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Présenté par Pierre Bergé
Ordre du jour
Objectifs de la rencontre :

   Réaliser le leadership du PO

   Comment acquérir ce leadership

   Comment assumer son rôle et ses responsabilités



 1. Définition formelle du PO
 2. Profil du PO : Mon expérience
 3. Le contexte
 4. Habiletés du PO
 5. Comment faire pour devenir le PO instinctif et réactif
 6. Pilote organisationnel : Terrain pour tester des hypothèses
 7. Motivations à devenir PO                                      2
Définition du PO selon le Guide SCRUM
Le PO est :

     •Responsable de maximiser la valeur d’un produit et le travail de l’Équipe de
     Développement.

     •La seule personne responsable de diriger le Backlog, tout désir de changement
     dans les priorités du Backlog doivent passer par lui.

     •Le seul agent autorisé à énoncer les exigences de travail de L’équipe de
     Développement.

     •Une personne, pas un comité

De plus :

     •Pour que le PO réussisse, toute l’organisation doit respecter ses décisions

     •Les décisions du PO sont visibles dans le contenu et la commande du produit

     •Les décisions du PO sont aussi visibles dans les hypothèses émises

     •Mais surtout, le PO assume la transformation

                                                                                      3
Client                                                                          Client


Processus INITIAL

                                                                 ?
                               Besoin
                                                                                                           Contrat




                    Représentant        Commis souscrip       Souscription       Commis souscrip.     Support         Souscription
                                                              Analyser les          Saisir la        Traiter la
        Début          Coter            Préparer dossier                                                             Classer dossier   Fin
                                                                risques            proposition      production




                           Efficacité opérationnelle                                       Environnement collaboratif
                           Délais                                                          Technologies (ECM)
Réingénierie :             Croissance                                             +
                           Perspective client                                              Souscription automatisée


                                                     Client


Processus CIBLE                             Besoin                     Contrat

                                               Souscripteur
                          Début             Représentant                     FIN

                                                Coter

                                                                                                                                       4
Contexte :                                          Besoin
                                                             Client


                                                                      Contrat

                                                      Souscripteur
                                          Début     Représentant            FIN

                                                       Coter



 Il faut réaliser qu’un projet :
      est la réalisation d’un instrument de changement

                                                  …Ce qui implique

 Solution d’affaires à développer

 Solution d’affaires à déployer

 Solutions d’affaires à intégrer dans les opérations


                                                                                5
Contexte :                               Besoin
                                                  Client


                                                           Contrat

                                           Souscripteur
                                 Début   Représentant            FIN

                                            Coter




        •   Processus
        •   Pratiques
        •   Profil du personnel
        •   Instrument de changement


 La mesure du succès : Le bénéfice
                                                                     6
Le PO compose continuellement avec deux réalités

 La réalité fonctionnelle de la solution à développer

 La réalité opérationnelle de la solution à intégrer dans les
  opérations, la réalité des bénéfices



Avec les contraintes d’univers très SOFT où

 les besoins se verbalisent chemin faisant

 La mise en œuvre des bénéfices se définit aussi chemin
  faisant




                                                                 7
Les habiletés du PO
               Le PO doit être habile dans:

                   •Sa capacité à anticiper les questions à répondre

                   •La recherche d’alternatives

                   •Sa capacité à communiquer les résultats

               Le PO doit aussi être en mesure:
Ouverture et
créativité         •D’avoir de la perspective

                   •De solutionner des problèmes

Leadership         •De comprendre le mode production et les pratiques sur le
                   terrain

                   •D’être disponible et présent au sein de l’équipe

                   •D’être réactif pour donner ou savoir obtenir rapidement
                   une réponse

                   •D’admettre qu’il ne peut pas avoir réponse à tout         8
Comment faire pour devenir le PO
             instinctif, réactif … et créatif ?


                      Il faut maîtriser le contexte
                      Acquérir l’intelligence de
                       la situation



                     Donc ça s’acquiert …
                           …Mais comment ?


                                                    9
Comment le PO acquiert la maîtrise du contexte

                                                         Performance
     Consiste à :      Impacts métiers de haut niveau
                                                         organisation

                     1. Qu’est-ce qui est nouveau ?
                     2. Qu’est-ce qui change ?             Stratégie de

      Avec :         3. Qu’est-ce qui reste pareil ?     transformation
                                                            et plan de
                     4. Qu’est-ce qui disparaît ?          mobilisation

Maîtrise d’ouvrage
                                     Faire
 Infrastructure
  d'accueil de
                                   le bilan   Définir
  l'innovation                        de      le futur
                                   l’actuel


                                                           Besoins




                                                                          10
Le poids des décisions assumé par le PO
          Définir une cible (radicalement) différente de la
           situation actuelle entraîne le défi suivant pour le PO:
                 La cohérence de la cible dans tous les petits détails de
                 la solution à réaliser

                   Quelques fois c’est impossible

          Dans ce cas, il ne faut pas tomber dans le piège de
           la …

                                            …Procrastination analytique
                Point de suivi, en suspend, de risque … Un objet de
                 dissension

          Parce que plus souvent qu’autrement, les données
           manquantes à la décision
                ne viendront pas en analysant plus profondément

                mais par la confrontation à la réalité du terrain….

