : pas systématique
Regime fiscal du
dirigeant
Impôt sur le revenu, option
possible pour l’IS
Impôt sur le revenu/
prélèvement
libératoire
Associé unique : impôt sur
le revenuGérant tiers :
assimilé salarié, option pos-
sible pour l’IS
Traitements et salaires (TS),
sauf option pour l’IS
Traitements et salaires (TS), sauf option pour l’IS
Régime fiscal de
l’entreprise
- Franchise de TVA - Impôt sur les sociétés Impôt sur les sociétés
Régime social du
dirigeant
Non salarié Non salarié
Gérant associé unique :
non salariégérant : un tiers
: assimilé salarié
Gérant minoritaire :
assimilé salariégérant
majoritaire : non salarié
SA : assimilé salarié
SAS : assimilé salarié
Transmission des
parts ou des actions
Cession de fonds - Cession des parts sociales
Cession libre entre associés
et au profit des ascendants
et des-cendants des
associés
SA : cession libre entre associés, sauf clause d’agrément ou
de préemption
SAS/SASU : cession libre, mais les statuts peuvent prévoir
l’inaliénabilité pendant 10 ans
Structure : Choix de la structure juridique
SHARITIZ
SASU
HOLDING
GLVJB SAS
Annabelle
GOSSEAU
Philippe JEAN-
BAPTISTE
Structure : Construction de la structure
• Philippe JB : Président de la Holding GLVJB SAS et Directeur Général de Sharitiz SASU (lui permettant une protection sociale) et
Annabelle GOSSEAU Présidente de Sharitiz SASU et Directrice Générale de la Holding GLVJB SAS (lui permettant également d’obtenir
une protection sociale). Etant mandataire social, la partie de salaire permettant l’accès à la protection sociale sera justifiée pleinement par
la partie « opérationnelle » de chacun : Marketing et Stratégie pour Philippe, Commerce et Stratégie pour Annabelle.
• Les deux associés principaux sont Annabelle et Philippe, qui à eux deux disposent de la majorité des voix et disposent de plus chacun de
la minorité de blocage.
• Les Statuts donnent une voix prépondérante au président de la holding en cas de 50/50 lors d’un vote. La présidence de la Holding est
tournante tous les ans.
Claude
LESTERLIN
Anthony
VOILET
100%
30%30%
20%20%
22
La gouvernance : son évolution
Evolutions de l’organisation :
• En se basant sur les travaux de H. Mintzberg et de Malo sur le
management de l’organisation, il nous parait important de pouvoir identifier
les structures organisationnelles les plus à même de répondre aux besoins
de l’entreprise Sharitiz et des évolutions possibles pendant sa croissance.
• Organisation entrepreneuriale : Sharitiz est une startup, pour cela elle a
besoin d’une structure simple permettant une bonne capacité d’adaptation.
Le leadership de ses deux principaux fondateurs est essentiel car la santé
financière de l’entreprise est fragile. Ce type d’organisation demande une
gouvernance selon Malo en solo ou en duo (dans notre cas Annabelle en
qualité de PDG) et une gestion selon Malo en solo (Annabelle étant la
PDG). Bien entendu les autres co-fondateurs pèseront sur les décisions,
car leurs compétences spécifiques permettent d’orienter stratégiquement
l’entreprise. Pour autant la décision reviendra à Annabelle et Philippe.
• Organisation innovatrice : cette organisation fera place à la précédente
lorsque nous commencerons les recrutements. En effet, les changements
fréquents et l’innovation par un management horizontal sont des facteurs
clés du succès de Sharitiz. La qualification extrêmement élevée des
collaborateurs que nous recruterons et leur besoin d’une forte autonomie
qui en découle nous amènera à construire ce type d’organisation. La
gouvernance comme la gestion de la structure se fera de manière
‘Démocratique participative’ par ajustement mutuel.
• Nous devrons de manière régulière repenser l’organisation et les impacts
humains que cela engendre pour garder une agilité tout en conservant et
développant l’épanouissement des personnels.
Annabelle
•Stratégie
•Commerce
Annabelle
•Stratégie
•Commerce
Philippe
•Stratégie
•Marketing
Philippe
•Stratégie
•Marketing
Claude
•Finance
Claude
•Finance
Anthony
•Technique
Anthony
•Technique
PrésidentPrésident
Annabelle
FINANCEFINANCE
Claude
MARKETINGMARKETING
TBH
COMMERCECOMMERCE
TBH
TECHNIQUETECHNIQUE
Anthony
DGDG
Philippe
Evolution possible de
l’organisation de Sharitiz :
23
La gouvernance : les comités
Source : Gouvernance : un levier
pour le développement d’une start-up
Institut Français des Administrateurs
Novembre 2015
La Gouvernance :
• La gouvernance doit se construire
progressivement et en suivant l’évolution de
Sharitiz (en fonction des cycles de vie et de
financement) :
• Le conseil d’accompagnement doit être mis
en place au moment de la création de
l’entreprise et de la recherche des premiers
financements. Il doit aider à passer la période
de Death Valley (ou vallée de la mort ou equity
gap) c’est-à-dire la période délicate où
l’entreprise ne dégage pas forcément de
bénéfice alors qu’elle a besoin de cash pour
financer sa croissance, dénicher de nouveaux
marchés et se faire connaître de ses cibles. Il
prépare la mise en place du conseil stratégique
• Le conseil stratégique prend le relai en
prévision de la phase de recherche
d’investisseurs en capital risque. Cet embryon
de gouvernance évite la lourdeur administrative
et juridique d’un conseil d’administration. Il
intervient à la première ouverture de capital
• Le conseil d’administration apparaît lorsque
le second tour de financement est réalisé. Il
prépare et intervient lors de la phase de
maturité.
« Death Valley »
(voir partie ‘finance’)
24
La gouvernance – l’advisory board
Composition
• 5-6 personnes maximum
• La diversité est primordiale: avocat,
financier, développeur, entrepreneur,
expert du marketing
Fréquence et modalités de
réunion
• Une réunion de lancement en présentiel.
Pour les suivantes, possibilité de
visioconférence
• Périodicité : mensuelle
• Possibilité de rencontres individuelles en
fonction des problématiques
• Transmission des éléments au minimum 2
semaines avant la réunion (convocation,
ordre du jour, documents en appui de la
réflexion)
Fonctionnement
• Rôle consultatif
• Adhésion des membres à une charte
(confidentialité, diligence dans les
conseils)
Objectifs
• Soutenir les fondateurs
• Questionner les fondateurs
• Rassurer les parties prenantes
(investisseurs publics et privés)
Intérêt
Initier et valider les modalités du
projet
Rémunération, intéressement
La participation à l’advisory board n’ouvre
droit à aucune retribution ou compensation
financière et matérielle
25
La gouvernance – le comité stratégique
Composition
• Entre 4 et 6 membres, 5 dans l’idéal
• Compatibilité des profils entre eux et
avec les associés
• Complémentarité des profils
• Indépendance totale vis-à-vis de
l’entreprise
Fréquence et modalités de
réunion
• Une réunion de lancement en présentiel.
Pour les suivantes, possibilité de
visioconférence
• Périodicité : trimestrielle
• Possibilité de rencontres individuelles en
fonction des problématiques
• Transmission des éléments au minimum 2
semaines avant la réunion (convocation,
ordre du jour, documents en appui de la
réflexion)
Fonctionnement
• Rôle consultatif
• Adhésion des membres à une charte
(confidentialité, diligence dans les
conseils)
• Nomination des membres pour un an
(avec tacite reconduction)
Objectifs
• Accompagnement à la réflexion
• Soutien à la stratégie d’entreprise :
développement de nouveaux produits
ou services, implantation à l’étranger,
opérations de financement,
appréciation des risques …
Intérêt
• Obtenir un regard objectif
• Gagner en crédibilité
• Profiter d’un réseau
Rémunération, intéressement
Afin de recruter des profils à haut potentiel,
nous pouvons envisager un intéressement
aux résultats de l’entreprise
Outils
• Plan stratégique
• Cartographie des risques
• KPIs de pilotage opérationnel
26
La gouvernance – le comité stratégique :
profils mobilisables
Nicolas BRUSSON J-Baptiste RUDELLE Julien LEVY Séverin NAUDET
Co-fondateur et Directeur Général de
Blablacar
Co-fondateur et CEO de Criteo Professeur affilié à HEC DG de Wework
Les + :
• A mené 3 différentes
levees de fonds
• A piloté l’expansion
international de Blablacar
• A géré la stratégie
d’acquisition
• A travaillé pour Amadeus
Capital Partners en qualité
de venture capitalist (VC)
• Est un business angel
actif
Les + :
• Spécialiste des marchés
étrangers
• Expert en problématiques
entrepreneuriales
• A réussi l’introduction de
Critéo au Nasdacq
Les + :
• Directeur de la chaire Axa
stratégie digitale et Big
Data
• Directeur du centre digital
d’HEC
• Co-auteur du Mercator
• Chercheur en
transformation numérique
et design thinking
Les + :
• Spécialiste des medias
sociaux et du web
communautaire
• Directeur de Socialize de
2013-2016
• De 2007 à 2012 :
conseiller numérique
auprès de premier
ministre
• 2006-2007 : membre du
comité exécutif, vice-
président et directeur du
contenu de Dailymotion
Tristan LECOMTE
Fondateur de Alter Eco
Les + :
• Spécialiste du commerce
équitable
• Diplômé de HEC et de la
Fondation Getulio Vargas
de Sao Paulo
• Nommé parmi "les 100
personnes les plus
influentes du monde en
2010" par le magazine
américain Times.
• Désigné "Young Global
Leader" par le Forum
Economique Mondial de
Davos
27
La gouvernance – le conseil d’administration
Composition
• Membres fondateurs
• Administrateurs représentants des
actionnaires
• De 3 à 18 membres
• Groupe de personnes physiques ou
morales
Fréquence et modalités de
réunion
• Réunions en présentiel
• Périodicité : trimestrielle
• Transmission des éléments au minimum 2
semaines avant la réunion (convocation,
ordre du jour, documents en appui de la
réflexion)
Fonctionnement
• Organe de gestion
• Les membres n’ont pas de pouvoir
individuel
• Contrôle la direction générale
• Choisit le mode d’organisation de la
société, présidence dissociée ou non
• Nomme le Directeur Général
• Procède à la convocation de l’assemblée
générale des actionnaires
• Veille à la bonne information (notamment
financière) des actionnaires
Objectifs
Selon le code du commerce :
• Orientations stratégiques
• Gérer les questions nécessaires au
bon fonctionnement de cette stratégie
• Contrôler et vérifier tous les points qu’il
estime devoir surveiller.
Rémunération, intéressement
Possibilité d’attribuer des jetons de
présence
MAI 2017
3. Organisation du groupe
AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE
28
29
OUTILS
Outils :
• Les 2 fondateurs de Sharitiz sont situés dans des pays
(France et Etats-Unis) et des fuseaux horaires différents,
• Cette distance nous contraint à utiliser des outils de
communication à distance (visio-conférence avec zoom) ou
de partage de contenu (office 365) en parallèle des cours mis
à disposition sur la plateforme IonisX
• Nous utilisons également Zoom pour la captation vidéo de
notre rendu final qui aura été préalablement monté grâce à
imovie et finalement remis sur la plateforme IonisX
• Pour réaliser notre diagramme de Gantt, nous avons utilisé
Gantt Project
30
METHODES : aspects généraux
Notre méthode de travail s’inspire des
méthodes agiles et plus particulièrement
de la méthode SCRUM :
• Notre projet s’étend sur les différents
modules d’entrepreneuriat et de
marketing digital qui constituent, de fait,
les livrables intermédiaires.
• A l’intérieur de chacun de ces livrables,
nous avons découpé le travail en
sprints d’une semaine.
• Ainsi, chaque semaine, notre visio-
conférence hebdomadaire nous permet
de réaliser une revue du sprint écoulé
(bilan de ce qui a été effectué) ainsi
qu’une planification du prochain sprint
(objectifs pour la semaine à venir).
• Nos activités professionnelles et
personnelles ne nous permettent pas
de faire de daily scrum. Toutefois,
nombreux sont les échanges par mail
entre deux sprints afin d’échanger sur
nos avancées respectives.
Image : agiliste.fr
31
Suivi du projet Sharitiz – Weekly Check List Questions
Fichier de suivi « To do list » permettant d’une semaine à l’autre de mesurer le niveau d’atteinte
des objectifs assignés individuellement et collectivement sur le projet Sharitiz. Ce dernier
accompagne l’enregistrement vidéo, permettant de ‘résumer’ le CR sur la partie rendus/attendus
pour la semaine suivante.
Date de la prochaine réunion - thématique générale OK Poids Total
Avancement d'Annabelle 5 5 Fait Pas fait Total Poids Total Points
La faisabilité générale du projet a-t-elle été vérifiée ? 1 1 1 100% 0% 16 9
Les objectifs sont ils réalistes (Coût, Qualité, Temps) ? 1 1 1 Fait Pas fait
Le projet est il cohérent avec la stratégie générale de l’entreprise ? 1 1 1 56% 44%
Le projet est il formalisé dans un document ? 1 1 1
Le chef de projet est il nommé ? 1 1 1
Avancement de Philippe 5 2 Fait Pas fait
Le contexte global du projet a-t-il été suffisamment défini ? 1 1 1 40% 60%
La macro planification du projet a-t-elle été réalisée ? 0 1 0
Le chef de projet connaît-il les marges de manœuvre dont il dispose sur 1 1 1
Les objectifs sont ils cohérents entre eux ? 0 1 0
La note de cadrage a-elle- été rédigée par le chef de projet ? 0 1 0
Sharitiz - le Fond 4 2 Fait Pas fait
Le planning au pire a-t-il été construit ? 1 1 1 50% 50%
Le planning au mieux a-t-il été construit ? 0 1 0
Le planning est il le reflet exact du contenu de tous les autres documents 1 1 1
Faire un premier jet du sommaire de la vidéo 0 1 0
0 0 0
Sharitiz - la forme 2 0 Fait Pas fait
Trouver d'autres visuels pour illustrer les en tête "sharitiz" 0 1 0 0% 100%
Mettre au propre les différentes méthodologies listées 0 1 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
32
Méthode : Travail du groupe
Membres : Annabelle et Philippe
Fréquence : 1 fois par semaine – Mardi – 20h45 (Paris
Time)
Méthodologie : Suivi de l’ordre du jour, enregistrement vidéo
servant de CR, objectifs pour la semaine suivante, suivi du
planning initial des rendus
33
La Vidéo :
- Powerpoint 1 (qui sera en fait le
dossier)
- Excel permettant sur le sommaire
du Powerpoint 1 de réaliser les
séquences vidéos (mettre en
annexe la grille)
- Powerpoint 2 sur la base du
Powerpoint 1 : qui est le
powerpoint de la présentation
Méthode : génération de la vidéo
QUI Target Mini Longue FINAL
Introduction 1 Introduction + équipe Annabelle 0:00:40 0:00:35 0:00:36 0:00:33
Analyse
Interne
2 CRF + 4 DA + Mix + Présence digital PJB 0:00:20 0:00:25 0:00:34 0:00:29
3 Macro-économique : PESTEL
4 Demande forte : 36Md€
5 Concurrence : Shiva + indirecte
6 2 typologies de clients
7 Analyse Interne + Externe = SWOT Annabelle 0:00:45 0:00:57 0:01:17 0:00:56
8 Diamant de PORTER Annabelle 0:00:45 0:00:38 0:00:51 0:00:38
9 Cycle de vie + Matrice ADL PJB
10 Matrice Mac Kinsey PJB
11 Degrés de dépendances Annabelle 0:00:20 0:00:15 0:00:31 0:00:29
12 Matrice ANSOFF Annabelle 0:00:20 0:00:15 0:00:28
13 Synthèse générale PJB 0:00:10 0:00:20 0:00:20 0:00:20
Problématique 14 Résume PJB 0:00:10 0:00:20 0:00:20 0:00:20
15 Marché collaboratif : étude done / 1 ou 2 chiffres Annabelle 0:00:45 0:00:30 0:00:51 0:00:29
16 Les business model existants : evoquer 1 Annabelle 0:00:20 0:00:17 0:00:32 0:00:17
17 Objectifs du projet : 4 points PJB
18 Collaboratif oui mais pas sur le marché originel de O2 / Kodakisation PJB
19 Axes stratégiques du projet : évoque les 4 points Annabelle 0:00:20 0:00:08 0:00:29 0:00:29
20 Valider notre approche pas ou faible concurrence : grâce à la matrice du MIT PJB 0:00:20 0:00:21 0:00:30 0:00:21
21 Nos Personnas PJB
22 Nos FCS PJB
23 Modèles économique Annabelle 0:00:20 0:00:15 0:00:16 0:00:16
24 Gamification les 2 points (monnaie et badge) Annabelle 0:00:45 0:00:32 0:00:36 0:00:35
25 Finance : utilisation de la méthode Top Down du MIT PJB
26 Modèle économique : basé sur le tunnel PJB
27 1- BM Design Space PJB
28 2- Business Canvas PJB
29 3- Value Proposition PJB
30 Conclusion sur ******** value proposition PJB
31 SWOT de notre Business Model Annabelle 0:00:40 0:00:59 0:01:00 0:01:00
0:01:06 0:01:13 0:01:05Annabelle
0:00:47 0:00:52 0:00:43
0:01:10 0:01:26 0:01:10
0:00:22 0:00:22 0:00:22
0:01:53 0:01:53
#1 PROJET MARKETING
Projet
0:01:00
Analyse
Externe
Synthèse de
l'Analyse
0:00:40
0:01:20
0:00:30
0:02:00 0:01:53
34
Protection du nom :
- INPI et consort
- Surveillance marque : 20K€
- Choisir les classes
- Etc…
Protection du nom ‘Sharitiz’
Idée de
départ
- Rêve
- Créativité
- Volonté de
changer les
choses
Check List
- Identifier
toutes les
solutions
- Timing
- Moyens
- Coût
Business
Plan
- Business
Model
- Faisabilité
financière
- Perspectives
d’avenir
Les étapes de la construction de notre BP
Création de valeur
Avantage compétitif décisif,
défendable et durable
Positionnement précis Revenus attendus
BUSINESS
MODEL
Business
Model
Levier de
croissance
Cible de
marché
Modalités
de vente
TechnologiePartenariats
Partenariats
Modes de
tarification
Modèle de
génération
de revenus
Eléments du Business model
Business model et création de valeur
Les étapes de la construction de notre Business Model
Business Model
Moyens mis en oeuvre
Business Plan
Prévisions financières
Lien entre Business Model et Business Plan
1. Executive summary
2. Les créateurs du projet
3. L’historique du projet
4. Le projet
5. Le Business Model
6. Les moyens à mettre en
oeuvre
7. Les aspects juridiques
8. Le chiffrage du projet
9. Les perspectives d’avenir
10. Annexes
1er jet de la structuration de notre dossier
1. Première phase : INSTALLATION
Dépenses : frais d’établissement, investissements de départ
Recettes : financements, aides et subventions d’investissements
2. Deuxième phase : EXPLOITATION
Dépenses : frais d’exploitation, personnel, investissements futurs
Recettes : ventes, aides et subventions d’exploitation
Finance : les 2 étapes
Finance : diagramme de Shiraz
Rentabilité et
structure
financière
Nous allons déduire les besoins
financiers de l’entreprise et les
possibilités de ressources qui
vont en découler :
• Les capitaux nécessaires pour
lancer le projet
• La rentabilité prévisionnelle de
l’entreprise: va-t-elle générer
suffisamment de revenus pour
couvrir les coûts ?
• Le niveau de couverture des
dépenses par nos
encaissements
• La viabilité et solidité
financière de notre projet et de
sa pérennité au cours du
développement de notre
projet.
Types de financement Sources de financement
CAPITAUX PROPRES
Apport personnel
Love money
- Le créateur
- Ses associés
- Les CCA
- La famille (dispositif TEPA 2014)
Participation au capital
- Crowdfunding
- Crédit solidaire, micro crédit, business angels et club RA
- Fournisseurs
- Clients
- FIP
- Sociétés de capital risque
Aides ou subventions d’investissement
- L’Etat
- Les collectivités locales
- Les régions
- Les fondations
PRÊT À MOYEN ET LONG TERME
Prêts d’honneur
- Les plateformes d’initiative locale
- Les collectivités locales
- Les autres organismes de prêts d’honneur ou de développement
économique, fondations, caisses de retraite, certains employeurs…
- Les prêts des créateurs
Prêts bancaire - PCE (banques commerciales)
Autres prêts
- Les fournisseurs
- Les clients
Finance : les sources de financement
Finance : les étapes pour l’entreprise
Public Sector
Doe/NREL
And States
Entrepreneurial and
Seed/Angel
Investors
Venture
Capitalists
Stock Owners
Technology
Creation
Market Focused
Business & Product
Development
Early
Commercialization
Private Sector
CHASM
Cash Flow
“Valley of Death”
CashFlowOrSales
Typical
Primary
Investors
Cash Flow
Sales
Time
Source : Refering the Crossing the CHASM
by Geoffrey A. Moore
Commande de
matériel
Acquisition
technologique
Locaux
Installation
Partenariats
stratégiques
Embauche
personnel
Formation
Mise en
production
Mois/années
Délai nécessaire pour la mise sur le marché dans le cas d’une entreprise de service
Les processus
Liaison entre l’étude de marché et le résultat prévisionnel
Estimation du marché
en volume
Positionnement
de la nouvelle
offre
Estimation du
prix
Coûts
Résultat
prévisionnel
Chiffre d’affaires
prévisionnel
De l’étude de marché à la construction du résultat
MODELE ECONOMIQUE (Méthode du Tunnel)
1- Business Model Design Space
2- Business Canvas
3- Value
Proposition Canvas
44
ENVIRONNEMENT MODELE ECONOMIQUE – Business Model Design Space (d’après Porter)
Key Trends :
Géolocalisation
+
Smartphone
+
Collaboratif
Industry Forces :
Les concurrents du
Groupe O2 comme
Nextdoor, Allovoisins,
Stootie
Market Forces :
570 Milliards à l’horizon
10 ans soit un X 20
Switching costs
élevés pour les
historiques
Macro Eco Forces :
Consommateur de
capitaux, tous pays
(pas de GDP mini)
45
BUSINESS MODEL & VALUE PROPOSITION
Value Proposition
Canvas
Business Model
Canvas
Value
Proposition
Segment
Client
Fit
46
Key
Partners
Key
Activities
Value
Proposition
Customer
Relationships
Customer
Segments
Key Resources Channels
Cost Structure Revenue Streams
• Partenariat
avec Yest pour
la géo-
localisation
• Développer
l’infrastucture
commerciale
• Système
d’évaluation
bilatéral
• Plateforme de
mise en relation
• D’échanges de
services
• Proximité par la
géolocalisation
• Particuliers
• Professionnels
• Service clients
en ligne
• Direct : site
web et apps
• Partenaires :
forums...
• Infrastructure IT
• Développement de la plateforme
• Services “Premium”
• Achats de “crédits”
• Publicités
BUSINESS MODEL – BUSINESS CANVAS
47
Distance
Coûts
Délais
Coûts
Délais
Distance
Plateforme de
mise en
relation
Distance
Coûts
Délais
Échange
de savoir-
faire
Coûts
Délais
Distance
VALUE PROPOSITION
48
VALUE PROPOSITION
Notre produits et services
Plateforme de mise en relation
aide
Segment de clientèle
les particuliers et les professionnels
qui veulent
travaux à faire
faire de l’échange de savoir-faire
en réduisant
un problème du client
les coûts et les délais
et de permettre
bénéfice client
d’en disposer à proximité
contrairement
proposition de valeur concurrente
à l’achat de biens ou de prestations
49
Market Research Method of MIT
50
The right market research method must be chosen based on what you’re trying to discover. At this stage in the process, you have a problem
statement and need or gap, and want to learn more about how this impacts customers to see how you might be able to fill that need.
• Online research is limited, since this is more ideal when you have a specific question you’re trying to get answered. If you were trying to
do competitive analysis or get a sense of the market size, online research can be helpful, but it won’t reveal good insights on customer
needs.
• Surveys can be helpful when quantitative data is needed, like scales of interest, rank order of preferences, or yes/no interest of a number
of benefits. At this stage, though, you’re still trying to uncover the biggest frustrations, so digging into the potential benefits or features
would be putting the buggy in front of the horse. You would be uncertain if you were solving a real need, since questions would be leading.
• Interviews or observations will provide firsthand accounts of real needs or frustrations. Ideally, this is done across at least 20-30 potential
customers across at least 3 different customer segments.
Research method Pros Cons
Google
Fast and contains a lot of information, helpful for
some numbers on market sizing once a target
customer has been chosen.
Data tends too general can have errors, can be
dated, and is open to the public so available to
others as well
Surveys
Can get large amounts of quantitative data to
validate specific aspects of a need or offering for
internal decision making once a target customers is
chosen.
Can be difficult to find the right people to survey,
challenging to craft questions in the right way, and
results can be difficult to interpret and tend to be
highly scrutinized.
Focus Group
Helpful for getting in-person feedback from several
potential customers as once, especially when
needing to see people engage with a prototype.
People within the focus group can adopt “group
think” and tend towards the comments of the most
outspoken or first people versus getting their real
perspectives.
Interviews
Valuable to get more actionable insights,
understand the real needs and frustrations of the
potential customer, the extent and location of these
needs and more.
Takes the most time and requires good preparation
to do well.
Source : MIT (Massachusetts Institute of Technology)
Processus d’élaboration du questionnaire
51
Identification du problème
Identification des besoins en information
Traduction des questions de recherche en
variable à mesurer
Définition du mode de recueil des
données; population et échantillon
Développement de la mesure
Formulation du questionnaire Structure du questionnaire
Pretest du questionnaire
Modification et rédaction finale
Source : Adapté de Evrard & al., Market :
études et recherche en marketing
Interview Guide Worksheet
52
Potential Customer Segments
1. Persona N°1 : Jeune Homme (la trentaine) marié 2 enfants. Ce persona représentant le CtoC et CtoB. Il peut être dans les faits, un
homme ou une femme.
2. Persona N°2 : Femme (quarantaine) mariée un enfant. Ce persona représentant le BtoB et BtoC. Il peut être dans les faits, un homme
ou une femme.
3. Jeune célibataire urbain et connecté
Where to find survey subjects / Who to survey (across each segment, NOT Friends / family).
Ils doivent être pour la majorité Français et urbains. Mais l’intérêt est également de disposer de personnes françaises mais vivant à l’étranger
pour nous permettre un éclairage sur d’autres pays également.
Source : MIT (Massachusetts Institute of Technology)
Segment #1
• Christophe MATHIS (Taipei, Taiwan)
• Anne BARDON (Buchelay, France)
Segment #2
• Michelle LECUYER (Paris, France)
• Ange FERRARI (San Paulo, Brazil)
• Valérie LUCAS (Paris, France)
• Caroline CAVALERI (Milano, Italia)
Segment #3
• Zachary VANDERBURG (Chicago, USA)
• Josh HAYNES (Séoul, Corée du sud)
• David SWIDERSKI (Madison, USA)
• Julien NOGUES (Nantes, France)
Interview Guide Worksheet
53
MAI 2017
4. Planification des tâches
AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE
54
55
PERT général & Work Breakdown Structure (WBS)
Tâches
Dates
début
Dates fin
Durée en
jours
Tâches
antérieures
A
Marketing digital :
avant-projet 1
Je conçois un plan stratégique 11/12/2016 26/02/2017 77
B
Entrepreneuriat :
avant-projet 1
Lancement de projet 27/02/2017 28/05/2017 90 A
C
Marketing digital :
