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Introduction Lean Startup et Customer Development
Le document présente les principes du lean startup et du développement client, en expliquant pourquoi de nombreuses startups échouent et comment les éviter. Il aborde des mythes communs du lean startup et détaille le concept de produit minimum viable (MVP) ainsi que des méthodes d'itération rapide pour valider les hypothèses commerciales. En conclusion, il souligne l'importance de l'expérience pratique et de l'adhésion aux stratégies proposées par des leaders d'opinion dans le domaine.
![Matinales CRM 2011 de Business & Decision [french]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/crmmatinales2011businessdecision-110706050239-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Introduction Lean Startup et Customer Development
- 1. INTRODUCTION À LEAN STARTUP &CUSTOMER DEVELOPMENT Pourquoi la plupart des startups échouent-elles? Comment éviter cela! Eric Ries Steve Blank Nicolas Marchand – 10 Avril 2012 http://www.linkedin.com/in/nicolasm
- 2. Top 10 –Raisons d’échec des startups 1. Ignorer les clients 2. Pas de marché viable 3. Equipe non adaptée 4. Faiblesse du marketing 5. Trésorerie 6. Niche trop étroite 7. Business Modèle inefficace 8. Timing d’accès au marché 9. Manque de passion 10. Mauvais repositionnement http://www.chubbybrain.com/blog/top-reasons-startups-fail-analyzing- startup-failure-post-mortem/
- 3. Mon XP entrepreneuriale •Background TIC ‘Lunettes & Mocassins’ • Ingé ISEN 96’ + EM Lyon 03’ • 1ere exp à SAGEM Morpho en 1997 (2 ans) • Puis 3 startups depuis 1999 • 1999-2004: Yacast (5 ans) • 2005-2006: Novashift (18 mois) • 2006-…: V4x (6 ans)
- 4. Quelques Mythes LeanStartup • Mythe #1: Lean signifie ‘cheap’ • Mythe #2: Lean Startup est réservé pour les TIC • Mythe #3: Lean Startup = micros structures ‘boostrappées’ Valo: $1b ‘2011 App of the Year’ iPhone Levée: $250m 5m users CA: $240 m Levée 2010: $500k Levée 2011: $7m http://theleanstartup.com/casestudies
- 5. Développement orienté «produit »
- 6. Lean Startup Entrepreneurs are everywhere Entrepreneurship is management Validated Learning Build – Measure – Learn Innovation Accounting
- 7. Cyle Build –Measure - Learn Learn Faster Build Faster Split Tests Unit Tests Customer Development Usability Tests Five Whys Continuous Integration Customer Advisory Board Incremental Deployment Falsifiable Hypotheses Free & Open-Source Product Owner Cloud Computing Accountability Refactoring Customer Archetypes Minimum Viable Product Cross-functional Teams Semi-autonomous Teams Smoke Tests Measure Faster Cohort Analysis Split Tests Funnel Analysis Search Engine Marketing Continuous Deployment Predictive Monitoring Usability Tests Real-time Monitoring & Alerting
- 8.
- 9. Customer Development $227k $800k $900k $3M 7 months 11 months 17 months 25 months MVP Customer Customer Customer Company Discovery Validation Creation Building Pb/Sol Pr/Mkt 3 Pivot “Get Out of the Building” Steve Blank 650 internet startups – Startup Genome – Nbres cumulés
- 10. Minimum Viable Product(MVP) MVP Customer Customer Customer Company Discovery Validation Creation Building Pivot • Permet un cycle complet « build-measure-learn » avec le minimum de temps et d’efforts de développement • Le MVP est 1 des 9 éléments du business model
- 11. Le Pivot MVP Customer Customer Customer Company Discovery Validation Creation Building Pivot • Le coeur du Customer Development • Itération sans crise • Rapide, agile et opportuniste • Catalogue de pivots: zoom-in / out, customer segment, customer need, platform, business, …
- 12. Recherche du businessmodel key value customer activities proposition relationships key customer partners segments cost revenue structure key streams resources channels 12 images by JAM
- 13. Example http://invcapital.com/pub/BMcanvas
- 14. Company:______________________ Hypotheses à Developpement tester: Agile Hypotheses à Hypotheses à Hypotheses à • Fournisseurs tester tester: tester: • Partenariats • Produit • Creation de la • Probleme •Type de marché demande • Client • Competitivité • Utilisateur • Payeur Equipe Hypotheses à Customer tester: Development • Canaux de distrib Hypotheses à tester Hypotheses à tester: • Taille de l opportunité / du marché • Modele de prix / prix • Valider le business model
- 15.
- 16. Quelques livres àlire • The Lean Startup – Eric Ries • The Four Steps to Epiphany – Steve Blank • The Startup Owner’s manual – Steve Blank • Business Model Generation - Alexander Osterwalder • Running Lean - Ash Maurya • Do More Faster: TechStars Lessons - Brad Feld • Getting to Plan B – Mullins et Komisar • Founders at Work – Jessica Livingston • The Art Of The Start – Guy Kawasaki • Crossing the Chasm - Geoffrey Moore • Raising Venture Capital - Dermot Berkery • Lancer avec succès des produits qui n'existent pas encore – Paul Millier
- 17. En conclusion • Lapratique est plus importante que la théorie • Lean Startup et Customer Dev sont complémentaires • Soyez consistants, ne brulez pas les étapes, pivotez ou persistez • Suivre les leaders tels Steve Blank, Eric Ries, Paul Graham*, etc. augmenterait vos chances de lever des fonds de 80% … * Y Combinator: + de 380 startups
- 18. One more thing «Sij’avais demandé à mes clients ce qu’ils attendaient, ils auraient répondu ‘un cheval plus rapide’» HENRY FORD «Ce n’est pas le rôle du client de savoir ce qu’il veut» STEVE JOBS