                                                                        11
   Émettre des hypothèses pour le PO veut dire :

        Prendre des décisions basées sur le GBS

        Documenter le pourquoi (fondement)

        Documenter aussi les alternatives

        Surtout documenter l’impact de ces hypothèses dans l’utilisation, sur les objectifs à atteindre et sur

         les bénéfices

        Afficher les hypothèses (visibilité)

                    Il vient un temps où il y a trop d’hypothèses; il faut les tester

   Tester veut dire pour le PO:

        Monter un mandat d’investigation basé sur les impacts que l’on veut observer sur la

            Solution développée à date

            Les hypothèses émises

            Les alternatives …

        Faire un Sprint d’implantation dans le cadre d’un pilote organisationnel                                 12
Pour que le PO trouve le chemin des bénéfices

                                              PO = Prime


                              Sprints de développement


                              Pilote Organisationnel


            Σ
                              avec Sprint d'implantation
                 Sprint
                Backlog
                              Objectifs :
                               Approfondir l'impact
                                                                                                       =   Livraison
                                                                                                               N

                               Identifier ce qui manque pour la matérialisation des bénéfices
                               Recalibrer les bénéfices                                         MAJ


                              Product Backlog




                   PO = Support                               PO = Informé
                                                                                                             …Par palier
            Pré-déploiement                Déploiement

            Objectif:                      Objectifs :
Livraison
            Définir du mode dediffusion               Contrer les objections (90%)
    N
            pour matérialiser les                     Suivre
            bénéfices                                 Matérialiser les bénéfices
                                                      Définir les standards prochains paliers


                                                 Palier N


                                                                                                                       13
Les paliers une stratégie intégration :
               Le PO est à la fois de terrain et opportuniste




       SOMMET
                                                                3ième PALIER


2ième PALIER

                                                                1er PALIER


 PALIER DE BASE


                                                                          14
Le PO compose continuellement avec deux réalités

 La réalité fonctionnelle de la solution à développer

 La réalité opérationnelle de la solution à intégrer dans les
  opérations, la réalité des bénéfices



Avec les contraintes d’univers très SOFT où

 les besoins se verbalisent chemin faisant

 La mise en œuvre des bénéfices se définit aussi chemin
  faisant




                                                                 15
Motivations à devenir PO
Être PO c’est:

    • Prendre part active dans la réalisation de changements par
    l’intermédiaire d’instruments de changement

    •Laisser sa marque dans l’entreprise et exploiter sa créativité

    •Suivre des projets d’envergure tout au long de leur réalisation

    •Faire des rencontres et des découvertes dans tous les secteurs de
    l’entreprise

    •Acquérir des compétences dans la mobilisation d’équipe et dans
    la transformation agile d’entreprise

    •Diriger des transformations de façon dynamique et concrète au
    travers de mises à l’épreuve et d’implantations

    •Mais c’est surtout assumer la transformation
                                                                         16
Une présentation par Pierre Bergé

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Rôle et responsabilités du Product Owner