avant-projet 2
Lancement de produit / service 29/05/2017 30/07/2017 62 B
D
Entrepreneuriat :
avant-projet 2
Eléments du business plan 31/07/2017 29/10/2017 90 C
E
Marketing digital :
avant-projet 3
Plan de marketing digital opérationnel 31/07/2017 29/10/2017 90 C
F
Entrepreneuriat :
avant-projet 3
Finalisation business plan 27/11/2017 11/02/2018 76 D,E
G
Marketing digital :
présentation finale
Stratégie et plan marketing pour un
rachat
26/08/2017 26/11/2017 92 F
H
Entrepreneuriat :
présentation finale
Présentation du business plan à un
business angel
11/02/2018 11/03/2018 28 F
Marketing Digital
1/4 25%
11/12/2016 26/11/17
Entrepreneuriat
1/4 20%
27/02/2017 11/03/18
Je conçois un plan
stratégique
11/12/2016
26/02/2017
Lancement produit
2 0%
29/05/2017 30/07/17
Plan marketing
3 0%
31/07/2017 29/10/17
Présentation finale
4 0%
26/08/2017 26/11/17
Lancement de projet
1 75%
27/02/2017 28/05/17
Eléments BP
2 0%
31/07/2017 29/10/17
Finalisation BP
3 0%
27/11/2017 11/02/18
Présentation finale
4 0%
11/02/2018 11/03/18
Marketing
2/8 22%
11/12/2016 11/03/18
EncoursAvenirAvenirAvenir
Encours
EncoursAvenirAvenirAvenir
Terminé
1
Encours
Pour concevoir la planification de notre projet, nous avons employé une méthode consistant à :
• Définir les activités constitutives du projet
• Organiser les activités dans le temps
• Evaluer les liens de dépendance entre les différentes activités
• Quantifier les efforts nécessaires à la realisation de chaque tâche (durées minimale et maximale)
Afin de réaliser nos diagrammes de Gantt et PERT, nous avons donc décomposé le projet en taches que
nous avons, ensuite, ordonnancées.
PERT général
A – Marketing
Digital AP1
77 j
11/12/2016 26/02/2017
11/12/2016 26/02/2017
0
B – Entrepreneuriat
AP1
90 j
27/02/2017 28/05/2017
27/02/2017 28/05/2017
0
C – Marketing
Digital AP2
62 j
29/05/2017 30/07/2017
29/05/2017 30/07/2017
0
E – Marketing
Digital AP3
90 j
31/07/2017 29/10/2017
31/07/2017 29/10/2017
0
D – Entrepreneuriat
AP2
90 j
31/07/2017 29/10/2017
31/07/2017 29/10/2017
0
F – Entrepreneuriat
AP3
76 j
27/11/2017 11/02/2018
27/11/2017 11/02/2018
0
H – Entrepreneuriat
FINAL
28 j
11/02/2018 11/03/2018
11/02/2018 11/03/2018
0
G – Marketing
Digital FINAL
92 j
26/08/2017 26/11/2017
26/08/2017 26/11/2017
0
Nom de la tâche Durée
Début (tôt) Fin (tôt)
Début (tard) Fin (tard
Marge
11
décembre
2016
11
décembre
2016
11 mars
2018
11 mars
2018
57
PERT : zoom sur l’avant-projet 2 entrepreneuriat
Tâches de l’AP 1 entrepreneuriat Dates début Dates fin Durée en jours
Tâches
antérieures
A
Description solution
27/02/2017 01/03/2017 2 -
B
Mind map
02/03/2017 04/03/2017 2 A
C
POC v1
02/03/2017 05/03/2017 3 A
D
Réflexion & présentation outils et méthode
02/03/2017 05/03/2017 3 A
E
Structuration équipe
02/03/2017 06/03/2017 4 A
F
Présentation équipe 120 mots
07/03/2017 14/03/2017 7 E
G
Evolution équipe
14/03/2017 21/03/2017 7 E
H
Choix structure juridique
21/03/2017 26/03/2017 5 E,G
I
Planification (Pert & Gantt)
27/03/2017 03/04/2017 7 B,C,D,E,G,H
J
Rédaction questionnaire
04/04/2017 09/04/2017 5 I
K
Sélection & interviews des répondants
09/04/2017 17/04/2017 8 J
L
Traitement des retours
18/04/2017 27/04/2017 9 K
M
Evaluation des risques - Ishikawa
28/04/2017 02/05/2017 4 L
N
POC v2
03/05/2017 08/05/2017 5 M
O
MVP
09/05/2017 14/05/2017 5 N
P
Enregistrement vidéo & rédaction slides support vidéo (PPT)
15/05/2017 22/05/2017 7 O
Q
Montage vidéo
23/05/2017 25/05/2017 2 P
R
Finalisation doc PDF
15/05/2017 16/05/2017 1 N
S
Remise sur plateforme Ionis-X
26/05/2017 26/05/2017 0 Q,R
58
PERT : zoom sur l’avant-projet 2 entrepreneuriat
59
GANTT : Déroulé général du projet Sharitiz
En complément du PERT, le diagramme de Gantt permet de visualiser et de modéliser les taches et sous-taches nécessaires à la réalisation
de notre projet. De par son aspect visuel, il constitue un excellent moyen de communication entre les différents acteurs du projet Sharitiz.
Chaque tâche y est représentée par une zone colorée tandis que les colonnes représentent l’échelle temporelle.
Pour une meilleure lisibilité, nous avons choisi d’opter pour un code couleur différenciant les sous-projets relevant du marketing ou de
l’entrepreneuriat.
Nous avons choisi de faire figurer des jalons (ou milestones) représentés sous la forme de losanges rouges (voir diapositive suivante)
Ils matérialisent la remise du livrable (remise des documents et de la video sur la plateforme Ionis-X, par exemple).
Pour la construction graphique de notre diagramme de Gantt, nous avons utilisé l’outil Gantt Project.
60
GANTT : Zoom sur l’avant-projet 1 Marketing
Tâches
Sous-
tâches
MAI 2017
5. La gestion des risques
AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE
61
62
Diagramme d’Ishikawa
63
ISHIKAWA Fishbone – La Synthèse
Argumentaire
peu
convaincant
ConcurrenceCompétences
et coûts
Prestations
proposées de
mauvaise qualité
Site peu
ergonomique
Manque
d’inscriptions
d’offreurs ou de
demandeurs
Main
d’oeuvre
Méthodes
Milieu
Matériel Matières
SHARITIZ
L’idée
Phobie administrative ?
Révisions douloureuses ?
Pas vraiment bricoleur ?
SHARITIZ
Réseau
Expertise
Freemium
Géolocalisation
Recommandation
Echange
Multilatéralité
SHARITIZ
POC
MVP
Mind map
L’EQUIPE
LES FONDATEURS
Annabelle GOSSEAU Philippe JEAN-BAPTISTE
Anthony VOILET Claude LESTERLIN
ACTIONNARIAT
ACTIONNARIAT
SHARITIZ
SASU
HOLDING
GLVJB SAS
Annabelle
GOSSEAU
Philippe JEAN-
BAPTISTE
Claude
LESTERLIN
Anthony
VOILET
100%
30%30%
20%20%
GOUVERNANCE
GOUVERNANCE
Public Sector
Doe/NREL
And States
Entrepreneurial and
Seed/Angel
Investors
Venture
Capitalists
Stock Owners
Technology
Creation
Market Focused
Business & Product
Development
Early
Commercialization
Private Sector
CHASM
Cash Flow
“Valley of Death”
CashFlowOrSales
Typical
Primary
Investors
Cash Flow
Sales
Time
ORGANISATION
SCRUM
OUTILS & MÉTHODES
ZOOM
iMovie
mimoLive
Microsoft Office 365
Méthodes
Méthodes
Value Proposition
Canvas
Business Model
Canvas
Value
Proposition
Segment
Client
Fit
Méthodes
Rentabilité et
structure
financière
Plannification
Marketing Digital
1/4 25%
11/12/2016 26/11/17
Entrepreneuriat
1/4 20%
27/02/2017 11/03/18
Je conçois un plan
stratégique
11/12/2016
26/02/2017
Lancement produit
2 0%
29/05/2017 30/07/17
Plan marketing
3 0%
31/07/2017 29/10/17
Présentation finale
4 0%
26/08/2017 26/11/17
Lancement de projet
1 75%
27/02/2017 28/05/17
Eléments BP
2 0%
31/07/2017 29/10/17
Finalisation BP
3 0%
27/11/2017 11/02/18
Présentation finale
4 0%
11/02/2018 11/03/18
Marketing
2/8 22%
11/12/2016 11/03/18
EncoursAvenirAvenirAvenir
Encours
EncoursAvenirAvenirAvenir
Terminé
1
Encours
A – Marketing
Digital AP1
77 j
11/12/2016 26/02/2017
11/12/2016 26/02/2017
0
B – Entrepreneuriat
AP1
90 j
27/02/2017 28/05/2017
27/02/2017 28/05/2017
0
C – Marketing
Digital AP2
62 j
29/05/2017 30/07/2017
29/05/2017 30/07/2017
0
E – Marketing
Digital AP3
90 j
31/07/2017 29/10/2017
31/07/2017 29/10/2017
0
D – Entrepreneuriat
AP2
90 j
31/07/2017 29/10/2017
31/07/2017 29/10/2017
0
F – Entrepreneuriat
AP3
76 j
27/11/2017 11/02/2018
27/11/2017 11/02/2018
0
H – Entrepreneuriat
FINAL
28 j
11/02/2018 11/03/2018
11/02/2018 11/03/2018
0
G – Marketing
Digital FINAL
92 j
26/08/2017 26/11/2017
26/08/2017 26/11/2017
0
Nom de la tâche Durée
Début (tôt) Fin (tôt)
Début (tard) Fin (tard
Marge
11
décembre
2016
11 mars
2018
Gestion des risques
Argumentaire
peu
convaincant
ConcurrenceCompétences
et coûts
Prestations
proposées de
mauvaise qualité
Site peu
ergonomique
Manque
d’inscriptions
d’offreurs ou de
demandeurs
Main
d’oeuvre
Méthodes
Milieu
Matériel Matières
Plan de lancement
Stratégie de lancement
Actions à mettre en place
Ressources
BUDGET
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Nom Anne Ange Caroline Christophe David Josh Julien Michelle Valérie Zachary
Pays France Brésil Italie Taiwan USA Corée	du	sud France France France USA
Homme 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 6 60%
Femme 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 4 40%
-25 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
25-34 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 3 30%
35-44 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 3 30%
45-55 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 4 40%
+55 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
seul	sans	enfant 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 3 30%
seul	avec	enfant 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
en	couple	sans	enfant 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 2 20%
en	couple	avec	enfant 1 1 0 1 0 0 0 1 1 0 5 50%
en	colocation 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
chez	mes	parents,	ma	famille 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
maison	avec	jardin 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 4 40%
maison	sans	jardin 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
appartement	avec	terrasse	ou	jardin 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 10%
appartement	avec	balconnet 0 1 0 1 0 1 1 0 0 0 4 40%
appartement	sans	espace	exterieur 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 10%
Smartphone 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 100%
Tablette 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 6 60%
Ordinateur	portable 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 7 70%
Ordinateur	fixe 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
oui,	certainement 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 3 30%
oui,	probablement 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 7 70%
non	probablement	pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
non	certainement	pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Une	maison,	des	enfants	(j’y	inclus	
le	mari	lol)	et	travail	prenant	=	
difficile	de	tout	faire.	En	plus,	
j’aime	l’idée	de	pouvoir	donner	un	
coup	de	main	(et	en	recevoir)
disposer	d’une	aide	immédiate	et	
disponible	serait	vraiment	un	plus
-
Je	suis	plutôt	bricoleur	et	toujours	
partant	pour	donner	un	coup	de	
main.	Par	contre	ma	femme	
comme	moi-même	sommes	assez	
réfractaire	à	tout	ce	qui	touche	à	
l’administratif
- - -
Pouvoir	diposer	d’aide	
ponctuellement	et	rapidement	me	
paraît	être	interessant
- -
Très	intéressé 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 10%
Plutôt	intéressé 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 10%
Plutôt	pas	interessé 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 3 30%
Pas	du	tout	interessé 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 5 50%
Très	intéressé 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 2 20%
Plutôt	intéressé 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 3 30%
Plutôt	pas	interessé 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 3 30%
Pas	du	tout	interessé 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 2 20%
Très	intéressé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Plutôt	intéressé 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 3 30%
Plutôt	pas	interessé 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 3 30%
Pas	du	tout	interessé 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 4 40%
Très	intéressé 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 6 60%
Plutôt	intéressé 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 3 30%
Plutôt	pas	interessé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 10%
Pas	du	tout	interessé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Très	intéressé 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 6 60%
Plutôt	intéressé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Plutôt	pas	interessé 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 10%
Pas	du	tout	interessé 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 3 30%
Très	intéressé 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 4 40%
Plutôt	intéressé 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 2 20%
Plutôt	pas	interessé 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 20%
Pas	du	tout	interessé 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 2 20%
Très	intéressé 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 3 30%
Plutôt	intéressé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Plutôt	pas	interessé 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 3 30%
Pas	du	tout	interessé 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 4 40%
Des	personnes	polies,	agréables 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 8 80%
Des	personnes	fiables,	de	confiance 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 8 80%
Du	travail	bien	fait 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 7 70%
Du	travail	efficace,	rapide 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 7 70%
Une	flexibilité	dans	le	travail 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 7 70%
Des	personnes	ponctuelles 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 3 30%
Autres 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Toujours	la	peur	de	rentrer	chez	
des	«	étrangers	»	ou	de	recevoir	
chez	soi	des	«	étrangers	»
Payer	pour	un	service	entre	voisins	
me	paraît	être	inconcevable
-
Y	a-t-il	un	recours	possible	si	il	y	a	
un	problème	?	auprès	de	qui	?
- - -
L’obligation	de	rendre	un	service	
dans	un	délais	imparti
- -
Entre	2	et	3	heures 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 6 60%
Entre	3	et	4	heures 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 4 40%
Entre	4	et	5	heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Plus	de	5	heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Je	ne	suis	pas	intéressé	par	ces	durées	d'intervention 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Plusieurs	fois	par	semaine 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10%
1	fois	par	semaine 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 4 40%
2	à	3	fois	par	mois 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 5 50%
1	fois	par	mois 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
De	manière	plus	occasionnelle 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Oui 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 100%
Non 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Oui 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 8 80%
Non 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 2 20%
Entre	2	et	3	heures 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 6 60%
Entre	3	et	4	heures 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 20%
Entre	4	et	5	heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Plus	de	5	heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Je	ne	suis	pas	intéressé	par	ces	durées	d'intervention 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 2 20%
Plusieurs	fois	par	semaine 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
1	fois	par	semaine 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10%
2	à	3	fois	par	mois 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 10%
1	fois	par	mois 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 5 50%
De	manière	plus	occasionnelle 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10%
- - - - - - -
Mettre	en	avant	la	sécurité	et	les	
garanties	;	même	si	ce	sont	des	
voisins,	ils	demeurent	encore	des	
étrangers	que	l’on	fait	rentrer	chez	
soi - - - -
oui,	certainement 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 7 70%
oui,	je	pense 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 3 30%
Non,	je	ne	pense	pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
non	certainement	pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
Pour	quelles	raisons -
Une	aide	ménagère	ne	serait	pas	
du	luxe...	jamais	vraiment	le	temps	
de	m’occuper	de	mon	
appartement	et	encore	moins	de	
ma	terrasse
- - - - - - -
- -
Par	échange	de	services 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 8 80%
En	payant	le	service 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 2 20%
Prix	minimum	pour	le	
service - - 25 - - - 15 - - - 20 -
Prix	maximum	pour	le	
service - - 80 - - - 100 - - - 90 900%
Oui,	à	plusieurs	reprises 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 10%
Oui,	une	seule	fois 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 20%
Non,	jamais 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 7 70%
Services	à	la	personne	ou	
échanger	des	services	:	
vous	pensez
Taille	de	la	haie,	tondre	la	pelouse,	
avoir	la	force	d’utiliser	le	
motoculteur…
Accompagner	ou	aller	chercher	
mon	fils	à	l’école,	aide	ménagère…
Soutient	scolaire,	démarche	
administrative,	travaux	du	jardin…
Soutient	scolaire	et	ménage	dans	
le	domicile
Aide	scoalire	pour	les	enfants,	
ménage	à	domicile
Aide	aux	personnes	handicapées	
ou	âgées,	soutien	scolaire
Femme	de	ménage,	aide	aux	
devoirs	pour	les	enfants
Soutient	aux	personnes	âgés,	aide	
ménagère
Bricolage,	travaux	du	jardin,	
manutention
Disposer	d’un	coach	sans	se	ruiner,	
disposer	d’aide	pour	des	petits	
travaux	n’étant	pas	bricoleur	du	
tout
RESULTATS
Combien	d'heures	par	
semaine
A	quelle	fréquence,	vous	
rendre	disponible
Utilisez	cette	application	
?
Prêt	à	payer
Avez-vous	déjà	utilisé	ce	
type	de	services
Pour	quelles	raisons
Réticence	dans	les	services
Suggestion
Aide	personnel
Qualité	des	services
Appel	au	service
Appel	au	services	:
Vous	en	parleriez	à	vos	
proches
Proposez	vos	
compétence
Services	-	Autonomie
Repas
Accompagnement
Aide	ménagère
Aide	au	bricolage
Aide	administrative
Age
Sexe
Vivez	:
Résidez
Vous	possedez
Plateforme	Sharitiz
Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017.
L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de
consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la
perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz.
Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur
les entreprises.
Le profil des participants :
La diffusion du questionnaire a été double :
- Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes
concernées représentant XX% des réponses
- Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants.
La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une
présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la
fois France mais également sur leur propre pays de résidence).
Questionnaire « Particuliers » :
Bonjour,
Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant
d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder
quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes :
1- Sexe : Homme Femme
2- Age : - de 25 ans 25 – 34 ans 35 – 44 ans 45 – 55 ans + de 55
ans
3- Vous vivez :
Seul(e), sans enfant
Seul(e), avec enfant(s)
En couple, sans enfant
En couple, avec enfant(s)
En colocation
Chez mes parents, ma famille
4- Vous résidez :
maison avec jardin
maison sans jardin
un appartement avec terrasse ou jardin
un appartement avec balconnet
un appartement sans espace extérieur
un autre type de résidence
5- Possédez vous …
Oui Non
Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…)
Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…)
Un ordinateur portable
Un ordinateur fixe
Le projet :
Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des
personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité,
jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service.
Les services (liste non exhaustive) :
• Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette,
garde de nuit…
• Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas,
courses…
• Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV
médicaux…
• Aide ménagère : ménage, lessive, repassage…
• Aide au bricolage : petit bricolage, peinture…
• Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers
administratifs, comptabilité…
Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
service de mon choix
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
• Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport…
6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ?
Oui, certainement
Oui, probablement
Non, probablement pas
Non, certainement pas
7- Pour quelles raisons ?
(réponse non obligatoire)
8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez
susceptibles de faire appel ?
(Plusieurs réponses possibles)
Très
intéressé(e)
Plutôt
intéressé(e)
Plutôt pas
intéressé(e)
Pas du tout
intéressé(e)
Autonomie
Repas
Accompagnement
Aide ménagère
Aide au bricolage
Aide administrative
Aide personnelle
9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement
des personnes réalisant ces services ?
(4 réponses maximum)
	 Des personnes polies, agréables
	 Des personnes fiables, de confiance
	 Du travail bien fait
	 Du travail efficace, rapide
	 Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment)
	 Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue)
	 Autre(s), précisez :
10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à
ce type de services ?
11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services
de cette plateforme ?
Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
Entre 4 et 5 heures
Plus de 5 heures
je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de
cette plateforme ?
Plusieurs fois par semaine
1 fois par semaine
2 à 3 fois par mois
1 fois par mois
De manière plus occasionnelle
13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ?
Oui Non
14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ?
Oui Non
15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ?
Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
Entre 4 et 5 heures
Plus de 5 heures
je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible
pour mettre à disposition vos compétences ?
Plusieurs fois par semaine
1 fois par semaine
2 à 3 fois par mois
1 fois par mois
De manière plus occasionnelle
17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au
créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp :
(réponse non obligatoire)
18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser
cette application mobile ?
oui, certainement
oui, je pense
non, je ne pense pas
non, certainement pas
19- Pour quelle(s) raison(s) ?
(réponse non obligatoire)
20- Êtes-vous prêt à payer ?
Par échange de services
En payant le service
21- Votre prix minimum pour un service :
En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de
peur qu’elle soit de mauvaise qualité ?
-----€
22- Votre prix maximum pour un service :
En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car
trop cher pour vous ?
-----€
23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ?
oui, à plusieurs reprise
oui, une seule fois
non, jamais
24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses
compétences », à quoi pensez-vous ?
Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017.
L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de
consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la
perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz.
Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur
les entreprises.
Le profil des participants :
La diffusion du questionnaire a été double :
- Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes
concernées représentant XX% des réponses
- Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants.
La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une
présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la
fois France mais également sur leur propre pays de résidence).
ANNE
Questionnaire « Particuliers » :
Bonjour,
Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant
d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder
quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes :
1- Sexe : 	 Homme Femme
2- Age : 	 - de 25 ans 	 25 – 34 ans 	 35 – 44 ans 45 – 55 ans 	 + de 55
ans
3- Vous vivez :
	 Seul(e), sans enfant
	 Seul(e), avec enfant(s)
	 En couple, sans enfant
En couple, avec enfant(s)
	 En colocation
	 Chez mes parents, ma famille
4- Vous résidez :
maison avec jardin
	 maison sans jardin
	 un appartement avec terrasse ou jardin
	 un appartement avec balconnet
	 un appartement sans espace extérieur
un autre type de résidence
5- Possédez vous …
Oui Non
Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) 	
Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) 	
Un ordinateur portable 	
Un ordinateur fixe 	
Le projet :
Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des
personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité,
jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service.
Les services (liste non exhaustive) :
• Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette,
garde de nuit…
• Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas,
courses…
• Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV
médicaux…
• Aide ménagère : ménage, lessive, repassage…
• Aide au bricolage : petit bricolage, peinture…
• Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers
administratifs, comptabilité…
Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
service de mon choix
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
• Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport…
6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ?
Oui, certainement
	 Oui, probablement
	 Non, probablement pas
	 Non, certainement pas
7- Pour quelles raisons ?
(réponse non obligatoire)
Une maison, des enfants (j’y inclus le mari lol) et travail prenant = difficile de tout
faire. En plus, j’aime l’idée de pouvoir donner un coup de main (et en recevoir).
8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez
susceptibles de faire appel ?
(Plusieurs réponses possibles)
Très
intéressé(e)
Plutôt
intéressé(e)
Plutôt pas
intéressé(e)
Pas du tout
intéressé(e)
Autonomie 	 	 	
Repas 	 	 	
Accompagnement 	 	 	
Aide ménagère 	 	 	
Aide au bricolage 	 	 	
Aide administrative 	 	 	
Aide personnelle 	 	 	
9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement
des personnes réalisant ces services ?
(4 réponses maximum)
Des personnes polies, agréables
Des personnes fiables, de confiance
Du travail bien fait
Du travail efficace, rapide
Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment)
Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue)
Autre(s), précisez :
10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à
ce type de services ?
Toujours la peur de rentrer chez des « étrangers » ou de recevoir chez soi
des « étrangers »
11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services
de cette plateforme ?
	 Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
	 Entre 4 et 5 heures
	 Plus de 5 heures
	 je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de
cette plateforme ?
	 Plusieurs fois par semaine
1 fois par semaine
	 2 à 3 fois par mois
	 1 fois par mois
	 De manière plus occasionnelle
13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ?
Oui 	 Non
14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ?
Oui 	 Non
15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ?
	 Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
	 Entre 4 et 5 heures
	 Plus de 5 heures
	 je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible
pour mettre à disposition vos compétences ?
	 Plusieurs fois par semaine
1 fois par semaine
	 2 à 3 fois par mois
	 1 fois par mois
	 De manière plus occasionnelle
17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au
créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp :
(réponse non obligatoire)
18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser
cette application mobile ?
oui, certainement
	 oui, je pense
	 non, je ne pense pas
	 non, certainement pas
19- Pour quelle(s) raison(s) ?
(réponse non obligatoire)
20- Êtes-vous prêt à payer ?
Par échange de services
	 En payant le service
21- Votre prix minimum pour un service :
En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de
peur qu’elle soit de mauvaise qualité ?
-----€
22- Votre prix maximum pour un service :
En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car
trop cher pour vous ?
-----€
23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ?
	 oui, à plusieurs reprise
oui, une seule fois (shivas)
	 non, jamais
24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses
compétences », à quoi pensez-vous ?
Taille de la haie, tondre la pelouse, avoir la force d’utiliser le
motoculteur…
Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017.
L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de
consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la
perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz.
Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur
les entreprises.
Le profil des participants :
La diffusion du questionnaire a été double :
- Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes
concernées représentant XX% des réponses
- Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants.
La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une
présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la
fois France mais également sur leur propre pays de résidence).
ANGE
Questionnaire « Particuliers » :
Bonjour,
Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant
d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder
quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes :
1- Sexe : Homme 	 Femme
2- Age : 	 - de 25 ans 25 – 34 ans 	 35 – 44 ans 	 45 – 55 ans 	 + de 55
ans
3- Vous vivez :
	 Seul(e), sans enfant
	 Seul(e), avec enfant(s)
	 En couple, sans enfant
En couple, avec enfant(s)
	 En colocation
	 Chez mes parents, ma famille
4- Vous résidez :
	 maison avec jardin
	 maison sans jardin
	 un appartement avec terrasse ou jardin
un appartement avec balconnet
	 un appartement sans espace extérieur
un autre type de résidence
5- Possédez vous …
Oui Non
Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) 	
Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) 	
Un ordinateur portable 	
Un ordinateur fixe 	
Le projet :
Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des
personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité,
jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service.
Les services (liste non exhaustive) :
• Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette,
garde de nuit…
• Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas,
courses…
• Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV
médicaux…
• Aide ménagère : ménage, lessive, repassage…
• Aide au bricolage : petit bricolage, peinture…
• Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers
administratifs, comptabilité…
Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
service de mon choix
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
• Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport…
6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ?
	 Oui, certainement
Oui, probablement
	 Non, probablement pas
	 Non, certainement pas
7- Pour quelles raisons ?
(réponse non obligatoire)
disposer d’une aide immédiate et disponible serait vraiment un plus
8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez
susceptibles de faire appel ?
(Plusieurs réponses possibles)
Très
intéressé(e)
Plutôt
intéressé(e)
Plutôt pas
intéressé(e)
Pas du tout
intéressé(e)
Autonomie 	 	 	
Repas 	 	 	
Accompagnement 	 	 	
Aide ménagère 	 	 	
Aide au bricolage 	 	 	
Aide administrative 	 	 	
Aide personnelle 	 	 	
9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement
des personnes réalisant ces services ?
(4 réponses maximum)
Des personnes polies, agréables
Des personnes fiables, de confiance
Du travail bien fait
Du travail efficace, rapide
Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment)
Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue)
Autre(s), précisez :
10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à
ce type de services ?
Payer pour un service entre voisins me paraît être inconcevable.
11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services
de cette plateforme ?
Entre 2 et 3 heures
	 Entre 3 et 4 heures
	 Entre 4 et 5 heures
	 Plus de 5 heures
	 je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de
cette plateforme ?
Plusieurs fois par semaine
	 1 fois par semaine
	 2 à 3 fois par mois
	 1 fois par mois
	 De manière plus occasionnelle
13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ?
Oui 	 Non
14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ?
Oui 	 Non
15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ?
	 Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
	 Entre 4 et 5 heures
	 Plus de 5 heures
	 je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible
pour mettre à disposition vos compétences ?
	 Plusieurs fois par semaine
	 1 fois par semaine
	 2 à 3 fois par mois
	 1 fois par mois
De manière plus occasionnelle
17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au
créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp :
(réponse non obligatoire)
18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser
cette application mobile ?
oui, certainement
oui, je pense
	 non, je ne pense pas
	 non, certainement pas
19- Pour quelle(s) raison(s) ?
(réponse non obligatoire)
20- Êtes-vous prêt à payer ?
Par échange de services
	 En payant le service
21- Votre prix minimum pour un service :
En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de
peur qu’elle soit de mauvaise qualité ?
-----€
22- Votre prix maximum pour un service :
En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car
trop cher pour vous ?
-----€
23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ?
	 oui, à plusieurs reprise
	 oui, une seule fois
non, jamais
24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses
compétences », à quoi pensez-vous ?
Accompagner ou aller chercher mon fils à l’école, aide ménagère…
Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017.
L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de
consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la
perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz.
Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur
les entreprises.
Le profil des participants :
La diffusion du questionnaire a été double :
- Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes
concernées représentant XX% des réponses
- Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants.
La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une
présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la
fois France mais également sur leur propre pays de résidence).
CAROLINE
Questionnaire « Particuliers » :
Bonjour,
Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant
d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder
quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes :
1- Sexe : 	 Homme Femme
2- Age : 	 - de 25 ans 	 25 – 34 ans 	 35 – 44 ans 45 – 55 ans 	 + de 55
ans
3- Vous vivez :
	 Seul(e), sans enfant
	 Seul(e), avec enfant(s)
En couple, sans enfant
	 En couple, avec enfant(s)
	 En colocation
	 Chez mes parents, ma famille
4- Vous résidez :
	 maison avec jardin
	 maison sans jardin
un appartement avec terrasse ou jardin
	 un appartement avec balconnet
	 un appartement sans espace extérieur
un autre type de résidence
5- Possédez vous …
Oui Non
Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) 	
Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) 	
Un ordinateur portable 	
Un ordinateur fixe 	
Le projet :
Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des
personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité,
jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service.
Les services (liste non exhaustive) :
• Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette,
garde de nuit…
• Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas,
courses…
• Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV
médicaux…
• Aide ménagère : ménage, lessive, repassage…
• Aide au bricolage : petit bricolage, peinture…
• Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers
administratifs, comptabilité…
Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
service de mon choix
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
• Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport…
6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ?
	 Oui, certainement
Oui, probablement
	 Non, probablement pas
	 Non, certainement pas
7- Pour quelles raisons ?
(réponse non obligatoire)
8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez
susceptibles de faire appel ?
(Plusieurs réponses possibles)
Très
intéressé(e)
Plutôt
intéressé(e)
Plutôt pas
intéressé(e)
Pas du tout
intéressé(e)
Autonomie 	 	 	
Repas 	 	 	
Accompagnement 	 	 	
Aide ménagère 	 	 	
Aide au bricolage 	 	 	
Aide administrative 	 	 	
Aide personnelle 	 	 	
9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement
des personnes réalisant ces services ?
(4 réponses maximum)
Des personnes polies, agréables
Des personnes fiables, de confiance
Du travail bien fait
Du travail efficace, rapide
Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment)
Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue)
Autre(s), précisez :
10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à
ce type de services ?
11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services
de cette plateforme ?
	 Entre 2 et 3 heures
Entre 3 et 4 heures
Entre 4 et 5 heures
	 Plus de 5 heures
	 je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de
cette plateforme ?
	 Plusieurs fois par semaine
1 fois par semaine
	 2 à 3 fois par mois
	 1 fois par mois
	 De manière plus occasionnelle
13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ?
Oui 	 Non
14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ?
	 Oui Non
15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ?
	 Entre 2 et 3 heures
	 Entre 3 et 4 heures
	 Entre 4 et 5 heures
	 Plus de 5 heures
je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible
pour mettre à disposition vos compétences ?
	 Plusieurs fois par semaine
	 1 fois par semaine
	 2 à 3 fois par mois
	 1 fois par mois
	 De manière plus occasionnelle
17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au
créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp :
(réponse non obligatoire)
18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser
cette application mobile ?
	 oui, certainement
oui, je pense
non, je ne pense pas
	 non, certainement pas
19- Pour quelle(s) raison(s) ?
(réponse non obligatoire)
Une aide ménagère ne serait pas du luxe… jamais vraiment le temps de
m’occuper de mon appartement et encore moins de ma terrasse.
20- Êtes-vous prêt à payer ?
	 Par échange de services
En payant le service
21- Votre prix minimum pour un service :
En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de
peur qu’elle soit de mauvaise qualité ?
25€
22- Votre prix maximum pour un service :
En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car
trop cher pour vous ?
80€
23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ?
	 oui, à plusieurs reprise
oui, une seule fois
	 non, jamais
24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses
compétences », à quoi pensez-vous ?
Soutient scolaire, démarche administrative, travaux du jardin…
Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017.
L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de
consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la
perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz.
Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur
les entreprises.
Le profil des participants :
La diffusion du questionnaire a été double :
- Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes
concernées représentant XX% des réponses
- Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants.
La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une
présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la
fois France mais également sur leur propre pays de résidence).
CHRISTOPHE
Questionnaire « Particuliers » :
Bonjour,
Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant
d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder
quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes :
1- Sexe : Homme 	 Femme
2- Age : 	 - de 25 ans 	 25 – 34 ans 35 – 44 ans 	 45 – 55 ans 	 + de 55
ans
3- Vous vivez :
	 Seul(e), sans enfant
	 Seul(e), avec enfant(s)
	 En couple, sans enfant
En couple, avec enfant(s)
	 En colocation
	 Chez mes parents, ma famille
4- Vous résidez :
	 maison avec jardin
	 maison sans jardin
	 un appartement avec terrasse ou jardin
un appartement avec balconnet
	 un appartement sans espace extérieur
un autre type de résidence
5- Possédez vous …
Oui Non
Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) 	
Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) 	
Un ordinateur portable 	
Un ordinateur fixe 	
Le projet :
Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des
personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité,
jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service.
Les services (liste non exhaustive) :
• Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette,
garde de nuit…
• Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas,
courses…
• Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV
médicaux…
• Aide ménagère : ménage, lessive, repassage…
• Aide au bricolage : petit bricolage, peinture…
• Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers
administratifs, comptabilité…
Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
service de mon choix
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
• Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport…
6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ?
	 Oui, certainement
Oui, probablement
	 Non, probablement pas
	 Non, certainement pas
7- Pour quelles raisons ?
(réponse non obligatoire)
Je suis plutôt bricoleur et toujours partant pour donner un coup de main. Par
contre ma femme comme moi-même sommes assez réfractaire à tout ce qui
touche à l’administratif.
8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez
susceptibles de faire appel ?
(Plusieurs réponses possibles)
Très
intéressé(e)
Plutôt
intéressé(e)
Plutôt pas
intéressé(e)
Pas du tout
intéressé(e)
Autonomie 	 	 	
Repas 	 	 	
Accompagnement 	 	 	
Aide ménagère 	 	 	
Aide au bricolage 	 	 	
Aide administrative 	 	 	
Aide personnelle 	 	 	
9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement
des personnes réalisant ces services ?
(4 réponses maximum)
Des personnes polies, agréables
Des personnes fiables, de confiance
Du travail bien fait
Du travail efficace, rapide
Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment)
Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue)
Autre(s), précisez :
10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à
ce type de services ?
Y a-t-il un recours possible si il y a un problème ? auprès de qui ?
11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services
de cette plateforme ?
Entre 2 et 3 heures
	 Entre 3 et 4 heures
	 Entre 4 et 5 heures
	 Plus de 5 heures
	 je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de
cette plateforme ?
	 Plusieurs fois par semaine
	 1 fois par semaine
2 à 3 fois par mois
	 1 fois par mois
	 De manière plus occasionnelle
13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ?
Oui 	 Non
14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ?
Oui 	 Non
15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ?
Entre 2 et 3 heures
	 Entre 3 et 4 heures
	 Entre 4 et 5 heures
	 Plus de 5 heures
	 je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible
pour mettre à disposition vos compétences ?
	 Plusieurs fois par semaine
	 1 fois par semaine
	 2 à 3 fois par mois
1 fois par mois
	 De manière plus occasionnelle
17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au
créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp :
(réponse non obligatoire)
18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser
cette application mobile ?
	 oui, certainement
oui, je pense
	 non, je ne pense pas
	 non, certainement pas
19- Pour quelle(s) raison(s) ?
(réponse non obligatoire)
20- Êtes-vous prêt à payer ?
Par échange de services
	 En payant le service
21- Votre prix minimum pour un service :
En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de
peur qu’elle soit de mauvaise qualité ?
-----€
22- Votre prix maximum pour un service :
En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car
trop cher pour vous ?
-----€
23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ?
	 oui, à plusieurs reprise
	 oui, une seule fois
non, jamais
24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses
compétences », à quoi pensez-vous ?
Soutient scolaire et ménage dans le domicile
Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017.
L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de
consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la
perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz.
Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur
les entreprises.
Le profil des participants :
La diffusion du questionnaire a été double :
- Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes
concernées représentant XX% des réponses
- Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants.
La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une
présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la
fois France mais également sur leur propre pays de résidence).
DAVID
Questionnaire « Particuliers » :
Bonjour,
Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant
d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder
quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes :
1- Sexe : Homme 	 Femme
2- Age : 	 - de 25 ans 	 25 – 34 ans 35 – 44 ans 	 45 – 55 ans 	 + de 55
ans
3- Vous vivez :
Seul(e), sans enfant
	 Seul(e), avec enfant(s)
	 En couple, sans enfant
	 En couple, avec enfant(s)
	 En colocation
	 Chez mes parents, ma famille
4- Vous résidez :
maison avec jardin
	 maison sans jardin
	 un appartement avec terrasse ou jardin
	 un appartement avec balconnet
	 un appartement sans espace extérieur
un autre type de résidence
5- Possédez vous …
Oui Non
Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) 	
Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) 	
Un ordinateur portable 	
Un ordinateur fixe 	
Le projet :
Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des
personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité,
jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service.
Les services (liste non exhaustive) :
• Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette,
garde de nuit…
• Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas,
courses…
• Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV
médicaux…
• Aide ménagère : ménage, lessive, repassage…
• Aide au bricolage : petit bricolage, peinture…
• Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers
administratifs, comptabilité…
Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
service de mon choix
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
• Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport…
6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ?
	 Oui, certainement
Oui, probablement
	 Non, probablement pas
	 Non, certainement pas
7- Pour quelles raisons ?
(réponse non obligatoire)
8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez
susceptibles de faire appel ?
(Plusieurs réponses possibles)
Très
intéressé(e)
Plutôt
intéressé(e)
Plutôt pas
intéressé(e)
Pas du tout
intéressé(e)
Autonomie 	 	 	
Repas 	 	 	
Accompagnement 	 	 	
Aide ménagère 	 	 	
Aide au bricolage 	 	 	
Aide administrative 	 	 	
Aide personnelle 	 	 	
9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement
des personnes réalisant ces services ?
(4 réponses maximum)
Des personnes polies, agréables
Des personnes fiables, de confiance
Du travail bien fait
Du travail efficace, rapide
Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment)
Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue)
Autre(s), précisez :
10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à
ce type de services ?
11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services
de cette plateforme ?
Entre 2 et 3 heures
	 Entre 3 et 4 heures
Entre 4 et 5 heures
	 Plus de 5 heures
	 je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de
cette plateforme ?
	 Plusieurs fois par semaine
	 1 fois par semaine
2 à 3 fois par mois
	 1 fois par mois
	 De manière plus occasionnelle
13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ?
Oui 	 Non
14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ?
Oui 	 Non
15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ?
Entre 2 et 3 heures
	 Entre 3 et 4 heures
	 Entre 4 et 5 heures
	 Plus de 5 heures
	 je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention
16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible
pour mettre à disposition vos compétences ?
	 Plusieurs fois par semaine
	 1 fois par semaine
	 2 à 3 fois par mois
1 fois par mois
	 De manière plus occasionnelle
17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au
créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp :
(réponse non obligatoire)
18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser
cette application mobile ?
oui, certainement
	 oui, je pense
non, je ne pense pas
	 non, certainement pas
19- Pour quelle(s) raison(s) ?
(réponse non obligatoire)
20- Êtes-vous prêt à payer ?
Par échange de services
	 En payant le service
21- Votre prix minimum pour un service :
En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de
peur qu’elle soit de mauvaise qualité ?
-----€
22- Votre prix maximum pour un service :
En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car
trop cher pour vous ?
-----€
23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ?
	 oui, à plusieurs reprise
	 oui, une seule fois
non, jamais
24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses
compétences », à quoi pensez-vous ?
Aide scoalire pour les enfants, ménage à domicile
Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017.
L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de
consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la
perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz.
Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur
les entreprises.
Le profil des participants :
La diffusion du questionnaire a été double :
- Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes
concernées représentant XX% des réponses
- Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants.
La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une
présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la
fois France mais également sur leur propre pays de résidence).
JOSH
Questionnaire « Particuliers » :
Bonjour,
Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant
d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder
quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes :
1- Sexe : Homme 	 Femme
2- Age : 	 - de 25 ans 25 – 34 ans 	 35 – 44 ans 	 45 – 55 ans 	 + de 55
ans
3- Vous vivez :
	 Seul(e), sans enfant
	 Seul(e), avec enfant(s)
En couple, sans enfant
	 En couple, avec enfant(s)
	 En colocation
	 Chez mes parents, ma famille
4- Vous résidez :
	 maison avec jardin
	 maison sans jardin
	 un appartement avec terrasse ou jardin
un appartement avec balconnet
	 un appartement sans espace extérieur
un autre type de résidence
5- Possédez vous …
Oui Non
Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) 	
Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) 	
Un ordinateur portable 	
Un ordinateur fixe 	
Le projet :
Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des
personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité,
jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service.
Les services (liste non exhaustive) :
• Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette,
garde de nuit…
• Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas,
courses…
• Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV
médicaux…
• Aide ménagère : ménage, lessive, repassage…
• Aide au bricolage : petit bricolage, peinture…
• Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers
administratifs, comptabilité…
Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
service de mon choix
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz
Gestion de projet digital : startup sharitiz