  • 2. Ordre du jour Objectifs de la rencontre :  Réaliser le leadership du PO  Comment acquérir ce leadership  Comment assumer son rôle et ses responsabilités 1. Définition formelle du PO 2. Profil du PO : Mon expérience 3. Le contexte 4. Habiletés du PO 5. Comment faire pour devenir le PO instinctif et réactif 6. Pilote organisationnel : Terrain pour tester des hypothèses 7. Motivations à devenir PO 2
  • 3. Définition du PO selon le Guide SCRUM Le PO est : •Responsable de maximiser la valeur d’un produit et le travail de l’Équipe de Développement. •La seule personne responsable de diriger le Backlog, tout désir de changement dans les priorités du Backlog doivent passer par lui. •Le seul agent autorisé à énoncer les exigences de travail de L’équipe de Développement. •Une personne, pas un comité De plus : •Pour que le PO réussisse, toute l’organisation doit respecter ses décisions •Les décisions du PO sont visibles dans le contenu et la commande du produit •Les décisions du PO sont aussi visibles dans les hypothèses émises •Mais surtout, le PO assume la transformation 3
  • 4. Client Client Processus INITIAL ? Besoin Contrat Représentant Commis souscrip Souscription Commis souscrip. Support Souscription Analyser les Saisir la Traiter la Début Coter Préparer dossier Classer dossier Fin risques proposition production Efficacité opérationnelle Environnement collaboratif Délais Technologies (ECM) Réingénierie : Croissance + Perspective client Souscription automatisée Client Processus CIBLE Besoin Contrat Souscripteur Début Représentant FIN Coter 4
  • 5. Contexte : Besoin Client Contrat Souscripteur Début Représentant FIN Coter  Il faut réaliser qu’un projet :  est la réalisation d’un instrument de changement …Ce qui implique  Solution d’affaires à développer  Solution d’affaires à déployer  Solutions d’affaires à intégrer dans les opérations 5
  • 6. Contexte : Besoin Client Contrat Souscripteur Début Représentant FIN Coter • Processus • Pratiques • Profil du personnel • Instrument de changement La mesure du succès : Le bénéfice 6
  • 7. Le PO compose continuellement avec deux réalités  La réalité fonctionnelle de la solution à développer  La réalité opérationnelle de la solution à intégrer dans les opérations, la réalité des bénéfices Avec les contraintes d’univers très SOFT où  les besoins se verbalisent chemin faisant  La mise en œuvre des bénéfices se définit aussi chemin faisant 7
  • 8. Les habiletés du PO Le PO doit être habile dans: •Sa capacité à anticiper les questions à répondre •La recherche d’alternatives •Sa capacité à communiquer les résultats Le PO doit aussi être en mesure: Ouverture et créativité •D’avoir de la perspective •De solutionner des problèmes Leadership •De comprendre le mode production et les pratiques sur le terrain •D’être disponible et présent au sein de l’équipe •D’être réactif pour donner ou savoir obtenir rapidement une réponse •D’admettre qu’il ne peut pas avoir réponse à tout 8
  • 9. Comment faire pour devenir le PO instinctif, réactif … et créatif ?  Il faut maîtriser le contexte  Acquérir l’intelligence de la situation Donc ça s’acquiert … …Mais comment ? 9
  • 10. Comment le PO acquiert la maîtrise du contexte Performance Consiste à : Impacts métiers de haut niveau organisation 1. Qu’est-ce qui est nouveau ? 2. Qu’est-ce qui change ? Stratégie de Avec : 3. Qu’est-ce qui reste pareil ? transformation et plan de 4. Qu’est-ce qui disparaît ? mobilisation Maîtrise d’ouvrage Faire Infrastructure d'accueil de le bilan Définir l'innovation de le futur l’actuel Besoins 10
  • 11. Le poids des décisions assumé par le PO  Définir une cible (radicalement) différente de la situation actuelle entraîne le défi suivant pour le PO:  La cohérence de la cible dans tous les petits détails de la solution à réaliser  Quelques fois c’est impossible  Dans ce cas, il ne faut pas tomber dans le piège de la … …Procrastination analytique  Point de suivi, en suspend, de risque … Un objet de dissension  Parce que plus souvent qu’autrement, les données manquantes à la décision  ne viendront pas en analysant plus profondément  mais par la confrontation à la réalité du terrain…. 11
  • 12. Émettre des hypothèses pour le PO veut dire :  Prendre des décisions basées sur le GBS  Documenter le pourquoi (fondement)  Documenter aussi les alternatives  Surtout documenter l’impact de ces hypothèses dans l’utilisation, sur les objectifs à atteindre et sur les bénéfices  Afficher les hypothèses (visibilité) Il vient un temps où il y a trop d’hypothèses; il faut les tester  Tester veut dire pour le PO:  Monter un mandat d’investigation basé sur les impacts que l’on veut observer sur la  Solution développée à date  Les hypothèses émises  Les alternatives …  Faire un Sprint d’implantation dans le cadre d’un pilote organisationnel 12
  • 13. Pour que le PO trouve le chemin des bénéfices PO = Prime Sprints de développement Pilote Organisationnel Σ avec Sprint d'implantation Sprint Backlog Objectifs :  Approfondir l'impact = Livraison N  Identifier ce qui manque pour la matérialisation des bénéfices  Recalibrer les bénéfices MAJ Product Backlog PO = Support PO = Informé …Par palier Pré-déploiement Déploiement Objectif: Objectifs : Livraison Définir du mode dediffusion  Contrer les objections (90%) N pour matérialiser les  Suivre bénéfices  Matérialiser les bénéfices  Définir les standards prochains paliers Palier N 13
  • 14. Les paliers une stratégie intégration : Le PO est à la fois de terrain et opportuniste SOMMET 3ième PALIER 2ième PALIER 1er PALIER PALIER DE BASE 14
  • 15. Le PO compose continuellement avec deux réalités  La réalité fonctionnelle de la solution à développer  La réalité opérationnelle de la solution à intégrer dans les opérations, la réalité des bénéfices Avec les contraintes d’univers très SOFT où  les besoins se verbalisent chemin faisant  La mise en œuvre des bénéfices se définit aussi chemin faisant 15
  • 16. Motivations à devenir PO Être PO c’est: • Prendre part active dans la réalisation de changements par l’intermédiaire d’instruments de changement •Laisser sa marque dans l’entreprise et exploiter sa créativité •Suivre des projets d’envergure tout au long de leur réalisation •Faire des rencontres et des découvertes dans tous les secteurs de l’entreprise •Acquérir des compétences dans la mobilisation d’équipe et dans la transformation agile d’entreprise •Diriger des transformations de façon dynamique et concrète au travers de mises à l’épreuve et d’implantations •Mais c’est surtout assumer la transformation 16
  • 17. Une présentation par Pierre Bergé