Contenu connexe

Tendances

Plan de communication (1)
Plan de communication (1)Plan de communication (1)
Plan de communication (1)
Hayet Yetha
 

Tendances (20)

Communication digitale et médias sociaux
Communication digitale et médias sociauxCommunication digitale et médias sociaux
Communication digitale et médias sociaux
 
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
 
Book Communication | Marketing Nadège Michel
Book Communication | Marketing Nadège MichelBook Communication | Marketing Nadège Michel
Book Communication | Marketing Nadège Michel
 
Le mix marketing a l'heure du digital
Le mix marketing a l'heure du digitalLe mix marketing a l'heure du digital
Le mix marketing a l'heure du digital
 
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxLe Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
 
5.Mini cas & Exercices cours marketing de base
5.Mini cas & Exercices   cours marketing de base5.Mini cas & Exercices   cours marketing de base
5.Mini cas & Exercices cours marketing de base
 
NUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communicationNUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communication
 
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)
 
Étude de cas - stratégie digitale - Omega
Étude de cas - stratégie digitale - OmegaÉtude de cas - stratégie digitale - Omega
Étude de cas - stratégie digitale - Omega
 
Rapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business Fabrik
Rapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business FabrikRapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business Fabrik
Rapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business Fabrik
 
L'expérience Client
L'expérience ClientL'expérience Client
L'expérience Client
 
Le marketing digital.pdf book
Le marketing digital.pdf bookLe marketing digital.pdf book
Le marketing digital.pdf book
 
Ouvrir une marketplace : un modèle, plusieurs stratégies
Ouvrir une marketplace : un modèle, plusieurs stratégiesOuvrir une marketplace : un modèle, plusieurs stratégies
Ouvrir une marketplace : un modèle, plusieurs stratégies
 
Plan de communication (1)
Plan de communication (1)Plan de communication (1)
Plan de communication (1)
 
Carrefour
CarrefourCarrefour
Carrefour
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
 
Cours 'E-Commerce' - partie 1
Cours 'E-Commerce' - partie 1Cours 'E-Commerce' - partie 1
Cours 'E-Commerce' - partie 1
 
Stratégie webmarketing TPE - Réponse à un brief | Lucie Pires
Stratégie webmarketing TPE - Réponse à un brief | Lucie PiresStratégie webmarketing TPE - Réponse à un brief | Lucie Pires
Stratégie webmarketing TPE - Réponse à un brief | Lucie Pires
 
Cours n°3 : communication digitale // ISIC université Montaigne Bordeaux 3
Cours n°3 : communication digitale  // ISIC université Montaigne Bordeaux 3 Cours n°3 : communication digitale  // ISIC université Montaigne Bordeaux 3
Cours n°3 : communication digitale // ISIC université Montaigne Bordeaux 3
 
Mémoire de fin d'études : Créer de l'engagement sur les réseaux sociaux
Mémoire de fin d'études : Créer de l'engagement sur les réseaux sociauxMémoire de fin d'études : Créer de l'engagement sur les réseaux sociaux
Mémoire de fin d'études : Créer de l'engagement sur les réseaux sociaux
 

Similaire à Gestion de projet digital : startup sharitiz

Startup factory- 2014
Startup factory- 2014Startup factory- 2014
Startup factory- 2014
OlivierTIZIO
 

Similaire à Gestion de projet digital : startup sharitiz (20)

Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créative
Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créativeConférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créative
Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créative
 
Integrale présentation world café people and digital e reputation b2 b 12-07
Integrale présentation world café people and digital    e reputation b2 b 12-07Integrale présentation world café people and digital    e reputation b2 b 12-07
Integrale présentation world café people and digital e reputation b2 b 12-07
 
Le programmatique : nouveau levier d'acquisition de la communication digitale...
Le programmatique : nouveau levier d'acquisition de la communication digitale...Le programmatique : nouveau levier d'acquisition de la communication digitale...
Le programmatique : nouveau levier d'acquisition de la communication digitale...
 
#PortraitDeStartuper #19 - KeeeX - Laurent Henocque
#PortraitDeStartuper #19 - KeeeX - Laurent Henocque#PortraitDeStartuper #19 - KeeeX - Laurent Henocque
#PortraitDeStartuper #19 - KeeeX - Laurent Henocque
 
Innovation Guide Pratique
Innovation Guide Pratique Innovation Guide Pratique
Innovation Guide Pratique
 
#PortraitDeStartuper #56 - Olivier Beauvais - Mon Gérant Privé
#PortraitDeStartuper #56 - Olivier Beauvais - Mon Gérant Privé#PortraitDeStartuper #56 - Olivier Beauvais - Mon Gérant Privé
#PortraitDeStartuper #56 - Olivier Beauvais - Mon Gérant Privé
 
#PortraitDeStartuper #56 - Profil Public - Sigrid Berger
#PortraitDeStartuper #56 - Profil Public - Sigrid Berger#PortraitDeStartuper #56 - Profil Public - Sigrid Berger
#PortraitDeStartuper #56 - Profil Public - Sigrid Berger
 
#PortraitDeStartuper #7 - DigitaleBox - Vincent Moncenis
#PortraitDeStartuper #7 - DigitaleBox - Vincent Moncenis#PortraitDeStartuper #7 - DigitaleBox - Vincent Moncenis
#PortraitDeStartuper #7 - DigitaleBox - Vincent Moncenis
 
Join2grow - Presentation
Join2grow - PresentationJoin2grow - Presentation
Join2grow - Presentation
 
De la stratégie au plan d'actions
De la stratégie au plan d'actionsDe la stratégie au plan d'actions
De la stratégie au plan d'actions
 
#PortraitDeStartuper #41 - OUI ! Greens - Enzo Giusti
#PortraitDeStartuper #41 - OUI ! Greens - Enzo Giusti#PortraitDeStartuper #41 - OUI ! Greens - Enzo Giusti
#PortraitDeStartuper #41 - OUI ! Greens - Enzo Giusti
 
Portrait de startuper #8 - Evercontact - Philippe Laval
Portrait de startuper #8 - Evercontact - Philippe LavalPortrait de startuper #8 - Evercontact - Philippe Laval
Portrait de startuper #8 - Evercontact - Philippe Laval
 
Startup factory- 2014
Startup factory- 2014Startup factory- 2014
Startup factory- 2014
 
#PortraitDeStartuper #60 - Moffi - Arnaud Coisne
#PortraitDeStartuper #60 - Moffi - Arnaud Coisne#PortraitDeStartuper #60 - Moffi - Arnaud Coisne
#PortraitDeStartuper #60 - Moffi - Arnaud Coisne
 
#PortraitDeStartuper #93 - Sowee - Tiphaine Bougeard
#PortraitDeStartuper #93 - Sowee - Tiphaine Bougeard#PortraitDeStartuper #93 - Sowee - Tiphaine Bougeard
#PortraitDeStartuper #93 - Sowee - Tiphaine Bougeard
 
#PortraitDeStartuper #35 - Jules Boiteux - Captila
#PortraitDeStartuper #35 - Jules Boiteux - Captila#PortraitDeStartuper #35 - Jules Boiteux - Captila
#PortraitDeStartuper #35 - Jules Boiteux - Captila
 
Comment utiliser son reseau pour decrocher un emploi
Comment utiliser son reseau pour decrocher un emploiComment utiliser son reseau pour decrocher un emploi
Comment utiliser son reseau pour decrocher un emploi
 
#PortraitDeStartuper #100 - Vidal Chriqui - Booking Token Unit
#PortraitDeStartuper #100 - Vidal Chriqui - Booking Token Unit#PortraitDeStartuper #100 - Vidal Chriqui - Booking Token Unit
#PortraitDeStartuper #100 - Vidal Chriqui - Booking Token Unit
 
Digital Learning Trip - Paris
Digital Learning Trip - ParisDigital Learning Trip - Paris
Digital Learning Trip - Paris
 
#PortraitDeStartuper #79 - Alexandre Rispal - Moonshot Internet
#PortraitDeStartuper #79 - Alexandre Rispal - Moonshot Internet#PortraitDeStartuper #79 - Alexandre Rispal - Moonshot Internet
#PortraitDeStartuper #79 - Alexandre Rispal - Moonshot Internet
 

Plus de Philippe JEAN-BAPTISTE, Executive MBA, MSc, MA

Plus de Philippe JEAN-BAPTISTE, Executive MBA, MSc, MA (20)

Mid life crisis
Mid life crisisMid life crisis
Mid life crisis
 
Humor speech contest - Toastmaster
Humor speech contest - ToastmasterHumor speech contest - Toastmaster
Humor speech contest - Toastmaster
 
Inversion academic project
Inversion   academic projectInversion   academic project
Inversion academic project
 
Oral Communication
Oral CommunicationOral Communication
Oral Communication
 
Etude stratégique Accor Hotels
Etude stratégique Accor HotelsEtude stratégique Accor Hotels
Etude stratégique Accor Hotels
 
Leadership & connaissance de soi
Leadership & connaissance de soiLeadership & connaissance de soi
Leadership & connaissance de soi
 
Plan marketing digital pour la startup Sharitiz
Plan marketing digital pour la startup SharitizPlan marketing digital pour la startup Sharitiz
Plan marketing digital pour la startup Sharitiz
 
Projet entrepreneurial Sharitiz
Projet entrepreneurial SharitizProjet entrepreneurial Sharitiz
Projet entrepreneurial Sharitiz
 
Sharitiz : marketing mix et plan de lancement
Sharitiz : marketing mix et plan de lancementSharitiz : marketing mix et plan de lancement
Sharitiz : marketing mix et plan de lancement
 
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
 
Communication digitale - adidas parley
Communication digitale - adidas parleyCommunication digitale - adidas parley
Communication digitale - adidas parley
 
Recommandations stratégie de communication digitale - Cas Abatilles
Recommandations stratégie de communication digitale - Cas AbatillesRecommandations stratégie de communication digitale - Cas Abatilles
Recommandations stratégie de communication digitale - Cas Abatilles
 
Conduite du changement
Conduite du changementConduite du changement
Conduite du changement
 
Soutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketingSoutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketing
 
Golden ratio - Le Nombre d'or
Golden ratio - Le Nombre d'orGolden ratio - Le Nombre d'or
Golden ratio - Le Nombre d'or
 
Good presentation - Faire une bonne présentation
Good presentation - Faire une bonne présentationGood presentation - Faire une bonne présentation
Good presentation - Faire une bonne présentation
 
Communication non verbale
Communication non verbaleCommunication non verbale
Communication non verbale
 
Resume in English 2019 - Philippe JEAN-BAPTISTE
Resume in English 2019 - Philippe JEAN-BAPTISTEResume in English 2019 - Philippe JEAN-BAPTISTE
Resume in English 2019 - Philippe JEAN-BAPTISTE
 
Curriculum vitae (cv) français 2019 de philippe jean-baptiste
Curriculum vitae (cv) français 2019 de philippe jean-baptisteCurriculum vitae (cv) français 2019 de philippe jean-baptiste
Curriculum vitae (cv) français 2019 de philippe jean-baptiste
 
Guide onduleur-parasurtenseur-abix
Guide onduleur-parasurtenseur-abixGuide onduleur-parasurtenseur-abix
Guide onduleur-parasurtenseur-abix
 

Dernier

Dernier (11)

GHASSOUB _Seance 3_ measurement and evaluation in education.pptx
GHASSOUB _Seance 3_ measurement and evaluation in education.pptxGHASSOUB _Seance 3_ measurement and evaluation in education.pptx
GHASSOUB _Seance 3_ measurement and evaluation in education.pptx
 
Les débuts de la collection "Le livre de poche"
Les débuts de la collection "Le livre de poche"Les débuts de la collection "Le livre de poche"
Les débuts de la collection "Le livre de poche"
 
rapport de stage gros oeuvre_compressed.pdf
rapport de stage gros oeuvre_compressed.pdfrapport de stage gros oeuvre_compressed.pdf
rapport de stage gros oeuvre_compressed.pdf
 
Quitter la nuit. pptx
Quitter        la             nuit.   pptxQuitter        la             nuit.   pptx
Quitter la nuit. pptx
 
Réunion des directeurs de Jonzac - 15 mai 2024
Réunion des directeurs de Jonzac - 15 mai 2024Réunion des directeurs de Jonzac - 15 mai 2024
Réunion des directeurs de Jonzac - 15 mai 2024
 
Texte avec différentes critiques positives, négatives ou mitigées
Texte avec différentes critiques positives, négatives ou mitigéesTexte avec différentes critiques positives, négatives ou mitigées
Texte avec différentes critiques positives, négatives ou mitigées
 
Nathanaëlle Herbelin.pptx Peintre française
Nathanaëlle Herbelin.pptx Peintre françaiseNathanaëlle Herbelin.pptx Peintre française
Nathanaëlle Herbelin.pptx Peintre française
 
Àma Gloria.pptx Un film tourné au Cap Vert et en France
Àma Gloria.pptx   Un film tourné au Cap Vert et en FranceÀma Gloria.pptx   Un film tourné au Cap Vert et en France
Àma Gloria.pptx Un film tourné au Cap Vert et en France
 
Fiche de vocabulaire pour faire une appréciation
Fiche de vocabulaire pour faire une appréciationFiche de vocabulaire pour faire une appréciation
Fiche de vocabulaire pour faire une appréciation
 
Un petit coin etwinning- Au fil des cultures urbaines
Un petit coin  etwinning- Au fil des cultures urbainesUn petit coin  etwinning- Au fil des cultures urbaines
Un petit coin etwinning- Au fil des cultures urbaines
 
GHASSOUB _Seance 4_ measurement and evaluation in education_-.pptx
GHASSOUB _Seance 4_ measurement and evaluation in education_-.pptxGHASSOUB _Seance 4_ measurement and evaluation in education_-.pptx
GHASSOUB _Seance 4_ measurement and evaluation in education_-.pptx
 

Gestion de projet digital : startup sharitiz

  • 2. SOMMAIRE 1. Présentation de l’idée 1.1 La solution 1.2 Mind mapping 1.2 La validation de la faisabilité du concept : POC 1.3 La viabilité commerciale du concept : MVP 2. Présentation de l’équipe 2.1 Pitch de 120 mots 2.2 Structuration de l’équipe 2.3 Son évolution 3. Organisation du groupe 3.1 Outils 3.2 Méthodes 4. Planification des tâches 4.1 PERT 4.2 Diagramme de Gantt 5. Gestion des risques 5.1 Diagramme d’Ishikawa 2
  • 3. MAI 2017 1. Présentation de l’idée AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE 3
  • 4. DESCRIPTION DE LA SOLUTION • « Sharit » pour share it • « iz » pour easy • Abeilles : collaborent avec leurs congénères (la ruche) tout en assurant le bon fonctionnement de la société par leur action (pollinisation, fourniture de miel aux humains…) • Le pollen devient donc naturellement la monnaie d’échange. 4
  • 5. DESCRIPTION DE LA SOLUTION (Selon QQOQCCP) Qui ? Sharitiz est un service qui s’adresse aux • Particuliers • Professionnels Comment ? • Les utilisateurs (particuliers ou professionnels) proposent leurs services dans un domaine dans lequel ils s’estiment compétents ( ex : développement web, coaching RH, comptabilité …). • Ils évaluent eux-mêmes le quota d’heures qu’ils veulent proposer. • Ils peuvent également proposer une prestation au forfait (ex : réaliser une déclaration d’impôts). Quoi ? Sharitiz est une plateforme de mise en relation et d’échanges de savoir-faire Combien ? • Sharitiz repose sur l’utilisation d’une monnaie virtuelle, le pollen. • Nous avons choisi de considérer l’étalon suivant : • 1 pollen = 1 € • Les utilisateurs estiment eux- mêmes la valeur de leur travail et la convertissent en pollens Où ? Sharitiz est disponible : • Sur application mobile • Par le biais du site internet www.sharitiz.com Pourquoi ? Les motivations des utilisateurs de la plateforme sont : • S’offrir un service à moindre coût • Valoriser leur savoir-faire 5
  • 6. 6 QUESTIONNAIRES & INTERVIEWS Résultats : • La très grande majorité des interrogés est extrêmement intéressée par l’idée de pouvoir s’échanger des services entre voisins • Les stéréotypes « aide ménagère » et « soutien scolaire » restent majoritaires à priori, mais une fois la discussion engagée les autres types de services prennent sens avec les sondés (bricolage, aide administrative…) • Le système de « donnant-donnant » est très clairement plébiscité. • Le fait de créer du lien avec ses voisins via l’échange de services est apprécié. • Une crainte cependant : la sécurité (le fait de faire rentrer chez soi des inconnus) et les recours possibles s’il y avait un problème. Ceci est une première étude permettant de pouvoir disposer d’un premier retour sur l’appétence de ce type de service. Il faut mener des enquêtes sur l’ergonomie de la plateforme, sur ce que cette dernière doit contenir. De plus, une étude BtoB doit pouvoir compléter l’étude BtoC, car pourrait nous donner des éclairages différents.
  • 7. 7 Lean Startup Machine Validation Board Track Pivots Start 1st Pivot 2nd Pivot 3rd Pivot 4th Pivot Customer Hypothesis Tip: For two-sided markets, always validate the riskier side first Problem Hypothesis Solution Hypothesis Riskiest Assumption Method Minimum Success Criterion Invalidated ValidatedDesign Experiment Core Assumptions 2121 4343 6565 Results
  • 8. POC – Proof Of Concept Source : Eric RIES 8 POC Proof of concept MVP Minimum Viable Product Purpose to Test feasibility and proof of concept Maximize validated learning for the least effort Focus is Presentation to stakeholders Deployment into production Features include Some that may be discarded in the MVP Basic and functional Legacy Discarded after testing 1st version of a complete solution Feedback sought on Product concept and ideas Product features and functionality Composition may include Mockup, video, presentation A functional basic product Customer value Demonstrates promised value Delivers tangible initial value Timing – Built when Business case and product unproven, insufficient funds, risks unknown Business case and product sound, sufficient funding, minimal risks Testing Market need Product solution Revenue Not for sale Sold to early adopter Timeframe Shortest Optimal Complexity Low Modest Utility None Minimal
  • 9. FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION Basée sur le principe de la géolocalisation, notre solution se doit d’être accessible sur desktop et sur supports mobiles (tablette et smartphone) 9
  • 10. FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION Je propose mes services Mon offre trouve preneur Je collecte des pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix Je m’offre le service de mon choix Je recherche un service Je n’ai pas (assez) de pollens pour m’offrir le service de mon choix J’achète des pollens / Je verse une caution en attendant d’avoir engrangé suffisamment de pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix 10
  • 11. FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION Utilisateur A Utilisateur C Utilisateur B Utilisateur D Des échanges multilatéraux 11
  • 12. FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION Possibilité pour les offreurs de créer un mini-site • Template proposé sous la forme d’un abonnement mensuel. • Possibilité d’y insérer des textes et des images (capacité maximale 3 GB) Système de d’aide aux utilisateurs • Forum • FAQ Assurance • Possibilité pour les offreurs et les demandeurs de contracter une assurance qui les couvrent pendant la réalisation du service Recommandation • Système d’avis et de recommandations des utilisateurs • Evaluation des prestations (par les utilisateurs) et de leurs conditions de réalisation (par les offreurs) • Vérification des avis Vérification des annonces par la plateforme • Objectif : éviter la publication d’annonces à caractère illicite Paiement sécurisé • Pour le versement de la caution • Pour l’achat de crédits Les services complémentaires 12
  • 14. MVP – Minimum Viable Product Impactontopcustomerspriorities Ease of implementation MVP Sharitiz : • En utilisant la matrice MVP du MIT, nous pouvons prioriser nos actions et réaliser un premier prototype permettant de valider notre approche. • Les 3 éléments se trouvant en haut à droite définissent notre MVP : développement d’une application pour smartphone avec une inscription via Facebook sur une zone géographique restreinte (une ville, une région…) Source : MIT (Massachusetts Institute of Technology) & Eric Ries FaceBook Inscription SmartPhone Géolocalisation Régional Recommandations Géolocalisation WIFI Paiement Sécurisé Autres types d’inscriptions : email… National International 14 Desktop
  • 15. MAI 2017 2. Présentation de l’équipe AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE 15
  • 16. Claude LESTERLIN Co-fondateur Finance L’EQUIPE – Les co-fondateurs Annabelle GOSSEAU Co-fondatrice Stratégie et Commerce Philippe JEAN-BAPTISTE Co-fondateur Stratégie et Marketing Anthony VOILET Co-fondateur Technique « Mes modèles sont les Beatles. Ils sont quatre gars qui compensent les défauts des uns et des autres. C’est ainsi que je vois le business : de grandes affaires n’ont jamais été réalisées par une seule personne; elles sont réalisées par une équipe de gens » - Steve Jobs
  • 17. Annabelle GOSSEAU D’abord salariée puis engagée bénévolement en tant qu’administratrice d’associations à but non lucratif depuis plus de 10 ans, Annabelle GOSSEAU maîtrise les rouages de la gestion projets solidaires et collaboratifs avec tout type de publics. Par ailleurs, issue d’un parcours universitaire axé sur la médiation et la communication culturelles, elle est également rompue aux techniques de communication et de transmission de messages dans les contextes BtoC et BtoB. Au fil des rencontres, elle développe une appétence pour le digital et se spécialise dans l’étude et la mise en œuvre des processus d’acquisition notamment la génération de leads et l’inbound marketing. La force de son profil réside dans son agilité et sa faculté d’adaptation. L’EQUIPE – Les co-fondateurs Philippe JEAN-BAPTISTE Philippe JEAN-BAPTISTE est diplômé de l’université de la Sorbonne, de la Georgetown University de Washington, de l’IAE de Paris et de l’ISEG (Executive MBA, Master d’économie, Master Marketing…), il exerce depuis plus de 20 ans des fonctions de direction (marketing, business unit, centres de profits...) dans les secteurs de l’informatique, de la distribution et de l’e- commerce, que cela soit B2B ou B2C, soit en startup, en PME ou au sein de grands groupes internationaux. Il fait du mentoring pour des startups. Il dispose d’une véritable expertise en gestion d’entreprise, en stratégie et en marketing digital. Il assure des séminaires et des conférences en écoles de commerce et est l'auteur de nombreux ouvrages de références sur le marketing, le e-commerce et la création d’entreprise. Présentation en 120 mots
  • 18. Anthony VOILET Spécialiste en développement de sites et applications web, Anthony VOILET maîtrise également les différents langages informatiques (Php, HTML, CSS, Java, XML et Ajax). Il a, tout d’abord, fait ses preuves en qualité d’ingénieur informatique : au sein du groupe Gfi Informatique, il apporté pendant 4 ans son expertise à de nombreux grands comptes européens. Passionné par l’économie collaborative et l’aventure entrepreneuriale, il fonde en 2012, dans la région Hauts de France, la plateforme leCourtCircuit.fr dont il est également responsable technique. Depuis, il œuvre, par le biais de sa plateforme, à mettre en relation consommateurs et producteurs agricoles auxquels il souhaite apporter, en échange de la vente de leurs produits, une rémunération juste et équitable L’EQUIPE – Les co-fondateurs Claude LESTERLIN Professionnel de la finance d’entreprise, Claude LESTERLIN s’est spécialisé dans l’accompagnement des sociétés en croissance (gestion des ressources pour accompagner ou renforcer la croissance, intégrations des entités rachetées à la culture groupe, mises aux normes groupe), mais aussi aux restructurations juridiques, fiscales et financières nécessaires dans les sociétés en retournement (cession d’actifs, fusion, TUP, il a déjà réalisé 7 cessions, 15 fusions, 3 liquidations judiciaires, 5 fermetures "in bonis"). Il a encadré des services comptables, contrôle de gestion, paie et informatique qui l’ont aidé à façonner son expertise et à prendre en compte l’aspect humain, technique et réglementaire lorsque des changements majeurs étaient nécessaires. Il sait rendre compte sous un angle financier mais aussi business des actions effectuées. Présentation en 120 mots
  • 19. L’EQUIPE – Les co-fondateurs Stratégie • Annabelle • Philippe Finance • Claude Technique • Anthony Marketing • Philippe Commerce • Annabelle
  • 20. Critères Entreprise individuelle Société Types Entreprise individuelle / EURL Auto-entrepreneur EURL SARL SA ou SAS ou SASU Nombre d’associés Entrepreneur en solo Entrepreneur en solo Un seul (personne physique ou morale) Minimum : 2 Maximum : 100 (personnes physiques ou morales) SA : 7 au minimum SAS/SASU : 1 au minimum (personnes physique ou morale) Aucun maximum Montant du capital social Pas de capital social Pas de capital social Pas de capital minimum, montant librement fixé par les statuts, 20% libérés à la création Montant librement fixé par les statuts, 20% libérés à la création (1 euro au minimum) SA : 37 000 € au minimum, 50% libérés à la création et le solde dans les cinq ans SAS/SASU : montant librement fixé par les statuts (depuis 2009), 50% libérés à la création et le solde dans les 5 ans Organes de direction L’entrepreneur L’entrepreneur Le gérant est obligatoirement une personne physique (l’associé unique ou un tiers) 1 ou plusieurs gérants. Le gérant est obligatoirement une personne physique (un ou plusieurs associés, ou un tiers) SA : conseil d’administration obligatoire de 3 à 18 membres actionnaires, dont un président (personne physique) SA moderne : Directoire SAS/SASU : liberté statutaire (au minimum un président ou un directeur général) Responsabilité du dirigeant Totale et indéfinie des dettes sur les biens personnels, sauf déclaration d’insaisissabilité plus civile et pénale EURL : patrimoine affecté Totale et indéfinie des dettes sur les biens person-nels, plus civile et pénale Limitée aux apports, sauf cas particuliers, plus civile et pénale Limitée aux apports, sauf cas particuliers, plus civile et pénale Limitée au montant des apports (sauf cas particuliers), plus civile et pénale Commissaire aux comptes Non Non Non (sauf si chiffre d’affaires hors taxes très important et nombre de salariés est supérieur à 50) Non (oui au-delà d’une certaine taille) SA : oui SAS/SASU : pas systématique Regime fiscal du dirigeant Impôt sur le revenu, option possible pour l’IS Impôt sur le revenu/ prélèvement libératoire Associé unique : impôt sur le revenuGérant tiers : assimilé salarié, option pos- sible pour l’IS Traitements et salaires (TS), sauf option pour l’IS Traitements et salaires (TS), sauf option pour l’IS Régime fiscal de l’entreprise - Franchise de TVA - Impôt sur les sociétés Impôt sur les sociétés Régime social du dirigeant Non salarié Non salarié Gérant associé unique : non salariégérant : un tiers : assimilé salarié Gérant minoritaire : assimilé salariégérant majoritaire : non salarié SA : assimilé salarié SAS : assimilé salarié Transmission des parts ou des actions Cession de fonds - Cession des parts sociales Cession libre entre associés et au profit des ascendants et des-cendants des associés SA : cession libre entre associés, sauf clause d’agrément ou de préemption SAS/SASU : cession libre, mais les statuts peuvent prévoir l’inaliénabilité pendant 10 ans Structure : Choix de la structure juridique
  • 21. SHARITIZ SASU HOLDING GLVJB SAS Annabelle GOSSEAU Philippe JEAN- BAPTISTE Structure : Construction de la structure • Philippe JB : Président de la Holding GLVJB SAS et Directeur Général de Sharitiz SASU (lui permettant une protection sociale) et Annabelle GOSSEAU Présidente de Sharitiz SASU et Directrice Générale de la Holding GLVJB SAS (lui permettant également d’obtenir une protection sociale). Etant mandataire social, la partie de salaire permettant l’accès à la protection sociale sera justifiée pleinement par la partie « opérationnelle » de chacun : Marketing et Stratégie pour Philippe, Commerce et Stratégie pour Annabelle. • Les deux associés principaux sont Annabelle et Philippe, qui à eux deux disposent de la majorité des voix et disposent de plus chacun de la minorité de blocage. • Les Statuts donnent une voix prépondérante au président de la holding en cas de 50/50 lors d’un vote. La présidence de la Holding est tournante tous les ans. Claude LESTERLIN Anthony VOILET 100% 30%30% 20%20%
  • 22. 22 La gouvernance : son évolution Evolutions de l’organisation : • En se basant sur les travaux de H. Mintzberg et de Malo sur le management de l’organisation, il nous parait important de pouvoir identifier les structures organisationnelles les plus à même de répondre aux besoins de l’entreprise Sharitiz et des évolutions possibles pendant sa croissance. • Organisation entrepreneuriale : Sharitiz est une startup, pour cela elle a besoin d’une structure simple permettant une bonne capacité d’adaptation. Le leadership de ses deux principaux fondateurs est essentiel car la santé financière de l’entreprise est fragile. Ce type d’organisation demande une gouvernance selon Malo en solo ou en duo (dans notre cas Annabelle en qualité de PDG) et une gestion selon Malo en solo (Annabelle étant la PDG). Bien entendu les autres co-fondateurs pèseront sur les décisions, car leurs compétences spécifiques permettent d’orienter stratégiquement l’entreprise. Pour autant la décision reviendra à Annabelle et Philippe. • Organisation innovatrice : cette organisation fera place à la précédente lorsque nous commencerons les recrutements. En effet, les changements fréquents et l’innovation par un management horizontal sont des facteurs clés du succès de Sharitiz. La qualification extrêmement élevée des collaborateurs que nous recruterons et leur besoin d’une forte autonomie qui en découle nous amènera à construire ce type d’organisation. La gouvernance comme la gestion de la structure se fera de manière ‘Démocratique participative’ par ajustement mutuel. • Nous devrons de manière régulière repenser l’organisation et les impacts humains que cela engendre pour garder une agilité tout en conservant et développant l’épanouissement des personnels. Annabelle •Stratégie •Commerce Annabelle •Stratégie •Commerce Philippe •Stratégie •Marketing Philippe •Stratégie •Marketing Claude •Finance Claude •Finance Anthony •Technique Anthony •Technique PrésidentPrésident Annabelle FINANCEFINANCE Claude MARKETINGMARKETING TBH COMMERCECOMMERCE TBH TECHNIQUETECHNIQUE Anthony DGDG Philippe Evolution possible de l’organisation de Sharitiz :
  • 23. 23 La gouvernance : les comités Source : Gouvernance : un levier pour le développement d’une start-up Institut Français des Administrateurs Novembre 2015 La Gouvernance : • La gouvernance doit se construire progressivement et en suivant l’évolution de Sharitiz (en fonction des cycles de vie et de financement) : • Le conseil d’accompagnement doit être mis en place au moment de la création de l’entreprise et de la recherche des premiers financements. Il doit aider à passer la période de Death Valley (ou vallée de la mort ou equity gap) c’est-à-dire la période délicate où l’entreprise ne dégage pas forcément de bénéfice alors qu’elle a besoin de cash pour financer sa croissance, dénicher de nouveaux marchés et se faire connaître de ses cibles. Il prépare la mise en place du conseil stratégique • Le conseil stratégique prend le relai en prévision de la phase de recherche d’investisseurs en capital risque. Cet embryon de gouvernance évite la lourdeur administrative et juridique d’un conseil d’administration. Il intervient à la première ouverture de capital • Le conseil d’administration apparaît lorsque le second tour de financement est réalisé. Il prépare et intervient lors de la phase de maturité. « Death Valley » (voir partie ‘finance’)
  • 24. 24 La gouvernance – l’advisory board Composition • 5-6 personnes maximum • La diversité est primordiale: avocat, financier, développeur, entrepreneur, expert du marketing Fréquence et modalités de réunion • Une réunion de lancement en présentiel. Pour les suivantes, possibilité de visioconférence • Périodicité : mensuelle • Possibilité de rencontres individuelles en fonction des problématiques • Transmission des éléments au minimum 2 semaines avant la réunion (convocation, ordre du jour, documents en appui de la réflexion) Fonctionnement • Rôle consultatif • Adhésion des membres à une charte (confidentialité, diligence dans les conseils) Objectifs • Soutenir les fondateurs • Questionner les fondateurs • Rassurer les parties prenantes (investisseurs publics et privés) Intérêt Initier et valider les modalités du projet Rémunération, intéressement La participation à l’advisory board n’ouvre droit à aucune retribution ou compensation financière et matérielle
  • 25. 25 La gouvernance – le comité stratégique Composition • Entre 4 et 6 membres, 5 dans l’idéal • Compatibilité des profils entre eux et avec les associés • Complémentarité des profils • Indépendance totale vis-à-vis de l’entreprise Fréquence et modalités de réunion • Une réunion de lancement en présentiel. Pour les suivantes, possibilité de visioconférence • Périodicité : trimestrielle • Possibilité de rencontres individuelles en fonction des problématiques • Transmission des éléments au minimum 2 semaines avant la réunion (convocation, ordre du jour, documents en appui de la réflexion) Fonctionnement • Rôle consultatif • Adhésion des membres à une charte (confidentialité, diligence dans les conseils) • Nomination des membres pour un an (avec tacite reconduction) Objectifs • Accompagnement à la réflexion • Soutien à la stratégie d’entreprise : développement de nouveaux produits ou services, implantation à l’étranger, opérations de financement, appréciation des risques … Intérêt • Obtenir un regard objectif • Gagner en crédibilité • Profiter d’un réseau Rémunération, intéressement Afin de recruter des profils à haut potentiel, nous pouvons envisager un intéressement aux résultats de l’entreprise Outils • Plan stratégique • Cartographie des risques • KPIs de pilotage opérationnel
  • 26. 26 La gouvernance – le comité stratégique : profils mobilisables Nicolas BRUSSON J-Baptiste RUDELLE Julien LEVY Séverin NAUDET Co-fondateur et Directeur Général de Blablacar Co-fondateur et CEO de Criteo Professeur affilié à HEC DG de Wework Les + : • A mené 3 différentes levees de fonds • A piloté l’expansion international de Blablacar • A géré la stratégie d’acquisition • A travaillé pour Amadeus Capital Partners en qualité de venture capitalist (VC) • Est un business angel actif Les + : • Spécialiste des marchés étrangers • Expert en problématiques entrepreneuriales • A réussi l’introduction de Critéo au Nasdacq Les + : • Directeur de la chaire Axa stratégie digitale et Big Data • Directeur du centre digital d’HEC • Co-auteur du Mercator • Chercheur en transformation numérique et design thinking Les + : • Spécialiste des medias sociaux et du web communautaire • Directeur de Socialize de 2013-2016 • De 2007 à 2012 : conseiller numérique auprès de premier ministre • 2006-2007 : membre du comité exécutif, vice- président et directeur du contenu de Dailymotion Tristan LECOMTE Fondateur de Alter Eco Les + : • Spécialiste du commerce équitable • Diplômé de HEC et de la Fondation Getulio Vargas de Sao Paulo • Nommé parmi "les 100 personnes les plus influentes du monde en 2010" par le magazine américain Times. • Désigné "Young Global Leader" par le Forum Economique Mondial de Davos
  • 27. 27 La gouvernance – le conseil d’administration Composition • Membres fondateurs • Administrateurs représentants des actionnaires • De 3 à 18 membres • Groupe de personnes physiques ou morales Fréquence et modalités de réunion • Réunions en présentiel • Périodicité : trimestrielle • Transmission des éléments au minimum 2 semaines avant la réunion (convocation, ordre du jour, documents en appui de la réflexion) Fonctionnement • Organe de gestion • Les membres n’ont pas de pouvoir individuel • Contrôle la direction générale • Choisit le mode d’organisation de la société, présidence dissociée ou non • Nomme le Directeur Général • Procède à la convocation de l’assemblée générale des actionnaires • Veille à la bonne information (notamment financière) des actionnaires Objectifs Selon le code du commerce : • Orientations stratégiques • Gérer les questions nécessaires au bon fonctionnement de cette stratégie • Contrôler et vérifier tous les points qu’il estime devoir surveiller. Rémunération, intéressement Possibilité d’attribuer des jetons de présence
  • 28. MAI 2017 3. Organisation du groupe AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE 28
  • 29. 29 OUTILS Outils : • Les 2 fondateurs de Sharitiz sont situés dans des pays (France et Etats-Unis) et des fuseaux horaires différents, • Cette distance nous contraint à utiliser des outils de communication à distance (visio-conférence avec zoom) ou de partage de contenu (office 365) en parallèle des cours mis à disposition sur la plateforme IonisX • Nous utilisons également Zoom pour la captation vidéo de notre rendu final qui aura été préalablement monté grâce à imovie et finalement remis sur la plateforme IonisX • Pour réaliser notre diagramme de Gantt, nous avons utilisé Gantt Project
  • 30. 30 METHODES : aspects généraux Notre méthode de travail s’inspire des méthodes agiles et plus particulièrement de la méthode SCRUM : • Notre projet s’étend sur les différents modules d’entrepreneuriat et de marketing digital qui constituent, de fait, les livrables intermédiaires. • A l’intérieur de chacun de ces livrables, nous avons découpé le travail en sprints d’une semaine. • Ainsi, chaque semaine, notre visio- conférence hebdomadaire nous permet de réaliser une revue du sprint écoulé (bilan de ce qui a été effectué) ainsi qu’une planification du prochain sprint (objectifs pour la semaine à venir). • Nos activités professionnelles et personnelles ne nous permettent pas de faire de daily scrum. Toutefois, nombreux sont les échanges par mail entre deux sprints afin d’échanger sur nos avancées respectives. Image : agiliste.fr
  • 31. 31 Suivi du projet Sharitiz – Weekly Check List Questions Fichier de suivi « To do list » permettant d’une semaine à l’autre de mesurer le niveau d’atteinte des objectifs assignés individuellement et collectivement sur le projet Sharitiz. Ce dernier accompagne l’enregistrement vidéo, permettant de ‘résumer’ le CR sur la partie rendus/attendus pour la semaine suivante. Date de la prochaine réunion - thématique générale OK Poids Total Avancement d'Annabelle 5 5 Fait Pas fait Total Poids Total Points La faisabilité générale du projet a-t-elle été vérifiée ? 1 1 1 100% 0% 16 9 Les objectifs sont ils réalistes (Coût, Qualité, Temps) ? 1 1 1 Fait Pas fait Le projet est il cohérent avec la stratégie générale de l’entreprise ? 1 1 1 56% 44% Le projet est il formalisé dans un document ? 1 1 1 Le chef de projet est il nommé ? 1 1 1 Avancement de Philippe 5 2 Fait Pas fait Le contexte global du projet a-t-il été suffisamment défini ? 1 1 1 40% 60% La macro planification du projet a-t-elle été réalisée ? 0 1 0 Le chef de projet connaît-il les marges de manœuvre dont il dispose sur 1 1 1 Les objectifs sont ils cohérents entre eux ? 0 1 0 La note de cadrage a-elle- été rédigée par le chef de projet ? 0 1 0 Sharitiz - le Fond 4 2 Fait Pas fait Le planning au pire a-t-il été construit ? 1 1 1 50% 50% Le planning au mieux a-t-il été construit ? 0 1 0 Le planning est il le reflet exact du contenu de tous les autres documents 1 1 1 Faire un premier jet du sommaire de la vidéo 0 1 0 0 0 0 Sharitiz - la forme 2 0 Fait Pas fait Trouver d'autres visuels pour illustrer les en tête "sharitiz" 0 1 0 0% 100% Mettre au propre les différentes méthodologies listées 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
  • 32. 32 Méthode : Travail du groupe Membres : Annabelle et Philippe Fréquence : 1 fois par semaine – Mardi – 20h45 (Paris Time) Méthodologie : Suivi de l’ordre du jour, enregistrement vidéo servant de CR, objectifs pour la semaine suivante, suivi du planning initial des rendus
  • 33. 33 La Vidéo : - Powerpoint 1 (qui sera en fait le dossier) - Excel permettant sur le sommaire du Powerpoint 1 de réaliser les séquences vidéos (mettre en annexe la grille) - Powerpoint 2 sur la base du Powerpoint 1 : qui est le powerpoint de la présentation Méthode : génération de la vidéo QUI Target Mini Longue FINAL Introduction 1 Introduction + équipe Annabelle 0:00:40 0:00:35 0:00:36 0:00:33 Analyse Interne 2 CRF + 4 DA + Mix + Présence digital PJB 0:00:20 0:00:25 0:00:34 0:00:29 3 Macro-économique : PESTEL 4 Demande forte : 36Md€ 5 Concurrence : Shiva + indirecte 6 2 typologies de clients 7 Analyse Interne + Externe = SWOT Annabelle 0:00:45 0:00:57 0:01:17 0:00:56 8 Diamant de PORTER Annabelle 0:00:45 0:00:38 0:00:51 0:00:38 9 Cycle de vie + Matrice ADL PJB 10 Matrice Mac Kinsey PJB 11 Degrés de dépendances Annabelle 0:00:20 0:00:15 0:00:31 0:00:29 12 Matrice ANSOFF Annabelle 0:00:20 0:00:15 0:00:28 13 Synthèse générale PJB 0:00:10 0:00:20 0:00:20 0:00:20 Problématique 14 Résume PJB 0:00:10 0:00:20 0:00:20 0:00:20 15 Marché collaboratif : étude done / 1 ou 2 chiffres Annabelle 0:00:45 0:00:30 0:00:51 0:00:29 16 Les business model existants : evoquer 1 Annabelle 0:00:20 0:00:17 0:00:32 0:00:17 17 Objectifs du projet : 4 points PJB 18 Collaboratif oui mais pas sur le marché originel de O2 / Kodakisation PJB 19 Axes stratégiques du projet : évoque les 4 points Annabelle 0:00:20 0:00:08 0:00:29 0:00:29 20 Valider notre approche pas ou faible concurrence : grâce à la matrice du MIT PJB 0:00:20 0:00:21 0:00:30 0:00:21 21 Nos Personnas PJB 22 Nos FCS PJB 23 Modèles économique Annabelle 0:00:20 0:00:15 0:00:16 0:00:16 24 Gamification les 2 points (monnaie et badge) Annabelle 0:00:45 0:00:32 0:00:36 0:00:35 25 Finance : utilisation de la méthode Top Down du MIT PJB 26 Modèle économique : basé sur le tunnel PJB 27 1- BM Design Space PJB 28 2- Business Canvas PJB 29 3- Value Proposition PJB 30 Conclusion sur ******** value proposition PJB 31 SWOT de notre Business Model Annabelle 0:00:40 0:00:59 0:01:00 0:01:00 0:01:06 0:01:13 0:01:05Annabelle 0:00:47 0:00:52 0:00:43 0:01:10 0:01:26 0:01:10 0:00:22 0:00:22 0:00:22 0:01:53 0:01:53 #1 PROJET MARKETING Projet 0:01:00 Analyse Externe Synthèse de l'Analyse 0:00:40 0:01:20 0:00:30 0:02:00 0:01:53
  • 34. 34 Protection du nom : - INPI et consort - Surveillance marque : 20K€ - Choisir les classes - Etc… Protection du nom ‘Sharitiz’
  • 35. Idée de départ - Rêve - Créativité - Volonté de changer les choses Check List - Identifier toutes les solutions - Timing - Moyens - Coût Business Plan - Business Model - Faisabilité financière - Perspectives d’avenir Les étapes de la construction de notre BP
  • 36. Création de valeur Avantage compétitif décisif, défendable et durable Positionnement précis Revenus attendus BUSINESS MODEL Business Model Levier de croissance Cible de marché Modalités de vente TechnologiePartenariats Partenariats Modes de tarification Modèle de génération de revenus Eléments du Business model Business model et création de valeur Les étapes de la construction de notre Business Model Business Model Moyens mis en oeuvre Business Plan Prévisions financières Lien entre Business Model et Business Plan
  • 37. 1. Executive summary 2. Les créateurs du projet 3. L’historique du projet 4. Le projet 5. Le Business Model 6. Les moyens à mettre en oeuvre 7. Les aspects juridiques 8. Le chiffrage du projet 9. Les perspectives d’avenir 10. Annexes 1er jet de la structuration de notre dossier
  • 38. 1. Première phase : INSTALLATION Dépenses : frais d’établissement, investissements de départ Recettes : financements, aides et subventions d’investissements 2. Deuxième phase : EXPLOITATION Dépenses : frais d’exploitation, personnel, investissements futurs Recettes : ventes, aides et subventions d’exploitation Finance : les 2 étapes
  • 39. Finance : diagramme de Shiraz Rentabilité et structure financière Nous allons déduire les besoins financiers de l’entreprise et les possibilités de ressources qui vont en découler : • Les capitaux nécessaires pour lancer le projet • La rentabilité prévisionnelle de l’entreprise: va-t-elle générer suffisamment de revenus pour couvrir les coûts ? • Le niveau de couverture des dépenses par nos encaissements • La viabilité et solidité financière de notre projet et de sa pérennité au cours du développement de notre projet.
  • 40. Types de financement Sources de financement CAPITAUX PROPRES Apport personnel Love money - Le créateur - Ses associés - Les CCA - La famille (dispositif TEPA 2014) Participation au capital - Crowdfunding - Crédit solidaire, micro crédit, business angels et club RA - Fournisseurs - Clients - FIP - Sociétés de capital risque Aides ou subventions d’investissement - L’Etat - Les collectivités locales - Les régions - Les fondations PRÊT À MOYEN ET LONG TERME Prêts d’honneur - Les plateformes d’initiative locale - Les collectivités locales - Les autres organismes de prêts d’honneur ou de développement économique, fondations, caisses de retraite, certains employeurs… - Les prêts des créateurs Prêts bancaire - PCE (banques commerciales) Autres prêts - Les fournisseurs - Les clients Finance : les sources de financement
  • 41. Finance : les étapes pour l’entreprise Public Sector Doe/NREL And States Entrepreneurial and Seed/Angel Investors Venture Capitalists Stock Owners Technology Creation Market Focused Business & Product Development Early Commercialization Private Sector CHASM Cash Flow “Valley of Death” CashFlowOrSales Typical Primary Investors Cash Flow Sales Time Source : Refering the Crossing the CHASM by Geoffrey A. Moore
  • 43. Liaison entre l’étude de marché et le résultat prévisionnel Estimation du marché en volume Positionnement de la nouvelle offre Estimation du prix Coûts Résultat prévisionnel Chiffre d’affaires prévisionnel De l’étude de marché à la construction du résultat
  • 44. MODELE ECONOMIQUE (Méthode du Tunnel) 1- Business Model Design Space 2- Business Canvas 3- Value Proposition Canvas 44
  • 45. ENVIRONNEMENT MODELE ECONOMIQUE – Business Model Design Space (d’après Porter) Key Trends : Géolocalisation + Smartphone + Collaboratif Industry Forces : Les concurrents du Groupe O2 comme Nextdoor, Allovoisins, Stootie Market Forces : 570 Milliards à l’horizon 10 ans soit un X 20 Switching costs élevés pour les historiques Macro Eco Forces : Consommateur de capitaux, tous pays (pas de GDP mini) 45
  • 46. BUSINESS MODEL & VALUE PROPOSITION Value Proposition Canvas Business Model Canvas Value Proposition Segment Client Fit 46
  • 47. Key Partners Key Activities Value Proposition Customer Relationships Customer Segments Key Resources Channels Cost Structure Revenue Streams • Partenariat avec Yest pour la géo- localisation • Développer l’infrastucture commerciale • Système d’évaluation bilatéral • Plateforme de mise en relation • D’échanges de services • Proximité par la géolocalisation • Particuliers • Professionnels • Service clients en ligne • Direct : site web et apps • Partenaires : forums... • Infrastructure IT • Développement de la plateforme • Services “Premium” • Achats de “crédits” • Publicités BUSINESS MODEL – BUSINESS CANVAS 47
  • 49. VALUE PROPOSITION Notre produits et services Plateforme de mise en relation aide Segment de clientèle les particuliers et les professionnels qui veulent travaux à faire faire de l’échange de savoir-faire en réduisant un problème du client les coûts et les délais et de permettre bénéfice client d’en disposer à proximité contrairement proposition de valeur concurrente à l’achat de biens ou de prestations 49
  • 50. Market Research Method of MIT 50 The right market research method must be chosen based on what you’re trying to discover. At this stage in the process, you have a problem statement and need or gap, and want to learn more about how this impacts customers to see how you might be able to fill that need. • Online research is limited, since this is more ideal when you have a specific question you’re trying to get answered. If you were trying to do competitive analysis or get a sense of the market size, online research can be helpful, but it won’t reveal good insights on customer needs. • Surveys can be helpful when quantitative data is needed, like scales of interest, rank order of preferences, or yes/no interest of a number of benefits. At this stage, though, you’re still trying to uncover the biggest frustrations, so digging into the potential benefits or features would be putting the buggy in front of the horse. You would be uncertain if you were solving a real need, since questions would be leading. • Interviews or observations will provide firsthand accounts of real needs or frustrations. Ideally, this is done across at least 20-30 potential customers across at least 3 different customer segments. Research method Pros Cons Google Fast and contains a lot of information, helpful for some numbers on market sizing once a target customer has been chosen. Data tends too general can have errors, can be dated, and is open to the public so available to others as well Surveys Can get large amounts of quantitative data to validate specific aspects of a need or offering for internal decision making once a target customers is chosen. Can be difficult to find the right people to survey, challenging to craft questions in the right way, and results can be difficult to interpret and tend to be highly scrutinized. Focus Group Helpful for getting in-person feedback from several potential customers as once, especially when needing to see people engage with a prototype. People within the focus group can adopt “group think” and tend towards the comments of the most outspoken or first people versus getting their real perspectives. Interviews Valuable to get more actionable insights, understand the real needs and frustrations of the potential customer, the extent and location of these needs and more. Takes the most time and requires good preparation to do well. Source : MIT (Massachusetts Institute of Technology)
  • 51. Processus d’élaboration du questionnaire 51 Identification du problème Identification des besoins en information Traduction des questions de recherche en variable à mesurer Définition du mode de recueil des données; population et échantillon Développement de la mesure Formulation du questionnaire Structure du questionnaire Pretest du questionnaire Modification et rédaction finale Source : Adapté de Evrard & al., Market : études et recherche en marketing
  • 52. Interview Guide Worksheet 52 Potential Customer Segments 1. Persona N°1 : Jeune Homme (la trentaine) marié 2 enfants. Ce persona représentant le CtoC et CtoB. Il peut être dans les faits, un homme ou une femme. 2. Persona N°2 : Femme (quarantaine) mariée un enfant. Ce persona représentant le BtoB et BtoC. Il peut être dans les faits, un homme ou une femme. 3. Jeune célibataire urbain et connecté Where to find survey subjects / Who to survey (across each segment, NOT Friends / family). Ils doivent être pour la majorité Français et urbains. Mais l’intérêt est également de disposer de personnes françaises mais vivant à l’étranger pour nous permettre un éclairage sur d’autres pays également. Source : MIT (Massachusetts Institute of Technology) Segment #1 • Christophe MATHIS (Taipei, Taiwan) • Anne BARDON (Buchelay, France) Segment #2 • Michelle LECUYER (Paris, France) • Ange FERRARI (San Paulo, Brazil) • Valérie LUCAS (Paris, France) • Caroline CAVALERI (Milano, Italia) Segment #3 • Zachary VANDERBURG (Chicago, USA) • Josh HAYNES (Séoul, Corée du sud) • David SWIDERSKI (Madison, USA) • Julien NOGUES (Nantes, France)
  • 54. MAI 2017 4. Planification des tâches AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE 54
  • 55. 55 PERT général & Work Breakdown Structure (WBS) Tâches Dates début Dates fin Durée en jours Tâches antérieures A Marketing digital : avant-projet 1 Je conçois un plan stratégique 11/12/2016 26/02/2017 77 B Entrepreneuriat : avant-projet 1 Lancement de projet 27/02/2017 28/05/2017 90 A C Marketing digital : avant-projet 2 Lancement de produit / service 29/05/2017 30/07/2017 62 B D Entrepreneuriat : avant-projet 2 Eléments du business plan 31/07/2017 29/10/2017 90 C E Marketing digital : avant-projet 3 Plan de marketing digital opérationnel 31/07/2017 29/10/2017 90 C F Entrepreneuriat : avant-projet 3 Finalisation business plan 27/11/2017 11/02/2018 76 D,E G Marketing digital : présentation finale Stratégie et plan marketing pour un rachat 26/08/2017 26/11/2017 92 F H Entrepreneuriat : présentation finale Présentation du business plan à un business angel 11/02/2018 11/03/2018 28 F Marketing Digital 1/4 25% 11/12/2016 26/11/17 Entrepreneuriat 1/4 20% 27/02/2017 11/03/18 Je conçois un plan stratégique 11/12/2016 26/02/2017 Lancement produit 2 0% 29/05/2017 30/07/17 Plan marketing 3 0% 31/07/2017 29/10/17 Présentation finale 4 0% 26/08/2017 26/11/17 Lancement de projet 1 75% 27/02/2017 28/05/17 Eléments BP 2 0% 31/07/2017 29/10/17 Finalisation BP 3 0% 27/11/2017 11/02/18 Présentation finale 4 0% 11/02/2018 11/03/18 Marketing 2/8 22% 11/12/2016 11/03/18 EncoursAvenirAvenirAvenir Encours EncoursAvenirAvenirAvenir Terminé 1 Encours Pour concevoir la planification de notre projet, nous avons employé une méthode consistant à : • Définir les activités constitutives du projet • Organiser les activités dans le temps • Evaluer les liens de dépendance entre les différentes activités • Quantifier les efforts nécessaires à la realisation de chaque tâche (durées minimale et maximale) Afin de réaliser nos diagrammes de Gantt et PERT, nous avons donc décomposé le projet en taches que nous avons, ensuite, ordonnancées.
  • 56. PERT général A – Marketing Digital AP1 77 j 11/12/2016 26/02/2017 11/12/2016 26/02/2017 0 B – Entrepreneuriat AP1 90 j 27/02/2017 28/05/2017 27/02/2017 28/05/2017 0 C – Marketing Digital AP2 62 j 29/05/2017 30/07/2017 29/05/2017 30/07/2017 0 E – Marketing Digital AP3 90 j 31/07/2017 29/10/2017 31/07/2017 29/10/2017 0 D – Entrepreneuriat AP2 90 j 31/07/2017 29/10/2017 31/07/2017 29/10/2017 0 F – Entrepreneuriat AP3 76 j 27/11/2017 11/02/2018 27/11/2017 11/02/2018 0 H – Entrepreneuriat FINAL 28 j 11/02/2018 11/03/2018 11/02/2018 11/03/2018 0 G – Marketing Digital FINAL 92 j 26/08/2017 26/11/2017 26/08/2017 26/11/2017 0 Nom de la tâche Durée Début (tôt) Fin (tôt) Début (tard) Fin (tard Marge 11 décembre 2016 11 décembre 2016 11 mars 2018 11 mars 2018
  • 57. 57 PERT : zoom sur l’avant-projet 2 entrepreneuriat Tâches de l’AP 1 entrepreneuriat Dates début Dates fin Durée en jours Tâches antérieures A Description solution 27/02/2017 01/03/2017 2 - B Mind map 02/03/2017 04/03/2017 2 A C POC v1 02/03/2017 05/03/2017 3 A D Réflexion & présentation outils et méthode 02/03/2017 05/03/2017 3 A E Structuration équipe 02/03/2017 06/03/2017 4 A F Présentation équipe 120 mots 07/03/2017 14/03/2017 7 E G Evolution équipe 14/03/2017 21/03/2017 7 E H Choix structure juridique 21/03/2017 26/03/2017 5 E,G I Planification (Pert & Gantt) 27/03/2017 03/04/2017 7 B,C,D,E,G,H J Rédaction questionnaire 04/04/2017 09/04/2017 5 I K Sélection & interviews des répondants 09/04/2017 17/04/2017 8 J L Traitement des retours 18/04/2017 27/04/2017 9 K M Evaluation des risques - Ishikawa 28/04/2017 02/05/2017 4 L N POC v2 03/05/2017 08/05/2017 5 M O MVP 09/05/2017 14/05/2017 5 N P Enregistrement vidéo & rédaction slides support vidéo (PPT) 15/05/2017 22/05/2017 7 O Q Montage vidéo 23/05/2017 25/05/2017 2 P R Finalisation doc PDF 15/05/2017 16/05/2017 1 N S Remise sur plateforme Ionis-X 26/05/2017 26/05/2017 0 Q,R
  • 58. 58 PERT : zoom sur l’avant-projet 2 entrepreneuriat
  • 59. 59 GANTT : Déroulé général du projet Sharitiz En complément du PERT, le diagramme de Gantt permet de visualiser et de modéliser les taches et sous-taches nécessaires à la réalisation de notre projet. De par son aspect visuel, il constitue un excellent moyen de communication entre les différents acteurs du projet Sharitiz. Chaque tâche y est représentée par une zone colorée tandis que les colonnes représentent l’échelle temporelle. Pour une meilleure lisibilité, nous avons choisi d’opter pour un code couleur différenciant les sous-projets relevant du marketing ou de l’entrepreneuriat. Nous avons choisi de faire figurer des jalons (ou milestones) représentés sous la forme de losanges rouges (voir diapositive suivante) Ils matérialisent la remise du livrable (remise des documents et de la video sur la plateforme Ionis-X, par exemple). Pour la construction graphique de notre diagramme de Gantt, nous avons utilisé l’outil Gantt Project.
  • 60. 60 GANTT : Zoom sur l’avant-projet 1 Marketing Tâches Sous- tâches
  • 61. MAI 2017 5. La gestion des risques AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE 61
  • 63. 63 ISHIKAWA Fishbone – La Synthèse Argumentaire peu convaincant ConcurrenceCompétences et coûts Prestations proposées de mauvaise qualité Site peu ergonomique Manque d’inscriptions d’offreurs ou de demandeurs Main d’oeuvre Méthodes Milieu Matériel Matières
  • 78. POC
  • 79. MVP
  • 82. LES FONDATEURS Annabelle GOSSEAU Philippe JEAN-BAPTISTE Anthony VOILET Claude LESTERLIN
  • 85.
  • 87. GOUVERNANCE Public Sector Doe/NREL And States Entrepreneurial and Seed/Angel Investors Venture Capitalists Stock Owners Technology Creation Market Focused Business & Product Development Early Commercialization Private Sector CHASM Cash Flow “Valley of Death” CashFlowOrSales Typical Primary Investors Cash Flow Sales Time
  • 89. SCRUM
  • 91. ZOOM
  • 98. Plannification Marketing Digital 1/4 25% 11/12/2016 26/11/17 Entrepreneuriat 1/4 20% 27/02/2017 11/03/18 Je conçois un plan stratégique 11/12/2016 26/02/2017 Lancement produit 2 0% 29/05/2017 30/07/17 Plan marketing 3 0% 31/07/2017 29/10/17 Présentation finale 4 0% 26/08/2017 26/11/17 Lancement de projet 1 75% 27/02/2017 28/05/17 Eléments BP 2 0% 31/07/2017 29/10/17 Finalisation BP 3 0% 27/11/2017 11/02/18 Présentation finale 4 0% 11/02/2018 11/03/18 Marketing 2/8 22% 11/12/2016 11/03/18 EncoursAvenirAvenirAvenir Encours EncoursAvenirAvenirAvenir Terminé 1 Encours A – Marketing Digital AP1 77 j 11/12/2016 26/02/2017 11/12/2016 26/02/2017 0 B – Entrepreneuriat AP1 90 j 27/02/2017 28/05/2017 27/02/2017 28/05/2017 0 C – Marketing Digital AP2 62 j 29/05/2017 30/07/2017 29/05/2017 30/07/2017 0 E – Marketing Digital AP3 90 j 31/07/2017 29/10/2017 31/07/2017 29/10/2017 0 D – Entrepreneuriat AP2 90 j 31/07/2017 29/10/2017 31/07/2017 29/10/2017 0 F – Entrepreneuriat AP3 76 j 27/11/2017 11/02/2018 27/11/2017 11/02/2018 0 H – Entrepreneuriat FINAL 28 j 11/02/2018 11/03/2018 11/02/2018 11/03/2018 0 G – Marketing Digital FINAL 92 j 26/08/2017 26/11/2017 26/08/2017 26/11/2017 0 Nom de la tâche Durée Début (tôt) Fin (tôt) Début (tard) Fin (tard Marge 11 décembre 2016 11 mars 2018
  • 99. Gestion des risques Argumentaire peu convaincant ConcurrenceCompétences et coûts Prestations proposées de mauvaise qualité Site peu ergonomique Manque d’inscriptions d’offreurs ou de demandeurs Main d’oeuvre Méthodes Milieu Matériel Matières
  • 102. Actions à mettre en place
  • 104. BUDGET
  • 105.
  • 106. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Nom Anne Ange Caroline Christophe David Josh Julien Michelle Valérie Zachary Pays France Brésil Italie Taiwan USA Corée du sud France France France USA Homme 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 6 60% Femme 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 4 40% -25 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% 25-34 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 3 30% 35-44 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 3 30% 45-55 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 4 40% +55 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% seul sans enfant 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 3 30% seul avec enfant 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% en couple sans enfant 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 2 20% en couple avec enfant 1 1 0 1 0 0 0 1 1 0 5 50% en colocation 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% chez mes parents, ma famille 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% maison avec jardin 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 4 40% maison sans jardin 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% appartement avec terrasse ou jardin 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 10% appartement avec balconnet 0 1 0 1 0 1 1 0 0 0 4 40% appartement sans espace exterieur 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 10% Smartphone 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 100% Tablette 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 6 60% Ordinateur portable 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 7 70% Ordinateur fixe 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% oui, certainement 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 3 30% oui, probablement 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 7 70% non probablement pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% non certainement pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Une maison, des enfants (j’y inclus le mari lol) et travail prenant = difficile de tout faire. En plus, j’aime l’idée de pouvoir donner un coup de main (et en recevoir) disposer d’une aide immédiate et disponible serait vraiment un plus - Je suis plutôt bricoleur et toujours partant pour donner un coup de main. Par contre ma femme comme moi-même sommes assez réfractaire à tout ce qui touche à l’administratif - - - Pouvoir diposer d’aide ponctuellement et rapidement me paraît être interessant - - Très intéressé 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 10% Plutôt intéressé 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 10% Plutôt pas interessé 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 3 30% Pas du tout interessé 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 5 50% Très intéressé 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 2 20% Plutôt intéressé 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 3 30% Plutôt pas interessé 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 3 30% Pas du tout interessé 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 2 20% Très intéressé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Plutôt intéressé 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 3 30% Plutôt pas interessé 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 3 30% Pas du tout interessé 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 4 40% Très intéressé 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 6 60% Plutôt intéressé 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 3 30% Plutôt pas interessé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 10% Pas du tout interessé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Très intéressé 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 6 60% Plutôt intéressé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Plutôt pas interessé 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 10% Pas du tout interessé 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 3 30% Très intéressé 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 4 40% Plutôt intéressé 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 2 20% Plutôt pas interessé 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 20% Pas du tout interessé 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 2 20% Très intéressé 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 3 30% Plutôt intéressé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Plutôt pas interessé 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 3 30% Pas du tout interessé 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 4 40% Des personnes polies, agréables 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 8 80% Des personnes fiables, de confiance 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 8 80% Du travail bien fait 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 7 70% Du travail efficace, rapide 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 7 70% Une flexibilité dans le travail 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 7 70% Des personnes ponctuelles 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 3 30% Autres 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Toujours la peur de rentrer chez des « étrangers » ou de recevoir chez soi des « étrangers » Payer pour un service entre voisins me paraît être inconcevable - Y a-t-il un recours possible si il y a un problème ? auprès de qui ? - - - L’obligation de rendre un service dans un délais imparti - - Entre 2 et 3 heures 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 6 60% Entre 3 et 4 heures 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 4 40% Entre 4 et 5 heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Plus de 5 heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Je ne suis pas intéressé par ces durées d'intervention 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Plusieurs fois par semaine 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10% 1 fois par semaine 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 4 40% 2 à 3 fois par mois 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 5 50% 1 fois par mois 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% De manière plus occasionnelle 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Oui 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 100% Non 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Oui 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 8 80% Non 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 2 20% Entre 2 et 3 heures 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 6 60% Entre 3 et 4 heures 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 20% Entre 4 et 5 heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Plus de 5 heures 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Je ne suis pas intéressé par ces durées d'intervention 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 2 20% Plusieurs fois par semaine 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% 1 fois par semaine 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10% 2 à 3 fois par mois 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 10% 1 fois par mois 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 5 50% De manière plus occasionnelle 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10% - - - - - - - Mettre en avant la sécurité et les garanties ; même si ce sont des voisins, ils demeurent encore des étrangers que l’on fait rentrer chez soi - - - - oui, certainement 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 7 70% oui, je pense 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 3 30% Non, je ne pense pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% non certainement pas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% Pour quelles raisons - Une aide ménagère ne serait pas du luxe... jamais vraiment le temps de m’occuper de mon appartement et encore moins de ma terrasse - - - - - - - - - Par échange de services 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 8 80% En payant le service 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 2 20% Prix minimum pour le service - - 25 - - - 15 - - - 20 - Prix maximum pour le service - - 80 - - - 100 - - - 90 900% Oui, à plusieurs reprises 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 10% Oui, une seule fois 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 20% Non, jamais 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 7 70% Services à la personne ou échanger des services : vous pensez Taille de la haie, tondre la pelouse, avoir la force d’utiliser le motoculteur… Accompagner ou aller chercher mon fils à l’école, aide ménagère… Soutient scolaire, démarche administrative, travaux du jardin… Soutient scolaire et ménage dans le domicile Aide scoalire pour les enfants, ménage à domicile Aide aux personnes handicapées ou âgées, soutien scolaire Femme de ménage, aide aux devoirs pour les enfants Soutient aux personnes âgés, aide ménagère Bricolage, travaux du jardin, manutention Disposer d’un coach sans se ruiner, disposer d’aide pour des petits travaux n’étant pas bricoleur du tout RESULTATS Combien d'heures par semaine A quelle fréquence, vous rendre disponible Utilisez cette application ? Prêt à payer Avez-vous déjà utilisé ce type de services Pour quelles raisons Réticence dans les services Suggestion Aide personnel Qualité des services Appel au service Appel au services : Vous en parleriez à vos proches Proposez vos compétence Services - Autonomie Repas Accompagnement Aide ménagère Aide au bricolage Aide administrative Age Sexe Vivez : Résidez Vous possedez Plateforme Sharitiz
  • 107. Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017. L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz. Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur les entreprises. Le profil des participants : La diffusion du questionnaire a été double : - Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes concernées représentant XX% des réponses - Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants. La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la fois France mais également sur leur propre pays de résidence). Questionnaire « Particuliers » : Bonjour, Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes : 1- Sexe : Homme Femme 2- Age : - de 25 ans 25 – 34 ans 35 – 44 ans 45 – 55 ans + de 55 ans 3- Vous vivez : Seul(e), sans enfant Seul(e), avec enfant(s) En couple, sans enfant En couple, avec enfant(s) En colocation Chez mes parents, ma famille 4- Vous résidez : maison avec jardin maison sans jardin un appartement avec terrasse ou jardin un appartement avec balconnet un appartement sans espace extérieur
  • 108. un autre type de résidence 5- Possédez vous … Oui Non Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) Un ordinateur portable Un ordinateur fixe Le projet : Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité, jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service. Les services (liste non exhaustive) : • Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette, garde de nuit… • Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas, courses… • Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV médicaux… • Aide ménagère : ménage, lessive, repassage… • Aide au bricolage : petit bricolage, peinture… • Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers administratifs, comptabilité… Je propose mes services Mon offre trouve preneur Je collecte des pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix Je m’offre le service de mon choix Je recherche un service Je n’ai pas (assez) de pollens pour m’offrir le service de mon choix J’achète des pollens / Je verse une caution en attendant d’avoir engrangé suffisamment de pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix
  • 109. • Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport… 6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ? Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas 7- Pour quelles raisons ? (réponse non obligatoire) 8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez susceptibles de faire appel ? (Plusieurs réponses possibles) Très intéressé(e) Plutôt intéressé(e) Plutôt pas intéressé(e) Pas du tout intéressé(e) Autonomie Repas Accompagnement Aide ménagère Aide au bricolage Aide administrative Aide personnelle 9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement des personnes réalisant ces services ? (4 réponses maximum) Des personnes polies, agréables Des personnes fiables, de confiance Du travail bien fait Du travail efficace, rapide Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment) Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue) Autre(s), précisez : 10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à ce type de services ? 11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services de cette plateforme ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures
  • 110. Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de cette plateforme ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ? Oui Non 14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ? Oui Non 15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible pour mettre à disposition vos compétences ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp : (réponse non obligatoire) 18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser cette application mobile ? oui, certainement oui, je pense
  • 111. non, je ne pense pas non, certainement pas 19- Pour quelle(s) raison(s) ? (réponse non obligatoire) 20- Êtes-vous prêt à payer ? Par échange de services En payant le service 21- Votre prix minimum pour un service : En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de peur qu’elle soit de mauvaise qualité ? -----€ 22- Votre prix maximum pour un service : En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car trop cher pour vous ? -----€ 23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ? oui, à plusieurs reprise oui, une seule fois non, jamais 24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses compétences », à quoi pensez-vous ?
  • 112. Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017. L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz. Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur les entreprises. Le profil des participants : La diffusion du questionnaire a été double : - Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes concernées représentant XX% des réponses - Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants. La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la fois France mais également sur leur propre pays de résidence). ANNE Questionnaire « Particuliers » : Bonjour, Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes : 1- Sexe : Homme Femme 2- Age : - de 25 ans 25 – 34 ans 35 – 44 ans 45 – 55 ans + de 55 ans 3- Vous vivez : Seul(e), sans enfant Seul(e), avec enfant(s) En couple, sans enfant En couple, avec enfant(s) En colocation Chez mes parents, ma famille 4- Vous résidez : maison avec jardin maison sans jardin un appartement avec terrasse ou jardin un appartement avec balconnet un appartement sans espace extérieur
  • 113. un autre type de résidence 5- Possédez vous … Oui Non Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) Un ordinateur portable Un ordinateur fixe Le projet : Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité, jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service. Les services (liste non exhaustive) : • Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette, garde de nuit… • Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas, courses… • Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV médicaux… • Aide ménagère : ménage, lessive, repassage… • Aide au bricolage : petit bricolage, peinture… • Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers administratifs, comptabilité… Je propose mes services Mon offre trouve preneur Je collecte des pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix Je m’offre le service de mon choix Je recherche un service Je n’ai pas (assez) de pollens pour m’offrir le service de mon choix J’achète des pollens / Je verse une caution en attendant d’avoir engrangé suffisamment de pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix
  • 114. • Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport… 6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ? Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas 7- Pour quelles raisons ? (réponse non obligatoire) Une maison, des enfants (j’y inclus le mari lol) et travail prenant = difficile de tout faire. En plus, j’aime l’idée de pouvoir donner un coup de main (et en recevoir). 8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez susceptibles de faire appel ? (Plusieurs réponses possibles) Très intéressé(e) Plutôt intéressé(e) Plutôt pas intéressé(e) Pas du tout intéressé(e) Autonomie Repas Accompagnement Aide ménagère Aide au bricolage Aide administrative Aide personnelle 9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement des personnes réalisant ces services ? (4 réponses maximum) Des personnes polies, agréables Des personnes fiables, de confiance Du travail bien fait Du travail efficace, rapide Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment) Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue) Autre(s), précisez : 10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à ce type de services ? Toujours la peur de rentrer chez des « étrangers » ou de recevoir chez soi des « étrangers »
  • 115. 11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services de cette plateforme ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de cette plateforme ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ? Oui Non 14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ? Oui Non 15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible pour mettre à disposition vos compétences ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp : (réponse non obligatoire)
  • 116. 18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser cette application mobile ? oui, certainement oui, je pense non, je ne pense pas non, certainement pas 19- Pour quelle(s) raison(s) ? (réponse non obligatoire) 20- Êtes-vous prêt à payer ? Par échange de services En payant le service 21- Votre prix minimum pour un service : En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de peur qu’elle soit de mauvaise qualité ? -----€ 22- Votre prix maximum pour un service : En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car trop cher pour vous ? -----€ 23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ? oui, à plusieurs reprise oui, une seule fois (shivas) non, jamais 24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses compétences », à quoi pensez-vous ? Taille de la haie, tondre la pelouse, avoir la force d’utiliser le motoculteur…
  • 117. Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017. L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz. Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur les entreprises. Le profil des participants : La diffusion du questionnaire a été double : - Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes concernées représentant XX% des réponses - Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants. La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la fois France mais également sur leur propre pays de résidence). ANGE Questionnaire « Particuliers » : Bonjour, Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes : 1- Sexe : Homme Femme 2- Age : - de 25 ans 25 – 34 ans 35 – 44 ans 45 – 55 ans + de 55 ans 3- Vous vivez : Seul(e), sans enfant Seul(e), avec enfant(s) En couple, sans enfant En couple, avec enfant(s) En colocation Chez mes parents, ma famille 4- Vous résidez : maison avec jardin maison sans jardin un appartement avec terrasse ou jardin un appartement avec balconnet un appartement sans espace extérieur
  • 118. un autre type de résidence 5- Possédez vous … Oui Non Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) Un ordinateur portable Un ordinateur fixe Le projet : Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité, jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service. Les services (liste non exhaustive) : • Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette, garde de nuit… • Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas, courses… • Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV médicaux… • Aide ménagère : ménage, lessive, repassage… • Aide au bricolage : petit bricolage, peinture… • Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers administratifs, comptabilité… Je propose mes services Mon offre trouve preneur Je collecte des pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix Je m’offre le service de mon choix Je recherche un service Je n’ai pas (assez) de pollens pour m’offrir le service de mon choix J’achète des pollens / Je verse une caution en attendant d’avoir engrangé suffisamment de pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix
  • 119. • Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport… 6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ? Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas 7- Pour quelles raisons ? (réponse non obligatoire) disposer d’une aide immédiate et disponible serait vraiment un plus 8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez susceptibles de faire appel ? (Plusieurs réponses possibles) Très intéressé(e) Plutôt intéressé(e) Plutôt pas intéressé(e) Pas du tout intéressé(e) Autonomie Repas Accompagnement Aide ménagère Aide au bricolage Aide administrative Aide personnelle 9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement des personnes réalisant ces services ? (4 réponses maximum) Des personnes polies, agréables Des personnes fiables, de confiance Du travail bien fait Du travail efficace, rapide Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment) Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue) Autre(s), précisez : 10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à ce type de services ? Payer pour un service entre voisins me paraît être inconcevable. 11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services de cette plateforme ?
  • 120. Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de cette plateforme ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ? Oui Non 14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ? Oui Non 15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible pour mettre à disposition vos compétences ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp : (réponse non obligatoire) 18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser cette application mobile ?
  • 121. oui, certainement oui, je pense non, je ne pense pas non, certainement pas 19- Pour quelle(s) raison(s) ? (réponse non obligatoire) 20- Êtes-vous prêt à payer ? Par échange de services En payant le service 21- Votre prix minimum pour un service : En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de peur qu’elle soit de mauvaise qualité ? -----€ 22- Votre prix maximum pour un service : En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car trop cher pour vous ? -----€ 23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ? oui, à plusieurs reprise oui, une seule fois non, jamais 24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses compétences », à quoi pensez-vous ? Accompagner ou aller chercher mon fils à l’école, aide ménagère…
  • 122. Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017. L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz. Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur les entreprises. Le profil des participants : La diffusion du questionnaire a été double : - Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes concernées représentant XX% des réponses - Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants. La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la fois France mais également sur leur propre pays de résidence). CAROLINE Questionnaire « Particuliers » : Bonjour, Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes : 1- Sexe : Homme Femme 2- Age : - de 25 ans 25 – 34 ans 35 – 44 ans 45 – 55 ans + de 55 ans 3- Vous vivez : Seul(e), sans enfant Seul(e), avec enfant(s) En couple, sans enfant En couple, avec enfant(s) En colocation Chez mes parents, ma famille 4- Vous résidez : maison avec jardin maison sans jardin un appartement avec terrasse ou jardin un appartement avec balconnet un appartement sans espace extérieur
  • 123. un autre type de résidence 5- Possédez vous … Oui Non Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) Un ordinateur portable Un ordinateur fixe Le projet : Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité, jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service. Les services (liste non exhaustive) : • Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette, garde de nuit… • Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas, courses… • Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV médicaux… • Aide ménagère : ménage, lessive, repassage… • Aide au bricolage : petit bricolage, peinture… • Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers administratifs, comptabilité… Je propose mes services Mon offre trouve preneur Je collecte des pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix Je m’offre le service de mon choix Je recherche un service Je n’ai pas (assez) de pollens pour m’offrir le service de mon choix J’achète des pollens / Je verse une caution en attendant d’avoir engrangé suffisamment de pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix
  • 124. • Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport… 6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ? Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas 7- Pour quelles raisons ? (réponse non obligatoire) 8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez susceptibles de faire appel ? (Plusieurs réponses possibles) Très intéressé(e) Plutôt intéressé(e) Plutôt pas intéressé(e) Pas du tout intéressé(e) Autonomie Repas Accompagnement Aide ménagère Aide au bricolage Aide administrative Aide personnelle 9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement des personnes réalisant ces services ? (4 réponses maximum) Des personnes polies, agréables Des personnes fiables, de confiance Du travail bien fait Du travail efficace, rapide Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment) Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue) Autre(s), précisez : 10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à ce type de services ? 11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services de cette plateforme ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures
  • 125. Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de cette plateforme ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ? Oui Non 14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ? Oui Non 15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible pour mettre à disposition vos compétences ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp : (réponse non obligatoire) 18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser cette application mobile ? oui, certainement oui, je pense
  • 126. non, je ne pense pas non, certainement pas 19- Pour quelle(s) raison(s) ? (réponse non obligatoire) Une aide ménagère ne serait pas du luxe… jamais vraiment le temps de m’occuper de mon appartement et encore moins de ma terrasse. 20- Êtes-vous prêt à payer ? Par échange de services En payant le service 21- Votre prix minimum pour un service : En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de peur qu’elle soit de mauvaise qualité ? 25€ 22- Votre prix maximum pour un service : En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car trop cher pour vous ? 80€ 23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ? oui, à plusieurs reprise oui, une seule fois non, jamais 24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses compétences », à quoi pensez-vous ? Soutient scolaire, démarche administrative, travaux du jardin…
  • 127. Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017. L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz. Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur les entreprises. Le profil des participants : La diffusion du questionnaire a été double : - Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes concernées représentant XX% des réponses - Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants. La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la fois France mais également sur leur propre pays de résidence). CHRISTOPHE Questionnaire « Particuliers » : Bonjour, Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes : 1- Sexe : Homme Femme 2- Age : - de 25 ans 25 – 34 ans 35 – 44 ans 45 – 55 ans + de 55 ans 3- Vous vivez : Seul(e), sans enfant Seul(e), avec enfant(s) En couple, sans enfant En couple, avec enfant(s) En colocation Chez mes parents, ma famille 4- Vous résidez : maison avec jardin maison sans jardin un appartement avec terrasse ou jardin un appartement avec balconnet un appartement sans espace extérieur
  • 128. un autre type de résidence 5- Possédez vous … Oui Non Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) Un ordinateur portable Un ordinateur fixe Le projet : Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité, jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service. Les services (liste non exhaustive) : • Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette, garde de nuit… • Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas, courses… • Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV médicaux… • Aide ménagère : ménage, lessive, repassage… • Aide au bricolage : petit bricolage, peinture… • Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers administratifs, comptabilité… Je propose mes services Mon offre trouve preneur Je collecte des pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix Je m’offre le service de mon choix Je recherche un service Je n’ai pas (assez) de pollens pour m’offrir le service de mon choix J’achète des pollens / Je verse une caution en attendant d’avoir engrangé suffisamment de pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix
  • 129. • Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport… 6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ? Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas 7- Pour quelles raisons ? (réponse non obligatoire) Je suis plutôt bricoleur et toujours partant pour donner un coup de main. Par contre ma femme comme moi-même sommes assez réfractaire à tout ce qui touche à l’administratif. 8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez susceptibles de faire appel ? (Plusieurs réponses possibles) Très intéressé(e) Plutôt intéressé(e) Plutôt pas intéressé(e) Pas du tout intéressé(e) Autonomie Repas Accompagnement Aide ménagère Aide au bricolage Aide administrative Aide personnelle 9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement des personnes réalisant ces services ? (4 réponses maximum) Des personnes polies, agréables Des personnes fiables, de confiance Du travail bien fait Du travail efficace, rapide Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment) Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue) Autre(s), précisez : 10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à ce type de services ? Y a-t-il un recours possible si il y a un problème ? auprès de qui ?
  • 130. 11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services de cette plateforme ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de cette plateforme ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ? Oui Non 14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ? Oui Non 15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible pour mettre à disposition vos compétences ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp : (réponse non obligatoire)
  • 131. 18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser cette application mobile ? oui, certainement oui, je pense non, je ne pense pas non, certainement pas 19- Pour quelle(s) raison(s) ? (réponse non obligatoire) 20- Êtes-vous prêt à payer ? Par échange de services En payant le service 21- Votre prix minimum pour un service : En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de peur qu’elle soit de mauvaise qualité ? -----€ 22- Votre prix maximum pour un service : En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car trop cher pour vous ? -----€ 23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ? oui, à plusieurs reprise oui, une seule fois non, jamais 24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses compétences », à quoi pensez-vous ? Soutient scolaire et ménage dans le domicile
  • 132. Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017. L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz. Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur les entreprises. Le profil des participants : La diffusion du questionnaire a été double : - Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes concernées représentant XX% des réponses - Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants. La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la fois France mais également sur leur propre pays de résidence). DAVID Questionnaire « Particuliers » : Bonjour, Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes : 1- Sexe : Homme Femme 2- Age : - de 25 ans 25 – 34 ans 35 – 44 ans 45 – 55 ans + de 55 ans 3- Vous vivez : Seul(e), sans enfant Seul(e), avec enfant(s) En couple, sans enfant En couple, avec enfant(s) En colocation Chez mes parents, ma famille 4- Vous résidez : maison avec jardin maison sans jardin un appartement avec terrasse ou jardin un appartement avec balconnet un appartement sans espace extérieur
  • 133. un autre type de résidence 5- Possédez vous … Oui Non Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) Un ordinateur portable Un ordinateur fixe Le projet : Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité, jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service. Les services (liste non exhaustive) : • Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette, garde de nuit… • Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas, courses… • Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV médicaux… • Aide ménagère : ménage, lessive, repassage… • Aide au bricolage : petit bricolage, peinture… • Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers administratifs, comptabilité… Je propose mes services Mon offre trouve preneur Je collecte des pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix Je m’offre le service de mon choix Je recherche un service Je n’ai pas (assez) de pollens pour m’offrir le service de mon choix J’achète des pollens / Je verse une caution en attendant d’avoir engrangé suffisamment de pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix
  • 134. • Aide personnelle : coaching, développement personnel, sport… 6- Si cette plateforme existait, seriez-vous susceptible de l’utiliser ? Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas 7- Pour quelles raisons ? (réponse non obligatoire) 8- Parmi les services proposés, quels sont ceux auxquels vous seriez susceptibles de faire appel ? (Plusieurs réponses possibles) Très intéressé(e) Plutôt intéressé(e) Plutôt pas intéressé(e) Pas du tout intéressé(e) Autonomie Repas Accompagnement Aide ménagère Aide au bricolage Aide administrative Aide personnelle 9- Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement des personnes réalisant ces services ? (4 réponses maximum) Des personnes polies, agréables Des personnes fiables, de confiance Du travail bien fait Du travail efficace, rapide Une flexibilité dans le travail (une aide adaptée à mes besoins du moment) Des personnes ponctuelles (qui arrivent à l’heure prévue) Autre(s), précisez : 10- A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours à ce type de services ? 11- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous bénéficier des services de cette plateforme ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures
  • 135. Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 12- A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de cette plateforme ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 13- Seriez-vous susceptible de parler de cette plateforme à vos proches ? Oui Non 14- Seriez-vous vous-même susceptible de proposer vos compétences ? Oui Non 15- Combien d’heures par semaine souhaiteriez-vous proposer vos services ? Entre 2 et 3 heures Entre 3 et 4 heures Entre 4 et 5 heures Plus de 5 heures je ne suis pas intéressé(e) par ces durées d’intervention 16- A quelle fréquence pensez-vous que vous pourriez vous rendre disponible pour mettre à disposition vos compétences ? Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois De manière plus occasionnelle 17- Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de cette nouvelle plateforme, veuillez indiquer ci-dessous svp : (réponse non obligatoire) 18- Après lecture de cette présentation, seriez-vous susceptible d’utiliser cette application mobile ? oui, certainement oui, je pense
  • 136. non, je ne pense pas non, certainement pas 19- Pour quelle(s) raison(s) ? (réponse non obligatoire) 20- Êtes-vous prêt à payer ? Par échange de services En payant le service 21- Votre prix minimum pour un service : En dessous de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, de peur qu’elle soit de mauvaise qualité ? -----€ 22- Votre prix maximum pour un service : En dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas un service sur la plateforme, car trop cher pour vous ? -----€ 23- Avec-vous déjà utilisé ce type de services ? oui, à plusieurs reprise oui, une seule fois non, jamais 24- Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « échanger ses compétences », à quoi pensez-vous ? Aide scoalire pour les enfants, ménage à domicile
  • 137. Restitution de l’étude digitale et de terrain Sharitiz de Mai 2017. L’objectif de ce questionnaire était de connaître les habitudes de consommation d’économie du partage. Egalement, le but était d’étudier la perception de la création de la plateforme de partage Sharitiz. Deux études sont à mener : une première sur les particuliers et une seconde sur les entreprises. Le profil des participants : La diffusion du questionnaire a été double : - Une diffusion digitale à travers l’envoi d’un email aux personnes concernées représentant XX% des réponses - Une diffusion en « face to face » pour le restant des répondants. La majorité des répondants de l’étude à l’étude sont français, avec parfois une présence dans un pays étranger (permettant d’avoir un double feed back ; à la fois France mais également sur leur propre pays de résidence). JOSH Questionnaire « Particuliers » : Bonjour, Nous réalisons une étude sur la création d’une plateforme Internet permettant d’échanger des services entre particuliers. Pourriez-vous nous accorder quelques instants, cette étude ne prendra que quelques minutes : 1- Sexe : Homme Femme 2- Age : - de 25 ans 25 – 34 ans 35 – 44 ans 45 – 55 ans + de 55 ans 3- Vous vivez : Seul(e), sans enfant Seul(e), avec enfant(s) En couple, sans enfant En couple, avec enfant(s) En colocation Chez mes parents, ma famille 4- Vous résidez : maison avec jardin maison sans jardin un appartement avec terrasse ou jardin un appartement avec balconnet un appartement sans espace extérieur
  • 138. un autre type de résidence 5- Possédez vous … Oui Non Un smartphone (type iPhone, Samsung Galaxy…) Une tablette numérique (iPad, Galaxy Tab, Surface…) Un ordinateur portable Un ordinateur fixe Le projet : Il s’agit de la création d’une plateforme permettant de mettre en contact des personnes disposant d’un besoin en savoir-faire (bricolage, comptabilité, jardinage…) et des personnes pouvant rendre ce service. Les services (liste non exhaustive) : • Aide à l’autonomie : aide au lever, aide au coucher, aide à la toilette, garde de nuit… • Aide aux repas : aide à la préparation des repas, aide à la prise de repas, courses… • Accompagnement : courses, promenades, sorties culturelles, RDV médicaux… • Aide ménagère : ménage, lessive, repassage… • Aide au bricolage : petit bricolage, peinture… • Aide administrative : déclarer ses impôts, constituer des dossiers administratifs, comptabilité… Je propose mes services Mon offre trouve preneur Je collecte des pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix Je m’offre le service de mon choix Je recherche un service Je n’ai pas (assez) de pollens pour m’offrir le service de mon choix J’achète des pollens / Je verse une caution en attendant d’avoir engrangé suffisamment de pollens J’ai assez de pollens pour m’offrir le service de mon choix